联想售后24小时电话及服务指南

在我们购买电子产品的时候，无论是笔记本电脑、台式机还是手机、平板等等，产品的售后服务都是尤为重要的一项。作为业界的市场龙头之一，联想一直以来都非常注重售后服务。因此，在联想售后24小时电话方面，联想也是非常重视和规范的。

联想售后24小时电话，是广大联想用户的必备电话之一。通过这个电话接通联想售后客服团队，可以得到最及时、最准确的问题解答和解决方案。同时，联想售后客服人员也可以及时了解用户的问题和需求，为更好地改善产品、服务，提供有益的建议和意见。

目前，联想售后24小时电话主要分为两类：一类是联想官方售后电话；另一类是联想授权售后电话。

对于联想官方售后电话，目前联想官网上提供的是400-817-8866。此电话在售前、售后都非常正规和标准。同时，联想与苏宁、京东等知名电商也建立了密切的合作关系。因此，在这些合作伙伴里，也能找到联想官方售后电话。

对于联想授权售后电话，我们可以通过联想官方售后服务网点中心查询。目前，联想官方售后服务网点已经遍布全国各地，包括一些较为偏远的地区。尤其是在一些偏远地区，联想授权售后电话将成为用户必须的本地化服务方式之一。

对于联想售后24小时电话服务的一些使用贴士：

1在拨打电话之前，可以准备好产品的全部信息（包括型号、序列号等），以便更快更准确地得到问题解答和解决方案。

2如果需要换货、维修等售后服务流程时，一定要保留好购买发票和联想产品保修卡，并按照相应流程操作。

3在使用售后服务时，要注重与售后客服人员的沟通和配合。只有彼此相互理解和信任，才能更好地解决问题。

总之，联想售后24小时电话与售后服务是联想用户必不可少的服务方式之一，也是联想努力提升用户满意度的重要工具之一。我们希望广大联想用户在需要帮助时，能够及时拨打联想售后24小时电话，得到最快、最准确的问题解答和解决方案。

关于您咨询的服务热线问题：

_ 联想个人及家庭用户购买与服务热线是400-990-8888，工作时间为周一至周日 9：00—18：00；

_ 联想Think产品购买与服务服务热线是400-100-6000，工作时间为周一至周日 9：00—18：00；

_ 联想商用客户服务热线是400-810-6666，工作时间为周一至周日 8：30—18：00；

_ 联想企业级服务器存储服务热线是400-106-8888，工作时间为周一至周日 00：00—23：59；

联想官方售后服务中心提供咨询、维修等服务。

Lenovo产品IdeaPad笔记本、扬天、启天等台式电脑。售后服务电话是400-990-8888，旗下 Think产品，产品的售后服务电话是400-100-6000，ThinkPadT/X/W/S系列的高端产品服务电话是400-690-8888，打印机、投影机、多功能一体机等的服务电话是400-810-1234。

联想手机的服务电话是400-818-8818，联想智能电视的售后服务电话是400-100-5001，数码产品的技术咨询电话是400-810-1234。

联想集团有限公司

联想集团有限公司是一家电脑制造企业，是1984年中国科学院计算技术研究所投资，由11名科技人员创办，总部位于中国香港。公司主要产品有台式电脑、笔记本电脑、打印机等商品。1994年，在香港证券交易所上市；2014年1月23日，收购IBM低端服务器业务。

2003年4月，联想集团在北京正式对外宣布启用集团新标识"Lenovo"，用"Lenovo"代替原有的英文标识"Legend"，并在全球范围内注册。在国内，联想将保持使用"英文+中文"的标识；在海外则单独使用英文标识。

Lenovo产品服务热线 （IdeaPad笔记本电脑，IdeaCentre、扬天、启天等台式电脑）

服务热线：

400-990-8888

服务时间：

网上报修周一至周日

9:00—18:00

Think产品服务热线（ThinkPad笔记本电脑、ThinkCentre台式电脑、ThinkPad Tablet平板电脑）

服务热线：

400-100-6000

服务时间：

网上报修周一至周日

8:30-17:30

ThinkPad T/X/W/S系列高端产品专线

服务热线：

400-690-8888

服务时间：

周一至周日 8:30-17:30

ThinkStation工作站

服务热线：

400-100-1212

服务时间：

周一至周五 8:30-17:30

Lenovo、Think 产品全球联保注册服务热线

服务热线：

800-810-3315 (未开通800业务地区，请拨打010-82878860)

服务时间：

周一至周五 8:30—17:30

服务器及存储产品

服务热线：

800-810-8888(未开通800业务地区，请拨打010-82879425)

服务时间：

网上报修周一至周日

9:00—18:00

打印机、多功能一体机、投影机

服务热线：

400-810-1234

服务时间：

周一至周五 9:00—18:00

手机

服务热线：

400-818-8818

服务时间：

周一至周日 9:00—18:00

乐Tablet产品

服务热线：

400-882-8008

服务时间：

周一至周日 9:00-21:00

联想智能电视

服务热线：

400-100-5001

服务时间：

周一至周日 9:00-21:00

数字家庭产品

服务热线：

400-882-8008

服务时间：

周一至周日 9:00-18:00

数码产品技术咨询

服务热线：

400-810-1234

服务时间：

周一至周五 9:00—18:00

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　　一个品牌要被消费者广泛的接受，需要是不仅仅是产品的质量，设计方面，还需要有良好的售后服务。每个人都不希望自己所购买的产品，还没有使用多长时间就去维修，当产品发生问题消费者更不乐意找不到维修的地点。我们知道联想这个品牌的笔记本有很多的学生选择购买，而笔记本在使用个两三年后发生这样或者那样的问题也是很正常的，那么联想客服的服务电话是多少呢又在哪些地方设有维修点呢　　

　　虽然电脑或者其它联想的品牌商品坏了可以到其它一些普通的维修店内维修，但是有些元件不一定有合适的型号，因此维修的结果往往得不到人的满意。在联想的维修点维修，如果是在保修期的范围内，自然性损坏的维修是不要钱的，即使花钱也花的不多，并且能够给予你最专业的维修处理。　　

　　联想客服中心的服务电话

　　联想旗下的电子商品也比较多，因为是一个大型品牌，在维修时往往会面临排队的问题，拨打客服电话，可以了解有关的维修网点在哪里，了解工作人员的工作时间，让你不会白白的跑一趟，并且可以使用电话提前进行预约，让你免受排队的烦恼，如果是一些比较小的问题，客服人员可以在线帮你解决。　　

　　售前服务咨询电话

　　如果你是想购买 Lenovo 的产品，做个询问，你可以拨打 400-100-8002 或者 800-810-8888 ， ThinkPad 产品的一些购买咨询电话， 800-898-9006 或 400-898-9006 ，联想旗下扬天产品的售前咨询电话 400-990-9090 ，对于联想所有产品的咨询以及订购电话 400-890-1566 或 800-990-1566 。　　

　　售后服务电话

　　Lenovo 产品 IdeaPad 笔记本、扬天、启天等台式电脑的售后服务电话为 400-990-8888 ;旗下 Think 产品产品的售后服务电话 400-100-6000 ; ThinkPad T/X/W/S 系列的高端产品服务电话 400-690-8888 ;打印机、 投影机 、多功能一体机等的服务电话 400-810-1234 ;联想手机的服务电话 400-818-8818 ;联想 智能电视 的售后服务电话 400-100-5001 ;数码产品的技术咨询电话 400-810-1234 。

　　以上的这些电话人工服务大约在周一到周日的 9 ： 00 — 21 ： 00 都是有人服务的，只是以上的一些相关热线只在周一到周五有人服务，并且晚上的下班时间大约在 18 ： 00 ，因此要注意一下。

　　对于联想具体有哪些服务网点我就不一一介绍了，全国大概有 1760 个服务维修网点，各个省都有，只是有的省可以遍及到每个市，而有的省份只有几个大型城市有维修点。如果你的联想 笔记本电脑 需要维修，你可以提前拨打联想服务中心的电话，进行了解。

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　　1、 请核实您正在使用的联想产品的种类和相关系列。如：

　　家用台式：家悦、锋行、天骄等；

　　商用台式：启天、开天、扬天等；

　　笔记本：昭阳、天逸、旭日等；

　　服务器：万全系列、存储柜等；

　　注：如果您无法确认自己产品的相关系列，请您在机器旁边拨打 8008108888-4让我们的注册人员帮助您确认。

　　2、 拨打服务热线报修和技术咨询时您应该：

　　记录您的主机编号，确认具体的机型和故障现象；

　　在电脑旁边来电，可以大大加快问题的处理速度；

　　按照工程师的建议做一些必要的操作，并将操作的结果及处理过程中看到的现象告知工程师。这样做的目的是，有助于对您的电脑故障的判断与排除；

　　对于非随机和未授权的软件应用，建议您联系软件提供商，或查询软件的帮助来获得相应解决方法或方案。

　　3、 请根据下表所列的产品系列和服务时间，决定拨打服务热线的时间和号码。

　　打电话给联想

　　8008108888 接通后按1 家用售前咨询 周一至周日（9:00-18:00） 如无法拨打电话，请拨打直线电话01082879425

　　商用售前咨询

　　笔记本售前咨询

　　服务器售前咨询

　　外设售前咨询

　　手持售前咨询

　　8008108888 接通后按2 家用产品咨询、报修 周一至周日（9:00-18:00）

　　商用产品咨询、报修 周一至周日（8:30-18:00）

　　服务器咨询、报修 周一至周日（周六、日及国家法定假日12:00-13:00休息）

　　8008108888 接通后按5 意见及建议 周一至周日（9:00-18:00）

　　8008108888 接通后按4 800注册 周一至周日（8:30-18:00）

　　4008108888 笔记本咨询、报修 周一至周日（9:00-18:00）

　　4008101234 外设产品咨询、报修 周一至周五（9:00-18:00） 如果无法拨打4008101234电话，也可拨打010-82879600

　　010-82879700 数码产品 周一至周五（9:00-18:00）

　　4、 友情提醒

　　上午10点以后至下午3点以前拨打热线比较容易马上拨通；

　　如果您对电脑不太熟悉，最好能够让比较熟悉电脑的朋友查看后，在电脑旁边来电；

　　如对我们的产品和服务有什么意见和建议，欢迎您拨打我们的意见建议热线 8008108888-5。

　　2）服务介绍：

　　联想集团作为国际个人电脑市场的领先企业，开发、制造及销售先进的、可靠的、高素质的个人电脑产品，并提供相关的增值服务，为全球客户提供更好的方案，去提高生产力和竞争力。联想成功的基础是让客户实现他们的目标：工作高效、生活丰富多彩。

　　联想始终把全心全意为客户服务放在第一位。独具特色的“联想阳光服务”，秉承“专业、诚信、贴心”的服务理念，为广大IT产品客户提供的涵盖IT产品售前、售中、售后全程专业化服务。从第一个实现三年保修到第一个推出上门服务，从第一个推出节假日无休服务到成为第一个为奥运提供IT支持服务的中国厂商，再到今年刚刚推出的“2x2x365”快速修复等等，联想通过长期投入和经验积累，在服务方面始终领先一步。

　　联想阳光服务2006年创新服务举措

　　全面的网站服务

　　-- 完善的自助服务

　　-- 实用的技术资料和驱动下载

　　-- 24小时E-mail支持

　　针对台式用户推出“2×2×365”的快速修复服务

　　-- 全年无休

　　-- 2小时响应

　　-- 在1250个城市实现第2自然日修复

　　针对笔记本用户推出“贴心专业”服务

　　-- 全年无休

　　-- 2小时响应

　　-- 92个城市上门服务

　　-- 在120个城市实现第3自然日修复服务（覆盖了97％的笔记本服务量）

　　联想阳光服务具有业界领先的服务实力

　　业界规模最大、管理最优异的客户联络中心

　　-- 400条电话线路

　　-- 500个座席

　　-- 600名咨询工程师

　　-- 7＊8小时服务

　　实力雄厚的工程师队伍

　　-- 5700名通过国家信产部权威认证的工程师

　　-- 450名达到CompTIA国际权威认证标准的工程师

　　-- 330名通过MCSE、CCNA等两类以上权威认证的技术支持工程师

　　规模最大的服务网络

　　-- 670家服务网点

　　-- 五级以上城市覆盖率100％

　　-- 服务范围覆盖全国所有城乡

　　联想阳光服务获得多项国际权威认证

　　-- 中国首家全面引入全球通用的CompTIA A+国际权威工程师认证

　　-- 中国首家通过HelpDesk国际权威认证

　　-- 中国首家通过COPC-2000国际权威认证

　　联想阳光服务屡获殊荣

　　-- 八次问鼎CCID年度服务大奖

　　-- 四次蝉联CTI中国最佳呼叫中心

　　-- 荣获100多项政府、媒体、业界颁发的服务奖项