为什么康佳电视默认网关和DNS服务器连接失败,而其它都正常呢?

尊敬的用户：您好！抱歉产品给您带来不便。康佳电视一般是通过路由器连接网线到电视上进行联网操作的，自动获取IP，如果网关，子网掩码，DNS或者IP有一个获取失败电视都是无法联网成功的，是需要将您电视设置为手动获取IP，然后参照您路由器的相关参数对电视的进行修改，手动联网的，请您核实操作，感谢您的咨询，祝您生活愉快！

尊敬的康佳用户：

您好，感谢您对康佳产品的支持！因近期国家广电总局开展的净网行动，对智能电视端视频播放软件及资源进行审核，导致国内大部分品牌智能电视内的视频软件都无法使用，具体时间进度是由各个牌照商自行控 制的；给您带来不便，我们深表歉意！

感谢您的咨询，祝您生活愉快！