服务器维护中什么意思

服务器数据维修中的意思是这个网站出问题了需要维修后才开通。根据查询因特尔网得知，公司的网站出现问题的时候，一般会关闭进行查找问题，处理问题，处理完了才会开通，在没有解决网络故障的情况下会显示“服务器数据维修中”，所以服务器数据维修中的意思是这个网站出问题了需要维修后才开通。服务器是计算机的一种，它比普通计算机运行更快、负载更高、价格更贵。

信源密信服务器正在维护是：系统更新、故障修复等原因。

1、系统更新：为了提升服务质量和稳定性，信源密信服务器需要定期进行系统更新和升级。在此期间，服务器需要暂停服务，以便进行相关技术的升级和修护。

2、故障修复：出现系统故障或运行异常，需要对服务器进行维修和修复。在这种情况下，服务器需要暂停服务，以便进行诊断和修复操作。

评测的主要内容：

1操作性评测：即画面的质理，鼠标键盘的操作等方面

2功能性评测：即是否达到游戏运营商所宣传的功能，

如:人物飞天功能，需测试人物飞天功能在何时3能触发，

飞行的感觉及飞行时的辅带情况。

3性能评测：即游戏的运行速度及测试机型－每秒FPS，

CPU占用率，内存使用率等。

4游戏特点：即列出所评测游戏的具体特点，适合的年龄

层次、性别、公会进驻的优劣。

5其它：如网游的BUG，自己在游戏中的经验（可省）

具体测试工具，如测每秒帧数可直接在网上搜索即得。

一篇测评文章需要对各类评测内容进行评分，而评分的方式多种多样，但老K在这里也希望有一个评分规定，这需要各位能仔细思考下做一个综合评定标准。可能适合DW公会这一块占比例较大，其它各占其中。

　　项目背景

　　 XX面临的问题

　　在竞争激烈的家电市场中，售后服务已经不单只是企业的一个后勤部门，而是取得的市场份额的利器。

　　XX认识到，在激烈的市场竞争中，只有做好售后服务，才能赢得更多的顾客。并且XX目前已经在全国范围内建立了近50家服务网点，为客户提供优质的服务。

　　但由于这些服务网点分布在全国各地，现有资源不能共享。目前面临的问题是：如何进行资源共享，集中管理，获得第一手的客户资料，测量客户的满意度，对各服务网点进行监控管理。

　　 龙特的解决方案

　　龙特是广州科委认定的“高新技术企业”，专业开发企业管理系统（包括龙特ERP-Power2000企业资源计划系统），也是国内为数不多的完全掌握B/S结构技术的软件公司之一。

　　龙特为XX开发基于B/S结构的售后服务管理系统，服务器安装在XX总部并连接到Internet上，各地服务网点通过各种接入方式（包括专线、宽带网、Modem电话拨号、ISDN等）接入Internet，直接在XX的服务器中使用软件系统。所有资料存放在服务器的数据库中。XX可以在本地对各个网点的售后服务情况进行查询统计分析，从而达到资源共享、集中管理监控的目的。

　　3 方案总体原则

　　1) 采用先进的B/S结构软件技术

　　所谓B/S结构，就是只安装维护一个服务器（Server），而客户端采用浏览器（Browse）运行软件，即浏览器/服务器结构。

　　B/S结构的优点是维护方便，能够降低总体拥有成本。客户端运行软件，就像我们平时上网浏览网页一样，有个浏览器（通常是IE50）就行了，不用安装其它软件。而且通过电话线也可以运行软件。B/S结构的软件所有的维护、升级工作都只在服务器上进行，而客户端不需要进行安装和配置。

　　当软件进行某些修改，比如增加某项功能时，系统维护员只要将服务器的软件升级到最新版本就行了。而其他客户端，只要重新登录系统，使用的就已经是最新版本的软件了。

　　2) 统一软件平台

　　软件支撑平台应尽量采用美国微软公司的产品，包括WINDOWS 2000 Server、SQL Server、WINDOWS 98、OFFICE97或OFFICE2000等，以便于各种系统之间的集成。

　　3) 可操作性及可维护性

　　由于我国IT行业发展较迟，一般的企业管理人员都不易掌握电脑的使用，因此，软件操作界面应力求简单明了，易于使用。

　　此外，软件的设计采用对象化、组件化的设计思想，向用户开放系统的对象模型，增加系统的可维护性和可升级性。

　　4) 安全性

　　为了提高系统的安全性，防止非法进入，可以通过集成微软IIS及Site Server的安全特性，包括防火墙及SSL等技术来增强系统的安全性。

　　系统提供的自动备份功能，可以保证数据万无一失。通过系统设置，可以实现每天自动增量备份，每周完全备份。也可以人工随时进行备份。

　　4 系统流程及功能说明

　　1) 安装资料管理

　　安装资料管理可以实现用户资料及安装资料的管理维护。包括用户资料、安装资料的录入、修改、查询，打印安装费结算审批单，打印通知书，根据指定条件进行各种查询分析。

　　2) 维修资料管理

　　维修资料管理可以实现维修资料管理以及维修费用结算。

　　3) 更换机管理

　　更换机管理可以实现更换机凭证的维护以及查询统计。

　　4) 维修网点档案管理

　　维修网点管理可以实现维修网点资料的管理，包括网点资料的输入、修改、查询，记录网点更名等变动情况，对网点进行考核打分，记录协议书，各种查询统计分析。

　　5) 配件管理

　　配件管理对各网点的配件进行管理。包括配件的领用、退回以及盘点、调整等。

　　6) 押金管理

　　押金管理对网点的押金进行管理，包括增加押金、减少押金，押金不足提示，查询押金情况等。

　　7) 客户投诉处理

　　客户投诉处理对客户的投诉函、投诉电话进行登记、处理跟踪、回访等事务进行管理，并可以按指定条件进行查询统计。

　　8) 费用管理

　　费用管理对网点的各种外勤费用进行录入、修改，并按指定条件进行查询统计。

　　9) 操作员、职员管理

　　操作员及职员管理包括操作员增加、删除、更改密码、设置权限，职员的人事档案、考勤记录的维护等。

　　5 系统实现

　　服务器通过宽带网接入Internet，各地服务网点根据实际情况采用各种接入方式（包括专线、宽带网、Modem电话拨号、ISDN等）接入Internet，并登录到售后服务系统服务器，直接在IE上运行软件。

　　服务器

　　防火墙

　　Modem ISDN

　　服务网点 服务网点(宽带) 服务网点

　　6 项目开发实施计划

　　龙特公司拥有一支技术过硬、团结协作的高质量技术开发队伍，对于本系统，我们将成立一个由开发、测试、实施服务人员组成的项目小组，以保证本系统的工作顺利进行。

　　我们将为XX培养1-2名系统维护员，我们假定最终用户的操作培训由XX完成。

　　开发实施计划表

　　阶段 进度内容 预计周期

　　前期准备阶段 系统所需资料的收集、整理和设计 15天

　　系统的程序实现阶段 在前期准备阶段的基础上，进入实质性的程序编写。 2个月

　　系统安装调试阶段 系统已经完成程序编写，对系统进行安装和调试。 5天

　　系统的培训和完善阶段 系统进行试运行，并根据客户实际运行的情况进行系统的完善。 1个月

　　正式使用阶段 系统经过1个月的磨合试运行后，数据结果正确，系统运行稳定，系统转入正式使用阶段。

　　系统进行验收 软件开发方已经成功完成委托方的开发和实施任务，系统进行最后的验收。

　　7 售后技术服务

　　优质完善的售后服务是对客户的重要承诺。龙特深刻地了解到客户的需求，对售后服务十分重视。在公司内配备有专门的客户服务部门，以不断地提高客户服务的水平和质量。同时，在售后服务的处理流程、规范化管理方面，龙特成功地吸取了国外著名IT公司的丰富经验，从而确保企业客户得到优质的售后技术服务。

　　111 售后服务内容

　　 技术咨询服务

　　龙特将向客户提供终身的技术咨询服务。技术咨询服务的内容包括新产品新技术通报，技术发展动态，系统改进意见，提供技术方案，项目长远规划，研究解决技术难题等。龙特愿意与客户长期合作，为客户的长期稳定发展作出贡献。

　　 热线电话帮助服务

　　龙特将为客户提供热线电话帮助服务。客户企业的用户可通过本企业内指定的2－3名人员，通过龙特提供的热线电话获得帮助服务，包括疑难解答、故障定位、故障排除等服务。

　　龙特的热线电话工作人员将把每次电话记录进计算机内，并对其进行统计归类，定期向客户的对口联系人提交工作报告。

　　 售后服务工作报告

　　龙特将定期向客户的项目负责人提交售后服务工作报告，把每个系统出现的故障和用户提出的问题进行分类，对于经常出现和带有普遍性的问题及时予以重点解决。

　　112 系统故障处理过程

　　系统故障一般按照先发生先处理的顺序进行处理，但比较严重的问题须优先处理。问题严重的等级由问题对最终用户系统运行的影响决定。

　　1、一级严重性（紧急的）－系统无法运行，需立即解决。

　　2、二级严重性（严重的）－系统的关键功能无法运行，需立即解决。

　　3、三级严重性（限制性的）－系统的某些功能无法运行，使客户的功能受到限制和削弱，需尽快加以解决。

　　4、四级严重性（轻微的）－系统的功能基本正常，但是某些界面出现轻微的故障，用户的操作并没有受到影响，应及时进行解决。

　　当系统出现问题时，用户首先对相关信息进行记录，然后通过电话、传真或电子邮件通知龙特的热线电话支持服务人员。他们在通过电话、传真方式帮助解决问题的同时，将以电子邮件方式通知相关部门和技术人员做好后续的准备工作，一旦上述方法解决不了问题，将按照预定的程序进入故障确认、故障定位、故障排除步

　　这是我在网上找到的，看一下

　　网络安全隐患整改情况报告 篇1

　根据市委网络安全和信息化领导小组办公室办关于《开展关键信息基础设施网络安全检查的通知》文件精神，我镇积极组织落实，对网络安全基础设施建设情况、网络安全防范技术情况及网络信息安全保密管理情况进行了自查，现报告如下：

　为进一步加强网络信息系统安全管理工作，我镇成立了网络信息工作领导小组，由镇长任组长，分管领导任副组长，下设办公室，做到分工明确，责任具体到人，确保网络信息安全工作顺利实施。我镇除专用办公电脑外，共有15台计算机接入互联网络。，采用防火墙对网络进行保护，均安装了杀毒软件对计算机进行病毒防治。为了做好信息化建设，规范政府信息化管理，我镇立即《xx镇网络安全管理制度》、《xx镇网络信息安全保障工作方案》、《xx镇病毒检测和网络安全漏洞检测制度》等多项制度，对信息化工作管理、内部电脑安全管理、计算机及网络设备管理、数据、资料和信息的安全管理、网络安全管理、计算机操作人员管理等各方面都作了详细规定，进一步规范了外联计算机信息安全管理工作。我镇认真按照信息安全保密制度的规定，严格执行信息公开申请、发布、保密和审核制度，确保镇政府信息公开内容不涉及危害国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定的信息发布上外网。目前，我镇未发生过涉密信息的现象。

　目前，我镇网络安全仍然存在以下几点不足：

　一是安全防范意识较为薄弱；

　二是病毒监控能力有待提高；

　三是对移动存储介质的使用管理还不够规范；

　四是遇到恶意攻击、计算机病毒侵袭等突发事件处理能力不够。

　针对目前我镇网络安全方面存在的不足，提出以下几点整改意见：

　1、我镇严格管理非涉密办公网络的使用。一是所有涉密文件资料（内部重要资料）不得使用连接互联网的计算机进行传输处理，需要公开（布）的信息经党委副书记保密审查通过后才可进行公开。二是定期或不定期对计算机操作系统以及应用软件的漏洞进行检测并升级，重点查杀“木马”等网络病毒，并定期给系统及重要数据进行数据备份。三是不定期对全镇政府信息公开保密审查工作进行例行监督检查，发现问题及时整改。

　2、强化保密工作的教育力度，增强工作人员的保密意识，提高其做好保密工作的主动性和自觉性。同时进一步完善相应的规章制度，切实加强和重视网上信息的保密管理，确保信息公开审查到位。

　3、进一步加强对各部门移动存储介质的管理，要求个人移动存储介质与部门移动存储介质分开，部门移动存储介质作为保存部门重要工作材料和内部办公使用，不得将个人移动存储介质与部门移动存储介质混用。镇镇网络安全自查报告

　4、保密工作人员的培训力度需要不断提升。由于我镇保密员（信息员）为兼职人员，计算机（网络）安全技术处理不够专业，从而加大计算机的安全隐患。今后我镇要以加强保密员（信息员）的专业知识培训为重点，提高保密员（信息员）的操作水平。

网络安全隐患整改情况报告 篇2

　根据xx市人民政府办公室《关于开展政府信息系统安全的检查的通知》文件精神。我镇对本镇信息系统安全情况进行了自查，现汇报如下：

　一、自查情况

　(一)安全制度落实情况

　1、成立了安全小组。明确了信息安全的主管领导和具体负责管护人员,安全小组为管理机构。

　2、建立了信息安全责任制。按责任规定:保密小组对信息安全负首责，主管领导负总责，具体管理人负主责。

　3、制定了计算机及网络的保密管理制度。镇网站的信息管护人员负责保密管理，密码管理，对计算机享有独立使用权，计算机的用户名和开机密码为其专有，且规定严禁外泄。

　(二)安全防范措施落实情况

　1、涉密计算机经过了保密技术检查，并安装了防火墙。同时配置安装了专业杀毒软件，加强了在防篡改、防病毒、防攻击、防瘫痪、防泄密等方面有效性。

　2、涉密计算机都设有开机密码，由专人保管负责。同时，涉密计算机相互共享之间没有严格的身份认证和访问控制。

　3、网络终端没有违规上国际互联网及其他的信息网的现象，没有安装无线网络等。

　4、安装了针对移动存储设备的专业杀毒软件。

　(三)应急响应机制建设情况

　1、制定了初步应急预案，并随着信息化程度的深入，结合我镇实际，处于不断完善阶段。

　2、坚持和涉密计算机系统定点维修单位联系机关计算机维修事宜，并商定其给予镇应急技术以最大程度的支持。

　3、严格文件的收发，完善了清点、修理、编号、签收制度，并要求信息管理员每天下班前进行系统备份。

　(四)信息技术产品和服务国产化情况

　1、终端计算机的保密系统和防火墙、杀毒软件等，皆为国产产品。

　2、公文处理软件具体使用金山软件的wps系统。

　3、工资系统、年报系统等皆为市政府、市委统一指定产品系统。

　(五)安全教育培训情况

　1、派专人参加了市政府组织的网络系统安全知识培训，并专门负责我镇的网络安全管理和信息安全工作。

　2、安全小组组织了一次对基本的信息安全常识的学习活动。

　二、自查中发现的不足和整改意见

　根据《通知》中的`具体要求，在自查过程中我们也发现了一些不足，同时结合我镇实际，今后要在以下几个方面进行整改。

　1、安全意识不够。要继续加强对机关干部的安全意识教育，提高做好安全工作的主动性和自觉性。

　2、设备维护、更新及时。要加大对线路、系统等的及时维护和保养，同时，针对信息技术的飞快发展的特点，要加大更新力度。

　3、安全工作的水平还有待提高。对信息安全的管护还处于初级水平，提高安全工作的现代化水平，有利于我们进一步加强对计算机信息系统安全的防范和保密工作。

　4、工作机制有待完善。创新安全工作机制，是信息工作新形势的必然要求，这有利于提高机关网络信息工作的运行效率，有利于办公秩序的进一步规范。

网络安全隐患整改情况报告 篇3

　根据《通知》要求，我局对本部门信息系统安全情况进行了自查，现将具体情况汇报如下：

　一、基本情况

　按照《通知》要求，我局立即组织开展全局范围的信息系统安全检查工作，对我局的业务信息系统、网络安全情况等作了全面检查。

　二、20xx年信息安全主要工作情况

　（一）信息安全制度落实情况；我局严格按照上级部门要求，全面落实安全防范措施，全力保障信息系统安全工作，积极开展信息安全应急演练，有效降低、防范信息安全风险，应急处置能力得到切实提高，保证了信息系统持续安全稳定运行，建立建全信息安全制度。我局针对信息化工作，制订了有关规章制度，对内部网络安全管理、计算机及网络设备管理、数据、资料和信息的安全、政府信息公开保密审查等各方面都作了详细规定，进一步规范了我局信息安全管理工作。

　（二）信息安全管理与技术防护情况：

　1加强日常监督，遵照“涉密计算机不上网，上网计算机不涉密”的工作原则，严格按照保密要求处理光盘、硬盘、U盘等存储介质的管理、维修和销毁工作。涉密计算机经过了保密技术检查，并安装了防火墙。同时配置安装了专业杀毒软件，加强了在防篡改、防病毒、防攻击、防瘫痪、防泄密等方面的有效性。

　2定期进行系统数据备份，及时对系统软件进行更新、升级，对系统数据、信息资源做到及时备份。

　（三）安全防范措施落实情况

　1为确保我局网络信息安全工作有效顺利开展，积极与网络安全经验丰富的技术人员取得联系，不定期对网络安全保障工作进行检查。

　2登录系统都设有专门的账户名及密码，由操作人员负责保管。

　（四）应急管理

　1与系统外包单位紧密联系，实时监控系统运用，并商定其给予局应急技术以最大程度的支持。

　2定时对系统和软件进行更新，对重要文件、信息资源做到及时备份，数据恢复。

　三、检查发现的主要问题和面临的威胁

　在自查过程中我们发现了一些不足：一是专业技术人员较少，信息系统安全方面可投入的力量有限；二是规章制度体系初步建立，但还不完善，未能覆盖相关信息系统安全的所有方面；三是遇到计算机病毒侵袭等突发事件处理不够及时。

　四、改进措施与整改效果

　(一)继续加强对局机关干部的安全意识教育，提高做好安全工作的主动性和自觉性。

　(二)切实增强信息安全制度的落实工作，不定期的对安全制度执行情况进行检查，对于导致不良后果的责任人，要严肃追究责任，从而提高人员安全防护意识。

　(三)以制度为根本，在进一步完善信息安全制度的同时，安排专人，完善设施，密切监测，随时随地解决可能发生的信息系统安全事故。

　（四）提高安全工作的现代化水平，加大人员培训力度，提高系统管理人员的专业技术水平，以便进一步加强对计算机信息系统安全的防范和保密工作。

　五、关于加强信息安全工作的意见和建议

　希望市政府能够经常性地组织有关信息系统安全、网络安全等方面的专业培训，进一步提高信息系统管理工作人员的专业技术水平，强化信息系统的安全防范工作。

网络安全隐患整改情况报告 篇4

　网络安全关乎国家的安全。我局领导对网络安全工作高度重视，坚持“以安全促应用，以应用促安全”原则，始终把网络安全摆放在重要的位置上。我局坚决贯彻落实省教育厅《关于转发广东省党政机关、事业单位和国有企业互联网网站安全专项整治行动方案的通知》、《广东省教育厅办公室关于报送xx年网络安全检查总结报告的通知》和我市《关于开展全市关键信息基础设施网络安全检查的通知》、《关于报送xx年网络安全检查总结报告的通知》等重要文件指示精神，在相关部门特别是市公安局网警支队的直接指导下，制订并实施了一系列办法和措施，对我局教育系统网络进行了全面安全检查，发现问题及时督促整改。通过综合治理，有效保障了我局教育系统网络安全通畅。现将有关情况报告如下：

　一、领导重视，机构健全

　我局成立了以局长为组长、分管领导为副组长、各科室负责人为成员的网络安全检查领导小组，确定自查任务和人员分工，认真开展自查自纠。我局贯彻落实上级有关网络安全管理规章制度，根据我局的实际，制定了《信息网站管理规定》、《城域网管理制度》等规章制度，对内、外教育系统网络建立了硬件防火墙，对网络信息发布进行审核，成立网络舆情监测工作领导小组，及时进行网络信息跟踪处理，防止保密信息、有害信息的发布和传播。及时召开网络安全工作会议，提高机关干部对网络安全重要性的认识，认真学习网络安全知识，按照网络安全的各种规定，正确使用计算机网络和各类信息系统。

　二、精心部署，积极推进

　根据网络安全的新形势，我局召开了有各区、县级市教育局主管副局长、电教站长、局直属学校校长、学校系统操作员等人员参加的教育系统网络安全检查工作会议，明确要求，落实责任，制订网络安全实施方案，大力推进。

　一是网站安全管理坚持“一把手”责任制，真正做到领导到位、机构到位、人员到位、责任到位。对设施落后、管理不善、安全防护能力薄弱的网站，能关则关；对功能单一具备合并条件的网站，能并则并；对自身欠缺管理维护监督能力的网站，坚持移交给大型有实力网络公司，托管使用。

　二是对于信息点较多或网络较复杂的学校，要独立安装安全审计系统，对所有有线、无线上网设备进行全面安全审计，相关数据要接入公安局安全管理后台。

　三是对于信息点较少、网络较单一的学校，要利用原有路由器或新增路由器，对学校所有有线上网的电脑实施IP地址和MAC地址绑定，明确地址转换的对应关系。对校园无线WIFI上网的设备，要利用有无线管理功能的路由器，实施用户认证方式进行管理，并利用网络服务提供商在互联网出口提供的安全审计设备，实施统一审计。

　四是加强网络安全技术培训。我局采取“走出去，请进来”的培训方式，多次派技术人员到市经信局和公安局参观、学习、研讨和协商等，邀请市经信局和公安局的领导和技术员到我局指导工作。派出人员到广东省教育技术中心进行了教育网络与信息安全培训，举办了全市学校信息化系统管理员培训班，对学校信息化系统管理员进行了校园网络管理技术培训；举办网络管理技术培训班，对各区、县级市教育局系统管理员和局直属学校网络管理员进行了技术培训。

　五是利用各种会议调研活动，对网络安全进行积极宣传教育。例如在今年10月召开的全市第二次教育信息化工作会议上，明确要求进一步加大投入，加强教育系统网络安全建设，确保我市教育网络安全稳定运行。

　三、网络安全检查开展情况

　我局积极开展网络安全检查工作，组织网络安全检查小组，采用单位上报自查报告、实地调研、实地抽查等方式，对网络安全进行全面检查。目前我局及局直属学校共有自建网站10个、租用网站空间5个。其中，局与中国电信xx分公司共建教育城域网1个、租用网络服务平台1套，自建教育信息网站1个；局直属学校自建网站9个，租用网站空间5个。

网络安全隐患整改情况报告 篇5

　根据河北省委教育工委及河北省教育厅相关要求，为进一步增强广大学生网络安全意识，提高广大学生的网络防护技能，营造健康文明的网络环境，9月23日我院在一教515开展网络安全宣传活动。出席的有管理学院副院长苗世亮，团总支书记袁坤瑞，学生会主席李琨，团总支副书记庞硕等学生干部。

　随着以数字化、网络化和智能化为特征的信息化浪潮蓬勃兴起，要抓好网络安全这件大事。网络的安全是一个相对的、动态的概念，涉及的范围很广，现实世界的一切领域几乎都可以上网，这就决定了维护网络安全的艰巨性、复杂性和长期性。当政治、经济、文化、军事等都置身于开放的网络空间时，虽然影响力倍增，但是风险系数也成正比式扩大，守护网络安全已不是某一特定领域，综合性、复杂性、善变性不容忽视，网络没有一劳永逸的安全，守护网络安全，让网络清朗起来。

　此次网络安全宣传活动中，我院领导首先为我们普及了网络安全常识，其次还通过分析各种案例的方式，教会了我们如何警惕网络诈骗。我院领导在活动中强调：“互联网技术发展的趋势告诉我们，技术的创新可以是利国利民的，也可能是伤天害理的，网络的正义与邪恶，安全与危险始终在不停的争斗着，网络危害的对象无外乎是人，守护网络安全的落脚点，归根还是在我们。”相信我院领导的用心宣传和指导，以及同学们的积极配合，会使我院学生更深刻的理解了网络安全的重要性。

　此次网络安全宣传活动提高了同学们的安全意识，使网络安全、网络文明深入人心。相信以后同学们在维护自身利益的同时，还会争先做网络安全的宣传者，维护网络安全的践行者，为共同营造健康文明的网络环境贡献力量！

网络安全隐患整改情况报告 篇6

　我院在接到贵单位发来的《信息系统安全等保限期整改通知书》后，院领导高度重视，责成信息科按照要求进行整改，现在整改情况报告如下。

　一、我院网络安全等级保护工作概况

　根据上级主管部门和行业主管部门要求，我院高度重视并开展了网络安全等级保护相关工作，工作内容主要包含信息系统梳理、定级、备案、等级保护测评、安全建设整改等。我院目前运行的主要信息系统有：综合业务信息系统。综合业务信息系统是商城县人民医院核心医疗业务信息系统的集合，系统功能模块主要包括医院信息系统（HIS）、检验信息系统（LIS）、电子病历系统（EMRS）、医学影像信息系统（PACS），其中医院信息系统（HIS）、检验信息系统（LIS）、电子病历系统（EMRS）由福建弘扬软件股份有限公司开发建设并提供技术支持，医学影像信息系统（PACS）由深圳中航信息科技产业股份有限公司开发建设并提供技术支持。

　我院已于20xx年11月完成了综合业务信息系统的定级、备案、等级保护测评、专家评审等工作，系统安全保护等级为第二级（S2A2G2），等级保护测评机构为河南天祺信息安全技术有限公司，等级保护测评结论为基本符合，综合得分为7602分。在测评过程中，信息科已根据测评人员建议对能够立即整改的安全问题进行了整改，如：服务器安全加固、访问控制策略调整、安装防病毒软件、增加安全产品等。目前我院正在进行门户网站的网络安全等级保护测评工作。

　二、安全问题整改情况

　此次整改报告中涉及到的信息系统安全问题是我院于20xx年11月委托河南天祺公司对医院信息系统进行测评反馈的内容，主要包括应用服务器、数据库服务器操作系统漏洞和Oracle漏洞等。针对应用服务器系统漏洞，我院及时与安全公司进行沟通，沟通后通过关闭部分系统服务和端口，更新必要的系统升级包等措施进行了及时的处理。针对Oracle数据库存在的安全漏洞问题，我们与安全公司和软件厂商进行了沟通，我院HIS系统于20xx年底投入使用，数据库版本为Oracle 11g，投入运行时间较早，且部署于内网环境中未及时进行漏洞修复。

　经过软件开发厂商测试发现修复Oracle数据库漏洞会影响HIS系统正常运行，并存在未知风险，为了既保证信息系统安全稳定运行又降低信息系统面临的安全隐患，我们主要采取控制数据库访问权限，切断与服务器不必要的连接、限制数据库管理人员权限等措施来降低数据库安全漏洞造成的风险。具体措施为：第一由不同技术人员分别掌握数据库服务器和数据库的管理权限；第二数据库服务器仅允许有业务需求的应用服务器连接，日常管理数据库采用本地管理方式，数据库不对外提供远程访问；第三对数据库进行了安全加固，设置了强密码、开启了日志审计功能、禁用了数据库默认用户等。

　我院高度重视网络安全工作，医院网络中先后配备了防火墙、防毒墙、入侵防御、网络版杀毒软件、桌面终端管理等安全产品，并正在采购网闸、堡垒机、日志审计等安全产品，同时组建了医院网络安全小组，由三名技术人员负责网络安全管理工作，使我院网络安全管理水平大幅提升。

　“没有网络安全，就没有国家安全”。作为全县医疗救治中心，医院始终把信息网络安全和医疗安全放在首位，不断紧跟医院发展和形势需要，科学有效的推进网络安全建设工作，并接受各级主管部门的监督和管理。

#报告# 导语it部门是公司的技术部门，熟悉各种相关代码。以下是 整理的it部门年度总结报告，欢迎阅读！

篇一it部门年度总结报告

紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作汇报如下：

　1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。

　2、对中心每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹。

　3、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和电脑入侵者通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对IE、OUTLOOK、OFFICE等应用程序也打上最新的补丁，另外还关闭了一些不需要的服务，关闭Guset帐号等。

　4、项目机房系统更新，系统从原有的20xx更新到xp，重新安装了所有软件，解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。

　5、交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，安全设置等，保证公司所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅。

　6、针对服务器，3次被电脑入侵者攻击采取相应的解决方案。重新部署服务器。

　7、学校服务器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。

　8、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。

　9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。

　10、为了的节约成本，并针对学校所有计算机设置系统自动休眠，有效地节省了相当一部分资源。

　11、加强了对网络设备的维护，对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。

　近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：

　1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。

　2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。

　3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。

　总结了过去，方能展望未来！最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：

　1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。

　2、对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率。

　3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

　4、在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。

篇二it部门年度总结报告

过去的一年，在xx总的亲切关怀，伍经理的殷勤管理与认真指导，软件研发部的团结协作，以及在公司这充满奋斗的环境下，我以严肃认真的工作态度和百折不饶的精神，努力的完成了公司的各项工作，在软件研发、团队协作和个人成长上也取得了一定的成绩。在公司一年的工作已经结束，特向公司总结汇报如下：

　一、软件研发

　根据公司的安排，项目的需要。在自身的努力、伍经理的`帮组，团队的合作下，克服重重技术困难，增长了工作经验，收获丰盈：

　1、asp·net开发

　以前我在其他公司也做过一些开发，但是底层和架构与页面样式我都是没有涉及到的。通过这一年在本公司的的这些项目程序中的锻炼，我成长了，我学会了很多很多。

　首先，面向对象语言的收获。对于当前编程的主流思想是对象，任何事物都可以用对象来表示。以前理解这些话很费解都是从表面上理解，没有从深入的体会，通过这次asp·net项目的深入，不管是数据还是外部一些条件我们都可以抽象成对象，都可以用对象来表示，具体可以用语言中的类方法等。asp·net如此，c#如此java也同样如此。

　其次，具备独立完成vb·net知识方面的能力。以前没有做过vb的东西，加上这次深入的做，这次涉及到的领域也非常广，常用的重要的都有涉及，并且还补充xml，javasript实际操作中空白的部分。通过这一年的开发，在net方面我能胜任这方面的工作，能独立完成这方面的工作。

　再次，c#方面存在一些不足。LocALhOST通过c#这次软件的开发，也发现自己的不足，如基础知识掌握不牢，缺乏编程整体思想。这些都是需要在工作中完善和改进的。

　2、数据库开发

　数据库是伴随着项目以来用的最多最平凡的技术。以前对数据库只是会一些简单常用的操作，经过这一年项目的实战，对数据库的操作增加了一些丰富的经验。为以后的工作和经验的积累都奠定了坚实的基础。同时在项目中还用到了oracel与access数据库，这是我的收获·

　优点：能熟练的运用数据库技术进行开发。特别是对sql数据库的操作，经过这么长时间的积累，基本上能合理的设计和新建数据库，同时在数据结构上也加强了对数据库的理解。通过项目的实践现在能熟练使用和编写多种sql语句。还掌握了一些关于数据库优化sql语句优化的方法，能进行一些简单的优化。

　缺点：数据是一门比较先进的技术，并不是你会写一些sql语句，能建几个数据库你就是数据库工程师。要成为一个好的数据库管理员是要经过长时间的工作积累。针对自己的不足，在以后的工作和学习中多接触，多运用新的知识点。充实自己的经验和知识储备。

　二、团队协作

　上面的成功与收获，除了自身努力外，以及公司的支持。是这个团队铸造了我。我们这个团队也是因为有了我们这些拼搏协作的队员，使得它成为一个具有务实、拼搏、创新精神的团队。我与软件研发小组是一个整体，这里的团队总结也就是我在这个团队中的收获。

　务实：公司下发的任务，下发的工作，件件都是用心去做的。我们这个团队中没有一个人在工作的时候做了工作以外的事情，都是实实在在的做跟工作相关对公司有益的事情。相信在伍经理的带领下现在是这样，以后同样也是这样。

　拼搏：公司给的每一个任务不管它多难，如果工作没有完成我们会晚上加班，也要尽可能的完成当天的工作。如果工作实在忙，为了赶进度我们放弃周末休息时间也要尽可能的使项目提前。

　创新：现在我们开始项目的时候都会进行研讨，一般都会进行一个效率和逻辑的分析与讨论，保证程序正确的前提尽可能的提高程序的效率。

　互助：我们小组内只要任何一个人出现技术或其它的问题，我们都会彼此都会尽可能的去帮助他。不会因为某一个人而拖住整个项目滞后。

　交流：我们在项目中会及时沟通自己的收获，特别是一些针对性的技术问题。这样可以省了很多重复研究的时间，这是一笔很可观的时间。

　在交流中只要我会的，我懂的，我不会去吝啬。我会积极的去与你交流，我的团队名言“人强团则强，人弱团则削”。

　三、个人成长

　通过公司这快一年的锻炼与学习我真的进步了很多，不管从技术上还是做事上，都不像以前那样了。我在公司学到的懂得的使我飞速成长。

篇三it部门年度总结报告

我自x月x日入职至今已经x个多月，在这x个多月中，不知不觉的忙碌工作中，即将悄然逝去，蓦然回首，感慨万千，收获亦多。使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件事情中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我工作成长中一段宝贵的经验。回顾今年我个人的工作情况，特别是刚刚步入到这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过后来慢慢的自己也习惯了。

　进入公司以来，我的主要工作是中心的硬件及网络维护，网点故障远程协助。在此期间特别要感谢xx经理和xxit对我工作方面的帮助，特别是刚刚进入工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。在e3系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的了解，在开始接触e3的时候，总会有很多问题不明白，给各位同事带来了一些不变，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。

　本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一、中心的硬件及网络维护；其二、公司网站及中心呼叫系统的维护工作；其三、网点故障远程协助。现对前期工作如下总结和计划：

　一、中心的硬件及网络维护

　工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

　完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

　（一）、计算机硬件的维护情况

　公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，整体硬件使用情况较好。

　（二）、计算机系统及软件维护

　公司目前一共近xx台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括e3的使用，office办公软件的使用等。

　（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况

　目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、qq文件发送传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。

　二、公司网站及中心呼叫系统的更进维护工作

　工作内容：公司网站主要包括公司网站的信息更新、维护等，完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

　（一）、公司网站方面的维护情况，调整网站中存在的错误代码，处理连接错误；及时补充必要信息。

　（二）、中心呼叫系统的更进维护情况，我们公司xx月正式引进呼叫系统，在实施呼叫系统期间出现一些问题，通话质量不稳定，断线的等等现象，进行更进维护。

　三、网点故障远程协助

　工作内容：此项工作主要包括及时协助网点处理扫描仪安装、巴枪安装设置和e3系统的一些常见故障。

　完成情况：及时为网点巴枪端口和速率的设置；以及错扫描的数据类型的修改；数据保存路径设置。

　度工作中存在的不足：

　1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的配较为混乱，年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人。

　2、目前e3软件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力学习。

　3、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合理，没有主次之份。有时性子太急燥说话的语气不注意，和个别同事之间相处不融洽。对自己作息时间没有合理的按排。有时有点被动，上班的时候会做一些跟工作无关的事。

　20xx年度工作计划：

　1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、oa的维护、中心呼叫系统及网站信息更新工作，网点故障远程协助，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的网络平台。

　2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。

　以上是我在监控部it岗位上度工作总结及20xx年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。

程控交换机安装说明：1、程控交换机机房安装和使用注意事项 A 交换机机房应干燥、通风，无腐蚀气体，无强电磁干扰。 B 交换机周围空间不要太拥挤，以利于散热； C 交换机机房湿度应保持小于80%，湿度恒定在25摄氏度左右，有条件时应安装相应设施。 D 避免安装在阳光直射、太冷太热或潮湿的地方（温度范围：0℃～40℃，湿度范围：60%以下）； E 避免安装在经常振动、灰尘多或会接触水、油的地方 F 避免接近高频机器或电子焊接器及收音机或手机天线（包括短波） G 提供弱电专用地线系统，对地阻抗必须≤3欧姆 http://wwwcqpbxcn/_d268887787htm 3、程控交换机电源及稳压设备的要求 可靠稳定的电源供给是用户交换机正常运行的重要指标。本机工作电压为交流 195V～265V，50Hz±2Hz。为保证通信的可靠性、稳定性，建议用户在安装交换机电源时，应独立于其它设备的电源，以防不必要的电源中断。如当地电网电压波动很大，或电源稳定性差用户极有必要配置UPS交流稳压电源。用户在选购稳压设备时，切忌选用断电切换式交流稳压电源。比如通用型交流家用稳压电源冰箱保护器等。因为间隔式断电切换会造成设备工作混乱。 4、程控交换机的电瓶的配置及使用 经常性停电或无电地区，本设 http://wwwcqpbxcn/_d268887787htm 5、程控电话交换机综合布线及其注意事项 系统布线非常重要，它的好坏直接影响到通话质量，若串入高压电，甚至威胁到机器以及人身安全。 A 不要将电话线与交流电源、电脑、电报机等连线并行布设，如果靠近这些线应做屏蔽； B 避免PBX电话交换机与电脑等其它办公设备共用同一电源插座，可能会产生噪声干扰； C 布线时应先将系统电源关闭，布完线再打开，布错线可能会导致系统不能正常工作； D PBX电话交换机到分机线的最大距离：HJK-120 E型/F型/M型/G型等及SOT600S型集团电话交换机接普通话机传输距离约1500米；HJK-12