求助，惠普电脑系统打不开，自检是硬盘驱动器DST短自检：软件错误 然后怎么处理，重装系统好像也不是

如图内容和问题描述，硬盘故障的可能性非常大，但是硬盘的smart状态还是好的，如果保内，建议直接抱到售后去测，保外的话，最好把硬盘拆下，接到别的电脑，用hdtune查看硬盘smart数据内存，没有问题的话，再做坏扇区扫描。

您好，欢迎您使用惠普产品~

笔记本使用的是较新的Intel HM76芯片组和串口硬盘，安装windows系统需要加载这个芯片组对应的串口硬盘驱动。windows8系统包含了这个驱动可以直接安装，安装过程比较简单。

windows7系统安装时需要使用纯净版系统引导，安装过程接入制作好串口硬盘驱动的优盘手动操作加载，才可以继续安装下去完成系统安装，步骤会比较繁杂，详细方法如下。

一、制作硬盘驱动

硬盘驱动下载链接如下：

ftp://ftphpcom/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56722exe

在其它任一台电脑上运行, 将程序释放到默认的路径C盘下swsetup文件夹中, 将SP57622文件夹拷贝到U盘。

二、引导安装系统 加载硬盘驱动

安装Windows 7 系统至选择分区时,再将U盘插在笔记本右侧USB20接口上, 点击”加载驱动”项目，选择优盘中sp56722文件夹内drive中文件如果安装的是win7 32bit系统，需要加载x32文件夹的内容，win7 64bit系统加载x64文件夹内容。

不能使用克隆版（ghost）或winPE等快速自动方式安装系统，这种系统安装时没有安装系统过程的逐步识别硬件操作，是通过此软件强制覆盖数据到硬盘内，没有加载硬盘驱动的过程，数据拷贝过程可能会出现无法实现安装或安装后功能运行不稳定、无法使用的现象。

您按这个方式重新操作安装试试看~

希望以上回复对您有所帮助