hp服务器售后服务热线是多少？

中国惠普客服电话：

惠普产品订购热线：4008201015

售后家用类产品及平板电脑：4008856616

售后商用类产品：4006103888

中国惠普公司总部位于北京，已在国内设立了九大区域总部、28个城市办事处、37个支持服务中心、超过200个金牌服务网点、两家工厂、一个全球软件开发中心、一个全球运营支持中心以及惠普商学院、惠普IT管理学院和惠普软件工程学院，现有员工3000多人。

中国惠普有限公司致力于以具有竞争力的价格，为中国用户提供科技领先的产品与服务，培养一流人才、提供最佳客户体验，并最终与中国共同成长。

中国惠普业务范围涵盖IT基础设施、全球服务、商用和家用计算以及打印和成像等领域，客户遍及电信、金融、政府、交通、运输、能源、航天、电子、制造和教育等各个行业。

惠普服务器类型有：

1、HP ProLiant DL 服务器

2、HP ProLiant ML 服务器

3、HP ProLiant BL 刀片式服务器 (HP Blade System刀片服务器系统)

其中DL服务器就是机柜式服务器，ML服务器是塔式服务器，BL既刀片服务器。惠普服务器的型号一般为DL(or ML or BL)字母+数字，如ML110 中ML为机型是塔式服务器，110为机器编号，后面再开发的为G2，再开发为G3如此类推，既第2代、第3代。如为机柜式服务器380为机器编号，G4为于DL380开发的第四代服务器。

Intel平台服务器使用尾数为0的命名方式，而AMD平台则尾数为5，如ML110与ML115的区别就在于主板平台的不同。同样DL160与DL165， DL180与DL185都有着这样的区别。

以上内容参考  -惠普

http://h10025www1hpcom/ewfrf/wc/weInputlc=zh-hans&dlc=zh-hans&cc=cn&product=403798

这个官网可以查，序列号在笔记本后面有的。

另外就是打电话800-810-3888关于售后的问题都能问，态度还不错的。。。

使用都没问题，惠普都保修，只是渠道不同罢了，选件有独立的保修卡，而备件是供更换损坏的硬件，延续之前的保修，没有另外的保修卡。如果不清楚可直接拨打hp服务器保修电话8008102058 4006102058进行查询！

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

1通常情况下，只要您是在正规的hp专卖店购机，是不会出现您担心的问题的。

一直以来，惠普都高度重视并严格把控产品流通的每一个环节。惠普坚持所有返修笔记本电脑产品（即：经返修后在性能和可靠性方面等同于新机的笔记本电脑产品）在相关产品资料及包装上严格标明为翻修机，并在各方面严格遵守国家的法律法规。惠普坚决禁止将翻修机作为新机出售的行为。

2如果您希望查询机器维修相关的信息，可以尝试联系当地hp金牌服务中心咨询。

惠普金牌服务中心的****，您可以使用下面的官方链接进行查询：

http://www8hpcom/cn/zh/support-drivers/esupport/ascppshtml

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 wwwhpcomcn/chat ， 向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

更多产品信息资讯尽在wwwhpcomcn/800

中国惠普公司商业用户支持部 有限保修声明 一、基本信息 1 凡属正常使用情况下由于产品本身质量问题引起的故障，在保修期内，惠普公司将负责给予有限保修。 2 产品出现故障，请直接与惠普售后支持热线8008105959联系。如判断是硬件问题，售后支持热线的工程师会指定就近的惠普金牌服务中心与用户联系。惠普公司在全国各大中城市经过严格挑选和良好培训的惠普金牌服务中心，将为用户提供高效、优质的服务。 3 若对所选购的产品有超出标准保修之外的需求，欢迎致电售前8008202255，查询为用户精心准备的各类保修级别升级、保修期延长等金牌服务产品。 4 产品的保修期以惠普公司在中国发布该产品时宣布的保修期限为准，详情(保修期及保修级别)可查询惠普电子化支持网站http://e-supporthpcomcn 。具体每台机器的保修信息以惠普系统记录为准。 二、保修政策 1 用户请妥善保存本保修卡及购机时经销商开具的国家税务局标准发票或其复印件。在维修时将被要求出示以上凭证作为保修依据。 2 产品的保修起始日期为发票购机日期。但如果发票购机日期晚于惠普系统发货日期加该类产品的宽限期，则以惠普系统发货日期加该类产品的宽限期作为产品的保修起始日期。 3 宽限期是指机器从工厂发货之日起，至产品被最终交货或安装的一段时间。针对不同的产品有不同的宽限期，产品的具体宽限期请参见惠普电子化支持网站http://e-supporthpcomcn上的产品宽限期列表。宽限期最长不超过3个月。 4 现场服务在某些地区无法提供。在被惠普公司排除的服务范围区域中，有地理障碍、道路未开发、或公共交通不适于常规旅行的区域，维修服务需要经过协商并通过附加收费来提供。 5 经维修的机器，在保修期内继续享有保修服务；若距保修期结束已不足三个月，则所更换的备件自更换之日起享有三个月保修。 6 维修更换下来的备件归惠普公司所有。 7 用户应对其数据的安全性自行负责。在维修前用户自行对数据、程序进行备份，惠普公司及惠普金牌服务中心不承担因数据、程序或存储介质的损坏或丢失造成的责任。 8 惠普产品附件的保修政策会根据附件所属主机的不同而有所不同。 惠普商用电脑 标配附件随主机保修，单独购买的附件（如：显示器、硬盘、内存等）享有自己的保修。 鼠标、键盘在保修期内提供免费备件更换服务。即由惠普免费提供备件，用户自行更换。 惠普图象打印产品标配附件随主机保修，单独购买的附件享有自己的保修。 惠普笔记本电脑 标配附件随主机保修，单独购买的附件享有自己的保修。笔记本电池为特例消耗

品，保修一年。 9 此保修卡请妥善保管，遗失恕不补发。 10 产品制造地点请参见产品包装箱上说明。 三、例外条款 以下情况不属于保修范畴 ☆非硬件类的技术问题(可以查询惠普电子化支持网站 http://e-supporthpcomcn或致电惠普售后支持热线8008105959) ☆无惠普标识的产品 ☆ 非惠普部件或用户自行更换备件，且该备件未从惠普或惠普指定销售商处购买 ☆ 产品的清洁或正常维护 ☆ 消耗品（如：纸张，绘图笔，墨水盒，废粉收集盒，打印色带，硒鼓，感光鼓，粉鼓，墨头，订书订等） ☆消耗材料（如：外壳，接插部件的自然消耗，磨损及老化） ☆因错误安装、操作（如带电插拔数据线等），或在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏（例如温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，电压或电流不稳定，零地电压过大等等） ☆ 因事故、滥用（包括超出工作负荷）、误用造成的损坏 ☆ 因保管不当（如鼠害、液体渗入等）造成的损坏 ☆因使用自编或非公开发行软件导致产品不能正常工作的损坏 ☆ 因维护不当而导致的计算机病毒感染 ☆ 因安装及使用非标准扩展功能卡造成的故障或损坏 ☆ 因擅自拆机修理或越权改装或滥用造成的故障或损坏 ☆ 因非惠普授权的维修中心进行维修造成的损坏 ☆ 因用户使用非惠普认可的硒鼓，墨头或自行添加碳粉，墨水造成的故障或损坏 ☆ 因用户自行进行墨盒和硒鼓的重填引起的故障或损坏 ☆ 因使用不合格的打印共享器造成的故障或损坏 ☆因人为或自然灾害所造成的故障或损坏 四、保修适用范围: 中华人民共和国, 不包括香港、澳门特别行政区和台湾地区 特别提示： 1． 上述各条款规定了惠普公司对产品的所有责任，并取代其他一切明示及暗示的保证和/或其他责任。在产品不能良好运转时，惠普对用户的责任仅限于按照以上的条款进行产品的维修和/或更换。除此之外，无其它担保。如国家适用法律另有明确规定，惠普公司将遵照法律执行。 2． 无论是何种原因导致用户无法正常使用惠普产品而造成的任何直接或间接损失，惠普公司只承担国家适用法律所要求必须承担的责任。

3． 惠普公司在任何情况下，对于由于用户的产品丢失而引起的损失；对于数据记录、资料和/或程序等无形财产的损坏而造成的损失；对于第三方向用户提出赔偿要求所造成的损失不负任何责任。

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然不是，一般是一年，可以申请多一年，要手续：

HP 笔记本免费升级2年保修方法有：HP官方网站注册升级、电话传真注册升级和通过电子邮件注册升级三种方式。

方法一：电话传真注册升级两年保修(推荐)

在电话传真升级前，先准备好：产品三包凭证、惠普产品保修卡、发票这三样东西

把上面准备好的三件发传真过到：

010-68686216 为自动传真

010-68666386 为人工传真

010-68666304 为人工咨询

至此，电话保修升级结束，很简单吧？

在家等惠普给你寄发“中国惠普金牌服务确认函”，一般两周左右就能收到（地域不同可能会有所差别）。

方法二：HP官方网站注册升级两年保修

登陆wwwicarehpcomcn，点击“家庭使用者注册”链接（如果用户以前注册过，跳过此步）

注册完后返回wwwicarehpcomcn

在“用户自助服务”页面选择“产品保修信息查询”。

在“查询产品保修信息”页面输入正确的“产品号”“序列号”和“验证码”，并选择“确认”

在“产品保修详细信息”页面选择“我要提交个人消费用户笔记本电脑保修升级申请”。

在“产品保修”页面，输入正确的个人及产品保修信息, 最后选择“提交申请”。

方法三：通过电子邮件注册升级两年保修(推荐)

由于不少本友反映：通过HP官方网站注册升级两年保修，在查询产品保修信息步骤时，总是提示服务器忙，无法进行下一步，因此我们提供弟三种方法——通过电子邮件注册升级两年保修

将产品三包凭证、惠普产品保修卡、发票这三样东西，扫描后以电子邮件的方式发送至 upgradeservice@cfvcomcn