华为云服务器宕机，你怎么看？

4月10日，华为云出现故障，用公关的术语来说，是遇到了危机。

一个云厂商，无论技术有多强，都不可能保证100%不出问题，关键是出了问题之后怎么办？如何进行危机公关？

华为成立三十多年来，遇到过太多的危机，最大的危机当属去年的美国禁令，堪称是“灭顶之灾”。在应对危机上，华为和其创始人任正非展示了非常独特的危机公关之道，非常值得行业思考和借鉴。

其一，危机公关的核心不是公关，而是以客户为中心，去解决问题。

大多数企业在危机公关时，最大的误区是掉入公关之中，纠结于什么时候应该回应，声明如何写。殊不知，公关声明发布得再快、内容写得再好，都不是重点。重点是什么？是解决客户的问题，将客户的损失降到最低。

美国事件中，任正非做的最核心工作，是补漏洞。大家一定对任正非展示的那个千疮百孔的飞机印象深刻，“我们现在的目的就是要补全飞机上的洞，承受美国的打击”，任正非的补漏洞就是以客户为中心、去解决问题，保证客户的业务连续性。比如面对谷歌系统禁用，任正非调集了几千人的科学家补漏洞，从而可以让华为手机的用户能够继续体验不中断。

华为云的这次故障也是如此，其第一时间做的事情，是抢修故障，恢复客户业务。据了解，4月10日中午，DCS、RDS所有资源状态已经恢复，已经报障的大部分客户业务已经恢复正常。

如果说面对危机时，公关如何做是“术”，那么以客户为中心，尽快解决问题，而且举一反三、杜绝问题再发生则是“道”。

术容易，但是道却难得多，因为道来自于企业的价值观、初心。任正非和华为之所以这样做，就在于客户为中心的价值观已经深入到骨髓中。曾经有人问任正非，华为的管理模式是什么？任正非回答：没有模式。有人问我们，华为的商道是什么？我们就没有商道，我们就是以客户为中心，就要让客户高兴。

其二，避开危机的办法，是不避开危机，公开、透明是解决危机的最好办法。

很多公司遇到负面新闻或者质疑，下意识的选择都是躲避或者沉默，他们往往存有侥幸心理，觉得这样做就能蒙混过关。但是，殊不知这种举动无异于掩耳盗铃，你越想躲避，往往越会激起公众的关注，进而让事态恶化、无法收场。

美国事件中，华为面临的最大质疑是技术后门、数据情报收集等。任正非是如何做的呢？他没有任何回避，而是做到完全的公开、透明。华为主动给美国媒体发出了公开信，邀请他们到华为来看一看，华为所有高管都可以回答问题，华为的研发实验室、技术发布会也对他们开放。一贯低调的任正非，更是站了出来，频繁、持续地接受各国媒体的采访，而且对于任何敏感问题都不回避，诚恳、理性、坦诚，全世界的客户和公众由此重新认识了华为。

甚至，任正非还有一个更加出乎意料的举动：把5G专利以公平、无歧视的方式许可给美国公司。“我们是真心诚意的想做这个技术许可，我们不会留后手和秘密。我们对被许可方开放透明，不是我们傻，而是以此让华为公司19万员工面对一个强大的竞争对手，谁也不敢睡懒觉。” 这样的公开和透明，真的是绝无仅有了。

在这次华为云的故障事件中，华为也是第一时间就在官方微博发布公告，通报故障以及修复进展，没有隐瞒、没有迟疑。

俗话说，同甘苦易、共患难难，做业务更是如此，正常时候各个厂商可能看起来差不多，但是遇到问题或者挑战时，往往才能知道谁才真的值得信任。

所以，总结起来，任正非和华为的危机公关之道，其实很简单，那就是不用公关的办法做危机公关，一切回归商业本质。始终以客户为中心，所以遇到问题时，自然第一要做的是解决问题，将客户损失降到最低；始终保持透明，所以遇到问题时，才不会推诿隐瞒，而是直面问题、公开透明。

如此而已。

说明电池电量极低或不能正常开机。

华为服务器红灯一直亮红灯常规的解决办法就是，插拔一下后面的电源线，让硬件重启。以上方案重启不行的话，尝试一下办法：1、打开手机微信，进入互联网中心公众号，打开自己的联网信息，此时华为路由器必须通电，然后点击屏幕右下角的小球。小球会变成几个选项，我们点击其中的诊断。

2、进入诊断界面后，此时ICCID账号一般都是默认显示的，不用填写。然后点击开始检测。

3、检测过程一般需要3分钟左右。4、无论检测结果如何，点击重置，重置过程也是需要3分钟左右，然后华为路由器的指示灯就会变成浅蓝色，就恢复正常了。

作为曾经被华为重点宣传，视为打破芯片垄断的重要手段之一的云电脑业务，在经历了两年的发展之后，终于还是划下了句点——华为宣布将于2021年8月16日停止华为云电脑的服务和运营。这样一个承载着众多希望的技术为何最终黯然落幕了呢？

作为备胎计划中的重要一环，华为在很早之前就一直在准备各种各样的计划和应对措施。由于芯片的特殊性以及难以替代性，为了应对极端情况下芯片彻底断供的可能，华为发布了华为云电脑计划。

所谓华为的云电脑就是将CPU和GPU的计算功能从手机芯片转移到服务器端运行，服务器端将计算好的数据/描绘好的画面再传递到手机/PC端上，如此一来终端芯片的性能要求就会显著降低，即使终端上使用的不是最顶级的芯片依然可以取得最顶级的使用体验。再加上5G时代即将到来，凭借华为在5G上的技术积累必然可以让华为云电脑成为杀手级的存在。

那么本来被华为视为曲线突破重要手段的华为云电脑为何失败了呢？首先是突如其来的疫情极大地减缓了5G的建设速度，无论是覆盖范围还是传输速率都远远不及预期，而云电脑的基础就是网络的覆盖和低延时，网络连接不畅以及延迟巨大都会极大降低用户体验。

其次则是费用较高。资费较高是华为云电脑给用户的第一印象，例如标准套餐提供四核8G内存、80G系统盘、2M带宽，费用每小时4元，包月费用则为598元，这个费用对于一般用户来说不算便宜。用户数量如果提高到一定程度可以使整体资费下调，但是由于初期资费太高难以吸引到足够的用户，这就成了一个死循环：用户数量不足导致费用过高，费用过高又难以吸引到新用户。

最后则是芯片禁令并没有彻底限制所有芯片，而只是禁止了华为麒麟芯片的代工。最新的华为P50芯片也将有搭载骁龙888的版本。也就是最极端的情况并没有出现，那么本身就作为备胎存在的华为云电脑不再是必需品。再加上华为近期比较困难，因此暂停云电脑这个备胎也就成了节省成本的一个手段。

虽然华为云电脑因为各种因素暂时偃旗息鼓了，但这依然是一个有意义的尝试：和堆积芯片企求突破不同，利用自己在网络上的优势，把终端的计算功能转移到服务器端来实现，进而减弱终端对于芯片的依赖，这条道路并非不可实现。

虽然在5G的网络条件下暂时失败，但是6G呢？7G呢？如果芯片始终无法得到突破，那么这条道路依然可以当作华为曲线突破的另一种可能。

华为并没有输。

东莞市消防救援支队25日晚间发布消息，东莞市松山湖高新区一在建工地起火致3人死亡。根据此前松山湖高新技术产业开发区管理委员会发布的消息，此为位于东莞市松山湖高新区阿里山路的华为技术有限公司一在建工地。

9月25日15时16分，东莞市消防救援支队指挥中心接到报警，东莞松山湖高新区一在建工地起火。15时20分，松山湖消防救援大队到达起火现场进行扑救。16时50分，现场明火被扑灭，过火面积约850平方米。

起火建筑为单层钢架结构，面积约5000平方米，正在装修施工中，未正式启用。后经消防救援人员全面搜索清理，发现起火建筑内有3名死者，经核实为园区物业管理公司员工。

截至目前，事故原因调查及后续处置工作还在进行当中。

扩展资料：

松山湖材料实验室简介：

松山湖材料实验室总体规划1200亩，总经费预算约120亿元，首期计划投资经费50亿元，首期占地面积约3911亩，首期基础设施建设周期为2019年-2020年。建成后人员规模约6600人,其中固定人员2200人，研究生2200人、博士后等流动人员约2200人。

松山湖材料实验室以中国科学院物理研究所为牵头单位。实行理事会领导下的实验室主任负责制，为广东省事业单位，王恩哥院士担任理事长，汪卫华院士担任实验室主任，赵忠贤院士担任学术委员会主任。

松山湖材料实验室未来将布局材料制备与加工极限环境设施（暂拟名）大装置，基础前沿研究、公共技术平台、创新样板工厂三大核心板块，粤港澳交叉科学中心及成果转移转化中心。

新华社－（社会）华为松山湖基地一在建工地起火致3人死亡

9月25日17时许，记者从广东东莞消防部门了解到，2020年9月25日15时16分，东莞市消防救援支队指挥中心接到报警：位于东莞市松山湖阿里山路一建筑发生火灾。指挥中心立即调派松山湖及周边消防力量赶赴现场救援。起火建筑为钢结构建筑，主要燃烧物质为吸音棉。

记者于25日晚间联系了一位接近华为的人士，但该人士称，媒体如想了解具体情况，需要走采访流程。该人士随后又表示，华为方面并不准备就此次火灾事故发布官方公告。关于失火建筑作何用途，是否会对相关业务开展带来影响，华为方面并未给出正式说明。

扩展资料

华为松山湖园区简介：

华为松山湖园区是华为研发重镇，占地1900亩，耗资100亿元。2018年建成后，华为把研发中心、华为大学、中试中心等功能载体搬迁至松山湖。据悉，3万研发人员聚集松山湖基地。

华为松山湖园区也是华为终端业务研发和制造基地。美国制裁后，华为终端HMS生态和鸿蒙操作系统研发就放在松山湖基地，华为内部称之为“松湖会战”。华为手机制造工厂“南方工厂”也设在松山湖园区。

北京日报客户端-华为东莞松山湖一项目起火，现场浓烟滚滚！警情通报来了