SAP中FI模块的组织架构和主数据还有CO模块的组织架构和主数据是什么？

组织架构：

FI没有组织架构，CO有组织架构，即成本中心标准层。

主数据：

FI的主数据包括：会计科目

，客户主数据

供应商主数据，固定资产主数据。

CO中主数据包括：成本中心（组），成本要素(组)，内部订单（组），利润中心（组），获利能力分析字段等。

FYI

sap中的组织架构

1深入了解采购、销售、仓存组织的内部架构及应用场景；采购、销售、仓存以及财务组织之间的相互关系。

A、销售组织

销售组织下包括分销渠道和产品组。

销售区域是销售组织、分销渠道、产品组的组合。客户必须建立/管理在销售区域

销售区域下分为销售办公室、销售组和销售代表

B、采购组织

采购组织下包括采购组

C、销售/采购组织可以定义在不同的组织层次，如集团、公司代码和工厂。由于公司代码与财务有关。自然也就建立了他们之间的关系

2采购/销售/库存组织架构中的组织单元是否要和行政组织单元建立影射关系？如果要建立如何建立？如果不要，为什么不要建立？

应该是不需要的，销售/采购/库存组织是一个系统定义的组织，它可以与行政组织有一定的关系，也有可能关系不确定，也有可能没有关系。这样可以满足不同企业的需要，可以将这些组织放置在不同的层别、与不同的单位建立不同的关系，实现系统灵活的组织架构能力。

3控制采购组织的采购控制范围是在库存组织层面还是在仓库层面，如何控制？

4控制销售组织的销售控制范围是在库存组织层面还是在仓库层面，如何控制？

5请深入说明SAP中工厂、库存地点、库存种类、特殊库存、仓库、存储类型、仓位等的关系和在采购、销售/分销、配送/运输中的应用

A、一个工厂可以包含几个库存地。一个库存地只能属于一个工厂

B、几个库存地可以属于一个仓库（同工厂内）。

C、通过存储类型来区分不同的区域，比如接收区、出库区、捡配区等

D、

E、在采购、销售/分销、配送/运输中跟仓库管理没有关系，发生关系的是工厂和仓库地，输入库存管理。

6SAP中销售组织、销售渠道、产品组、销售办公司、销售组等对产品、客户、价格等基础数据有何具体影响，跟组织架构相关的产品和客户的分组方式有哪些，分别有什么控制点？

A、产品（物料）是按照销售组织、销售渠道定义各自不同的销售数据的（在主数据中定义了该产品属于的产品组）

B、客户是按照销售区域（销售组织、销售渠道和产品组的组合）来定义的

C、价格实现对销售组织/分销渠道、销售组织/分销渠道/价格表类型（批发、零售等）/货币、销售组织/分销渠道/客户对产品的不同价格管理。定价过程是把物料、客户和销售区域三者之间进行各种交叉组合，同时根据时间的要求实施在系统中的最终价格政策。这样的组合形式可以满足系统外灵活多样的价格政策。

D、反过来，同一销售区域定义的不同级别的价格体系，按照访问次序的先后顺序实现价格的控制

E、产品包括产品组，主要用来作为物料评估。

7SAP中销售渠道的设定对销售业务有什么具体影响？信用是否和销售组织、采购组织、库存组织有关，如果有关，它们之间的关系是如何实现的，集团信用是怎样实现的（如A公司和集团B公司的信用（B公司有很多独立核算的分公司）

A、信用的控制是通过建立信用控制区域来完成。将信用控制区域可以分配给公司代码；与销售组织、采购组织、库存组织没有关系。

B、通过对信用控制区域的分配给不同的公司代码来实现集团信用控制。可以对每个信用控制区域设置总信用额度和对每个公司设置最大个别额度、最小个别额度来实现对集团内不同公司之间的信用控制。

C、跨集团的信用控制无法实现

8SAP中集团内各公司之间的购销业务是怎么处理的；物料采购与采购组织的对应，如何实现集中采购与分散采购

A、SAP中集团内公司之间的购销通过库存传输订单（stocktransportorder）进行实现，要实现集团内购销，必须首先定义采购订单类型，供货工厂，交货类型之间的关系，还需要为采购订单类型设置供货工厂，接收工厂和采购订单类型之间的关系。

B、如果一个采购组织分配给多个公司代码，实现集团的集中采购；一个采购组织只分配给一个公司代码或者分配一个或多个工厂，实现分散采购

9库存组织是否应该区分工厂和配送中心，工厂执行MRP，配送中心执行DRP？

SAP系统中是没有进行区分的。分配需要执行MRP的PLANT和分配需要执行DRP的工厂就可以解决此问题了。

10SAP位置（Location）、仓储地点（storagelocation）、起运点（shippingpoint）、装运点（loadingpoint）、运输计划点（planningpoint）的概念如何理解，它们和工厂、仓库、仓位有什么关系，作用是什么？

A、起运点是货物运送的起点码头。一个起运点可以为几个工厂运送，一个工厂也可由多个起运点完成。起运点由交货工厂（客户物料主数据，客户主数据，物料主数据）、ShippingConditions（例如：加急、普通）、LoadingGroup（装卸组：起重机、叉车、手工）决定。与仓库、仓位没有关系

B、装运点是与起运点相对应的

11SAP中的业务范围、运营组织和实际管理中和什么相对应；业务范围、运营组织是否在公司代码之上，怎么管理的？

业务范围与通常意义的事业部对应。运营组织对应于最高的获利能力分析单位，这要看企业如何进行获利能力分析

12业务单据与组织架构的结合，单据上需要那些必须的组织架构信息，为何不能从制单人追溯组织架构信息

A、采购订单的建立，需要指定采购组织和采购组

B、销售订单的建立，需要制定销售区域（销售组织/分销渠道/产品组）

C、在SAP系统中的业务单据没有与实体（也没有必要）与实体建立对应关系，不存在制单人的概念，只有操作者（User）查询时完全可以从会计账到凭证、业务单据，但并不是从组织的角度去查询。

13在SAP目前的组织架构下，其预算分解、控制以及业绩指标的下达是如何实现的？

在SAP系统中的预算有多处可以体现，如可以在投资管理模块IM中编制预算，也可以在基金管理FM中编制预算，但两者控制的粗细不同。IM只是对大数的控制，而FM会按承诺项和基金中心进行控制。

14成本中心、利润中心是否可以跨公司代码，还是只能在单个公司代码之下，成本中心和利润中心是否和销售组织、采购组织、库存组织有关，如果有关，它们之间的关系是如何实现的？

A、成本中心、利润中心是跨公司代码的，因为他们是成本控制范围下的概念。成本中心和利润中心是站在管理会计的视图下设置的组织单位，与采购、库存组织无直接的关系。但在处理业务单据时，有可能会要求你同时输入。如采购订单的头上要求你输入采购组织，如果你是为成本中心采购，则会在采购订单的表体中要求输入成本中心，表示为XX成本中心将来发生的费用。

B、成本中心可以对应多个公司代码

补充：

1、具有独立核算资格的公司（不管是分公司还是子公司）需要建立不同的公司代码，同时需要对应不同的销售/采购组织。尽管与母公司存在往来，与其他跨公司业务一样处理

2、Location是指在工厂（Plant）内的具体位置。通常在资产管理中的资产主数据、具体设备、功能位置、W/C（工作中心）、PRT（生产资源与工具）中使用。

SAP发展历程

1972

5 位从IBM 辞职的员工--迪特马·荷普、克劳斯·魏伦路特、哈索·普拉特纳、克劳斯·奇拉、汉斯魏纳·海克特，成立了一家名叫 SAP 的公司（全称为"系统分析与程序开发"）

他们的远景目标是：开发用于实时业务处理的标准应用软件

这家私有公司总部位于德国曼海姆，公司主办公地设在慕尼黑附近；然而，这五位创始人却经常出现在客户的计算机中心。年轻的SAP公司开发的第一个软件程序大部分都是利用夜间和周末时间编写的，主要运行在其第一个客户--英国普内门化学工业公司（ICI）

1973

第一个完整的财务会计软件 RF 是公司继续开发其他软件组件的基础，该软件后来成为著名的“R/1 系统”

1974

市场要求对现有软件进行技术修改。此时，SAP 软件程序运行于OS操作系统中

最早的两位员工保罗·诺加（Paul Neugart）与尤根·哈森伯格（Jürgen Hachenberger）此时负责 40 家客户

1975

物料管理系统 （RM） 已经成熟，集成性已经非常明显--物料管理数据直接传输到财务会计系统中，发票验证的登录只需一个步骤即可完成

1976

SAP GmbH 作为一个辅助销售和营销的公司而创建（SAP GmbH--SAP股份有限公司，"SAP"为德文 Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung的缩写，意为：系统、应用和数据处理产品）

5 年后，于1972年成立的私有公司解散，其所有权转给SAP GmbH

1977

公司总部从曼海姆迁往沃尔多夫

首次获得国际客户，两家奥地利公司--Nettingsdorfer造纸厂与OKA能源公司 这是SAP第一次为德国之外的公司安装其系统

1978

此时已拥有50名员工，客户数量达到100家

财务会计软件RF推出第一个译本--法文版，向国际化又迈进一步

IBM 数据库和交互控制系统的全面推进引发了SAP 软件的重新思考

第二代标准软件：SAP R/2系统诞生

1979

第一个正式的“研发中心”仍在租来的场地内，但是无论如何，SAP位于沃尔多夫工业园Max-Planck大街的第一栋属于自己的办公大楼开始施工了

1980

迁入新的办公大楼。软件开发部门及其 50 台监视器此时同在一个大房间里

德国100家最大企业中有50家成为SAP的客户

共同创始人克劳斯·魏伦路特由于健康原因离开SAP，离职金100万马克

1981

在德国慕尼黑博览会上首次亮相

SAP R/2 系统比前一代产品的稳定性有大幅度提高。性能不断提升的主机也给SAP带来了更多的客户

1982

在公司经营的第10个年头，SAP的员工已增加到100名

收入上升到2400万德国马克，有来自德国、奥地利以及瑞士的236家公司使用SAP开发的软件

1984

SAP（国际）公司在瑞士比尔（Biel）成立，负责协调海外业务

1985

计算机中心此时已拥有三台IBM大型主机和一台西门子计算机

公司迅速成长，销售收入又增加了45%

SAP的标准软件在欧洲各国以及南非、加拿大、美国、科威特、及特立尼达岛等地都有用户

1986

在奥地利建立第一个德国以外的子公司

第一个分公司在德国杜塞尔多夫附近的Ratingen创立

在德国汉诺威计算机展览会（CeBIT）上初次亮相

年收入达到1亿马克，比预期时间提前

资产从 50万马克增加到 500万马克

在沃尔多夫安装了拥有64MB 内存的IBM计算机，投资了大约700万马克

1987

位于德国沃尔多夫工业园的“SAP 国际教育与培训中心”大楼开始破土动工。在Max-Planck大街的办公大楼也继续施工--现在已进入第5期扩建阶段

计算机技术的更新及软件产品标准化的发展，促使SAP开始开发新一代软件：SAP R/3系统

有850 家公司使用SAP公司在沃尔多夫开发的标准软件 德国100家最大公司中有60家是SAP的用户

1988

8月，SAP GmbH 改组为SAP公司。11月4日，1200万股SAP股票在德国法兰克福和斯图加特股票交易市场上市

SAP国际业务持续增长，在丹麦、瑞典和意大利建立子公司

美国陶氏化学公司成为 SAP 的第1000 家客户

在美国宾西法尼亚州的费城成立 SAP 北美分公司

与安达信管理咨询公司合资成立“SAP咨询服务公司”，双方各占50%的股份

SAP 执行董事会在沃尔多夫为 “SAP 国际教育与培训中心”落成揭幕

1989

为 SAP R/2 系统推出新的友好用户界面

编程语言ABAP/4等新工具促进新的开发工作。SAP R/3 系统开始成型

SAP 股票在瑞士苏黎世证券交易市场交易

首届SAP蓝宝石用户大会（SAPPHIRE）召开

在卡尔斯鲁厄（Karlsruhe）召开第一届全体股东大会

决定扩大国际教育与培训中心的规模，因为SAP教育培训市场的需求量大幅度增加

位于瑞士比尔的“SAP（国际）公司”已有12家海外分公司，其中包括加拿大、新加坡、澳洲

被《经理人杂志》评为“年度最佳公司”

1990

发行优先股后，股票价值达到 8500 万马克

西德与东德之间成立的"经济和货币同盟"以及后来德国的统一为SAP开辟了新的市场

在柏林设立分公司

与西门子－利多富和 Robotron 合资在列支敦士登成立 SRS公司

在研发方面投入资金达109 亿马克

1991

软件第一次在日本安装

进入俄国市场，并开始开发R/2系统俄文版

31个国家的2,225 家客户使用 SAP 的标准软件

年度营业额增长超过40%，总营业额超过7亿马克

1991年初，孔翰宁加入由共同创始人迪特马·荷普、哈索·普拉特纳、克劳斯·奇拉、汉斯魏纳·海克特组成的 SAP 执行董事会

1992年4月，汉斯·史莱格加入，直至1993年12月

1992

SAP R/3 系统全面推向市场：客户机/服务器概念、统一显示的图形界面、关系型数据库的兼容以及能够运行于不同厂商的计算机使R/3获得市场的全面认同

大型计算机市场迅速走向崩溃。基于客户机/服务器架构的SAP R/3系统恰得市场先机，一跑走红。

收入增至831亿德国马克，其中有大约50%来自公司国际业务

庆祝公司成立 20 周年——新的销售与研发中心大楼正式启用，员工同欢

SAP签约第一家中国客户－上海机床厂

1993

开始与全球最大的软件供应商微软公司合作，这次携手的一个目的就是让 SAP R/3系统运行于 Windows NT 系统之上

SAP R/3风靡美国，捕获众多美国企业

营业额首次突破10亿马克

推出用于日本市场的R/3系统

客户数目增加到3,500家公司

在美国加州福斯特市成立开发中心，使SAP在硅谷附近有了立足之地

曾彼得于1月1日加入SAP核心董事会

1994

基于Windows NT 的SAP R/3系统全面推向市场。

SAP 的长期合作伙伴--IBM 公司在全球实施 SAP R/3 系统，用于管理公司的业务流程。堪称SAP有史以来数额最大的一笔生意

客户超过 4,000 家公司，年收入达 18 亿马克，从而成为全球标准应用软件的领先提供商

1995

高科技企业巨头微软公司实施SAP R/3系统

SAP股票被列入德国股票指数（DAX），出类拔萃的股东回报率使之受到股市一致追捧

年终，与德国电信签约，是SAP至此最大的订单，在德国电信全球的机构中共有3万名R/3用户

汉斯魏纳·海克特出于个人原因从SAP 执行董事会调往 SAP 监督董事会

在曾彼得的带领下，在北京建立SAP中国公司

1996

又有三位成员被提名加入 SAP 执行董事会：克劳斯·海因利希、葛海德·奥斯华和保罗·华尔

1月，SAP北美区总裁贝西尔离开，董事会新增成员华尔接替贝西尔掌管美洲业务

5月，微软的比尔·盖茨首次访问SAP

5月，海克特与SAP发生严重冲突，并将持有的股票转让给瑞士联合银行位于泽西岛的国际信托公司

10月，SAP遭遇股市崩盘，市值一下损失70亿马克，但是SAP公布当季营收超过13亿马克，是有史以来最好的表现

12月推出的SAP R/3 31版本具备了互联网功能，是企业应用市场上第一套集成互联网应用的软件

SAP R/3系统又赢得 1,089 家新客户，截止到年底，SAP R/3在全球已经被安装在 9,000 多个系统里

当年营业额增加38%，超过37亿马克，员工数超过1万

成立上海分公司

1997

提出新的客户关系管理（CRM）和供应链管理解决方案（SCM），并开始开发针对不同行业的“行业解决方案”

庆祝公司成立 25 周年。德国总理科尔亲临致辞

哈索·普拉特纳就任 SAP 公司联合主席兼首席执行官。另一位是迪特马·荷普

启动SAP“种子计划”，SAP同中国高等院校及科研机构合作，研究中国的企业管理，培养未来的企业经营者

1998

SAP 股票在纽约股票交易所 （NYSE） 发行：1998年8月3日，S-A-P 三个字母第一次出现在世界最大的股票交易所--NYSE

推出全新的CRM与SCM解决方案

迪特马·荷普和克劳斯·奇拉从 SAP 执行董事会调往 SAP 监督董事会，迪特马·荷普为董事长，与哈索·普拉特纳一起，孔翰宁担任 SAP 公司的联合主席兼首席执行官

成立SAP中国研发中心

召开第一届SAP中国顾问学院，从而揭开了SAP为中国培养企业应用软件咨询顾问的序幕

成立广州分公司

SAP区域支持中心在上海成立

举办“SAP中国用户协会”成立大会及第一次全体大会

1999

5月，联合主席兼首席执行官哈索·普拉特纳宣布 mySAPcom 战略，宣告公司及其产品新方向的开始

推出mySAPcom 协同化电子商务解决方案

获得《业界周刊》"最佳管理公司"奖

在北京、上海、广州成功举办近千家企业参与的“跨世纪管理SAP 99 论坛”

开始举办重点行业研讨会，涉及石油石化、电力行业等

2000

每天有超过1000万用户在使用SAP解决方案，SAP解决方案在全球已安装36,000套，有1,000家合作伙伴，21个行业解决方案，并在120个国家拥有13,500家客户

SAP与Commerce One成立策略联盟，并组建SAP Markets公司，从事B2B电子交易市场业务

被由40名CEO组成的评委会评选为“90年代最成功的公司”

成为全球第三大独立软件供应商

SAP（中国）协同商务解决方案中心（CBSC）在北京正式成立

与CISCO在北京、上海、珠海三地携手推出“中国企业CEO高峰论坛”

2001

沃纳 （Werner Brandt）于2月1日加入 SAP 执行董事会，负责公司的财务工作

收购Top Tier，并组建SAP Portals公司

在11月初于洛杉矶举行的TechEd技术大会上，哈索·普拉特纳演示了一种新的电子商务架构——mySAP技术。这种技术的特征是“开放与集成”

被《商业周刊》评为“全球最有价值品牌”，并成为为数不多的品牌价值增长公司的代表

9月入围《环球财经》的“全球最佳公司”——其中30家最佳公司中有20家公司正在使用SAP提供的企业管理和电子商务解决方案

11月，孔翰宁访华，这是SAP首席执行官第一次来到中国市场

年收入上升到734亿欧元

“SAP协同化电子商务高峰论坛”在北京、上海、广州成功举办

SAP全球执行董事曾彼得博士来华访问，成功举办“CRM CEO 峰会”

在京、沪两地成功举办“中国电信行业管理战略与IT技术研讨会”

2002

1月，两个新的管理委员会成立，旨在为公司的战略决策提供支持：现场管理委员会处理所有与客户相关的活动，产品技术委员会则负责对开发部门及其活动进行归总

1月，公司成立全球咨询服务部门--PSO，负责处理所有的全球性和战略性项目

收购TopManage公司， 开发适合中小型应用的解决方案。3 月，SAP 宣布推出新的中小型业务解决方案（SMB）

5月，《金融时报》评出全球500强企业 ，指出“进步最大的是德国软件公司SAP，从第310位上升到第73位”

8月，《商业周刊》评选的"全球100家最有价值品牌"中SAP位列第42名，是其中唯一一家品牌价值增长的软件公司，也是在所有入选的13家高科技企业中唯两家品牌价值增长的公司之一

在120多个国家和地区拥有18,000家客户，在全球共有50,000多个系统安装点，超过1000万名最终用户使用SAP系统

拥有29,000多名员工

庆祝公司成立30周年

在上海成立SAP全球实验室，研发中小型业务解决方案

在北京成功举办"'灯塔'照耀神州 SAP领航中小型应用市场"发布会，正式推出SAP中国中小型业务战略

sap组织树变更如果权限是挂在岗位上，用户也是通过assign特定岗位获得权限的话，组织树的变更就会影响到授权。相反，如果权限是按照传统su01用role profile赋值给用户的话，就不会受到影响。

1972年，从IBM公司跳槽出来的 5个年轻工程师创办了SAP公司。他们共同的目标就是生产销售统一商业标准软件。经过不懈的努力，这家德国公司已经成为用户/服务器商业应用领域世界领先的供应商。 公司创始人大力投资产品开发。随着1979年R/2系统的推出和1984年SAP国际公司的成立，公司开始了快速增长。在欧洲扩展业务之后，SAP又在北美、亚洲和澳洲设立了办事处。1988年，公司在法兰克福证券交易所上市。1992年，公司推出它的骨干业务系统R/3。国内SAP人才的稀缺，直接制约着SAP的发展，鉴于此，国内的SAP培训行业逐渐开始发展。

ERP系统是一个企业管理系统，可规范企业各项管理，对企业的各种资源和整个生产，经营过程实行有效的组织、协调、控制、实现对企业的物流、资金流和信息流的全面集成和统一管理，帮助企业最大限度地降低库存存量，减少资金占用，缩短生产周期，降低生产成本，全面提高企业的经济效率和市场竞争的能力。

SAP是英文System Application and products in data processing 的简写,即系统应用产品的数据处理SAP的主要模块有:MM,QM,PP,PM,SD,FI等

SAP系统结构就是有这些模块组成，而这些模块又有自己的机构和逻辑，分细得很。

不是一言两句就可以说得了的。

SAP 全程：systems,applications,and products in data processing 。

SAP R/3 是一个基于客户/服务机结构和开放系统的、集成的企业资源计划系统。其功能覆盖企业的财务、后勤（工程设计、采购、库存、生产销售和质量等）和人力资源管理、SAP业务工作流系统以及因特网应用链接功能等各个方面。

R/3应用软体采模组化结构。它们既可以单独使用，也可以和其它解决方案相结合。从流程导向的角度而言，各应用软体间的整合程度越高，它们带来的好处就越多。

SAP 包含一下模块

FI 财务会计 集中公司有关会计的所有资料，提供完整的文献和全面的资讯，同时作为企业实行控制和规划的最新基础。

TR 财务管理 是一个高效率财务管理完整解决方案，确保公司在世界范围的周转，对财务资产结构实行盈利化组合，并限制风险。

CO 管理会计 是公司管理系统中规划与控制工具的完整体系，具有统一的报表系统，协调公司内部处理业务的内容和过程。

EC 企业控制 根据特制的管理资讯，连续监控公司的成功因素和业绩指标。

IM 投资管理 提供投资手段和专案，从规划到结算的综合性管理和处理，包括投资前分析和折旧模拟。

PP 生产计划 提供各种制造类型的全面处理：从重覆性生产、订制生产、订装生产，加工制造、批量及订存生产直至过程生产，具有扩展MPRⅡ的功能。另外还可以选择连接PDC、制程控制系统，CAD和PDM。

MM 物料管理 以工作流程为导向的处理功能对所有采购处理最佳化，可自动评估供应商，透过精确的库存和仓储管理降低采购和仓储成本，并与发票核查相整合。

PM 工厂维护 提供对定期维护、检查、耗损维护与服务管理的规划、控制和处理，以确保各操作性系统的可用性。

QM 品质管理 监控、输入和管理整个供应链与品质保证相关的各类处理、协调检查处理、启动校正措施、以及与实验室资讯系统整合。

PS 专案管理 协调和控制专案的各个阶段，直接与采购及控制合作，从报价、设计到批准以及资源管理与结算。

SD 销售与分销 积极支援销售和分销活动，具有出色的定价、订单快速处理、按时交货，交互式多层次可变配置功能，并直接与盈利分析和生产计划模组连接。

HR 人力资源管理 采用涵盖所有人员管理任务和帮助简化与加速处理的整合式应用程式，为公司提供人力资源规划和管理解决方案。

开放式资讯仓储 包括智能资讯系统，该系统把来自R/3应用程式和外部来源的数据归纳成为主管人员资讯，不仅支援使用者部门决策和控制，同时也支援对成功具有关键作用的高阶控制和监控。

R/3－定制化策略资讯管理

保持竞争领先地位端赖于公司建立有效并尽可能以客户为导向的企业流程结构的能力。这就需要具备可最有效支援今后企业流程的资讯处理系统。

R/3系统并非只是软件，它是一种策略性解决方案。

R/3系统－企业流程的思维与行动。

公司必须运用动态战略对瞬息万变的挑战作出反应。迅速适应客户新需求和市场新商机的能力，是赢得竞争胜利的决定性因素。此种适应力需要一个功能强大、开放式的基础结构，它可针对目前的企业流程提供最佳化支援，并能灵活适应变化与发展。R/3系统就是应付这些挑战的最佳解答，它是主从式架构上最普遍的标准商业应用软件。

SAP R/3系统具备以下功能和主要特点:

功能性：R/3以模块化的形式提供了一整套业务措施,其中的模块囊括了全部所需要的业务功能并把用户与技术性应用软件相联而形成一个总括的系统，用于公司或企业战略上和运用上的管理。

集成化: R/3把逻辑上联的部分连接在一起。重复工作和多余数据被完全取消，规程被优化，集成化的业务处理取代了传统的人工操作。

灵活性：R/3系统中方便的裁剪方法使之具有灵活的适应性，从而能满足各种用户的需要和特定行业的要求。R/3还配备有适当的界面来集成用户自己的软件或外来的软件。

开放性：R/3的体系结构符合国际公认的标准，使客户得以突破专用硬件平台及专用系统技术的局限。同时，SAP提供的开放性接口，可以方便地将第三方软件产品有效地集成到R/3系统中来。

用户友好：图标与图形符号简化了人机交互时的操作。统一设计的用户界面确保了工作人员能够运用同样的熟悉的技术从事不通的工作。

模块化：R/3的模块结构使用户既可以一个一个的选用新的实用程序，也可以完全转入一个新的组织结构体系。

可靠：作为用户的商业伙伴SAP始终不断地为集成化软件的质量设立越来越多的国际标准。

低成本高效益：信息处理是取得竞争优势的要点之一。当竞争加剧时，企业必须更加努力地获取其市场占有量。这就要使用高度集成化的数据处理软件，而R/3正是这种软件的优秀典范。

国际适用：R/3支持多种语言，而且是为跨国界操作而设计的。R/3可以灵活地适应各国的货币及税物要求。

服务：R/3系统实施过程中，用户将得到SAP技术专家的全面支持与服务，包括组织结构方面与技术方面的咨询，项目计划与实施方面的协助，以及培训课程。

除了上面介绍过的几大模块，SAP还提供了二次开语言ABAP/4 (advanced business application programming),用户还可以通过SAP内部的开发平台运用ABAP语言进行系统开发。其中包括SAP系统与外部系统的数据传输，报表的制作，以及对数据的导入导出等。

客户服务主要由3大层组成:

数据库

应用服务器

汇报层

通过这样的结构层,更多客户要求被满足,不同机器上任务的分配,同时提高了整个系统的工作效率

数据库 各种不同的SAP参数是以各自相关的SQL数据库为基础 这些SQL数据库并不归公司本身所有R/3 / ERP 和 SAP Web Application Server 帮助了生产的畅通,比如 DB2, Informix, MaxDB (在SAP专利版本基础上), Microsoft SQL-Server 以及 Oracle 在线的Availability Matrix 平台(PAM)存档了实际有平台支持的各种组合