电视上显示“EPG登陆失败，请重新设置或检查网络”是什么意思？

没有修改机顶盒配置 ，网络设置正常的情况下 ，提供的服务器检修 。

EPG 是Electronic Program Guide的英文缩写，意思是电子节目指南。 IPTV所提供的各种业务的索引及导航都是通过 EPG系统来完成的。 IPTV EPG实际上就是 IPTV的一个门户系统。 EPG系统的界面与 Web页面类似，在 EPG界面上一般都提供各类菜单、按钮、链接等可供用户选择节目时直接点击的组件； EPG的界面上也可以包含各类供用户浏览的动态或静态的多媒体内容。

EPG在美、欧等数字电视发展较早的国家已得到了广泛的应用，成为数字电视的基本业务之一。据统计，在数字电视的各类业务中，EPG的点击率最高，并逐渐成为数字电视中一个发展迅速的行业，出现了如NDS集团，美国TVGuide等一批专业的EPG开发的制作公司。　实际上，EPG已成为数字电视的重要标志，是观众进入数字电视和IPTV的门户。

我国IPTV目前还处于起步阶段，部分电视台、运营商和机顶盒生产厂商曾开发了一些EPG，但都只是某一个网络或一种机顶盒，缺乏广泛的适用性，在实际应用中存在下面几个方面的问题：EPG内容信息缺乏统一的数据格式，给各台、网之间交换EPG带来很大的复杂性；每个数字电视平台都必须设计和开发EPG系统，造成大量重复性劳动；兼容性差，机顶盒厂商不得不针对各平台重复开发EPG应用。

EPG的主要作用就是用户利用EPG提供的菜单，可以选择自己喜欢的组播频道；点播自己喜欢的视频节目；在线演唱自己喜欢的歌曲；查找IPTV提供的各种信息，包括生活信息、娱乐信息、教育信息、体育信息等等；用户也可使用EPG提供的菜单来订购自己喜欢的节目；甚至可以通过EPG提供的菜单支付水费、电费、进行电子商务的交易等。用户还可以利用EPG菜单查看节目的附加信息，例如对节目内容介绍、演员及导演的介绍等。同时通过EPG菜单中提供的家长控制功能，家长可以对某些节目加以限制，不给孩子开放所有的观看权限。

EPG为IPTV提供的基本业务(如VOD点播/KTV/歌曲)及各种增值业务的使用提供了简单方便的操作平台，为IPTV用户收看电视节目、享受多媒体节目点播以及开展信息服务提供了一个良好的导航机制。使用EPG系统可使用户能够方便快捷地找到自己关心的节目。使用EPG系统，用户通过电视机这个终端和IP机顶盒就可以登陆Internet。更重要的是使用EPG系统用户就可以和电视进行互动，这样用户就不再被动地接收信息，用户可以及时、主动地发表自己的意见和看法，并将这些意见和看法及时反馈给内容制作商。因此EPG在IPTV系统中起着十分重要的作用。

机顶盒显示错误代码Server 404是表示机顶盒当前的网络接入失败，即ADSL拨号超时，没有响应。解决方法：

1、先检查机顶盒的网络连接线路是否有问题，一般应该将网线从猫的LAN口引入到机顶盒的网络接口，不要通过路由器连接。

2、其次检查输入的IPTV网络电视帐号和密码是否正确，可以进入机顶盒的网络设置界面重新输入一遍，重新拨号即可。

3、如果仍然没响应，则可能是IPTV的服务器有问题导致的，需要等待官方修复故障后才能恢复正常。

4、也可能是机顶盒故障导致无法接入网络、连接服务

机顶盒上出现“暂无可用EPG”的提示，则说明前端的环境存在问题

机顶盒的EPG信息来源于头端的信号源

DVB 的EPG模式：信息来源于广播流中EIT信息表，机顶盒接收EIT表并进行解析，获得EPG数据，并根据需要进行组成呈现。

IP传输环境下（电信、移动、联通），EPG信息一般是通过双向的通道下发的，机顶盒会按照规定好的协议，从前端的EPG服务器上获取EPG信息，并进行解析和呈现。

解决方法如下

1、致电运营商客服反馈处理。

2、机顶盒恢复出厂设置

3、查看线路是否接错

中国电信机顶盒ITV由中国电信和上海文广新闻传媒集团SMG旗下 百视通 联合创办

中国电信互动电视(iTV)简介中国电信互动电视简称iTV是上海文广新闻传媒集团(SMG)和中国电信共同推出的基于宽带网络传输,以电视机加机顶盒为主要终端设备，为用户提供电视节目直播、点播、回看及丰富互动综合服务的增值业务。安装中国电信互动电视(iTV)便可以享受传统电视节目的直播、点播及回看，同时还将享受现有互联网、电话网和电视上的几乎所有应用。拒绝传统电视的“奴役”，想看什么就看什么，想什么时候看就什么时候看，自由享受“电视新看法”的超前快感。

参考资料：

现象描述：新装iTV时电视屏幕出现“暂无可使用的EPG”出错信息故障原因：1、老ADSL用户加装iTV,使用了ATM上联的DSLAM端口，PPPOE拨号连线后，获取的地址不是iTV域的地址，结果机顶盒无法从EPG服务器获取EPG。让装维人员更换到支持iTV的DSLAM端口后，故障排除2、有些装维人员设置机顶盒时，在输入用户名时漏掉了后面的域“@iTV”,或输入了普通ADSL帐号，结果PPPOE拨号连线后获取了defaul域的IP地址，无法从EPG服务器获取EPG

网络电视提示服务器连接epg失败（代码1302）一般是因为连接、设置的方法不对导致的，建议重启路由器后，按照以下的方法进行连接、设置：

1、需要的条件：电视机、已联网的路由器、网线；

2、将网线一头接路由器的LAN端口，另一头接电视的网络接口。

3、 打开电视机，用遥控器操作电视机，进入“系统设置”；

4、 在系统设置的界面下，选择左边的“网络设置”，点击后右边即出现网络设置的详细界面，选择“有线设置”点击进入。

5、进入有线设置后，点击“有线：自动获取IP”，电视机即可检测网络信号并取得IP地址；表示电视机已经成功连接网络；

6、 至此，电视机就与宽带网络相连接了。

7、用户可以退出设置返回网络电视的界面选择在线的网络**、电视进行观看。

网络电视提示服务器连接失败（代码1302）一般是因为连接、设置的方法不对导致的，建议重启路由器后，按照以下的方法进行连接、设置：

1、需要的条件：电视机、已联网的路由器、网线；

2、将网线一头接路由器的LAN端口，另一头接电视的网络接口。

（网线）

（路由器）

（电视机网络接口在背后）

3、 打开电视机，用遥控器操作电视机，进入“系统设置”；

4、 在系统设置的界面下，选择左边的“网络设置”，点击后右边即出现网络设置的详细界面，选择“有线设置”点击进入。

5、进入有线设置后，点击“有线：自动获取IP”，电视机即可检测网络信号并取得IP地址；表示电视机已经成功连接网络；

6、 至此，电视机就与宽带网络相连接了。

7、用户可以退出设置返回网络电视的界面选择在线的网络**、电视进行观看。

故障原因： (1)EPG主页地址没有通过有效性检测； (2)针对EPG主页地址的域名解析失败； (3)多次重试连接EPG主页地址失败，无法与其建立连接。 处理方法： (1)新开户的机顶盒请检查机顶盒的主认证服务器地址是否配置正确； (2)配置的地址为域名方式，可以通过Monitor工具连5030端口查看日志，确认是否域名解释失败； (3)检查机顶盒实际连接