三星智能电视无法连接服务器，已连接网络是怎么回事？

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您可参考：

1重新开关机尝试

2卸载最近安装的第三方软件后测试，初步排除是否为第三方软件造成

3运行完程序如浏览器、电子邮件等功能后，建议按“返回键”退出，如果按“主屏键”，应用程序仍在后台运行，不是真正的关闭（或者您可以进入任务管理器中结束后台运行的程序）。

4可通过SIM卡对应的营业厅查询是什么在使用流量。

5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。