谁发明的互联网?

50年代

1957

苏联发射了人类第一颗人造地球卫星"Sputnik"。作为响应，美国国防部(DoD)组建了高级研究计划局(ARPA)，开始将科学技术应用于军事领域。

60年代

1961

MIT的Leonard Kleinrock发表"Information Flow in Large Communication Nets"，(7月)

第一篇有关包交换(PS)的论文。

1962

MIT的JCR Licklider和W Clark发表"On-Line Man Computer Communication"，(8月)

包含有分布式社交行为的全球网络概念。

1964

RAND公司的Paul Baran发表"On Distributed Communications Networks"。

包交换网络；不存在出口。

1965

ARPA资助进行"分时计算机系统的合作网络"研究。

MIT林肯实验室的TX-2计算机与位于加州圣莫尼卡的系统开发公司的Q-32计算机通过1200bps的电话专线直接连接(没有使用包交换)。随后APRA又将数据设备公司(DEC)的计算机加入其中，组成了"实验网络"。

1966

MIT的Lawrence G Roberts发表"Towards a Cooperative Network of Time-Shared Computers"，(10月)

第一个ARPANET计划。

1967

在美国密西根州Ann Arbor召开的ARPA IPTO PI会议上，Larry Roberts组织了有关ARPANET设计方案的讨论。(4月)

在田纳西州Gatlinburg召开ACM操作原则专题研讨会。(10月)

Lawrence G Roberts发表第一篇关于ARPANET设计的论文"Multiple Computer Networks and Intercomputer Communication"。

三个独立的包交换网络(RAND、NPL、ARPA)开发人员的第一次会议。

位于英国Middlesex的国家物理实验室(NDL)在D W Davies的主持下开发了国家物理实验室数据网络，D W Davies

是首先使用"包"(packet)这个术语的人。NDL网络是一个包交换的实验网络，它使用了768kpbs的通信线路。

1968

向高级研究计划局(ARPA)演示包交换网络。

8月递交有关ARPANET的建议书，9月受到回应。

10月，加州大学洛杉矶分校(UCLA)获得建立网络测量中心的合同。

Bolt Beranek and Newman、Inc公司(BBN)获得建立接口消息处理机(IMP)中的包交换部分的合同。

美国参议员Edward Kennedy向BBN公司发出祝贺电报，祝贺他们从ARPA处获得百万美圆的合同来建造 "Interfaith"(他的笔误，应为"Interface"接口)消息处理机，并感谢他们的努力。

以Steve Crocker为首的松散组织，网络工作组(NWG)，开始开发用于APRANET通信的主机一级的协议。

1969

美国国防部委托开发ARPANET，进行联网的研究。

使用BBN公司开发的接口消息处理器IMP建立节点(配有12K存储器的Honeywell DDP-516小型计算机)；AT&T公司提供速率为50kpbs的通信线路。

节点1：UCLA(8月30日，9月2日接入)

功能：网络测量中心

主机、操作系统：SDS SIGMA 7、SEX

节点2：斯坦福研究院(SRI)(10月1日)

功能：网络信息中心(NIC)

主机、操作系统：SDS940、Genie

Doug Engelbart有关"Augmentation of Human Intellect"的计划

节点3：加州大学圣巴巴拉分校(UCSB)(11月1日)

功能：Culler-Fried交互式数学

主机、操作系统：IBM 360/75、OS/MVT

节点4：Utah大学(12月)

功能：图形处理

主机、操作系统：DEC PDP-10、Tenex

由Steve Crocker编写的第一份RFC文件"Host Software"(4月7日)。

REC 4：Network Timetable

UCLA的Charley Kline试图登录到SRI上，发出了第一个数据包，他的第一次尝试在键入LOGIN的G的时候引起了系统的崩溃。(10月20日或者29日，需查实)

密西根州的密西根大学和怀俄明州立大学为他们的学生、教师及校友建立了基于X25的Merit网络。

70年代

1970

第一份有关最初的ARPANET主机-主机间通信协议的出版物：CS Carr、S Crocker和VG Cerf的 "HOST - HOST Communication Protocol in the ARPA Network"，发表于AFIPS的SJCC会议论文集上。

AFIPS的第一篇有关ARPANET的报告："Computer Network Development to Achieve Resource Sharing"(3月)

夏威夷大学的Norman Abrahamson开发的第一个包交换无线网络ALOHAnet开始运行(7月)。

1972年与ARPANET相连。

ARPANET的主机开始使用第一个主机-主机间协议，网络控制协议(NCP)。

AT&T在UCLA和BBN之间建成了第一个跨国家连接的56kbps的通信线路。这条线路后来被BBN和RAND间的另一条线路取代。第二条线路连接MIT和Utah大学。

1971

ARPANET上连接了15个节点(23台主机)：UCLA、SRI、UCSB、Univ of Utah、BBN、MIT、RAND、SDC、Harvard、Lincoln Lab、Stanford、UIU(C)、CWRU、CMU、NASA/Ames。

BBN开始使用更便宜的Honeywell 316来构造IMP。但由于IMP有只能连接4台主机的限制，BBN开始研究能支持64台主机的终端型IMP(TIP)。(9月)

BBN的Ray Tomlinson发明了通过分布式网络发送消息的email程序。最初的程序由两部分构成：同一机器内部的email程序(SENDMSG)和一个实验性的文件传输程序(CPYNET)。

1972

BBN的Ray Tomlinson为ARPANET修改了email程序，这个程序变得非常热门。Tomlinson的33型电传打字机选用"@"作为代表"在"的含义的标点符号(3月)

Larry Roberts写出了第一个email管理程序(RD)，可以将信件列表、有选择地阅读、转存文件、转发和回复。(7月)

由Bob Kahn组织的计算机通信国际会议(ICCC)在华盛顿特区的Hilton饭店召开，会上演示了由40台计算机和终端接口处理机(TIP)组成的ARPANET。(10月)

在ICCC大会期间，精神科病人PARRY(在Stanford)与医生(在BBN)第一次使用计算机-计算机间聊天的形式讨论了病情。

ICCC大会认为高级联网技术需要进一步共同合作，导致在10月成立了国际网络工作组(INWG)，Vinton Cerf被指定担任第一届主席。到了1974年，INWG成为IFIP的61工作组。

Louis Pouzin领导建立法国自己的ARPANET-CYCLADES。

RFC 318：Telnet specification

1973

ARPANET首次进行国际联网：伦敦大学(英国)和NORSAR(挪威)。

Harvard大学Bob Metcalfe的博士论文首先提出了以太网的概念。他的概念在Xerox公司的PARC的Alto计算机上进行了测试，第一个以太网叫做Alto Aloha System(5月)。

Bob Kahn提出了建立Internet的问题，并开始在ARPA进行网络互连的研究。3月，Vinton Cerf在旧金山一个饭店的大堂里，将网关体系结构的草图画在一个信封的背面。

9月，在英国伯明翰的Sussex大学召开的INWG会议上Cerf和Kahn提出了Internet的基本概念。

RFC 454：File Transfer specification

网络声音协议(NVP)规范(RFC 741)及其实现使通过ARPAnet上召开会议通知成为可能。

SRI(NIC)在3月开始出版ARPANET新闻；据估计ARPANET用户有2000人。

ARPA研究显示在ARPANET的通信量中email占了75%。

圣诞节死锁 -- Harvard的IMP硬件故障导致它向所有的ARPANET节点发出了长度为0的广播信息，造成所有其他的IMP都将它们的通信转向Harvard。(12月25日)

RFC 527: ARPAWOCKY

RFC 602: The Stockings Were Hung by the Chimney with Care

1974

Vinton Cerf和Bob Kahn发表了论文"A Protocol for Packet Network Interconnection"，文中对TCP协议的设计作了详细的描述。[IEEE Trans Comm]

BBN开始提供ARPANET上第一个公共包数据服务Telenet(ARPANET的一个商业版本)。

1975

DCA(现在是DISA)接管Internet的运行管理。

Steve Walker建立ARPANET第一个邮件抄送表(mailing list)MsgGroup，因为最初该表不是自动管理的，Einar Stefferud很快接受成为它的管理者。一个有关科幻小说的抄送表SF-Lovers成为早期最受欢迎的非官方抄送表。

John Vittal开发研制了全功能email程序MSG，它具有邮件回复、转发、归档功能。

跨越两大洋的人造卫星连接(连接夏威夷和英国)，第一次通过它进行的TCP测试是Stanford、BBN和UCL进行的。

SAIL的Raphael Finkel编写的"Jargon File"第一次发布。

John Brunner出版科幻小说"The Shockwave Rider"。

1976

2月，英国女王伊丽莎白二世在Malvern的皇家信号与雷达研究院(RSRE)发出一封电子邮件。

AT&T的Bell实验室开发了UUCP(Unix到Unix文件拷贝)，并于第二年同UNIX一同发行。

开发出多处理器多总线IMP。

1977

美国威斯康星大学(Wisconsin)的Larry Landweber开发了THEORYNET，为超过100名计算机科学家提供电子邮件服务(使用他们自己开发的基于TELENET的email系统)。

RFC 733：Mail specification

Tymshare公司发表Tymnet。

7月，举行了运行Internet协议的ARPANET/旧金山湾无线包交换网/大西洋SANNET演示会，演示会采用了BBN提供的网关。

1978

TCP分解成TCP和IP两个协议。(3月)

RFC 748：TELNET RANDOMLY-LOSE Option

1979

来自威斯康星大学、DARPA、美国国家科学基金会(NSF)以及许多其他大学的计算机科学家召开会议，计划建立一个连接各学校计算机系的网络(会议由Larry Landweber组织)。

Tom Truscott和Steve Bellovin使用UUCP协议建立了连接Duke大学和UNC的USENET，最初USENET只包括net新闻组。

Essex大学的Richard Bartle和Roy Trubshaw开发了第一个多人参与的游戏MUD，它被称做MUD1。

ARPA建立了Internet结构控制委员会(ICCB)。

在DARPA的资助下开始进行无线包交换网(PRNET)的实验，它主要用于汽车之间的通信。ARPANET通过SRI进行连接。

4月12日，Kevin MacKenzie向MsgGroup发出email，建议在email的枯燥单调文字中加入一些表情符号，比如-)表示伸出舌头。他的建议多次引起争论，最后被广泛应用。

80年代

1980

10月27日，由于一种状态信息病毒出人意料的自我繁殖，ARPANET完全停止运行。

BBN的第一部基于C/30的IMP。

1981

BITNET，"Because It’s Time NETwork"。

首先美国纽约市立大学建立的合作网络，连接的第一个节点是耶鲁大学。

根据同IBM系统一道提供的免费NJE协议，最初名字缩写中的"T"代表的是"There"而不是"Time"。

提供电子邮件服务、建立了电子论坛服务器来传播信息，还提供文件传输服务。

由美国国家科学基金会提供启动资金，Univ of Delaware、Purdue Univ、Univ of Wisconsin、RAND公司和BBN的计算机科学家们合作建立了CSNET(计算机科学网络)，为那些不能与ARPANET连接的科学家提供网络服务(主要是电子邮件服务)。CSNET后来又被称为计算机与科学网络。

基于C/30的IMP在网络中占主导地位；SAC的第一部急于C/30的TIP。

法国Telecom公司在法国全境部署Minitel(Teletel)网。

Vernor Vinge出版小说"True Names"。

RFC 801: NCP/TCP Transition Plan

1982

挪威采用TCP/IP协议，经SANNET接入Internet；UCL也以同样的方式接入。

DCA和ARPA为ARPANET制定传输控制协议(TCP)和网际协议(IP)，作为一组协议，通常称为TCP/IP协议。

由此第一次引出了关于互连网络的定义，即将"internet"定义为使用TCP/IP连接起来的一组网络； "Internet"则是通过TCP/IP协议连接起来的"internet"。

美国国防部(DoD)宣布将TCP/IP协议作为DoD标准网络协议。

EUUG建立EUnet(欧洲Unix网)，提供email和USENET服务。

最初连接的国家有荷兰、丹麦、瑞典和英国。

外部网关协议(EGP，RFC 827)，EGP用于网络间的网关。

1983

美国威斯康星大学开发了名字服务器，这样，用户不需要了解到另一个节点的确切路径就可以与其进行通信。

ARPANET从NCP协议切换为TCP/IP协议。(1月1日)

不再使用Honeywell或者多总线(Pluribus)IMP，TIP被TAC(terminal access controller，终端访问控制机)代替。

Stuttgart和韩国上网。

年初欧洲开始建立运动信息网(MINET)，9月接入Internet。

CSNET与ARPANET的网关开始启用。

ARPANET分成ARPANET和MILNET两部分，后者并入1982年建立的国防数据网。现存113个节点中的68个进入MILNET。

开始出现工作站，它们大多使用包含有IP网络协议的Berkeley Unix(42 BSD)操作系统。

连网需求从每个节点单独的大型分时计算机系统与Internet相连转为将一个局域网络与Internet相连。

建立Internet行动委员会(IAB)，取代了ICCB。

EARN(欧洲科学研究网)建立，它同BITNET非常相似，使用IBM公司赞助的网关硬件。

Tom Jennings建立Fidonet。

1984

引入名字服务器系统(DNS)。

主机数超过1,000。

使用UUCP协议的JUNET(日本Unix网)建成。

英国使用Coloured Book协议建成JANET(联合学术网)，就是以前的SERCnet。

USENET建立人工管理新闻组。

William Gibson完成Neuromancer。

加拿大开始用一年的时间将大学连网的努力。从多伦多向Ithaca连接，NetNorth Network连入BITNET。

Kremvax的消息宣布苏联连入USENET。

1985

全球电子连接(WELL)开始提供服务。

原由DCA和SRI负责的DNS根域名管理的职责移交给USC的信息科学学院(ISI)，负责进行DNS NIC的注册管理。

3月15日Symbolicscom成为第一个登记的域名。最初的其他几个域名是：cmuedu、purdueedu、riceedu、uclaedu(4月)；cssgov(6月)；mitreorg、uk(7月)。

加拿大横跨东西海岸的铁路铺设用了100年的时间，而从开始到最后一个加拿大的大学连入NetNorth只用了1年的时间。

RFC 968：’Twas the Night Before Start-up

1986

NSFnet建成(主干网速率为56K bps)。

NSF在美国建立了五个超级计算中心，为所有用户提供强大的计算能力。(Princeton的JVNC，Pittsburgh的PSC，UCSD的SDSC，UIUC的NCSA，Cornell的Theory Center)

这掀起了一个与Internet连接的高潮，尤其是各大学。

NSF资助的SDSCNET、JVNCNET、SURANET、NYSERNET开始运营。

IAB成立Internet工程特别工作(IETF)和Internet研究特别工作组。IETF第一次会议1月在San Diego的Linkabit召开。

在公共计算协会(SoPAC)的赞助下，7月16日第一次Freenet会议上网召开(Cleveland)。Freenet后续议程的管理由1989年国家公共远程计算网络(NPTN)负责管理。

为提高USENET新闻在TCP/IP网络上的传输效率，制定了网络新闻传输协议(NNTP)。

为使非IP网络拥有域地址，Craig Partridge开发了邮件交换器(MX)记录。

USENET更名，它的人工管理新闻组1987年更名。

使用高速连接线路的BARRNET(海湾地区研究网络)建成并与1987年开始运营。

AT&T公司在新泽西州的Newark和纽约州的White Plains之间的传输光纤线路中断，导致新英格兰州州与Internet的连接中断。新英格兰州的7条ARPANET主干网都连在一起，它们在12月12日东部时间1:11到12:11间停止运行。

1987

NSF签定合作协议，将NSFnet主干网的管理权移交给Merit网络公司(IBM公司和MCI公司又同Merit公司签定协议，三家共同参与管理)。IBM公司、MCI公司、Merit公司后来联合成立了ANS。

在Usenix基金的支持下建立了UUNET，提供商业的UUCP服务和USENET服务。最初的UUNET实验由Rick Adams和Mike O’Dell完成。

3月，第一届TCP/IP Interoperability会议召开。1988年会议改名为INTEROP。

在德国和中国间采用CSNET协议建立了email连接，9月20日从中国发出了第一封信。

第1000份RFC文件："Request For Comments reference guide"。

主机数超过10,000。

BITNET的主机数超过1,000。

1988

11月2日 - Internet蠕虫在Internet上蔓延，全部60,000个节点中的大约6,000个节点受到影响。

莫立斯蠕虫事件促使DARPA建立了CERT(计算机危机快速反应小组)以应付此类事件。蠕虫是CERT年内受到咨询的唯一的一件事情。

美国国防部采纳OSI协议，将TCP/IP作为过渡。美国的政府OSI大纲(GOSIP)公布了美国政府部门采购的产品所必须支持的一组协议。

在没有使用联邦基金的情况下建立了Los Nettos网络，网络由当地的一些机构(包括Caltech、TIS、UCLA、USC、ISI)支持。

NSFNET主干网速率升级到T1(1544M bps)。

在Susan Estrada资助下建立了CERFnet(加里福尼亚教育与研究联合网)。

12月以Jon Postel为首的Internet Assigned Numbers Authority(IANA)成立。Postel多年来还是REC文件编辑和美国域名注册管理者。

Jarkko Oikarinen开发了Internet网上聊天(IRC)。

加拿大的地区网络第一次连入NSFNET：ONet通过Cornell、RISQ通过Princeton、BCnet通过华盛顿大学。

FidoNet连入Internet，可以交换email和网络新闻。

1988年夏季在Stanford和BBN间建立了第一个多址传送通道。

连入NSFNET的国家： 加拿大(CA)、丹麦(DK)、芬兰(FI)、法国(FR)、冰岛(IC)、挪威(NO)、瑞典(SE)。

1989

主机数超过100,000。

欧洲提供Internet服务的公司建立了RIPE(Reseaux IP Europeens)，为泛欧洲的IP网络提供管理和技术上的支持。

商业电子邮件系统第一次同Internet进行邮件接力传递：MCI邮递公司通过National Research Initiative(CNRI)、 Compuserv通过Ohio大学进行邮件交换。

CSNET并入BITNET，成立了研究与教育合作网(CREN)。(8月)

AARNET - 澳大利亚科学研究网 - 由AVCC和CSIRO建立，并于第二年年开始提供服务。

Clifford Stoll完成了"布谷鸟的蛋"一书，讲述了关于德国的一个密码破译小组通过网络入侵到美国的多台计算机设施中的真实故事。

UCLA资助Act One研讨会，以庆祝ARPANET建成20周年和它的功成身退。(8月)

RFC 1121: Act One - The Poems

RFC 1097: TELNET SUBLIMINAL-MESSAGE Option

连入NSFNET的国家：澳大利亚(AU)、德国(DE)、以色列(IL)、意大利(IT)、日本(JP)、墨西哥(MX)、荷兰(NL)、新西兰(NZ)、波多黎哥(PR)、英国(UK)。

90年代

1990

ARPANET停止运营。 Mitch Kapor组建Electronic Frontier Foundation(EFF)。 McGill大学的Peter Deutsch，Alan Emtage和Bill Heelan发布了archie。 Peter Scott(Saskatchewan大学)发布了Hytelnet。 世界在线(worldstdcom)成为第一个Internet电话拨号接入服务提供商。 ISO开发环境(ISODE)为DoD提供了向OSI协议转移的手段。ISODE软件允许在TCP/IP协议环境下运行OSI应用程序。(:gck:) 加拿大10个地区性的网络组成了CA$$net，作为加拿大的国家主干网与NSFNET直接相连。(:ec1:) 第一台远程操作的机器，John Romkey的Internet烤面包机(通过SNMP协议对它进行控制)，接入Internet，并在Interop会议上初次亮相。：Internode、Invisible。 RFC 1149: A Standard for the Transmission of IP Datagrams on Avian Carriers RFC 1178: Choosing a Name for Your Computer 连入NSFNET的国家：阿根廷(AR)、奥地利(AT)、比利时(BE)、巴西(BR)、智利(CL)、希腊(GR)、印度(IN)、爱尔兰(IE)、韩国(KR)、西班牙(ES)、瑞士(CH)。

1991

General Atomics(CERFnet)，Performance Systems International，Inc(PSInet )和UUNET Technologies，Inc(AlterNet)在NSF解除了Internet商业应用的限制后联合组建Commercial Internet eXchange Association，Inc(CIX)公司。(3月) Thinking Machines公司发布由Brewster Kahle发明的广域消息服务器(WAIS)。 美国明尼苏达大学的Paul Lindner和Mark P McCahill发布Gopher。 CERN发布World-Wide Web (WWW)，开发者为 Tim Berners-Lee。(:pb1:) Philip Zimmerman发布PGP(Pretty Good Privacy)。(:ad1:) 根据美国高性能计算条例(Gore 1)，建立了国家研究与教育网(NREN)。 NSFNET主干网速率升级到T3(44736M bps)。 NSFNET的通信量达到10^12字节/月和10^10包/月。 DISA与Government Systems Inc签定合同，在5月由后者接替SRI成为美国国防数据网的NIC。 JANET IP服务(JIPS)开始运营，标志着英国学术网所使用的软件从Coloured Book转向TCP/IP。IP协议最初是在X25协议内部转换的。(:gst:) RFC 1216: Gigabit Network Economics and Paradigm Shifts RFC 1217: Memo from the Consortium for Slow Commotion Research (CSCR) 连入NSFNET的国家和地区：克罗地亚(HR)、捷克共和国(CZ)、中国香港(HK)、匈牙利(HU)、波兰(PL)、葡萄牙(PT)、新加坡(SG)、南非(ZA)、中国台湾(TW)、突尼斯(TN)。

1992

Internet协会(ISOC)成立。(1月) IAB更名为Internet Architecture Board，并成为Internet协会的一部分。 主机数超过1,000,000。 第一次进行MBONE音频广播(3月)和视频广播(11月)。 4月，RIPE的Network Coordination Center(NCC)建立，向欧洲的Internet用户提供地址注册和协调服务。(:dk1:) Nevada大学发布了gopher空间查询工具Veronica。 世界银行提供在线服务。 Jean Armour Polly创造术语"网络冲浪"("surfing the Internet")。(:jap:) Brendan Kehoe出版"Zen and the Art of the Internet"一书。(:jap:) Rick Gates开始提供Internet Hunt测验。 RFC 1300: Remembrances of Things Past RFC 1313: Today’s Programming for KRFC AM 1313 - Internet Talk Radio 连入NSFNET的国家：南极洲(AQ)、喀麦隆(CM)、塞浦路斯(CY)、厄瓜多尔(EC)、爱沙尼亚(EE)、科威特(KW)、拉脱维亚(LV)、卢森堡(LU)、马来西亚(MY)、斯洛伐克(SK)、斯洛文尼亚(SI)、泰国(TH)、委内瑞拉(VE)。

1993

NSF建立InterNIC，提供以下Internet服务：(:sc1:) 目录和数据库服务(AT&T)。 注册服务(Network Solutions Inc)。 信息服务(General Atomics Inc/CERFnet)。 美国白宫提供在线服务(http://wwwwhitehousegov/)： 总统Bill Clinton：president@whitehousegov 副总统Al Gore：vice-president@whitehousegov 新的蠕虫在Internet上发现他们的生存空间 - 出现了WWW蠕虫(W4)，接着出现了蜘蛛、漫游者、爬虫和蛇等 Internet Talk Radio开始播音。(:sk2:) 联合国提供在线服务。(:vgc:) 美国国家信息基础设施(NII)条例。 Internet开始引起商业界和新闻媒体的注意。 9月，日本的InterCon International KK(IIKK)第一次提供商业Internet接入，从第二个月开始，TWICS租用IIKK的线路开始提供电话拨号上网帐号。(:tb1:) Internet刮起Mosaic旋风，WWW在Internet上的通信量的年增长率达到341,634%。gopher的年增长率是997%。 RFC 1437: The Extension of MIME Content-Types to a New Medium RFC 1438: IETF Statements of Boredom (SOBs) 连入NSFNET的国家：保加利亚(BG)、哥斯达黎加(CR)、埃及(EG)、斐济(FJ)、加纳(GH)、关岛(GU)、印度尼西亚(ID)、哈萨克斯坦(KZ)、肯尼亚(KE)、列支敦士登(LI)、秘鲁(PE)、罗马尼亚(RO)、俄罗斯联邦(RU)、土耳其(TR)、乌克兰(UA)、阿联酋(AE)、美国维尔京群岛(VI)。

1994

庆祝ARPANET/Internet诞生25周年。 社区开始直接连入Internet(美国Mass的Lexington and Cambridge社区)。 美国参议院和美国众议院开始提供信息服务。 购物中心上网。 第一家网上电台RT-FM开始在Las Vegas的Interop会议上播音。 美国标准与技术研究院(NIST)建议GOSIP放弃"只使用OSI协议标准"的原则，而采纳TCP/IP协议。(:gck:) 美国Arizona州的Canter & Siegel法律事务所在Internet发出大量"垃圾"email广告以推销其绿卡业务，网络用户愤怒地予以回应。 NSFNET的通信量达到10^13字节/月。 通过Hut online可直接订购比萨饼。 根据在NSFNET上传输的包和字节数所占的百分数，WWW超过telnet成为Internet上第二种最受欢迎的服务(最受欢迎的服务是文件传输)。 日本首相提供在线服务(http://wwwkanteigojp/)。 英国财政大臣提供在线服务(http://wwwhm-treasurygovuk/)。 新西兰总理提供在线服务(http://wwwgovtnz/)。 第一家网上银行First Virtual开始营业。 电台开始在网上提供不间断摇滚乐广播：Univ of NC的WXYC、Univ of KS-Lawrence的WJHK、Western WA Univ的WJHK。 RARE和EARN合并成立了欧洲科研与教育网联盟(TERENA)，它包括了38个国家、CERN及ECMWF。TERENA的目标是"推动并参与国际高性能的信息与远程通信基础设施的开发，为科研与教育服务"。(10月) Bill Woodcock和Jon Postel注意到在很多的网络软件商家的文档例子中使用domaincom这个域名，于是他们就注册了这个域名。果然，经过分析域访问日志文件，他们发现有很多用户使用例子中的"domaincom"域名来配置他们的应用软件。 RFC 1605: SONET to Sonnet Translation RFC 1606: A Historical Perspective On The Usage Of IP Version 9 RFC 1607: A VIEW FROM THE 21ST CENTURY 连入NSFNET的国家和地区：阿尔及利亚(DZ)、亚美尼亚(AM)、百慕大(BM)、布几纳法索(BF)、中国(CN)、哥伦比亚(CO)、牙买加(JM)、约旦(JO)、黎巴嫩(LB)、立陶宛(LT)、中国澳门(MO)、摩洛哥(MA)、新喀里多尼亚、尼加拉瓜(NI)、尼日尔(NE)、巴拿马(PA)、菲律宾(PH)、塞内加尔(SN)、斯里兰卡(LK)、瑞士(SZ)、乌拉圭(UY)、乌兹别克斯坦(UZ)。 按主机数目排名前10的域名：com、edu、uk、gov、de、ca、mil、au、org、net

1995

NSFNET恢复成为学术网络，美国大部分的主干网业务由互联的网络服务提供商办理。 NSF建立超高速主干网服务(vBNS)，连接超级计算中心：NCAR、NCSA、SDSC、CTC、PSC，新的NSFNET诞生。 香港警方为了搜捕一个计算机"黑客(hacker)"，除了本地的一个Internet供应商外，关闭了所有的Internet供应商，使10,000人无法使用网络。 5月23日，Sun公司发布JAVA。 使用音频流技术的RealAudio使在网上可以收听到接近于真实的声音。

　优秀的营销方案能够帮助你提高商品的出售效率，提高绩效业绩。下面是由我为大家整理的“电子商务营销方案模板4篇”，仅供参考，欢迎大家阅读。

篇一：电子商务营销方案模板（一）

　一、开设网店的背景

　随着电子商务的高速发展，网上购物逐渐成为一种时尚，淘宝网给我们提供一个方便快捷的购物环境。20xx年x月x日，淘宝网发布数据显示，淘宝网和淘宝商城每天包裹量已超过x万，占到整个快递业总包裹的近六成；20xx年，淘宝商城总体品牌数达x万多个，较上年增幅超过一倍。此外，自xx年起全面开放的淘宝开放平台在两年多时间里，已开放xx个API接口，合作独立软件开发者总数达xx万。截至20xx年x月x日，淘宝网帮助xx万人实现直接就业。

　由此可见，中国网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。这些网购平台还提供个人网店平台，而且是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。20xx年新春伊始，我在淘宝网上注册了自己的淘宝小店，取名“xx衣橱”，给自己更多学习和实践的机会。

二、个人网店基本介绍

　（一）经营方向

　xx衣橱店铺的店铺类目为服饰配件/箱包/鞋帽，主要经营男女韩版服饰，潮流休闲鞋，在网店的经营过程中，又增加了精美的饰品。在货源方面，由于目前处于上学，经济资源不是很充分的条件下，我选择了产品代销的方式，男装女装为仿单服饰，xx的直接厂家货源，价格与市场价相比，较为低廉，主要以薄利多销为手段，回头客为目的；饰品为xx的直接厂家货源，拿货价低，质量好，性价比很高。

　（二）目标群体

　小店主要面向的客户群为x岁的年轻群体，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，她们喜欢并有时间上网，但经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装，正是我们网店的目标客户。所以我抓住消费者喜欢网购，乐于购买性价比高的商品的心理因素，在产品的定价上和宣传上采取一定的策略，定期制定一些特价商品，打开网店的销路

　三、营销目的

　为了更好地满足消费者的需求，为消费者提供优质的服务。同时也向大家推广宣传网店，提高网店的知名度；增强网店的销售量以及网店的流量。充分建设好网站，进行营销推广。

　四、市场分析

　在网络淘宝店铺中，出售的商品分为两类：实物商品和虚拟商品。我现在以淘宝网为例，具体从几个方面来分析一些网上商品销售的市场。

　（一）竞争大小分析

　实物商品，主要是服装，配件，数码及家电，美容用品，应该说生活中人们所需的安全性的东西网上均可出售，除却药品及危险性的物品。在淘宝网调查中，以服装为例，出售女装的商家最多，商品同质化很大，价格上下浮动大， 商品更新速度极快，需要物流的配合，运费价格收地理因素影响，所以，特性尤为重要。产品的品牌，质量，价格是消费者考虑的最大因素，为此，我以薄利多销为营销手段，质量保证，提升商品的性价比。

　虚拟商品，主要为充值类商品，无需发货，商品价格差异小，基本上均为经销商定价，价格在这一水平线上上下浮动。但出售虚拟商品，必须加入消费者保障协会，加纳千元保证金，以达到为消费者保障的目的。所以，出售虚拟类商品的投资较大，但风险较小，竞争相对较小。

　（二）市场需求分析

　据调查统计，上网购物浏览商品的消费者中，以18岁到35岁的年轻群体占比例很大，根据年龄分析，消费者人群主要为不具有收入的学生，收入不想对稳定的年轻工作人群。为此，出售的商品应该是他们喜欢需要的物品。我选择销售的商品正是如此，具有时尚气息的韩版服饰，易于搭配的潮流饰品，甜美的超朝气蓬勃的服饰配件；既有适合工作场合穿着的工作装，也有适合x岁左右学生穿的时尚T恤，牛仔服饰。根据消费水平分析，价位想对较低。

　（三）经营风险分析

　店经营的初期，我主要以代销为主，厂家代为发货，没有库存积压，风险想对较小。一个尚未被认知的新网店、新品牌，知名度不高，创新能力欠缺，需要磨合，销售渠道尚待建立。特别是才开始经营的网店信誉度低顾客不太敢在这样的店铺购买商品。所以在销售上，可能想对吃力。

　五、营销具体策略

　（一）定价策略

　电子商务发展迅速的当今社会，商品同质化很严重，商家竞争激烈，在定价上，我主要采用的是薄利多销的策略，对于新上架的商品，样式新潮，受欢迎的商品，我会采取打折促销的方式，原价与现价的对比，会吸引很多消费者。对于出售的商家较少，但样式好的商品，我在商品价格的对比中，会定一个价格想对较低，但不会最低的价位。我的网店中，设有一个特价专区，定期推出几款特价商品，价格接近进货价，以提排名，增加搜索量，促进销量。

　（二）产品策略

　我做的是仿单服饰，品牌是我的劣势，价格质量的优势，与同样款式质量的品牌商品相比，价格相差很大，在消费者中，一部分人愿意花几百元买一个品牌商品，追求的是品牌带来的心理的满足感和质量带来的品质；也有一部分人不追求品牌，但是注重质量和样式，在价格的选择上更注重性价比，这就是我们的目标销售群体。我们的商品，在同等价位的商品中，质量相对较好，在同等质量的产品中，价格更低，具有一定的优势。当然，我们经验的产品中价格和质量也有一定的分级，有性价比相对较低，定价在20元左右的商品，质量一般，也有质量非常好，价格相对高一点的商品，供不同的眼光的消费者挑选。

　（三）网店推广策略

　1、在网店中定期推出几款特价商品，价格很低，但是样式要好，质量要好，主要是根据商品的销售，营造出店铺重质量低价格的好口碑。

　2、在节日时期，全店推大促销，价格下调，原价和现价的对比中，用差价吸引消费者的眼球，同时推出几款商品包邮，减运费，或者赠送小礼品的活动，最大程度上让利消费者，以此促进销量，打开市场。

　3、在各大网站宣传自己的网店，以及自己店中的具有竞争力的商品，如：xx，以及各大有名的卖家社区，增加产品的曝光量，搜索量，以此增加店铺的流量，促进销量。

　4、店铺装修，营造出一个消费者更喜欢的色调和风格特点，例如，男装主要以黑色灰色蓝色的色调，页面要简单大方，尽量减少花边的修饰；韩版服饰多为甜美潮流的款式，我店铺装修采用粉色为基本色调，添加米色及紫色使页面使页面更唯美一些。

　此外，在宝贝的介绍中，除了商品的穿着效果图外，我们还要添加一些不同服饰的搭配效果，突出不同搭配的效果，搭配更多变，吸引消费者眼球，；还要注重细节图的拍摄，使消费者了解商品的质量和面料，增加说服力；增加商品尺码大小的介绍，使商品的表现更直观。

　产品标题，增加关键词，提高搜索量，突出产品的特点，优化标题。

　5、加入消费者保障协会，7天退换货，提高店铺排名，搜索量。

　6、提高信誉，信誉是店铺的发展的关键之一。为此，可以出售竞争相当较小的虚拟商品，增加信誉，提高店铺排名。

　7、商品上架时间的控制，多选择上网人数相对较多的时间，如下午3-5，晚上7-9，增加搜索量。

篇二：电子商务营销方案模板（二）

　全球现正陷入Internet的淘金热中，如何从Internet找到商机？各行各业都使出浑身解数、xx与xx的成功可以证明Internet商机无限、虽然本业还未赚钱。但大量的到访人潮及具创意的行销方式，颠覆了传统营销渠道。小而美的企业也可能当主角了。也许你已经来不及成为现存产业的重要品牌、但是你绝对有机会成为网络上的知名品牌

　互联网已经越来越多的改变我们的生活，人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务，流程定制上来，即要实现“你在WEB上工作”到“WEB为你工作”这一重大转变。

　网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展，xx公司虽已有自己的门户网站，但企业的网络营销才刚刚起步，尚未形成一套完整的网络营销战略和方案，因而需要根据网络市场的特点和企业资源，策划出一套行之有效的网络行销计划，以期能使传统销售和网络销售有机地集合。

　一、网络营销环境分析

　营销环境，是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素，企业经营的优劣成败，在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。

　公司的市场营销环境是指在营销活动之外，能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇，也可能造成威胁。成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。

　二、市场环境分析

　我国的黄金销售量从xx年的x吨增长到目前的大约x吨，从而使中国成为世界第三大黄金消费国，照此速度增长的话我国的黄金市场规模会发展得令人吃惊据有关部门统计，世界上大约x人就拥有一家金店，而我国目前仅有x多家金店，即使仅以发达地区的x亿消费者计算，也才达到x人才有一家金店，在大城市仅有x%的居民拥有珠宝首饰，中小城市这一比例仅为x%，而东部的农村更少，仅达到x%

　目前以及将来黄金礼品市场的增长动力主要来自婚庆需求，境外游客需求，还有赠品等中国人由于受传统的影响，对黄金特别钟爱，除了购买项链，戒指，耳环，手链外，一些纯金小摆设比如磨砂或空心的生肖等饰物也颇受欢迎但是最受欢迎的仍然是那些表面深度光处理过的首饰，含有建筑风和自由风格的抽象图样的款式仍旧受欢迎。

　在销售上，黄金名店和连锁点形式站主要地位，一些大的商场等也设有专柜，—这些方式都是传统的行销，在e化的当今时代似乎有点落伍。随着中国的入世，黄金市场也逐步走向开放，这更是给黄金行业的发展带来了生机，另外人民银行也对黄金报价改为每周一次，使黄金价格更贴国际行情。

　三、企业形象分析

　21公司简介

　某金银公司是中国印钞造币总公司成都印钞公司与香港金银路有限公司合资成立的企业，亦是人民银行系统首家合资企业。成都印钞公司是集印钞、造纸、金银精炼和加工为一体的大型综合性企业，其金银精炼和加工能力处于国内领先地位，是国家黄金、白银精炼加工基地。香港金银路有限公司是从事有色金属、贵金属贸易及相关产品开发的上市公司。

　某金银公司现已发展成为拥有高赛尔标准金条，金银制品创新制作、系列收藏珍品的设计开发及贵金属国际贸易于一身的综合性企业，市场已遍及全国、欧美、印度及东南亚地区。

　22我们的理念

　公司信奉“创造市场，与伙伴分享”的经营理念，秉承“吾以精诚铸真金”的经营之道，与我们的股东、员工、客户、供应商齐心协力，精诚合作，开辟市场，共享利益。

　23我们的团队

　公司启用“德才兼备，唯才是用”的人才机制，管理人员中拥有硕士、大学本科学历的占95%。引进优秀的海外留学管理人才，运用先进的管理系统，创建高效率的市场营销团队。

　24我们的荣誉

　某金银公司致力于为社会创造价值，以真诚服务于社会，公司以优秀的业绩和规范的运作被评为成都市“优秀外商投资企业”、获得成都市高新区“纳税大户”的称号、成都市“双优”企业奖及出口创汇重点企业；由于公司坚持诚信经营的方针，在资信等级评级中被授予“AAA”级。

　25公司前景

　随着中国经济与世界经济逐步接轨，中国黄金市场的稳步发展，某金银公司将在贵金属行业勇于创新、进取、诚信经营，为发展黄金投资市场，加快西部经济大开发，起到积极领先的作用，积极开拓高赛尔牌金条市场及金银制品，为进入中国黄金企业十强努力进取。

　四、产品分析

　本公司金条买卖为西部黄金市场开辟了新的投资渠道；本公司可以利用自身的路透信息终端在第一时间为投资者获取准确的世界贵金属市场信息，方便快捷地提供黄金、白银等贵金属产品的投资理财咨询服务。

　本公司引进国际先进的全套电铸工艺生产线，采用德国先进的工艺、原料、技术，具备国内一流的圆雕、浮雕纯金银制品的制作技术，工艺精湛。中国足协委托本公司制造20xx年“蓝带中国足协杯”金杯，而且由本公司制作的“四羊方尊”、“乐山大佛”等精品已被国家部委作为出访外交时的国礼赠品。

　本金银制品制造优良、价格合理、信誉度高，可为客户提供全方位企业文化形象宣传方案，并量身定做、开发、设计高档纯金银工艺品、礼品、纪念品、收藏品、企业形象宣传品。

五、竞争分析

　按本公司的实力来看，在我国国内竞争者是很少的。但是，我们也不能粗心大意，一旦放松警惕就可以让别人有虚而入。我们先看一下一个竞争者的资料：xx投资股份有限公司xx年x月成功地在xx证券交易所上市，20xx年通过国际资本运作与世界K金王国首饰制造商强强联合，将著名品牌“xx”引进中国市场，并已在国内注册了“xx”商标。xx获得了国内唯一对意大利首饰企业出料加工权。

　实现原料、技术、工艺、产品、品牌和市场优势组合。依托意大利国际领先的设备、技术和生产工艺，占领国内K金精品市场；运用“xx”品牌的设计优势和影响力，取得国际品牌中国市场的成功，依据国内巨大的市场需求，建立长期、稳定的产品发展体系。xx的投资股份有限公司拥有代表欧洲文化艺术风格的国际品牌。具有起点高、国际化、专业化运作的特点，是中国珠宝上市公司进军国际市场、参与国际经济大循环的战略工程。

篇三：电子商务营销方案模板（三）

　电子商务是一种全球范围内重要的商业交易模式，电子商务必须是为商务服务的，因此企业要在这一前提下进行网络营销，如今现代企业电子商务中网络营销的重要手段就是搜索引擎营销、论坛营销、博客营销、微博营销、视频营销、问答营销、百科营销和企业新闻营销等。

　 一、搜索引擎营销

　企业网络营销过程中，绝大多数的客户都来自搜索引擎。所以，网络营销的主战场应该是搜索引擎，每个搜索引擎都是一条引领客户通向企业网站的金光大道，只要我们有大量的产品关键词出现在各大搜搜引擎上，自然就会把更多的客流引入我们的网站了。

二、论坛营销

　运用论坛营销是用来分享的，所以我们必须毫不吝啬分享我们的最新经验或者独特的生活感受，让看你贴子的人有所收获，在论坛上不断发布纯粹产品资料和产品的贴子是不受网站斑主和网友欢迎的，是典型的垃圾信息。企业应该以自己的公司及产品作为案例，从而达到宣传目的，潜移默化的灌输我们的产品信息、企业理念及品牌文化。

　三、博客营销

　博客的文章都是以单独的静态网页出现的，加上搜索引擎对博客文章的权重特别友好，我们就可以利用这“一块地”进行有效的网络营销。博客因其独立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性，而且博客也因有时效性而具有新闻性，从而更具有极强的商业价值。在博客上我们可以发表自己的人生趣事、生活感悟，通过这种方式可以让客户对你本人及公司有更多的了解，从而更好的拉近你同客户之间的距离。除此之外，博客还能介绍企业的最新动态、产品信息，最重要的是能分门别类的发布一些本行业的专业知识，使自己博客成为一个行业及产品的知识库，坚持不懈的写博客日志，企业会受到博客给你带来的“效益”。

　四、微博营销

　微博就如一句话新闻，简单精练、喜怒皆成文章，可通过电脑或手机随时随地的传递最新信息，是建立人脉的重要方式。微博这种快速便捷的互交小媒体，能第一时间分享有价值的资讯、了解客户的需求以及为客户提供答疑和服务，让客户产生一种贴心的感受。

篇四：电子商务营销方案模板（四）

　一、建设网站前的市场分析

　在国内电子商务并不成熟的现实下，服务并不规范，没有一个统一的商务网站标准，特别是本地区基本没有成熟的商务网站。

　本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场，能在竞争并不激烈的情况下占领市场，扩大市场份额，以最快的速度实现盈利。

二、市场定位，功能定位

　前期类型：C2C、B2C，服务对象基于本地区市民，经营小商品，食品，书籍，软硬件等，类似于传统仓储型超市的网上超市，另建立小型二手市场平台。

　后期类型：B2C，B2B，增强交易平台功能，增加企业交易、产品发布平台，扩大网上超市产品内容，从经营低价商品扩充到大件商品，高产值，高利润产品。

三、发展目标

　初期：申请域名，申请贷款，吸收风险，制作网站。联系ISp，申请网络介入，购买服务器等软硬件设备。（已经完成）

　6个月：建立网站，扩容网站内容，规范网站服务，吸引加盟营销商，使网站在本地区有一定知名度，建立服务网络，建立产品采购网络，建立产品配送网络，员工，可作为一个传统零售商的从属企业。

　1年：在本地区有较强的知名度，能打出自己的品牌，在网站内容上有更进一步的充实，争取更多的加盟营销商，丰富网上超市的产品，并向高端产品发展。

　吸纳投资，扩大经营范围，着手建立B2B商业交易平台。

　实现网站盈利。

　2年：达到本地区最大的几个电子商务网站之一，巩固市场份额，网站集成，B2B、B2C、C2C三种经营方式为一体，建设独立的体系，降低经营成本。在巩固低端产品市场的同时，重心向高端产品发展，建立以高利润，高附加值产品为主的经营体系。

　3年：收购产品供货企业，建设自己的产销体系，进一步降低产品成本。完全脱离传统零售商，物流公司，建立更便捷，更优惠的产品营销网络。

　3年以后：视情况再定。

　四、网站板块及风格

　网站初期分为产品索引、在线交易、新品发布、BBS、二手市场，五大部分。

　以后逐渐增加企业产品发布板块，增加会员板块，对付费会员实行优惠政策。

　风格定位为简洁明快，和文字相结合，以淡色做基调。

　产品网页形式采用统一模块，突出产品。

　二手市场平台用统一格式，从产品名到产品备注都统一格式，并采用类似于易趣的信用制度，鼓励网下同城交易，避免不必要的纠纷。

　仓储超市产品价格统一定价为xx元，百元以上产品定价为xx元。

五、网站维护

　初期聘请专门的数据库操作员，网站内容每天更新，制定网站规范。

　六、网站推广

　加入大型网站的搜索引擎，如xx等。

　初期由于和传统零售商联合，可以在连锁零售商店内做广告，并在零售商店内采取诸如买一定限额商品送会员资格的推广优惠活动……

　等网站有了一定点击率之后可以找专门的策划公司来包装。

　从网页到宣传进行一次大的改版，打响品牌，进一步开拓市场。

　七、技术方案

　1、租用虚拟主机

　2、操作系统：Window2000/NT

　3、采用系统性的解决方案（如IBM、Hp）等公司提供的电子商务解决方案

　4、网站的安全包括防止病毒的袭击、防止黑客的入侵、防止因为以外事件导致数据的丢失电子商务网站还包括在交易过程中不泄漏客户的讯息，例如拥护的银行帐号、个人信息等等。使用着名公司设计的杀毒软件，并且经常定时升级，不使用来历不明的软件，注意移动存储设备的使用安全，这些可以有效地防止病毒的袭击。使用网络防火墙、定期扫描服务器发现漏洞即是打补丁，是的黑客没有入侵的道路。对付意外事故，必须每天备份数据，如果有可能，使用RAID冗余磁盘列阵进行同步备份。对客户的信息保证安全是最重要的，在交易时要注意提醒客户提高警惕，在传输数据的过程中要对数据进行加密，例如使用密钥加密数据和数字签名技术等，保证客户的权益不受到损失。

　5、相关程序开发。如网页程序ASp、JSp、CGI、数据库程序等

雅虎是美国的互联网门户网站，也是20世纪末互联网奇迹的创造者之一。其服务包括搜索引擎、电邮、新闻等，业务遍及24个国家和地区，为全球超过5亿的独立用户提供多元化的网络服务。

同时也是一家全球性的因特网通讯、商贸及媒体公司。雅虎是全球第一家提供因特网导航服务的网站，总部设在美国加州圣克拉克市，在欧洲、亚太区、拉丁美洲、加拿大及美国均设有办事处。

扩展资料

2015年雅虎已成为“全球第三大移动广告公司”。2016年7月25日，美国电信巨头Verizon（威瑞森）以48亿美元收购雅虎核心资产。  

2016年9月22日，美国雅虎公司承认，这家企业与至少5亿用户相关的信息遭人窃取，涉及用户姓名、电子邮箱、电话号码、出生日期和部分登录密码。失窃事件发生在2014年下半年，失窃信息取自雅虎网络系统。

 2017年10月，雅虎再次宣布所有30亿用户个人信息被泄露。2018年12月，世界品牌实验室发布《2018世界品牌500强》榜单，雅虎排名第322。

-雅虎

顶呱呱集团（成都顶呱呱投资集团有限公司）始创于1996年 ，旗下主要包括10家子公司：成都顶呱呱投资咨询有限公司、成都顶呱呱财务管理有限公司、成都顶呱呱税务师事务所有限公司、成都顶呱呱信息技术有限公司、成都顶呱呱网络技术有限公司、四川顶峰知识产权代理有限公司、成都顶峰专利事务所、四川思诚会计师事务所有限公司。集团业务包括工商注册 、资质办理、会计代理记帐、验资审计、网站建设及推广 、知识产权保护 、400电话申请、软件定制及开发、贷款手续代办服务等方面共计超过500种专业服务。

集团发展至今已累计代办新公司超过12000家，为上千家企业提供财务咨询和会计服务，为近8000家企业提供了网站设计、建设和推广服务，为近5000家企业提供知识产权保护服务并注册商标超过4000件，迄今为止，顶呱呱集团已经为超过50000家企业就工商、资质、会计、网站、商标、专利、软件、审计、验资等领域提供过服务。现集团已拥有各类专业法务人员、专业技术人员、专业客服人员和商务人员超过700人，顶呱呱秉承“细致、专业、诚信”的服务理念，集团的所有员工都致力于为企业和客户提供全方位“一站式企业服务”。 1、工商注册

新公司注册、垫资注册、个体工商注册、分公司注册、旧公司买卖、公司变更登记、大额企业注册、各项资质审批、大额增资变更、过桥资金证明、摆帐显帐保涵、特色服务注册、企业疑难年检、疑难名称核准。

2、境外工商服务

中外合资公司注册、外资成都公司注册、注册香港公司、美国公司注册、离岸公司注册、注册英国公司、注册法国公司、注册意大利公司、注册开曼公司、注册塞舌尔公司、注册百慕公司、注册巴拿马公司、注册马绍尔公司、注册巴哈马公司等。

3、知识产权

商标注册、专利申请、双软认证、高新技术企业认证、国内作品登记、国外作品登记、计算机软件版权登记、食品流通许可证、道路运输许可证

4、商标注册

商标注册、商标续展、商标转让、省市著名商标、商标分类查询、商标变更商标许可、商标补证以及国际商标注册等。

5、建筑资质办理

劳务分包资质房、地产开发资质、安全生产许可、总承包类办理、专项分包类办理

6、网站建设

企业网站建设、行业网站建设、政府网站建设、门户网站建设、医疗网站建设、房产网站建设、商城网站建设、FLASH全站建设等

7、域名空间

域名注册、虚拟主机、服务器租用

8、400电话

400话费分摊、4008电话、4006电话、4000电话加急、400办理、靓号特号、远程400电话办理、400电话智能系统

9、财会服务

企业纳税申请、税务减免审批、企业年检手续、财会人员培训、企业注销手续、企业破产清算

10、会计代理

兼职会计、会计代理记帐、申报纳税代办、办理一般纳税人、日常税务资讯、清算审计代办、购领发票代办

11、验资审计

验资、审计、资产评估、代刻各类财务上网公章　　12、软件开发

OA软件定制、CRM系统软件定制、ERP软件定制、其它软件定制开发；

13、贷款服务

贷款手续代办、银行贷款咨询、协助银行贷款； 使命 助力企业发展，富强国家经济 愿景 布局四方，四海一家 核心价值观 集众人之力，成细节之美；用更多时间，让客户满意；不断改进，永不满足。 经营理念 一站式企业服务提供商 精神 激情、诚信、敬业、感恩 战略 短期：对外统一接口，对内整合资源，扩大基础服务面，增强客户粘度

长期：以基础服务为依托，向高端服务发展，建立并深入开发“客户池” 成都顶呱呱集团的客户涵盖了各个行业，如以下知名企业单位：

1、联邦制药

2、四川大学

3、富士通中国

4、电子科技大学

5、中国冶金集团

6、国家电网公司

7、华润（集团）有限公司

8、立邦涂料(中国)有限公司

9、中国石油天然气集团公司

集团成员

1、成都顶呱呱投资集团有限公司　　2、成都顶呱呱税务师事务所有限公司

俄罗斯vps云主机节点是天下数据欧洲十大节点之一，地处俄罗斯首都莫斯科，网络带宽辐射周边欧洲大陆，10G专线连通德国法兰克福、法国巴黎、意大利米兰等，向外连接全球。

那么俄罗斯vps云主机速度快吗、延迟多少？

由于俄罗斯数据中心出口带宽充足，天下数据俄罗斯vps云主机到全球各地的延迟、速度相对来说都不错。

1、俄罗斯vps云主机国内访问速度快不快：

俄罗斯是位于欧亚大陆北部，地跨欧亚两大洲；俄罗斯的经济和政治中心都在欧洲，所以俄罗斯的机房基本上也在欧洲，距离中国比较遥远。一般来说，如果是大陆用户访问俄罗斯服务器延迟在100-200ms以都是可以接受的，俄罗斯服务器访问当地的话延迟容是很低的，这点不用担心。



2、俄罗斯vps云主机到欧洲东部国家延迟情况：

欧洲东部：爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、白俄罗斯、乌克兰、摩尔多瓦等国家，这些国家距离俄罗斯非常近，俄罗斯vps云主机的延迟平均在30ms左右。

3、俄罗斯vps云主机到欧洲北部国家延迟情况：

欧洲北部：丹麦、挪威、瑞典、芬兰、冰岛等国家，这些国家离俄罗斯也比较近，俄罗斯vps云主机的延迟平均在50ms左右。

4、俄罗斯vps云主机到欧洲中部国家延迟情况：

中欧国家：德国、波兰、捷克、斯洛伐克、匈牙利、奥地利、列支敦士登和瑞士等国家，距离也比较近，这些国家距离俄罗斯不太远，俄罗斯vps云主机的延迟平均在80ms左右。

5、俄罗斯vps云主机到欧洲西部国家延迟情况：

欧洲西部：英国、爱尔兰、荷兰、比利时、卢森堡、法国、摩纳哥等国家，这些国家本身IDC发展水平较高，数据中心资源非常好，但距离俄罗斯比较远，俄罗斯vps云主机的延迟平均在100ms左右。

6、俄罗斯vps云主机到欧洲南部国家延迟情况：

欧洲南部：比如西班牙、葡萄牙、意大利等国家，距离俄罗斯比较也远，俄罗斯vps云主机的延迟平均在100ms左右。

天 下数据俄罗斯vps云主机是国内首家提供商，我们与俄罗斯当地最大的数据中心进行合作，基于天下数据私有云技术进行搭建云平台，可一键开通云主机。

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注:文章分两部分,计算机的现状和未来

计算机发展及现状

计算机网络是计算机技术和通信技术紧密结合的产物，它涉及到通信与计算机两个领域。它的诞生使计算机体系结构发生了巨大变化，在当今社会经济中起着非常重要的作用，它对人类社会的进步做出了巨大贡献。从某种意义上讲，计算机网络的发展水平不仅反映了一个国家的计算机科学和通信技术水平，而且已经成为衡量其国力及现代化程度的重要标志之一。

自50年代开始，人们及各种组织机构使用计算机来管理他们的信息的速度迅速增长。早期，限于技术条件使得当时的计算机都非常庞大和非常昂贵，任何机构都不可能为雇员个人提供使用整个计算机，主机一定是共享的，它被用来存储和组织数据、集中控制和管理整个系统。所有用户都有连接系统的终端设备，将数据库录入到主机中处理，或者是将主机中的处理结果，通过集中控制的输出设备取出来。它最典型的特征是：通过主机系统形成大部分的通信流程，构成系统的所有通信协议都是系统专有的，大型主机在系统中占据着绝对的支配作用，所有控制和管理功能都是由主机来完成。

随着计算机技术的不断发展，尤其是大量功能先进的个人计算机的问世，使得每一个人可以完全控制自己的计算机，进行他所希望的作业处理，以个人计算机（PC）方式呈现的计算能力发展成为独立的平台，导致了一种新的计算结构---分布式计算模式的诞生。

一般来讲，计算机网络的发展可分为四个阶段：

第一阶段：计算机技术与通信技术相结合，形成计算机网络的雏形；

第二阶段：在计算机通信网络的基础上，完成网络体系结构与协议的研究，形成了计算机网络；

第三阶段：在解决计算机连网与网络互连标准化问题的背景下，提出开放系统互连参考模型与协议，促进了符合国际标准的计算机网络技术的发展；

第四阶段：计算机网络向互连、高速、智能化方向发展，并获得广泛的应用。

任何一种新技术的出现都必须具备两个条件：即强烈的社会需求与先期技术的成熟。计算机网络技术的形成与发展也证实了这条规律。1946年世界上第一台电子数字计算机ENIAC在美国诞生时，计算机技术与通信技术并没有直接的联系。50年代初，由于美国军方的需要，美国半自动地面防空系统SAGE进行了计算机技术与通信技术相结合的尝试。要实现这样的目的，首先要完成数据通信技术的基础研究。在这项研究的基础上，人们完全可以将地理位置分散的多个终端通信线路连到一台中心计算机上。用户可以在自己的办公室内的终端键入程序，通过通信线路传送到中心计算机，人们把这种以单个为中心的联机系统称做面向终端的远程联机系统。它是计算机通信网络的一种。60年代初美国航空公司建成的由一台计算机与分布在全美国的2000多个终端组成的航空订票系统SABRE-1就是这种计算机通信网络。

随着计算机应用的发展，出现了多台计算机互连的需求。这种需求主要来自军事、科学研究、地区与国家经济信息分析决策、大型企业经营管理。他们希望将分布在不同地点的计算机通过通信线路互连成为计算机-计算机网络。网络用户可以通过计算机使用本地计算机的软件、硬件与数据资源，也可以使用连网的其它地方计算机软件、硬件与数据资源，以达到计算机资源共享的目的。这一阶段研究的典型代表是美国国防部高级研究计划局（ARPA，Advanced Research Projects Agency）的ARPAnet(通常称为ARPA网)。1969年ARPA网只有4个结点，1973年发展到40个结点，1983年已经达到100多个结点。ARPA网通过有线、无线与卫星通信线路，使网络覆盖了从美国本土到欧洲与夏威夷的广阔地域。ARPR网是计算机网络技术发展的一个重要的里程碑，它对发展计算机网络技术的主要贡献表现在以下几个方面：

1、完成了对计算机网络的定义、分类与子课题研究内容的描述；

2、提出了资源子网、通信子网的两级网络结构的概念；

3、研究了报文分组交换的数据交换方法；

4、采用了层次结构的网络体系结构模型与协议体系。

未来计算机与计算机技术

计算机的要害技术继续发展

未来的计算机技术将向超高速、超小型、平行处理、智能化的方向发展。尽管受到物理极限的约束，采用硅芯片的计算机的核心部件CPU的性能还会持续增长。作为Moore定律驱动下成功企业的典范Inter预计2001年推出1亿个晶体管的微处理器，并预计在2010年推出集成10亿个晶体管的微处理器，其性能为10万MIPS（1000亿条指令／秒）。而每秒100万亿次的超级计算机将出现在本世纪初出现。超高速计算机将采用平行处理技术，使计算机系统同时执行多条指令或同时对多个数据进行处理，这是改进计算机结构、提高计算机运行速度的要害技术。

同时计算机将具备更多的智能成分，它将具有多种感知能力、一定的思考与判定能力及一定的自然语言能力。除了提供自然的输入手段（如语音输入、手写输入）外，让人能产生身临其境感觉的各种交互设备已经出现，虚拟现实技术是这一领域发展的集中体现。

传统的磁存储、光盘存储容量继续攀升，新的海量存储技术趋于成熟，新型的存储器每立方厘米存储容量可达10TB（以一本书30万字计，它可存储约1500万本书）。信息的永久存储也将成为现实，千年存储器正在研制中，这样的存储器可以抗干扰、抗高温、防震、防水、防腐蚀。如是，今日的大量文献可以原汁原味保存、并流芳百世。

新型计算机系统不断涌现

硅芯片技术的高速发展同时也意味着硅技术越来越近其物理极限，为此，世界各国的研究人员正在加紧研究开发新型计算机，计算机从体系结构的变革到器件与技术革命都要产生一次量的乃至质的飞跃。新型的量子计算机、光子计算机、生物计算机、纳米计算机等将会在21世纪走进我们的生活，遍布各个领域。

量子计算机

量子计算机是基于量子效应基础上开发的，它利用一种链状分子聚合物的特性来表示开与关的状态，利用激光脉冲来改变分子的状态，使信息沿着聚合物移动，从而进行运算。

量子计算机中数据用量子位存储。由于量子叠加效应，一个量子位可以是0或1，也可以既存储0又存储1。因此一个量子位可以存储2个数据，同样数量的存储位，量子计算机的存储量比通常计算机大许多。同时量子计算机能够实行量子并行计算，其运算速度可能比目前个人计算机的PentiumⅢ晶片快10亿倍。目前正在开发中的量子计算机有3种类型：核磁共振(NMR)量子计算机、硅基半导体量子计算机、离子阱量子计算机。预计2030年将普及量子计算机。

光子计算机

光子计算机即全光数字计算机，以光子代替电子，光互连代替导线互连，光硬件代替计算机中的电子硬件，光运算代替电运算。

与电子计算机相比，光计算机的“无导线计算机”信息传递平行通道密度极大。一枚直径5分硬币大小的棱镜，它的通过能力超过全世界现有电话电缆的许多倍。光的并行、高速，天然地决定了光计算机的并行处理能力很强，具有超高速运算速度。超高速电子计算机只能在低温下工作，而光计算机在室温下即可开展工作。光计算机还具有与人脑相似的容错性。系统中某一元件损坏或出错时，并不影响最终的计算结果。

目前，世界上第一台光计算机已由欧共体的英国、法国、比利时、德国、意大利的70多名科学家研制成功，其运算速度比电子计算机快1000倍。科学家们预计，光计算机的进一步研制将成为21世纪高科技课题之一。

生物计算机（分子计算机）

生物计算机的运算过程就是蛋白质分子与四周物理化学介质的相互作用过程。计算机的转换开关由酶来充当，而程序则在酶合成系统本身和蛋白质的结构中极其明显地表示出来。

20世纪70年代，人们发现脱氧核糖核酸(DNA)处于不同状态时可以代表信息的有或无。DNA分子中的遗传密码相当于存储的数据，DNA分子间通过生化反应，从一种基因代玛转变为另一种基因代码。反应前的基因代码相当于输入数据，反应后的基因代码相当于输出数据。假如能控制这一反应过程，那么就可以制作成功DNA计算机。

蛋白质分子比硅晶片上电子元件要小得多，彼此相距甚近，生物计算机完成一项运算，所需的时间仅为10微微秒，比人的思维速度快100万倍。DNA分子计算机具有惊人的存贮容量，1立方米的DNA溶液，可存储1万亿亿的二进制数据。DNA计算机消耗的能量非常小，只有电子计算机的十亿分之一。由于生物芯片的原材料是蛋白质分子，所以生物计算机既有自我修复的功能，又可直接与生物活体相联。预计10～20年后，DNA计算机将进入实用阶段。

纳米计算机

“纳米”是一个计量单位，一个纳米等于10[-9]米，大约是氢原子直径的10倍。纳米技术是从80年代初迅速发展起来的新的前沿科研领域，最终目标是人类按照自己的意志直接操纵单个原子，制造出具有特定功能的产品。

现在纳米技术正从MEMS（微电子机械系统）起步，把传感器、电动机和各种处理器都放在一个硅芯片上而构成一个系统。应用纳米技术研制的计算机内存芯片，其体积不过数百个原子大小，相当于人的头发丝直径的千分之一。纳米计算机不仅几乎不需要耗费任何能源，而且其性能要比今天的计算机强大许多倍。

目前，纳米计算机的成功研制已有一些鼓舞人心的消息，惠普实验室的科研人员已开始应用纳米技术研制芯片，一旦他们的研究获得成功，将为其他缩微计算机元件的研制和生产铺平道路。 互联网络继续蔓延与提升

今天人们谈到计算机必然地和网络联系起来，一方面孤立的未加入网络的计算机越来越难以见到，另一方面计算机的概念也被网络所扩展。二十世纪九十年代兴起的Internet在过去如火如荼地发展，其影响之广、普及之快是前所未有的。从没有一种技术能像Internet一样，剧烈地改变着我们的学习、生活和习惯方式。全世界几乎所有国家都有计算机网络直接或间接地与Internet相连，使之成为一个全球范围的计算机互联网络。人们可以通过Internet与世界各地的其它用户自由地进行通信，可从Internet中获得各种信息。

回顾一下我国互联网络的发展，就可以感受到互联网普及之快。近三年中国互联网络信息中心(CNNIC)对我国互联网络状况的调查表明我国的Internet发展呈现爆炸式增长，2000年1月我国上网计算机数为350万台，2001年的统计数为892万台，翻一番多；2000年1月我国上网用户人数890万；2001年1月的统计数为2250万人，接近于3倍；2000年1月CN下注册的域名数为48575，2001年1月的统计数为122099个，接近于3倍；国际线路的总容量目前达2799M，8倍于2000年1月的351M。

人们已充分领略到网络的魅力，Internet大大缩小了时空界限，通过网络人们可以共享计算机硬件资源、软件资源和信息资源。“网络就是计算机”的概念被事实一再证实，被世人逐步接受。

在未来10年内，建立透明的全光网络势在必行，互联网的传输速率将提高100倍。在Internet上进行医疗诊断、远程教学、电子商务、视频会议、视频图书馆等将得以普及。同时，无线网络的构建将成为众多公司竞争的主战场，未来我们可以通过无线接入随时随地连接到Internet上，进行交流、获取信息、观看电视节目。

移动计算技术与系统

随着因特网的迅猛发展和广泛应用、无线移动通信技术的成熟以及计算机处理能力的不断提高，新的业务和应用不断涌现。移动计算正是为提高工作效率和随时能够交换和处理信息所提出，业已成为产业发展的重要方向。

移动计算包括三个要素：通信、计算和移动。这三个方面既相互独立又相互联系。移动计算概念提出之前，人们对它们的研究已经很长时间了，移动计算是第一次把它们结合起来进行研究。它们可以相互转化，例如，通信系统的容量可以通过计算处理（信源压缩，信道编码，缓存，预取）得到提高。

移动性可以给计算和通信带来新的应用，但同时也带来了许多问题。最大的问题就是如何面对无线移动环境带来的挑战。在无线移动环境中，信号要受到各种各样的干扰和衰落的影响，会有多径和移动，给信号带来时域和频域弥散、频带资源受限、较大的传输时延等等问题。这样一个环境下，引出了很多在移动通信网络和计算机网络中未碰到的问题。第一，信道可靠性问题和系统配置问题。有限的无线带宽、恶劣的通信环境使各种应用必须建立在一个不可靠的、可能断开的物理连接上。在移动计算网络环境下，移动终端位置的移动要求系统能够实时进行配置和更新。第二，为了真正实现在移动中进行各种计算，必须要对宽带数据业务进行支持。第三，如何将现有的主要针对话音业务的移动治理技术拓展到宽带数据业务。第四，如何把一些在固定计算网络中的成熟技术移植到移动计算网络中。

面向全球网络化应用的各类新型微机和信息终端产品将成为主要产品。便携计算机、数字基因计算机、移动手机和终端产品，以及各种手持式个人信息终端产品，将把移动计算与数字通信融合为一体，手机将被嵌入高性能芯片和软件，依据标准的无限通信协议（如蓝牙）上网，观看电视、收听广播。在Internet上成长起来的新一代自然不会把汽车仅作为代步工具，汽车将向用户提供上网、办公、家庭娱乐等功能，成为车轮上的信息平台。

跨入新世纪的门槛，畅想未来之时，我们不妨回顾本世纪人们对计算机的熟悉。1943年IBM总裁Thomas Wason说“我认为全世界市场的计算机需求量约为五台”。1957年美国PrenticeHall的编辑撰文“我走遍了这个国家并和许多最优秀的人们交谈过，我可以确信数据处理热不会热过今年”。1968年IBM的高级计算机系统工程师的微晶片上注解“但是……它究竟有什么用呢？”。1977年数字设备公司的创始人和总裁Ken Olson说“任何人都没有理由在家里放一台计算机”。愿我们的所言也将被证实是肤浅的、保守的。

1987年9月14日发送，9月20日收到。

业界通常认为我国第一封电子邮件是北京计算机应用技术研究所研究员钱天白先生于1987年9月14日发出的。亦有称9月20日发出的。现从邮件记录来看，发出时间为9月14日，收到时间为9月20日，当时竟然走了6天！

“1987年9月，CANET在北京计算机应用技术研究所内正式建成中国第一个国际互联网电子邮件节点，并于9月14日发出了中国第一封电子邮件："Across the Great Wall we can reach every corner in the world(越过长城，走向世界)" ，揭开了中国人使用互联网的序幕。这封电子邮件是通过意大利公用分组网ITAPAC设在北京侧的PAD机，经由意大利ITAPAC和德国DATEX―P分组网，实现了和德国卡尔斯鲁厄大学的连接，通信速率最初为300bps。”

网络环境对版权保护提出的最大挑战，莫过于侵权者的匿名性、侵权行为的低成本性、侵权材料传播的广泛性与迅捷性。网络服务提供商是网络信息传输中枢，是网络活动的重要参与者。本文借鉴美国《跨世纪数字化版权法》、结合最高人民法院相关司法解释，以网络服务提供商在侵权行为中的法律地位和所起的作用为根本依据和出发点，对如何正确界定网络服务提供商版权侵权责任的归责原则，责任如何认定、是否应当对网络服务提供商的侵权责任进行必要的限制以及限制是否有例外等主要问题进行了研究，这也是研究互联网上的版权侵权责任不可回避的一个全局性问题。

[关键词]网络服务提供商 法律地位 版权侵权 归责原则 责任限制

一、 ISP及ISP版权侵权责任概述

（一）网络服务提供商ISP

网络存在和发展的根本动因在于它能为人们之间的信息交流提供较以往任何方式更加方便有效的服务。网络上的信息浩如烟海，信息内容和传播方式花样翻新，但是，在所有这些复杂现象的背后存在着一个简单的事实，即网络上的信息传播无非是从信息提供者到信息接收者的过程，信息提供者与信息接收者之间的中间环节就是网络服务提供商（ISP,Internet Service Provider的简写），通过它们数以万计的用户得以“网上冲浪”。笔者认为对ISP应从狭义上去理解，仅指为网上信息交流提供各种中介服务的第三方主体，不包括直接作为信息交流的一方当事人ICP（内容服务提供商Internet Content Provider）。本文主要讨论为信息传播提供中介服务的ISP的民事责任，对于ICP的版权侵权责任可直接适用版权法及相关民法理论。

据此，ISP应当具有如下基本特征[1]：

1、它是信息交流的支撑主体，为信息交流提供物质和技术支撑，离开它的参与，网上信息交流无法实现。

2、它本身不是信息交流的主体，而是为信息交流主体提供中介服务的第三方主体。

3、由于服务的中介性，在信息交流过程中，ISP处于中立的地位，对信息的发送、传输的信息内容、信息的接收者等并不具有组织、筛选和决定作用，只根据交流主体即用户的要求，提供传输通道、信息存储和交流的空间与技术支持服务、认证服务和支付服务。

4、ISP的服务是通过技术化的自动过程实现的，这种技术化的自动过程对任何信息交流一律平等适用，不是因人因事而异的。

从功能上看，作为ISP的主体可分为以下5种，当然，实际生活中，某一具体主体可能有双重或多重功能，但我们在具体分析某种主体行为的责任时，只能根据其在具体的服务或行为中充当的角色而不能根据其名称来界定。

1、物理网络运营者NP（Network Provider）它们为用户进入Internet进行信息交流提供物理基础——网络，多是各国的电信企业。这些电信企业往往也利用自己的主干电信网直接为其范围内的用户提供接入服务或将自己的电信线路出租给他人用以为用户提供接入服务。

2、接入服务者IAP（Internet Access Provider）。它们通过租用电信企业的公用通信线路（公用网）或自己铺设的专用线路（专用网）为其范围内的用户提供接入服务，它与NP一道为用户进入Internet进行信息交流提供传输通道。

3、Web服务器、虚拟主机提供者、电子公告板（BBS）、邮件新闻组、聊天室、网络会议室经营者。它们是为用户在Internet上进行信息交流提供空间场所服务的人，用户可以在这些空间上通过上、下载信息从而实现信息交流的目的。

4、技术支持服务者IPP（Internet Presence Provider）。它们是随着接入Internet的用户数量激增和电子交易发展而产生的，专门为用户（多为企业）提供链接、信息搜索工具、主页设计与维护、网站寄存与管理、BBS自动生成等技术服务的新兴中介者，它为用户信息交流提供更高的访问速度、全面的管理与监测服务、更高的稳定性和持续性、更高的安全性、更及时的升级与更新，特别是更加低的和可控制的成本[2]。

5、认证服务者和支付中介服务者等辅助服务者。它们为在网上参与网络交易的各方的各种认证要求提供数字证书，使得交易与支付各方在开放、虚拟的网络环境中能够据此识别确认其他各方的身份。

（二）、ISP版权侵权责任

网络作为一种新型的信息传播媒体，其上可能发生多种侵权行为，包括侵犯他人版权，如未经著作权人许可将他人享有著作权的作品上传、擅自修改他人的作品、侵犯他人网页著作权、以播放、表演、复制等方式擅自使用他人享有著作权的作品以及链接的侵权。任何侵权行为均涉及直接实施侵权行为的网络内容提供者（包括ICP或提供侵权信息的电子商家、企业、个人等）和为侵权信息传播提供媒介服务的ISP。现实中，由于网络具有虚拟性、技术性、交互性、全球性、即时性、数字化、无国界性以及复杂性等特征，权利人往往难以找到直接的侵权行为人（例如不知是谁把软件作品擅自上载到某个电子公告板上供公众下载），于是就把矛头指向了ISP，使ISP不断被牵扯进纠纷当中，成为侵权诉讼的被告。这种现象发生的背后自有缘故：一是没人为互联网付钱，但是用户为ISP的中介服务付钱；二是没人管理互联网，但是ISP可以管理自己的网络系统；三是ISP通常比提供侵权材料的单个用户更有经济实力，更有能力承担侵权赔偿责任；四是当直接侵权的用户在别的国家时，ISP却始终在本国司法管辖范围内，权利人当然选择在本国提起诉讼。在美国，《跨世纪数字化版权法》（Digital Millennium Copyright Act,以下简称DMCA）对ISP在版权侵权中的民事责任确立了许多不同于传统法律制度的原则和规则。但我国现行法律尚未对ISP版权侵权责任做出专门规定，仅最高人民法院《关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》（以下简称最高院解释）作了部分规定，且比较原则，缺乏可操作性。如何从法律上正确界定ISP在版权侵权行为中的地位与责任，使ISP风险具有较强的可预见性，不仅直接关系到ISP和用户的切身利益，同时也关系到社会公共秩序及网络事业的健康发展。

二、 ISP在版权侵权行为中的法律地位

（一）ISP对信息流的控制

一般地，信息在网络中流通可分以下几个流程：信息源、信息公布、信息传递、信息储存、信息删除。

对于仅仅为信息的传播提供设备支持的ISP，其根本不参加信息的具体制作、发布、传递、储存、删除等流程，此时，ISP对信息无法进行控制，我们总不至于因为网络中有侵权行为而把网线拔掉，从根本上不让侵权信息传播，这样做无异于因噎而食[3]。对于其他ISP，其对信息也不具有选择、确认作用，更不能选择信息的接受者，对信息源的内容也不能进行直接的干预。这种不直接干预分为不能干预和不必要干预。但是，ISP却主导着信息公布、传递、储存、删除等各项流程，其对信息的不直接干预并不等于不加以控制。就目前网络的现状来看，ISP对信息流可以进行间接控制，其形式主要有以下2类[4]：

1、协议控制

用户要向ISP申请注册成为会员时，大多会被要求阅读一份协议或声明，上有关于注册会员的权利、应当遵守的义务以及相关的责任。这类协议往往都有不得利用各种方式在网上发布虚假或侵权信息的声明。被侵权人发现侵权信息时，有权要求ISP对相关信息进行一定的处理，ISP不得以该协议来对抗被侵权人的请求。

2、权限控制

权限控制包括两方面的内容：

一是ISP对信息的控制。指ISP可以对相关的信息进行删除（如有用户在BBS上发表了侵权权作品，ISP可以应相关当事人要求进行删除、限制等等控制。也就是说，虽然ISP事先对信息源不能进行控制，但事后却可能对其加以审查和删除，可以行使事后监督的权利。以BBS服务为例。BBS对于任何一个注册用户上传到特写栏目的“帖子”都将自动加以发布。虽然BBS的经营者可以设置过滤软件对信息内容进行扫描和过滤，但这毕竟只是计算机自动进行的过程，其中并没有人的参与。该“帖子”在BBS中自动发布之后，任何登录至该BBS的用户都可以自由地浏览、下载和转发。如果“帖子”含有侵权内容，则侵权后果在信息自动被发布后即可发生。但是，BBS的经营者可以对所有被自动发布的信息加以事后的阅读和审查，如果发现内容不当，即可予以删除，甚至暂时停止BBS系统服务，以阻止其他用户看到和传播该信息。又如ISP在提供链接服务时，用户可以通过链接，接收更多的信息，但ISP对所链接的内容并不能事先进行审查，一旦发现所链接的某一网站或某一网页含有侵权内容，可以采取技术措施暂时停止该链接，以阻止侵权信息传播。

二是ISP对访问者权限的控制。指ISP对访问者在网络上活动能力的限制。如在一般的BBS上，“游客”只能浏览网页而不能发表自己的观点和评论，不能看到网站内一部分信息等等，而注册用户不仅可以浏览网页，而且还能发表自己的观点和评论，看到专门为注册用户提供的信息，还可以定期收到网站发来的电子邮件信息等等。

（二）ISP在侵权行为中法律地位的特殊性

ISP在侵权行为中的法律地位，目前并未达成共识，主要有是提供线路服务的传统电信从业者还是作为媒介服务的传播媒体从业者之争。前者是基于强调ISP提供服务具有“公共通道”性质，后者则强调ISP传播功能。

笔者认为，以上两种观点都有失偏颇。根据ISP对信息流的控制，ISP对用户利用网络浏览、下载或上载信息起着重要作用，这是由主观和客观两个方面共同决定的。其中，客观方面是指ISP对他人实施的侵权行为在客观上所起的作用；主观方面是指ISP对他人实施的侵权行为是否有过错。如上所述，从技术角度看，任何在网络中发生的侵权行为都离不开ISP，一般情况下，仅为信息传播提供接入服务的ISP，对信息源和信息传播无法进行控制，仅仅是信息传输的通道而已，事先审查义务在技术上无法行使，事后监督能力也是有限的，其法律地位如同传统的电信从业者，一旦发生侵权行为，仅承担停止侵害的民事责任，对侵权损害后果不承担赔偿责任。然而，其他ISP对信息流有一定的间接的控制能力，但也必须借助技术手段。因此，ISP只能在技术上可行和经济上合理的限度内承担监控义务，违反该义务，除承担停止侵害的民事责任外，还要对侵权损害后果承担相应的民事责任。这时，ISP的法律地位既不同于传统的电信从业者，也不同于报纸、电视电台，也有别于书店、报刊亭和图书馆，属于一种新型媒体，在他人的侵权行为中处于中介者和间接侵权人的地位。

三、 ISP版权侵权责任形式

依国外一般侵权理论，ISP承担版权侵权责任的形式可能有直接责任（direct liability）、替代责任(vicarious liability)和辅助责任(contributory liability)[5]。

直接责任，指只要ISP所传输的信息带有侵权性内容，ISP就应该承担责任。有人认为，理论上一般不承认直接侵权与间接侵权的分类法[6]。但笔者认为，对直接侵权与间接侵权予以区分更有助于分清责任。在网络环境下，ISP为了履行其信息传输中介职责，可能会涉及对他人作品的使用，而构成直接侵权。这种使用主要出现在ISP承担传输通道、系统缓存、根据用户的要求在其系统或网络中存储信息及提供信息搜索工具等四种功能的情形下。根据上述对ISP法律地位的分析，可以看出，通常情况下，ISP对信息源不能进行直接控制，对其直接侵权责任应当给予豁免或适当的限制（下文再详细分析）。

替代责任，指当自然人或法人对于直接侵权人的行为有权利与能力加以监督与管理，并且这种权利与能力对版权材料的使用有明显直接的经济联系，即使事实上不知道侵权行为正在发生，那么监督人被视为对版权侵权承担替代责任[7]。亦即，构成版权侵权替代责任应符合两个条件[8]：一是被告有权利及能力去控制侵权人的行为；二是被告直接因侵权行为获得了行为人的财产利益。目前国外特别是美国，法院更多地认为由于ISP更类似于房主而不是音乐厅老板，应排除替代责任的适用。如美国的RTC v Netcom案[9]、Marobie FL案[10]，就表明了这一态度。

辅助责任，类似于我国最高院解释第4条规定的共同侵权责任。此种侵权责任形式对发展网络服务业较为有利，积极为美国法官所推崇，也为我国立法所确认。如美国的Sega案[11]，美国法官认为，对ISP适用直接侵权责任将使每个ISP承担不合理的法律责任，然而如果他们对使用者的侵权行为知晓且参与其中，就适用辅助性侵权责任。

根据承担责任的方式，ISP应承担的版权侵权责任形式主要有二种：停止侵害、赔偿损失。首先，当受害人发现侵权行为时，如果侵权行为状态还在继续，那么受害人有权依法要求加害人停止侵害。停止侵害适用于各种正在进行的侵权行为，不管ISP是否有过错，甚至ISP还没有意识到侵权信息的存在，权利人均可以先行向ISP发出通知，要求ISP采取措施阻止侵权行为蔓延，防止损失进一步扩大。其次，赔偿损失是承担侵权民事责任的主要方式，对ISP同样适用。通常情况下，作为中介服务的ISP主观上并没有侵害权利人的恶意，客观上也没有实施积极的侵权行为，造成权利人损害的主要原因在于侵权信息的制造者。因此，ISP无需对精神损害予以赔偿，也无需承担赔礼道歉责任。

四、 ISP版权侵权责任的归责原则及责任构成

（一）归责原则

《民法通则》第106条第2款将侵害人的主观状态与侵权的民事责任相关联，这几乎是我国大多数侵权法理论及教科书的基本点与出发点。据说这是在吸收了德国、法国、意大利等经典民法的基础上产生的。而细看这几部外国法典的相关条文，却均是把主观要件仅仅与赔偿责任相关联，不涉及其他民事责任[12]。

笔者认为，主观过错只是对侵权损害后果承担赔偿责任的前提条件，《民法通则》第106条第2款中的侵权责任应做限制解释，即仅指对侵权损害后果承担民事责任的形式。其他民事责任的承担无需以行为人主观状态为要件，如“停止侵害”责任。因此，通常所说的归责原则，是指确定侵权行为人侵权损害赔偿责任的一般准则，它是在损害事实已经发生的情况下，为确定侵权行为人对自己的行为所造成的损害是否需要承担民事赔偿责任的原则[13]，包括无过错责任原则，过错责任原则和公平责任原则[14]。

（二）ISP过错责任

在网络版权侵权行为中，对ISP适用何种归责原则体现着ISP责任制度的价值取向和对网络正义、公平、自由、安全等方面理性化的追求 [15]。对共同侵权责任，适用过错责任原则应无疑议。对直接侵权责任，在早期的一些判例中，对ISP适用的是无过错责任原则，如美国早在其1995年的《知识产权与国家信息基础设施》（即通称的“白皮书”）[16]中，认为ISP的系统或网络中的基于其履行中介服务所必需的自动、暂时性复制与传输，属于版权法上的复制，ISP应对此负严格责任。德国法院早期的判决也认为ISP有义务确保任何侵权行为不会在他的服务器中发生，ISP应对在其存储系统中存放的任何非法内容承担责任[18]。但在其后不久的一些案件的审判中，法官的判决与上述立场相佐。法官认为，如果ISP在他人的侵权行为过程中的作用不过是建立和运行一种维持网络正常运行所必需的系统的话，那么，让无数这样的ISP陷入责任之中就是不明智的，毕竟，让整个Internet为他人的侵权行为负责并不能有效地预防和制裁侵权行为[18]。通过不断的司法实践，DMCA和2000年通过的《欧盟电子商务指令》均规定对ISP适用过错责任原则。

我国《民法通则》规定，一般侵权行为适用过错责任原则，只有在法律有特别规定情形下，才适用无过错责任原则，因此，对ISP也应适用过错责任原则。根据最高院解释第4条规定，ISP是否承担共同侵权责任取决于其是否在知悉的情况下即是否存在主观过错的情况下参与、教唆或帮助用户实施了侵犯著作权的行为，适用的也是过错责任原则。而且，对ISP适用无过错责任原则，也不符合网络实际。首先，令ISP承担无过错责任，不仅没有法律依据，相反却脱离了ISP的监控能力，会损害网络这一新兴产业的发展。其次，令ISP承担无过错责任，意味着对ISP课以监控网络活动的义务，ISP因监控网络所增加的运营成本最终也会转嫁给消费者，从而损害广大上网用户的利益。第三，ISP还可能为了不惹麻烦，只为“靠得住”的用户提供服务，另外一些人则被人为地排除在网络空间之外，享受不到信息社会的好处。第四，过错责任原则并不是以牺牲权利人利益为代价，而是从网络特性出发更好地实现权利人的利益与信息传播者、使用者利益在网络空间的平衡。从无过错责任向过错责任的转化，已成为一种全球性的趋势，已有越来越多的早期以无过错责任为原则的国家转而适用过错责任原则。

（三）ISP责任构成

根据过错责任原则，ISP承担损害赔偿责任的构成要件有：不法行为、损害事实、因果关系、主观过错，四者缺一不可。对ISP而言，难点是如何认定其是否具有过错。过错是指加害人主观上的一种可归责的心理状态——在实施某种行为时，心理上有没有达到其应当达到的注意程度[19]。认定ISP的过错应采取合理的、谨慎的人的行为标准[20]，即把行为人的行为与一个虚拟的标准的合理人的行为进行比较，进而认为行为人有无过失。确定这一标准能够督促ISP努力发挥其主观能动性、最大限度地利用科学的管理制度和先进合理的技术尽量地避免对他人造成损害[21]，也有利于维护网络空间各种利益的平衡与各类行为主体的和谐共处。

实践中用户要证明ISP是否存在过错是非常困难的，而ISP确又可能通过监视网络中信息内容发现并制止侵权活动。因此，在早期的网络侵权诉讼中，一些法院认为只要ISP提供的服务客观上成为侵权行为的工具，就推定其没有尽到合理注意义务，具有主观过错。如在美国第一个有关ISP版权侵权责任案[22]中，被告Frena公司经营一个BBS，一个用户上传了170张高清晰度的《花花公子》杂志享有版权的照片。虽然Frena公司发现后立即删除了它们，但法院仍然判决被告行为构成侵权。过错推定实际上只是过错责任原则的发展，因为过错推定是以确定过错为目的，在责任的构成要件上，与过错责任原则一样，均以过错作为确定责任的最终依据[23]。但过错推定这种做法，正如无过错责任原则，同样会极大地影响网络服务业的发展，也是极不公平的。因此，过错是一种主观心理状态，难以为外人所知晓，法律必须确立一系列从外部的行为和相关事实与情况来判断行为人是否具有过错的基本规则，而不能简单适用过错推定。

五、 ISP版权侵权责任认定的基本规则及责任限制

如上所述，ISP对网络中信息是否含有侵权内容负有合理注意义务，问题是如何认定ISP是否尽到了合理注意义务？这是实践中确认ISP是否具有过错，是否应当承担责任的关键。DMCA和以及我国最高院解释正是在如何判定ISP是否具有过错这一关键问题上，确立或澄清了一系列基本规则，从过错的认定上，对ISP责任做出必要的适当的限制，也就是说，对ISP不课以过高过重的义务，实际上也是限制了ISP在提供服务时应负的法定义务。

（一）ISP没有监控网络活动的义务，相反在提供服务时却负有保持中立地位的义务

前文已述，在早期的网络侵权纠纷中，部分法院以“过错推定”的方法认定ISP具有过错，而采用这种方式的前提就是认定ISP “合理注意义务”应当包括监视网络活动、积极发现并制止用户利用网络服务进行的侵权行为。鉴于此，DMCA第512条（m）款明确规定：ISP没有监视网络、寻找侵权活动的义务。《欧盟电子商务指令》第15条[24]也宣布：成员国不得规定ISP负有监视其传输或存储的信息的义务，以及积极发现相关侵权事实的义务。正如王迁博士所说，这意味着如果ISP没有主动监控网络活动，并不能推定其没有尽到合理的注意义务而具有过失；即使ISP主动采取监控措施，如果没有证据证明其本应能够发现侵权信息，也不能因其确实没有发现侵权信息而认定其具有过失[25]。

最高院解释没有明确ISP不负有监控网络的义务，从相关判例来看，我国法院也不认为ISP负有这样的义务。在“博库股份有限公司诉北京讯能网络有限公司、汤姆有限公司侵犯作品专有使用权纠纷案”中，北京二中院指出：“如果要求设链者设置链接时，必须对链接来的内容承担事先审查的义务，无疑会使链接的功能受到阻碍，这对于促进互联网业的发展是不利的”；“如果设链者事先不知道链接来的作品存在权利上的瑕疵而予以链接，其主观上就没有侵权的故意，当然无需承担民事责任，该责任只能由登载作品的网站承担。”显然，法院认定ISP并没有审查被链接的信息是否含有侵权内容的 “合理注意义务”。在“《大学生》杂志社诉李翔、北京京讯公众信息技术有限公司侵犯著作权纠纷案”中，网络用户李翔将《大学生》杂志中的文章上传到“首都在线”的个人主页中。北京二中院认为“根据互联网技术的特点，仅提供网络技术和设施的网络服务提供商，一般不应对网络使用者的侵权行为承担法律责任。”这同样说明ISP没有监视网络使用者行为的义务。因此，实践中应排除替代责任的适用。

当然，ISP没有监控网络活动的义务并不意味着ISP对网络侵权活动听之任之，ISP仍应尽到合理的注意义务。DMCA规定[26]：即使ISP并不实际知晓侵权行为，只要其知道能够明显推出侵权行为的事实或情况而不采取相应措施，就应当为损害后果承担责任。美国国会将这条规则解释为“红旗标准”[27]，意思是如果侵权行为非常明显，像一面红旗在ISP面前公然地飘扬，以至于一个合理的人都能够意识到侵权行为的存在，则即使受害人没有就侵权的事实通知ISP，ISP也可能因过失没有发现和制止侵权行为而承担责任。

（二）ISP在技术可能、经济许可的范围内负有阻止侵权信息继续传播，防止危害结果扩大的义务

如前所述，实践中应排除替代责任的适用，ISP承担责任的风险主要来自两个方面：一是ISP是否要为其本身计算机系统或网络存储和传播的侵权内容承担直接侵权责任；二是ISP是否要为他人借助其计算机系统或网络实施的侵权行为承担共同侵权责任。

1、ISP直接责任

DMCA对ISP在履行传输通道、系统缓存、存储功能以及在通过提供诸如超级链接、网上索引、搜索引擎等信息搜索工具将用户引向或链接到载有侵权信息的网址的行为时的侵权责任做出了限制性规定[28]，认为ISP只要符合一定条件，如实际不知道或没有意识到侵权行为的发生、没有直接从侵权行为中得到经济利益、在收到侵权告知后，立即清除该信息或阻止对该信息的访问，不承担直接侵权责任。

ISP直接侵权责任，我国法律目前没有具体规定，立法应当借鉴DMCA的相关规定，正确认定ISP直接侵权责任，保护ISP和著作权人双方的利益。

(1)由于ISP除可采取自动化的技术过滤等预防性措施外，不负有对其系统或网络中传输、存储或缓存信息的监控义务，只要不知晓或没有合理的理由知晓侵权行为，以及知晓后采取措施制止侵权行为，就没有主观过错，对其系统或网络中技术化的自动传输、存储或缓存的侵权信息不负侵权责任。具体而言，ISP享受责任限制必须符合下列条件：①ISP应遵守信息提供者有关获取（或访问）信息的措施，不得更改上述措施；②信息在ISP系统或网络存储或缓存的时间不得超过合理长的期限；③ISP应遵循业界有关信息刷新的规则；④ISP没有直接从侵权行为中得到经济利益；④ISP在收到侵权告知后或得知侵权信息被从源头移除后或被法律要求移除后，立即采取封锁网络上某个特定站点或特定用户账号（提供侵权材料的人）的方法，或者采取删除、屏蔽、断开链接等措施，来达到停止侵权内容传播的目的。

（2）ISP在享受责任限制的同时，还有例外情形,如：①ISP自己决定把某些材料存储在其服务器的高速缓冲存储器中供用户访问，则不管其是否知晓这些材料是否包含侵权内容，都不适用责任限制。②ISP已经知晓某一用户反复进行某一侵权活动，尽管其可能并不具体知晓每一次侵权行为的发生，仍然有义务以停用其账号、删除被缓存信息的方式制止或阻止侵权活动。如果ISP怠于履行这一义务，就可能因具有主观过错而承担损害赔偿责任。如在美国著名的Napster案[29]中，法院判决被告承担赔偿责任的一个原因正是在于其明知有用户反复地进行上传和下载MP3文件的行为，却没有封锁这些用户的账号。在另一起针对接入服务商的诉讼案[30]中，美国法院认定接入服务商只要在知晓侵权行为之后封锁了侵权者的账号，就尽到了合理注意义务，不承担侵权责任。这也是我国最高院解释没有澄清的问题，应当通过以后的立法予以补充。③ISP不得干预权利人采取的声明、标识等保护其作品的技术措施，否则也可能因主观过错而承担侵权责任。最高院解释第7条对此有规定。当然这些技术措施应当符合ISP与权利人通过公开、公平、自愿协商达成的共识，并且不会实质性地增加ISP运营成本或网络负担。这一条件有助于鼓励ISP与权利人协商并采取技术手段防止侵权行为发生。

2、ISP共同责任

我国最高院解释第4条对网络服务提供商共同侵权责任作了明确规定。笔者认为，该规定有几个问题需要澄清：（1）规定所称的网络服务提供者应解释为提供中介服务的ISP。（2）根据该规定，在何种情况下ISP可以被认为“通过网络参与他人侵犯著作权行为”而承担责任并不清楚。因此这种认定完全取决于法律为ISP设定的义务，而我国在司法实践中承认ISP没有主动监控网络活动的义务，ISP没有能力也不可能对其网络系统中他人传输的所有信息的合法性进行不间断地监控，ISP提供服务又是通过自动过程进行的，故ISP只有在知晓或应当知晓侵权行为发生，且技术可能、经济许可的情