一旦联通的宽带出现故障怎么办？

错误691是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因：

1：域名出现错误，（用户名或密码输入错误）。 2：电话或宽带到期欠费造成。3： 服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。 4：硬件故障。 件，通过号码查询机主姓名是无法查询到的。

宽带网速慢可能有以下几种常见原因：

1、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙，您可尝试换时段访问或者访问其他网站，判断是否此问题导致；

2、如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因；

3、病毒或者木马等原因造成上网速度慢，建议您下载病毒防护软件进行全盘扫码杀毒；

4、使用路由器共享上网导致网速慢；

5、Modem设备出现工作不稳定，建议您更换Modem设备测试；

6、线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等）。

如以上方法仍无法解决，建议可拨打当地联通客服热线进行报障。

出现这个情况可能有以下原因：

1、你家网络出现问题，可能是网络链接松开或者是网线接口没插好。你可以检查一下。

2、你家电脑安装的浏览器问题，建议可以换个浏览器重新登录网上营业厅试试。

3、联通官网营业厅出现故障，或者系统繁忙，造成暂时无法查询。建议可以稍后再试。

山东联通故障代码9000104表示机顶盒与家庭路由器或DHCP服务器之间网络连接失败。

您可以按照以下步骤检查：

1 检查机顶盒与家庭路由器或DHCP服务器之间的网络连接是否正常，可以尝试断电重启机顶盒以及断电重启家庭路由器。

2 如果您使用的是自动获取IP地址的方式连接网络，可以尝试改用PPPoE拨号方式连接网络。

3 如果以上方法仍然无法解决问题，可以尝试断电重启机顶盒以及断电重启家庭路由器或者联系当地运营商进行咨询或维修。

如果问题仍然存在，建议您联系山东联通客服进行咨询或寻求专业技术人员的帮助。