常见服务器故障类型及排查方法总结

四，服务器故障排查方法总结

问题描述：

每当出现网站访问不了的时候，估计应该就是服务器出现故障了，这个时候大部分情况都是属于数据库出现问题。

查找步骤：

1、查找top检查服务器负载是否有问题

一般网站访问不了，top显示的负载都是很大的，这个时候可以看到mysql的进程占用资源很高，往往就是mysql发生故障了

2、在服务器中查看网站的访问记录

这些访问记录存储在：/home/对应的网站名/access-logs/对应的网站名

可以先通过tail查看，查看出异常的ip的时候可以通过grep进行过滤查看，在这个文件一般都可以找到恶意爬虫、恶意访问的记录，这些往往有可能是导致mysql数据库挂掉的原因。

3、这个时候先对数据库进行重启，对apache进行重启

service mysql restart

service httpd restart

重启之后一般都可以暂时恢复正常的访问的了。如果是出于恶意访问的话，找出恶意访问的ip把它禁止掉即可，如果是网站数据库出现故障，那么还要进行数据库排查。

4、查找数据库错误日志

首先需要知道数据库mysql的安装目录，可以通过whereis mysql找到，但是这往往没用

还有一种方法，就是通过ps -ef | grep mysql来查看

或者也可以通过进入mysql，使用select @@basedir as basePath from dual来查看mysql安装目录

我们在第二种查找方法ps -ef | grep mysql中对应mysql的几种日志找到其所在目录，然后查看对应文件进行分析

mysql有以下几种日志

错误日志：-log-err

查询日志：-log

慢查询日志：-log-slow-queries

更新日志：-log-update

二进制日志：-log-bin

以上便是对应的数据库错误日志和慢查询日志的查看方法了

在服务器的维修中，线索都会显得扑朔迷离，有的甚至按起葫芦翘起瓢。一般来说不可能一次就可以准确地判断出问题的所在。这样就要求工程师要有信心和耐心。出现错误一般的方法都是根据经验优先使用最简单排错方法测试，如果没有解决问题再找其它因素进行测试。总之，服务器出错后必须一步一步解决，没有捷径可言。

1、机器的配置。包括服务器端与客户机端的硬件配置程度，同样的网络环境下，双核的服务器的运算能力肯定要强一些，毫无疑问的，同样的网络环境下，用一台赛扬的机器和奔四双核处理器的电脑，打开同样的网页，速度，也肯定不一样。

2、服务器软件。软件多少、稳定和软件的正确配置，都会影响到服务器环境，以致影响到网络速度。服务器安装软件防火墙，会牺牲一些网络速度，所以VPS、或独立服务器用户装一个防火墙足矣。

3、DNS解析时间。DNS解析包括往返解析的次数及每次解析所花费的时间，两者的积就是DNS解析所消耗的时间，因此，很多人忽视了DNS的问题。

4、网络最小带宽。这是最主要的因素，在慢的网站放在好的带宽下访问速度一样快（就是多花钱），网络的带宽包括对网站所在服务器带宽和用户端两个位置，对接点指的是出口端与入口端（如电信对网通的对接点），另一个就是用户本身的最小带宽，如果用户办的是512K宽带咱就爱莫能助了。

5、网页内容的大小（重要）。网页文件的大小是网站是

否能快速打开最重要一个因素，如果说服务器等硬件方面决定不了，强烈建议从这里下手，不管是表格还是DIV+CSS，适当的优化代码，都能减少网页大小。尽量优化代码，用最少的代码。同时大量错误、冗余代码也是拖慢网站速度之一。

6、大量数据库操作。小网站在执行大量数据库操作时，也会影响网站打开速度，这里使asp+access结构的网站尤为明显，尤其是同时有大量用户提交评论时，就操作数据库锁死，导致网站打不开。

7、用很多javascript。网站上使用大量JS是大忌，不仅搜索引擎无法收录，同时会不断提交请求增加服务器负担，例如鼠标特效、栏目的特效、状态栏的特效等等。这些特效的原理是先由服务器下载到本地的机器，然后在本地机器上运行产生，然后才能看到的。

8、页面上用大和FLASH。是拖慢网速最重要一个因素，经过处理，可以使空间变小，否则很多的一开始都会占用很多空间又使网站打开速度变得很慢，同样FLASH也是一个道理。

9、过多引用了别的网站的内容。包括引用其他网站的、视频文件等，如果直接在页面引用别的网站的东西，而那个网站的速度又慢，或者那个网站的该页面已经不存在了，那么打开的速度就会非常慢。

  硬盘是存储资料与数据的地方，及服务器来说极其重要，一旦出现问题轻则数据丢失，重则影响整个机器的运行效率。那么，当硬盘出现故障了我们又该如何处理呢？下面来教你们如何处理

一，普通故障

  如硬盘的检测，错误数据的分析等日常工作中常见的故障，一般是由于其控制的部件与安全值发生了冲突，而引发的警报信息。当出现这类故障提示时，需要尽快分析与处理，难度不会很大，但日后需要留意。

二，物理故障

  一般表现为无法识别数据或无法读出其中具体内容，并后续会发生一些列的物理故障，这是就代表硬盘出现了问题，我们需要将重要数据先行转移，再对其进行检测维修。

三，系统故障

  与物理故障相对，属于系统层面的问题，一般表现为程序运行中断，跳出，重启，停滞等状况，也代表了硬盘出现了故障，但也有可能是系统本身的问题，但不妨都进行检测与排除。

四，运作故障

  大多表现为磁盘扫描时出现错误，无法正常扫描或运行，这种情况一般是硬盘部件出现问题，出现了坏道，我们需要将其隔离，以保证正常使用。

五，初始化死机

  这种情况涉及到的因素比较多，例如内存，系统等都可能会导致死机，同样硬盘也会，并且机率比较大，因此还是可以作为相关事项进行分析。

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一、造成服务器异常的原因

1、服务器所在的机房设备出现故障

2、用户操作不当

3、病毒侵害

4、服务器故障

5、网络故障

二、服务器常见的异常问题及解决办法

1、机房设备故障引发的服务器不能正常运行

在机房配备专业人员做好日常管理和维护，及时检查和购买新的设备或者服务器。

2、用户操作不当引发的异常

公司要雇用专业人员管理和维护好服务器，降低出现故障的几率，以便第一时间能够及时处理问题，降低风险，减少损失。

3、网站打不开、被跳转、网站显示错误等

这时候可以下载专业的正版查毒软件，对电脑进行定期的全面病毒查杀，以绝后患。

4、用户无法打开网页

出现这种问题，可以耐心等候一段时间再进行再次访问，也可以多刷新几遍网页试试，并赶紧对服务器进行修复。

5、被DNS劫持出现的网络故障

这种情况是电脑上的其他应用都可以正常运行，但是网站却打不开，很有可能就是网站被DNS劫持了，需要重新设置或修改DNS地址。

6、系统蓝屏、频繁死机、重启、反映速度迟钝

服务器的结构与普通电脑的构成是十分相似的，出现这种情况是感染了病毒引起的，也有可能是系统漏洞、软件冲突、硬件故障等原因造成的。遇到这种问题就要及时杀毒，修复系统漏洞和硬件故障，清理缓存垃圾。

7、远程桌面连接超出最大连接数

如果登录后忘记注销服务器默认允许的2个连接，而是直接关闭远程桌面，这种时候可能就要重启服务器，并且是在高峰期的话，就很容易造成损失。这种异常问题，就要利用“mstsc/console”指令进行强行登陆，具体操作就是打开“运行”框，输入“mstsc/v:console”，即可强行登陆到远程桌面。

8、出现无法删除的文件

如果这些无法删除的文件还在运行中，可以重启电脑，然后删除。另一种办法是，运行CMD，输入“arrtib-a-s-h-r”和想要删除的文件夹名，最后输入“del”，这样想要删除的文件夹即可删除，但是运行该命令后无法恢复，要谨慎使用。

9、系统端口隐患

对于服务器来说，首先要保证的就是它的稳定性和安全性。因此，我们只要保留的是服务器最基本的功能就可以了，声卡一般都是默认禁止的。我们不会用到很多功能，也不需要很多的端口支持。这时候，我们就关掉一些不必要的、风险大的端口，例如3389、80等端口，用修改注册表的方式将其设置成不特殊的秘密端口，这样可以消除服务器端口的安全隐患。

服务器异常一般都是网络连接不好造成的，或者说流量用尽也会造成服务器异常。当然了，还有一种情况就是连接网络的线路出现了问题或者接口出现了问题。总之一旦出现服务器异常，综合来说都是网络的问题，如果出现服务器异常，必须得维修或者检查。

服务器异常的意思是：1、服务器故障或所在的机房设备、网络出现故障；2、用户登录后的操作不当引起服务器异常；3、服务器遭到恶意攻击或计算机病毒侵害等。

服务器异常的原因：

1、服务器故障或所在的机房设备、网络出现故障；

2、用户登录后的操作不当引起服务器异常；

3、服务器遭到恶意攻击或计算机病毒侵害等。

　　电扇是我们家庭必备的电器用品，炎夏的的夏天，电扇所转动带来的风力，能使人感觉到凉爽。虽说现在大多数家庭都在用空调，不过对于一些家里有老人或是小宝宝的，担心吹空调会对身体不好，就会考虑使用电扇。目前市场上的电扇有台式的、落地式的、迷你小型的，不仅是样式多，电扇的品牌也有很多，如格力电扇、先锋电扇、康佳电扇、TCL电扇、奥克斯电扇、美的电扇。不过无论是什么品牌什么样的电器产品都有可能产生故障，今天我们主要和您介绍一下美的电扇的常见故障维修以及美的电扇的售后服务。

　　美的电扇觉见故障之美的电扇摇头不摇头

　　美的电扇不摇头引起这一原因一方面可能是电扇摇头受阻，连杆扭曲变形，电扇发出“滴滴”地呼声，这时可以将电扇连杆拆下来，重新整形就可以排除故障。另一方面可能是由于电扇的传动失灵，使电扇的动力不能进行传递。这时可以检查一下电扇的摆头盘、牙杆等有没有异物卡住以及磨损等现象，应该排除或是更换坏了的零件。

　　美的电扇觉见故障之美的电扇不通电

　　美的电扇不通电，遇到这一情况时首先要排除是不是开关电源、电源接线等有问题了呢。要是都正常的话，那就可能是温控开关坏了，那就需要进行更换了。　

　　美的电扇觉见故障之美的电扇通电后无反应

　　美的电扇通电后无反应通常是由于电扇的电路断路不通，这时需要对电扇调速开关、电扇电机上的热保护器进行检测，找到故障问题时进行检查处理。

　　针对这些美的电扇的觉见问题，大家可以尝试着处理检修一下，实在不行的话只能找售后服务找专业的人员来维修了呢。下面介绍一下美的电扇的售后服务。

　　北京美的电扇的售后服务：

　　北京春雪旺源商贸有限责任公司

　　咨询电话：010-69641444

　　维修地址：北京市怀柔区青春路丙2号

　　北京龙悦会芳商贸中心

　　咨询电话：010-80103220

　　维修地址：北京市昌平区城区镇北城根甲一号底商

　　北京顺虹宇家电修理部

　　咨询电话：010-81493114

　　维修地址：北京市顺义区双兴南区35号楼1单元对面

　　北京市红兴发电器维修中心

　　咨询电话：010-81548351

　　维修地址：北京市通州区乔庄路91号荞馨园49-412

　　北京福鑫宏达制冷设备维修有限公司

　　咨询电话：010-85373937/68632394

　　维修地址：北京市石景山区永乐小区15号楼1门

　　北京永恒利信商贸有限公司

　　咨询电话：010-85374513/010-65006136

　　维修地址：北京市朝阳区黑庄户乡定辛庄东队创业园B5区

　　北京兰海腾远家用电器商店

　　咨询电话：010-89335977

　　维修地址：北京房山区城关街道九洲兴达B区8-8-102底商

　　北京万事吉电器维修中心

　　咨询电话：010-52797150

　　维修地址：北京市平谷区红庙街1号楼2单元2号

　　北京市华赛工贸有限公司

　　咨询电话：010-57438878

　　维修地址：北京房山良乡镇南关永林建材城2楼美的专卖

　　北京综维电器维修有限公司

　　咨询电话：010-67169996

　　维修地址：北京市朝阳区通惠家园慧生园13号楼109

　　上海美的电扇的售后服务：

　　上海成新电器有限公司

　　咨询电话：021-34224711

　　维修地址：上海市闵行区报春路149号

　　上海松裕电器有限公司

　　咨询电话：021-39198716

　　维修地址：上海市嘉定区塔城东路494-4号

　　青浦慧科电器维修部

　　咨询电话：021-51088160

　　维修地址：上海市青浦区胜利路166号

　　上海市松江区车墩镇慧飞家电维修部

　　咨询电话：021-51089170

　　维修地址：上海市松江区环城路204弄15号

　　上海畅杰电器设备有限公司

　　咨询电话：021-51767186

　　上海联之友家电维修经营部

　　咨询电话：021-54293906

　　维修地址：上海市闵行区虹梅南路863号

　　上海毅中电器服务有限公司

　　咨询电话：021-56139191

　　维修地址：上海市宝山区祁连山路2098号

　　申信家用电器维修服务社

　　咨询电话：021-56686276

　　维修地址：上海市闸北区高平路946号

　　上海圣宏电器服务部

　　咨询电话：021-57971095

　　维修地址：上海市金山区石化金零路68号

　　上海汇晖电子科技有限公司

　　咨询电话：021-58111135

　　维修地址：上海市浦东新区周浦镇周东路繁荣路路口周南村881号

　　安徽美的电扇的售后服务：

　　泾县五星家电维修部

　　咨询电话：0563-5034541

　　维修地址：安徽省泾县中山北路人武部门面房

　　滁州市美厨电器有限责任公司

　　咨询电话：0550-3044315

　　维修地址：滁州市三里亭路206号

　　滁州盛腾商贸有限公司

　　咨询电话：0550-3591750

　　维修地址：琅琊东路水石嘉园3号楼1单元负一层

　　定远县美的专卖店

　　咨询电话：0550-4030516

　　维修地址：安徽省定远县曲阳大街供电局对面美的专卖店

　　全椒县永强家电维修部

　　咨询电话：0550-5026606

　　维修地址：安徽省滁州市全椒县新南路139号

　　来安县胜勇家用电器经营部

　　咨询电话：0550-5628444

　　维修地址：安徽省来安县中央大街13栋8号

　　天长市姜福金电器经营部

　　咨询电话：0550-7038944

　　维修地址：安徽省天长市聚宝路中段98号

　　明光市海波超越电器维修部

　　咨询电话：0550-8133572

　　维修地址：安徽省明光市池河大道30号

　　合肥庐阳区号然家电维修部

　　咨询电话：0551-5616398/5600014

　　维修地址：合肥市庐阳区五河路196号

　　蚌埠市阳光制冷电器技术服务部

　　咨询电话：0552-3074297

　　维修地址：蚌埠市解放一路泗水巷70-72号

　　重庆美的电扇的售后服务：

　　重庆市渝北区勇怡家电维修服务部

　　咨询电话：023-86006833

　　维修地址：重庆市渝北区双龙大道342号

　　长寿区彪哥家电维修中心

　　咨询电话：023-40250764

　　维修地址：重庆长寿区渡舟渡中路半岛花园2号-3号门面(渡舟派出所旁)

　　重庆市永川区宏诚家电维修部

　　咨询电话：023-49887989

　　维修地址：重庆永川区环城南路21号

　　重庆市万州区龙宝腾辉家电维修部

　　咨询电话：023-58141501

　　维修地址：重庆市万州区诗仙路347号

　　重庆市南岸区诚帮家电维修部

　　咨询电话：023-62922593

　　维修地址：重庆市南岸区南坪辅仁路2号附7号

　　维修地址：上海市长宁区中山西路1277号1-111室

　　福建美的维修服务点

　　福州市鼓楼区耀华家电维修部

　　咨询电话：0591-87674242/0591-83344550

　　维修地址：福州市仓山区展进巷北侧兴元花园1好22店

　　厦门市思明伟达电器厂

　　咨询电话：0592-2033817

　　维修地址：厦门市同安路2号二楼

　　厦门市思明区博科家用电器维修服务部

　　咨询电话：0592-5192315

　　维修地址：福建省厦门市东浦路12号之39

　　厦门海沧永恒家电维修店

　　咨询电话：0592-6587615

　　维修地址：福建省厦门市海沧区沧林二路717号店

　　厦门市集美区苏东家用电器维修店

　　咨询电话：0592-6602368

　　维修地址：厦门市集美区杏林杏东路5号之5

　　甘肃美的维修服务点

　　兰州华美电子科技有限公司

　　咨询电话：0931-8267249

　　维修地址：甘肃兰州市南滨河东路8号

　　陇西县三喜家电维修中心

　　咨询电话：0932-5967162

　　维修地址：甘肃省定西市陇西县巩昌镇小商品市场16号楼

　　定西市安定区真艺家电维修中心

　　咨询电话：0932-8220769

　　维修地址：甘肃省定西市安定区交通路金羚公司家属楼门

　　武威市金达电器维修有限公司

　　咨询电话：0935-2216994

　　维修地址：武威市西大街58(保险公司西侧)

　　金昌市公园路家用电器产品维修站

　　咨询电话：0935-8312130

　　维修地址：甘肃省金昌市公园西路40号

　　广东美的售后服务点

　　台山富荣电器服务部

　　咨询电话：0750-5509003

　　维修地址：台山市台城镇丽景园西区第二卡

　　江门市新会区会城德艺电器维修部

　　咨询电话：0750-6966005

　　维修地址：江门市新会区同德二路39号103一1

　　恩平市顺大家电维修中心

　　咨询电话：0750-7733550

　　维修地址：恩平市江边路5号右边铺位

　　鹤山市沙坪镇中恒家电服务中心

　　咨询电话：0750-8837978

　　维修地址：广东省鹤山市沙坪镇新城路91号

　　韶关市捷科电器有限公司

　　咨询电话：0751-8212828

　　维修地址：韶关市站南路一公里市二运公司门店

　　什么电器都需要在使用过程中注意护理，在平时使用美的电扇时，记得时间长了可以取下电扇盖把电扇风叶擦拭一下呢。讲了美的电扇的常见故障和售后服务，大家是不是在遇到问题时可以直接去找离得近的服务点了呢。

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