两个人在家办公，用什么版本控制器来管理软件上传下载，类似与SVN或是VSS、TFS的，不受限于局域网的！

方法太多了

最简单的申请一个云盘帐号，两个人都通过云盘传文件，当然这无法做到版本控制

或者找SVN服务提供商，申请一个免费的SVN仓库就是了，比如googlecode

或者申请一个免费的虚拟机云服务，当然这个有期限限制，自己在虚拟机上搭建SVN服务器

或者自己在电脑上搭建一个SVN服务器，然后申请一个免费域名，在自己的家用路由器上设置这个免费域名的映射，对方就可以通过这个域名访问你建的SVN服务器

　　vss是什么意思 vss相关含义

　 全称： Visual Source Safe

　 任务： 负责项目文件的管理

　 适用于： 负责项目文件的管理

　 概述： VSS 的全称为 Visual Source Safe 。作为 Microsoft Visual Studio 的一名成员，它主要任务就是负责项目文件的管理，几乎可以适用任何软件项目。管理软件开发中各个不同版本的源代码和文档，占用空间小并且方便各个版本代码和文档的获取,对开发小组中对源代码的访问进行有效的协调。

　 基本介绍

　1VSS

　VSS 即 Var Sect Sweep， 就是可变剖面扫描，也就是常说的 变截面扫描，是PROE的一种建模工具。

　2 Cisco VSS

　既虚拟交换系统是一种网络系统虚拟化技术，将两台Cisco® Catalyst®6500E/7600系列交换机组合为单一虚拟交换机，从而提高运营效率、增强不间断通信，并将系统带宽容量扩展到14Tbps。在初始阶段，VSS将使两台物理Cisco Catalyst 6500系列交换机作为单一逻辑虚拟交换机运行，称为虚拟交换系统 1440(VSS1440)。

　3VSS ------Volume Shadow copy Service

　VSS (Volume Shadow copy Service, 卷映射拷贝服务)，最初是在Windows Server 2003 SP1中引入的存储技术。它通过在卷管理模块上加入快照功能，在此基础上就可以创建基于时间点(Point-In-Time)的映像(Image)，从而实现数据的快速备份和恢复，用户也无需害怕因无意删除数据而造成的困扰，这就是VSS的关键所在。由于VSS所表现的优良特性，因此在Microsoft最新的Vista操作系统中，也加入了该功能。

　VSS能够让存储基础设备(比如磁盘、阵列)创建高保真的时间点映像，就是映射拷贝(Shadow Copy)。它可以在多卷、或者单个卷上创建映射拷贝，同时不会影响到系统性能。VSS通过协调业务应用软件、备份程序，以及存储硬件，从而达到创建高保真映射拷贝的能力。它可以应用到以下领域：

　A、 快速数据备份和恢复;

　B、 针对制定文件的恢复;

　C、 磁带备份、测试，以及数据挖掘方面;

　由于Microsoft在OS中集成了VSS技术，它将各个处理功能模块化，并针对存储软硬件厂商提供相应的开发接口;开发商只需要关注自己的模块，根据需求设计相关的应用，从而减少了整体设计的难度。就笔者了解，不少软硬件存储公司就采用VSS技术来设计NAS，并以此为基础构建数据保护服务器。

　VSS整体框架包含了VSS核心模块、请求者(Requestor)、写入者(Writer)，以及提供者(Provider)。

　电路符号

　在电子电路中，VSS / VDD /VCC这些为电子电路符号。VSS的V还是电压，S是:Series，表示公共连接(一般就是接地)或电源负极。VSS的意思是接地电压(接地点电位视为0)。在“场效应”即CMOS元件中，VDD乃CMOS的漏极引脚，VSS乃CMOS的源极引脚。

　另外，VCC：C=circuit 表示电路的意思, 即接入电路的电压(电路的供电电压)， D=device 表示器件的意思, 即器件内部的工作电压(芯片的工作电压)，在普通的电子电路中，一般Vcc>Vdd !。

　运行环境

　Windows平台下使用VSS开发的典型环境是基于C/S架构的，即开发小组的每个开发者在各自的Windows平台下利用开发工具(比如VC)开发项目中的各个模块，而配有专门的服务器集中控制开发过程中的文档和代码。服务器和开发人员的客户机分别装有VSS的服务器和客户端程序。

　 使用说明

　VSS使用过程中要遵循的是lock-modify-unlock流程而不是 copy-modify-merge流程(比如CVS)，即开发人员首先将自己要修改源代码和文档从VSS服务器主备份文件上checkout到本地同时锁定服务器上的源代码和文档(multi - checkout情况除外)，修改完成后checkin到服务器上同时解除服务器上文件的锁定。服务器集中控制所有的源程序和文档。

　VSS使用中涉及到的概念

　1) 项目(project)，所谓的项目是一组存在VSS中的文件(任何类型)，可以在项目中或是项目之间进行文件的添加、删除、我和共享。一个项目与操作系统的文件夹有很多的相似之处，但它更好地支持文件合并、历史和版本控制。所有的文件存在VSS数据库的项目中，开发组成员不能在VSS中的服务器主备份文件上工作(除了检查和版本比对等特殊情况外)而是VSS为每个成员在各自的工作目录(workfolder)下提供一个拷贝以供工作。尽管在没有工作目录的情况下也可以查看某个文件，但如要真正在VSS管理下工作，就必须要创建一个工作目录。

　2) 工作目录(workfolder)是用户真正对项目文件进行调试修改的地方，当用户checkout文件时，VSS将就将文件拷贝到用户的工作目录下，当用户修改了该文件并将其checkin时，VSS再将它从用户的工作目录拷回到VSS 的数据库中。在用户作checkout时，VSS将会自动管理他的工作目录，诸如创建必要的子目录。而且工作目录可以随时创建或修改。

　3) 版本跟踪。VSS提供版本控制和历史服务，而且老版本程序和文档能够被重新得到以便进行bug跟踪或其他目的。VSS用日期/时间戳来记录文件是何时被checkout或是何时被修改的，它主要有三种方法来跟踪文件和项目的版本：

　版本号：这是由VSS维护的内部数码，用户对它没有控制权。每个文件和项目的每个版本都有一个版本号，这些版本号总是一个整数且是递增的。

　标签(label)：这些是用户赋给某个项目或文件的某个版本的一个字符串，可以是任何格式的长度不超过31字符的字符串。推荐使用。

　日期/时间戳：它给出了一个文件何时最后被修改的信息，或者是一个文件何时被checkin。VSS同时支持 12小时和24小时的时间格式。

　 具体作用

　源代码版本控制机制是现代软件开发中必不可少的管理机制之一，通常借助版本控制软件即Source Code Management(SCM) systems或者Version Control systems来实现。版本控制在软件开发中的重要作用如下：

　1)作为代码仓库有效的管理软件开发中各个不同版本的源代码和文档，占用空间小并且方便各个版本代码和文档的获取。

　2)对开发小组中对源代码的访问进行有效的协调(不同的版本控制软件采取不同的协调策略)。

　常用的版本控制软件有Clearcase, CVS, PVCS和Microsoft公司的Visual SourceSafe (VSS)。下面对Windows平台开发最常用的Visual SourceSafe 60进行简单介绍。

　 注意事项

　一定要选中Recursive复选框以保证所有子文件夹被checkin。

　建议1

　在实际使用过程中，开发人员或者管理员有责任对服务器上的源程序和文档定期或不定期的做相应Label，以方便源程序和文档历史版本的管理。VSS可以方便的根据Label获取各个历史版本(有其他获取历史版本的方式，本文推荐使用Label方法)。

　添加Label。选中要添加Label的目录(project)单击右键选中Label…;

　设置Label对话框中填入Label名称和相关Comment，如下图所示;

　如果要获取某一历史版本，选中相应的目录(project)并选择Show History…，如下图所示选择相应复选框并单击OK;

　VSS弹出下面对话框，其中列出了所有管理员所作的Label，选中相应的Label，然后单击Get按钮则做Label的相应版本就会checkout到本地工作目录中。其他按钮的使用参见帮助;

　建议2

　开发人员请不要随意变更VSS服务器上的目录(project)结构，不要在目录(project)中随便增加删除文件，不要随便访问他人目录(project)及文件。如服务器上目录(project)结构确实需要变化请与管理员联系。

　建议3

　严格遵守VSS的使用规程，防止因误操作导致程序或者文档的丢失。如遇两人需同时修改统一目录(project)或文件的情况，请串行处理而非multicheckout方式处理以减少出错几率。

　版本控制是工作组软件开发中的重要方面，它能防止意外的文件丢失、允许反追踪到早期版本、并能对版本进行分支、合并和管理。在软件开发和您需要比较两种版本的文件或找回早期版本的文件时，源代码的控制是非常有用的。

　Visual SourceSafe 是一种源代码控制系统，它提供了完善的版本和配置管理功能，以及安全保护和跟踪检查功能。VSS通过将有关项目文档(包括文本文件、图象文件、二进制文件、声音文件、视屏文件)存入数据库进行项目研发管理工作。用户可以根据需要随时快速有效地共享文件。文件一旦被添加进VSS，它的每次改动都会被记录下来，用户可以恢复文件的早期版本，项目组的其他成员也可以看到有关文档的最新版本，并对它们进行修改，VSS也同样会将新的改动记录下来。你还会发现，用 VSS来组织管理项目,使得项目组间的沟通与合作更简易而且直观。

　 其他相关含义

　一、狙击步枪

　VSS“绞丝机”(俄文：ВСС“Винторез”)实为AS“巨浪”特种突击步枪的狙击型(尽管AS也被常被当作狙击步枪使用)，VSS是Vinovka Snaiperskaja Spetsialnaya即“特种狙击步枪”的缩写，与AS一样也是中央精密机械工程研究院的谢尔久科夫小组为特种部队研制的。主要使用SP-6穿甲弹，SP-5普通弹也能用。与AS结构原理完全相同，外形区别只是VSS取消了独立小握把，改为框架式的木制运动型枪托，枪托底部有橡胶底板。与AS通用弹匣，但在VSS上标配的是10发弹匣。

　已装备俄罗斯的特种部队与执法机构行动单位，广泛应用于独联体各地的武装冲突。

　二、战争前线

　威力是全自动狙击步枪中最大的，达到200，自带消音器(没自带消音器的枪安装消音器会减威力)，射程也是

　全自动狙击步枪中最远的。射速适中400，每分钟400发，后坐力小，很稳定，近距离盲打准，唯一的不足时子弹只有10发，续航力不足

　威力：200。(满血满甲最厚为275，最薄为225)

　射程：70。(狙击枪射程满就是70)

　射速：400。(每分钟400发)

　开镜瞄准精度：104。

　直接瞄准精度：55。

　装弹数：10。

　有句顺口溜：VSS VSS VSS狗，按住鼠标不放手，小手一点人头到手。

　三、地或电源

　Vdd,Vss在MOS电路中出现，和漏极(Drain)，源极(Source)有关，也是一正一负。

　当集成电路器件的管脚标示vss时通常表示该管脚为备用电源引脚。

　四、活性污泥

　VSS指活性污泥中在600摄氏度的燃烧炉中能被燃烧，并以气体逸出的那部分固体。它通常用于表示污泥中的有机物的量，常用mg/L表示，有时也用重量百分数表示。VSS也反映污泥的稳定化程度。

　污泥中可挥发性固体(VSS)的测定：

　仪器和实验用品

　1定量滤纸

　2马弗炉

　3烘箱

　4干燥器，备有以颜色指示的干燥剂

　5分析天平，感量01mg

　实验步骤(括号内为实际操作)

　1定量滤纸在103-105℃烘干，干燥期内冷却，称重，反复直至获得恒重或称重损失小于前次称重的4%;重量为m0;(干燥8小时后放入干燥器冷却后称重为最终值或Φ125的滤纸直接以1g计)

　2将样品100ml用1中的滤纸过滤，放入103-105℃的烘箱中烘干取出在干燥器中冷却至平衡温度称重，反复干燥制恒重或失重小于前次称重的5%或05mg(取较小值)，重量为m1;

　SS=(m1- m0)/01(干燥8小时后放入干燥器冷却后称重为最终值)

　3将干净的坩埚放入烘箱中干燥一小时，取出放在干燥其中冷却至平衡温度，称重，重量为m2;

　4将2中的滤纸和泥放在3中的坩埚中，然后放入冷的马弗炉中，加热到600℃灼烧60分钟，在干燥器中冷却并称重，m3;(从温度达到600℃开始计时)

　vss=[( m1+m2- m0)- m3]/01

1）、安装过程

VSS 集成在VC60(VS 2008集成环境使用VSS2005)，只要下载后安装就可以使用。VSS60自带服务器端和客户端。

CVS 需要单独安装客户端和服务器端，在不同的操作系统上有不同的安装程序。Windows环境下 GUI软件：CVSNT(CVS服务器软件),WinCVS(CVS客户端软件)或是TortoiseCVS(CVS客户端软件)。

2）、本地作为服务器和客户端配置及使用流程

CVS和VSS在windows中都是图形控制界面，都需要建立数据库，并将工程文件和文档保存在数据库中，基本的操作是导入文件到服务器端数据库，每次对已有文件的修改之前都先确定本地文件为数据库中最新版本，再修改文件。但是两者也有不同点。

CVS流程：

1） 服务器端(Local)建立数据仓库Repository

2） 客户端选择相应的Rep（保证设置àCVS Tab下Home项是Rep的位置）

3） 可以在资源管理器下选择导入的模块（一个工程或项目文件（夹））及Label（标记阶段性成果）

4） 填写服务器端的模块名，就能导入到服务器端的数据库中

5） 导出后修改完的模块或文件使用提交的命令（更新是在多人合作中使用，即能把远端被他人修改过的文件更新到本地对应文件中）到数据库中。

6） 版本被CVS自动标记，在导出的文件中可见

VSS 流程：

1） 服务器建立数据库DB

2） 创建DB的用户及权限

3） 客户端通过用户名及密码登录相应DB

4） 创建工程，添加文件及Label（区分不同版本）

5） 需要修改时，Check Out工程或是文件

6） 版本需用Label标记

3）、文件锁定

CVS 不锁定用户正在工作的文件，假定不同用户修改同一个文件的概率是很小的，CVS通常能够合并这中修改。如果改变了相同的几行，会自动报告冲突，并插入标识提醒用户解决冲突。

VSS 总是会锁定用户正在工作的文件，以防止出现冲突

4）自由选择编辑软件

CVS支持而VSS只能使用vc或VS。

5）多人合作开发

CVS分支功能和自动合并是比较强大的地方，而VSS没有这种功能。

6）开发时的选择

CVS适合于多人(>100)小组开发，代码管理很强大，集成到了Java的Elicpse中，开源软件可以使用其他的第三方软件；

VSS 适合于更简单的方便的版本控制，对于局域网（团队 < 15人）的文件共享开发也足够，集成到了vs开发工具中，但是有很小的可能会出现崩溃。

7）安全性

CVS 可以对每个目录和文件进行权限限制，；但是VSS能对整个目录赋予简单的读写权限，不是很安全。

VSS 的全称为 Visual Source Safe 。作为 Microsoft Visual Studio 的一名成员，它主要任务就是负责项目文件的管理，几乎可以适用任何软件项目。

源代码版本控制机制是现代软件开发中必不可少的管理机制之一，通常借助版本控制软件即Source Code Management(SCM) systems或者Version Control systems来实现。版本控制在软件开发中的重要作用如下：

1）作为代码仓库有效的管理软件开发中各个不同版本的源代码和文档，占用空间小并且方便各个版本代码和文档的获取。

2）对开发小组中对源代码的访问进行有效的协调（不同的版本控制软件采取不同的协调策略）。

常用的版本控制软件有Clearcase, CVS, PVCS和Microsoft公司的Visual SourceSafe (VSS)。

三种都是版本控制软件， 多数用于源代码管理

CVS（Concurrent Version System）版本控制系统是一种GNU软件包，主要用于在多人开发环境下的源码的维护。实际上CVS可以维护任意文档的开发和使用，例如共享文件的编辑修改，而不仅仅局限于程序设计。CVS维护的文件类型可以是文本类型也可以是二进制类型

Microsoft Visual SourceSafe是微软公司出品的版本控制系统，简称VSS

SVN(Subversion) 一个开源的版本控制系统

vss是微软收费的，svn是开源免费的

vss必须有客户端，svn可以用客户端，也可以用命令行模式，还可以用网页方式只读访问

vss只支持windows，svn支持windows和linux

vss是锁定－编辑－解锁模式，svn虽然也支持锁定，但默认是修改－冲突－合并模式

vss的版本号对应的是单个文件，svn的版本号对应的是整个版本库

目前用的最多的是svn，因为它开源、免费、有众多其它软件支持配合

对于VSS你也需要删除Application Data

对应的内容，我机器上没有装，忘了位置了，你参考一下VS的吧，对应目录就可以了

注意是在客户端上

对于VS你卸载的时候需要删除

C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\VisualStudio

这里的内容

还有个地方是

C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Application Data\Microsoft\VisualStudio

总共这两个地方的文件，删除完了重装一下就可以了

一、 什么叫ISO？

ISO是一个组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization，翻译成中文就是“国际标准化组织”。又称“经济联合国”（现有成员国120多个）。

ISO为一非政府的国际科技组织，是世界上最大的、最具权威的国际标准制订、修订组织。它成立于1947年2月23日。ISO的最高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。

ISO 宣称它的宗旨是“发展国际标准，促进标准在全球的一致性，促进国际贸易与科学技术的合作。”

ISO 现有120个国家和地区成员。

二、什么叫ISO9000 ？

ISO标准由技术委员会（TECHNICAL COMMITTEES简称TC）制订。ISO共有200多个技术委员会，2200多个分技术委员会（简称SC）。

ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。ISO9000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。

三、什么叫认证 ？

“认证”一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。1986中对“认证”的定义是：“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。”

举例来说，对第一方（供方或卖方）提供的产品或服务，第二方（需方或买方）无法判定其品质是否合格，而由第三方来判定。第三方既要对第一方负责，又要对第二方负责，不偏不倚，出具的证明要能获得双方的信任，这样的活动就叫做“认证”。

这就是说，第三方的认证活动必须公开、公正、公平，才能有效。这就要求第三方必须有绝对的权力和威信，必须独立于第一方和第二方之外，必须与第一方和第二方没有经济上的利益关系，或者有同等的利害关系，或者有维护双方权益的义务和责任，才能获得双方的充分信任。

四、ISO9000的由来

ISO9000是由西方的品质保证活动发展起来的。二战期间，因战争扩大所需武器需求量急剧膨胀，美国军火商因当时的武器制造工厂规模、技术、人员的限制未能满足“一切为了战争”。美国国防部为此面临千方百计扩大武器生产量，同时又要保证质量的现实问题。分析当时企业：大多数管理是NO1，即工头凭借经验管理，指挥生产，技术全在脑袋里面，而一个NO1管理的人数很有限，产量当然有限，与战争需求量相距很远。于是，国防部组织大型企业的技术人员编写技术标准文件，开设培训班，对来自其它相关原机械工厂的员工（如五金、工具、铸造工厂）进行大量训练，使其能在很短的时间内学会识别工艺图及工艺规则，掌握武器制造所需关键技术，从而将“专用技术”迅速“复制”到其它机械工厂，从而奇迹般地有效解决了战争难题。战后，国防部将该宝贵的“工艺文件化”经验进行总结、丰富，编制更周详的标准在全国工厂推广应用，并同样取得了满意效果。当时美国盛行文件风，后来，美国军工企业的这个经验很快被其他工业发达国家军工部门所采用，并逐步推广到民用工业，在西方各国蓬勃发展起来。

随着上述品质保证活动的迅速发展，各国的认证机构在进行产品品质认证的时候，逐渐增加了对企业的品质保证体系进行审核的内容，进一步推动了品质保证活动的发展。到了20世纪70年代后期，英国一家认证机构BSI（英国标准协会）首先开展了单独的品质保证体系的认证业务，使品质保证活动由第二方审核发展到第三方认证，受到了各方面的欢迎，更加推动了品质保证活动的迅速发展。

通过三年的实践，BSI认为，这种品质保证体系的认证适应面广，灵活性大，有向国际社会推广的价值。于是，在1979年向ISO提交了一项建议。ISO根据BSI的建议，当年即决定在ISO的认证委员会的“品质保证工作组”的基础上成立“品质保证委员会”。1980年，ISO正式批准成立了“品质保证技术委员会”（即TC176）着手这一工作，从而导致了“ISO9000族”标准的诞生，健全了单独的品质体系认证的制度，一方面扩大了原有品质认证机构的业务范围，另一方面又导致了一大批新的专门的品质体系认证机构的诞生。

自从1987年ISO9000系列标准问世以来，为了加强品质管理，适应品质竞争的需要，企业家们纷纷采用ISO9000系列标准在企业内部建立品质管理体系，申请品质体系认证，很快形成了一个世界性的潮流。目前，全世界已有100多个国家和地区正在积极推行ISO9000国际标准。

[编辑本段]第二部分 推行ISO9000的好处

一般说来，好处分内外部：内部可强化管理，提高人员素质和企业文化；外部提升企业形象和市场份额。具体内容如下：

ISO9000一、强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额

负责ISO9000品质体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构，对企业的品质体系的审核是非常严格的。这样，对于企业内部来说，可按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说，当顾客得知供方按照国际标准实行管理，拿到了ISO9000品质体系认证证书，并且有认证机构的严格审核和定期监督，就可以确信该企业是能够稳定地提供合格产品或服务，从而放心地与企业订立供销合同，扩大了企业的市场占有率。可以说，在这两方面都收到了立竿见影的功效。

二、获得了国际贸易绿卡——“通行证”，消除了国际贸易壁垒

许多国家为了保护自身的利益，设置了种种贸易壁垒，包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒，技术壁垒中，又主要是产品品质认证和ISO9000品质体系认证的壁垒。特别是，在“世界贸易组织”内，各成员国之间相互排除了关税壁垒，只能设置技术壁垒，所以，获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。我国“入世”以后，失去了区分国内贸易和国际贸易的严格界限，所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒，应该引起企业界的高度重视，及早防范。

三、节省了第二方审核的精力和费用

在现代贸易实践中，第二方审核早就成为惯例，又逐渐发现其存在很大的弊端：一个组织通常要为许多顾客供货，第二方审核无疑会给组织带来沉重的负担；另一方面，顾客也需支付相当的费用，同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题，否则，花了费用也达不到预期的目的。唯有ISO9000认证可以排除这样的弊端。因为作为第一方申请了第三方的ISO9000认证并获得了认证证书以后，众多第二方就不必要再对第一方进行审核，这样，不管是对第一方还是对第二方都可以节省很多精力或费用。还有，如果企业在获得了ISO9000认证之后，再申请UL、CE等产品品质认证，还可以免除认证机构对企业的质量管理体系进行重复认证的开支。

四、在产品品质竞争中永远立于不败之地

国际贸易竞争的手段主要是价格竞争和品质竞争。由于低价销售的方法不仅使利润锐减，如果构成倾销，还会受到贸易制裁，所以，价格竞争的手段越来越不可取。20世纪70年代以来，品质竞争已成为国际贸易竞争的主要手段，不少国家把提高进口商品的品质要求作为限入奖出的贸易保护主义的重要措施。实行ISO9000国际标准化的品质管理，可以稳定地提高产品品质，使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。

五、有利于国际间的经济合作和技术交流

按照国际间经济合作和技术交流的惯例，合作双方必须在产品（包括服务）品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范，方能进行合作与交流。ISO9000质量管理体系认证正好提供了这样的信任，有利于双方迅速达成协议。

六、强化企业内部管理，稳定经营运作，减少因员工辞工造成的技术或质量波动。

七、提高企业形象。

[编辑本段]第三部分、ISO9000：2000内容简介

一、ISO9000：2000八大质量管理原则

ISO9000：2000八项质量管理原则是ISO/TC176在总结质量管理实践经验，并吸纳了国际上最受尊敬的一批质量管理专家的意见，用高度概括、易于理解的语言所表达的质量管理的最基本、最通用的一般性规律，成为质量管理的理论基础。它是组织的领导者有效的实施质量管理工作必须遵循的原则。

1．以顾客为关注焦点

组织依赖于顾客，因此组织应该理解顾客当前的和未来的需求，从而满足顾客要求并超越其期望。《①客户永远是对的；②如果客户不对，则执行①》。

2． 领导作用

领导者将本组织的宗旨、方向、和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。80%质量问题与管理有关，20%与员工有关。

3． 全员参与

各级员工是组织的生存和发展之本，只有他们的充分参与，才能使其才能给组织带来最佳效益。岗位职责包括了全员（从总经理到基层员工）。

4． 过程方法

将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地取得预期结果。

流程图方法。

5． 管理的系统方法

ISO9000针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。木水桶的围板原理。

6．持续改进

是组织的一个永恒发展的目标。PDCA循环。

7． 基于事实的决策方法：

针对数据和信息的逻辑分析或判断是有效决策的基础。用数据和事实说话。

8． 互利的供方关系

通过互利的关系，增强组织及其供方创造价值的能力。麦当劳管理方式。

二． ISO9001：2000要求

1 范围

1． 1总则

1． 2应用

2． 引用标准

3． 术语和定义

4． 质量管理体系

4．1总要求

4．2文件要求

5． 管理职责

5．1管理承诺

5．2以顾客为关注焦点

5．3质量方针

5．4策划

5．5职责、权限与沟通

5．6管理评审

6．资源管理

6．1资源的提供

6．2人力资源

6．3基础设施

6．4工作环境

7．产品/服务的实现

7．1产品/服务实现的策划

7．2与顾客有关的过程

7．3设计与开发

7．4采购

7．5产品/服务提供

7．6监视与测量装置的控制

三．过程方法模式：

（无法粘贴图）

四 ISO9000：2000质量管理体系文件结构：

1． 质量手册（QM）：

主要功能是将管理层的质量方针及目标以文件形式告诉全体员工或顾客。是为了确保质量而说明“作了哪些工作以保证质量 ”。

2 程序文件（QP）：

是指导员工如何进行及完成质量手册内容所表达的方针及目标的文件。

3． 作业指导书（WI）：

详细说明特定作业是如何运作的文件。

4． 记录表格（F）：

是用于证实产品或服务是如何依照所定要求运作的文件。

五、ISO9001：2000版与94版的区别

项 目 94年版 2000年版

1．条文改变

1．从事41～420共20多个条文项目。

2．三种质量体系模式。

（1）仅 5个条文项目。

（2）整合为一种质量体系模式。

（3）流程手法的运用不作要求鼓励接受此流程手法，任何接受输入并转化为输出的活动都被视为一个流程，组织为有效运作，其必须鉴别及管理许多相互关连的流程。

3．持续改善要求。未明确提出要求组织应根据质量方针、目标、评审结果、资料分析、纠正与预防措施，不断进行质量管理体系的持续改善。

4．供应链的叙述方式 分包商--供应商--客户

供应商--组织--客户

5．质量方针、质量目标。

要求质量方针包括质量目标

（1）要求质量方针为质量目标提供一个框架。

（2）在组织的相关职能及各层次建立可测量的质量目标。要求质量目标是指确保实现质量方针所要求的明确的、可测量的目标。

6．体系名称的改变 质量管理与质量保证体系 质量管理体系：不再包含“质量保证”一词，以反应包含质量保证及客户满意的事实。

7．PDCA的应用 采用物流的运作方式 写作架构采用简易的PDCA流程模式。

8．系统转换之期限 自2000年新版正式发布之日起三年后不可使用。 自2000年版正式发布之日起开始使用。

9与ISO14000：1996环境管理体系标准的相容性 无 与ISO14001：96有相容性，也与其它国际的管理系统标准相符。

ISO9001:2008新标准变更

1ISO9001:2008的新标准将于2008年10月31目正式发布。

2标准修改的较少，无理由需要“过渡阶段”，ISO将用6～12个月时间来结束ISO9001:2000版的使用。

3对于大多数组织而言，通常正常的监督评审过渡即可，不需要额外时间。

4审核员只要培训新版的修改之处即可。

5以下为变更条款：

30术语与定义，取消了供应链。（供方-组织-顾客）

41增加了外包过程的控制，借助741的方法对外包方法进行管控。外包并不能减少组织需承担的责任。

421变更了一个单一的文件可以包括一个或多个程序的要求，一个文件化程序的要求也可以在多个文件中体现。（如纠正预防管理程序）

423增加了423f确保对质量体系策划和运行所必要的外来文件得到识别，并控制其分发。

552管理者代表：即新标准要求管理者代表应是组织内的下属员工或合同制的全日制员工（不可兼职）。

621基于教育、培训、技能和经验，从事影响产品质量符合性的工作人员应是能够胜任的（范围较大）。

622能力、意识和培训：评价培训所要求的有效性;确保达到必要的能力（指实际操作方面的能力加严）。

63 增加了63c:增加了支持性服务（如运输 或通讯或信息系统/ERP系统)、策划、提供、维护全方面评价。

721与产品有关的要求的确定：增加了交付后的活动包括保修条款及履行合同的责任，如维修服务和辅助服务（如回收或产品的最终处置）。

751生产和服务提供的控制：生产和服务包括产品的防护（包装-仓储-搬运-回收手册）。

752生产和服务提供过程的确认：阐明确认特殊过程的重要性，特殊过程（如焊接、培训、热处理等）还有特殊工程的识别。（如：服务、焊工、司机、仪校工程师、内审员资格的确认）

754顾客财产：增加了注解-阐明知识产权和私人信息为顾客财产（如保险公司，银行等）。

76监视和测量装置的控制：增加了测量用计算机软件使用的要求（如公司的软件测试站使用的软件适宜性的验证及配置的管理）。

821：监控顾客的感受可能包括从如下的来源输入，如顾客满意度调查、已提交产品质量信息、用户意见调查，失去业务的分析、表扬、保证声明、销售报告等。

822内部审核：增加了审核记录的保存范围（如内审计划、签到表、内审报告、查检表、不符合报告等记录）。

823过程的监视和测量：1删掉了最后一句话，即，“以确保产品的符合性”2注解中增加了采用过程控制方法时需考虑的要点，此注释希望组织确定过程监视测量方法时需要考虑到应用的价值。（即范围加大包括：质量体系所有过程）。

83 不合格品的控制：未满足顾客要求的不合格品，只有得到客户同意放行的条件才能放行，组织内部在未得到客户同意时不能放行，如放行是不符合标准要求的，要开立主要不符合项。

[编辑本段]第四部分 ISO9000质量管理体系导入

一．辅导流程图

专业咨询公司及其咨询人员掌握了大量专业知识和实践经验，积累了各种管理背景中的相关知识，获得了解决问题、改善机能、提高效率所需的方法和技巧，他们可以为客户提供管理指导和决策辅助。咨询是一种顾问服务。咨询公司和咨询人员并不去操纵企业，也不是替代管理者作出决策。他们的工作是以正确