用bizhub283扫描时，提示服务器连接错误，应该要怎么解决。

首先你看下你用的是什么扫描方式 如果是FTP的话，你看下你FTP的扫描软件开了吗？其次是不是你杀毒软件升过级把软件屏蔽了。如果是SMB的话，你看下文件夹是否是完全共享。或者你电脑的账号密码是否更改过。因为每种扫描方式的问题及解决方法都不同。有问题再联系我，谢谢！

您好：

打印机扫描操作，请按照以下步骤操作：

一、下载扫描软件和扫描驱动。

机器型号不同，所使用的扫描程序有可能不一样。扫描软件随机光盘里面就自带，如果您的光盘丢失了，需要扫描软件下载，您可以登陆三星网站wwwsamsungcomcn下载。下载路径：进入网站后，在右上角搜索框中输入产品型号，然后搜索，选择服务支持里面的软件或驱动下载即可。三星自带扫描软件有：SmarThru

Office、Samsung Easy Document

Creatorr，请根据您的机型搜寻下载。

二、下载并安装扫描软件后，根据下载的软件进行操作：

使用SmarThru

Office软件扫描：

1安装程序完毕后，将单页文档正面朝下放在文档玻璃板上。

2点击电脑开始菜单项，选择所有程序，找到SmarThru

Office后，点击SmarThru Office即可打开。

3打开SmarThru

Office软件后，选择扫描。

4点击高级，然后根据您的需要进行相关设置。

提示：

文件名务必输入，否则无法点击扫描。

5设置完成后，点击扫描。

6扫描完毕后，扫描的文件就保存到您刚刚保存的路径了。

您也可以参考以下链接操作：

http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/FaqDetailPopup3jspseq=863493&cdsite=cn&status=A

使用Samsung

Easy Document

Creatorr软件扫描：

1安装程序完毕后，将单页文档正面朝下放在文档玻璃板上，或者将文档正面朝上装入进稿器。

2打开Easy

Document

Creator软件，点击扫描。

注意：

如果扫描显示灰色，不能选择，这时请点击搜索，再选择开始搜索，在搜索结果里面选择您的打印机，然后按确认就可以了。

3选择文档扫描。（扫描里有多种扫描方式，您可以根据扫描文件的要求选择，下面以“文档扫描”为例介绍。）

图像扫描：用于扫描一个或多个。

文档扫描：用于扫描包含文本或文本及图像的文档。

文本转换：用于扫描需要编辑文本格式的文档。

书籍扫描：用于使用平板扫描仪扫描书籍。

4机器会自动开始预扫描文件，预扫描完毕后，再点击扫描。（可以根据对扫描文件的要求进行扫描设置。）

5扫描完毕后，根据您的需求设置红框中的项目，最后点击保存就可以了。

您也可以参考以下链接操作：

http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/FaqDetailPopup3jspcdsite=cn&seq=447798

欢迎访问三星服务预约：

wwwsamsungcomcn/pre-booking