移动宽带故障报修电话

您好戴尔维修站

电话：010-62509375

地址：北京市海淀区中关村科学院南路55号（中关村中学西门斜对面，知春里十字路口往北300米路西门面房）

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电话：010-85805430

地址：北京朝阳区朝外大街19号华普国际大厦801D室

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电话：010-62691690

地址：北京市北四环西路52号方正国际大厦15层1507室（中关村鼎好电子城西侧，地铁4号线中关村站A口往西100米）

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电话：010-65662068-8359

地址：北京市朝阳区建国路126号瑞赛大厦5层

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电话：010-88824208

地址：北京市海淀区紫竹院路车道沟桥东81号院3号楼北方地产大厦1209室

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电话：010-69369318

地址：北京市房山区良乡北关西路69号北京蓝派计算机技术有限责任公司

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电话：010-69296725-802

地址：北京市大兴区黄村兴丰北大街三段8号三友电脑经销服务部

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地址：延庆人民商场2层

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电话：010-52338238

地址：北京通州区新华大街169号沃丰达数码广场

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电话：010-69689377

　　1、 请核实您正在使用的联想产品的种类和相关系列。如：

　　家用台式：家悦、锋行、天骄等；

　　商用台式：启天、开天、扬天等；

　　笔记本：昭阳、天逸、旭日等；

　　服务器：万全系列、存储柜等；

　　注：如果您无法确认自己产品的相关系列，请您在机器旁边拨打 8008108888-4让我们的注册人员帮助您确认。

　　2、 拨打服务热线报修和技术咨询时您应该：

　　记录您的主机编号，确认具体的机型和故障现象；

　　在电脑旁边来电，可以大大加快问题的处理速度；

　　按照工程师的建议做一些必要的操作，并将操作的结果及处理过程中看到的现象告知工程师。这样做的目的是，有助于对您的电脑故障的判断与排除；

　　对于非随机和未授权的软件应用，建议您联系软件提供商，或查询软件的帮助来获得相应解决方法或方案。

　　3、 请根据下表所列的产品系列和服务时间，决定拨打服务热线的时间和号码。

　　打电话给联想

　　8008108888 接通后按1 家用售前咨询 周一至周日（9:00-18:00） 如无法拨打电话，请拨打直线电话01082879425

　　商用售前咨询

　　笔记本售前咨询

　　服务器售前咨询

　　外设售前咨询

　　手持售前咨询

　　8008108888 接通后按2 家用产品咨询、报修 周一至周日（9:00-18:00）

　　商用产品咨询、报修 周一至周日（8:30-18:00）

　　服务器咨询、报修 周一至周日（周六、日及国家法定假日12:00-13:00休息）

　　8008108888 接通后按5 意见及建议 周一至周日（9:00-18:00）

　　8008108888 接通后按4 800注册 周一至周日（8:30-18:00）

　　4008108888 笔记本咨询、报修 周一至周日（9:00-18:00）

　　4008101234 外设产品咨询、报修 周一至周五（9:00-18:00） 如果无法拨打4008101234电话，也可拨打010-82879600

　　010-82879700 数码产品 周一至周五（9:00-18:00）

　　4、 友情提醒

　　上午10点以后至下午3点以前拨打热线比较容易马上拨通；

　　如果您对电脑不太熟悉，最好能够让比较熟悉电脑的朋友查看后，在电脑旁边来电；

　　如对我们的产品和服务有什么意见和建议，欢迎您拨打我们的意见建议热线 8008108888-5。

　　2）服务介绍：

　　联想集团作为国际个人电脑市场的领先企业，开发、制造及销售先进的、可靠的、高素质的个人电脑产品，并提供相关的增值服务，为全球客户提供更好的方案，去提高生产力和竞争力。联想成功的基础是让客户实现他们的目标：工作高效、生活丰富多彩。

　　联想始终把全心全意为客户服务放在第一位。独具特色的“联想阳光服务”，秉承“专业、诚信、贴心”的服务理念，为广大IT产品客户提供的涵盖IT产品售前、售中、售后全程专业化服务。从第一个实现三年保修到第一个推出上门服务，从第一个推出节假日无休服务到成为第一个为奥运提供IT支持服务的中国厂商，再到今年刚刚推出的“2x2x365”快速修复等等，联想通过长期投入和经验积累，在服务方面始终领先一步。

　　联想阳光服务2006年创新服务举措

　　全面的网站服务

　　-- 完善的自助服务

　　-- 实用的技术资料和驱动下载

　　-- 24小时E-mail支持

　　针对台式用户推出“2×2×365”的快速修复服务

　　-- 全年无休

　　-- 2小时响应

　　-- 在1250个城市实现第2自然日修复

　　针对笔记本用户推出“贴心专业”服务

　　-- 全年无休

　　-- 2小时响应

　　-- 92个城市上门服务

　　-- 在120个城市实现第3自然日修复服务（覆盖了97％的笔记本服务量）

　　联想阳光服务具有业界领先的服务实力

　　业界规模最大、管理最优异的客户联络中心

　　-- 400条电话线路

　　-- 500个座席

　　-- 600名咨询工程师

　　-- 7＊8小时服务

　　实力雄厚的工程师队伍

　　-- 5700名通过国家信产部权威认证的工程师

　　-- 450名达到CompTIA国际权威认证标准的工程师

　　-- 330名通过MCSE、CCNA等两类以上权威认证的技术支持工程师

　　规模最大的服务网络

　　-- 670家服务网点

　　-- 五级以上城市覆盖率100％

　　-- 服务范围覆盖全国所有城乡

　　联想阳光服务获得多项国际权威认证

　　-- 中国首家全面引入全球通用的CompTIA A+国际权威工程师认证

　　-- 中国首家通过HelpDesk国际权威认证

　　-- 中国首家通过COPC-2000国际权威认证

　　联想阳光服务屡获殊荣

　　-- 八次问鼎CCID年度服务大奖

　　-- 四次蝉联CTI中国最佳呼叫中心

　　-- 荣获100多项政府、媒体、业界颁发的服务奖项