为什么我的手机收不到任何短信

若使用的是vivo手机，可按以下方法排查处理：

1、尝试通过开关飞行模式，或者重启手机，重新触发网络后尝试。

2、第三方短信APP可能存在兼容性原因，建议使用系统自带短信APP。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。

3、建议将SIM卡放在其他手机上接收短信测试。如果依然不能接收短信，建议咨询运营商客服处理。

4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。

注：“还原所有设置”不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

5、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

发送邮件被对方服务器退回原因如下：

1、收件人地址填写有误

邮件的格式为：abc@moduyuncom，abc为用户名，sohucom为邮件服务商的域名。这两个部分，任何一个部分写错都可能会造成退信，比如多写或少写一个字母，都可能变成其他账号，或者根本不存在的账号。

2、群发邮件被拒收

一些免费的个人邮箱，是不建议在商务中使用的，不支持群发，有些用户会在发送邮件中，发送过多的收件人，可能会导致对方服务商怀疑是垃圾邮件拒收，信件被退回。

3、收件方邮件已满

收件人的邮箱内如果储存量已满，或者对方邮箱剩余的空间小于你这封邮件，这封邮件就无法投递成功。

4、发信量过多，频率过快

如果你过于频繁地向某个收件人发送邮件，或者向某个邮件服务商所属的用户发送大量的邮件，邮件服务商有可能暂时拒绝接受你发送的邮件，导致邮件被退回。建议您可以尝试减缓你的发信速度，看看是否可以解决该问题。

5、对方发信ip被禁

收件人的邮件服务商屏蔽了你的邮件地址，需要联系对方邮件服务商解封。

6、网络问题超时

如果网络不稳定，邮箱的邮件服务器可能暂时无法与收件人的邮件服务器取得联系，邮件就无法送达，会造成退信。

7、附件过大

发送的邮件过大，造成收件人的服务商的服务器拒收，建议将邮件进行拆分，精简之后发送。通常后面跟的数字就是对方系统所允许接收的单个邮件的大小。

因此，企业如果想要大批量发送邮件的话，可以在摩杜云注册个账号，然后通过个人／企业认证，就可以免费试用20封。

8、邮箱设置有误

如果A邮箱设置了自动转发至B邮箱，而B邮箱又设置了自动转发回A邮箱。因此，你的信就在A邮箱和B邮箱之间没完没了地做旅行，时间一长，收发信服务器也不堪其扰，只好把信退回给你。

原因是没有设置勾选pop3服务。

以outlook2010操作为例：

1、首先需要打开outlook软件，如图所示，在账户信息页面点击添加账户的选项。

2、然后点击了之后，进入页面，就是需要点击上面的设置选项并勾选开启pop3选项。

3、最后，勾选上之后，就可以设置成功，点击页面上的完成就可以解决问题，完成操作。

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：

一、增强信息无法接收

短信编辑框中显示“增强信息”，则表示手机正在使用增强信息发短信。如果您是增强信息无法接收，可以通过以下方法操作：

1 增强信息发送后对方收不到

您的消息或者号码可能被中国移动安全策略管控，中国移动接收到消息后没有发送到接收端。详情您拨打移动客服10086确认问题原因。

2 增强信息首次登录，收到的信息内容与增强信息业务无关

增强信息后台推送信息功能还有缺陷，所以在增强信息首次登录后，中国移动推送的信息内容错误。您可以拨打10086咨询推送信息内容正确性。

3 增强信息消息显示乱码

（1）接收方手机不支持的增强信息。

温馨提醒：如果您发送的是文字内容，会通过短信的方式发送给接收方；如果您发送的是内容，会发送一个链接给接收方。

（2）转发增强信息某些消息类型（比如卡片、公众账号）到手机，会显示乱码。由于中国移动增强信息服务器功能有欠缺，导致您接收到的消息显示乱码。您可以拨打10086咨询消息乱码问题。

4 增强信息资费

发送方通过增强信息发送消息（增强信息状态：发送的信息底色为蓝色），如果接收方未处于增强信息登录状态，服务器会以普通短信的形式发消息到接收方。该场景可能会产生费用，费用详情请您拨打运营商客服热线咨询。

温馨提醒：确认发送的是不是增强信息，可通过信息详情查看，信息详情查看步骤：进入信息会话界面，长按您需要确认的信息>弹出菜单中选择更多>更多>查看信息详情，在信息类型中查看类型。增强信息类型为聊天信息，其他类型为普通短彩信。

如果无法接收的短信类型是“普通信息”，请您继续排查。

二、部分短信无法接收

例如给运营商（中国移动10086、中国电信10000、中国联通10010）发送短信后，是否可以成功收到回复，如果可以，则说明手机是部分短信无法接收。

1 请您向运营商确认是否开通了“高频/高级骚扰拦截功能”，此功能开启后会拦截部分短信。

2请您检查是否将号码保存到隐私空间

您可以进入设置，搜索并进入隐私空间，打开信息查看是否有接收到的短信记录，若存在，

请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。操作方法：

（1）在隐私空间，进入设置 > 安全和隐私 > 隐私空间 ，点击隐私空间至主空间；

（2）选择并勾选需要传输的文件（如联系人），点击移动，然后按照屏幕提示完成传输。

3请您检查是否在手机管家/平板管家的骚扰拦截中设置了黑名单

请您根据需要将号码移出黑名单后尝试：进入手机管家/平板管家>骚扰拦截>拦截规则>黑名单

4请您检查是否在手机管家/平板管家的骚扰拦截中设置了拦截陌生短信，

请您根据需要关闭此开关后尝试（以下以手机管家为例）：进入手机管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信

5请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截

某些安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。

6进入手机管家>骚扰拦截中，如果您可以找到被拦截的短信，请查看下短信的类型，如广告短信、垃圾短信，如果是误拦截的正常短信，请联系华为消费者服务热线950800获取更多帮助。

三、所有短信无法接收

1 第三方短信可能存在兼容性问题，请您检查是否使用了第三方短信应用，若是，请进入设置，搜索默认应用，将信息设置为系统默认。

2 您可以下拉状态栏，通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。

3 如果SIM卡当前开通了VoLTE，请进入设置，搜索VoLTE，关闭VoLTE 高清通话开关后尝试；如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决，建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能后尝试。

4 请您进入设置>系统和更新>开发者选项>应用中，关闭不保留活动开关，并将后台进程限制设置为标准限制。

5 将SIM卡插到别的手机上排查，如果其他手机也无法接收，建议您咨询运营商处理。

四、如果以上排查无法解决您的问题，建议您进行数据清除和还原操作

1 还原信息的所有设置

EMUI：信息 > 三个点 > 设置 >三个点 ，选择下方的还原默认设置

HarmonyOS：信息>四个点>设置>四个点，选择下方的还原默认设置

2 还原网络设置

进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置（会删除WLAN，蓝牙等相关数据），然后尝试是否可以接收短信。

温馨提醒：此操作不会删除数据或文件，仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他手机设置不会被还原。

如果问题仍然存在，请您备份好数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

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有可能是己方原因，也有可能是对方原因。

一、己方问题

邮件的收件人地址错误是造成退信的主要原因。

收件人的邮箱地址一般格式为name@domaincom，其中name为收件人的邮箱名，domaincom为收件人邮箱服务商的域名。这两部分中任何一部分填写错误都有可能造成退信。

检查后您无法找到收件人地址的错误原因，若检查不出来，可以联系对方，确认邮箱地址是否正确。

二、对方问题

收件人的邮箱或收件人的邮件服务商也有可能造成您的邮件无法送达。以下是最常见的一些原因：

1、收件人邮箱已满或剩余的空间无法容纳您发送的邮件：

如果收件人的邮箱已经被邮件塞满，或者他的邮箱剩余的空间小于您这封邮件，这封邮件就无法投递成功。

2、收件人拒收了您的邮件：

收件人可能创建了一些邮件过滤规则导致您的邮件被拒绝。例如将您加入了黑名单。

3、收件人的邮件服务商有收信频率限制：

为了防止垃圾邮件的侵害，很多邮件服务商都对邮件接受进行了频率限制。如果您过于频繁地向某个收件人发送邮件，或者向某个邮件服务商所属的用户发送大量的邮件，邮件服务商有可能暂时拒绝接受您发送的邮件，导致邮件被退回。

如果您向同一邮件服务运营商发邮件的频率过高，您可以尝试减缓您的发信速度，看看是否可以解决该问题。

4、收件人的邮件服务商将您的邮件判别为垃圾邮件：

您的邮件内容中可能包含一些疑似广告的关键字，导致收件人的邮件服务商将您的邮件判别为垃圾邮件而拒收。

5、收件人的邮件服务商屏蔽了您的邮件地址：

收件人的邮箱服务商可能已将您的邮件地址列入黑名单，拒绝接收您发出的任何邮件。如果您认为你的邮件地址可能被对方误屏蔽，您可以提交退信反馈表给我们，我们将协助您解决。

三、网络问题

网络通信质量不稳定或网速过慢也有可能导致邮件无法成功发送，造成退信。

QQ邮箱的邮件服务器可能暂时无法与收件人的邮件服务器取得联系，或在联系过程中出现错误或断线，导致收件人无法收到您的邮件。