IT项目运维管理的文档?,第1张

这里只有系统运维驻场服务的文档,供你参考吧。

驻场技术服务内容

为确保甲方相关设备完好,运转正常,驻场技术服务包括规范性日常维护,故障应急响应,设备问题解决等范围,具体工作内容如下:

一、设备应用

1、负责对所有设备(详见附件1)的应用操作,每季度提交每个设备的配置和存储应用情况报告、网络拓扑报告、IP分配报告,并负责对上海海事局航海图书印制中心的相关工作人员进行培训;

2、对新应用的设备需求,驻场工作人员应及时提交设备配置现状及设备规划报告,以便该应用能及时实施;

3、掌握设备的运行情况,就保修期、存储空间等及时进行提醒;

4、建立相关系统软件各种故障的恢复流程及应急措施;

5、协助印制中心进行机房改造、设备搬迁、网络改造等工作。

二、环境与设备

1、指派专人定期对机房供配电、空调、温湿度控制等设施进行检查记录;

2、指派专人对机房人员的出入、服务器的开机或关机等工作进行记录;

3、按照合同附件资产清单,建立服务器及网络设备的档案,形成不易破坏的醒目标识,并定期更新相关内容;

4、对资产清单所列的各种设备、线路等,做好检查维护工作,发现故障,及时报告,并安排服务联系或维修,对维修情况提交书面报告;

5、对资产清单所列的各种设备、线路运行及维修记录,按重要性级别,定期书面报告;

6、形成每日巡视制度,对机房中相关设备的告警显示、空调、UPS等实际状态进行记录。

三、监控和安全

1、通过IT资源监控系统,对通信线路、主机、网络设备和应用软件的运行状况、网络流量、用户行为等进行监测和报警,形成记录、妥善保存并按重要性级别,定期书面报告;

2、指派专人期对监测和报警记录进行分析、评审,发现可疑行为,形成分析报告,并采取必要的应对措施;

3、指派专人,负责网络运行日志、网络监控记录的日常维护和报警信息分析和处理工作,提出优化建议及方案;

4、根据厂家提供的软件升级版本对网络设备进行更新,并在更新前对现有的重要文件进行备份;

5、定期对网络系统进行漏洞扫描,对发现的网络系统安全漏洞进行及时的修补;(甲方配置相关硬件设备后实施)

6、对关键的网络设备服务配置文件进行定期离线备份;

7、定期检查违反规定上网或其他违反网络安全策略的行为,书面报告;(甲方配置相关硬件设备后实施)

8、指派专人进行核心服务器的工作压力监控,针对业务的增长定期生成主服务器的工作压力报表,并且预估业务增长对服务器压力的影响提出合理化建议;

9、指派专人进行核心数据库的工作压力监控,定期生成报告,并就改进提出合理化建议。

四、操作系统安全

1、根据甲方业务需求和系统安全分析结果,确定系统的访问控制策略;

2、定期进行漏洞扫描,对发现的系统安全漏洞及时进行修补;

3、对小型机进行安全加固,提升操作系统安全性。在不影响数据库工作性能的前提下,打开安全选项进行安全加固。

4、及时安装系统的最新补丁程序,在安装前,首先报告同意,且在测试环境中测试通过,并对重要文件进行备份后,方可实施系统补丁程序的安装;

5、所有对系统进行的维护,均需详细记录操作日志,包括重要的日常操作、运行维护记录、参数的设置和修改等内容,严禁进行未经授权的操作;

6、定期对运行日志和审计数据进行分析,以便及时发现异常行为;

7、认真学习系统管理员角色要求,明确权限、责任和风险。

五、备份与恢复

1、根据印制中心实际应用情况、根据生产相关数据的连接关系、根据应用的业务特点和软硬件资源,制定详细的系统数据备份计划,确定合理的系统备份策略。定期备份重要业务信息、系统数据及软件系统等;

2、应根据数据的重要性和数据对系统运行的影响,执行数据的备份,每月提交数据备份报告,必要时实施数据恢复;

3、按照控制数据备份和恢复过程的程序,对备份过程进行记录,所有文件和记录应妥善保存;

4、按要求,定期执行恢复程序,检查和测试备份介质的有效性,确保可以在恢复程序规定的时间内完成备份的恢复;

5、定期进行备份介质的维护、更新、替换、轮转,保证备份介质可靠有效,针对重要备份介质进行双机房异地轮转;

6、制作备份和恢复的测试过程手册,最大地提高工作效率。

六、安全事件处置

1、及时报告所发现的安全弱点和可疑事件,但任何情况下均不应尝试验证弱点;

2、在安全事件报告和响应处理过程中,分析和鉴定事件产生的原因,收集证据,记录处理过程,总结经验教训,提供防止再次发生的补救措施,过程形成的所有文件和记录均应妥善保存。

七、服务报告及工作流程整理

1、上述工作内容中要求提交的书面报告之外,驻场人员提供的报告包括:

序号报告报告方式频度1事件处理报告格式文档(邮件)事件发生时2巡检报告格式文档(邮件)每日3月工作报告格式文档(邮件)每月4季度服务报告格式文档(邮件)每季度

2、上述工作内容,驻场人员应及时整理汇总相关操作流程,形成作业指导文档,定期上交。

市场上有许多设备巡检二维码产品,它们通常提供便捷的设备管理、巡检记录、故障报告等功能。以下是一些常见的巡检二维码产品:

草料二维码:提供设备巡检模板,支持微信扫码查看设备档案、进行巡检、上报故障等功能。还可以设置巡检计划、指定巡检人员等。

EAM(企业资产管理系统):一些EAM软件如IBM Maximo、SAP PM等,提供巡检二维码功能,方便现场人员快速获取设备信息、记录巡检结果,同时与企业内部其他管理系统进行数据整合。

QRmaint:一款设备维护管理软件,使用二维码进行设备标识、巡检、故障报告等。支持多种设备类型,提供设备管理、计划性维护、工单管理等功能。

Fiix:设备维护管理系统,提供二维码标签打印,通过扫码访问设备信息、添加巡检记录、提交工单等。支持与其他系统集成,实现数据同步。

UpKeep:提供设备管理、预防性维护计划、工单管理等功能,使用二维码记录设备信息、巡检结果、故障报告等。

eMaint:一款CMMS(计算机维护管理系统)软件,提供设备巡检二维码功能,支持资产管理、工单管理、预防性维护计划等。

这些产品各有特点和优势,根据企业需求、预算以及现有系统的兼容性进行选择。

网络安全检查总结报告范文(10篇)

总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以促使大家思考,一起抽出时间写写总结吧。下面是我整理的关于网络安全检查总结报告10篇,欢迎阅读!

网络安全检查总结报告篇1

根据《通知》要求,我局对本部门信息系统安全情况进行了自查,现将具体情况汇报如下:

一、基本情况

按照《通知》要求,我局立即组织开展全局范围的信息系统安全检查工作,对我局的业务信息系统、网络安全情况等作了全面检查。

二、20____年信息安全主要工作情况

(一)信息安全制度落实情况;我局严格按照上级部门要求,全面落实安全防范措施,全力保障信息系统安全工作,积极开展信息安全应急演练,有效降低、防范信息安全风险,应急处置能力得到切实提高,保证了信息系统持续安全稳定运行,建立建全信息安全制度。我局针对信息化工作,制订了有关规章制度,对内部网络安全管理、计算机及网络设备管理、数据、资料和信息的安全、政府信息公开保密审查等各方面都作了详细规定,进一步规范了我局信息安全管理工作。

(二)信息安全管理与技术防护情况:

1加强日常监督,遵照“涉密计算机不上网,上网计算机不涉密”的工作原则,严格按照保密要求处理光盘、硬盘、U

盘等存储介质的管理、维修和销毁工作。涉密计算机经过了保密技术检查,并安装了防火墙。同时配置安装了专业杀毒软件,加强了在防篡改、防病毒、防攻击、防瘫痪、防泄密等方面的有效性。

2定期进行系统数据备份,及时对系统软件进行更新、升级,对系统数据、信息资源做到及时备份。

(三)安全防范措施落实情况

1为确保我局网络信息安全工作有效顺利开展,积极与网络安全经验丰富的技术人员取得联系,不定期对网络安全保障工作进行检查。

2登录系统都设有专门的账户名及密码,由操作人员负责保管。

(四)应急管理

1与系统外包单位紧密联系,实时监控系统运用,并商定其给予局应急技术以最大程度的支持。

2定时对系统和软件进行更新,对重要文件、信息资源做到及时备份,数据恢复。

三、检查发现的主要问题和面临的威胁

在自查过程中我们发现了一些不足:一是专业技术人员较少,信息系统安全方面可投入的力量有限;二是规章制度体系初步建立,但还不完善,未能覆盖相关信息系统安全的所有方面;三是遇到计算机病毒侵袭等突发事件处理不够及时。

四、改进措施与整改效果

(一)继续加强对局机关干部的安全意识教育,提高做好安全工作的主动性和自觉性。

(二)切实增强信息安全制度的落实工作,不定期的对安全制度执行情况进行检查,对于导致不良后果的责任人,要严肃追究责任,从而提高人员安全防护意识。

(三)以制度为根本,在进一步完善信息安全制度的同时,安排专人,完善设施,密切监测,随时随地解决可能发生的信息系统安全事故。

(四)提高安全工作的现代化水平,加大人员培训力度,提高系统管理人员的专业技术水平,以便进一步加强对计算机信息系统安全的防范和____ 。

五、关于加强信息安全工作的意见和建议

希望市政府能够经常性地组织有关信息系统安全、网络安全等方面的专业培训,进一步提高信息系统管理工作人员的专业技术水平,强化信息系统的安全防范工作。

网络安全检查总结报告篇2

一、信息安全检查工作组织开展情况

我中心按照通知要求,我中心相关人员对所管辖设备进行了测试与检查,目前各系统运转正常,信息系统运行平稳

二、本年度信息安全主要工作情况

我中心在20____年对所管辖设备,进行了多次的安全检查,并对发现的漏洞以及问题及时的进行了解决,为了保证系统的'安全可靠,对接入系统的终端设备进行了ip以及mac的绑定,并进行了实名登记。

三、检查发现的主要问题和薄弱环节

1 主要是相关终端接入使用者,对安全性不够重视,对移动介质接入网络的安全意识比较淡薄,较薄弱环节主要为相关的安全管控人员缺乏

2 由于网络与外网隔离,主要的风险来源于各接入终端。

3 整体安全情况一般,有一定的网络相关风险

四、改进措施与整改效果

配属相关的安全管控人员以及网络安全监管设备 达到实时监控网络各节点的安全异常的目的

五、关于加强信息安全工作的意见和建议

对于信息安全工作,需要实施定期的培训,对相关的安全设备进行实时的维护与更新,配备专职的安全监管人员,对所辖设备进行实时的监控,从而发现异常保证整个网络的安全。

网络安全检查总结报告篇3

我旗联社20____年8月13日接到转发《开展银行业金融机构网络安全自查工作的通知》的通知后,联社领导班子十分重视,及时召集科技信息部,按照文件要求,根据实施方案的指导思想和工作目标,逐条落实,周密安排,对全旗19 个配备计算机的信用社和中心机房 进行了排查,现将自查情况报告如下:

一、 领导高度重视,组织、部门健全

我旗联社自20____年设设立科技信息部以来,本着“谁主管理,谁负责“的指导思想,十分重视计算机管理组织的建设,成立了计算机安全保护领导小组,始终有一名联社主任担任安全管理领导小组组长,并以科技信息负责人为成员。

联社科技信息部为专职负责计算机信息系统安全保护工作的部门,对全旗信用社主要计算机系统的资源配置、操作及业务系统、系统维护人员、操作人员进行登记。基层信用社设立兼职安全管理员,负责对上属电子网点进行管理、监督,对本单位计算机出现的软、硬件问题及时上报联社科技部门。

我联社计算机设备的采购和业务外包均由内蒙古自治区农村信用社联合社进行统一招标和定价,然后向入围厂家进行设备的购买和业务的外包。

二、网络防护措施

我联社业务网络都是通过专线接入到自治区联社的数据中心,各业务网络之间采用物理线路隔离,在中心机房设立硬件防火墙,并严格控制非科技信息人员不准进入机房。

为了防止病毒感染和被攻击,互联网计算机和业务计算机都是专机专用,一些可关闭移动存储介质的计算机都实施了关闭移动存储功能,对重要业务数据实行了定期备份。

三、网络应急处理

我旗联社根据自治区联社的要求,建立了网络应急预案,成立了网络应急小组,小组成员由信息科技人员组成,并明确了相关责任和相关步骤。

对业务网络所用的备用设备和备用线路,定期进行检查和切换演练,确保备用设备和备用线路的正常使用,一旦发生网络故障,短时间无法修复,便启动网络应急预案,将备用设备和备份线路启动。

四、宣传教育情况

我联社科技人员不定期会对网点的安全管理员和工作人员进行现场和非现场培训,培训内容包括掌握一些简单处理网络故障、网络安全基础和如何正确使用计算机设备等。

五、Windows XP停止安全服务应对情况

Windows XP停止安全服务后,我联社领导高度重视,对一些利用互联网办公的计算机进行了系统的更换。对网点的计算机设备进行了巡查,卸载并关闭了一些业务计算机的程序,对个别计算机进行了系统重装,安装了杀毒软件,并定期进行病毒库的升级。

对照《20____年国家网络安全检查工作方案》的要求,我旗联社主

要作了以上几方面的自查,还急待改进。首要任务是加强计算机安全意识教育和防范技能训练,充分认识到计算机案件的严重性。把计算机安全保护知识真正融于“三防一保”知识的学习中,而不是轻轻带过;人防与技防结合,把计算机安全保护的技术措施看作是保护资金安全的一道看不见的屏障。

网络安全检查总结报告篇4

一、网络信息安全管理机制和制度建设落实情况

一是为维护和规范计算机硬件的使用管理及网络信息安全,提高计算机硬件的正常使用、网络系统安全性及日常办公效率,__成立以由__领导担任第一责任人、__各相关部门参与、__信息中心负责具体工作的计算机信息系统安全保护工作领导小组,统一协调全院各部门开展校园网络安全管理工作。

二是为确保计算机网络安全,实行了网络专管员制度、计算机安全保密制度、网站安全管理制度、网络信息安全突发事件应急预案等保障制度。同时结合自身情况制定计算机系统安全自查工作制度,做到三个确保:

一是系统管理员于每周五定期检查中心计算机系统,确保无隐患问题;

二是制作安全检查工作记录,确保工作落实;

三是定期组织有关人员学习有关网络及信息安全的知识,提高计算机使用水平,及早防范风险。同时,信息安全工作领导小组具有畅通的7x24小时联系渠道,可以确保能及时发现、处置、上报有害信息。

二、计算机日常网络及信息安全管理情况

加强组织领导,强化宣传教育,落实工作责任,加强日常监督检查。

一是网络安全方面。配备了防病毒软件、对个人使用的计算机都实行密码登录、对重要计算机信息存储备份、对移动存储设备严格管理、对重要数据加密等安全防护措施,明确了网络安全责任,强化了网络安全工作。对接入计算机的终端采取实名认证制,采取将计算机MAC地址绑定交换机端口的做法,规范全院的上网行为。

二是信息系统安全方面实行严格签字制度。凡上传网站的信息,须经有关领导审查签字后方可上传;开展经常性安全检查,主要对操作系统补丁安装、应用程序补丁安装、防病毒软件安装与升级、木马病毒检测、端口开放情况、系统管理权限开放情况、访问权限开放情况、网页篡改情况等进行监管,认真做好系统安全日记。

三是__网络中心具有不低于60日的系统网络运行日志和用户使用日志。网络中心有防火墙、统一身份认证、网络安全审计、访问控制等相应的安全保护技术措施。

三、信息安全技术防护手段建设及硬件设备使用情况。

加强网络设备及网站安全防护管理。每台终端机都安装了防病毒软件,系统相关设备的应用一直采取规范化管理,硬件设备的使用符合国家相关产品质量安全规定,硬件的运行环境符合要求,网站系统安全有效。

四、加强建设网络与信息安全通报机制,网站安全维护

今年以来,切实加强网络信息安全防范工作,未发生较大的网络及信息突发事件,网络中心采取了:网站后台密码经常性更换、传文件提前进行病毒检测、网站分模块分权限进行维护、定期进后台清理垃圾文件、网站更新由段计算机管理员专人负责等多种措施,确保__网站的信息安全。

五、网络与信息安全教育

为保证网络及各种设备安全有效地运行,减少病毒侵入,就网络安全及信息系统安全的相关知识对有关人员进行了培训。期间,各计算机使用人员及管理人员对实际工作中遇到的计算机方面的有关问题进行了详细的咨询,并得到了满意的答复,学习到了实用的网络安全防范技巧,促进了计算机使用人员对网络信息安全的认识力度。

六、自查存在的问题及整改意见

在检查过程中发现了一些管理方面存在的薄弱环节,今后还要加强对网络安全的监管及网络安全设备的维护,进一步加强与德阳市公安局网监处沟通和协调。

在以后的工作中,我们将继续加强对计算机信息安全意识教育和防范技能训练,让全院师生充分认识到做好“开展__大校园网络安全隐患排查工作”的重要性和必要性。将人防与技防结合,确实做好我院网络与信息安全维护工作。

网络安全检查总结报告篇5

学校校园网络安全自检自查报告为了规范校园内计算机信息网络系统的安全管理工作,保证校园网信息系统的安全和推动校园精神文明建设,我校成立了校园网络安全组织机构,建立健全了各项安全管理制度,加强了网络安全技术防范工作的力度。下面将详细情况汇报如下:

一、成立校园网络安全组织机构

组长:

副组长:

成员:

二、建立健全各项安全管理制度

我校根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《教育网站和网校暂行管理办法》等法律法规制定出了适合我校的《校园网络安全管理办法》,同时建立了《鹿马中学校园网络安全应急预案》,《鹿马中学校园网日常管理制度》,《鹿马中学网络信息安全维护制度》等相关制度。除了建立这些规章制度外,我们还坚持了对我校的校园网络随时检查监控的运行机制,有效地保证了校园网络的安全。

三、严格执行备案制度

学校机房坚持了服务于教育教学的原则,严格管理,完全用于教师和学生学习计算机网络技术和查阅与学习有关的资料,没有出现出租转让等情况。

四、加强网络安全技术防范措施,实行科学管理

我校的技术防范措施主要从以下几个方面来做的:

1、安装了防火墙,防止病毒、不良信息入侵校园网络、Web服务器。

2、安装杀毒软件,实施监控网络病毒,发现问题立即解决。

3、及时修补各种软件的补丁。

4、对学校重要文件、信息资源、网站数据库做到及时备份,创建系统恢复文件。

五、加强校园计算机网络安全教育和网管人员队伍建设

目前,我校每位领导和部分教师都能接入因特网,在查阅资料和进行教学和科研的过程中,我校学校领导重视网络安全教育,使教师们充分认识到网络信息安全对于保证国家和社会生活的重要意义,并要求信息技术教师在备课、上课的过程中,有义务向学生渗透计算机网络安全方面的常识,并对全校学生进行计算机网络安全方面的培训,做到校园计算机网络安全工作万无一失。

六、我校定期进行网络安全的全面检查

我校网络安全领导小组每学期初将对学校微机房、领导和教师办公用机及学校电教室的环境安全、设备安全、信息安全、管理制度落实情况等内容进行一次全面的检查,对存在的问题要及时进行纠正,消除安全隐患。

七、存在问题

我校计算机师资配备较弱,计算机操作技术水平相对较低,还缺乏专业计算机教师;计算机硬件配置陈旧,运行速度慢;在这些方面还有待于今后改善。

网络安全检查总结报告篇6

根据眉山市教育局[关于转发《关于开展__大校园网络安全隐患排查工作的通知》通知],为__大胜利召开创造和谐的社会环境,为了加强我校网络安全管理,保护系统的安全,促进我校网络技术的应用和成长,保障教育教学和管理工作的顺利开展,并配合教育局的要求,对我校计算机系统开展安全大检查,净化校园网络环境,不断提高学校计算机系统安全防范能力,从而为教师和学生提供健康,安全的上网环境。

一、领导重视,责任分明,加强领导。

为了认真做好工作,进一步提高教育网络安全工作水平,促进学校网络健康成长,我校建立了计算机网络安全管理领导小组。名单如下:

组长:

成员

二、校园网络安全使用情况。

学校网络设备主要是光纤接收器、路由器、交换机等。学校现有办公用计算机6台,一个网络教室有计算机24台,一个多媒体电子教室有计算机1台。安全方面的措施主要有:采用固定IP地址,每台机子都安装金山杀毒软件。定期查杀病毒等。

三、完善制度,加强管理为了更好的安全管理网络,我校建立了健全的安全管理制度:

(一)计算机机房安全管理制度

1、重视安全工作的思想教育,防患于未然。

2、遵循“计算机教室管理办法”,做好安全保卫工作。

3、凡进入机房的人员除须遵循校规校纪外,还必须遵循机房的各项管理规定,爱护机房内的所有财产,爱护仪器设备,未经管理人员许可不得随意使用,更不得损坏,如发现人为损坏将视情节按有关规定严肃处理。

4、机房内禁止吸烟,严禁明火。

5、计算教室使用的用电线路必须符合安全规定,定期检查、检修。

6、杜绝迷信、反动软件,严禁登录迷信、反动网站,做好计算机病毒的防范工作。

7、工作人员须随时监测机器和网络状况,确保计算机和网络安全运转。

8、机房开放完毕时,工作人员必须要关妥门窗,认真检查并切断每一台微机的电源和所有电器的电源,然后切断电源总开关。

(二)计算机病毒防治制度

1、每台电脑都安装杀毒软件。

2、未经许可证,任何人不得携入软件使用,防止病毒传染。

3、建立备份制度,对重要资料除在电脑贮存外,还应拷贝到光盘上,以防遭病毒破坏而遗失。

4、及时注意电脑界病毒防治情况和提示,根据规定调节电脑参数,避免电脑病毒侵袭。

(三)、事故和案件及时报告制度

发现有关计算机病毒、危害国家安全、违反国家有关法律、法规等计算机安全案情的,保留有关原始记录,并及时向上级报告。

(四)、面对病毒应急处理方案

1、制定计算机病毒防治管理制度和技术规程。

2、培训计算机病毒防治管理人员;

3、对网站计算机资讯系统应用和使用人员开展计算机病毒防治教育和培训;

4、定期检测、清除计算机系统中的计算机病毒,并做好检测、清除的记录;

5、购置和使用正规的计算机病毒防治产品。

网络安全检查总结报告篇7

为进一步做好先锋系列网站网络安全工作,根据文件要求开展先锋系列网站网络安全全面自查工作,现将我街道工作开展情况总结如下:

一、积极组织,明确分工。

接到通知后立即组织辖区内4个村的宣传干事、党务工作者及先锋系列网站具体维护人员召开视频会议,传达上级文件精神,对全面自查工作做好安排部署,明确职责分工,提出具体要求。

二、强化学习,树立标杆。

重点温习《宣州先锋网络体系信息安全管理办法》、《关于做好当前几项重点工作的通知》及区宣传思想工作交流中分享的《“新中国成立70周年”,这18种不规范表述请注意!》等相关内容,针对政治术语尤其是涉及到党和国家主要领导的姓名、职务,党的最新理论成果等准确表述及撰写工作报告、信息时应如何正确表达,怎么样合理组织语言文字,形成结构最优且连贯流畅文本做出标准,并要求全体机关工作人员以此为范本严格按照要求编撰工作信息、审查信息内容。

三、全面自查,获有成效。

街道协助各村对先锋系列网站发布的信息进行全面、细致、严谨排查,对照梳理相关要求及标准,认真核查各类工作信息内容并立即改正发现的错误。目前排查出问题若干,成效明显,其中:

1、1篇新闻只存在标题无内容,对此立即查阅相关资料并补充工作内容;

2、主题活动报告类7处措辞不规范,现均将“纪念”改为“庆祝”,“建国”改为“新中国成立”;

3、部分村“本地概况”、“领导班子”栏未及时更新,导致职责分工不明确且相关数据出现错误,目前已根据实际更正相关信息,并切实加强网站维护与管理;

4、文本排版及分布问题2处,1处文字字体不统一,1处未上传成功;

5、3篇空白文档,已删除;

6、8处错别字、6处语法错误均已改正。

另,各村均对网站密码进行修改,增加密码安全系数。

网络安全检查总结报告篇8

6月1日至6月23日,自治区环保厅组织开展了全区环保系统网络安全自查工作。为做好相关工作,自治区污染物监控与信息中心按厅办要求, 制定了《20__年全区环境保护行业网络安全检查工作方案》,并按照方案对我区三级环保机构网络与信息系统进行了全面检查,对环保厅本级在用的网站系统、邮件系统、自行监测系统等15个信息系统进行了漏洞扫描和安全检测,并委托专业安全公司从外部进行了渗透测试。

通过检查,我区各级环保系统共有网络与信息系统77个,其中部署在互联网上系统有各级环保部门站系统、自治区环保厅电子邮件系统、自治区环保厅企业自行监测平台等,部署在全区环保专网上的系统有重点污染源自动监控系统、排污费征收全程信息化系统、环境监察移动执法信息管理系统、建设项目管理系统等。

通过自查,各级环保部门在用的网络及信息系统未发现较大安全隐患,总体运行状况较为安全。

网络安全检查总结报告篇9

为进一步摸清网络设施底数,增强网络安全意识,落实网络安全主体责任,完善网络安全防护制度,有效防范网络安全事件的发生,按照上级文件要求,园林环卫局积极行动,组织人员开展网络安全自查。

局领导十分重视此次网络安全自查工作,按照“谁主管谁负责、谁使用谁负责”的原则,明确了管理责任。此次自查内容主要包括使用的网络和信息系统基本情况及网络安全管理、防护等情况。局领导按照工作分工对信息系统安全负责,结合自身情况及时制订各项安全管理制度,加强了网络安全技术防范工作的力度,进一步强化了办公设备的使用管理,做到责任明确,具体到人。针对这次自查中发现的问题,我局将组织全局工作人员学习有关网络知识,提高计算机使用水平,确保网络安全。

通过自查,园林环卫局全体干部职工的信息系统安全防范意识和信息资料保密意识得到了进一步增强,园林环卫信息系统安全防范能力得到了进一步提升,自查结束后,我局及时报送了自查报告,为全旗信息系统安全运行管理打下了坚实的基础。

网络安全检查总结报告篇10

根据县委网络办、县公安局、县工信局关于20__年安福县网络安全执法检查工作方案的通知精神,我单位积极组织落实,对网络安全基础设施建设情况、网络安全防范技术情况及网络信息安全保密管理情况进行了自查,对我单位的网络信息安全建设进行了深刻的剖析,现将自查情况报告如下:

一、成立领导小组

为进一步加强网络信息系统安全管理工作,我单位成立了网络信息工作领导小组,由左小圆主任任组长,王明股长任副组长,下设业务股,做到分工明确,责任具体到人,确保网络信息安全工作顺利实施。

二、我单位网络安全现状

我单位的政府信息化建设从20__年开始,经过不断发展,逐渐由原来的小型局域网发展成为目前的互联互通网络。目前我单位共有电脑两百多台,采用防火墙对网络进行保护,均安装了杀毒软件对全单位计算机进行病毒防治。

三、我单位网络安全管理

为了做好信息化建设,规范政府信息化管理,我单位专门制订了建立了《人员管理制度》、《运维管理制度》、《外包管理制度》、《机房管理制度》等管理制度等多项制度,对信息化工作管理、内部电脑安全管理、计算机及网络设备管理、数据、资料和信息的安全管理、网络安全管理、计算机操作人员管理、网站内容管理、网站维护责任等各方面都作了详细规定,进一步规范了我单位信息安全管理工作。我单位定期或不定期进行网络安全监测,掌握网络最新安全运行情况,网络安全检查的主要手段有网络设备的报警检查、运维巡检平台的主机监测、服务启日志检查、安全漏洞扫描、物理机房安全检查等,我单位结合多种技术手段进行网络安全监测,对网络安全事件进行及时的预警,极大的降低了信息系统的网络安全风险。此外,我单位在全单位范围内组织相关计算机安全技术培训,并开展有针对性的“网络信息安全”教育及演练,积极参加其他计算机安全技术培训,提高了网络维护以及安全防护技能和意识,有力地保障我单位政府信息网络正常运行。

四、网络安全存在的不足及整改措施

目前,我单位网络安全仍然存在以下几点不足:一是安全防范意识较为薄弱;二是病毒监控能力有待提高;三是对移动存储介质的使用管理还不够规范;四是遇到恶意攻击、计算机病毒侵袭等突发事件处理能力不够。

针对目前我单位网络安全方面存在的不足,提出以下几点整改意见:

1、进一步加强我单位网络安全小组成员计算机操作技术、网络安全技术方面的培训,强化我单位计算机操作人员对网络病毒、信息安全威胁的防范意识,做到早发现,早报告、早处理。

2、加强我单位干部职工在计算机技术、网络技术方面的学习,不断提高干部计算机技术水平。

3、进一步加强对各部门移动存储介质的管理,要求个人移动存储介质与部门移动存储介质分开,部门移动存储介质作为保存部门重要工作材料和内部办公使用,不得将个人移动存储介质与部门移动存储介质混用。

4、加强设备维护,及时更换和维护好故障设备,以免出现重大安全隐患,为我单位网络的稳定运行提供硬件保障。

五、对信息安全检查工作的意见和建议

随着信息化水平不断提高,人们对网络信息依赖也越来越大,保障网络与信息安全,维护国家安全和社会稳定,已经成为信息化发展中迫切需要解决的问题,由于我单位网络信息方面专业人才不足,对信息安全技术了解还不够,在其他兄弟乡单位或多或少存在类似情况,希望县委网络办及有关方面加强相关知识的培训与演练,以提高我们的防范能力。

相信多数的企业都会有服务器的存在,虽然说服务器的寿命是很长的,但是服务器同时也是很娇弱,需要我们的工作人员来进行日常的维护,下面就来说说企业服务器日常维护有哪些事项:

1做好标记,方便维护

由于企业局域网内部的计算机相对比较多,网线繁多,如果发生故障了也不知道是那条线搭哪条线,所以对于连接计算机与路由器的网线要做好标记,在路由器端要标示连接哪台主机,在计算机端要标示是连接到路由器的哪个端口,以方便维护工作。

2为企业路由器提供一个良好工作环境

在企业路由器的说明书中厂商已经明确了路由器正常运转的环境指标,所以企业在使用的过程中应尽量为企业路由器提供一个符合厂商规定的环境指标的工作环境,不然的话将影响路由器的正常工作,甚至还有可能会损坏路由器。一般需注意的是电源的电压、工作温度、存贮温度、工作的相湿度、存贮的相对湿度等方面。

尤其要注意防潮防发热, 由于企业路由器是由许多紧密的电子元件组成的,这些电子元件会因潮湿而引起电路短路,因此务必要将它放置在干燥的地方。特别是在梅雨时节,更要注意保持企业路由器工作环境的干爽。另外,由于企业路由器在运行过程中设备的芯片会散发出大量的热,如果不及时将其散发,则有可能导致芯片的热度超出指标范围,而导致企业路由器工作异常。因此,最好将路由器放置在通风干爽的位置,千万不要用装饰布之类盖住路由器,也不要在路由器周围堆放书籍、杂物之类的,要让路由好好透透气才行。

3防电磁干扰

数据在传输过程中,会受到多方面因素的影响,电磁干扰就是其中主要的一个方面,例如音箱、无线电收发装置等设备若与企业路由器靠得太近的话,网络信号将可能会受到外界辐射的影响,因而尽量把企业路由器放在一个独立的地方,离那些会产生电磁干扰的设备远一些。

4在企业路由器通电过程中,不要随意插拔

当路由器加电以后,就尽量不要进行带电插拔的操作,因为这样的操作很容易造成电路损坏,尽管有很多企业路由器的生产商已采取了一定的防护措施,但仍需分外注意,以免对企业路由器造成不必要的损坏。

5做好防雷击措施

雷区在我国并不少见,以广州市为例,每年平均的雷暴天气可达803次,所以因为雷击而遭受损害的路由器用户数量也为数不少。根据Qno侠诺科技的工程师调查分析得出,30%的网络设备故障都与雷击有直接的关系。虽然很多的时候雷击所造成的感应电压并不能一次就把企业路由器彻底报销,但是即使当时没有造成网络故障,但企业路由器若再经常受到过压冲击,就很容易引起路由器设备零件的老化,大大地缩短了其使用寿命,对于旧的企业路由器来说就更加容易遭受破坏。这样的话,如果没有相应的接地保护措施,企业路由器就很容易遭受雷击等自然灾害的破坏,严重影响网络的稳定运行。所以企业要切实做好防雷击措施,企业用户可以通过做好设备接地装置和安装有效的防雷保护系统这两种方法来防雷击。

6防断电

在如今到处闹“电慌”的形势下,市电对企业实施拉闸限电早已见惯不怪了,而且供电过程中还会因电压不足而出现时断时续,电源忽高忽低(电压过低,如低于150V;或过高,如高于260V)等此类不稳定问题,而电源时常不稳定就很容易会导致企业网络中的路由器设备无法连续正常工作。如果企业路由器经常在这种不正常供电环境下工作的话,不但严重影响了路由器对企业网络提供的服务质量,长期下去的话还会大大缩短企业路由器的使用寿命。

所以要保障企业路由器的“稳健长寿”,最好的方法就是为企业路由器配备性能优良稳定的UPS电源系统。UPS电源可以有效解决电网存在的诸如:断电、雷击尖峰、浪涌、频率震荡、电压突变、电压波动、频率漂移、电压跌落、脉冲干扰等等问题,若为企业路由器配备了UPS电源系统后,就不用再担心电压的不稳或者是突然断电会使路由器遭受损坏了。

7尽量避免撞击、震荡

当企业路由器受到撞击和震荡时,有可能造成路由器设备的零部件松动,甚至会直接造成硬件损坏,因此在移动企业路由器后重新安装时,建议最好把路由器固定在特定的机架上,这样做不仅可以避免路由器受到撞击、震荡,还可以使线缆不易脱落,确保企业路由器正常通信。

8有效御防企业路由器遭受静电的入侵

静电放电时很容易对企业路由器造成硬件损坏,随着网络设备芯片工艺的不断进步,芯片的速度和功能都有所提升,但芯片却变得更加很脆弱。一个不太高的静电电压就能将晶体管击穿,一个不太大的静电电流就能将连线熔断,而静电是无处不在的,静电是网络设备的无形杀手,所以要对企业路由器进行有效的维护,必须采取正确的防范静电的措施。具体的做法有以下两点:

1)企业路由器应保持良好的接触,要有可靠的接地装置。

2)对于一些气候干燥的地方的企业(如北方地区的企业)在干燥季节应适当使用加湿器,保持空气的一定湿度,以避免静电在设备、办公设备和企业网络使用人员的身上大量积累。

9让企业路由器远离灰尘的烦嚣

灰尘之于企业路由器的危害也是不容忽视的,如果设备上的灰尘过多,而又没有得到及时的清理,那么企业网络就可能会出现一些莫名其妙的故障,轻则造成接口的接触不良,重则就有可能烧毁企业路由器里面的芯片。可见,企业路由器的除尘功夫也是相当重要的,不容忽视,也不得有误。

10注意安全防范

企业路由器在实际使用中,除正确安装设置外,还要设置好管理口令,并注意保密,不要让管理员以外的其他人随便接近路由器,更不要让其他人随意对路由器进行配置。

11定期进行企业路由器的数据备份

为了防止网络意外瘫痪而丢失原来的配置,应定期对企业路由器的配置进行备份。进行备份之前首先要建立一台tftp服务器,这比较容易,选择一台PC机,运行CISCO TFTP SERVER软件即可。然后将路由器配置备份到备份服务器中,具体的操作步骤如下:

1)Telnet到要备份的路由器,telnet xxxxxxxxxxxx(服务器IP地址)

2)检查路由器与tftp服务器是否连通,ping xxxxxxxxxxxx (tftp服务器IP 地址)

3)用copy running-config tftp将配置文件备份到tftp服务器

4)按命令的要求输入tftp服务器IP 地址和目的文件名并进行确认

12经常更新企业路由器的系统软件

企业路由器的操作系统就像网络操作系统一样,也需要时常更新,以便纠正一些编程错误、软件瑕疵和缓存溢出等问题。因为路由器的系统软件往往有许多版本,每个版本支持的功能有所不同。当当前的软件版本不支持某个功能时将会导致企业路由器部分功能的丧失,而只要进行相应的软件升级就能是丧失的功能复原了。所以需要经常向路由器厂商查询当前该款企业路由器的更新和操作系统的版本,要是发现有新的版本,应该尽更新。

以上就是企业服务器日常维护的工作事项了,北京浩然泰同科技有限公司可提供月度巡检以及年度巡检服务,724小时在线远程服务,北京周边地区24小时上门服务。

这种资源还是在百度或GOOGLE上搜一下,如果曾经有人在网上发布,或有网站下载,一般都会被搜索引擎收录;如果搜不到,你可以找一下相关的论坛,最好是那种人气比较高的论坛,注册会员,发帖求助,会有高手帮你的。

IT运维工作报告

 为满足公司的快速发展,提升业务部门网络办公效率,提升it服务意识,it运维工程师按照sla协议承诺受理公司用户提交的it服务请求,包括用户使用网络、服务器、电脑终端及周边设备等设施过程中软硬件维护、事件处理、操作指导、资讯指导等,提供规范、稳定、持续、高质量的it可用资源和服务。

 一、分担部门kpi指标,实现部门sla承诺

 1、事件管理

 a通过主动积极服务或热线电话和邮箱受理等公司用户提交的it服务请求;

 b及时记录所有用户的事件,保证记录完整率达标;

 c在sla承诺的`时间内响应用户的事件,响应及时率达标;

 d 对用户事件进行规范的分类、分级,并按事件级别不同要求进行响应和处理;

 e在承诺的时间内处理用户事件,或按规范传递给高一级技术支持,保证事件处理及时率达标;

 f合运用服务规范、沟通技巧和专业技能处理用户事件,并记录处理过程及方案,保证事件处理平均时间达标;

 g规范跟踪用户事件的处理进展,最终关闭事件或提交bug立项,保证事件解决率达标;

 h定期抽样回访用户和汇总用户意见,进行自我批判和持续改善用户满意度,保证用户满意度达标,用户投诉率在承诺范围以内;

 i承诺日平均事件处理数量,主动接管处理事件,高峰期需要灵活调整事件平均处理时长;

 j维值班人员按规范跟踪突发事件以及通报相关人员,保证跟踪正确率达标;

 k对本岗负责的事件跟踪处理,根据事件处理经验,提出合理化建议,将各类隐患消除在可控范围内;

 l养成良好工作习惯,做到事前有计划、事中有控制、事后有反馈、完成有记录;

 2、配置管理

 ait资产配置管理:对it资产生命周期进行管理,包括分类统计、预购、选购审核、转移审核、报废审核,保证配置管理正确率达标;

 b建设案例库:累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例,并持续丰富运维案例库供查询,案例覆盖已知事件的比率达标,不断提高运维工程师工作效率;

 cit系统配置信息管理:定期更新网络及应用系统描述信息及技术支持信息配置,保证最新;

 3、问题管理

 a对事件进行统计分析,找出疑难、重复发生的事件,纳入问题管理流程,分析问题产生的根本原因,确定可能解决的方案,需要修改网络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。

 4、发布管理

 a运维值班人员按规范统一发布信息部网络及应用系统正式公告、变更公告、特殊公告等,正确率达标;

 二、其他运维工作

 a承担新员工导师工作,辅导新员工快速熟悉公司文化、环境、工作岗位及提升技能,为新员工顺利通过试用期提供保障;

 b持续反省自身的工作、总结工作中存在的不足和可改善之处,积极对部门运作提出改善建议;

 c积极参加公司重点应用项目的培训并按事件管理规范提供支持,如sap、oa系统等;

 d应部门发展需要在不影响现有工作的基础上主动承担其他项目支持,如网络、服务器,程控交换机等;

 e共享个人的技术经验,主持运维内部讲座;

 f积极参加信息部各类培训,有计划地进行自我学习,不断提升自身专业技能;

 g对重点维护设备进行定期巡检并记录,巡检及时率和正确率达标;

 三、其他工作

 a担任it讲师,应其他部门邀请提供it技能培训,提高其他部门办公人员的it操作水平;

 b贯彻执行公司理念,积极完成上级分配的临时任务;

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网站模板库 » IT项目运维管理的文档?

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