测试网络的连通的方法和步骤?

首先获取计算机的 TCP/IP 配置，打开 命令提示符，然后键入 ipconfig。在 ipconfig 命令的显示中，确保正在测试的 TCP/IP 配置的网卡不处于“媒体已断开连接”状态。

1 Ping 127001 确认本地的TCP/IP堆栈工作正常

这个ping命令被送到本地计算机的IP软件，该命令永不退出该计算机。如果没有做到这一点，就表示

TCP/IP的安装或运行存在某些最基本的问题或者是网卡损坏。

2 Ping 本机IP地址 确认网卡和链路工作正常

这个命令被送到我们计算机所配置的IP地址，我们的计算机始终都应该对该ping命令作出应答，如果ping通

,表明网络适配器（网卡或MODEM）工作正常，不通则是网络适配器出现故障。出现此问题时，用户请断开网络电缆，然后重新发送该命令。如果网

线断开后本命令正确，则表示另一台计算机可能配置了相同的IP地址。

3、ping 局域网内其他IP

这个命令应该离开我们的计算机，经过网卡及网络电缆到达其他计算机，再返回。收到回送应答表明本地

网络中的网卡和载体运行正确。但如果收到0个回送应答，那么表示子网掩码（进行子网分割时，将IP地

址的网络部分与主机部分分开的代码）不正确或网卡配置错误或电缆系统有问题。

4 Ping 网络网关 确认网关之间路由正常

这个命令如果应答正确，表示局域网中的网关路由器正在运行并能够作出应答。

如果 ping 命令执行失败，验证默认网关 IP 地址是否正确以及网关（路由器）是否运行。

5 Ping 远端主机 确认和远端主机连通

如果 ping 命令失败，验证远程主机的 IP 地址是否正确，远程主机是否运行，以及该计算机和远程主机

之间的所有网关（路由器）是否运行。

6使用 ping 命令检测 DNS 服务器 IP 地址的连通性。

这个命令如果应答正确，表示能够连到DNS服务器，网络连接是畅通的，用户能够正常上网。

如果 ping 命令失败，验证 DNS 服务器的 IP 地址是否正确，DNS 服务器是否运行，以及该计算机和

DNS 服务器之间的网关（路由器）是否运行

一、机顶盒连接上了网络，但是不代表网络是畅通的，如果网络不通就会进不了网站。可以检查机顶盒的网络设置是否正确，一般要设置为自动获取IP地址；其次可以重启一下路由器或者重置路由器解决；如果是外部网络不通则需要通知网络服务商排查故障，确保网络畅通即可。

二、当前访问的网站服务器故障或导致机顶盒不能进入，可以尝试更换其他网站测试一下。

三、机顶盒的系统有问题导致无法进入网站，可以重启一下机顶盒来解决；必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。

四、机顶盒硬件故障导致无法联网，如网络模块故障、天线故障、主板及其他零部件故障等，建议联系机顶盒的售后服务进行检修即可。

五、打开机顶盒主界面，使用机顶盒的遥控器操作，找到系统设置，找到网络设置，打开后弹出网络账号登录窗口，输入电信分配的机顶盒账号及对应的密码，点击登录。