为什么萤石云平台接入不在线？

操作电脑：联想拯救者R7000

操作系统：win10

解决萤石云平台接入不在线的步骤如下：

1、网页输入录像机IP地址登录访问。

2、进入配置－网络－高级配置－平台接入－平台接入方式选择“萤石云”。确保萤石云功能“已启用”。确保验证码/加密密钥“已设置”（建议不要设置为ABCDEF）。点击保存。

3、进入配置－网络－基本配置-TCP/IP-LAN1。如果是多网口设备，哪个网口外接路由器，就设置哪个网口的参数。建议将“自动获取IP地址”打钩。（路由会自动给录像机分配ip）。取消“自动获取DNS”，将“首选DNS服务器”设置为114114114114。备用可不用填写（也可设置为8888），点击保存

注意事项：

1、如果录像机获取到新的IP地址，您可能需要通过新的IP重新登录访问。

2、如果还是不在线，您可将MTU设置为1300或者更换网络环境测试（把设备放在其他路由器下面试一下）。

1介绍萤石云

萤石云是一款智能家居监控软件，具有实时查看，远程回放，分享视频等功能。用户可以将家庭摄像头通过网络连接到萤石云服务器，在手机或电脑上查看实时画面，或者回看以往录像。然而，最近一段时间有用户反映萤石云存在一些问题，其中就包括不能删除录像。

2萤石云不能删除录像的原因

萤石云不能删除录像的原因是因为服务器存储空间受限。随着用户数量的逐步增加，服务器存储空间变得越来越紧张，因此公司采取了一些措施来维护服务器的稳定运行，如不允许用户删除过期录像。此举虽然有助于解决存储空间的问题，但也给用户造成很大的不便，因为录像多了之后会占用很多存储空间，无法及时清理就会导致存储空间爆满，甚至影响萤石云的正常使用。

3解决方法

虽然萤石云不能删除录像，但用户可以通过其他方式来解决存储空间的问题。比如，用户可以将过期录像存到本地电脑或硬盘等存储设备中，这样既可以节省服务器存储空间，又可以在需要回看时随时查找出来。另外，用户还可以设置录像的存储时间，将其调整为更短的时间段，从而减少录像的数量，避免占用过多的存储空间。

4萤石云的优缺点

萤石云作为智能家居监控软件，具有很多的优点，如监控画面清晰，远程操作方便等。同时，它也存在一些缺点，如不能删除录像，存储空间有限等问题。这些缺点虽然不太影响用户的使用体验，但也给用户带来了很多不便。

5总结

萤石云是一款集实时监控，远程回放，分享视频等功能于一身的智能家居监控软件。尽管它存在一些问题，如不能删除录像，存储空间有限等，但这些问题并未影响到它的用户群体。在未来，我们相信萤石云的开发团队会进一步完善产品，并不断改进其功能，以更好地满足用户的需求。

问题一：萤石摄像头和小米摄像头那种好 这几天鄙人也在研究，综合看了 萤石 小米 360 还有联想，个人比较倾向于 萤石，并不是因为海康专业做，同事720P条件下 帧率萤石优越于其他。萤石25 小米20 360 15

问题二：萤石监控怎么样。 萤石云是监控三大品牌海康威视的旗下的软件，目前算是最好的监控产品之一。

问题三：萤石监控摄像头怎么样，好吗 萤石监控是海康威视的，效果可以价格高。帝视信恒，易视云也不错。性价比高。

问题四：海康威视旗下的萤石摄像头怎么样？性价比高吗 海康威视是全球第一大安防企业，旗下子公司的产品应该也不会太差，说到性价比，萤石c2c应该是最高的，不过100多的东西也不能奢求有什么太大的惊喜

问题五：家里装的萤石摄像头，怎么在手机上查看？ 使用安卓或者苹果手机先去下载萤石云视频app。

注册萤石账号登录

用萤石云app扫描设备身上的二维码，按照提示步骤与设备连接。

查看录像

问题六：萤石云视频用手机看不了监控，电脑监控正常，帮我看下是什么原因。 100分 看一下你的监控主机网络上是用什么端口的，默认一般是8000端口，再进路由后台看看有没有添加开通8000端口和80端口，没有就添加上试试，科霖空气能为你解答

问题七：萤石云视频监控怎么看不见 萤石云是很稳定的，不能看一般就是你摄像机网络断开了，再者就是萤石云平台设置关了

问题八：萤石监控摄像机哪款好 萤石摄像机质量都还行，主要看你的监控环境适合什么样的摄像机，以及你对图像清晰度、是否录音等功能上的要求。

问题九：我下载了萤石云怎么可以和我单位监控连在一起啊 你要知道单位萤石云序列号 而且单位监控要联网

一般和摄像头配套的都有一张光盘，里面有IP修改工具和客户端软件，或者直接到官网下载。

网络摄像头都带有远程用的ID号，在手机上安装手机远程客户端输入ID号和用户名密码就能监控了

问题十：萤石云视频监控怎么没有快放慢放 亲，因为萤石云监控回放是连上莹石的服务器才可以回放，也就是通过网络，不可以快进慢放，但可以拉到某时间，和你在线看**一样，只能拉进度，如果想快进慢放，必须要莹石云的硬盘录像机，就可以了，因为录像文件保存在硬盘里，录像机有快进慢放功能

原因有下面几个：

1、检查监控摄像头或者录像机网络是否正常，如果不通，检查网线、IP地址、子网掩码、网关等信息，可以设置自动获取。

2、将录像机IP地址中的DNS调整为和网关一样的地址。

3、如果调整后还不好用你给自己宽带的运营商打电话问一下DNS是多少然后添加上。

4、确认自己宽带的上行带宽及自己手机的下行带宽，看看是否是因为带宽过小导致。

5、如果以上方式都不好用建议给海康客服打电话，要设备升级包进行升级或咨询解决。

扩展资料：

排查方法：

1、路由器禁用MAC地址过滤；

2、如果是双频路由器，需使用24GWIFI，不支持5GWIFI；

3、路由器首选服务器地址（DNS）改成114114114114；

4、WIFI账户密码只包含数字和字母，无横线等特殊字符；

5、路由器信道改为11；

6、摄像机和手机距离wifi3米左右。

参考资料：

萤石云视频播放失败，可能是网络连接不好，或是大于等于两个手机同时看时会出现这情况。

解决方法：

1、一般来说，原因分为两大类，萤石总网站有问题，电脑客户端有问题。

首先，要排除电脑的操作系统有问题，排出之后，才可能是网站维护的问题。

2、遇到这样的问题，首先ping萤石总官网，看是否能ping通。

开始→运行→输入：CMD 点击确定（或按回车键），打开命令提示符窗口。

3、在命令提示符窗口中输入：ping panbaiducom （按回车键执行命令）。

有四组数据及时返回的，属于网络正常（故障在电脑方面）。

4、比如这样显示，就属于网络不正常。这也分为两种情况，如一种是萤石总网站有问题（通常在凌晨维护服务器），另一种情况是操作系统的DNS解析有问题。

5、如果电脑中很多网站都有问题，可以清理DNS缓存。在命令提示符中输入命令：ipconfig /flushdns（按回车键执行命令即可），之后会有：已成功刷新DNS缓存的提示。

6、有时候，清理一下浏览器缓存，或者设置浏览器为默认状态，也会解决问题。

7、如果使用IE浏览器有问题，可以使用非IE浏览器内核的浏览器，比如谷歌、火狐等浏览器检测一下。排除了电脑操作系统的问题，还有问题，那就是萤石总网站的问题了（可以咨询一下其他人是否正常，使用排除法找原因）。

监控手机用萤石云会提示视频播放失败错误(340544)原因

1、先判断设备版本，该录像机接入萤石云平台是有版本要求的，要求升级到最新版本，符合要求的版本才能添加。

2、在显示器上右键选择“主菜单”--系统配置--网络配置--外网访问，在“启用萤石云”后面打上勾（启用码流加密不用打勾），并填写设备的密码（设备验证码）。

3、打开萤石官网，注册账号并登录，登录成功后，点击右上角的“我的萤石云”或“进入萤石云”，进入后台操作页面，点“配置管理”，将设备添加至萤石云平台。

萤石云进入倍速回放直接拉拉时间进度即可。因为萤石云监控回放是连上莹石的服务器才可以回放，也就是通过网络，不可以快进慢放，但可以拉到某时间，和你在线看**一样，只能拉进度，如果想快进慢放，必须要莹石云的硬盘录像机，就可以了，因为录像文件保存在硬盘里，录像机有快进慢放功能。

你好，你是想问为什么将海康威视硬盘录像机添加到萤石云但画面持续缓冲一直在缓冲吗，有几个原因导致此问题发生：

1、连接问题：画面缓冲是由于不稳定的网络连接引起的。请确保您的硬盘录像机和萤石云连接的网络稳定，并且有足够的带宽支持视频传输。您可以尝试通过连接到更稳定的网络或增加网络带宽来解决此问题。

2、硬盘录像机设置问题：请确保您的硬盘录像机设置正确，并允许视频流通过云服务传输。在硬盘录像机的设置菜单中，查找相应的网络设置或云服务选项，确认启用了云端存储和远程访问功能。已经设置了，需要重新启动硬盘录像机以使更改生效。

3、萤石云服务器问题：偶尔，萤石云服务器可能会遇到故障或过载，导致画面缓冲。在这种情况下，您需要等待一段时间，或者联系萤石客服咨询服务器状态。