网站建设老师让我们写一篇网站建设的规划书，可以是音乐网，体育网，等等，我不会写，在哪可以下载到？

　　猜

　　灯

　　谜

　　网

　　站

　　项

　　目

　　规

　　划

　　书

　　（草案）

　　猜灯谜网站开发部

　　2001-10-12

　　目 录

　　一、猜灯谜网站项目实施可行性报告-------------------------- 2

　　1、 电子商务与相关行业市场分析

　　2、 竞争对手网站分析

　　3、 公司自身条件分析

　　二、猜灯谜网站建设定位及目标 -------------------------- 5

　　1、 猜灯谜网站建设定位

　　2、 猜灯谜网站建设目标

　　三、猜灯谜网站内容总策划书 -------------------------- 6

　　1、 网站内容规划

　　2、 网站设计与测试规范

　　3、 网站建设日程表

　　四、猜灯谜网站技术解决方案 ------------------------- 9

　　五、猜灯谜网站推广方案 ------------------------- 10

　　1、 网站初步推广规划

　　2、 网站深度推广规划

　　六、猜灯迷网站运营规划书 ------------------------- 12

　　猜灯谜网站项目实施可行性报告

　　一、电子商务与相关行业市场分析

　　互联网的发展日新月异。仅仅几年，互联网电子商务已经从两年前的萌芽阶段迅速成为中国未来经济的支柱力量。新的商务模式，正在深刻而彻底地改变着我们传统的经营方式，新经济给了中国企业千载难逢的机会，让我们在短时间内得以与世界经济接轨。

　　眼下，越来越多的企业利用电子商务降低经营成本、捕捉市场机会，整合企业经营，建立长期、可持续盈利的商务运营模式，从而将企业带入倍增效益的快车道。利用网络，利用电子商务，中国的电子化企业、电子化机构与电子化生活已经越发显出激动人心的商机与活力！电子商务覆盖企业经营的各个过程，从供应链到企业资源规划，从客户关系管理到电子市场，总能为您提供恰到好处的支持。令企业从内到外加速信息流、物流、资金流的循环，全面降低经营成本，开拓全新的市场机会。

　　民族文化一直是互联网的薄弱环节，基本上还处于有待开发的领域，当中的原因有很多。一方面有志于弘扬民族文化的人士苦于缺乏资金和技术，另一方面拥有资金或者技术的人士却又看不到民族文化所能带来的商机与投资回报；此外，如何把握民族文化的宣传尺度，做到雅俗共赏、老少皆宜也是问题所在。综观现有的民族文化网站，良莠不齐，行业市场还未形成，缺少一个真正的****，缺少行业内的经典。

　　结合互联网的特点，我们可以看到，做灯谜是在网络中宣传民族文化的最佳切入点。首先它是中国独有的民族文化，其次它有很强的群众基础，是最典型的雅俗共赏、喜闻乐见的民族文化形式，再者，结合网络互动的特点，它也是民族文化中最具参与性、娱乐性的项目，能激起网络谜友的强烈求知欲。

　　正所谓“乱世出英雄”，互联网在民族文化领域的薄弱与混乱正是伺机切入、迅速取得致胜地位的好时机。一个具有传统优势的企业，具备弘扬民族文化的志趣，拥有相当的资金与技术力量，寻找到最佳的切入点和切入时机，同时又有向互联网电子商务大干一场的憧憬与信心，这是建造民族文化经典网站的理想组合。

　　二、竞争对手网站分析

　　网站名 中华灯谜网 汕头大学灯谜协会 灯谜屋

　　网址 http://wwwdengmicom

　　http://sdmxdengmicom

　　http://cmtdengmicom

　　网站描述 立足于灯谜门户网站 典型灯谜协会网站 较完备的灯谜个人主页

　　优势分析 先入为主，站名颇有气势，成功使用二级域名做宣传，内容较完备 依靠协会优势，资源有效利用，人气聚集 内容充实，人气很旺，更新及时，参与性强

　　劣势分析 更新慢，内容陈，页面简单，缺乏创新 更新慢，界面亲和力不够， 界面不够美观，程序开发功能不够

　　三、公司自身条件分析

　　公司是一家生产传统工艺品的民营企业，在传统工艺和民族文化方面具有强有力的力量和资源。建设猜灯谜网站，符合企业文化发展需要，符合企业整理国粹，为社会做实事的初衷，符合企业产品宣传与推广的实际利益，并为企业开辟新的商务模式，走电子商务道路提供了契机。

　　公司在建网能力方面，有相当的信心，具备长远投资的战略眼光，在设备与技术方面提供强有力支持，选择过硬和可靠的技术合作团队，给网站建设和运营能够提供人力资源保障。

　　猜灯谜网站建设定位及目标

　　一、猜灯谜网站建设定位

　　猜灯谜网站建设初步定位是：宣传以灯谜为主的民族文化的互动网络平台 ；长远定位是：传统文化及工艺商品电子商务交易平台

　　根据可行性报告可知，民族文化是目前网络的薄弱环节，群龙无首，值得切入，快速占据网络市场一席之地；灯谜是民族文化进行网络推广的最佳表现形式；强调互动是网络的生命力所在，因此猜灯谜网站的重要特色就是体现互动性，构造互动网络平台。

　　初步定位是服务于长远定位的，初步定位的成功实现使企业在互联网中占有不可替代的角色，为长远定位打下基础，最终网站将以长远定位为发展方向。

　　二、猜灯谜网站建设目标

　　猜灯谜网站建设初步目标：利用6个月时间，将网站建设成为同类型网站中最专业、最全面以及最有前景的网站；进行网站初步推广计划，保证网站访问量持续快速增长，并到达以下标准：第三个月网站初步完工后，实现日访问量100，；第六个月网站初步推广结束后，实现日访问量达到5000，注册会员达5000以上。

　　猜灯谜网站建设中期目标：利用6个月的时间，网站向传统文化及工艺商品电子商务交易平台实现初步转化，完成平台的搭建；进行网站深度推广，保证访问量的继续增长，在第12个月要达到日访问量10000以上；展开多种合作形式，吸引多方资金注入。

　　猜灯谜网站建设长远目标：利用12到24个月的时间，将网站运作为专业文化用品及工艺品行业电子商务交易平台，网站扮演电子商务产品供应商和中介服务商双重身分；继续实施网站深度推广计划，不再以访问量作为衡量网站发展尺度，实现注册会员50万以上，进入中国互联网CNNIC排名前100名；网站以广告费、会员服务费、中介服务费、企业产品销售为利润来源。

　　猜灯谜网站内容总策划书

　　一、内容规划

　　网站名称 猜灯谜（注册网络实名）

　　网站域名 http://wwwchina-mecom

　　网站概述 以灯谜为主，附设IQ题、幽默等趣味栏目，开设互动式猜答社区，开设论坛及投稿箱。

　　首页要求 体现传统，两边旋转走马灯，一付谜联，背景为：梅、兰、竹、菊；中置赞助商

　　具

　　体

　　内

　　容

　　前台 1 [谜林漫步]

　　 谜语分类

　　 灯谜辞海：灯谜概述、历史探源、谜艺大观、谜格解释、射虎必备、谜坛档案

　　 谜人风采：谜坛泰斗、新人辈出

　　 猜谜金钥匙：猜谜课程讲座、猜谜软件介绍

　　2 [灯谜社区]

　　 作品赏析

　　 灯谜论坛

　　 聊天室

　　 灯谜擂台

　　 有问必答

　　 乐韵悠扬

　　3 [灯谜之家]

　　 经典推介（每日一谜）

　　 庭前草色新（刊登会员投稿）

　　 灯谜库之阳春白雪

　　 灯谜库之下里巴人

　　 灯谜库之妙趣横生

　　4 [散打搏技]

　　 轻量级

　　 次轻量级

　　 重量级

　　 歇后语

　　 IQ题

　　5 [谜友乐园]

　　 每日一笑

　　 智力体操

　　 大千世界

　　 万花筒

　　 诗书礼乐

　　 乐韵悠扬

　　6 [谜友录]

　　7 [关于我们]

　　8 [赞助商]

　　

　　

　　后台 1 网站会员注册系统

　　2 网站社区服务系统

　　3 其他相关程序

　　参考资料 中华灯网、YES888、谜苑百花、文景学士、采桑居、猜吧、紫丁香、吟风阁、中华谜报、POKERGAMECOM

　　二、网站设计制作与测试规范

　　1、 网页设计师以网站策划书为设计指导方案，突出体现网站策划的核心思想；

　　2、 网站制作负责人要与网站策划和设计师做详细沟通，充分理解网站策划意图、既定网站的策划思路和设计师给出的主页及栏目框架的详细说明；

　　3、 制作负责人要落实每个制作人的具体工作分配，跟踪工作进度，协调不同制作人的配合，树立团队意识；

　　4、 各制作人要了解网站策划意图、主页设计思想，制定本人被指派的工作任务完成时间表；

　　5、 文字采编人员要与制作人员积极沟通，将各种原始信息资料进行分类，加工和修改编辑，尽量将各类资料整理成直接可用的文档形式提供给制作人员；

　　6、 美术编辑人员要充分领会设计师的思路，在风格等方面与设计稿形成一致；处理要结合网络的特点，使用正确高效的处理办法；要积极配合制作人员处理各种网页修饰和logo、banner的制作；

　　7、 后台开发人员要以网站策划书中的功能模块说明为指导，做到有针对性的开发；与前台制作人员充分配合，工作互相渗透的部分要注意给对方提供方便，提高工作效率；从多个角度进行功能测试，考虑一切可能出现的结果；

　　8、 制作负责人要统一管理各个制作人的工作成果，针对每个项目，要在内部发布平台上设立专属文件夹，定期将各制作人的工作成果汇总到专属文件夹；

　　9、 制作人既要各司其职，又要互相沟通，遵守统一制定的网站制作模板或者规范；

　　10、网站校对和测试人员要对网站所有的文字、链接、功能模块进行测试，给出详细的书面校对表并对其负责；

　　三、网站建设日程表

　　主线程 分线程 时间

　　（天） 总天数

　　（天） 所在分线程时间比 制作人 说明

　　网站总策划 设计制作

　　策划 网站栏目策划 2 16

　　设计风格策划 2

　　资料信息整理 资料收集整理 5

　　资料编辑整理 2

　　网络推广实施 推广活动策划 5

　　前台

　　开

　　发 设计阶段 参考 2 10

　　设计框架完成主页面和栏目主页面 3

　　设计装饰 3

　　完成设计整合 2

　　制作阶段 设计CSS 1 12

　　完成有装饰图的全部页面制作 8

　　加入JS 2

　　作代码优化 1

　　设计制作

　　整合 与策划人员沟通 3 8

　　在后台代码加入后，根据项目小组意见进行整合 5

　　后

　　台

　　开

　　发 后台开发 审阅功能规范 2 34

　　确定模块化/分层设计参数 2

　　制定开发计划 1

　　编写代码 21

　　开发人员测试（初步调试） 3

　　在后台代码加入后，根据项目小组意见进行整合 5

　　上传功能模块 2

　　试运行

　　收集建议及意见进行完善期 调试发布 2

　　9

　　广泛征集意见 5

　　配套修改与更新 2

　　猜灯谜网站技术解决方案

　　猜灯谜网站属标准商业网站，内容翔实，功能繁多，需要的服务器空间较大，并且对服务器的功能要求，扩展性要求较高，对未来访问量的高承受能力和带宽要求也较高，因此，在服务器的选择上，要做到经用够用和好用，能够保障网站的快速发展需要。在选择自建服务器还是进行主机托管或者租用虚拟主机的方面，要慎重考虑，追求最高最好的性能价格比。网站建设和推广初期，可以考虑租用虚拟主机，降低费用；随着网站内容与功能的不断完善，访问量逐渐增加，可以考虑进行主机托管或者自建服务器，用以保证网站发展和访问速度需求。

　　在服务器操作系统方面，可以使用Windows2000 Adervace Server 操作系统和IIS50 Internet服务器软件，此服务器开发环境兼容性能好，开发难度低，可利用资源多；在服务器安全和稳定性能方面，需要加载病毒防火墙和反黑客软件用以保障。

　　网站程序开发可以使用Microsoft公司的Active Server Pages 技术进行开发应用，在数据库使用方面，可以使用Microsoft 公司的 SQL Server 2000数据库软件；前两者技术成熟，兼容性能良好，可利用资源多，开发经验丰富，是组建电子商务网络平台的最佳选择。

　　（附）虚拟主机功能价格表

　　配置/特性/主机类型 专业个人型 标准企业型 专业企业型

　　服务价格

　　主机费用 500元/年 1200元/年 6000元/年

　　设置费 免 免 免

　　额外增加Email信箱费 150元/年/10个 300元/年/10个 300元/年/10个

　　额外增加空间费用 / 50元/年/10MB 50元/年/10MB

　　主机空间

　　独立Web空间 100MB 200MB 500MB

　　独立Email空间 50MB 200MB 400MB

　　独立日志文件空间 / 100MB 200MB

　　系统平台 Windows 2000 Windows 2000 Windows 2000

　　赠送服务

　　国际域名 / 1个 1个

　　网页自动生成模板 √ √ √

　　网络带宽和流量

　　站点位置 广州 广州 广州

　　连接速度 机房共享100MB带宽高速连入Internet 机房共享100MB带宽高速连入Internet 机房共享100MB带宽高速连入Internet，不限流量

　　主机功能

　　FTP管理 √ √ √

　　独立CGI目录 / √ √

　　ASP (Win2000) / √ √

　　Active Perl (Win2000) / √ √

　　Cold fusion (Win2000) / √ √

　　管理员口令自行更改 √ √ √

　　网页口令保护 √ √ √

　　Frontpage 扩展 / √ √

　　猜灯谜网站推广方案

　　一、网站初步推广规划

　　网站建成后，有一个常规推广期，在这个期间内，需要收集各方面对网站的初步看法和意见，并继续加大网站充实的力度，频繁进行更新，培养初步的访问群，力争在用达到日真实访问量100以上，此期间主要有以下手段：

　　1、 搜索引擎加注：做好每个网页的关键字索引，争取每个页面的关键字都有所不同；

　　2、 广泛友情连接：

　　3、 申请各种品网认证

　　4、 参加广告互换联盟

　　5、 到各类留言板留言

　　6、 到各大论坛发布广告

　　7、 利用论坛网聚人气，广泛收集精彩贴子，广交天下灌水客；

　　8、 包装制作各类电子图书，提供免费下载，替网站做宣传；

　　二、网站深度推广规划

　　深度推广期是整个网站上轨道重要的时期，能否在有限的时间内，花费有限的成本，快速占领行业地位，向准商业化迈进，主要就看深度推广期的成效如何。

　　深度推广期间，全民皆兵，每个人的主要任务就是如何推广，创新有效的新的推广办法；同时，网站的更新和充实亦是重中之重，确保每日更新，确保行业内最新最快的资讯信息和材料。

　　深度推广期预计需要3个月左右的时间，力争达到日访问量5000以上，并保持上升趋势。此期间主要有以下手段：

　　1、 继续进行初步推广期的所有工作，并适当加大力度，是深度推广的重要内容；

　　2、 设置邮件列表，制作本网站电子杂志，收集1000万以上邮件地址，保证一台机器以每小时3000封的速度24小时发送广告邮件；

　　3、 制造发布网站信息：在各大论坛，以显著标题及内容，以转贴形式，以各大新闻网站的名义，发布与本站相关，对本站有利的各种信息（注意掌握分寸），吸引访问；

　　4、 请知名IT评论或自由撰稿人对本网站进行一番品评，树立行业内形象，成为网络注意力集中点之一（亦可对某些知名评论文章修改，转贴）

　　5、 印制宣传品：包括名片，文化衫，宣传海报，张贴物，文化用品等等；

　　6、 站名义参与各类网络活动：包括设计比赛、猜谜竞赛、公司招聘、相关商品信息发布等等；

　　7、 与各级各类网络公司或者传统企业进行各种合作，初期可以以免费服务为条件，获得各种活动、商品的参与或代理的机会，目的是吸引相关注意力，向商业性进行初步转化，前提是不脱离网站中心主题或者扩大中心主题外延；

　　猜灯迷网站运营规划书

　　猜灯谜网站项目建设初期定位于建成一个“麻雀型”小而全的知识型休闲交互式网站。针对该项目特点，其在运营初期可以选择全面、精炼、高效的开发团队，该团队可主要由网站策划一名、网页设计制作一名、网站程序开发一名、网站文案编辑一名共四人组成。

　　网站策划负责领会公司具体要求，制作网站总策划书，制作栏目详细策划书、制作网站开发规范，协调设计制作和程序开发工作中的交叉部分，协调整体工作进度，制定网站推广计划并负责实施等；

　　网页设计制作负责网站整体风格设计、网站首页和栏目首页设计、网站页面框架设计、网站美术编辑和具体页面制作等；

　　网站程序开发负责网站功能设计开发、网站交互平台设计开发、网络技术应用及维护、网站程序调试等。

　　网站文案编辑负责搜集整理各类网站资料，根据项目策划书编辑网站各栏目文字内容，书写起草网站各类文档，制作网站宣传推广说明，负责栏目日常更新内容的搜集和文字推广工作的进行。

　　网站运营其间，开发团队实施项目经理人负责制度，项目经理人负责团队管理和网站日常运营，并对公司负责，真实反映公司制作网站意图，合理实现公司制定的网站开发和运营目标，服务于公司的整体发展。公司跟踪网站项目开发进程，随时提出公司意见和观点，参与网站运营决策，指导网站整体发展方向，监督网络推广与营销的真实有效性。

　　公司作为猜灯谜网站的直接投资方和受益人，具有选择网站运营团队和参与重大决策的权利及义务，在选择网站运营团队方面，主要有以下四种方式：

　　1、成立公司网络部门，招聘专业技术人才和网络营销人才，组成公司自己的网站运营团队，进行网站开发、制作、维护、推广和营销，拥有该网站项目的全部知识产权和所有权；

　　2、公司将猜灯谜网站以项目开发形式外包给网络科技公司、网络工作室等专业网站开发企业或团队，公司根据双方认可的网站开发费用清单进行投资并参与重大决策，承包方根据双方协议实现所有规定的网站开发技术及推广要求，公司拥有该网站项目的全部知识产权和所有权；

　　3、公司与网络科技公司、网络工作室等专业网站开发企业或团队合作；专业网站开发团队以技术和管理参股，负责网站开发、维护及推广，公司以设备、办公场地及办公基本费用作为投资参股，参与网站运营重大决策；双方根据协议按股份比例大小拥有该网站项目的知识产权和所有权以及该项目产生的收益。

　　4、公司与网络科技公司、网络工作室等专业网站开发企业或团队实现半合作关系；在网站初步运营期内（三至六个月或商定），专业网站开发团队负责网站建设和推广，作为公司准员工，享有薪资等其他待遇，并享有小部分股份；公司提供设备及办公场地，提供薪资待遇，享有大部分网站股份，并且可以在网站初步运营期结束后，决定是否继续合作或者合作方式是否改变。

　　四种方式各有不同，看以下分析：

　　优势 劣势

　　方式一 将互联网作为企业战略发展的重要内容，拥有自己的技术团队，开拓企业的新产品线和赢利点 独立承担风险，打破企业常规进程和预算，挑战企业现有管理模式和现有人力资源状况，须制定长期用人计划

　　方式二 依托强势技术力量和管理团队，对项目实施进程和质量有保证，降低投资风险，预概算清晰，不影响企业固有业务发展 部分现有资源不能有效利用，增加预算费用，项目进度不能有效控制，项目结束延续性和可扩展性差

　　方式三 依托强势技术力量和管理团队，对项目实施进程和质量有保证，减少投资，降低投资风险，网站开发延续性好，具备可扩展性，发展空间和前景大

　　不能完全拥有网站所有股份

　　方式四 技术力量和管理团队可靠，真实反映企业发展策略，分阶段投资，降低风险，有效利用资源，灵活掌握进度，网站开发延续性好，具备可扩展性，发展空间和前景大

　　小部分网站股份不能完全拥有

工作流（Workflow）就是“业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化”，它主要解决的是“使在多个参与者之间按照某种预定义的规则传递文档、信息或任务的过程自动进行，从而实现某个预期的业务目标，或者促使此目标的实现”。

简单地说，工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。一个工作流包括一组任务（或活动）及它们的相互顺序关系，还包括流程及任务（或活动）的启动和终止条件，以及对每个任务（或活动）的描述。

工作流在大多数的实际应用中的情况可以这样来简单地描述：在网络、服务器和多台计算机客户端的硬件平台上，业务过程按照预先设定的规则并借助应用程序和人对相关数据的处理而完成。例如，在日常办公中，当撰写好某份报告之后，可能需要将其提交给领导进行审阅或批示；审批意见可能需要汇集并提交给另外一个人，以便对报告进行进一步的修改。这样，可能会形成同一篇文档在多个人之间的顺序或同时传递。对于这样的情况，我们可以使用工作流技术来控制和管理文档在各个计算机之间自动传递，而非手工传递。这就可以称之为工作流。

类似的关于文档的自动化处理只是工作流技术的一种简单应用。事实上，工作流技术在现实生活中能够完成更多更复杂的任务。如企业（或机构）内部的各种数据或信息的自动处理，多种业务流程的整合，企业（或机构）之间的数据交换，借助Internet技术实现跨地域的数据传输和处理等等。

某产品销售的工作流示意图：

一、工作流发展

工作流技术起源于二十世纪七十年代中期办公自动化领域的研究，由于当时计算机尚未普及，网络技术水平还很低以及理论基础匮乏，这项新技术并未取得成功。1983年至1985年间，在图像处理领域和电子邮件领域出现了早期的含有工作流特征的商用系统。

进入九十年代以后，随着个人计算机、网络技术的普及和推广，以及信息化建设的日益完善，使得工作流技术的研究与开发进入了一个新的热潮。1993年8月,第一个工作流技术标准化的工业组织——工作流管理联盟（Workflow Management Coalition，简称WFMC，下同）成立。1994年，工作流管理联盟发布了用于工作流管理系统之间互操作的工作流参考模型，并相继制定了一系列工业标准。与此同时，关于工作流技术的学术研究也十分活跃，许多原型系统在实验室里开发出来。进入二十一世纪以来，工作流技术已被越来越多的人认可，与之相关的标准规范、工作流引擎及商业产品不胜枚举。人们在开发推广工作流产品的同时，更加注重工作流的理论研究，以推动该项技术走向成熟。

二、工作流的特点

1，图形化、可视化设计流程图

2，支持各种复杂流程

3，组织结构级处理者指定功能

4，B/S结构，纯浏览器应用

5，强大的安全性特色

6，表单功能强大，扩展便捷

7，灵活的外出、超时管理策略

8，处理过程可跟踪、管理

9，丰富的统计、查询、报表功能

10，与MAIL系统集成

三、工作流的优点

企业实施工作流管理所带来的好处是非常明显的，这包括提高企业运营效率、改善企业资源利用、提高企业运作的灵活性和适应性、提高工作效率、集中精力处理核心业务、跟踪业务处理过程、量化考核业务处理的效率、减少浪费、增加利润、充分发挥现有计算机网络资源的作用。实施工作流将达到缩短企业运营周期、改善企业内（外）部流程、优化并合理利用资源、减少人为差错和延误，提高劳动生产率等目的。

总结实施工作流带来的好处，可以归纳为以下几点：

1，要处理的事项已自动传递到个人电脑上

2，不再需要对员工进行流程的培训，平滑实现流程变更

3，员工只需将精力集中在处理自己关心的数据上

4，随时得到历史数据

5，随时生成处理效率报表

6，达到无纸化办公的目标

7，完全支持移动办公，使作业同步化

8，科学管理更进一层，办公效率明显提高

9，企业的核心竞争力将有提升

10，通过流程自动化与数据库集成，以及各类表单统计查询功能，提高决策能力

四、工作流WorkFlow技术构架

五、工作流是如何实现的

工作流的实施需要三个基本步骤：映射、建模和管理。映射是第一个步骤，其首要任务是确定并且文档化组织内全部现有的手工和自动化的业务流程；建模则是开发一个有助于建成流线型业务过程的模型。第三阶段是软件实施以及跨越全部工作部门、业务单元甚至是整个企业的无缝系统集成。

为了确保工作流系统能够“无缝地”实施到组织机构中，项目组都必须遵从已经定义好的、经过实践确认的行之有效的工作方法，并且在每个工作阶段都必须有可以度量的结果。一个深思熟虑的实施计划被有经验的团队执行，是成功地采用和实施工作流的决定因素。下图描述了一个推荐的、可供典型组织机构采纳的高层工作流（实施流程）。下面按图中步骤具体阐述。

建立项目管理办公室

项目管理办公室的组成是第一步，也是最重要的一步。项目管理办公室的成员须经过严格谨慎挑选，他们必须在恰当的程度上广泛代表组织内的业务、运营、IT以及审计等部门。产品供应方的产品专家、技术支持人员和管理人员也必须参与其中，以与用户互补。通常在PMO中还包含变更管理顾问，有助于形成组织中人员思路的多样化。每个成员的角色和责任必须定义清楚。PMO从整体上确立项目的实施范围、目标、实施时间框架以及优先级等等。PMO也负责管理和跟踪项目进度、设定检测项目是否成功的指标，以及定期向高层汇报项目状况等。

业务分析

项目组将分析用户现有的业务流程，找出哪些流程需要优化和改进以达到上佳效果，并分析每个流程的时间线和期望的结果。他们将与关键人员进行座谈，收集和鉴别正确的信息及数据，从而决定工作流系统如何满足需求。接下来的业务分析将辨别出哪些流程可以被优化、自动化、流线型化，哪些流程甚至需要重新设计。

确定目标

确定上佳目标是建立在业务流程详细分析的基础之上的。工作流项目的目标定义应该清晰并可以进行验证，好的目标意味着项目的成功。在实施过程的每一个阶段，项目组必须确认达到的结果是他们所期望的结果。例如，如果目标是缩短开发票周期两周，则必须分析现有的时间跟踪、记账和开发票等流程。

确定实施计划

目标确立后，由用户和软件供应商组成的项目组展示工作流解决方案具备的各种模块，根据用户提出的特定需求定义他们的功能和特性，并基于业务的优先级，共同决定每个模块的上线时间。

将业务流程在工作流系统中建立模型

在实施过程中建立业务模型是一个极重要的步骤。用户应当紧密地同软件产品应用专家进行合作，以在易用性和功能需求之间达到平衡。

用户可以在部署阶段前对模型进行测试，以确保该模型符合实际要求且没有过多的开销。需要指出的是，如果这个建模步骤没有完全正确地完成，将导致错误的报表或者多余的管理工作。

实现流程和软件集成

在这个阶段，项目组将确定现有的需要与工作流系统交互的流程与系统。如果处理不当，新旧流程的集成将导致失败。流程集成的一个重要方面就是在多系统之间消除或者最小化冗余数据，并在多个系统间复制这些数据。流程必须紧密集成，数据必须能跨越不同的流程和应用，顺畅流动。

项目组也必须确保工作流系统符合用户组织机构的安全标准，这一点经常在部署阶段前被忽视。

部署工作流系统

部署工作流系统包括两部分内容。第一部分自然是技术部分，涵盖了硬件和软件的安装、备份、恢复以及网络安装等等，这与一般的IT应用实施相似。

第二部分是指上线试运行。试运行小组应具有真正的代表性。项目组必须与试运行小组就项目的重要性进行沟通，并确保提供足够的培训，使得试运行小组能够对试运行工作得心应手。建议项目组建立清晰的沟通渠道，保证在试运行期间可以及时反馈用户的意见和建议。试运行将使项目组鉴别出原来设计和计划的弱点和缺点，并在大规模上线运行前加以解决。这也可以提高用户对于新流程的接受程度，因为用户感到他们也参与了项目的开发部分，解决方案不是强加给他们的。

篇一：信息管理员岗位职责

信息管理员岗位职责

一、 岗位要求

大学专科以上学历，计算机网络、软件工程、通讯工程等相关专业人员，勤奋踏实、积极进取并富有责任感。

二、 岗位职责

1、系统管理员主要负责全公司内部网络和服务器配置、管理和维护工作。负责维持网络和服务器系统的稳定、正常运转，及时解决网络和服务器系统故障，确保公司办公网络及业务系统的安全运行。

2、负责公司和各服务中心计算机网络硬件设备运行日常维护及常规故障处理。定期对设备进行巡检，做好网络设备的配置记录，对每次的配置改动作纪录，并备份设备的配置文档。

3、参与公司信息化项目产品选型，负责需求分析、业务调研、产品实施、系统推广应用等工作。

4、编制和优化公司信息化系统管理制度及信息化建设规划，负责协调系统建设过程中的资源调配、监控项目实施进度、做好质量控制、及时收集反馈业务部门的需求。

5、负责对网络应用系统用户权限的管理，熟悉公司业务，掌握网络应用软件各模块流程及模块功能，根据需要对业务系统进行初始化设置、调整，包括对各种工作流程的设置、用户权限的管理及变更。

6、熟悉本公司业务以及应用软件的技术架构，负责对最终用户操

作进行答疑、指导等服务性工作。能够独立完成操作手册编写并开展最终用户培训工作。

7、负责做好所有业务系统数据库的管理，业务系统数据设置自动备份及定期人工备份，采用多种备份形式及存储方式确保数据的安全。

8、负责对信息数据进行收集、整理、分析，为领导决策提供数据支持。

9、严格数据保密工作，对于重要的业务数据进行妥善保存，防止外泄。

10、完成领导交办的其它工作。

篇二：信息系统管理员岗位职责

信息系统管理员岗位职责

信息系统管理员岗位职责

1协助网络中心主任制定学院信息化建设发展规划及年度建设计划，协助主任具体实施学院信息化建设目标和任务。

2负责学院web、教学、ftp、数据库等应用服务器的安装、配置、维护、调整及更新，保证各应用服务器的正常运行，做好信息系统安全定级备案管理工作。

3负责监控学校主页信息和对网站信息上传故障进行应急处理；协助和帮助各单位进行主页信息维护，解决各单位提出的关于主页更新中遇到的技术问题，整理网站建设需求，指导各部门发布公共信息。

4统一管理服务器及其相关设备，完整保存服务器及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。

5负责制定数字化校园项目计划包括：办公自动化系统、教学管理系统、学生管理等系统的开发与维护，对委托开发项目提出具体技术要求，实施进度和质量控制。负责已开发的应用系统的试运行，对使用部门（人员）提供培训与技术支持。

6定期对各应用系统数据进行本地备份和异地备份，负责开发项目的资料整理和归档，建立各应用系统灾难性恢复应急预案，建立系统维护日志。

7参与我院网络信息资源的系统开发、设计、建设和维护；协助相关部门开展网络教学工作，并提供技术支持，协助做好本部门的网络管理工作。

8推动学院办公及教学软件系统使用的普及，开展学院内软件系统使用的培训。

9负责网络宽带账号管理、资源分配，做好校内办公上网用户的备案及管理工作

10及时完成主任交办的其它任务，积极主动配合、协助中心其他岗位的工作。 篇三：信息员岗位职责

信息员岗位职责

1在部门主管的领导下，负责本部门日常的信息采集和传送沟通服务工作。

2将采集到的信息进行归类，迅速、准确、翔实地进行信息传达工作。

3除完成部门经理的指派性任务外，信息员还应反应灵敏，及时发现问题，抓住有价值的信息，为部门创造良好的社会和经济效益。

4回复客人的信息服务要求，并将服务情况做好详尽登记。

5与外部信息界、新闻媒介建立良好合作关系。

6对客人的信息服务要求，要迅速报告信息部主管，经批准后方可进行采集服务工作，工作的内容、过程和方法均不得违反有关规定，否则造成不良后果要追究其责任。

7爱护公司公共财产，爱护仪器设备，正确运用信息设备操作程序，如因使用不当造成损坏、遗失的一律视情况定价赔偿。

8及时完成领导交代的其他工作。

篇四：信息管理员工作职责

信息管理员工作职责

主要公司核心系统（服务器、交换机、路由器、防火墙等）的正常运行、新网络系统项目调研策划与实现、网络应用系统安装调试及设置等。

1、负责网络中心服务器的日常维护（系统升级、病毒防范、数据备份、黑客防范、系统运行状态监视及故障分析解决等）；

2、负责防火墙、路由器、交换机等日常维护（网络设置、vlan设置、设备运行状态监视及故障分析解决等）；

3、负责网络系统软件的测试安装，应用系统的安装调试；

4、负责公司局域网的安全及病毒防范，信息系统控制中心维护升级，实时监控；

5、负责邮件系统管理和维护；

6、负责公司信息系统的规划、扩展与实施；

7、负责各种新系统项目的调研、策划与实现；

8、负责公司各部门网络应用的技术支持与实现；

9、负责核心系统软硬件设备及资料管理；

10、负责公司网站的建设和维护；

11、负责推动公司办公等软件系统使用的普及，开展公司相关系统使用的培训；

12、负责公司网络宽带账号管理、资源分配，做好公司办公上网用户的备案及管理工作；

13、协助公司各部门制定公司信息化建设发展规划及年度建设计划，具体实施公司信息化建设目标和任务；

14、严格保密制度，不得将公司电脑数据向外人泄露，不得向网外传递相关数据；

15、负责保管公司网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理记录、网络运行记录、网络检修记录等网络资料；

16、及时完成领导交办的其他任务，积极主动配合、协助其他部门的工作；

17、努力学习、积极进取，不断学习新的网络和服务器系统技术，不断提高自我。 篇五：系统管理员岗位职责[1]

系统管理员职责

系统管理员主要负责整个集团内部网络和服务器系统的设计、安装、配置、管理和维护

工作，为内部网的安全运行做技术保障。，服务器是网络应用系统的核心，由系统管理员专门负责管理。

1、提供网络运行保障，维持网络和服务器系统的稳定、正常运转，及时解决网络和服务器系统故障，故障解决时间一般不得超过2小时。确保网络内用户能安全、高效的使用网络办公和学习。

2、网络系统的管理

网络设备是整个网络运转的核心，系统管理员必须保证网络核心交换机、二级交换机、路由器和防火墙等主干设备的正常运转。由于网络设备的特殊重要性，网络设备的配置管理由单一系统管理员完成，不设a、b角，其他任何人不得改动设备配置，为了保证特殊情况下的接管工作，系统管理员必须做好网络设备的配置记录，对每次的配置改动作纪录，并备份设备的配置文档，记录配置时间。

3、服务器系统的管理。服务器系统的管理采用a、b角制度，a管理员负责服务器日常的的管理工作，b管理员应掌握服务器的知识，当a管理员外出的时候担负管理服务器的职责。主要包括以下工作：

a、做好服务器配置、安装和改动记录，编写内部网络和系统运行日志，内容要详尽、科学。和服务器的配置的每次改动都要做记录，包括时间、原因、配置记录文件等。如果发生故障，就必须记录故障发生的时间、故障情况、处理方法，及预防措施等。

b、系统管理员要定期对硬盘进行整理，清除缓存或垃圾文件。

c、定期保存系统日志。

d、做好系统的硬件维护，对设备定期检查，定期清洁、除尘，保持设备正常运行。 e、网络设备或服务器的性能测试或系统软件的升级。

4、用户的管理。

服务器超级用户的密码要定期更换，密码设定要有一定的规定，不能少于八位，系统管理员不得对任何无关人员泄露。知道超级用户和密码的人员不得超过两人。

对服务器用户的权限进行严格、详细的审核，对废弃的用户要及时进行删除。用户要记录进数据库，以便查询，用户密码的设定不得少于六位字母或数字。系统管理员要严守保密制度，不得泄漏用户密码。

5、为了保证应用系统的正常运转，单一服务器上原则上提供单一应用服务，不得在单一服务器上同时提供两种应用服务（系统相互备份例外）。

6、为了保证系统的正常运转，系统管理员不得在应用服务器上做软件或系统功能试验，不得在应用服务器上随意安装与应用无关的软件，不得在服务器上安装盗版软件。基本保证单服务器单应用。

7、网络安全：按照《网络安全管理制度》严格执行。系统管理员要定期安装系统软件公司发布的补丁程序。

8、防病毒：网络内所有的服务器必须安装网络防病毒软件，并及时升级病毒定义文件。定期对服务器进行全面的病毒检测。对检测出的病毒要做病毒记录。

9、备份。

系统备份，对重要的应用服务器，要做双机备份（有条件的话），必须保证一旦一台服务器出现故障，另一台服务器能在最短的时间内切换使用。主要包括：邮件服务、internet服务、dns服务。

数据备份，做好网络内所有系统数据和应用数据的定期自动备份，定期做人工备份，确保数据的安全，要采用多种备份形式。

10、数据保密工作，对在intranet或internet上发布的信息，需要做保密处理的，必须进行密码或用户验证服务等处理，并对密码进行严格的管理。

11、系统管理员应努力学习、积极进取，不断学习新的网络和服务器系统技术，不断提高自我

篇六：信息管理专员岗位职责说明书

信息管理专员岗位职责说明书

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篇七：信息化管理员岗位职责

信息化管理员岗位职责

1、在主任的领导下，认真执行有关指示和 规章制度 ，学习业务知识，提高业务水平。

2、试验后24小时内上传数据，如遇系统、设备故障应及时上报并通知设备和软件厂商处理。

3、通过信息管理系统监控管段内监理、施工单位拌和站、试验室试验检测和生产数据，对不合格数据进行跟踪处理

4、对管段内监理、施工单位试验室及试验人员变更、不良行为记录等信息进行管理，将相关人员变更及其它重大问题及时上报建设单位；

5、每周对管段内监理、施工单位拌和站、试验室不合格数据处理情况进行统计分析，每周四向公司信息办提交统计分析及问题处理报告，对发现问题应及时督促整改。 试验室信息化管理制度

1、万能试验机、混凝土压力机、试验室必须具备网络接入的工作环境并配置符合要求的计算机和足够的网络带宽。

2、设备要求工作状况良好，保持数据传送设备整洁并及时进行维护，不得有漏油、漏电、产生静电、控油阀不稳定、液压油不足、万能试验机夹片稳固可靠。

3、信息化人员必须是经软件厂商培训并取得培训合格证。具备培训合格证的人员才允许上岗操作。

4、信息系统的数据实时传输，信息系统的各个部分相互之间的数据交换较多并且频繁，需要稳定、良好的上网条件。

5、自动采集的数据，应实时上传至试验室信息管理系统，需手动输入的数据应在工作结束后24h内完成录入。

6、为保证系统运行稳定可靠，不得安装与工作无关的应用软件。

一、新知识的学习

监理工程师应不断学习新技术、新知识，不断提高自己的技术水平、业务水平和监理能力，是因为：

1、安全防范工程的应用越来越广泛，可以说无处不在，但各种应用又有其不同特点。

2、新产品、新技术不断推出，所用产品种类繁多，技术含量越来越高，功能越来越多，系统越来越先进，特别是视频监控已经从纯模拟系统到以DVR为代表的部份采用数字化技术的视频监控系统。而目前被业界称为第三代系统则是正在发展的以网络摄像机和视频服务器为代表的全数字化的视频监控系统，又称为IP监视系统。

3、建筑设计院对安防系统的设计深度一般不够，需承包商深化设计。

4、按规范规定系统试运行后，还要经法定检测单位检测，合格才能进行竣工验收，但目前还缺少法定检测单位。

5、所涉及的产品标准、设计规范、验收规范多，在规范的运用中还需和相关规范配套使用，例如视频安防系统设计规范《GB—50395-2007》就应与民用闭路监视系统工程技术规范《GB—50198-94》、安全防范工程技术规范《GB—50348-2004》、建筑电气工程施工质量验收规范《GB—50303-2002》、智能建筑工程质量验收规范《GB—50339-2003》等配套使用。

因此监理工程师应熟悉相关规范及提高业务能力才能适应安防工程监理的需要。

二、施工准备阶段的监理工作

1、熟悉安防工程承包合同（也可能是弱电总包合同）、监理合同和设计文件，对设计中存在的问题提出书面意见。

2、参加设计交底和组织图纸会审，将有关设计中不足的问题解决在施工之前。

3、编写监理安防工程监理实施细则，主要包括：各系统的特点、难点、重点、主要工程量；监理工作流程；监理工作的控制要点及目标值；监理对质量、进度、投资、安全的控制措施和方法；监理对合同管理、信息管理和组织协调的方法措施等。

4、审查承包商的资质。承包单位必须有建设行政主要部门颁发的专业承包资质、安全生产许可证，以及省级公安部门颁发的安全防范系统工程设计、施工、维修资质、项目经理资格证书、主要管理人员和施工人员的岗位证书等。 5、审查承包商报送的施工组织设计（或方案）：应审查技术方案、施工工艺、施工进度安排、组织机构设置、资源配置、安全措施等是否合理，能否满足安防工程质量进度的要求，并提出通过或修改补充的书面意见。

6、对施工条件的检查，如资源配置、技术准备等能满足连续施工要求，则总监签署开工报告，准予开工，并开始计算工期。

三、安防工程的质量监理

（一）、施工阶段的质量控制措施

1、对拟进场的材料和设备的验收

材料设置的质量是所有工程质量的基础，要符合设计和有关标准要求：

视频安防监控系统、出入口控制系统和入侵报警系统中使用的设备必须符合国家法律法规和现行强制性标准的要求，并经法定机构检验或认证合格；

有源设备应通电检查，各项功能是否正常，若不合格应令其退场； [nextpage]

材料进场时还应按规定抽样送有关检测单位检验，对不具备现场条件的产品，可要求进行工厂检测并出具检测报告；

对商业化软件，如操作系统应用系统软件、信息安全软件等应做好使用许可证及使用范围的检查；

对进口产品，还应查原产地证明和商检证明及技术文件。

2、需隐蔽的工程在隐蔽前，承包单位填报隐蔽工程验收单及相关资料，经监理工程师现场检查验收合格后才能隐蔽。

3、监理工程师采用现场观察，核对施工图，抽样测试方法对工程设备的安装质量及观感质量进行检查，发现问题后及时通知承包单位整改，若承包单位未经监理单位确认，不得对施工图纸进行更改。

4、监理工程师应对下列各系统的设备安装质量进行检查安全防范系统的电缆桥架、电缆沟、电缆竖井、电缆导管的施工质量及线路敷设，应符合《建筑电气安装工程施工质量验收规范GB50303—2002》相关条款的要求；

对系统的各类探测器、紧急报警按钮、摄像机、云台、解码设备、出入口控制设备、可视对讲设备、电子巡查设备、停车场管理设备、终端控制设备、显示记录设备、供电、防雷、接地系统等安装质量和观感质量进行检查，并应符合《GB50348—2004安全防范工程技术规范的要求》。

同轴电缆的敷设、摄像机、机架、监视器等的安装质量应符合《民用闭路电视系统工程技术规范GB50198—1994》有关规定。

这里特别指出：电梯轿厢内摄像机应安装在厢门左或右上角，便于对电梯操作者进行监视，这与以前规定的对准操作面板截然不同。

（二）、系统调试阶段的监理

在系统设备安装质量通过监理的检查验收后即可进入系统调试阶段。调试前监理工程师对承包商编制的系统调试方案进行审查，并对施工质量检查中的问题进行复查，如错线、虚焊、开路或短路等已整改完，供电设备的电压、极性、相位等正确。并要求承包商对有源设备逐个通电检查，并旁站监理，无问题后方准予进行系统调试。

1、对报警系统，按《入侵报警系统技术要求》GA/T368等相关标准规定和《防盗报警控制器通用技术条件GB-12663》规定检查应符合要求。

2、视频安防系统调试要求：达到视频安防监控系统技术要求GA/T367等和民用闭路监控电视系统工程技术规范GB-50198-94等国家标准中规定的功能和质量标准要求。

3、出入口控制系统的调试应达到《出入口控制系统技术要求GA/T394标准规定的功能要求和质量标准》。

4、访客（可视对讲）系统的调试应达到楼宇对讲电控防盗门通用技术条件GA/T72、《可视对讲系统》GA/T269的要求；对有报警功能的访客对讲系统还应满足《防盗报警控制器通用技术条件》GA—12663及相关标准规定的要求。 [nextpage]

5、电子巡查系统调试；系统组成各设备均应正常工作。

6、停车库（场）管理系统调试内容：包括读卡机刷卡有效性及其响应速度、电感线圈的位置响应速度、挡车器的开放和关闭的动作时间、车辆进出、分类收费、收费指示牌、导向指示挡车器工作，车牌号复核或车型复核等。此述功能应正确并符合设计和产品技术要求。

7、采用系统集成方式的系统调试。所有功能应基本满足安全防范工程技术规范，332、333、341条的要求。

监理工程师对调试过程应进行旁站监理，并在有关调试记录上签字确认。

（三）、安防系统试运行阶段主要监理内容

主要的监哩内容有：组织实施系统试运行；协调业主、物业管理、系统承包商间的关系，明确职责范围；审核系统技术培训资料和人员培训计划，检查培训效果：是否能独立操作和进行简单故障处理；审核系统操作规程和设备管理制度；督促试运行值班人员如实作好试运行记录，并应保存试运行的原始记录和全部历史数据；审核与确认试运行记录和报告；协调处理试运行中出现的问题等等。

（四）、检验注意事项

试运行结束后，必须配合法定检验机构对设备安装、施工质量和系统功能、性能、系统安全性和电磁兼容等项目进行检验。监理工程师应备齐主要技术文件、资料，包括：工程合同、正式设计文件、系统配置框图、设计变更文件、更改审核单、设备清单隐蔽工程验收记录、主要设备检验报告，或认证证书，配合建设单位提出检验申请报告。对检验中不合格项及时组织承包商整改，直至达到合格。

（五）、各阶段验收的主要方法和内容：

1、管线验收：由监理工程师会同业主，组织承包商对已完工的管线安装进行阶段性验收。只有通过管线验收才可进行设备的通电试验。验收内容包括管线的实际走向，长度规格、安装质量、测试记录等。

2、单体设备验收：安全防范系统的摄像机、探测器，监视器、控制设备、存储设备等的验收，它是进行系统调试的必须条件。由监理组织业主、承包商，设备供应商共同参加。

3、单项系统功能验收：对调试合格各子系统及时实施功能性验收，以便系统及早投入运行。建议由监理组织业主、系统承包商、物业管理部门共同参加并填写验收报告：包括系统功能说明、系统调试记录、验收结论等内容。

4、系统验收：验收是在有关子系统正常运行条件下的系统联网功能验收。

5、第三方测试验收：安全防范系统，验收按国家和相关现行标准和法规执行，由有关行政主管部门认可的专业机构组织实施。监理工程师则应参与、协调、配合有关单位进行此项工作。

6、竣工验收，通过试运行，系统工作正常，通过测试验收，即可报请业主方组织竣工交付验收，可按以下几个方面进行审查和验收。功能性验收：以系统检测报告为依据，对照设计文件、招标文件，检查系统的性能和质量，并观看演示；施工质量：检查安装质量和工艺是否符合国家标准和有关技术规范要求；资料审查，是否齐全，是否符合规档要求；对遗留问题作出处理意见；签署验收证书，对整个项目的先进性、合理性、经济性作出鉴定结论。 [nextpage]

（六）、安防系统保修阶段的监理工作

工程通过竣工验收和交付使用后进入保修阶段，监理工程师的主要工作主要包括：检查工程状况，定期回访用户，参与质量责任鉴定；核定保修期间工程量及造价，并及时上报建设单位；督促并记录承建商和制造商回访系统的运行情况；督促承建商及时完成未完成的工程内容，及时维修工程缺陷；保持与业主方管理单位及承建商的经常联系；定期到现场巡视，一发现问题或一旦接到投诉立即组织核实和处理等。

四、安全防范系统工程的进度监理

进度控制的目标是：对每项任务都要落实在实处，制定切实的实施计划，随时掌握工程进度情况，及时解决设计、施工及与其它专业的配合问题，确保在合同约定的时间内完成项目施工、调试、试运行及验收。

（一）、影响安全防范系统工程进度的可能原因分析：

1、设备和材料未能按时到货，如光纤、线缆等未按时到货，也可能因为海关方面的原因延期到货，因此要求承包商采取有效措施确保设备材料如期到货。 2、设备质量问题：到场设备如果发生质量问题，会导致订货时间来不及。

3、建筑装饰施工进度延后会使安装工程工期受影响。

4、应用软件开发完成时间延误。

5、工程质量问题：工程质量是工程进度的基础和保证，如在工程实施中和软件开发过程中，前一阶段或工序留下的问题会影响下一阶段的工程进度，因此确保工程质量是确保工程进度的前提。

（二）、安防工程进度控制的监理主要措施

1、抓开工前的准备工作，需要督促承包单位完成深化设计，应有对突发意外事件的应急措施；督促承包商及时安排实施工材料的订货、到货，及时审核供应商资格；督促检查承包商施工人员、机具及其它施工准备工作。

2、要求承包商制定好可行进度计划，并检查执行情况，发现滞后及时采取措施，如增加人员，延长工作时间等措施。

3、做好各单位、各专业的进度协调工作，以避免相互影响，及时收集包括土建装修、土建装饰、电气等单位的施工进度资料,召开或参加各单位协调会，协调各方进度，为安防工程创造条件。

4、对进度进行动态控制：收集各种信息，如遇进度滞后，分析其原因,提出解决方法措施，通过协调会等及时修改进度计划。

5、协助和督促承包商采用先进、合理、稳妥的施工方法，保证工程质量和进度，以适应工期要求。

五、安全防范系统工程的投资控制

（一）、投资控制主要任务

主要任务有：协助业主方编制投资控制目标和投资计划；处理工程变更；按合同条款规定进行工程计量，审核工程进度款；及时处理承包商提出的问题，尽量减少索赔；审查承包商申报的最终工程量及设备价格清单，在工程竣工验收后审核承包商的工程结算书。 [nextpage]

（二）、工程变更处理和避免被索赔是投资控制的重点

1、可能的变更。如：设备的品牌、型号；改变操作系统；监视点的增减；布线材料型号品牌的变化；由于网络功能上的原因造成设备的增加；软件升级；改变安全控制管理方法和加密级别等。

2、工程变更的处理是：任何变更都应按合同和管理办法规定的程序执行；对于增加工程首先按程序确定单价，并应避免重复计价，对工程量应实事求是核定。工程索赔处理，包括公正地处理承包商的索赔，主要审核根据如下：理由是否成立；依据是否完整有效；金额是否正确；审核后还应征求业主方意见然后签认。

六、施工安全的监控：

根据安防工程规模、承包方式等具体情况确定其具体监控方式和管理措施，不管何种情况，监理都应要求承包方在施工组织设计（或方案）中要有安全文明施工方案，健全安全管理体系，监理工程师除平常巡视外,还定期组织安全检查，发现问题及时下达安全隐患整改通知，对拒不整改者，可报建设单位下“停工令”，或报当地安监部门。承包单位还应有应急预案，并组织演练。

七、安防工程的合同管理

安防工程的合同管理有：合同的签订管理：协助业主方对投标方的资格、资信和履约能力进行预审，协助业主完成工程承包合同的谈判，签订工作。合同档案管理，收集整理所有合同及相关文件，包括签证、协议、补充合同备忘录、函件、传真等。合同履约管理包括工期质量和投资费用管理。

具体的注意事项是：建立合同及信息管理制度；督促各方严格履行合同，调解合同争议；严格按规定程序和时限办理工程计量支付、工程变更、费用、索赔等；及时详尽记录不可抗力发生时的现场情况；及时纠正承包商的违约行为；未经业主同意，承包商不得将工程分包，严禁转包。

八、安防工程的施工协调

协调的原则：坚持工程利益第一，全局利益第一，方便他人，也方便自己。加强与工程建设各方的联系，通过充分理解和协商达成一致意见。

在工程实施中含有众多的不同专业施工单位和项目同在一区域施工和交叉作业，会不断产生一些问题，存在着一定的矛盾，有利益方面的、有技术方面的，也有管理方面的，所以监理工程师应协调各方面的工作，并贯穿于整个施工过程。

及时掌握工程的进度、工序、及施工流程以及与其它系统施工工期，工序安排等，从而顺利地协调解决各工种之间、各系统之间、各单位之间的相互干扰和矛盾，减少施工过程中的相互影响，加强与土建承包商、装修承包商、电力、电讯系统各单位沟通配合，以确保工程的顺利进行。

九、安防工程的信息管理

要求承包商及时提供的工程文档，以及各类设备安装使用、维护管理手册和说明书等。督促承包商及时整理报送施工记录，检测报告、竣工图纸、软件文档和源代码等所有工程资料。所有资料、文档应符合档案管理部门要求。

十、安防工程运管人员的培训监理

及时提醒业主组建运行管理机构落实人员；审核承包商提交的各系统操作和维护培训计划；检查培训资料，使用说明书、维护手册等资料；对培训效果进行考核，经培训的人员是否具备独立上岗能力。

　　酒店弱电系统施工比较繁杂，内容比较多、要求比较高，因此其施工方案写前应明确设计内容、要求，对图纸与相关规范应相当熟悉。

　　除了安全、质量、进度保证措施及组织设置与人员按排、工机具投入以外，一般需要写的内容如下表：

　　把一些主要章摘录如下：

　　第一节　　准备工作

　　11　工程实施及质量控制应包括与前期工程的交接和工程实施条件准备，进场设备和材料的验收、隐蔽工程检查验收和过程检查、工程安装质量检查、系统自检和试运行等。

　　12　工程实施前应进行工序交接，做好与建筑结构、建筑装饰装修、建筑给水排水及采暖、建筑电气、通风与空调和电梯等分部工程的接口确认。

　　13　安装前须检查工程设计文件及施工图的完备性，智能建筑工程必须按已审批的施工图设计文件实施；工程中出现的设计变更，应按《智能建筑工程质量验收规范》GB50339-2003附录B中表B03的要求填写设计变更审核表；

　　14　必须按照合同技术文件和工程设计文件的要求，对设备，材料和软件进行进场验收。进场验收应有书面记录和参加人签字，并经监理工程师或建设验收人员签字。未经进场验收合格的设备、材料和软件不得在工程上使用和安装。经进场验收的设备和材料应按产品的技术要求妥善保管。

　　15　设备及材料的进场验收应填写《智能建筑工程质量验收规范》GB50339-2003附录B中表B01，具体要求如下：

　　151保证外观完好，产品无损伤、无暇疵，品种、数量、产地符合要；

　　152依规定程序获得批准使用的新材料和新产品除符合本条规定外，尚应提供主管部门规定的相关证明文件；

　　153进口产品除应符合本规范规定外，尚应提供原产地证明和商检证明，配套提供的质量合格证明、检测报告及安装、使用、维护证明书等文件资料应为中文文本（或附中文译文）。

　　16　完善健全施工现场质量管理检查制度和施工技术措施。

　　第二节　　通信网络系统

　　21　通信网络系统应包括通信系统、卫星数字电视及有线电视系统、公共广播及紧急广播系统等各子系统及相关设施。其中通信系统包括电话交换系统、会议电视系统及接入网设备。

　　22　通信网络系统的机房环境应符合相关章节的有关规定，机房安全、电源与接地应符合《通信电源设备安装工程验收规范》YD5079和相关章节的有关规定。

　　23　通信网络系统缆线（光缆及绞电缆）的敷设应符合相关规范规定；电话线缆应符合《城市住宅区和办公楼电话通信设施验收规范》YD5048的有关规定；同轴电缆应符合《有线电视系统技术规范》GY/106的规定。

　　24　通信系统工程实施按规定的安装、移交和验收工程流程进行。通信系统检测由系统检查测试、初验测试和试运行验收测试三个阶段组成。

　　通信系统安装、移交和验收工作流程图：

　　25通信系统的测试可包括系统检查测试；硬件通电测试；系统功能测试。

　　26初验测试为可靠性；接通率；基本功能（如通信系统的业务呼叫与接续、计费、信令、系统负荷能力、传输指标、维护管理、故障诊断、环境条件适应能力等）。

　　27试运行验收测试：联网运行（接入）用户和电路）；故障率。

　　28　通信系统检测应按国家现行标准和规范、工程设计文件和产品技术要求进行，其测试方法，操作程序及步骤应根据国家现行标准的有关规定，经建设单位与生产厂商共同协商确定。

　　29　智能建筑通信系统安装工程的检测阶段、检测内容、检测方法及性能指标要求应符合《程控电话交换设备安装工程验收规范》YD5077等有关国家现行标准的要求。

　　210通信系统接入公用通信网信道的传输速率、信号方式、物理接口和接口协议应符合设计要求。

　　211　通信系统的工程实施及质量控制和系统检测的内容应符合下表的要求。

　　通信系统工程检测项目表

　　……

　　212　卫星数字电视机有限电视系统的系统监测应符合下列要求：

　　2121卫星数字电视及有线电视系统的安装质量检查应符合国家现行标准的有关规定。

　　2122在工程实施及质量控制阶段，应检查卫星天线的安装质量、高额头至室内单元的线距、功放器及接收站位置、缆线连接的可靠性。符合设计要求为合格。

　　2123卫星数字电视的输出电平应符合国家现行标准的有关规定。

　　2126HFC网络和双向数字电视系统正向测试的调制误差率和相位抖动，反向测试的侵入噪声、脉冲噪声和反向隔离度的参数指标应满足设计要求；并检测其数据通信、VOD，图文播放等功能；HFC用户分配网应采用中心分配结构，具有可寻址路权控制及上行信号汇集均衡等功能；应检测系统的频率配置、抗干扰性能，其用户输出电平应取62～68dBμV。

　　213　公共广播与紧急广播系统检测应符合下列要求：

　　2131系统的输入输出不平衡度、音频线的敷设、接地形式及安装质量应符合设计要求，设备之间阻抗匹配合理；

　　2132放声系统应分布合理，符合设计要求；

　　2133最高输出电平、输出信噪比、声压级和频宽的技术指标应符合设计要求；

　　2134通过对响度、音色和音质的主观评价，评定系统的音响效果；

　　5功能检测应包括：业务宣传、背景音乐和公共寻呼插播；紧急广播与公共广播共用设备时，其紧急广播由消防分机控制，具有最高优先权，在火灾和突发事故发生时，其紧急广播由消防分机控制，具有最高优先权，在火灾和突发事故发生时，应能强制切换为紧急广播并以最大音量播出；紧急广播功能检测按相关规定执行；功率放大器应冗余配置，并在主机故障时，按设计要求备用机自动投入运行；公共广播系统应分区控制，分区的划分不得与消防分区的划分产生矛盾。

　　第三节　　信息网络系统

　　31　信息网络系统应包括计算机网络、应用软件及网络安全等。

　　32　信息网络系统施工的必要条件是：综合布线系统施工完毕，已通过系统检测并具备竣工验收的条件；设备机房施工完毕，机房环境、电源及接地安装已完成，具备安装条件。

　　33　信息网络系统的设备、材料进场验收要求除遵照相关规定执行外，还应注意：有序列号的设备必须登记设备的序列号；网络设备开箱后通电自检，查看设备状态指示灯的显示是否正常，检查设备启动是否正常；计算机系统、网管工作站，UPS电源、服务器、数据存储设备、路由器、防火墙、交换机等产品按相关章节的规定执行。

　　34　网络设备应安装整齐、固定牢靠，便于维护和管理；高端设备的信息模块和相关部件应正确安装，空余槽位应安装空板；设备上的标签应标明设备的名称和网络地址；跳线连接应稳固，走向清楚明确，线缆上应正确标签。

　　35　信息网络系统的随工检查内容应包括：

　　351安装质量检查：机房环境是否满足要求；设备器材清点检查；设备机柜加固检查；设备模块配置检查；设备间及机架内缆线布放；接地电阻值检查；扫地引入线及接地装置检查；机房内防火措施；机房内安全措施等。

　　352通电测试前设备检查：按施工图设计文件要求检查设备安装情况；设备接地应良好；供电电源电压及极性符合要求。

　　353设备通电测试：设备供电正常；报警指示工作正常；设备通电后工作正常及故障检查。

　　36　信息网络系统在安装、调试完成后，应进行不少于1个月的试运行。

　　37　计算机网络系统的检测应包括连通性检测、路由检测、容错功能检测、网络管理功能检测。

　　38　连通性检测方法可采用相关测试命令进行测试，或根据设计要求使用网络测试仪测试网络的连通性。

　　39　连通性检测应符合以下要求：

　　391根据网络设备的连通图，网管工作站应能够和任何一台网络设备通信；

　　392各子网（虚拟专网）内用户之间的通信功能检测；根据网络配置方案要求，允许通信的计算机之间可以进行资源共享和信息交换，不允许通信的计算机之间无法通信；并保证网络切点符合设计规定的通讯协议和适用标准。

　　393根据配置方案的要求，检测局域网内的用户公用网之间的通信能力。

　　310　对计算机网络进行路由检测，路由检测方法可采用相关测试命令进行测试，或根据设计要求使用网络测试网络路由设置的正确性。

　　311　容错功能的检测方法应采用人为设置网络故障，检测系统正确判断故障及故障排除后系统自动恢复的功能；切换时间应符合设计要求。检测内容应包括以下两方面：

　　3111对具备容错能力的网络系统，应具有错误恢复和故障离功能，主要部件应冗余设置，并在出现故障时可自动切换；

　　3112对有链路冗余配置的网络系统，当其中的某条链路断开或有故障发生时，整个系统仍应保持正常工作，并在故障恢复后应能自动切换回主系统运行。

　　312　网络管理功能检测应符合下列要求：

　　3121风管系统应能够搜索到整个网络系统的拓扑结构图和网络设备连接图；

　　3122网络系统应具备良好诊断功能，当某台网络设备工线路发生故障后，网管系统应能够及时报警和定位故障点；

　　3123高温泵能够对网络设备进行远程配置和网络性能检测，提供网络切点的流量，广播率和错误率等参数。

　　313　智能建筑的应用软件应包括智能建筑办公自动化软件、物业管理软件和智能化系统集成等应用软件系统。应用软件的检测应从其涵盖的基本功能、界面操作的标准性、系统可扩展性和管理功能等方面进行检测，并根据设计要求检测其行业应用功能。满足设计要求时为合格，否则为不合格。不合格的应用的应用软件修改后必须通过回归测试。

　　314     先对软硬件配置进行核对，确认无误后方可进行系统检测。

　　315　软件产品质量检查应按照本规范中的相关规定执行。应采用系统的实际数据和实际应用案例进行测试。

　　316　应用软件检测时，被测软件的功能、性能确认宜采用黑盒法进行，主要测试内容应包括：

　　3161功能测试：在规定的时间内运行软件系统的所有功能，以验证系统是否符合功能需求；

　　3162性能测试：检查软件是否满足设计文件中规定的性能，应对软件的相应时间、吞吐量、辅助存储区、处理精度进行检测；

　　3163文档测试：检测用户文档的清晰性和准确性，用户文档中所列应用案例必须全部测试；

　　3164可靠性测试：对比软件测试报告中可靠性的评价与实际试进行中出现的问题，进行可靠性验证；

　　3165互连测试：应验证两个或多个不同系统之间的互连性；

　　3166回归测试：软件修改后，应经回归测试验证是否因修改引出新的错误，即验证修改后的软件是否仍能满足系统的设计要求。

　　317　应用软件的操作命令界面应为标准图交互界面，要求风格统一，层次简洁，操作命令的命名不得具有二义性。应用软件应具有可扩展性，系统应预留可升级空间以纳入新功能，家采用能适应最新版本的信息平台，并能适应信息系统管理功能的变动。

　　318　网络安全系统宜从物理层安全、网络层安全、系统层安全、应用层安全等四个方面进行检测，以保证信息的保密性、真实性、完整性、可控和用性等信息安全性能符合设计要求。

　　319　计算机信息系统安全专用产品必须具有公安部计算机管理监察部门审批分发的“计算机信息系统安全专用产品销售许可证”；特殊行业及其他规定时，还应遵守行业的相关规定。

　　320如果与因特网连接，智能建筑网络安全系统必须安装防火墙和防病毒系统。

　　321　网络层安全的安全性检测应符合以下要求：

　　3211防攻击：信息网络应能抵御来自防火墙以外的网络攻击，使用流行的攻击手段进行模拟攻击，不能攻破判为合格；

　　3212因特网访问控制：信息网络应根据需求控制内部终端机的因特网连接请求和内容，使用终端机用不同身份访问因特网的不同资源，符合设计要求判为合格；

　　3213信息网络与控制网络的安全隔离：符合此要求者判为合格；

　　3214防病毒系统的有效性：将含有当前已知流行病毒的文件（病毒样本）通过文件传输、邮件附件、网上邻居等方式向各点传播，各点的防病毒软件应能正确地检测到该主、含病毒文件，并执行杀毒操作；符合本要求者判为合格；

　　3215入侵检测系统的有效性：如果安装了入侵检测系统，使用流行的手段进行模拟攻击（如DOS拒绝服务攻击），这些攻击应被入侵检测系统发现和阻断；符合此要求者判为合格；

　　3216内容过滤系统的有效性：如果安装了内容过滤系统，则尝试访问若干受限网址或者访问受限内容，这些尝试应被阻断；然后，访问若干未受限的网址或者内容，应该可以正常访问；符合此要求者为合格。

　　322　系统层安全应满足以下要求：

　　3221操作系统应选用经过实践检验的具有一定安全强度的操作系统；

　　3222使用安全性较高的文件系统；

　　3223严格管理操作系统的用户帐号，要求用户必须使用满足安全要求的口令；

　　3224服务器应只提供必须的服务，其他无关的服务应关闭，对可能存在漏洞的服务或操作系统，应更换或者升级相应的补丁程序；扫描服务器，无漏洞者为合格；

　　3225认真设置并正确选用审计系统，对一些非法的侵入尝试必须有记录；模拟非法尝试，审计日志中有正确记录才判为合格。

　　323　应用层安全符合下列要求：

　　3231身份认证：用户口令应该加密传输，或者禁止在网络上传输；严格管理用户帐号，要求用户必须使用满足安全要求的口令；

　　3232访问控制：必须在身份认证的基础上根据用户及资源对象实施访问控制；用户能正确访问其获得授权的对象资源，同时不能访问未获得授权的资源，符合此要求者判为合格。

　　324　物理层安全应符合下列要求：

　　3241中心机房的电源与接地及环境要求应符合规定要求；

　　3242对于涉及国家秘密的党政机关、企事业单位的信息网络工程，应按《涉密信息设备使用现场的电磁泄漏发射保护要求》BMB5、《涉及国家秘密的计算机信息系统保密技术要求》BMZ1和《涉及国家秘密的计算机信息系统保密评测指南》BMZ3等国家现行标准的相关规定进行检测和验收。

　　325　应用层安全应符合下列要求：

　　3251完整性：数据在存储、使用和网络传输过程中，不得被篡改、破坏；

　　3252保密性：数据在存储、使用和网络传输过程中，不应被非法用户获得；

　　3253安全审计：对应用系统的访问应有的审计记录。

　　326　竣工验收除应符合相关规定外，还应对信息安全管理制度进行检查，并作为竣工验收的必要条件。竣工验收的文件资料包括设备的进场验收报告、产品检测报告、设备的配置方案和配置文档、计算机网络系统的检测记录和检测报告、应用软件的检测记录和用户使用报告、安全系统的检测记录和检测报告以及系统试运行记录。

　……(字数受限)

目 录

第1章网络工程设计与安装绪论

11网络工程设计基本知识

111网络工程设计概念

112网络工程设计要求

113网络工程设计与安装的内容

114工程方案设计与实施的步骤

12网络工程体系结构

121网络环境支持平台

122网络通信与服务平台

123网络应用平台

124用户界面组成

125网络安全平台

13网络工程设计与安装人员的职责及要求

131网络工程设计与安装人员组成

132网络工程各参与角色的职责及要求

习题与思考

第2章网络通信设备选型与安装

21网络接口卡

211网卡的功能结构

212网卡的接口类型与选型

213网卡的安装与调试

22网络集线器和交换机

221以太网技术与通信协议

222共享（快速）以太网设备

223以太网交换机

224千兆以太网交换机

225交换机的分类

226交换机的性能配置与连接

227VLAN概念与设计

228交换机安装与调试初步

23网络远程接入设备

231调制解调器（Modem）

232ISDNModem

233基带（DDN）Modem

234ADSLModem

235远程访问服务器（RAS）

24路由器

241路由器的组成与技术

242国内外路由器主流产品介绍

243路由器选型

244Cisco路由器产品配置初步

25三层交换机

251三层交换的原理与特点

252三层交换机安装与调试初步

26无线局域网络设备

261无线通信种类

262无线通信技术与应用特点

263无线局域网的安全性

264无线局域网选型

习题与思考

第3章网络服务器技术及选型

31服务器的概念

311什么是服务器

312为什么需要服务器

32服务器分类

321服务器应用分类

322服务器硬件体系结构分类

33服务器技术

331对称多处理器技术

332集群技术

333高性能存储技术

334内存技术

335控制与管理技术

336机箱技术

34服务器的架构模式

341Client/Server体系结构

342Browser/Server体系结构

35网络服务器选型

351服务器的性能要求及配置要点

352适用于中小型网络的服务器产品

353网络系统服务器产品的选型

36服务器架构设计举例

习题与思考

第4章综合布线系统设计

41综合布线系统的概念

42综合布线系统标准

421EIA/TIA-568A商业建筑物通信布线标准

422ISO/IECIS11801标准

423中国工程建设标准化协会标准

43综合布线系统设计基础

431设计思想与原则

432设计等级与特点

433设计步骤与要领

434常见光缆局域网的指标

44综合布线系统分析设计与安装

441工作区子系统

442水平子系统

443垂直子系统

444设备间子系统

445管理子系统

446建筑群子系统

447机房布线

448综合布线安装要点

45综合布线系统测试

451双绞线测试内容与标准

452光缆系统的测试与标准

453FLUKE测试仪器简介

454UTP五类线测试不合格产生的原因

455工程文档报告

习题与思考

第5章网络需求分析与工程方案设计

51网络需求分析

511什么是需求分析

512网络需求调研

513校园网需求分析

514企业网需求分析

515综合布线需求分析

516网络安全可靠性分析

517网络工程预算分析

52网络工程方案设计

521网络工程目标和设计原则

522网络通信平台设计

523网络资源平台设计

524网络操作系统与服务器配置

525网络安全设计

习题与思考

第6章校园网工程投标书范例

61校园网项目概述

611项目概况

612项目建设目标

613项目建设特点

614项目实现功能

62校园网设计思想与原则

621统筹规划分步实施

622项目指导方针

623项目技术要求

624项目建设原则

63综合布线系统设计

631布线系统需求分析

632综合布线产品选型与标准

633建筑群骨干光缆设计

634楼内垂直水平布线设计

635设备间配线间设计

636网络设备电力系统设计

64网络系统设计

641网络拓扑结构

642网络系统组成

643网络通信设备选型与配置

644服务器选型与配置

645防火墙选型与配置

646网管系统软件配置

647服务器操作系统

65网络应用系统平台设计

651网络基本服务

652网络教学平台

653校园网络管理平台

654网上教育资源库

66服务器系统安全策略

661服务器内网外网隔离

662网络防病毒软件系统

67人员培训及技术服务

671质量保证

672技术服务

673技术培训

68项目组织管理和进度计划

681工程设计和准备

682项目实施和调试

683项目测试验收及试运行

69设备与工程费用

610投标方资质材料

习题与思考

第7章企业网络工程解决方案

71企业网络工程项目概述

711企业互联网（Intranet）建设的意义

712某企业管理信息化现状

713企业网需求分析

714企业网建设目标

715企业网设计原则

72企业网（INTRANET）的总体设计

721企业网络系统方案

722企业网络VLAN的设计

723网络可靠性及安全性设计

724网络信息安全的主要措施

73综合布线系统与机房设计

731综合布线系统设计

732机房装修工程

733UPS后备电源设计

74企业网应用系统

741企业信息化发展策略

742办公自动化系统建设

743现代企业资源计划管理系统

744冶金企业ERP系统

745企业财务管理高级应用系统

75网络系统管理

751网络设备管理及监控

752用户身份认证与计费管理

习题与思考

第8章网络工程项目管理

81项目管理基础

811项目管理概述

软件开发流程分为: 需求确认——概要设计——详细设计——编码——单元测试——集成测试——系统测试——维护 

软件开发是一项包括需求捕捉、需求分析、设计、实现和测试的系统工程。软件一般是用某种程序设计语言来实现的。通常采用软件开发工具可以进行开发。软件分为系统软件和应用软件，并不只是包括可以在计算机上运行的程序，与这些程序相关的文件一般也被认为是软件的一部分。 

软件设计思路和方法的一般过程，包括设计软件的功能和实现的算法和方法、软件的总体结构设计和模块设计、编程和调试、程序联调和测试以及编写、提交程序。

软件开发方面的工作。具体可分为以下方面：

1 可视化编程掌握程序设计方法及可视化技术，精通一种可视化平台及其软件开发技术。获取Delphi程序员系列、Java初级或VB开发能手认证。 就业方向：企业、政府、社区、各类学校等可视化编程程序员。

2 WEB应用程序设计 具有美工基础和网页动画设计能力，掌握交互式网页程序的设计技术，能进行网站建设和维护。获取Macromedia多媒体互动设计师或Delphi初级程序员或Delphi快速网络开发工程师认证。 就业方向：企业、政府、社区、各类学校等WEB应用程序员。

3 软件测试 掌握软件测试的基本原理、方法和组织管理，精通软件测试工具。获取ATA软件测试工程师或Delphi初级程序员或Java初级程序员认证。 就业方向：企业、政府、社区、各类学校等软件测试员。

4 数据库管理 能应用关系范式进行数据库设计，精通SQL语言，胜任数据库服务器管理与应用工作。获取Oracle数据库管理或SQL Server数据库应用或Windows XP应用认证。 就业方向：企业、政府、社区、各类学校等部门的中、大型数据库管理员。

5 图形图像制作 精通国际上流行的图形/图像制作工具（如CorelDraw、Photoshop、Pagemaker等）。获取平面设计师相关的认证。 就业方向：广告制作公司、建筑设计公司、包装装璜设计公司、居室装修公司、出版印刷公司。

#报告# 导语自查报告中的文字表述要实事求是，既要肯定成绩，又不能虚报浮夸，凡是用数据来说明的事项，数据必须真实准确。以下是 整理的民政系统管理改善自查报告，欢迎阅读！

篇一民政系统管理改善自查报告

一、县民政工作基本情况

　县属国家扶贫开发工作重点县。县民政局机关内设办公室、救灾股、优抚安置股、社会事务股、基层政权股、社会救助股、婚姻登记处等股室，下属7个事业单位，县革命烈士纪念馆、县福利院、县救助管理站、县老龄办、地名办等。全局在职干部职工47人。乡镇设有19个民政所，全县有28所农村敬老院。

　二、县民政工作信息化情况

　目前，县民政局承担着救灾救济、优抚安置、社会福利、基层政权、行政区划和地名管理、社团管理、婚姻登记管理、殡葬管理、救助管理、城乡社区建设等工作职能。局机关设办公室、财务股、社会救助股、婚姻登记处、优抚安置股、社会福利股、救灾股、社会事务股、基层政权股、募委办等股室，下属老龄办、地名办、烈士馆、福利院、救助站、慈善会和19个乡镇民政所、28所乡镇敬老院。现有在职职工47人，其中局机关工作人员23人，下属事业单位人员24。全县乡镇民政所有工作人员36人，敬老院工作人员56人。一直以来，我局致力于加强民政信息化建设，但由于专业人员和资金缺乏，目前我县民政信息化工作相对滞后，民政工作只实现了最低层次的网上文件传输和排版打印，民政信息化建设明显成了我县民政工作中的一个薄弱环节。

　（一）硬件情况：目前，县民政局共有电脑33台，打印设备11台，各业务股室均配备了1-3台电脑（仅2012年民政局购置办公电脑8台，一体打印机2台），使用路由器共享2条宽带网络；19个乡镇民政所有工作电脑19台，打印设备19台，均开通了宽带网络，县还建立了县乡文件加密网，文件传输通过县乡加密网进行。各社区、村硬件设施状况相差较大，除个别外，有的没有微型计算机，有的不具备连接网络条件，硬件环境还不健全。敬老院普遍没有电脑。县民政局及基层民政所也无专项的信息化工作经费和人员。

　（二）软件情况：局机关各股室办公软件婚姻登记、救灾、儿童福利、流浪乞讨救助、收养登记、民间组织管理以及综合统计等使用的是部委下发的办公软件，低保、五保、优抚使用的是省厅下发的软件。其中优抚信息管理系统、综合统计分析系统、民间组织管理系统属单机版，省社会救助业务系统、省婚姻登记管理系统、流浪乞讨人员救助管理信息系统、收养登记管理信息系统、儿童福利信息系统、殡葬管理信息系统是网络版。居民家庭收入核对平台尚未建立。

　（三）人员情况：目前，县民政局全体工作人员学历构成为：大学本科学历5人，大学专科学历15人，高中（含中专）及以下学历27人。全局无计算机专业人员，也无专门的网络维护人员。各业务股室及民政所工作人员素质参差不齐，有的具备一定的计算机操作能力，能较为熟练地使用计算机和民政业务软件，有的则不能熟练进行操作。

　（四）县及上级民政部门无固定的相关经费投入。

　三、问题和建议

　县民政信息化工作在县委、县政府的关心和支持下，已取得了一定成绩，但是还存在一些问题。如信息化建设工作经费紧缺，缺乏专业人才。鉴于民政信息化工作事关民利、事关政府形象、也事关县民政工作的顺利开展，建议采取以下措施，推进县民政信息化工作。

　（一）强化领导，落实保障资金。虽然县民政局致力于加强信息化建设，但由于资金缺乏，还存在很多困难。一是在硬件方面。目前计算机在民政系统中仅配备到各股室和乡镇民政所，由数名工作人员共用，未能做到人手一台。敬老院目前没有配备计算机。为达到民政信息化横向到边，纵向到底的标准，需努力争取资金，增加硬件设施，为做好民政信息化工作奠定坚实基础。二是在软件方面。民政部门相比其他部门，业务多，任务重，内部业务交叉少，业务软件开发工作量大。要将全部民政工作全部网络，还需积极争取省、市和县委县政府从政策到资金上的全力的支持。

　（二）制定规范，统一数据接口。民政工作经常需要与其他部门交流和共享数据，如低保需要与劳动社保、交警、房产经常联系信息共享。民间组织管理更是需要与教育、劳动、文化、体育等主管部门经常联系沟通。但是目前各个部门目前没有统一的数据输出标准，也就是说数据接口标准不统一，各部门之间已开发使用的信息系统各自为政，不相衔接，影响工作效率。建议由县有关信息化工作领导机构，制定统一标准进行规范，各部门在开发信息系统时，有标准可依，可减少大量的重复性劳动，便于各部门之间数据共享和交换，进一步提高工作效率。

　（三）统一组织，托管网络服务器。网络化是信息化工作的发展方向，信息系统实现网络化后，相关信息实现动态管理，有利于进一步加强对业务工作的监督和管理。目前一方面我县接入宽带网络一般是采用光纤和ADSL接入方式，ADSL接入方式下载数据快，上传数据慢，不适应网络服务器的要求；另一方面网络服务器对环境、维护等有特殊的要求，县民政局办公设施尚不完全符合这些条件。为此，建议今后由县有关信息化工作领导机构，设立网络中心，按照网络服务器的特殊要求进行机房改造，设置不间断电源，并配备专业人员进行维护，托管各部门网络服务器，进一步促进全县各部门网络信息化工作的开展。

篇二民政系统管理改善自查报告

我自20__年6月23日入职至今近4年，在这些年中严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各个部门的计算机作了全面的了解，熟悉基础知识，更好的做好本职工作。

　本岗位目前主要有四项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理；其二，公司维涛系统的维护；其三，公司邮箱的监管和电话的软硬件故障的处理，还有会前投影机、电脑的连接、设备的检查工作。

　一、计算机及其网络维护管理方面的工作

　工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防止机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

　完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

　（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况

　公司电脑硬件近半年总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的系统优化处理。

　公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，例如：优盘、鼠标、键盘等。整体硬件使用情况较好。

　（二）、计算机系统及软件维护

　公司目前一共32台台式电脑，12台笔记本在正常使用。由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件和病毒木马程序，系统文件受到损坏，从而导致系统崩溃，需重装系统；另外有一些属网络故障，线路问题，例如因公司机柜路由器老化而导致连接不到网络等情况。

　（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况

　目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。近一年来，没有出现重大病毒在网内传播的情况。建议对重要电脑的杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。

　二、公司维涛系统的维护

　工作内容：协助客户完成每天的销售数据上传，远程帮助重新安装电脑系统的客户恢复维涛系统，对客户不懂的地方进行指导。

　此项工作的具体完成情况如下：

　（一）、协助客户完成每天的销售数据上传每天督促客户上传昨天的销售，保证数据的及时和准确。

　（二）、帮助客户了解和明白维涛的具体操作，在电脑的使用过程中，总会因为各种原因导致电脑需要重新安装系统，这就导致公司的销售系统-维涛，也需要重新安装，在经过将近4年的使用后，大部分老客户都懂得系统的具体操作，只有少部分的新客户需要进行指导。

　三、公司邮箱的监管和电话的软硬件故障的处理

　还有会前投影机、电脑的连接、设备的检查工作公司邮箱的监管工作，因电话前期已经调整，办公室的更换还有老鼠的原因，导致现在部分电话的线路存在有缺陷，但会至少保证每人能在自己桌前能打电话。

　会前投影机、电脑的连接工作：会前半小时连接好所需设备，会后半小时内收放好电脑、激光笔、投影机等设备。

　每周设备检查：每个月检查各部门计算机、打印设备的使用情况，并在当日做好记录工作。

　20__年度工作中存在的不足：

　1、目前在办公软件使用方面仍存在一些不足，在今后会努力学习。

　2、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作安排不合理，没有主次之分。有时性子太急躁说话的思路不清晰，在跟领导还有同事之间的沟通容易产生误会。对工作程序上没有合理的安排，有时会按照自己的想法来，沟通能力差。

　明年：

　本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：

　1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、打印设备维护及邮箱的监管工作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提供一个稳定、便捷的平台。

篇三民政系统管理改善自查报告

我于20__年3月23日入司，现在___房产公司信息管理中心系统管理员岗位工作。首先感谢公司以及各位领导能给予我这个工作的机会，来公司已经3个多月了，我就个人在这3个多月以来的工作情况做一个简单汇报：

　一、系统管理员岗位，在现阶段中主要从事信息化建设的协同办公系统和售楼系统的调研、协调以及实施工作。

　这三个多月，在人行部副总监兼信息管理中心主任___的带领下，我先后完成了集团协同办公系统的启动会以及前期调研资料的收集；完成了___房产售楼系统的建设，并已经进入试运营阶段。

　来公司办的第一件事情就是要组织召开集团协同办公系统启动大会。由于自己是一名新员工，对于公司会议举办的流程不了解，感觉无从下手。公司领导以及同事们纷纷给予我支持，告诉公司会议举办的流程，告诉我公司撰写邀请函的格式和发送的方法。我感受到了在___集团这样一个大家庭里的温暖。

　在三月下旬入职，主要工作为了解公司的工作流程，以及着手协同办公系统建设相关的工作。作为一名新员工，_总给予了我大力指导，其中包括了关于系统建设的要求、要点以及在信息化建设过程将会面对的问题等，使我在面对新的工作岗位的挑战时能更快的进入角色。

　四月份，是我们协同办公系统系统调研的重要阶段。在此阶段公司全员积极配合，本人协同__软件实施经理一起走访公司各个部门，就各部门的流程的梳理进行沟通和探讨，通过公司全员的努力按时完成了于4月15日前提交调研资料的工作。同时，在四月份信息管理中心的全体员工加班加点讨论、修改年度考核方案。在此期间，我对于公司员工的敬业精神又有的一个更深的认识，也对于自己有了更高的要求。四月份，信息管理中心接到董事局主席关于“数字化___”的建设方案的任务，时间紧、任务重，在陈总的带领下，信息管理中心的员工共同努力，按时完成了该项任务。

　五月份，根据董事局主席的指示，公司成立了信息化领导小组并正式启动了___房产售楼系统。售楼系统全员大会的召开以及高层调研会议的举行，标志着售楼系统的建设正式拉开了序幕。本人按照_总的指示，同__软件项目实施经理就系统流程的构架以及实施方案的确定，多次同各相关部门进行商讨。

　六月份是售楼系统实施方案确定、系统实施以及试运行的重要阶段。在此阶段最重要的就是各个部门之间的协同合作以及作为系统管理员的协调能力。作为一个新员工，对于公司业务流程的不熟悉，使得在此方面的个人协调能力有所欠缺，对于工作中面对的困难曾出现过消极的态度，___总及时地予以指导，使我的工作热情高涨，并使得个人在同各个部门协调沟通过程中事半功倍。随着___试点项目的结束，作为公司售楼系统的重点工作，其他各个项目中未售数据正在加紧录入，预期于7月中旬系统正式投入运营。

　在此，我真诚地对公司领导以及所有同仁表示感谢，感谢公司给予我这个工作的机会，感谢领导给予我工作的指导，感谢同事给我的帮助。

　二、在此工作期间，本人严格遵守公司相关制度，无缺勤早退现象，并积极参于公司举办的各项活动。

　公司组织的自行车运动，本人积极参与，并且很享受其中的乐趣；公司的篮球赛是我最喜爱的一个活动之一，除特殊原因以外，我每场必看。

　建党__周年的红歌大赛，我以饱满的激情参与其中。虽然我个人的党组织关系还未转入___，但是我对党的忠心从未改变，同时我也感受到了___党组织企业发展中所发挥的积极作用。争取在近期内将党组织关系转移至___，以更好地为公司建设出力。

　三、个人在工作中还存在很多的不足，需要在以后的工作中努力改进。

　首先，个人的执行力不够。受到了公司领导的扣分惩罚，但是有此教训后，本人将认真工作，将各项工作按时按质的完成；其次，需要提高个人的团队意识。

　作为一个___人，我们应始终将公司以及集体的利益放在首位。只有通过团队合作，才能达到任务完成的捷径；另外，本人还需要不断加强个人知识以及专业技能的学习。

　“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”工作如此，生活亦如此。通过了三个多月的工作以及生活，我已经渐渐地融入到了___的大家庭里。在这里，有公司给予的良好平台，有领导给予的淳淳教导，还有同事给予的无私帮助。相信，我一定会成为___集团里的一颗螺丝钉，在自己的岗位上尽心尽责工作，为___发展添砖加瓦。