hp打印机售后维修电话

hp售后电话400-885-6616。

拨打惠普售后电话号码400-885-6616；拨打成功后，根据提示信息，分别在拨号键盘输入1、#键，等待一会后，即可转人工客服。

如果网上提供的内容不能解决问题， 请直接拨打售后支持热线，硬件故障请直接联系维修中心。提供全方位的优质服务是惠普宗旨！

惠普：

惠普（Hewlett-Packard，简称HP）是一家信息科技（IT）公司，由威廉·休利特、戴维·帕卡德于1939年在美国帕洛阿尔托市联合创立。

惠普旗下设有信息产品集团、打印及成像系统集团和企业计算机专业服务集团。1961年，惠普收购Sanborn公司，从而进入医学领域。后又收购三星电子公司打印机业务和游戏外设公司HyperX。

温馨提示：网络连接驱动问题请拨打说明书上的电话

hp惠普全国24小时服务热线号码(今日/更新)

hp惠普打印机复印机故障报修服务电话：400-017-1110

hp惠普打印机24小时客服热线：

24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训、持证上岗，所用燃气灶配件均为原厂直供，

（在hp惠普打印机“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

hp惠普打印机服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国洗衣机质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国洗衣机质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买hp惠普打印机家电洗衣机后按照如下规定享受三包服务服务。

hp惠普打印机期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的洗衣机；

非hp惠普打印机的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非hp惠普打印机务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按hp惠普打印机公司规定的收费指导价格标准执行。

家电维修应注意哪些事项

1、保修电话要核实。不法分子利用品牌企业弃用的特约维修电话或服务电话招揽业务，不明真相的消费者在超出三包期后、继续拨打保修卡上的电话时，便很容易遇到“李鬼”。

2、黑要防范。利用信箱发放、路边张贴等形式的黑，其基本特点就是突出电话****和各类知名品牌家电厂家的授权。这些黑通常没有准确的单位名称、地址等信息，也容易让防范意识薄弱的消费者掉入低价陷阱，一不小心弄假成真。

3、维修消费要凭证。家电进行维修后一定要保留维修凭证，上面应有维修电话和维修记录，同时要索要维修消费，以便事后维权。

4、大项维修消费要谨慎。“李鬼”家电维修通常没有收费标准，收费畸高，宰客现象突出。他们在维修过程中片面追求非法利润，通常以电路板、洗衣机主板、洗衣机压缩机等主要部件出现故障为借口，收取高额费用，特别是看人下单，针对老年人、妇女等大肆提高维修服务和零配件价格。

日前，市商务局制定、市疾控中心发布了《家电维修服务行业新冠疫情防控指引》。依据指引，家电维修服务行业企业及其门店员工须体温正常、北京健康宝状态“未见异常”、持48小时核酸阴性证明方可上岗。上岗期间须规范佩戴口罩，直接接触顾客的服务人员应佩戴N95或KN95口罩，服务前后要对手部充分消毒。

指引明确，门店入口处应设置专人负责查验，确保每名进店顾客测温、扫码、规范佩戴口罩、查验72小时内核酸阴性证明。对于不使用或不会操作智能手机的顾客，可采取凭有效身份证登记、他人代查健康码、出示符合要求的核酸阴性证明等替代措施。企业应避免安排同一维修人员多次入户服务，倡导开展无接触远程线上服务。家电维修服务人员入户前应做好与用户的沟通，了解用户家庭人员健康状况及社区或物业对服务人员上门维修有关要求，严格遵守社区或物业疫情防控规定和措施。

服务人员入户时要着工装，佩戴手套，佩戴N95或KN95口罩；维修服务过程中，条件允许时应开窗通风；与用户沟通应保持社交距离；工具及更换配件应放置在垫机布上。维修服务完成后要对维修家电进行喷雾消毒，主动将作业垃圾和更换配件带走，保持作业现场干净整洁。

为有效防范新冠疫情传播风险，科学、、从严做好家电维修服务行业疫情防控工作，保护消费者与从业人员健康安全，满足市民生活需求，日前，北京市商务局制定、北京市疾控中心发布了新版《家电维修服务行业新冠疫情防控指引》。

家电维修服务行业企业及其门店员工须体温正常、北京健康宝状态“未见异常”、持48小时核酸阴性证明方可上岗。上岗期间须规范佩戴口罩，直接接触顾客的服务人员应佩戴N95或KN95口罩，服务前后要对手部充分消毒。门店入口处应设置专人负责查验，确保每名进店顾客测温、扫码、规范佩戴口罩、查验72小时内核酸阴性证明。企业应避免安排同一维修人员多次入户服务，倡导开展无接触远程线上服务。

指引全文

为有效防范新冠疫情传播风险，科学、、从严做好家电维修服务行业疫情防控工作，保护消费者与从业人员健康安全，满足市民生活需求，制定本指引。本指引适用於本市家电维修服务行业企业及其门店，其它维修服务可参照执行。

1制定完善疫情防控方案预案。家电维修企业要根据本市疫情防控工作机构及商务、疾控等部门发布的相关指引，完善本单位和员工防控方案、应急预案，加强培训演练。门店设置防疫督导员，宣传防疫指引要求，做好内部培训，督促检查员工落实情况，对相关部门提出的问题督促检查整改，提示顾客遵守防疫规定。

2建立员工健康监测报告制度。做好员工健康档案管理，准确掌握其健康状况，如有发热、干咳、乏力、嗅觉减退、味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等症状的，应主动报告单位并及时就医，不得带病上岗。及时排查来自有本土确诊病例地区，或者与目前国内、本市已报告病例行程有时空重合的员工及共同居住者，一旦发现，应迅速果断按相关要求落实管控措施。

3员工落实个人防护责任。员工原则上应完成新冠疫苗全程接种或加强免疫接种，做到“应接尽接”。体温正常、北京健康宝状态“未见异常”、持48小时核酸阴性证明的员工方可上岗（根据全市核酸检测频次要求动态调整）。上岗期间须规范佩戴口罩，直接接触顾客的服务人员应佩戴N95或KN95口罩。服务前后要对手部充分消毒

，为hp惠普打印机服务点赞！QQFUB101

本次大会，hp惠普打印机可视服务20重磅发布，打造行业透明服务生态平台，打通研发、制造，再到服务环节，实现用户全流程可视化。

可视服务20的升级，也预示着hp惠普打印机向全场景服务模式的转变，真正的实现了 “三全”：全流程一人对接、全过程进度可视、全周期档案可查，并在服务中，针对热水器老旧换新难、维保费用高等难题，为用户提供无限焕新局改方案、E 物联机房系统等智慧空气生态解决方案。

惠普400电话是：产品订购热线4008201015、售后家用类产品及平板电脑4008856616、售后商用类产品及打印机4006103888。

惠普下设三大业务集团：信息产品集团、打印及成像系统集团和企业计算机专业服务集团。中国惠普有限公司总部位于北京，在上海、广州、沈阳、南京、西安、武汉、成都、深圳等都设有分公司。中国惠普在大连设有惠普全球呼叫中心，在重庆设有生产工厂，在天津设有数据中心。

惠普服务

中国最佳CRM实施”评选活动十佳实施企业殊荣、中国首届IT培训调查”最佳培训课程设计奖。HP服务荣获IT运维服务用户满意度综合第一、HP服务荣获：PC服务器用户满意度综合第一。2005年6月23日，首届软件和信息服务外包年会上，中国惠普获得了两项贡献大奖。

中国惠普、国家开发银行获得的是“杰出外包战略方案贡献奖”，中国惠普同时还获得了“最佳外包合作关系贡献奖”。2006中国国际软件和信息服务外包年会”大连隆重召开惠普携外包合作伙伴喜获大奖。助思杰系统公司顺利容灾惠普获“杰出外包服务”奖。

为了更好的提高用户体验，中国惠普在线上、线下多平台设置了官方服务支持渠道，对每一个寻求帮助的用户提供及时有效的服务支持！本文详细介绍了惠普的官方售后服务支持渠道。

服务渠道1：中国惠普官网-支持中心

通过登录中国惠普官网的支持页面，用户可以获取驱动软件下载、故障诊断等服务、还可以通过论坛社区板块，了解其他网友的经验分享，获取产品技术支持。

服务渠道2：中国惠普服务微信平台

微信搜索“惠普服务”的官方微信服务号，也可以通过移动端获取相应的服务和技术支持：

（1） “惠普服务”微信公众号——提供包括智能问答、网点查询、保修查询、驱动下载、聊天支持等13大项服务项目。小惠在线提供7×24小时智能问答机器人；游戏电脑、战系列电脑用户还可享受快速专属服务通道；新打印机用户，可通过“新机安装”栏目获取安装指南；企业客户也可以通过“大客户专区”获得专属的优享技术服务。

（2）“惠普服务”微信小程序——注册HP产品后可在专属服务页面链接此产品所有相关服务内容，更可链接惠普官方商城。

（3）“惠普服务”微信视频号——获取技术科普视频，工程师定期技术直播，实时在线解答技术疑难。

服务渠道3：中国惠普官方400热线支持

惠普全球客户关怀中心为中国用户提供全线产品的热点技术支持服务和网上技术支持。当您遇到技术难题，请根据产品型号选择相应电话联系产品技术专家。

请拨打惠普官方支持电话——

（1）4008856616

（2）4006103888

服务渠道4：惠普官方授权服务中心

惠普在国内1200多个市县设有1800家授权服务网点，全面覆盖1-6级城市，配备超过3000名网点认证工程师为用户提供维修、保养等技术支持服务。

点击此处获取授权服务中心

查询方法，即可进入“惠普服务“微信公众号查询距离最近的官方授权服务中心。为了确保获取专业合规的服务支持，我们建议您联系惠普官方授权的服务网点，并在到店前提前电话咨询服务产品范围和服务时间。

（惠普官方服务中心门店示意图）

惠普打印机售后服务电话是400-610-3888。

当然也可以直接联系当地的惠普授权服务中心。首先需要准备一台可以上网的电脑，具体步骤如下：

一、打开浏览器输入惠普，在搜索的结果中进行惠普的中国官网。

二、在官网的右上角点击支持，在弹出的界面中点击服务中心位置，进入服务中心查询界面。

三、在服务中心查询界面中，选择需要维修的地点和产品。

四、此时在最左侧就会出现当地由惠普官方授权认证的维修服务中心的地址和联系电话。

扩展资料

一、保留规定

在规定的保修期限内，在按照使用说明和操作指南正常使用情况下，如惠普产品发生故障，请用户与就近的惠普授权服务中心联系进行保修，在请求保修时，请出示有效的购机发票和保修卡。

二、保修期限

不同产品的保修期限会不同，具体请参考保修卡上的保修期信息。

三、不保修范围

1、未出示有效购机发票和保修卡（但能够证明该产品在保修期限内的除外）。

2、未按产品使用说明和操作指南的要求使用、维护、保管造成的故障及损坏。

3、使用非惠普原装耗材、重填墨盒和硒鼓而造成的故障。

4、使用非惠普原厂备件。

5、发票上未记录具体的产品信息、或擅自更改购机日期、或无经销商印章。

6、因用户不当移动或不当运输产品而引起的故障及损坏。

7、在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏，包含超出工作负荷量。

8、因使用自编或非公开发行软件，导致产品出现故障及损坏。

9、因对产品进行改造或在非惠普授权维修店进行的修理、分解、清洁而引起的故障及损坏。

10、因天灾等人为不可抗拒之自然灾害、异常电压等外部原因引起的故障及损坏。

12、其他消耗品（如纸张等），耗材的保质服务请参考《惠普耗材质量保证条例》就上述“不保修范围”，具体按照保修卡上的保修条款执行。若保修卡上的保修条款与上述《外设产品保修政策》不一致或矛盾，以保修卡上的保修条款为准。

参考资料：

惠普维修电话客服热线400-820-1015、400-885-6616、400-610-3888。

惠普笔记本售后维修服务网点的工作时间为，周一到周五属于正常的上班时间，具体的上时间为早上8:30到下午5:30，周末的时候会有维修人员值班，工作的时间是一样的。

惠普品牌在目前生产的笔记本主要可以分为家用笔记本和商用笔记本两大系列，在这两大系列的笔记本产品当中有分别有中高端和中低端的型号，可以很好的满足各位消费者用户对于笔记本电脑产品的需求。

惠普品牌的笔记本电脑拥有非常时尚高端的外观，以及轻薄方便的移动性和可靠安全的稳定性，可以让各位用户以自己喜欢的方式，更加轻松更加出色的完成工作。

惠普简介

惠普公司是一家全球性的资讯科技公司，主要专注于打印机、数码影像、软件、计算机与资讯服务等业务。惠普是世界最大的信息科技公司之一，成立于1939年，总部位于美国加利福尼亚州帕洛阿尔托市。

惠普下设三大业务集团：信息产品集团、打印及成像系统集团和企业计算及专业服务集团。中国惠普有限公司总部位于北京，在上海、广州、沈阳、南京、西安、武汉、成都、深圳等都设有分公司。

中国惠普在大连设有惠普全球呼叫中心，在重庆设有生产工厂。2001年9月4日宣布收购美国著名的电脑公司康柏电脑，于2002年5月3日完成收购。