如何开发CRM客户关系管理系统

CRM提供商根据自身技术特征和经验，开始针对熟悉的垂直行业，进行“量身定制”的垂直CRM软件，提供更多独特的功能。

其实，CRM系统的开发价格受许多因素影响，如所选择的供应商、所追求的功能、使用的人数、所适应的企业规模等都会影响到CRM系统最终的价格。例如：

功能需求：企业想实现的功能越多，意味着所需要的价格越高。

使用人数：使用人数决定着CRM软件的开发及维护成本，人员越多，对服务器以及软件的性能要求就越高，意味着培训及售后支持成本也越高。

定制时间：定制开发的时间要求越快，所需的资源和技术就更多，成本也会越大。

安全性：由于数据的重要性，CRM系统必须包含强大的安全机制，而安全信息保密性技术越高，成本相对就高。

综上所述，开发一个CRM系统无法单纯的进行价格衡量，而是需要综合考虑多方面的因素，价格有几万，几十万，甚至上百万的，具体还是得根据企业自身的需求而决定的。

Java8种值得学习优秀技能

1 Git

Git 是 Java 开发人员需要掌握的基础工具之一，每一位 Java 从业者都应该学会用它。Git 使用一套版本控制系统来管理各种项目集合。这是一个完全免费的开源系统，专注干非线性工作流、完整性和速度。分布式扩展:存储库可用来创建开发历史的副本。链接方法: Git 具有基于工具箱的设计，可提供定义明确的模型。

基干工具箱的设计:基于工具箱的设计可减少复合组件。

分布式扩展: 存储库可用来创建开发历史的副本。链接方法:Git 具有基于工具箱的设计，可提供定义明确的模型。

基干工具箱的设计:基于工具箱的设计可减少复合组件。

2Selenium

Java 中的 Selenium Web 驱动程序是 Java 开发人员在 2021 年应该了解的重要技术之一。

Selenium 提供了使用测试框架测试 Web 应用程序的一组工具; Selenium Web 驱动提供了一个开源API。它包括了用于 Web 应用程序的一些自动化特性。Selenium 的关键元素包括:

IDE(集成开发环境)

远程控制 /Selenium10

Web 控制器 /Selenium20/30

Selenium网格

3Jenkins

Jenkins 是源自 JAVA 编程的技术，其开源自动化的持续交付和集成可以自动化软件开发流程，支持多种版本控制工具。

Jenkins的插件可与另一种语言编写的代码集成。以下是你应该选择 Jenkins 的三大原因: 它提供了比其他软件更好的质量;其自动化系统可以管理集成;Jenkins的开发速度要快得多。

4用户友好的 Web 服务

REST 的全称是Representative Translation ofState(表述性状态转移)，它代表了一种架构风格，是Java 开发人员必须掌握的知识。它提升了 Web 服务性能，还定义了可伸缩性和性能约束。这是 2022年Java 开发人员最理想的选项之一。

它的可重建 API用于 Web 服务开发中的通信需求。如果你了解 HTML、CSS 等，那么你将从RESTfulWeb 服务中获益匪浅。以下是 RESTful 服务的特性:

基干客户端 - 服务器的架构提供了服务器的管理、部署和托管等特性，还可以帮助用户使用服务和资源。它本质上是一种共享资源的共享计算模型。

5 Spring security

它的主要功能是应用程序身份验证。其 J2EE servlet规范和 EJB规范是JAVA 开发人员常用的两个关键安全特性。

Spring Security 支持多种身份验证模型，并与HTTP、Kerberos、JOSSO、CAS、LDAP 等技术集成。Spring Security 与 Java 深度关联，强烈建议Java 开发人员学习它。

6SpringBoot2

Spring Boot 发布了一个名为 Spring Boot 2的新版本。其中 Spring 框架负责控制，Spring Boot 负责生成具有常规配置的独立解决方案。

它主要依赖JAVA Baseline、BOM 材质和 cradle插件，其自动配置可提供安全性和响应性。它还提供了技术支持并改善了开发体验。它是 JAVA 程序员应了解的基本工具之一，其关键特性包括:

直接部署 Undertow、Jetty 或 Tomcat

减少构建配置，提供依赖项

在 Spring 中创建独立的应用程序

7Angular 或响应式 JS

ReactJS 是一个专门用于 UI开发的 JavaScript库，而 Angular 是一个框架。JAVA 开发人员应该很熟悉这两大关键技术了。微信搜索readdot，关注后回复编程资源，领取各种经典学习资料

Angular 2是开源 We 应用程序框架，Angular 的主要特性包括指令、范围、模板、注解、高级依赖项注入和子路由器: ReactJS 用于开发移动应用程序。ReactJS的主要特性包括与服务器的免费开源侧通信功能等。

8ApacheSpark 和 Kafka

Apache Spark 和 Kafka 是2021年Java开发人员一定要掌握的两项技术;它们在 2018 年底已发布稳定版本。Apache Spark 是用于集群计算的框架已开源。

Spark 提供了用于执行基本 1/0、调度和分派等任务的应用程序接口，并提供了同样开源的流处理平台。特别要提的是 Apache Kafka 代码是 Java 和 Scala 编写的。

Kafka 可以使用一些基本 API，例如 Producer APIConsumer APl、Connector API 和 Stream APl。

一、消息推送基础

消息推送，就是在互联网上通过定期传送用户需要的信息来减少信息过载的一项新技术。推送技术通过自动传送信息给用户，来减少用于网络上搜索的时间。它根据用户的兴趣来搜索、过滤信息，并将其定期推给用户，帮助用户高效率地发掘有价值的信息

当我们开发需要和服务器交互的移动应用时，基本上都需要和服务器进行交互，包括上传数据到服务器，同时从服务器上获取数据。

一般情况下，客户端与服务器之间通讯客户端是主动的，但这就存在一个问题就是一旦服务器数据有更新或者服务器要下发通知给客户端只能等客户端连接的时候才能实现。这种方式使消息失去了实时性。

如何使客户端能够实时的收到服务器的消息和通知，总体来说有两种方式，第一种是客户端使用Pull（拉）的方式，就是隔一段时间就去服务器上获取一下信息，看是否有更新的信息出现。第二种就是 服务器使用Push（推送）的方式，当服务器端有新信息了，则把最新的信息Push到客户端上。这样，客户端就能自动的接收到消息。 

虽然Pull和Push两种方式都能实现获取服务器端更新信息的功能，但是明显来说Push方式比Pull方式更优越。因为Pull方式更费客户端的网络流量，更主要的是费电量，还需要我们的程序不停地去监测服务端的变化。  

二、几种常见的解决方案实现原理

1）轮询(Pull)方式：客户端定时向服务器发送询问消息，一旦服务器有变化则立即同步消息。

2）SMS(Push)方式：通过拦截SMS消息并且解析消息内容来了解服务器的命令，但这种方式一般用户在经济上很难承受。

3）持久连接(Push)方式：客户端和服务器之间建立长久连接，这样就可以实现消息的及时行和实时性。

三、消息推送解决方案概述

A、C2DM云端推送方案

在Android手机平台上，Google提供了C2DM（Cloudto Device Messaging）服务。Android Cloud to Device Messaging (C2DM)是一个用来帮助开发者从服务器向Android应用程序发送数据的服务。该服务提供了一个简单的、轻量级的机制，允许服务器可以通知移动应用程序直接与服务器进行通信，以便于从服务器获取应用程序更新和用户数据。

该方案存在的主要问题是C2DM需要依赖于Google官方提供的C2DM服务器，由于国内的网络环境，这个服务经常不可用。

B、MQTT协议实现Android推送

采用MQTT协议实现Android推送功能也是一种解决方案。MQTT是一个轻量级的消息发布/订阅协议，它是实现基于手机客户端的消息推送服务器的理想解决方案。

　 安装的软件项目

　当你安装InterBase SQL Link驱动程序 下列项目将被安装于你的工作站上

　表 安装的文件名

　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　项 目        描 述

　──────────────────────────────────────

　SQLD IB DLL 包含InterBase驱动程序和支持文件的动态链接库SQLINT DLL

　INTRBASE驱动类型  加在配置工具的驱动管理程序中以配置基本的BorlandInterBase SQL Link驱动程序

　INTRBASE别名类型  加入配置文件的别名以使建立联接SQL服务器数据库的别名

　SQLD_IB HLP 配置InterBase驱动程序的帮助文件

　READLINK TXT Borland SQL Links for Windows自述文件

　INTERBAS MSG InterBase消息文件 通常安装上C:\INTERBAS

　CONNECT EXE 测试工作站和InterBase服务器连接情况的工具REMOTE DLL InterBase的支持动态链接库

　GDS DLL GDS DLL将InterBase服务器描述 安装过程修改工作站的SERVICES文件以增加用于加入SERVICES文件  InterBase 服务器访问所需的协议描述 如 gds db /tcp

　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　软件项目中还应包括TCP/IP接口软件

　下表列出的文件给InterBase客户端应用提供访问Winsock 的接口

　表 TCP/IP接口软件

　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　文 件 名       描 述

　────────────────────────────────

　MVWASYNC EXE 异步通信模块

　VSL INT TCP/ P传输初始化文件

　WINSOCK DLL Windows Socket动态链接库

　MSOCKLIB DLL 将Windows Socket调用映射到VSL驱动程序

　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　如果TCP/IP产品不是Winsock 兼容 InterBase客户端应用将也可采用其它TCP/ P 驱动程序 InterBase服务器还可支持其它通信协议 如SPX/ PX NetBeIU等

　 解决一般的联接问题

　如果用SQL Links建立与InterBase服务器的连接有问题可采用下列步骤来分离问题原因

　⑴ 通过Windows ISQL工具测试能否与InterBase服务器联接

　如果成功 状态信息会出现 并继续步骤⑵

　如果不成功 询问数据库管理员

　⑵ 检验InterBase SQL Links 驱动程序是否正确安装

　⑶ 重新安装SQL Links

　⑷ 检查SERVICES 文件中应有行

　gds_db /tcp

　如果不能正确安装 就请询问数据库管理员 否则继续步骤⑸

　⑸ 测试底层协议

　① 输入TELNET命令 确认TCP库是否正确安装

　如果TCP库正确安装 注册提示符会出现 注册入网检查数据库是否存在

　如果消息是 can t resolve hostname 出现 检查工作站的HOSTS文件是否有你 的主机名和IP地址的人口 如

　 mis_server

　如果用TELNET是成功的 但仍然无法正确联接 则没有正确安装InterBase 请寻

　求数据库管理员的帮助

　② PING到服务器服务器上 测试InterBase服务器是否正常运行并且为桌面应用可见

　（如果PING是成功的 消息 servername is alive 被显示）

　PING成功但TELNET不成功 则inet daemon可能有问题

　如果PING到服务器上不成功 则有网络路径问题 将问题报给网络管理员

　如果底层协议不正常 请询问数据库管理员 否则继续帮助⑹

　⑹ 确认是否有InterBase服务器的访问权 如果有请继续步骤⑺

　⑺ 检查BDE应用程序的InterBase别名是否正确安装

　如果能够直接从工作站上联接 但不能从BDE应用程序中 那么很有可能你的

　IDAPI CFG别名设置有问题 运行BDE配置工具检查InterBase别名

　 Delphi Client/Server编程

　本节介绍如何运用Delphi可视化开发工具和ObjectPascal语言开发Client\Server的数据库应用程序 采用的例子是CSDEMOS 这是Delphi 自带的演示Client\Server开发的例子 它安装在C:\Program Files\Borland\Delphi \Demos\DB\CSDemos中（缺省安装）

　本节将包含以下内容

　● 使用TDatabase部件连接SQL服务器

　● 用DataSet部件（又称数据集部件） 如TTable和TQuery 联接TDatabase部件并访问数据库以及各种表之间如何切换

　● 使用数据库连接

　● 触发器的使用方法

　● TStoredProc部件的使用方法

　● 客户和服务器之间的事务控制

　● TStoredProc部件的使用方法

　 使用TDatabase部件联接SQL服务器

　 TDatabase部件概述

　TDatabase部件处理应用程序与单个数据库的联接 如果不需要控制数据库联接 可以不用创建TDatabase部件 当应用程序试图打开数据库表（Table）时 会自动创建一个临时的TDatabase部件 但如果你想控制数据库的持续联接 进入数据库服务器的注册和数据库别名的值或事务控制 那么你就必须为每个所需的联接创建一个TDatabase部件

　 创建TDatabase部件

　TDatabase 部件在Component Palette中的Data Access页上 你能将其拖放在数据模块（Data module）或窗体中 在设计时创建TDatabase 部件 用户可以设置初始值和编写OnLogin事件处理过程（Event Handle） OnLogin事件给用户提供了第一次注册数据库服务器时定制服务器安全参数 如口令 的能力

　 TDatabase的关键属性

　⑴ DatabaseName属性

　DatabaseName是所要联接的数据库名 并且用于DataSet软件 它将出现在DataSet部件的DatabaseName属性的下拉式列表框中 设置DataBaseName属性是定义数据库应用的特定别名 DataSet部件能引用该名字以取代直接使用BDE别名 当TDatabase部件的Connected属性为True时不能修改该属性

　⑵ AliaName属性

　AliasName是BDE配置工具定义的BDE别名的名字 TDatabase 从中获取其缺省的设置 如果设置DriveName属性 则该属性将被清除 如果当Connected为True 时强行设置DriveName属性将引发异常

　⑶ DriveName属性

　DriveName是BDE驱动程序 如STANDARD ORACLE SYBASE INFORMIX或INTERBASE的名字 如果设置AliasName 则该属性值将被清除

　⑷ Params属性

　Params属性包含了打开SQL服务器上数据库时所需的参数 在缺省情况下 这些参数由BDE配置工具设置 用户也可以用数据库参数编辑器（Database Parameters Editor）修改这些参数 对于数据库服务器而言 Params将描述一系列的参数 如服务器名 数据库名 用户名和口令

　⑸ Connected属性

　Connected属性指明是否建立数据库的联接 当应用程序打开数据库中的一个表时Connected将被置为True;反之 关闭数据库表 Connected将被置为False 除非KeepConnection为True 而将Connected置为True则可不需打开数据库表即可建立数据库联接 TDatabase的KeepConnection属性描述当数据库中没有表打开时是否维持数据库联连

　⑹ KeepConnection属性

lishixinzhi/Article/program/Delphi/201311/25129