如何搭建企业自媒体平台

网络已经成为商业战争的主战场，如何抢占网络地盘已经成为各大企业必须要面对的问题，其中如何搭建自媒体平台，如何借势推广是每个企业的必修课。自媒体平台不仅成本低、管理方便，而且是企业在这个时代的金喇叭，自家的媒体才能更好的塑造企业的形象。

自媒体是随着网络的兴起而诞生的一个形容互联网时代特征的专有名词，“WeMedia”创造了一种新兴的媒体。对自媒体的定义可以理解为移动互联网时代传播消息不再经过传统媒介，普通大众成为新闻的见证者和发布者。移动互联网时代是草根新闻的时代，每个人都可以成为新闻的发布者，通过自媒体平台，发布自己亲眼所见、亲耳所闻的事物，博客、微博、微信、论坛/BBS、视频网站、以及Facebook（脸书）等SNS网站都可以是自媒体。

自媒体的特点是及时抢占，拥有自媒体平台，企业就可以随时发布信息，一个大的自媒体平台不亚于其他传统媒体，博客、微博上的粉丝过千万的大V不在少数；但是单一的自媒体难以独当一面，现在的网络用户呈现多样化的趋势，不同的人群有不同的关注平台，要覆盖尽可能多的用户就应该建立起整个自媒体平台矩阵，每一个自媒体都可以形成涟漪效应，将一个声音通过多个自媒体平台传递出去，从而让自媒体平台的价值实现最大化。

官网：自媒体的开端官网承担着树立企业形象、宣传企业产品、塑造品牌影响力的作用。企业官方网站一般由“企业介绍、产品信息、品牌动态、媒体报道、服务中心”等板块构成。企业建立网站是企业在互联网时代展现自身实力、实现与客户沟通和危机公关的重要平台。

企业建立官方网站将相关信息放到网上，可以使客户全面了解企业的产品和服务。顾客看到企业网站后产生进一步洽谈意向后可即时联系。另外，通过搜索引擎优化，客户可以通过关键词查找进入到企业官网，以帮助企业寻找潜在客户。

企业官网是企业最权威的自媒体平台，也是企业公关危机的第一阵地。如果出现了对企业和品牌不利的事件，企业官网又没有声明，媒体的报道就很容易出现偏颇，所以要用好官网这个危机公关的第一平台。

除了具备必要的功能之外，企业官网还要及时更新，将最新的企业新闻呈现在网页上面，这样不仅有利于网站优化，还能增强用户体验，让人感觉这是一个“活”的网站。

博客：新闻集散地随着互联网的迅速发展，网民“可看可写”、用户可参与编辑的互联网web20产生，博客网站和维基百科被称为web20的开端。重在网民原创分享内容，企业的博客自媒体营销作为一种手段悄然而至。

博客营销作为企业自媒体社会营销的切入点，在新浪、腾讯、网易等官网上，可选择博客，手机号或邮箱注册。填写基本资料、博客昵称，注册成功。再可通过官方认证博客，使企业自媒体营销的信任度提升。

运营博客需清晰定位、关注博客互动、定时更新博客、注重博客视觉效果，方可使企业自媒体营销价值逐步体现。博客营销有别于企业的官方网站，官方网站以推销企业产品信息和企业新闻热点为主，博客营销则定位于吸引潜在消费者。站在消费者的角度，软文可多写一些用户使用产品心得、产品给用户带来的好处或者设计人员对未来产品的构想等。在发布博文时，添加关键字词语，方便潜在用户目标搜索。要注重用户评论的互动性，拉近企业与潜在消费者距离，使其支持信赖企业产品。用户评论有褒贬不一时，切莫使用关闭评论等功能，除危机公关时除外，可选择审核模式处理及时消息，将恶意评论屏蔽。定时更新博客，提高企业品牌的曝光率，使企业品牌植入用户脑中，是提升企业博客营销的重点。发布博文不勤，难免营销价值石沉大海，可将博文准备在草稿箱中定时发送，使博文规律性发布博文，博文内容不宜太短，贵在博文质量，可形成关注博文用户群体。注重博客视觉效果，单一乏味的博文趣味性不强，添加图文，上传视频，添加博客音乐，回复评论增添可爱表情，增长博客营销价值。

微博：微门户博客作为一种长软文，定时发送对用户深入了解企业品牌，使企业自媒体营销初显价值。随着技术的发展，推动手机终端取代个人电脑，成为最普遍的互联网终端时，“互联网在手中”人们随时随地的阅读网络消息，人们24小时在线，内容简短、快速围观、转发的微博迅速流行，使自媒体营销井喷式增长。它辅佐于搜索引擎营销和SEM网络整合营销，使企业的营销策划推广如虎添翼。微博可绑定博客，发博文亦可形成长微博，在微博中以式呈现。

姚晨被评为“微博女王”，她发布的微博亲切自然。主动与粉丝生趣互动，拉近与粉丝距离，使粉丝数量越来越高，使亲民化的形象深入人心，形成微博的粉丝营销。很多人认为，对于微博营销，只有知名度很高的演艺明星和财大气粗的大企业才能迅速产生营销效果。恰恰相反，自媒体时代铺天该地的广告反而引起受众反感。相比较而言，草根和中小企业凭借细心的打理和真诚的互动，反而容易引起网民的围观和转发。企业运用很少的资本，注册建立官方账号，利用微博营销和企业文化结合，将短少精炼的软文幽默化、亲民化，将营销方式创意化、互动化，从而让用户主动关注企业的产品信息，使企业品牌达到高效的营销价值。

微博营销的实质搭建需精心策划微博内容和耐心维护微博运营。长久坚持地发微博，切不可三分热度，也不可频繁过度的发布信息，找准搜索消息的受众人群和时间地点，比如上班族的休息时间点，上午“8:00—9:00”地铁、公交坐车赶班时间、“10:30—11:00”“15:00—16:00”上班无聊小休时间、“20:00—21:00”晚上娱乐休息时间、“23:30—1:30”失眠刷屏时间，发布的微博内容需和时间相吻合，白天可发推荐产品的促销微博，午夜适合心灵安慰为主，互动评论的软微博。

企业利用搭建微博矩阵进行内容策划，微博设置分为品牌形象展示模块、用户互动模块、客服模块、活动模块、外链引流模块六大部分。利用微博营销，将一个品牌植入受众脑力，品牌Logo和头像是吸引网民关注的最初部分，Logo和头像选择需与企业自身形象相符，色彩鲜明、设计独特、吸引网民眼球。焦点图、轮播动画可夸张、搞笑、吸引网民围观，并为之转发，使企业品牌形象随之传播。企业产品标签需与受众类型贴切，“物以类聚人、人以群分”，如果品牌受众是年轻人，选择标签群体分类，比如90后等，可达到微博内容传播渠道的快、准、稳。企业的子品牌微博和微博应以主品牌服务为主，轻松自然幽默风趣的内容可使亲民化、娱乐化、连带化和偶像化，比如聚美优品陈欧“我为自己代言”，是企业的形象，陈欧也是聚美优品品牌形象的标签之一。

微博营销应关注与用户互动，比如热门话题事件参与、加入相关微群、用户评论、转发互动，是企业形象亲民化表现，为潜在消费群体认识了解品牌增加渠道。客服模块，曾是后端服务内容，因微博的流行，将客服推之前端重点运营；产品咨询、售后服务、投诉处理、危机公关恰当处理，让用户从内心上认可企业品牌，分享传播企业微博内容。而让用户依赖，应对活动模块中的新品上市、优惠促销、新店开业、线下活动的内容更新，活动策划趣味性更强、门槛更低，比如做我爱打折等活动，使用户参与有奖竞猜，是用户粘性增加的优选方式。微博营销捆绑式将品牌散布官方网站、链接电商渠道、博客论坛和媒体报道是外链引流的模块内容。搭建微博矩形，使策划微博立体化、内容化，并耐心维护矩形微博，微博营销效果更为有效、迅速。

企业应设立自媒体运营专员，对于公司官方博客、微博及员工的个人微博应该建立统一标识，以及前缀或后缀品牌名称，有血有肉的员工形象也是传播品牌正能量的最佳途径之一。

微信：CRM的新工具微信是与QQ号捆绑的一个手机端的即时聊天软件，通过网络快速发送语音短信、视频、和文字，支持多人群聊，微信网页版已在线上运营，点开微信网页版，扫一扫二维码认证即可在电脑上登陆。

微信是“点-面-点”的自媒体营销方式。关注的用户通过“扫一扫”二维码或者带着目的“搜索”用户账号。排除“摇一摇”偶然趣味性方式。这种“一对一”、“点面点”的微信是一种熟人关系社交媒体，所以微信更加注重深层次客户关系维护。

微信营销有个人微信和企业公众号微信方式，两者皆可一起运营。微信公众号又分为订阅号和服务号两种类型。

个人微信账号营销指用户营销产品在朋友圈中，以个人微信账号发布消息。选的内容应与企业品牌形象、产品定位相关，发布内容应亲切自然，不可太多促销等内容引起客户反感，如若促销产品，可提前预热内容软文，发布订购电话等。促销打折活动可选择在白天发布，晚间发布应与用户心灵式沟通为主的图文内容。

微信50发布后，微信公众平台也随之改变了不少，最明显的改变就是微信公众平台分为了服务号和订阅号。微信服务号和订阅号各有千秋，服务号的定位更趋向于提供服务，一般银行企业做客户服务为主，服务号通过认证后可申请微信支付，订阅号不能。服务号的信息限定为每月一条，其信息直接在微信对话中显示，有信息提醒；订阅号的定位更趋向于提供咨询，订阅号的信息为每月一条，显示位置为微信对话的订阅号文件夹下，无信息提醒。

大众消费品适合做订阅号，如餐饮、服装、汽车等娱乐快消行业。这样的企业需不断的营销自己新的产品，只有坚持不断的推广产品信息，才能提升消费者购买欲望，保证自己的市场地位，找寻市场间隙。用户浏览好的信息后，会分享到朋友圈，从而促进品牌传播，企业在消息的时候，需注意适度地推广消息，过多的广告会变成垃圾信息。

在“素材管理”中，将素材整理好，点击“群发消息”选择对象、地区，以及“图文消息”软文等，也可利用公众号助手，私人微信号向所有公众号群发消息，便于与用户互动，或者利用辅助经营平台工具，可编辑更丰富的图文消息，吸引用户，使用户了解企业品牌形象。在微信自媒体公众号平台中，更加对象的内容，因功能中可选择性推动对象，或一对一的互动，运营过程更需了解对象的兴趣，喜好等。制造话题与对象沟通。

App：移动互联网时代的企业名片智能终端的普及推动了移动互联网的发展，App作为移动终端的第三方应用程序随着移动互联网的发展逐渐普及。在App应用中，企业App作为企业新式的营销手段成为了每个企业必然会搭建的自媒体平台，企业App将成为企业的无形资产，形成企业的竞争优势。企业搭建App应用的作用主要有两方面：一方面是积聚各种不同类型的网络受众；另一方面借助App平台获取大众流量和定向流量。

企业App作为移动终端链接企业和消费者的桥梁，传递企业品牌理念、深化企业品牌形象、树立企业品牌口碑、增强企业与客户之间的黏性。

那么企业应该如何自建App？企业App的搭建要从5点出发：1企业品牌植入：将企业品牌Logo植入手机，可以快速建立与顾客的营销桥梁；2企业信息：及时企业的实时消息,图文并茂、精准传播，增强企业在消费者视线的曝光率、增强消费者对企业的认识；3随时随机随地性：增强与消费者的互动性，使消费者可以随时随机随地的与企业进行互动；4社会化传播工具：企业的App需要支持多个社交工具的转发分享，成为扩张品牌传播途径，实现品牌信息瞬间传播；5精准营销：通过企业的数据库，以强大的营销后台根据目标客户的喜好推广信息和活动。

互动：构筑完整的自媒体网络官方网站开启了自媒体时代；作为新闻和信息的集散地，博客使企业开始关注自媒体平台的营销；微博是一种粉丝经济的营销手段，属于横向迅速扩散式增加客户数量；而微信作为服务深层客户关系营销，属于纵向地推式增加客户的粘性；App的出现让企业和个人有了完整的专属自媒体平台。

无论是基于PC端的自媒体，还是基于移动终端的自媒体，只有将所有自媒体串联起来，形成互动才能构筑完整的自媒体网络。

公众微信可以通过微博推广，微信的原文链接也可以用来推广微博、博文和视频。由于微信的改版，公众微信号在客户终端被聚集在一个“订阅号”或“服务号”里面，公众微信号很大程度上成了“隐藏的媒体”，这对企业和个人品牌的推广非常不利，因此公众微信号在做到一定程度之后都会推出自己的APP，并且通过微信平台将在微信上积累的客户向APP引流。当用户在移动终端装上了你的APP之后，你才算真正在用户的移动互联网界面上抢占了一席之地。

移动互联网时代，企业的互联网平台要形成一个多层次的立体架构：论坛、博客、微博、微信、App等，各个自媒体之间要形成良性互动。企业形成自媒体矩阵还要导入全员自媒体的概念，让每个员工自觉转发企业自媒体的相关内容，一呼百应，扩大传播的涟漪效应，形成自己的舆论场。

比特捷通过对已有的流媒体行业客户的了解发现，大部分流媒体运营公司起初会优先考虑自行采购海外服务器资源的方式，而这种方式却会存在一些潜在的问题：

1、 单一服务器无法承担大量并发数据流的负载。流媒体是一个特殊的网络应用系统，它与一般Web应用不同，其最大特点就是需要高速处理并发视频流数据。流媒体系统对服务器I/O通道吞吐率要求是极为严格的，其数据流量是非常巨大的。流媒体系统对于视频点播并发流的负载要求非常强大，单一服务器无法承担大量并发数据流的负载。

2、 备份服务器资源未能充分利用，导致浪费。与传统的文件数据不同，媒体数据流一旦开始传输，就必须以稳定的速率传送到客户端，以保证其平滑地回放，视频、音频数据流都不能有停滞和间断。鉴于流媒体服务以上特性，服务器稳定性尤为重要。单台服务器的设置，不可避免会出现“单点故障”，需要进行服务器“容错”。为实现容错，往往在主服务器旁安置一台或多台备份服务器。但这样做，平时只有一台服务器工作，其他服务器处于空闲状态，无法利用所有服务器的处理资源，投资得不到充分利用。

3、 扩容性低，系统性能无法保障。随着业务的发展，服务器上所要处理的数据量不断增大，同时并发连接数量会越来越多。若处理资源不够，在未超出系统容量时，往往是客户的请求回应越来越慢，可容纳的同时连接数量逐渐减小，系统性能严重下降。当超出系统容量后，系统出现故障导致服务中断。为应对日益增多的业务量，系统的可扩展性尤为重要。

你好~

在许多网吧或者局域网用户来说，一般都有自己的影片和音乐库，以供来在上网之余观看。而观看的方式大多都是将影片和音乐文件放在一台或是几台电脑里，用户要观看影片或听音乐时，直接调用文件进行观看。

这种方式不仅耗系统资源，而且还占网速，只有几个人在观看还好，要是观看的人多了，那存放影片的电脑可就惨了。其实我们可以模仿在线**网站一样（即内嵌式播放），做一个自己的服务器。

方案优点：能减轻电脑的负荷，便于用户方便地浏览影片库里的**。

要实现在线**网站，先行得架设流媒体服务器，为方便启见，笔者以Win2000Server自带的Windows Media Service举便说明，对其架设过程作一个简单的介绍。

Windows Media 服务的安装

步骤1 打开“控制面板”，双击“添加/删除程序”，打开“添加/删除程序”对话框，再在出现在对话框中单击“添加/ 删除Windows 组件”。

步骤2 在“Windows 组件”对话框中，将“组件”列表中的“WindowsMedia 服务”选中，单击“下一步”。然后稍等几秒钟，点击“完成”按钮，重新启动计算机，完成WindowsMedia 服务的安装。

创建点播单播发布点

步骤1 依次单击“开始”→“程序”→“管理工具”→“W i n d o w sMidea”，打开“WindowsMedia 管理器”，单击界面左侧配置服务器功能列表中的“单播发布点”，转到“单播发布点”界面。

步骤2 单击界面上的“点播”按钮可创建一个点播单播点。创建好了点播单播点后，服务器的架设就基本完成了。

步骤3 服务器的配置完成，打开IE 浏览器，在浏览器地址栏中输入m m s : / /server/you-fileasx 来播放服务器上的流媒体文件了。

注意：Server 是服务器地址，you-fileasx 指asx 文件路径。

OK，简单的流媒体服务器架设成功！但不足之处是播放影片是在独立的窗口中进行的。下面我们再来完善一下服务器的功能，就是将播放器嵌入到网页里，这样用户使用起来也就更方便些。

在网页里嵌入多媒体播放器

大家都知道，在线音乐网站和在线**网站都是通过内嵌播放器的方式来播放音乐和**的，前提是你必须安装播放流媒体的软件，就能在网页里进行播放。那它是如何实现的呢？其实很简单，只要你稍为了解一些HTML 方式的知识就能够做出来了。

在页面加入流媒体的方法很简单，只需要在网页中做一个超级链接，将链接指向Web Server的asx文件，这个．asx文件是我们刚才在创建单播发布点时生成的一个指针文件，它是一个纯文本文件，在创建了点播单以后，就会自动创建。我们先来看一下它的文件内容：

< asx version = '30'>

< title> piaoying< /title>

< entry>

< ref href = 'mms://

JJXIAOYAN/piaoyingwma'/>

< /entry>

< /asx>

提示：文件中的第一行是版本信息，< entry> < /entry> 表示有多个流要播放，也就是播放列表，可以有多个。

如果我们在网页中，加入这个文件的超链接，网页就会自动调用合适的播放器来播放文件中链接到的流媒体文件。当然，用这种方式是要另外打开一个窗口才能播放的。要在在Web页中嵌入播放器，首先我们要建立一个网页文件，在此只要用到HTML中的< Object> < /Object> 可以了，其代码如下，在网页中的界面。

< html>

< head>

< meta http-equiv='Content-Type'

content='text/html charset=gb2312'>

< title> 网页内嵌多媒体播放器< /title>

< /head>

< body>

< object id='MediaPlayer1' width=600

height=225

classid='CLSID:22D6F312-B0F6-11D0-94AB-

0080C74C7E95'

codebase='http://activexmicrosoftcom/

activex/controls/mplayer/en/nsmp2inf

cab#Version=5,1,52,701'

standby='Loading Microsoft Windows Media

Player components'

t y p e = ' a p p l i c a t i o n / x - o l e o b j e c t '

align='middle'>

< param name='FileName' value='d:

ASFRootluyiasx '>

< param name='ShowStatusBar' value='True'>

< p a r a m n a m e = ' D e f a u l t F r a m e '

value='mainFrame'>

< embed type='application/x-mplayer2'

pluginspage = 'http://wwwmicrosoftcom/

Windows/MediaPlayer/'

src=' d:ASFRootluyiasx ' align='middle'

autostart=1showcontrols=0>

< /embed>

< /object>

< /body>

< /html>

提示：其中”Width”和“Height”表示播放器窗口的大小 'FileName' 参数表示M e d i a P l a y e r 要播放的文件活或流。'ShowControls'表示在播放时是否显示控制条。

另外我们也可以用到F r o n t P a g e 或Dreamweaver 网页制作软件，通过添加流媒体对象的方式来完成以上的操作。其MediaPlayer的参数很多，提供的功能也很多，由于篇幅所限，笔者在此就不再一一详述。读者如果需要了解更多的功能及流媒体操作的详细内容可以参考Media Player SDK 中的相关部分。

对于网页内嵌播放器，小生也只是作了一些简单的介绍，如果要做一个功能齐全的影音服务器，还要涉及到网页制作方面的一些知识，此文也只是起到抛砖引玉的作用，希望对网吧的管理员们能起到一些帮助。

希望可以帮助到你~望采纳哦~谢谢~

用Helix Server做流媒体服务器，搭建过程先参考下http://wenkubaiducom/linkurl=uWcq__lG3WALYryGPuIftqmt1scFXNJzV4Jlu5L5J31tGD9EPHwSrr8DEcTL2upUyd6TMGvOvT_pCSdVUi2NKEoVsK6aiDaiaWvWpB3pM4e，如果不成功，后期我会在csdn上写篇博客，到时候把链接发给你。我搭过很多流媒体服务器，这个就是专门支持rtsp协议的，视频格式为rmvb或rm，音频格式为ra，就是用helix server做流媒体服务器，helix producer plus做视音频编码器，realplayer做客户端播放器，这三个组合起来使用，配置通畅就好了，那么都和你说了用哪些软件了，其实网上都能搜到相关软件的使用说明了，不懂的再问我吧！

使用IIS在win 2003 sever上配置免费流媒体服务器第一步：通过任务栏的“开始->管理工具->internet信息服务管理器”第二步：启动INTERNET信息服务管理器设置窗口后在“网站”下将默认网站删除。然后在“网站”上点右键选择“新建->网站”。第三步：启动网站创建向导，开始建立一个新的网站。第四步：网站描述处输入softer给站点起一个名，当然你也可以随便起一个。第五步：IP地址和端口设置窗口中的“网站IP地址”处设置为“全部未分配”，网站TCP端口默认为80，我们可以对其进行修改，例如设置为554。（HELIX使用的是554，这样可以迷惑非法入侵者以为该流媒体服务器使用HELIX建立的，从而降低被攻击的可能性。）网站主机头为空后“下一步”继续。 第六步：在设置网站主目录处通过“浏览”按钮修改路径，这个路径就是我们开放视频文件的目录。第七步：网站访问权限设置为“读取”后下一步继续。第八步：完成网站创建向导。第九步：完毕后我们就可以看到在“网站”下出现了一个名为softer的虚拟目录了，该目录下文件都出现在IIS设置窗口的右边。通过上面九步建立完流媒体服务器后就可以访问了。访问的方法有四种。（1）直接文件下载法：和以往的方法类似，通过“ 10913045:554/文件名rm”来下载该文件。对应的文件会保存到本地计算机，下载完毕后我们再运行视频工具查看。这个方法等同于不建立流媒体服务器。（2）修改连接法：由于所有文件都是以“ 10913045:554/文件名rm”的方式存放在服务器上的，所以当我们知道“ 10913045:554/文件名rm”这个地址后对其进行修改，改为如下格式—“ rtsp://10913045:554/文件名rm”。这样就会自动调用视频工具查看该文件了，边下载边浏览，省去了下载该文件的操作，这点相当于流媒体服务器的作用。 （3）地址直接访问法：我们知道了某文件的地址例如“ 10913045:554/文件名rm”，那么直接在视频工具中“打开”该地址即可。输入“ 10913045:554/文件名rm”后视频工具将自动边下载边浏览该文件。 （4）权限开启法：（不推荐） 在建立该网站设置权限处，将“浏览”和“运行”权限给普通用户，这样用户访问该站点就可以直接运行相应的文件了。不过此方法容易带来安全问题，一般用户都可以随便删除修改在服务器上的视频文件，甚至是其他系统必须文件。