电信机顶盒怎么样设置

　电信有线 电视机 顶盒已经是家家户户都有的，而电信有线电视机顶盒的设置也是比较复杂的，对于不懂的人根本不知道怎么操作，但是电信有线电视机顶盒安装之后，必须要设置以后才能观看电视，所以大家一定要学会如何设置电信有线电视机顶盒。那么下面小编就详细给大家分享的有关电信有线电视机顶盒设置方法，希望对大家有帮助。

　　电信有线电视机顶盒设置方法

　　1、首先保证机顶盒 视频线 、电源线连线正确，将无线网卡插入IPTV机顶盒后置或者侧面的USB接口中。

　　连接线，插电源这个不要说了吧。开机，买回去第一次打开时肯定连接不上的，需要设置自己的账号和密码。在遥控器上按设置,密码为6321，注意遥控器上有2个设置键，注意不能按错。

　　2、打开机顶盒、电视电源，将电视切换到AV模式(切换到哪种模式跟你连接电视有关，待IPTV机顶盒启动后，电视机会出现电信IPTV图像，按遥控器的“设置”键，输入配置密码(电信密码为：10000)，选定右侧“确定”按钮，进入配置菜单。输入密码10000后，要按遥控器的 右方向键，然后按确定

　　3、选择基本设置，网络连接类型用有线的就选择选择有线连接，用无线的就选择选择无线连接。

　　4、如果选择有线则跳过这一步，选择无线就要认真看一下。选择搜索，左边的框框里会出来一些网络信号。找到自己开始设置的无线网络，并选择相应的加密方式。注意只要和无线信号发射源一致就行了。

　　5、下一步，选择PPPOE,输入itv拨号账号和密码;下一步，更新服务器地址千万别乱搞，只要设置业务账号和密码(即宽带账号密码)就可以了。

　　6、当完成设置之后，就选择重启，重启之后就能收看到IPTV了。

　　常见故障

　　1、开机后如果提示“非常抱歉，本地网络未连接，请检查 网线 或ADSL MODEM状态”，说明机顶盒网络连接有问题

　　1)拔掉机顶盒网线，接入PC，通过上网检查网络是否正常。

　　2)如果PC无法上网，则需要检查你家连接的网线或ADSL MODEM是否正常，如果自己检查不了，则需要求助于宽带厂家上 门 进行解决。

　　3)如果PC可以上网，则检查网线是否连接到机顶盒的WAN口;再查看WAN口 指示灯 是否为左灯常亮和右灯有规律闪动;否则机顶盒可能网口有问题，需要返修。

　　2、开机后如果提示“非常抱歉，PPPOE拨号超时!请稍后再试或拨打客户服务热线!重连请按“确定”，设置请按“取消””; 说明机顶盒采用PPPOE拨号不成功，请按”重试”按钮尝试重新接入，如果依然失败，请按照以下步骤检查：

　　1)首先把网线接入PC，用PC拨号检查PPPOE拨号是否正常;如果PC拨号不正常，则需要检查你家MODEM是否正常或拨打宽带客户服务热线;如果PC拨号正常，请把网线接入到机顶盒WAN口。

　　2)按“取消”后进入“系统设置”中，按遥控器“OK”键，输入密码“6321”，选择网络设置检查，接入方式是否为PPPOE，再检查用户名和密码输入是否正确。

　　3、开机后如果提示“网络连接失败!请稍后再试或拨打客户服务热线!重连请按“确定”，设置请按“取消”。

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以下是电信 ITV(网络视讯)业务常见用户故障处理方法

一、开机后如果提示“非常抱歉，本地网络未连接，请检查网线或ADSL MODEM状态”。 说明机顶盒网络连接有问题；

检查方法：

u 拔掉机顶盒网线，接入PC，通过上网检查网络是否正常；

u 如果PC无法上网，则需要检查你家连接的网线或ADSL MODEM是否正常，如果自己检查不了，则需要求助于宽带厂家上门进行解决；

u 如果PC可以上网，则检查网线是否连接到机顶盒的WAN口；再查看WAN口指示灯是否为左灯常亮和右灯有规律闪动；否则机顶盒可能网口有问题，需要返修；

二、开机后如果提示“非常抱歉，PPPOE拨号超时！请稍后再试或拨打客户服务热线！重连请按“确定”，设置请按“取消””； 说明机顶盒采用PPPOE拨号不成功；

检查方法：

u 首先把网线接入PC，用PC拨号检查PPPOE拨号是否正常；如果PC拨号不正常，则需要检查你家MODEM是否正常或拨打宽带客户服务热线；如果PC拨号正常，请把网线接入到机顶盒WAN口；

u 按“取消”后进入“系统设置”中，按遥控器“OK”键，输入密码“6321”，选择网络设置检查，接入方式是否为PPPOE，再检查用户名和密码输入是否正确；

三、开机后如果提示“网络连接失败！请稍后再试或拨打客户服务热线！重连请按“确定”，设置请按“取消””；

检查方法：

u 首先按“取消”后进入“系统设置”，按遥控器上“OK”输入密码“6321”，选择“网络设置”，检查连接方式与家庭网络方式是否一致，如果不一致，请将连接方式选择与家庭网络方式一致；

u 把网线接入PC，检查PC上网是否正常，如果PC上网不正常，请检查网络或拨打宽带客户服务热线； 四、开机后弹出用户认证界面，提示“密码错误”；请再次输入正确的业务用户名和密码；否则需要拨打客户服务热线确认业务用户名和密码是否正确；

五、开机后如果弹出“非常抱歉。EPG系统无响应！请确认是否正确配置后再试或拨打客户服务热线！重连请按“确认”，设置请按“取消””；说明EPG连接出现问题；

检查问题方法：

u 首先用PC登陆EPG，如果PC也无法登陆EPG，再ping EPG的IP地址，看是否可以PING通，如果可以Ping通EPG地址，但PC无法登陆EPG，则需要拨打客户服务热线寻求支持；

u 如果PC可以登陆EPG，请检查机顶盒“主页地址”是否为http://2212311444:8080/iptvepg/;

六、如果机顶盒可以正常登陆到EPG，进行播放节目时，出现有的节目不能播放，或遥控器上有的按键无响应；

检查方法：

u 按“系统”键进入“系统设置”，选择“软件信息”查看kernel:V102079；如果软件版本小于V102079，说明软件版本太低，需要升级软件版本；

u 按“系统”键进入“系统设置”，选择“网络设置”，再选“更新服务器地址”，检查是否为http://22123114427/b600;

七、遥控器不能遥控机顶盒请检查：遥控器是否已装入了两节“AAA”（七号）电池；确保电池极性与机项盒电池盒内极性一致；确定电池是否还有电，如长期不使用遥控器需将电池取出，以免电池漏液或电量减小；遥控器采用红外线通讯方式，使用时，需要对准机顶盒主机前面板上的传感区，且传感区前不能有障碍物

八、

机顶盒开机无显示按机顶盒开机按钮后，如果是机顶盒电源指示灯不亮，请检查是接220V交流电源。 如电源没有问题，请返回中兴通讯更换需新机顶盒；

如果是不能看到机顶盒的启动页面，请检查视频线是否连接，对于有多个AV输入的电视机，检查当前是否切换到正确的AV端口

九、不能点播节目

u 节目源已经不存在，该节目的源文件已经不在节目服务器上或源文件存放路径有变化；

u 该节目所在的节目服务器服务停止，需在服务器上重启服务；

u 机顶盒的PPPOE帐号有地域限制，只能访问特定的区域的节目；

u 点播节目本身根据ip网段限制，该限制属系统限制，只对特定公网网段的申请服务响应。

十、点播没有声音

u 请检查2根音频线是否连接正常；

u 是否按了遥控器的静音键；

u 电视是否设成静音模式或音量调至很小值；

u 按遥控器的音量调节按钮，调节至较大值；

u 重新点播节目。

十一、节目播放效果差

u 大部分情况和带宽有关，需要确认网络带宽足够

u 和节目源本身有关――主要是制作节目的软件有问题造成的，可以换一个节目点播试一下。

u 检查机项盒与电视机的工作制式是否一致。（NTSC或PAL）

需要用到的装置：IPTV盒子、电源、连接线、电视。

1、将IPTV机器连接电源和输出接口。

2、连接电视信号输入接口。

3、打开电视，按下遥控器“设置”按钮。

4、输入相应电视设置密码。

5、来到网络设置界面。

6、输入相应的网络账号密码。

7、连接成功。

8、完成。

　　电信宽带电视机顶盒账号和密码设置如下：

　　连接线，插电源，开机，买回去第一次打开时肯定连接不上的，需要设置自己的账号和密码。在遥控器上按设置,密码为6321，注意遥控器上有2个设置键，注意不能按错。

　　选择基本设置，网络连接类型用有线的就选择选择有线连接，用无线的就选择选择无线连接。

　　如果选择有线则跳过这一步，选择无线就要认真看一下。选择搜索，左边的框框里会出来一些网络信号。找到自己开始设置的无线网络，并选择相应的加密方式。注意只要和无线信号发射源一致就行了。

　　下一步，选择PPPOE,输入itv拨号账号和密码；下一步，更新服务器地址千万别乱搞，只要设置业务账号和密码（即宽带账号密码）就可以了。

　　当完成设置之后，就选择重启，重启之后就能收看到IPTV了。

联通宽带不可以使用电信iptv机顶盒的，电信的机顶盒只能连接电信的专线网络使用，用联通的光纤网络是没办法使用的。IPTV即交互式网络电视，是一种利用宽带网，集互联网、多媒体、通讯等技术于一体，向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的崭新技术。

光猫LAN1口连接无线路由器A，用做平时家里的电脑和手机上网。

先把无线路由器B设置好，可以设置成没有密码加密，绑定无线网卡MAC地址这个方法。

光猫LAN2（itv专用口）连接无线路由器B的LAN口，要注意LAN口和WAN口一定要分辨清楚。

机顶盒插入无线网卡，打开电源，按设置键进去设置界面，设置密码是10000。进去网络设置，选无线连接下一步，选择DHCP，再下一步无线网络设置，搜索到无线路由器B，确定后返回保存退出，账号和密码电信已经默认输入了，重启后就能进入播放页面。

第一步：给itv机顶盒通电，开机 ；    

第二步：开机后等待“数据导入”完毕，在接下来的画面显示时，按遥控器上的“设置”键，进入登录界面用遥控器上的数字键输入密码"6321"，按“OK”键进入系统设置如果密码不对，请拨打当地电信10000号询问；

第三步：系统设置，选择“基本设置”，按“OK”键进入下一页面；

第四步：网络设置，选择“无线连接”，“下一步”进入网络搜索，选择“搜索”按钮，按“OK”键对家里的无线网络进行搜索，在搜索到的无线网络中，选择"iTV-xxxx”字样的iTV专用网络，然后认证方式选择"WPA PSK/WPA2 PSK"，密钥值填入无线猫背面对应的无线局域网（WLAN）入网密码；

第五步：选择“下一步”，进入“接入方式”设置页面；

第六步：按“下一步”进入“业务设置”页面；

第七步：“认证服务器”、“更新服务器”地址都不要改，业务帐号填入“（区号+您的固话号码）”，业务密码同前页（和您的ADSL宽带帐号密码不一定相同），选“确定”并按“OK”键回到系统设置主菜；

第八步：选“重启”按“OK”键，等待机顶盒重开机后显示电视图像后就成功了。