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HP惠普售后支持热线 800-810-3888

HP惠普售后直线电话：010-68687980

HP全球简介

1939年，在美国加州帕洛阿尔托市(Palo Alto)爱迪生大街367号的一间狭窄车库里，两位年轻的发明家比尔休利特（Bill Hewlett）和戴维帕卡德（David Packard），怀着对未来技术发展的美好憧憬和发明创造的激情创建了HP公司，开始了硅谷的创新之路。

惠普研发有限合伙公司（Hewlett-Packard Development Company, LP）（简称HP）（NYSE：HPQ）位于美国加州的帕罗奥多，是一间全球性的资讯科技公司，主要专注于打印机、数位影像、软件、计算机与资讯服务等业务。2002年收购了美国著名的电脑公司康柏电脑。

中国惠普有限公司总部位于北京，在上海、广州、沈阳、南京、武汉、西安、成都和深圳设有分公司。

惠普风范

惠普公司“以员工为导向”的哲学，这样的信念，惠普公司称之为“惠普风范”。

强调“企业价值观”、“企业目标”及“策略与执行”三面一体的精神。在各个信念目标下又有具体的执行策略，分别是：

企业价值观：信任并尊重个人、追求卓越的成效与贡献、谨守诚信原则、强调团队精神、鼓励变通与创新。

企业目标：利润、顾客、专业领域、成长、员工、管理、企业公民。

策略与执行：走动式管理、目标管理、开放管理、全面品质。

六十多年来，HP从未停止过创新和变革的步伐。这种精神使HP从一家年收入4000美元的公司，发展成为今天在全球拥有约150,000名员工、分支机构遍及170多个国家和地区、2005财年营业收入达867亿美元的信息产业巨擘，业务范围涵盖IT基础设施、全球服务、商用和家用计算以及打印和成像等领域。目前全世界有超过十亿人正在使用HP技术。如今的HP，作为全球领先的高科技公司，在美国财富500强中名列第11，在全球财富500强中名列第28，并在美国《商业周刊》"全球最具价值品牌"中排名第13位。HP当年创业的车库也被美国政府确立为硅谷诞生地。HP的创新精神更是激发了千千万万硅谷人的创业激情。

基于多年服务全球各类用户的丰富经验、业界无与伦比的人才资源、日臻完善的服务与支持体系以及强大的合作伙伴关系，HP致力于帮助人们在商业活动、社会活动和个人生活中更加灵活地应用科技，成就梦想。

所有这一切都始于"汽车库"和饼店

HP 由斯坦福大学学生 Bill Hewlett 和 Dave Packard 于 1939 年创建。 该公司建在硅谷的一间汽车库里，第一个产品是声频振荡器，是音响师使用的电子测试仪器。 HP 的第一个客户是 Walt Disney Studios，该公司购买了 8 台音频振荡器为**《Fantasia》开发和测试具有创新意义的音响系统。

Compaq 计算机公司是 1982 年在美国德州休斯顿的一家饼店里成立的。 2001年hp与Compaq合并 总之，新 HP 的员工正分享着一种令客户满意的激情、一种高效而又灵活的团队合作精神、以及一种信任和尊重他人的承诺。

不断创新

为了更好地为客户服务，不断开拓新的市场，HP每年在研发方面的投入达40亿美元，用于开发产品、解决方案和新技术。HP发明、设计和提供推动商业价值、创造社会价值、以及改善客户生活的技术解决方案，并在UNIX 服务器、Linux 服务器、Windows 服务器、磁盘存储系统、存储局域网系统(SAN)、外部RAID存储系统、工作站、台式机、笔记本电脑、手持设备、喷墨打印机、激光打印机等多个市场领域占据领先地位

中国惠普有限公司成立于1985年，是中国第一家中美合资的高科技企业。在二十年的发展历程中，中国惠普始终保持业务的高速增长，是HP全球业务增长最为迅速的子公司之一。

中国惠普公司总部位于北京，目前已在国内设立了九大区域总部、37个支持服务中心、超过200个金牌服务网点、惠普商学院、惠普IT管理学院和惠普软件工程学院，现有员工3000多人。

中国惠普业务范围涵盖IT基础设施、全球服务、商用和家用计算以及打印和成像等领域，客户遍及电信、金融、政府、交通、运输、能源、航天、电子、制造和教育等各个行业。

从创立之日起，中国惠普便将"做优秀的企业公民"作为自己立身于中国的基础。中国惠普不仅在中国推广"世界e家"计划、支持教育事业，并积极捐助医疗、环保等公益事业。中国惠普是北京外资企业十大纳税大户，并连续多年被全国外商协会评为十佳合资企业。从2001年起，中国惠普已连续五年荣获"中国最受尊敬企业"称号。

惠普中国实验室

惠普中国实验室于2005年11月在北京正式成立。这是总部位于美国Palo Alto的惠普中央研究室在美国本土以外建立的第五个实验室， 其他海外实验室分布在英国、以色列、印度和日本。惠普中国实验室的宗旨是积极发挥惠普在大规模信息处理、异构系统管理、打印及成像方面的技术优势，密切配合惠普在中国的发展战略，充分利用中国的科技人才优势，开展信息技术领域的研究与创新。目前， 惠普中国实验室已经在网格计算、内容管理以及智能信息处理等方面与中国科技界与高校开展合作研究。

　　在工业标准服务器的应用中，企业越来越看重管理能力所带来的总体成本节省及增值效应。与服务器硬件一同诞生的设备管理软件受到了各大企业的青睐。7月30日，惠普在北京推出了四大工业标准服务器管理方案，这四套方案是惠普智能统一管理架构平台HP Systems Insight Manager中文版与针对工业标准服务器的 HP ProLiant Essentials软件家族的几大功能组合，其中ProLiant Essentials软件家族包括了远程管理、分发部署、安全、虚拟化、性能及电源管理众多与硬件设备密切相关的管理工具。自此，惠普针对工业标准服务器的管理工具统一标识为HP Insight Control。

四种方案套装包括针对机架服务器与塔式服务器管理的Insight Control Environment（ICE）、针对刀片服务器的Insight Control for BladeSystem Data Center Edition（ICDC）、针对Linux环境中刀片服务器管理的Insight Control Linux Edition（ICLE），以及针对机架与塔式服务器电源功耗调节的iLO Power Management Pack（iPMP）。

推出Insight Control的目的主要有三:一是全面掌控系统的状态，用稳定的系统管理架构，保证IT服务交付的顺利进行；二是实现最大化的灵活性及适应性，用户能够根据业务需要灵活快速地适应及变更配置；三是节省更多的成本并创造更多的可用资源。据惠普工业标准服务器管理软件业务拓展经理颜青介绍，Insight Control集成的套件可简化HP BladeSystem和传统服务器的供应和管理，简化授权许可模式。

如何构建最好的服务器运行平台？目前用户面临的挑战主要包括部署或迁移需要花费大量的时间，系统监控复杂，服务器管理超出了控制范围，非正常宕机时间花费用户大量的成本且维护时间太长，服务器设备资源未被充分利用等。HP Insight Control智能管控解决方案就是为了解决用户这些问题而推出的，实现了对服务器硬件产品的管理、保护、监控、系统的分发及部署、系统优化与集成管理功能。（刘学习）

惠普打印机售后服务电话是400-610-3888。

当然也可以直接联系当地的惠普授权服务中心。首先需要准备一台可以上网的电脑，具体步骤如下：

一、打开浏览器输入惠普，在搜索的结果中进行惠普的中国官网。

二、在官网的右上角点击支持，在弹出的界面中点击服务中心位置，进入服务中心查询界面。

三、在服务中心查询界面中，选择需要维修的地点和产品。

四、此时在最左侧就会出现当地由惠普官方授权认证的维修服务中心的地址和联系电话。

扩展资料

一、保留规定

在规定的保修期限内，在按照使用说明和操作指南正常使用情况下，如惠普产品发生故障，请用户与就近的惠普授权服务中心联系进行保修，在请求保修时，请出示有效的购机发票和保修卡。

二、保修期限

不同产品的保修期限会不同，具体请参考保修卡上的保修期信息。

三、不保修范围

1、未出示有效购机发票和保修卡（但能够证明该产品在保修期限内的除外）。

2、未按产品使用说明和操作指南的要求使用、维护、保管造成的故障及损坏。

3、使用非惠普原装耗材、重填墨盒和硒鼓而造成的故障。

4、使用非惠普原厂备件。

5、发票上未记录具体的产品信息、或擅自更改购机日期、或无经销商印章。

6、因用户不当移动或不当运输产品而引起的故障及损坏。

7、在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏，包含超出工作负荷量。

8、因使用自编或非公开发行软件，导致产品出现故障及损坏。

9、因对产品进行改造或在非惠普授权维修店进行的修理、分解、清洁而引起的故障及损坏。

10、因天灾等人为不可抗拒之自然灾害、异常电压等外部原因引起的故障及损坏。

12、其他消耗品（如纸张等），耗材的保质服务请参考《惠普耗材质量保证条例》就上述“不保修范围”，具体按照保修卡上的保修条款执行。若保修卡上的保修条款与上述《外设产品保修政策》不一致或矛盾，以保修卡上的保修条款为准。

参考资料：

惠普官网维修中心查询：http://vdccnzprohoustonhpcom/RepairSearch/cn/SearchToolasp

安徽 > 芜湖

联系电话： 0553-3871768/2277084

邮政编码： 241000

地 址 ：安徽省芜湖市新时代商业街内街58号

Email ：njss_wh@163com

维修产品： 低端服务器 高端喷墨打印机 高端扫描仪 低端喷墨打印机 黑白激光打印机LJ5100（含）系列以下 低端扫描仪 中高端服务器 显示器 笔记本电脑 个人电脑 网络产品 磁带机/刻录机

必然是联想，无容置疑的。联想的配件绝对不输给任何一款同价位的外国货。

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联想售后

联想（LENOVO）笔记本电脑的售后服务：

联想笔记本电脑售后服务官方网站：http://supportlenovocomcn/；

联想笔记本电脑报修热线：

400－810－8888或010－82879500（服务时间为周一至周日的9：00——18：00），还可运用网上报修系统；

联想笔记本电脑保修期限：

主板部件和主要部件2年，笔记本整机1年

联想笔记本电脑的售后服务的人性化体现在服务政策的细致和具体等方面，也就是说联想针对不同的产品系列分别制订了不同的保修政策，比如天逸、昭阳、旭日等笔记本电脑都有具体的服务政策。而且，哪怕是同系列内的产品，在不同时间段内购买，也对应有不同的售后服务承诺，这些具体情况是和每一批产品的元件和质量对应的，能够真正做到对用户负责。具体的服务细则请查看：联想的笔记本售后服务政策。如果您在服务政策中没有查询到您需要的内容，可以拨打800-810-8888获得咨询工程师的帮助。

如果您的联想笔记本电脑出现故障，需要查询距离您所在城市最近的维修网点，可以通过Flash地图查询维修网点，可以在全国范围内查找，也可以在某一省份或直辖市的范围内查找，使用非常快捷方便。如果您在使用中有技术问题需要咨询时，可以拨打联想阳光服务热线：400-810-6666，由联想的工程师为您提供专业解答。此外，联想笔记本电脑的售后服务没有工作日和休息日之分，无论是周末还是国家规定的各种节假日，联想的笔记本电脑售后服务都照常进行。

此外，联想笔记本电脑的售后服务中有很多相当有特色的内容，比如联想天逸、旭日笔记本电脑在全国的144个城市市区可以享受1年内的上门服务，具体上门服务范围请查看联想天逸、旭日笔记本电脑上门服务144城市市区表；联想的售后服务有很多高于行业平均水平的地方，比如在2007年6月1日购买的FY07/08天逸、旭日笔记本电脑，可以获得免费附赠的第三年保修服务；联想阳光服务的《电脑液晶屏一年意外损坏保障服务条款》，规定由于跌落、碰撞、溅水等原因造成液晶显示屏破碎、开裂以及其他意外破损等损坏情况，都能够获得免费维修服务。像上文介绍的具有特色的售后服务，其实还有很多，这就需要联想笔记本电脑的用户们对联想网站上的售后服务政策保持一定的关注度，因为这是和您自身的权益所息息相关的。

对于超出联想笔记本的售后服务保修范围的，就要按照联想有偿服务收费标准来执行，标准体系为“有偿服务费＝人工服务费＋上门服务费＋备件服务费”。当然，你也可以在购机时就选择购买联想的产品化服务，比如就像《联想笔记本电脑意外保障服务协议》中所规定的那样。

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惠普（HP）笔记本电脑的售后服务：

惠普（HP）笔记本电脑售后服务官方网站：http://wwwhpcomcn/services/carepack/

惠普（HP）笔记本电脑报修热线：

800－810－3888或0411－84825100，商用系列笔记本电脑周一至周五，8：30－18：00（节假日除外）；家用系列笔记本电脑周一至周日8：30－17：30（节假日除外）；

惠普（HP）笔记本电脑保修期限：

家用笔记本电脑为两年现场，下一工作日到场；商用笔记本电脑为三年到五年现场，响应时间也根据不同产品系列而有所区别；

惠普（HP）笔记本电脑金牌服务的网点信息：

惠普的金牌服务授权维修中心列表和惠普特约金牌服务商列表；

惠普（HP）笔记本电脑全球联保：

惠普的笔记本电脑是否能够享受国际联保，取决于目的国是否拥有该产品。商务系列笔记本电脑通常在大多数国家都可以享受联保，而家用笔记本电脑建议在购买前咨询惠普官方。而保修期限则取决于目的国，享受和目的国同等机型相同的保修。具体的保修机型和年限，大家可以电话咨询：800-820-2255。例如我们购买一台惠普商务笔记本电脑，前往A国，在A国该机型只能享受一年保修，那么即使我们的机型在国内能够享受三年保修，在A国我们也只能享受一年保修。

惠普的金牌服务在笔记本电脑行业内鼎鼎有名，其中包括很多值得推荐的内容，硬件支持方面有第二工作日上门响应服务、工作时间4小时到场服务（5×9×4）、全天候4小时到场服务（7×24×4）、P24专人服务等等；安装服务包括现场安装服务、Cluster安装服务、工厂集成安装服务等等；还有3R意外保护服务(Response, Recover,Relax)、维护套件更换服务、Microsoft软件支持服务等等。商用笔记本可以提供高达5年之内的快速响应售后服务，这在笔记本行业内也是比较少见的。

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你自己看吧，这售后还得你自己掂量。

上网下资料什么都不用管，一条高速宽带，一个好用的杀毒软件即可。