[轻松解决局域网掉线问题] 局域网老是掉线

使用ADSL 上网会经常遇到网页打不开、下载中断、或者在线视、音频流中断、qq 掉线、游戏掉线等现象。 我们不妨假定楼主是使用ADSL 上网。其实其他方式上网经常掉线的原因和下列原因大致相同。下面我们来分析一下ADSL 掉线的原因。

一，线路问题

首先检查一下家里线路，看屋内接头是否接好，线路是否经过了什么干扰源，比如空调、冰箱、电视等，尽量与这些用电设备保持一定的距离。也可以自行把室内的线路使用抗干扰能力更强的网线代替。确保线路连接正确。电话线入户后连接接线盒，然后再到话音分离器分离，一线走电话、一线走MODEM(分离器上有标注) 。同时确保线路通讯质量良好没有被干扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备。并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起。有条件最好用标准电话线，PC 接ADSL Modem附带的双绞线。线路是影像上网的质量的重要因素之一。距离用户电缆线100米以内的无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等信号干扰源，都能使用户下线接收杂波（铜包钢线屏蔽弱，接收信号能力强），对用户线引起强干扰。受干扰的信号往往是无屏蔽的下线部分进入，因为中继电缆有屏蔽层，干扰和影响都很小。如果在干扰大的地方用一些带屏蔽的下线，就会减少因干扰造成的速度不稳定或掉线现象。另外，电源线不可与adsl 线路并行，以防发生串扰，导致adsl 故障。另外其他也有很多因素造成网络不稳定，例如信号干扰、软件冲突。手机这一类辐射大的东西一定不要放在ADSL Modem的旁边，因为每隔几分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流。

二，网卡问题

网卡一般都是PCI 网卡或者板载网卡，选择得时候定要选择质量较好的，不然可能造成上网质量欠佳。10M 或10M/100M自适应网卡都可。另外，许多机器共享上网，使用双网卡，这也是引起冲突同样值得关注，这时，应当拔起连接局域网或其它电脑的网卡，只用连接ADSL 的网卡上网测试，如果故障恢复正常，再检查两块网卡有没有冲突。

三，ADSL MODEM或者网卡设置问题

现在MODEM 一般具有2种工作模式，一种是使用拨号软件的正常模式，一种是自动拨号的路由模式。在正常模式工作下，不需要对MODEM 进行设置，使用默认即可。而路由模式则需要进行设置，MODEM 带有自己的闪存，可以将帐户、密码盒设置存入，进行开机自动拨号。此方法最常见的是设置错了ADSL Modem 的IP 地址，或是错误设置了DNS 服务器。因为对于ADSL 虚拟拨号的用户来说，是不需要设定IP 地址的，自动分配即可。TCP/IP网关一般也不需要设置。但是设定DNS 一定要设置正确，DNS 地址可以从当地电信部门获得。另外，TCP/IP设置最容易引起不能浏览网页的情况，一般设置为自动获得IP 地址，但是DNS 一定要填写。其他采用默认即可

四，ADSL Modem同步异常问题

检查一下自己的电话线和ADSL 连接的地方是否接触不良，或者是电话线出现了问题，质量不好的电话特别容易造成掉线，但是这样的问题又不好检查，所以务必使用质量较好的电话线。如果怀疑分离器坏或ADSL Modem 坏，尝试不使用分离器而直接将外线接入ADSL Modem 。分离器与ADSL Modem的连线不应该过长，否则不能同步。排除上述情况，只要重起ADSL Modem就可以解决同步问题。

五，操作系统，病毒问题

除了上面提到的线路状况外，还有电脑系统方面的问题。比如传奇杀手引起局域网掉线。该问题在全国均大面积发生，该病毒对主机代理和路由器代理的网吧（局域网）均会造成影响。 传奇杀手是一款对局域网进行ARP 欺骗, 虚拟网关地址, 以收集局域网中传奇游戏登陆信息

并进行分析从而得到用户信息的破坏性软件 工作流程:首先, 将本机MAC 通过arp 欺骗广播至局域网, 使局域网中的工作站误认为本机是网关 该流程会造成局域网与internet 连接中断, 使游戏与服务器断开链接 待用户重新启动游戏并进行帐号登陆时, 帐户信息并不会直接通过网关上传到代理服务器, 而是上传到正在进行arp 欺骗的传奇杀手软件中 通过传奇杀手自身的解密手段, 会获得该帐户的真实用户名及密码 从而达到窃取玩家帐号的目的 发作状况:局域网与internet 链接速度突然变慢甚至断开 网络游戏断开链接, 且重新登陆后提示服务器无相应。建议首先查杀病毒；如果有能力的话，重新安装系统；如机器使用有双网卡，卸载一块网卡；建议对于电脑不是很熟悉的用户不要随意安装各种防火墙软件，设置不正确会造成上网不稳定。有的操作系统可能对ADSL 的相关组件存在兼容性问题，这样可以到微软对系统进行升级，或者修复系统。有条件可以进行重装。如果软件有冲突就尽量找出冲突软件，对其卸载或者其他方法解决。

六，防火墙，IE 浏览器设置不对

ADSL 虽然受到黑客和病毒的攻击可能性较小，但也不排除可能性，特别是网页病毒和蠕虫病毒。病毒如果破坏了ADSL 相关组件也会有发生断流现象。如果能确定受到病毒的破坏和攻击，还发生断流现象时就应该检查安装的防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，停止运行这类软件后，再上网测试，看速度是否恢复正常。如果上网不稳定，可以尝试先关闭防火墙，测试稳定与否，在进行相应的设置。 另外防火墙引起或IE 浏览器出现故障，也可导致可以正常连接，但不能打开网页。

七，静电问题

静电是影响ADSL 的重要因素，而家中的电源一般都不接地线，再加上各种电器（如冰箱、电视）的干扰，很容易引起静电干扰，致使ADSL 在使用中频繁掉线，请将三芯插座的接地端引出导线并良好接地，一般可以解决掉线问题。一般解决方法：增加接地线，解决掉线问题 。

八，软件冲突问题

ADSL 接入Internet 的方式有虚拟拨号和专线接入两种，现在个人用户的ADSL 大都是虚拟拨号。而PPPOE(Point-to-Point Protocol over Ethernet 以太网上的点对点协议) 虚拟拨号软件都有各自的优缺点。经过多方在不同操作系统的测试，如果使用的操作系统是Windows XP，推荐用它自带PPPOE 拨号软件，断流现象较少，稳定性也相对提高。如果使用的是Windows ME 或9x ，可以用以下几种虚拟拨号软件--EnterNet 、WinPoET 、RasPPPoE 。其中，EnterNet 是现在比较常用的一款，EnterNet 300适用于Windows 9x ；EnterNet 500适用于Windows 2000/XP。当你用一个PPPOE 拨号软件有问题时，不妨卸载这个软件后换用一个其它的PPPOE 拨号软件，请务必注意不要同时装多个PPPOE 软件，以免造成冲突。因为电话线上网是宽带接入的主要方式，而这样就必须设置一条虚拟通道，如果几种拨号软件混装就会引起冲突，造成网络及其不稳定。如果软件有冲突就尽量找出冲突软件，对其卸载或者其他方法解决。比如有的朋友BT 下载会导致网络掉线。可能下载的时候占用过多的线程导致断线。 另外，,QQ 以及游戏掉线的原因除了上述你自己电脑的原因外，还可能与它们自身的服务器限制以及服务器被攻击或出现故障有关系。

另外：

一、检查CPU 和显卡散热，除尘，上油，或更换风扇。

二、电源电压不稳，电源功率不足，更换质量高的功率大的电源。

三、清理磁盘和整理磁盘碎片。

1、在我的电脑窗口，右击要清理的盘符—“属性”—“清理磁盘”--勾选要删除的文件--确定--是。

2、清除临时文件，开始—运行—输入 %temp% --确定。3、用优化大师或超级兔子清理注册表和垃圾文件。

4、关闭一些启动程序， 开始-运行-msconfig---启动 , 除杀毒软件、输入法外一般的程序都可以关掉。

5、删除不用的程序软件。

电脑运行卡顿通常是驱动程序、启动项加载较多、软件冲突、系统问题引起的

1、驱动程序建议在官网下载安装，避免第三方软件更新的驱动不兼容。

2、查看控制面板---程序---卸载---是否有安装一些不需要的软件或类似软件，如果杀毒软件或优化软件有多个，可以卸载，只保留一个。

3、建议关闭部分启动项：开始---运行---msconfig,一些不重要的启动项、或第三方软件程序前面的“勾选”去掉取消。

4、系统方面，建议使用预装系统或纯净版系统，避免ghost版本系统兼容性和稳定性不是很好。

5、电脑配置也是很重要的，如果您的电脑配置比较低，那么就会造成卡顿的情况，这个情况只能是升级性能更佳的硬件，比如固态硬盘 内存增容等。

分类: 电脑/网络 >> 操作系统/系统故障

问题描述:

而且前两天刚刚做完了系统之后还是会出现之前的症状，就是轻轻的喀响一声，之后不到半分钟就死机了，每次用卡巴斯基杀毒的时候都会这样，平时也说不好什么时候出问题，这会是哪里的问题呢？是硬件的问题还是只是因为病毒引起的？

解析:

防止电脑死机二十五招

1、在同一个硬盘上安装太多的操作系统会引起系统死机。

2、CPU、显示卡等配件不要超频过高，要注意温度，否则，在启动或运行时会莫名其妙地重启或死机。

3、在更换电脑配件时，一定要插好，因为配件接触不良会引起系统死机。

4、BIOS设置要恰当，虽然建议将BIOS设置为最优，但所谓最优并不是最好的，有时最优的设置反倒会引起启动或者运行死机。

5、最好配备稳压电源，以免电压不稳引起死机。

6、如果有条件的话，加装一个UPS，使电脑在停电后不会造成死机。

7、对来历不明的软盘和光盘，不要轻易使用，对E－mail中所附的软件，要用KV300、瑞星等杀毒软件检查后再使用，以免传染病毒后，是系统死机。

8、在应用软件未正常结束时，别关闭电源，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起自动启动或者运行中死机。对于Windows98/2000/NT等系统来说，这点非常重要。

9、在安装应用软件当中，若出现提示对话框“是否覆盖文件”，最好选择不要覆盖。因为通常当前系统文件是最好的，不能根据时间的先后来决定覆盖文件(除非你对文件的时间很在意)。

10、在卸载软件时，不要删除共享文件，因为某些共享文件可能被系统或者其他程序使用，一旦删除这些文件，会使应用软件无法启动而死机，或者出现系统运行死机。

11、设置硬件设备时，最好检查有无保留中断号(IRQ)，不要让其他设备使用该中断号，否则引起IRQ冲突，从而引起系统死机。

12、在加载某些软件时，要注意先后次序，由于有些软件编程不规范，在运行是不能排在第一，而要放在最后运行，这样才不会引起系统管理的混乱。

13、在运行大型应用软件时(如OFFICE 2000)，不要在运行状态下退出以前运行的程序，否则会引起整个Windows98系统的崩溃。

14、在内存较小的情况下(如4MB－16MB)，最好不要运行占用内存较大的应用程序，否则在运行时容易出现死机。建议在运行这些程序时应及时保存当前正在使用的文件。

15、对于系统文件或重要文件，最好使用隐含属性，这样才不致于因误操作而删除或者覆盖这些文件。

16、修改硬盘主引导记录时，最好先保存原来的记录，防止因修改失败而无法恢复原来的硬盘主引导记录。

17、最好少用软件的测试版，因为测试版在某方面不够稳定，在使用后会使系统无法启动。

18、在Windows95/98中尽量不要运行16位应用程序，因为16位的应用程序会与Windows中的32位应用程序产生冲突，从而引起死机或无法启动。

19、在升级BIOS之前，应确定所升级的BIOS版本，同时应先保存一下原先的版本，以免升级错误而使系统无法启动。

20、尽量不要使用盗版的软件，因为这些软件里隐藏着大量病毒，一旦执行，会自动修改你的系统，使系统在运行中出现死机。

21、在机箱中，可能蕴藏了大量的灰尘，灰尘若接触了配件的电路，会使系统不稳定或死机。

22、在执行磁盘碎片整理的时后，不要运行大型应用软件，否则引起死机。

23、用杀毒软件检查硬盘期间，不要运行其它的应用程序，以防止系统死机。

24、在上网的时候，不要一次打开太多的浏览窗口，导致资源不足，引起死机。

25、在关闭计算机的时候，不要直接使用机箱中的电源按钮，因为直接使用电源按钮会引起文件的丢失，使下次不能正常启动，从而造成系统死机。

对经常死机朋友，请试试以上方法，相信会对大家有一定的帮助的，有时候要针对具体情况来采取不同的对策，切不可生搬硬套

解决死机故障的几种方法

无论是兼容机还是器牌机，在使用过程中都会出现莫明其妙的死机现象。死机是一种较常见的故障现象，同时也是一种不容易解决的疑难病症。特别是当电脑死机后，此时我们无法使用软件或工具对机器进行检测，维修起来常常令人头痛。

一死机一般表现为：

1)加电后没有主机没有任何反应，电源指示灯不亮，风扇不转；

2)系统不能正常启动，在启动过程中突然画面停滞；

3)在启动过程中显示器黑屏或在使用过程中显示器黑屏；

4)图像"凝固"，不进行更新，但键盘灯能够打开和关闭；

5)键盘锁死没有反应；

6)鼠标能够正常移动但是主机没有反应；

7)软件运行非正常中断；

8)经常的出现蓝屏。

9)经常报内存错误或溢出。

我们如何才能迅速的解决故障，让机器恢复正常工作呢？

二故障表现

具体来说，死机现象可分为硬件和软件两种情况。:

1硬件

硬件造成的死机常常有：市电电压不稳，主机电源输出电压过低或过高，机箱内的温度过高，内存温度过热，CPU温度过高，超频，干扰，外设自身有故障，板卡接触不良，主机与外设连接的数据线接触不良等。

（1） 市电电压不稳

计算机电压工作范围一般在180V-240V之间，当电压低于180V时，开关电源输出电压过低或保护，这时主机容易重启或自动关机；当电压高于240V时，市电输入电压超过了主机电源的允许工作范围，但由于电路的元器件的离散性，此时电源可能还没有保护，这时次级电源输出可能偏高，同样也会造成死机现象。

（2） 主机电源不完全损坏

当主机电源内部电路损坏时，这时的电压输出可能有偏差或电流输出不足，造成有效负荷率不足，这时也会产生死机现象。目前电脑主机使用的开关电源大都使用TL494或相类似的PWM控制芯片，比较器一般采用LM339或LM393来控制判断主机是否发送开关机信号。该芯片有故障时，会出现我们用导线短路绿线和黑线后（有的书上要求使用100O电阻，其实没有必要，电源内部电路中已经串接了2K左右的电阻，即使把其短路，电流也不过几个毫安），电源的风扇工作，用万用表测各路输出电压也基本正常。但是接入电路后，电源不能正常工作。这主要是该芯片损坏后，电压取样有误，不能隽带重负载所致，只要更换同型号芯片即可。

我遇到过一次，一台杂牌开关电源，使用一年半左右后，主机经常死机或不能启动，最后检查开关电源，发现输出的＋5V高达586V，而＋12V却只有99V，像这样的电源不死机才怪呢，还好，没有把主板烧毁。

（3） 机箱内的散热不良

机箱内灰尘过多也会导致系统死机。灰尘是电脑的大敌，过多的灰尘附着在CPU、芯片、风扇的表面会导致这些元件散热不畅或接触不良；同时印刷电路板上的灰尘在潮湿的环境中常常导致短路。两种情况均会导致死机现象。这种情况常见于一些老的电脑在放置一年或两年后再打开时就什么反应也没有了或者开机后“嘀嘀”乱叫，还有就是机器到夏季后经常出现死机现象。

因为PIV电脑的CPU的温度传感器集成在CPU内部，其测温准确，所以一开机CPU温度一般都在50左右，远远高于SOCKET 370 CPU的检测温度（30左右）。不过，因为PIVCPU的发热量大，在选用CPU风扇时一定要根据CPU的型来选择相应的CPU风扇，别让出现小马拉大车的情况，否则死机不断。

解决方法：我们可以用毛刷将灰尘扫去，再用电吹风（冷风档）把板卡的灰尖清理干净。

注意：不要将毛刷和棉签的毛、棉留在电路板和元件上成为新的死机故障源。如果我们能够一年清理一次主机和显示器内部的灰尘，我们的爱机就不会无缘无故的 了。

（4） 超频

许多DIY朋友喜欢通过超频来提高自己电脑的性能，这样可以少花银子多办事。但是也存在着很大的隐患：轻则造成死机，重则可能造成CPU，内存，硬盘的彻底报废。

我就有过一次超频的经历，把66外频的主板硬超上83外频，刚开始使用效果不错，当我我正在为自己的小试牛刀而沾沾自喜时，两天后，突然在运行时，系统提示找不到硬盘。开始我还不在意，然后越来越频繁，最后在CMOS里也找不到硬盘了。特别现在的P4CPU其集成度越来越高，有的已经采用009微米的线路，当我们超频使用时，很容易造成CPU内部电子过量衰减，最后连接线路彻底断裂，造成CPU报废。

（5） 主板跳线错误

有的主板的外频和倍频使用路线或拔码开关，CPU或内存的供电电压选择使用跳线设置，这时我们要根据说明设置相应CPU的主频倍频参数和相应的使用电压。如果设置不对就可能对CPU造成超频，设置参数过高时，就可能黑屏或一进系统就死机。有时我们在对CMOS放电后没有把跳线跳回原来位置，这时在加电启动时就会黑屏不启动。有的主板同时支持SD和DDR两种内存，注意在主板上有跳线选择＋25V和＋33V两种电压设置。特别是CPU的核心电压设置一不能出现错误，否则极易造成CPU报废。

（6） 外设内部电路损坏

当外设如显示器，打印机，M等内部电路损坏时，再与主机连接后，会短路其相应端口，这时主机加电自检时就不能通过或造成电源保护。有的刻字机，编程器在先于主机加电后，这时主机加电后不能启动。

（7） 与外设连接的数据线接触不良。

外设与主机的数据线连接有松动时，也可能造成数据在传输过程中出现中断或错误，同样会造成机器无规律的死机。

（8） 硬件质量不良或假货，水货。

硬件质量不过硬，在长时间工作或工作环境温度过高或过低时，也会出现死机现象。特别是一些REMARK的电脑产品，装在自己电脑上出现毛病，最好查来查去也查不出问题所在时，这时最好考虑一下是不是买到JS的货了。

前一段时间有不少酷鱼40G的硬盘，买到家还不到一个星期，就出现坏道。然后FORMAT后就正常了，但是过一段时间故障再次出现，然后是越来越严重，有时还会莫明其妙的丢数据。

（9）意外损坏

我们在维修过程中没有泄放身上的静电或雷击电流通过未经保护的电源及MODEM电话线进入主机，损坏电源、主机板、MODEM及各种内外设备。意外损坏后有时元器件表面没有明显的烧，裂痕迹，这时只能通过交换法、拔插法测试主机各部件的好坏来判断。

（10）干扰

现在家里都有许多家用电器，特别是是变频空调，洗衣机，电磁炉等，这些电器在工作时会向空气中幅射大量的电磁波，如果电脑就在附近，那么也可能出现莫名其妙的死机或蓝屏现象。这时我们最好把电脑换一个地方试试。

（11）内存损坏或不兼容

当内存内部出现坏块时或与主板的兼容性不好时，也会经常出现：注册表错误，内存报错，蓝屏，系统资源不足，然后死机。

现在的主机的功能越来越方便，如键盘开机，密码开机，STR等。殊不知，功能越多，其出现故障的可能性就越大。特别是STR功能，当把机器的该项功能打开时，我们选择睡眠时，这时系统就把当前的设置保存在内存中，然后把其他部分的电路关闭，只有副电源工作和内存相关电路工作。在睡眠期间，内存不断的刷新，其中的内容不会丢失。不过如果在夏季，因为每条内存的功率大概在20W左右，长时间的睡眠时，就会造成热量积聚过多，散不出去，最后把主机电源或内存烧毁。

2．软件

软件引起死机的故障有很多，如病毒，驱动程序安装错误，驱动程序与系统或其他软件冲突，CMOS设置错误，CONFIGSYS或AUTOEXECBAT配置不正确，WININI或SYSTEMINI文件加载的文件丢失或被破坏，加载的程序过大过多，系统剩余资源太少等。

（1） 病毒

一般表现为机器原起初能够正常运行，某一日突然运行速度变慢，出现频繁的死机现象。这时我们要首先用最新的杀毒软件进行杀毒，确定机器是否已经感染了病毒。现在的电脑病毒层出不穷，传播方式大都倾向于通过网络传播，因此我们在上网时，一定要安装网络杀毒软件，并且把一些开放的不常用的端口关闭。

（2） 驱动程序安装错误

硬件的驱动程序安装错误或硬件自身的驱动程序有BUG时，也会造成死机现象，这时需要检查所安装的硬件的驱动程序是否与硬件的型号或核心芯片型号相匹配。如果可以，到网上下载最新的该硬件的驱动程序。

（3） CMOS设置错误

CMOS的内容如CPU主频，倍频，内存的刷新时间，L1，L2是否打开，ECC校验或偶校验，15-16M等，以上内容设置错误时，会明显的感到主机的运算速度变慢，最后死机。

当把CMOS设置中的“Anti Virus”或“Virus Warnning”病毒防护功能打开时，我们在安装WIN9X软件过程中就会产生死机现象，因为这时系统阻止了程序向主引导区和C盘的BOOT区的写操作指令。

由于频繁修改CMOS参数，或病毒对CMOS参数的破坏，常常导致CMOS参数混乱而很难恢复。可以采用对CMOS放电的方法并采用系统BIOS默认设置值重新设定CMOS参数。CMOS的放电方法可参照主板说明书进行。重设CMOS参数后，还必须对硬盘杀毒。

对CMOS可以取其默认设置，如"LOAD SETUP DEFAULT"和"LOAD BIOS DEFAULT"；

（4） CONFIGSYS或AUTOEXECBAT文件配置不正确

如果是在软件安装过程中死机或安装完后某软件后在重新启动时死机，一般是系统的某些配置与所安装的软件不匹配。这时可试着对CONFIGSYS和AUTOEXECBAT中的相关驱动程序设置进行修改。

对CONFIGSYS和AUTOEXECBAT还可在启动时按F5跳过系统配置文件或按F8选择逐步执行CONFIGSYS和AUTOEXECBAT中选项，以检查是某一驱动程序或加载文件的问题，尤其是EMM386中关于EMS、XMS的配置情况，我们可以此来判断故障的原因；

一些硬件驱动程序和内存驻留程序则可以通过不装载它们的方法来避免冲突。

对于WIN9X操作系统，已经不再需要上述两个文件的支持便可以正常启动系统，这两个文件主要是为了保留对原DOS程序的支持和兼容。

（5） WININI和SYSTEMINI文件中需要加载的文件丢失或破坏。

如果WININI和SYSTEMINI中需要加载的文件被破坏或丢失，在系统启动过程中也会出现只有光标长时间的闪烁，键盘，鼠标均没有反应的情况。不过大多数出现的是提示某一个文件无法找到。这时我们可以根据提示来找回该文件或在WIN和SYSTEM文件中把相应的选项删除。

如果是突然有一次开机后系统不能启动，这时我们可以使用SCANREG/RESTORE命令来恢复某一天的注册表试一试。

（6） 软件有冲突或不兼容

随着操作系统的适用性越来越方便，其程序和指令也越来越庞大，不同软件在运行时难免有冲突不不兼容的地方。有时防病毒软件的初期版本可能在设计时就有小BUG，所以当用户安装后就会出现主机不能关机，系统启动缓慢，蓝屏死机等问题。这时我们只要把该软件关闭或卸载就可以了。判断的标准是如果在安装某一软件时系统工作正常，而当安装完某一软件后系统不正常了，那么问题肯定是该软件造成的。

（7） 加载的程序过大过多或系统资源太少

如果主机配置太低或启动的应用软件过于庞大时，也会产生死机现象。这时可以在我的电脑属性里，选择“用户自己指定虚拟内存设置”，把系统虚拟内存加大为物理内存的两倍或更多。解决的主要方法还是根据机器的配置选择相应的应用软件。

（8） 网络问题

有时候网络不正常也会造成死机现象。现在流行的联众，传奇等网络游戏，如果网络不正常，在与服务器通讯过程中也会产生死机现象。有的表现为在上网过程中死机，有的表现为掉线后死机。

三．解决方法

电脑故障的解决基本原则：先软后硬，先外后内，先主后从，最小系统，逐一替换。

四．举例说明

（1）一台联想PII400主机，在安装完瑞星杀毒软件后，启动速度变慢。打开一个应用软件，如WPS2000，竟然要花30分钟时间。仔细测试，不但打开应用软件时间长，在使用打印机打印文档时，打印一张A4纸，也要花接近10分钟的时间。分析故障出现的前后情况，最后把瑞星杀毒软件卸载后，系统恢复正常。

今年新上市的＊＊＊＊2003杀毒软件也还存在着不稳定和不兼容的情况，安装后经常会出现蓝屏或死机情况。

我们在安装杀毒软件时，最好在应用软件安装完好，最后再装杀毒软件，以尽可能减少不兼容或冲突的产生。

（2）一台PIII800主机，采用小型紧凑机箱，在每年7，8月份，经常出现突然关机，再开机无效。必须把电源拔下来过几秒外后插上再开机才能启动。这种故障主要是因为机箱小，内部空间狭窄，再加上使用一年多以后，灰尘过多，空气流动不畅，致使主板，CPU，电源产生的热量散不出去，最后造成电源保护或死机。最后打开机箱，为CPU和电源除尘后故障排除。

（3）一台CII566主机，刚在电脑公司装好的机器，一放到客户的办公室里，用不了半个小时就蓝屏死机。此问题从公司到客户的办公室里往返了好几次，都是在公司正常，一到客户的办公室里就死机。最后检查发现，电脑的上方就是一台正在工作的空调。最后把电脑搬离空调一定距离后，故障排除。

（4）一台PIV20机器，客户刚买回家没两天，在使用睡眠三个小时后，无论怎么按键盘，鼠标也不能唤醒。这种问题主要是用户无意中把CMOS设置中的STR功能打开（设置为S3），然后使用睡眠后，导致电源过热烧毁。最后更换电源故障解决。

（5）一台P166G的脑，在安装完RealPLay后，系统提示重启后，当出现蓝天白云后就再也没有反应。这个问题可能是166MMX机器上安装的软件与RealPLay软件有冲突或者是缺少RealPLay软件需要的文件，造成在启动时出现死机现象。最后进入安全模式，把RealPLay卸载后，就可以正常启动。

电脑用久了，运行速度慢了，教你们怎样清除电脑里面的垃圾

1、单击“开始”菜单中“程序”的“附件”，单击“系统工具”再单击“清理磁盘”，选择C盘，确认后，选中所有的“口”，再确认；再在“系统工具”中点击“磁盘碎片整理程序”，这需要花很长时间，请耐心等待。一些程序删除了，但并非完全删除，在计算机的注册表中仍然保留安装信息，如不及时删除这些无用的信息，时间久了，注册表就会变得越来越大，影响系统的工作性能。你可利用下述方法将其彻底删除。

2、在多次安装和反安装后，系统保留了很多无用的DLL文件，应将其删除。单击“开始”菜单，单击“运行”，在文本框内键入“regedit”，打开“注册表编辑器”窗口，依次打开 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Micosoft\Windows\CurrentVersion\SharedDLLs分支。在对话框的右侧，其键值数据后面的括号中都有一个数字，如果数字为0，说明该DLL文件已成为垃圾，将其删除。

3、将不要的程序卸载时，应在“控制面板”中的“添加/删除程序”选择确定删除，这才是彻底的删除方法。在磁盘分区中删除效果不好，有时有些程序是删除不掉的。即使在“控制面板”中的“添加/删除程序”卸载了，但有的程序在注册表中仍有这些程序的名称，成为垃圾。用上述方法打开“注册表编辑器”窗口，依次打开HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Micosoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall分支。Uninstall主键下的每一个文件夹对应一个应用程序，打开某一文件夹，即可看到程序反安装的内容，包括程序名DisplayName和UninstallString。找到你删除过的程序名后，右键单击其上层文件夹，选择“删除”。

4、一些不带Uninstall程序或不用安装（复制到计算机中的）即可在Windows中直接运行的程序，如许多小型游戏等，注册表记录程序运行的参数。如果删除了这样的程序，仍要在注册表中删除这些无用的信息。依次打开HKEY_CURRENT_USER\Software分支。从各子键中找到相应程序的文件夹后，将其删除。你也可单击“编辑”|“查找”命令逐一查找包含这些软件信息的子键或键值项，进行彻底清理

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winkey+d :

这是高手最常用的第一快捷组合键。这个快捷键组合可以将桌面上的所有窗口瞬间最小化，无论是聊天的窗口还是游戏的窗口……只要再次按下这个组合键，刚才的所有窗口都回来了，而且激活的也正是你最小化之前在使用的窗口！

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这个就是winkey

winkey+f :

不用再去移动鼠标点“开始→搜索→文件和文件夹”了，在任何状态下，只要一按winkey+f就会弹出搜索窗口。

winkey+r :

在我们的文章中，你经常会看到这样的操作提示:“点击‘开始→运行’，打开‘运行’对话框……”。其实，还有一个更简单的办法，就是按winkey + r！

alt + tab :

如果打开的窗口太多，这个组合键就非常有用了，它可以在一个窗口中显示当前打开的所有窗口的名称和图标●，选中自己希望要打开的窗口，松开这个组合键就可以了。而alt+tab+shift键则可以反向显示当前打开的窗口。

winkey+e :

当你需要打开资源管理器找文件的时候，这个快捷键会让你感觉非常“爽”！再也不用腾出一只手去摸鼠标了！

小提示:

winkey指的是键盘上刻有windows徽标的键●。winkey主要出现在104键和107键的键盘中。104键盘又称win95键盘，这种键盘在原来101键盘的左右两边、ctrl和alt键之间增加了两个windwos键和一个属性关联键。107键盘又称为win98键盘，比104键多了睡眠、唤醒、开机等电源管理键，这3个键大部分位于键盘的右上方。

再补充点

F1 显示当前程序或者windows的帮助内容。

F2 当你选中一个文件的话，这意味着“重命名”

F3 当你在桌面上的时候是打开“查找：所有文件” 对话框

F10或ALT 激活当前程序的菜单栏

windows键或CTRL+ESC 打开开始菜单

CTRL+ALT+DELETE 在win9x中打开关闭程序对话框

DELETE 删除被选择的选择项目，如果是文件，将被放入回收站

SHIFT+DELETE 删除被选择的选择项目，如果是文件，将被直接删除而不是

放入回收站

CTRL+N 新建一个新的文件

CTRL+O 打开“打开文件”对话框

CTRL+P 打开“打印”对话框

CTRL+S 保存当前操作的文件

CTRL+X 剪切被选择的项目到剪贴板

CTRL+INSERT 或 CTRL+C 复制被选择的项目到剪贴板

SHIFT+INSERT 或 CTRL+V 粘贴剪贴板中的内容到当前位置

ALT+BACKSPACE 或 CTRL+Z 撤销上一步的操作

ALT+SHIFT+BACKSPACE 重做上一步被撤销的操作

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rd的时候按下不放，可以跳过自启动的宏

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一、数据中心选址

天时不如地利，数据中心作为银行的一个大型基础设施，位置的重要性自然不言而喻。但随着全球能源价格的上涨以及低碳节能的要求，除了地理位置以外，电力、网络接入、道路交通以及市场需求等因素对数据中心的作用也越来越大。

电力资源不可或缺。数据中心在选址的时候必须要明确当地的电力分布条件以及在未来几年内的趋势。如果当地的其他公用设施在未来的几年内电力需求突然大幅上涨，那么有可能你的数据中心的电力就会得不到充足的供应。数据中心是一个特殊的设施，因为它不能停下来，就不得不花费更多的成本来满足电力需求，这是一个不得不考虑的问题。所以数据中心选址的首要任务就是选择一个可靠稳定而且价格合理的电力网络，这是保证数据中心能够连续稳定运行最重要的因素。

冗余的网络接入。客户需要他们的业务能够及时地得到响应，一个不间断、快速的网络环境是保证数据中心提供服务的前提。数据中心选址另外要考虑的一个问题就是网络的接入问题，这直接关系到了数据中心的业务质量，一个快速的网络环境可以避免服务器的延迟，这就需要电信部门提供冗余的网络接入设备，避免线路中断。

便利的交通。便利的交通对于数据中心的重要性不言而喻，供应商、客户以及员工都需要通过良好的交通条件来访问数据中心，因此在这一点上，市中心地区四通八达的交通条件比起农村地区的优势是很明显的。

不容忽视的安全。除了上面的这些因素，还有一个很致命的安全问题，数据中心最好是独立建筑，楼层不宜过高或过低，要做好防水、防火、防盗、防震，建设数据中最好避开地震带、海滨、低洼地带和超高层建筑。

二、数据中心的综合布线

对动辄成百上千平方米的数据中心建设来说，综合布线在机房建设中尤为重要。选择什么样的线缆和布线方案，对今后的维护和升级改造都会有很大影响。

布线产品品牌最好专一。在综合布线所用到的网络产品的选择上，最好选择品质较好的同一品牌的产品，这样可以保证最大限度的兼容，会使网络信号衰减幅度降到最小，达到最佳通信效果。

布线前合理设计，布线后严格测试。布线前的合理规划能大大提高网络效率，避免产生不能满足业务需求的低级错误。施工完成后，除常规测试物理连接是否畅通外，还应用瞬间突发的大吞吐量网络交换来进行测试。保证网络通讯的畅通。

严格执行通道100米限制。五类、六类网线单段长度不能超过100米。这个100米限制不是水平段，而是整个传输通道，包括信息点到终端距离，所以在布线时一定要留好冗余。

合理使用光纤。在数据中心的端对端的数据通讯中，有大量的光纤布设，这样能够满足局部大量的数据交换对高带宽的要求。

合理的走线方式。数据中心包含高度集中的网络和设备，这需要高密度的布线。空间允许可尽量采取上走线方式，架空地板下的线缆应敷设在线槽里，以保护其免受运行在同环境下的电力电缆、安全装置和灭火系统的影响。

三、数据中心的制冷系统

随着银行数据中心高密度服务器与低密度混合模式的出现，由于服务器密度的不均衡，因而产生的热量也不均衡，传统数据中心的平均制冷方法已经很难满足需求，制冷系统应随之转变。

制冷模式的转变——按需制冷。“按需制冷”就是按机房内个部分热源的即时需要，将冷媒送到最贴近热源的地方。它最大的特点是制冷方式的定量化和精准化，从传统的几房间级制冷转变为机柜级制冷最后到芯片级制冷。

送风方式设计：上送风VS下送风。目前数据中心常采用的送风方式主要有两种：风管上送风方式、架高电地板下送风方式，采用架高地板下送风方式，是将整个架高地板下的空间作为一个大的静压箱，冷空气从空调进入静压箱，再通过地板送风口送至机柜前部的冷通道。如果数据中心所在建筑的室内净高能满足要求时，可采用吊顶上部空间回风方式。这样就能够有效减少冷空气和热空气的无效混合，提高空调系统的效率。

四、设备的布局

机柜摆放。正确的摆放方式应该是将服务器机柜面对面或者背靠背的摆放，这样便形成了冷风通道和热风通道，机柜之间的冷热风不会混合在一起，形成短路气流，大大提高制冷效果，保护好冷热通道不被破坏。

IT设备摆放。针对高功率负载和高密度的服务器集中摆放，容易导致数据中心的局部热点和单路电源功耗过高问题，可以将这些高功率设备和高密度服务器分在每个机柜内，这样就不会出现高功率密度设备群。