锐捷客户端提示网卡网关错误。有时候连得上，有时候又连不上网。宿舍的同学都可以连的上。应该怎么解决？

1、为什么在认证过程中出现“用户不存在或密码错误”的提示信息？

原因：可能您的用户名确实不存在或者密码确实错误，也可能是您使用的客户端软件版本跟学校网络设备要求的不符或者是客户端的某些文件被破坏了。

解决方法：先确认用户名、密码是否正确，或与网络中心联系修改密码。确认后，请查杀病毒，再到南师大信息网络服务平台下载本校可用的相应客户端版本，并安装使用。

2、为什么认证过程中出现如图所示的提示信息？

原因：可能网络连接不正确，或者可能系统内某些安全软件禁用了DHCP服务，或本身未开启DHCP服务。

解决方法：先确认网络连接是否正确，以及网络中的DHCP服务器是否可用；若DHCP服务器可用，请再确认您主机的DHCP 服务是否开启，若未开启请您将此服务开启。

3、为什么认证过程中出现提示信息“用户动态IP地址类型绑定错误！”？

原因：主机网卡的IP地址获取方式与本校网络要求的不符合。

解决方法：请您将您主机网卡的IP获取方式更改为动态IP地址后再进行认证，方法如下：

在网络连接中找到本地连接，右击，选择TCP/IP协议（vista及以上系统选择“Internet协议版本4”），如下图：

双击，将所设定的IP地址改为“自动获得IP地址”、“自动获得DNS服务器地址”即可。

4、为什么认证一直失败，提示无法连接认证服务器？

原因：可能PC机中毒，与认证服务器无法通讯；或者由于某些操作被管理员加入了黑名单。

解决方法：请检查开机加载项，并查杀病毒；若可以与认证服务器正常通讯，请与网络中心联系，询问该帐号是否已被加入了黑名单或报修。

5为什么认证时提示“认证失败：不在认证时段内！”

原因：该时段不在学校规定的上网时间段内，因此不能认证上网。

解决方法：请在学校网络允许的时段内认证上网。

6．客户端提示“找不到合适的网卡或未完成网卡初始化”故障信息？

原因：系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题。也可能是由于锐捷运行时所需的进程或服务被360安全卫士等安全软件禁用。

解决办法：请检查网络连接是否已连上，检查或更换网线、接口是否有问题。此外，已安装安全软件（以360安全卫士为例）的用户可用360恢复，也可解决问题。 360安全卫士恢复过程如图：

选择“实时保护”，“高级设置”，点击恢复，并保存设置即可。

7、为什么在认证过程中提示“已达到同时在线用户数量上限”？

原因：可能您的帐号被别人盗用；或者您的帐号由于某种异常操作而残留在线。

解决方法：请您确认您的帐号是否被他人非法盗用；若您的帐号未被他人非法盗用，请您与学校网络中心联系解决此问题。

茶苑用户一户同时上网主机数限制为2台。

8、锐捷客户端提示MAC地址绑定错误，如图：

原因：人为修改过MAC地址或更换了网卡、主板、电脑，导致MAC地址与绑定的MAC地址不一致。

解决方法：携带学生证至网络中心解绑MAC地址即可。

9、锐捷客户端提示用户物理MAC地址已被修改

原因：手动修改过MAC地址

解决方法：将操作系统MAC改成与网卡MAC一致。在本地连接的属性中选择“配置”，在“高级”中找到Network Address（或网络地址），选择右边的不存在。如图：

10、为什么认证成功一段时间后，客户端自动断开并弹出如图所示的提示信息？

原因：您的主机可能开启了多张网卡；或者您的当前认证网卡上可能设置有两个IP地址。此外，安装VMware等虚拟机软件后虚拟网卡也会导致该结果。如下图

解决方法：请将您主机的其他非认证用网卡卸载或禁用，尤其是无线网卡。Vmware等虚拟机软件虚拟的网卡也要禁用。

11、为什么认证时或认证成功一段时间后，客户端自动弹出如下提示信息：

原因：当前网络中有其他主机与该主机的MAC地址（可能IP地址）相同。

解决方法： IP地址需设置为动态IP。MAC地址需改为不存在，或改为原MAC地址。

12、为什么认证成功一段时间后，客户端自动断开并弹出如图34所示的提示信息？

原因：主机上可能安装了Homeshare代理软件或者安装有Passthru驱动程序。

解决方法：请将您主机上的Homeshare代理软件或Passthru驱动程序卸载。具体操作如下：打开本地连接，右键，选择 属性，将Inet Driver卸载掉，如下图

13、为什么锐捷认证成功，但却无法上QQ、打不开网页，或者可以上QQ，但是无法打开网页？

原因：DNS没有设置正确或系统中毒、木马。

解决方法：正确设置DNS，如果还是不能上网，将网卡驱动程序重装一遍。此外判断自身系统IE浏览器、其他软件是否正常，查杀病毒、木马后再认证即可。

14、锐捷客户端的卸载问题：

卸载锐捷客户端只需再次运行锐捷安装程序即可。卸载后再次安装锐捷客户端可能会提示由于卸载不干净而无法安装。

解决办法：请打开注册表编辑器，手工定位至

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\，并将该项删除。

或登录，下载“锐捷客户端卸载不了的解决办法”压缩包，解压后得到一个BAT批处理文件，双击运行即可。

然后自己找下吧，有用的，不用给高分，一半就行！

可能的原因有：

1本地的网络交换机没有与校园网提供的网络端口连接，这样也能显示本地连接正在获取地址，但是无法认证；

2你的锐捷帐号绑定的MAC地址和你本机现有的MAC地址不一致，也会出现无法认证的情况。具体的可以在命令提示行里面输入cmd,然后在窗口中输入ipconfig/all，在本地连接（或者无线网络连接）中有一个什么Address，那就是你本机现在的MAC地址，你可以强制修改成和你在校园网上帐号绑定的MAC一致，当然也可以去学校相关部门进行解绑！

希望对您有所帮助！

锐捷认证客户端是一款用于管理校园网网络的软件。

在学校中，为了确保每个网络端口只能连接到一个设备，每台计算机的MAC地址都绑定到IP。 这将确保学校网络的销量。 如果学生使用第三方软件共享网络，则锐捷可以检测到多个网络并执行网络断开处理，这是锐捷的最大作用。

扩展资料：

校园网的功能：

1、提供工具和网络环境，以便及时，准确，可靠地收集，处理，存储和传输教育信息。

2、为学校的行政管理和决策提供基础数据，手段和网络环境，实现办公自动化，提高工作效率，管理水平和决策水平。

3、为各种教学环节提供网络平台和环境，例如备课，制作课件，教学，学习，练习，辅导，交流，测试和统计评估。

4、提供一种使用网络通信，视频点播和视频广播技术满足高质量教育要求的新的教育模式。

5、提供科研数据检索，收集和分析的环境和手段； 结果交流与讨论以及模拟实验等等。

　校园网锐捷客户端隔三差五就会来个难题，最头痛的就是，明明锐捷已经认证成功了，兴高采烈的想要上网，却发现所有网页提示错误打不开，这是怎么回事呢，下面就由我跟大家分享一些解决方法吧，希望对大家有所帮助~

锐捷认证成功却无法上网解决方法

　方法一 DNS设置问题，

　第一步， 无法上网通常是因为服务器无法解析，问题出在DNS。这时候可以重新设置一下DNS，打开开始菜单右侧——控制面板——网络和共享中心——更改适配器设置

　第二步，右击本地连接——属性——找到IPV4，这里DNS有的学校有固定可以问下网络中心，也可以使用8888或者114114114114谷歌DNS。

　方法二 ARP欺骗中毒

　第一步 ARP欺骗是局域网常见的问题。在校园网中常见的像锐捷提示有XX仿冒你的MAC上网一样都是ARP中毒。解决方法可以，win+R在弹出来的输入cmd,打开命令窗口。

　第二步 在弹出来的命令窗口中输入arp -d,可以清除ARP缓存。如果对ARP操作不了解也可以输入 arp -/help有提示

　方法三 病毒破坏了网络结构