海康威视网络视频监控软件 有的通道显示获取实时流时网络异常怎样解决？

1录像\x0d\\x0d\11 录像文件的大小\x0d\ 录像文件大小和“录像设置”中的位率大小和采用何种位率类型有关。使用中根据所选择的分辨率来选择适当的位率大小。\x0d\ 一般建议CIF模式下选择384K~768Kbps DCIF：512K~1Mbps 4CIF：768K~2Mbps，具体的选择需要根据现场情况、摄像机状况和具体要求来调节。\x0d\ 下表是在定码率下常见位率一个通道一个小时录像文件的大小。\x0d\码流大小 文件大小 码流大小 文件大小 码流大小 文件大小 \x0d\96k 42M 320k 140M 896k 393M \x0d\128k 56M 384k 168M 100M 450M \x0d\160k 70M 448k 196M 125M 562M \x0d\192k 84M 512k 225M 150M 675M \x0d\224k 98M 640k 281M 175M 787M \x0d\256k 112M 768k 337M 200M 900M \x0d\\x0d\定码率下一个小时一个通道录像文件大小的计算公式如下：\x0d\ 码流(kbit/s) ÷ 8 × 3600 ÷ 1024 （单位：MB）\x0d\ 变码率的设置可参考上述数据，相对的是一个最大值。\x0d\\x0d\12 录像状态和设置\x0d\ 录像可分为两种录像方式：手动录像和自动录像。手动录像在关机后重开、重启后需要手动打开，自动录像开机即可自动录像。可参照监视器或显示器下面的录像和报警状态显示来确定当前的录像状态。\x0d\ **：有视频信号，但不在录像\x0d\ 绿色：自动定时录像\x0d\ 粉红色：手动录像\x0d\ 红色： 报警录像\x0d\ 蓝色：移动侦测录像\x0d\ 白色：无视频信号\x0d\121 自动录像的设置\x0d\ 进入录像设置，将开启录像打勾，进入设置界面\x0d\ 如果是全天录像，可直接将“全天录像”打钩，在选择相应的录像方式。（如果是移动侦测或报警录像的话，需要分别设置相应的布防）。\x0d\ 若不是全天录像，选择对应的时间段即可（时间段不可以交叉或重复）。在分别设置其他天数的录像计划，如果相同，可以直接选择复制即可。\x0d\ 重复以上步骤，分别设置其他通道的录像设置，也可以直接复制到其他通道。\x0d\122 移动侦测录像的设置\x0d\ 在录像设置里设置录像时间计划，方式为移动侦测方式；（方法见上）\x0d\ 进入图像设置界面，选择一个通道，设置移动侦测的灵敏度和区域。（进入区域设置界面按“云台控制”可以直接选择全部区域，此时界面为红色）。\x0d\ 进入处理界面设置移动侦测触发录像通道和布防时间以及处理方式。\x0d\ 重复以上步骤，完成其他通道的设置。也可直接复制完成。（需要注意的是区域设置不能复制，需要手动设置）。\x0d\2远程访问\x0d\\x0d\ 通过广域网访问可以采取以下两种方式来做：\x0d\ 1、通过路由器配置端口映射\x0d\ 给硬盘录像机设置IP地址，掩码，网关等，方法和路由器下局域网内的电脑网络设置相同。\x0d\ 在路由器里“转发规则”中的“虚拟服务器”中进行端口映射。服务端口填入8000，填入IP地址，选择协议为“ALL”或“TCP”，并将该服务启用。（如果通过IE访问，还需要添加80端口的映射。）\x0d\ 申请一个动态域名，在路由器的“动态DDNS”中设置动态域名解析。\x0d\在添加设备的时候注册模式选择“普通域名解析”，然后输入注册的动态域名和设备的用户名和密码就可以完成设置。\x0d\\x0d\ 2、通过IPserver动态解析\x0d\ 在公网上有固定IP地址的服务器上上运行IPserver软件。\x0d\ 在硬盘录像机上设置DNS服务器的地址为服务器的IP地址。\x0d\ 在使用客户端软件添加设备的时候注册模式选择“私有域名解析”并填上设备的用户名和密码，填入DNS主机的地址以及设备的序列号。（通过序列号或设备名称在服务器上注册来进行解析）\x0d\\x0d\21 客户端的设置\x0d\ 使用客户端的时候需要首先添加设备，才可以进行预览，配置等操作。\x0d\ 首先进入“配置”里面的“设备管理”界面，在“预览”下面的白色矩形框里右键点击首先添加一个根节点。右键点击根节点添加设备，弹出一个对话框。\x0d\ 在弹出的对话框中注册模式选择“普通IP模式”，输入设备的IP地址，登录硬盘录像机的用户名和密码就可以完成。若为远程访问通过端口映射并配合申请的域名来使用的，则选择“普通域名解析”，填入申请的域名即可；如果是使用ipserver解析，则需要选择“私有域名解析”。\x0d\\x0d\22 IE访问\x0d\ 使用IE进行访问的时候，直接在地址栏里输入设备的IP地址即可。如果设备的http端口有修改过，则需要加修改的端口号。\x0d\ 当电脑访问设备的时候需要先从设备里下载控件安装后才可以正常访问，否则可能出现输入用户名和密码后点登录没有反应的情况。如果遇到上述情况，可以在“internet选项”里选择“安全”，在选择“自定义级别”，将有关ActiveX的6条安全设置全启用即可，在访问成功后即可以将设置还原。\x0d\ 如果登录的时候显示网页上有错误，无法进去的情况，有可能是以前下载的控件文件有损坏或下载没有完全造成的。在这种情况下，关闭IE，进入windows系统目录下，找到Download progrmfile文件夹，将其中的相关控件信息删除。（HCNETActive Control V15）；然后进入system32,删除以下文件：HCNETVideoActiveXocx,HCNETSDKdll,playm4dll。\x0d\\x0d\23 流媒体服务器的使用\x0d\ 流媒体服务器的设置步骤大概如下：\x0d\ 1、在某台电脑上运行流媒体服务器软件。\x0d\ 2、设置流媒体转发的连接用户数，视频数和端口的相关设置（10版本），如果是20版本，则只需要配置端口号。\x0d\ 3、在每台需要访问的电脑上的客户端里点“配置”，在“设备管理”里面右键点击根节点添加流媒体服务器，IP为运行流媒体服务器软件的那台PC机的IP，端口号与修改的端口需保持对应。\x0d\ 4、开始预览，这时候在流媒体软件中能看到转发的信息，表示设置成功。\x0d\说明：流媒体软件需要配合客户端使用，使用IE访问的话则没有效果。\x0d\\x0d\3云台控制\x0d\\x0d\ 一般情况下，在设置解码器参数时，主要是设置通道号，解码器类型，波特率和地址位。这四个参数只要有一个设置不正确，就会导致云台不受控。\x0d\ 一般情况下使用485口的T+和T-来连接解码器的正负引脚。如果485口是RJ45头，则分别是第一脚和第二脚（1正2负）。\x0d\ 云台不受控制的原因主要如下：\x0d\ 可能原因：\x0d\ 1、RS-485接口电缆线连接不正确，RJ45水晶头的把柄朝下，从左向右数第一根线为正(D+、A)，第二根线为负(D-、B)；\x0d\ 2、云台解码器类型不对；\x0d\ 3、云台解码器波特率设置不正确；\x0d\ 4、云台解码器地址位设置不正确；\x0d\ 5、主板的RS-485接口坏。（一般电压为1-5V）\x0d\支持巡航的协议：\x0d\DM_DYNACOLOR 、 HD600 、KALATEL_KTD_312 、 SAE/YAAN 、DENNARD_DOME 、SAMSUNG、PANASONIC、CW860、TECHWIN

建议从以下几个方面去排查问题：

1、网络方面。局域网各交换机带宽是否够？网络是否有病毒？

2、设备性能方面。流媒体服务器接入网络是百兆接入还是千兆接入？流媒体的TCP、UDP连接数有多少？流媒体CPU、内存、显卡、网卡使用率多少？客户端配置怎样？（CPU、内存、显卡使用率多少？）

3、强烈建议你在客户端或者流媒体上安装网络抓包软件，抓包可分析出问题方向。

另需说明你客户端打开30路画面分辨率是多少？D1CIF？如果10个客户端同时观看，从流媒体取流，流媒体至少要有同时约处理250路进入2500路出的处理能力。实际上流媒体服务器处理能力是有限的，大约处理能力为200路D1的并发输入输出。因此建议你另再配一台流媒体服务器，同时建议你流媒体网口做链路聚合或负载均衡。

海康威视系列硬盘录像机常用设置与操作

1 如何使用遥控？

对准DVR面板，在遥控器上操作

A、按设备键

B、输入设备号88（默认设备号为88，可在主菜单-本地显示进行修改）

C、按确认键

如果遥控器配置成功，硬盘录像机前面板上的状态灯变为绿色。再次按下设备键，停止遥控控制。每次DVR重新上电后，遥控器需再次配置方可使用。

2 为什么新机器开机后会有“嘀－嘀－嘀－嘀嘀”的声音，如何清除？

原因：

1：机器没有装硬盘；

2：机器装了硬盘但没有进行格式化；

3：硬盘坏。

清除办法：

1：如果不需要装硬盘，请到主菜单-异常处理中，把硬盘错这个异常类型的声音告警打“×”；

2：如果装了硬盘，请到主菜单-管理工具-硬盘管理中，把硬盘格式化；

3：仍未解决，可能是硬盘坏，请更换硬盘。

3 如何设置7×24小时自动录像？

① 进入主菜单-录像设置，选择录像通道，在开启录像选项后打“√”；

② 进入设置，在全天录像选项后打“√”设置录像类型为定时；

③ 将复制该设置至：星期一中的星期一改成全部，点击复制，确定复制成功；

④ 点击确定保存设置，并退出设置到录像设置界面。

⑤ 在录像设置界面中，把本通道录像设置复制到其它通道。

⑥ 点击确定保存设置。

4 如何设置录像参数，如何计算录像文件大小？

常用的录像参数有码流类型、分辨率、视频帧率、位率上限和位率类型，使用中根据设备功能选定支持的码流类型与合适的分辨率（详见“各类型的对比”）；

视频帧率一般为全帧率；

位率类型有:

定码流：按照设定的位率上限值进行压缩存储。

变码流：根据不同场景，即时自动改变录像分辨率、图像质量、码流和帧率，节省硬盘空间和网络带宽。

录像文件大小和“录像设置”中的位率大小和采用何种位率类型有关。使用中根据所选择的分辨率来选择适当的位率大小：

分辨率 位率上限

CIF 384K~768Kbps

DCIF 512K~1Mbps

4CIF 768K~2Mbps

下表是在定码率下常见位率一个通道一个小时录像文件的大小。

码流大小/文件大小 码流大小/文件大小 码流大小/文件大小

96kb 42MB 320kb 140MB 896kb 393MB

128kb 56MB 384kb 168MB 100Mb 450MB

160kb 70MB 448kb 196MB 125Mb 562MB

192kb 84MB 512kb 225MB 150Mb 675MB

224kb 98MB 640kb 281MB 175Mb 787MB

256kb 112MB 768kb 337MB 200Mb 900MB

单通道录像文件大小（GByte）=码流(kbit/s)÷8×3600×每天录像时间(hour)÷1024÷1024

5 如何设置移动侦测录像？

① 进入图像设置菜单界面；

② 选择通道号；

③ 定义移动侦测灵敏度级别（推荐设置为“2”）；

④ 设置移动侦测区域；

⑤ 进入移动侦测报警处理菜单；

⑥ 设置移动侦测的触发通道；

⑦ 对移动侦测的处理选择布防时间，并复制到其它日期；

⑧ 设置移动侦测处理方式；

⑨ 保存移动侦测处理设置；

⑩ 保存所有通道的移动侦测设置；

在菜单录像设置界面中把开启录像状态选为“ü”，然后进入设置界面，把录像类型设置为“移动侦测”，设置好时间段并复制到不同的日期，点击“确定”保存设置。

如果要取消已保存的移动侦测区域及移动侦测处理方式，只需将“移动侦测”设成“关闭”。

注意：一个通道的移动侦测区域不能被复制到其他通道。

6 如何设置移动侦测区域？

进入主菜单-图像设置，选择一档灵敏度级别（0-5）以后，进入区域设置，

整个画面被分割成2218（NTSC制式为2215）个小方格。

1) 鼠标操作

选定区域：

① 按下鼠标左键，拖动鼠标，放开鼠标。点击鼠标右键 确定 保存。

② 点击鼠标右键全屏选项，点击鼠标右键 确定 保存全屏区域。

清除区域：

① 在划定的区域上点击左键，再次拖动鼠标即可清除区域。然后点击鼠标右键 确定 选项保存。

② 右键鼠标 清除 选项，清除所有区域，然后右键 确定 保存。

2) 面板/遥控操作

选定区域：

① 将小黄框移动到区域左上角，按编辑键，黄框变为红框，使用方向键划定区域，然后确定保存。

② 点击云台控制键，选定全屏，然后确定保存。

清除区域：

① 将小黄框移动到已划定区域左上角，按编辑键，红框变为黄框，使用方向键划定区域，然后确定清除区域。

② 点击输入法键，清除所有区域。

以下为设置移动侦测区域时所涉及到的操作键。

l 移动“黄框”至任一位置：↑↓←→；

2 黄框、红框（移动侦测区域）切换：编辑；

3 向右扩大红框：→；

4 向左缩小红框：←；

5 向下扩展红框：↓；

6 向上缩小红框：↑；

7 云台控制：设置整个画面为移动侦测区域；

8 输入法：清除所有设置的移动侦测区域；

9 确认：设置完成，保存并返回到“图像设置”操作界面；

10退出：取消本次设置并返回到“图像设置”操作界面。

7 如何回放录像文件？

1）按文件类型回放

① 在回放操作界面中分别选择通道号、录像类型。

② 输入起止时间。

③ 将活动框移到“搜索文件”按钮处，再按前面板确认键。若存在符合条件的录像文件，出现文件列表。若硬盘录像机中没有符合条件的录像文件，屏幕上会出现“操作失败”提示框。

④ 选择一个录像文件进行播放。使用←或→键将活动框移到“录像文件列表窗口”内，再使用↑或↓键将滚动条定位到要回放的那个文件，按前面板确认键就开始播放。

录像文件以分页方式显示，每页最多显示8个文件。如果多于8个，可以使用“选择页号”来选择当前的页号，方法是在“选择页号”选项内，使用数字键直接输入页号或通过↑或↓键进行翻页。

2）按时间回放

① 第一步：在回放操作界面中分别选择通道号、录像类型。

② 输入起止时间。

③ 将活动框移到“按时间播放”按钮处，再按前面板确认键，即播放起始时间（精确到“秒”）开始的录像资料。若起始时间点上无录像资料，则回放的起始时间往后顺延。

若整个时间段里无录像资料，则屏幕上会出现“操作失败”提示框（同上按文件播放“操作失败”提示框）。

3） 按卡号回放（针对ATM设备）

① 第一步：在回放操作界面中分别选择通道号、副通道号、录像类型。

② 输入起止时间。

③ 使卡号检索有效（使之处于“ü”状态），输入卡号。

④ 将活动框移到“搜索文件”按钮处，再按前面板确认/ENTER键。若存在符合条件的录像文件，出现文件列表。若硬盘录像机内没有此卡号的录像资料，则屏幕上会出现“操作失败”提示框（同上按文件播放“操作失败”提示框）。

⑤ 选择一个录像文件进行播放。使用←或→键将活动框移到“录像文件列表窗口”内，再使用↑或↓键将滚动条定位到要回放的那个文件，按前面板确认/ENTER键就开始播放。

录像文件以分页方式显示，每页最多显示8个文件。如果多于8个，可以使用“选择页号”来选择当前的页号，方法是在“选择页号”选项内，使用数字键直接输入页号或通过↑或↓键进行翻页。

8 如何开启预览和回放声音？

1） 打开预览声音

先确认所购买产品是否支持音频（详见“各类型的对比”）；再确认音频输入已按要求接好；然后在预览设置菜单界面中，把音频预览开启即可。

2） 打开回放声音

① 录像设置界面中把码流类型设置为复合流。

② 在回放时，可以通过回放键来开启或关闭录像声音。

9 目前支持哪几种备份设备？

◆U盘

◆USB硬盘

◆USB刻录机

◆IDE刻录机或SATA刻录机

◆SATA硬盘

10 如何备份当天的所有录像文件？

① 进入回放操作界面，选择起始日期；

② 插入备份设备；注：需要格式化FAT32格式；

③ 选择存储设备；

④ 移动活动框到备份当天录像按钮处，按确认键开始备份当天录像资料。

11 如何备份指定条件的录像文件？

备份指定某一通道、指定某一时间段内的录像资料。按以下步骤进行：

① 进入回放操作界面；

② 插入备份设备；注：需要格式化FAT32格式

③ 选好相应的通道、类型和日期、时间，搜索指定的录像文件；

④ 在列表窗口中给需要备份的文件做上选择标记（按编辑键选择单个文件，按输入法键全选选定文件。）；

⑤ 选择存储设备；

⑥ 开始并完成备份。

12如何进行视频剪辑备份？

备份视频剪辑后的录像资料，按以下步骤进行：

① 进入回放操作界面；

② 插入备份设备；注：需要格式化FAT32格式

③ 选择存储设备；

④ 播放需要进行剪辑的录像文件；

⑤ 按编辑键开始剪接，再按一次编辑键结束剪接；

⑥ 若要剪辑多个片段（最多30个），重复步骤5；

⑦ 退出回放，提示“复制的片段数为：X，是否进行复制？”，选择“是”开始复制。

⑧ 确定完成复制备份。

13 怎样播放备份的录像资料？

采用专用海康专门的播放器播放；可到官方网站下载 http://wwwhikvisioncom

14 录像文件是否可以转成其它格式的文件？

目前的录像文件都是H264格式。

海康官方网站提供格式转换工具。工具提供转换成标准AVI和WMV格式功能；

海康播放器也提供AVI转换功能。

15 如何远程访问DVR？

1）DVR连接路由器(推荐华硕3081路由器)上外网

① DVR网络设置

◆进入主菜单-网络设置将活动框移动到IP处，单击鼠标或按编辑键修改IP地址，同样操作设置端口号、掩码、网关和http端口。

◆出厂默认值

IP:1920064;掩码：2552552550；网关：0000；端口号：8000；http端口：80

② 路由器/交换机进行端口映射

◆进入路由器的转发规则--虚拟服务器选项处做将设备端口与http端口映射。（例如DVR1的IP为19216812，端口号为80与8000；DVR2的IP为19216813，端口号为81与8001。然后协议处选择ALL或者TCP并启用保存设置

注 DVR/DVS的端口号不可与其他网络设备端口号冲突。如路由器的web管理端口号有的为80。这样的话可以通过修改路由器或者我们DVR/DVS的端口号来解决。

◆申请动态域名解析服务

推荐用希网免费DDNS服务 http://www3322org 或花生壳商业版DDNS服务（免费版不稳定，不推荐）,将申请好的DDNS服务的用户名和密码填入路由器的DDNS里面保存。

2）访问方式

① 通过IE来访问

◆IE浏览器菜单—工具--Internet选项--安全--自定义级别--ActiveX 控件和插件相关选项改为启用，确定保存。

◆如果DVR/DVS端是静态IP,则直接在地址栏中输入此IP并后加我们DVR/DVS的http端口号。如静态IP是19216812。设备 http端口号为81,则在地址栏中输入http：//19216812:81即可访问。如果DVR/DVS端是动态IP,则在地址栏中输入域名加http端口号。如http://hikvision3322org:81。回车就可以出现登录框,然后输入DVR/DVS的用户名、密码及端口号(默认为8000)。

② 通过客户端来访问（以海康威视网络视频监控软件v402为例）

◆进入配置-设备管理在左侧白框右键添加区域，自定义区域名称。

◆在区域上右键，点击添加设备，弹出添加设备对话框。自定义设备名称。

A 如果DVR/DVS为固定IP，选择注册模式为普通IP，填写IP地址、设备用户名与密码（不是软件登录用户名密码）、通道数、设备端口号和设备类型（默认即可）。确定保存设备。

注：DVR/DVS主控版本为V20以上版本，可点击添加设备对话框左下角显示在线设备按钮，搜索局域网内同一网段在线设备。然后左键单击选定，输入设备用户名和密码即可。

B 如果DVR/DVS使用动态域名解析，则注册模式选择普通域名，然后填写域名、设备用户名与密码（不是软件登录用户名密码）、通道数、设备端口号和设备类型（默认即可）。确定保存设备。

C 如果DVR/DVS使用私有域名解析，设备名称要与设备本地一致，注册模式选择私有域名，然后填写设备用户名、密码、通道数、设备类型、DNS地址和设备序列号。

设备添加成功后，点击预览，双击通道即可。

16 如何通过流媒体突破24路访问限制

① 在一台电脑上安装流媒体软件，运行流媒体软件，我们称此电脑为流媒体服务器；

② 在客户端402的配置界面添加区域区域，（如已有区域跳过此步骤）；

③ 在区域上右键鼠标添加流媒体服务器，其中流媒体服务器的IP地址为安装流媒体软件那台电脑的IP地址；

④ 添加设备；

⑤ 进入预览界面，双击通道名称预览图像。

注：若该区域下有通道正在预览或录，该通道重新开始预览或录像设置才生效

17 如何实现DVR/DVS控制云台？

① 将设备RS485的T+、T-线连接云台或球机解码器（RS485引脚定义见附录）；多球机连接建议使用总线结构。

② 查看云台或快球说明书，查出产品解码器波特率、解码器类型（协议）和解码器地址三个参数。进入DVR/DVS主菜单-解码器界面，更波特率、协议、地址三个参数，使与前端匹配。

18 如何设置巡航？

① 进入解码器菜单界面。

② 进入巡航路径号设置菜单。

③ 在巡航路径号编辑框内选择一条巡航路径号，系统最多支持16条。

④ 在这个路径号下添加巡航点（范围1-128），巡航点包括预置点、停留时间及巡航速度，依次输入一个已经定义好的预置点、在这个预置点上停留的时间（数字越大，停留时间越长）及摄像头转到这个预置点的速度（数字越大，速度越快）。

⑤ 选择“添加”下面的“确认”按钮，就在这个巡航路径号内保存了这个巡航点。若再添加巡航点，可以选择“添加”按钮并重复以上步骤。

⑥ 巡航点添加完成后，可以选择“开始巡航”按钮，对设置的巡航路径进行验证，“结束巡航”按钮可停止巡航。“删除”按钮用于删除指定巡航路径号下的巡航点。

⑦ 设置完成后按“返回”按钮可以返回到“解码器”菜单操作界面，在“解码器”菜单中选择“确认”保存设置的参数。如果按退出/ESC键则放弃设置的参数。

说明：目前只部分快球协议支持巡航，若您使用的快球无法使用此功能，请与快球厂家联系。

备注：支持巡航的协议

DM_DYNACOLOR 、 HD600 、KALATEL_KTD_312 、 SAE/YAAN 、DENNARD_DOME 、SAMSUNG、PANASONIC、CW860、TECHWIN

19为什么DS-1002K、DS-1003K键盘不能控制DVR？

① 首先确认控制线是否出现短路、断路和虚连等现象，可以通过万用表测量线路，并重新制作连接头，如有必要请更换控制线。

② 确认DVR设备号是否已经修改到01~31范围内。

③ 确认键盘和DVR是否匹配：在键盘上敲击 “地址”，然后敲击两位数的设备号如“01”，最后敲击 “确认”完成匹配。这是DVR面板的“状态灯”为红色（当遥控处于控制状态时状态灯为绿色，当遥控和键盘同时控制时为橙色）。

如果仍然无法控制，可通过长按“配置”，输入密码（默认为8888），进入 “系统设置”，选择“恢复默认设置”将键盘恢复出厂默认。然后重复步骤3

海康威视硬盘录像机有24路连接的限制，这是为了保护硬盘录像机本身的录像功能不会因为连接数过多而受影响。所以你一台电脑打开16路之后，另一台就只能打开8路了。

如果一定要2台电脑同时观看，只能在其中一台电脑安装流媒体服务器，然后在客户端中添加流媒体服务器，通过其中一台电脑转发给另一台电脑。流媒体服务器软件在海康威视官网下载到。