三星账户无法登陆,一登陆就显示无法连接服务器请稍后再试。
一、登陆三星账户显示无法连接服务器,建议您:
1此提示与服务器定期的维护、升级有关,请您换个时间再尝试。
22012年及以前型号请进行Smart Hub复位;2013年型号请重设Smart Hub;2014年型号请Smart Hub重设。
Smart Hub复位:按电视遥控器的SMART HUB键,然后按工具键,接着依次选择设置-复位,输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后,电视将自动弹出协议和条款,请仔细阅读再进行选择,选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
重设Smart Hub:按电视遥控器的项目键(智能触摸遥控器请按更多键,选择项目),依次选择Smart功能-重设Smart Hub,输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按SMART HUB键,按照提示进行操作,操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
Smart Hub重设:按电视遥控器的项目键,依次选择Smart Hub-Smart Hub重设,输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按SMART HUB键,按照提示进行操作,操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
3若上述操作不能解决问题,请通过以下链接报修,由三星维修人员上门检查处理:https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/SupportApply_addaspx
二、您指的“三星智能共享附近设备也不显示”是否是电脑搜索不到电视?根据您描述的问题,如果电脑无法搜索到电视,建议您:
1关闭电脑中的防火墙、安全卫士类软件后再尝试。
2卸载电脑中的Samsunglink软件,重新安装。
3将电脑登录的三星账号,通过以下路径在电视上登录:按智能触摸遥控器的更多键,依次选择项目-Smart功能-Samsung账户-登录,登录完毕再尝试。
如需了解三星智能共享,请登录以下链接查看相关视频指导:http://linksamsungcn
尊敬的三星用户您好:
据您的描述,建议您:
1重新开关手机及无线设备
2设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络后重新搜索连接
3更换静态IP尝试
4是否离无线路由器距离过远,影响接收信号。
5如果条件允许,更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
6备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
7更新下系统版本后测试是否有改善
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心地址请您访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
建议进行以下操作:
1核实网络环境是否稳定,建议使用WLAN无线网络。
2手机有足够的电量 (多于 50%)
3手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)
4请再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
5若依然不能通过FOTA升级,建议您在电脑中安装kies软件,通过与数据线连接后,点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件
6也可以带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心,由工程师检查机器并升级处理。
可能是因为您的网络没有连接好。
根据您的描述,建议您参考以下内容:
顶帘移动数据数据打开,关闭WLAN开关
咨询运营商,数据流量业务是否被临时关闭。
如果条件允许,更换其它SIM卡测试。
设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
重新开关机尝试
更新下手机系统版本后查看是否改善
备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若故障依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
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