错误815:无法在计算机上建立宽带链接,因为远程服务器未响应

根据所提供信息，宽带上网提示错误代码815，故障常见原因为线路、网络设备故障及设置不当，少量的是由于网卡等设备有冲突造成。如果是光纤宽带，您可通过以下步骤排障：

第一步：观察光猫运行状态，正常状态下电源指示灯P0WER、PON、LAN三个灯常亮，若全部都不亮，则说明没有插入电源或设备故障，若PON灯不亮，说明光纤没有接好或者没有信号，LAN灯不亮说明与电脑没有连接好。

第二步：若线路连接正常，把光猫关闭，5分钟后重启（检查是否使用了其他连接设备，如路由器，断开相关设备，直接连接电脑拨号），并且重新启动电脑再次尝试。

第三步：启动后，检查电脑网卡指示灯和光猫状态正常是否正常。

第四步：若指示灯正常，并且重启光猫和电脑都无效时，建议重新建立宽带连接，然后拨号。

若问题还没有解决，请记录错误提示，并拨打宽带归属地人工客服热线报障处理。

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。 2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新设置就可以用了（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。 如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们旦恭测枷爻磺诧委超莲有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。 3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。 4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

线路原因居多

检查下你的猫

和路由器（如果有）

如果解决不了

询问下你的宽带提供商,当您无法正常上网时，首先应该做的是关闭ADSL

MODEM电源和计算机，然后重新开启，再试试能否正常上网。很多情况下重启ADSL

MODEM和计算机一次，故障就可以自行恢复了。

“同步”是ADSL

Modem正常工作的标志，如果Modem不同步的话，是不能拨号上网的。一般检查Modem是否同步就要看Modem的同步灯是否长亮（不闪烁）。Modem接通电源后，等2分钟让状态稳定下来，如果同步灯长亮（不闪烁）表示Modem可以同步，同步灯闪烁则表示Modem不同步，目前主要的ADSL

MODEM的型号的同步灯分别是：

　　阿尔卡特：Line

Sync

　　伊泰克TD-2001：WLK

　　朗讯：dsl

　　伊泰克TD-2002（USB

modem）：adsl

　　华硕ASUS：STATUS

如果发现上述的同步灯闪烁，建议重新启动MODEM，或用直线电话线直接接

MODEM，

如果仍然不能同步则需要尽快报障到1000号。