用我的电脑锐捷无法连接认证服务器而换别的电脑就可以上网，这是怎么回事，ip等都没错

你用个抓包程序检测一下网络把得到的信息 反映给网络管理人员 让他们帮你处理 这通常都是服务器或DNS那边出的问题 或者局域网中存在ARP病毒也会导致认证失败掉线等状况 个人电脑这边不好解决

你应该设置一下你的IP，像169254开头的是在没有DHCP服务器的情况下你的电脑给你分配的，估计你们学校是属于IP-MAC绑定的，你去你们学校网络中心查一下你的绑定信息重新设置一下就行了

第一步 造成无法认证服务器可能是因为，网卡没有正常工作。这时候，可以win+r 输入devmgmtmsc，打开设备管理器

第二步 找到设备管理器——网络适配器，找到本地网卡，可以这样区分，没有wireless的就是本地网卡

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第三步 选中本地网卡，右键单击，然后先卸载网卡，等卸载完毕后，再重新扫描硬件改动重装网卡，使网卡恢复初始设置

故障原因：如果用户的电脑设置了多个DNS或多个IP地址及系统里有system32exe这个进程，可能是木马进程序，有可能伪装成其它的名字的话，这能是导致的原因。

      首先我们把网线检查一下，更换一下墙上网线的接口，然后尝试重新连接，如果可以了，那么说明是接口的问题，或者是网线的问题，接触不好，分情况，如果是网线的问题，请更换，如果是接口的问题请登录http://17216013:8080/selfservice/保修，如果不可以，请尝试插拔电脑上网线的接口，问题处理同上。

“DNS 服务器未响应”，二种情况：

1、装机连接网络提供商如中国电信的，一般情况下，网络的IP和DNS是自动获取的，如果这二者出现问题，与网络提供商的服务器有关系，打网络提供商的服务电话就是了，由他们来进行处理维护。

2、如果是局域网，可能是局域网的服务器出现问题，那么找网络管理员解决问题。

1．客户端一运行即消失的故障？

答：故障原因：如果用户的电脑设置了多个DNS或多个IP地址及系统里有system32exe这个进程，可能是木马进程序，有可能伪装成其它的名字的话，会导致以上故障。

故障解决办法如下：正确设置IP地址（只设置网络中心提供的地址）及DNS地址。

2．客户端提示“找不到合适的网卡”故障信息？

答：故障原因：系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题。

故障解决办法如下：退出并重新打开客户端，如果问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装，如果还是不能解决问题，更换一张网卡。