海信LED40K160JD无法进入华数

尊敬的海信用户，您好！

　　 这种情况一般是网络异常导致的，近期华数服务器出现问题导致部分用户连接困难，可以通过将华数服务器地址设为首先DNS地址来改善，如果无效建议等待一下会自动回复正常。

尊敬的海信用户，您好！

抱歉给您添麻烦了，如果您家中的电视网络连接正常，其他网络功能都可以进的话，您可以更改一下网络DNS设置调试。方法：在电脑上登录19216811或者19216801网址，进入路由器设置，选择网络参数，WAN口设置；然后选择高级设置：将华数域名解析服务器地址22320219230或22320219232添加到“首选DNS服务器”，然后点击保存后，重启路由器，随后打开电视机中网络设置功能，查看电视获取到的DNS为手动配置的地址，则配置成功。这样一般就可以进入华数了。如果电视还有其他问题，请联系海信全国客服热线。

希望可以帮到您，祝您生活愉快！

尊敬的海信用户，您好！

首先确认您的电视机上其他网络功能是否能够正常使用，如果其他应用可以正常进入，只有华数电视显示连接超时，是因您家中的网络运营商域名解析服务器无法解析到华数域名导致的，建议您通过路由器设置将DNS设置成华数域名解析服务器地址（22320219230或者22320219232）。 希望可以帮到您，祝您生活愉快。