宽带连接需要输入服务器名称,路由器连接不上

1、上网方式选择错误

在设置路由器上网的时候，需要选择一种“上网方式”。路由器中的“上网方式”通常有3个选项

宽带拨号上网  (ADSL拨号、PPPoE拨号)

自动获得IP地址上网 （动态IP上网、DHCP上网）

固定IP地址上网 （静态IP上网）

检查路由器中 上网方式 选择是否正确

如果“上网方式”选择错误，会导致路由器设置后不能上网的问题出现。所以，在设置路由器的时候，一定要确保“上网方式”选择是正确的。

“上网方式”的选择依据，鸿哥之前写了一篇教程，进行详细的介绍。如果你不知道如何选择“上网方式”，可以点击阅读下面的教程：

宽带拨号上网、固定ip、自动获取ip地址怎么选择？

2、宽带账号和密码错误

当路由器的“上网方式”选择：宽带拨号上网 时，如果把下面的 宽带账号、宽带密码 填写错误了，那么设置后也会连接不上网的。

路由器中 宽带账号、宽带密码 是否正确？

重要说明：

（1）、宽带账号、宽带密码，是开通宽带业务的时候，运营商提供给你的。

（2）、如果忘记了 宽带账号、宽带密码，可以拨打宽带客服电话，联系客服查询到。

3、未修改LAN口IP地址

当路由器的“上网方式”选择：自动获得IP地址 时，为了避免IP地址冲突，需要修改路由器的LAN口IP地址。

此时，可以把自己路由器的LAN口IP地址，修改成：19216821，如下图所示。

修改路由器LAN口IP地址

注意问题：

目前新版本的路由器，检测到IP地址冲突的时候，会自动修改LAN口IP地址。这个问题，仅存在几年前的一些老版本路由器中，如果你的路由器是最近新买的，那么可以忽略这个问题。

4、固定IP参数错误

当路由器的“上网方式”选择：固定IP地址 时，需要填写正确的 IP地址、子网掩码、网关、首选DNS、备用DNS 信息。

如果在路由器中填写的： IP地址、子网掩码、网关、首选DNS、备用DNS 不正确，那么路由器设置后，肯定是连不上网的。

检查固定IP地址、子网掩码、网关、首选DNS和备用DNS 是否正确

注意问题：

（1）、IP地址、子网掩码、网关、首选DNS、备用DNS 等信息，是开通宽带业务的时候，运营商提供的。如果忘记了，请拨打宽带客服电话查询。

（2）、如果你开通宽带业务的时候，运营商没有提供 IP地址、子网掩码、网关、首选DNS、备用DNS 信息给你。说明，你路由器中的“上网方式”选择错误了。

运营商限制

某些地区的宽带运营商，喜欢耍流氓；默认情况下，会限制用户使用路由器来上网。

这种情况下，我们正确设置路由器后，路由器仍然是连不上网的。此时，还需要在路由器中，设置“MAC地址克隆”，如下图所示。

路由器中设置 MAC地址克隆

一般情况下，路由器中设置 MAC地址克隆　后，就可以突破运营商限制使用路由器的问题了，即克隆MAC地址后，路由器就可以正常上网了。

注意问题：

请在你自己路由器中，找到“MAC地址设置”、“WAN口MAC地址”等选项，然后选择：当前管理PC的MAC地址 即可。

拓展内容：

宽带连接在基本电子和电子通讯是描述续号或者是电子线路包含或者是能够同时处理较宽的频率范围，它是一种相对的描述方式，频率的范围愈大，也就是频宽愈高时，传送资料相对增加。以拨号上网速率上限56KBps为界，低于56KBps称为“窄带”，以上称为“宽带”。对家庭用户而言是指传输速率超过1M，可以满足语音、图像等大量信息传递的需求。包括光纤，xDSL（ADSl，HDSL），ISDN等

1）计算机防病毒客户端：McAfee VirusScan 85i，包括各种Windows平台工作站、服务器防病毒客户端，Unix和Linux服务器平台防病毒客户端；Windows平台的客户端有On-Access实时扫描保护和On-Demand定制定时扫描两部分，Unix和Linux平台为Command Line定制定时扫描。

2）防病毒管理服务器：McAfee ePolicy Orchestrator 36。

McAfee网络防病毒系统建立后，将达到以下防病毒效果：

1）主动的病毒防护，McAfee防病毒客户端不需要病毒签名就可以阻挡未知蠕虫病毒；

2）Spyware过滤，McAfee防病毒系统集成了业界最强大的Spyware探测清除模块；

3）Windows平台微软安全补丁安装状态检测和报警，并且提供详细的报表；

4）能够自动探测未受保护的计算机

5）能够自动探测外来用户电脑接入内部网络；

6）对网络内的应用服务器进行全面防护，包括Unix/Linux服务器，从而切断病毒在服务器内的寄生和传播；

7）对所有的客户机进行全面防护，彻底消除病毒对客户机的破坏，保证所有工作人员都有一个干净、安全的计算机平台

8）防病毒管理服务器能够检测微软安全漏洞和补丁安装情况，并且给出详细报表和通知；

9）通过分层的防病毒管理服务器实现分布式自动更新和分层分地域分权管理；

10）技术领先的病毒爆发响应，同过不需签名防护蠕虫病毒技术，端口锁定、文件、文件夹锁定和通知功能，使得在病毒爆发阻止和病毒爆发快速响应方面具有完善有效的技术手段。

完全自动化的更新

McAfee AutoUpdate TM 保证通过http，ftp，UNC共享，本地或映射驱动进行快速更新。

更新信息包括小型增量DAT，完整DAT，引擎更新，ExtraDAT，SP或hot-fix等。

天互数据 为您解答，希望能帮到你

家庭网络

里的电脑一般是直接接宽带服务商的

路由器

上网

网吧里的电脑一般是通过光纤接到网吧，然后网吧里分成

游戏服务器

，收费服务器，影视服务器之类的

一、原因有很多：

①线路问题，系统检测到无法连接网络，所以就这样提示。

②的确是服务器在维修，过后再试。一般只是偶尔异常。

③电脑问题，点击红色大叉→引用疑难解答向导自动检测。

二、宽带故障处理：

①一般分为两部分，一部分是入户线路、调制解调器（Modem）、远端服务器，这个属于宽带供应商处理范围，用户只能通过打电话报修来解决问题。另一部分是电脑、操作系统、网线、水晶头等，这些部位用户可以自行排查的。

②宽带入户分为很多种，随着网络升级，新老设备交替使用，排障方法各异。ADSL：使用设备调制解调器（俗称猫），需要账户和密码才能上网。

③ADSL宽带入户，一般使用电话线，如果没有电话就可能使用网线接入户。如遇故障可以先看电话是否畅通？如果电话也不通，那么就是线路问题，打电话报修。

④如果不是ADSL宽带，最好将拨号上网的宽带连接关闭。以免引起网络连接之间的冲突。

⑤光纤：一般是ADSL的升级产品，使用调制解调器解析光讯号为电讯号，此设备俗称光猫。网线直插电脑即可上网，无需拨号（拨号反而异常）

⑥首先查看光纤猫指示灯是否正常？第一个灯亮，说明路由器的电源接通。 插哪个端口，哪个端口的灯亮，闪烁就是在传输数据。 设备有问题，也属于保修范围，用户最好不要擅自拆卸。

⑦网线、水晶头也是网络异常比较常见的故障点。尤其是经常插拔网线，会引起插头、插座之间的接触不良。尤其是水晶头上的卡条会断，临时措施可以在金属接触点反面填上一张纸片，以增加接触力。

⑧路由器：一般是自购设备，都是接在入户宽带的后端，初始状态都需要设置一番（设备背面有设置的IP地址、密码、账户、PIN码等相关讯息），遇到问题，可以拔除路由器的接线，直接将用网设备接在入户设备上（光纤猫）。

⑨遇到使用路由器的网络异常，可以尝试按重置键，还原路由器的出厂默认值。之后还是需要重新设置一下路由器。

⑩尤其要注意的是，一般的路由器默认设置IP地址是：19216811，而前端设备（光猫）也是19216811，这样就容易一起冲突。如果用户设置了宽带设备的密码等操作，就有可能引起断网，需要打电话报修，才能还原设备的原始设置。

⑪排除用户自己的故障之后，还是不能正常使用网络，那就要打电话保修了。有些故障是可以通过电话指导，运程完成设备的初始化设置，也很方便。

参考资料 《宽带故障处理》http://jingyanbaiducom/article/49ad8bce561c555834d8fa29html

如果您已经连接到设备但无法提供互联网连接，可能有以下几种原因