中兴网络机顶盒无法连接服务器，显示1302怎么回事？

如果是联通用户机顶盒提示错误代码1302，是由于网络连接异常导致，可通过以下步骤排障：

步骤一检查网线连接是否牢固。

步骤二重新启动光猫。

步骤三光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。

步骤四如重启后仍报此错误，需报障处理。

它可以自动升级。

定期关注网络机顶盒的系统设置——在线升级，如果官方已经发布了最新版本的固件包，网络机顶盒能够自动识别，然后自动完成下载、升级过程，零风险。笔者提倡大家使用这种方法，安全系数高，操作简单，一样轻松看电视节目。

检测到有更高版本待升级，系统会弹出提示窗口提示用户是否确定要升级至最新版本，选择是，按确认键即可开始升级。

电视连接机顶盒显示无法连接服务器，请检查网络的可能原因：

1、连接机顶盒的信号弱。

解决方法：连接机顶盒的信号线插头松了，需把信号线重新接好即可恢复信号。

2、机顶盒的信号解调器坏了。

解决方法：让专业师傅更换信号解调器。

3、广电前端对个别节目进行停播调整，使得出现节目不能收看。

解决方法：等广电修改完即可

主要原因有：

1、网络连接线路松动导致开机时连不上网络，将连接线重连、固定好即可恢复正常。

2、用户未输入移动网络电视的帐号、密码或者输入错误导致连不上移动的服务器，所以提示网络连接不了，这种情况需要进入机顶盒的网络设置界面输入正确的帐号、密码进行登录才能恢复正常。

3、移动网络电视的服务器故障导致机顶盒连不上网络，需要等待官方修复后才能恢复正常。

4、机顶盒的系统问题或者硬件问题导致连不上网络，可以重启机顶盒试试；必要时可以重置机顶盒的系统或者升级系统来解决；如果是硬件故障，则需要联系售后服务进行检修或者更换机顶盒才能解决。