抖音web端登录是什么意思

如何快速搭建在线客服系统？

目前提供此类服务的厂商较多，可试试环信移动客服，只需要一段代码就可以帮助网站建立在线客服系统，客服功能多，支持多渠道接入，有机器人功能等，客服也好，有问题随时都可以解

添加qq在线客服有两种方法，主要是看你想要得到怎样的效果。

浏览器右键看），你的客服的代码是不是像你所想的那样出现在页面上。正不正常，就是看你的的漂浮代码是否正常出现在页面内。还有种可能，你的客服代码跟原页面的代码出现如js冲突之类的冲突。

抖音web端登录是什么意思

1、web端登陆，就是通过网页登陆的方式，现在的网络服务模式一般有两种：B/S，C/S B/S模式就是 浏览器(B)/服务器(S)，用户通过浏览器访问服务器提供的网络服务。

2、电脑登陆。截止到2022年8月13日，抖音是较火的一款手机端短视频APP，抖音也可以用电脑进行登录，会显示抖音已在web端上线，观看抖音是现代年轻人用来放松的一种方式。

3、立刻修改密码。陌生的二维码不要扫。这种登陆之后，轻则拿自己的账号去刷赞刷评论，重则拿自己账号发布一些违规的小视频。抖音审核出来就被直接封号了。

4、是可以在网页上登录抖音的方式。2021年6月21日，抖音正式上线了网页版内测，其官网页面也进行了改版。新版主页在提供了搜索功能之外，还在导航栏中设有直播、娱乐、知识、二次元、游戏、美食在内的10个标签分类。

5、手机显示请登录电脑端查看的意思就是说让你在电脑端的抖音官方网站上面查看你所需要查看的内容。在手机端查看不了。

抖音显示请登录电脑端查看什么意思

抖音周报不能看了，要登录电脑端，抖音查看才可以。那说明你手机手机里面有了不好的设置，最好的办法就是看看什么原因在设置里面找到即可。

我的抖我的抖音周报怎么看？怎么不能看了？为什么要登陆呢电脑？嗯，段一峰端抖音查看，你再查看。那可能是你自己看不到，别人能看到。

抖音提示登录才能搜索是因为只有注册抖音账号后才能使用抖音的相关功能，不注册账号只能在软件首页查看短视频，不能搜索内容，也不能收藏视频。

电脑登陆。截止到2022年8月13日，抖音是较火的一款手机端短视频APP，抖音也可以用电脑进行登录，会显示抖音已在web端上线，观看抖音是现代年轻人用来放松的一种方式。

cloudgateway报unsupportedmediatype看了一下关于这个错误的原因就是我们发送请求的数据格式和服务器接收的不一样，环信获取token时，请求失败unsupportedmediatype。

继微软Azure借助世纪互联入局中国市场后，亚马逊AWS也在近日通过与中国企业合作的形式正式落地。至此，包括SAP、IBM、甲骨文在内的云计算巨头们悉数开始了在中国市场的布局。与之同时，阿里云、百度开放云等也开始扩大自身的市场格局，青云、Ucloud等创业公司更是频频受到资本的青睐。

由此来看，尽管私有云和公有云的争夺尚未停止，IaaS仍旧成了云计算巨头眼中的宠儿。不过值得注意的是，有关新一代云计算的说法早已喧嚣尘上，微服务架构、Docker等新技术顺势成为这场新旧之争的主角。那么，盛极一时的IaaS当真会被新的云计算模式取代吗？亦或者说IaaS在技术层面仍需要进行变革。

十年征程，刚上位的IaaS就开始落伍？

IaaS的中文释义是基础设施即服务，说白了就是提供计算资源。早在1983年，一家名为Sun Microsystems的公司就提出了“网络是电脑”的概念，但直到2006年3月，亚马逊才创造性的推出了弹性计算云服务EC2，IaaS也由此开始了自己的十年征程。

随后不久，谷歌、微软、IBM、惠普、戴尔、甲骨文、思科、VMware等几乎所有家喻户晓的科技巨头都加入了IaaS云的争夺战。也正是在这些巨头的不懈努力下，IaaS市场面临私有云、公有云、混合云等模式之争的同时，一度占据了云计算市场过半的份额。单从亚马逊AWS今年第二季度28亿美元的净营收来看，IaaS的市场前景的确诱惑了不少互联网厂商的加入。而从2013年开始，国内云计算市场也逐渐呈现出百家争鸣的局面，且早期进入的IT巨头大多选择了押注IaaS。

新技术的崛起，必然会加速旧技术的淘汰。当亚马逊的EC2实现了基础设施的虚拟化，使得用户可以按需购买计算资源，这便给传统IDC厂商带来了致命一击。事实也是如此，当IaaS大行其道后，传统IDC厂商开始朝云计算转型，VMware就是一个典型的例子。这便不难理解巨头们看好IaaS的原因所在，对于很多企业来讲，租用IaaS公司提供的场外服务器、存储、网络硬件等，不仅可以大大节省运维成本和办公场地，还削减了自身在IT基础设施建设中的成本，何乐而不为。

资本是残酷的，技术又何尝不是如此。IaaS刚刚将传统IDC挤下神坛，开发者们又开始吐槽IaaS的种种，比如部署的复杂性、线上线下环境的不一致、持续交付方面的不足等等。于是乎，各类新型的“XaaS”服务不断出现，传统的云计算分为IaaS、PaaS、SaaS三层，将这些服务进行整合却也能够克服IaaS的一些弊病，这大概正是IaaS落伍之说得出处。

当然，意识到这一点的不只有一线的开发者，还有IaaS服务商。目前来看，国内的几大云计算平台普遍的做法是针对某些细分领域提供更加细致的解决方案，或许在有意弥补单单提供IaaS服务的不足。

关于水煤电这个比喻，似乎预示了IaaS的未来

IaaS是否会因为技术上的缺陷面临淘汰还不得而知，但有关云计算“水煤电”的比喻似乎预示了IaaS的未来。换句话说，电厂赚钱吗？答案是肯定的，但前提是垄断。这便注定了IaaS市场在不久之后的淘汰赛。

正如前面所说，国内提供IaaS服务的厂商已经有大大小小几十家，即便云计算当下的渗透率决定了未来庞大的市场前景，出售计算资源的IaaS市场已然出现了“价格透明化”、“竞争白热化”、“降价常态化”等局面。

一方面，IT巨头们普遍将IaaS看作战略层面的服务，即便是网易云这类未直接提供IaaS的云服务厂商，仍选择了以自研的形式来构建基础设施。据悉，十万台级别规模的数据中心，基建土建费可能都要超过十亿的投资，每年的能源费用也得上亿甚至几个亿，和云计算厂商的营收相比，俨然是不成正比的。再加上竞争者越来越多，价格日渐透明，不断降价来维持竞争力势必是最终结果。一些平台选择依靠数据库、CDN、中间件以及增值服务来弥补盈利能力，IaaS厂商已经不再那么纯粹。

另一方面，对于很多中小企业来说，相比于IaaS的部署复杂性和不可避免的运维成本，基于IaaS的PaaS和SaaS似乎更符合自己的胃口。而从历年的调研数据来看，IaaS的同比增长呈现出不断下滑的趋势，而SaaS和PaaS的增长态势要更加良性。这似乎很容易理解，比如说当一个企业需要IM通信服务的时候，首先想到的绝不是购买IaaS，然后找一大批程序员开发出想要的功能，相反，网易云信、环信等专业的PaaS类IM云服务更受追捧。

不难想象，IaaS未来将成为云计算的新常态，只不过更多的在扮演基础设施的角色，在市场上或将逐渐淡出。不幸的是，对于IaaS作为基础设施服务的地位，一些新兴的云计算平台们开始有所怀疑。

容器会成为取代IaaS的新一代云计算吗？

在这场关乎IaaS市场地位的争夺中，两个比较出众的技术就是微服务架构和Docker。而以Docker为技术又兼顾微服务优势的容器云，开始被称之为新一代云计算模式，比如国内的网易蜂巢和时速云。

就目前来说，云计算巨头们已经开始接受Docker，比如说谷歌在第一时间宣布支持Docker，开源了其容器编排管理工具kubernetes。微软也在最近一段时间和Docker“暗送秋波”，并传出了40亿美金收购Docker的消息。而在国内，类如网易、新浪等刚刚加码云计算的玩家，则成了容器云服务的典型代表。

一种有些武断的说法是，Docker等技术肯定会对传统的IaaS服务商产生冲击，逻辑是云计算出现后，IaaS厂商直接为客户提供服务，运营商被管道化，只能赚管道的钱。而Docker出现后，基于IaaS构建的各种容器计算平台，势必将IaaS服务管道化。对于这个说法笔者不表示赞同，在如今的局面下，容器这个新生儿还很难撼动IaaS的市场地位，IaaS的建立可以看作是从0到1，而容器的出现则是从1到10的结果。尤其是在容器还未成为基础设施标准的情况下，急于冒进显然会受到IaaS厂商的阻击。

可从另一个角度来看，容器所表现出的优良特性又是如此的诱人。笔者曾在一次微信分享中，听到网易蜂巢的产品负责人讲述过容器和微服务在电商领域的应用场景。“电商业务中购物车、订单、用户信息、风控、库存都能够提取成独立服务，研发团队可高频度独立更新各个微服务，从而能够控制变更范围，极大加速产品的迭代。”按照这个思路，IaaS提升了资源的交付形式，容器云则改变了产品的迭代方式，提高了产品迭代的速度，在这个唯快不破的时代，这一特性的颠覆意义不言而喻，着实有了新一代云计算的雏形。

互联网发展到今天，一个比较常规的现象就是，巨头之间的竞争往往会使得第二梯队的玩家被迫离场，而围绕技术的争夺又往往会刺激新技术的诞生。Docker和容器会成为IaaS的取代者吗？结果还不得而知。毕竟IaaS只是云计算初级阶段的产物，谁能让开发和生产更加便利，或许就能左右云计算的未来。

Alter，互联网观察者，长期致力于对智能硬件、O2O、手机等行业的观察研究。微信公众号：spnews

互联网创业必备20个工具盘点

　现在互联网创业是很多创业者的选择，那么大家了解有哪些好的互联网创业工具

　

　一、产品原型制作工具

　下面是一些常用的产品原型制作工具：

　纸与笔：这个就不用介绍了，是制作产品原型都会用到的基础工具。

　Axure：产品原型设计工具，如果产品经理对产品原型、交互演示、原型细节设计等的需求比较强烈，Axure RP是非常不错的选择。Axure RP 能让产品经理快速创建应用软件和基于Web的的线框图、流程图、原型页面、交互页面和规格说明文档。

　Pencil：免费的手绘风格原型图设计工具，可以用来绘制各种架构图和流程图。

　Photoshop：对于创业公司产品经理来说，学会一些常用的Photoshop图像设计和处理技术是非常必要的，它能为产品经理的日常工作带来很多便利。

　Mockups：如果产品经理的主要工作内容是制作产品概念图，表达产品设计概念、理念和基本布局，这种情况下不妨选择Mockups。用Mockups制作出来的作品都是手绘风格的，比较适合用来画线框图及原型，但不适合做带有交互性质的原型设计。

　墨刀：墨刀是去年刚推出的一款免费的移动应用原型和线框图工具。它的定位是APP产品原型的快速设计。墨刀的功能比较简洁，上手简单，制作快速，浏览文件比较方便。墨刀目前有网页端、Mac和Windows客户端。

　Visio：是微软推出的一款流程图制作工具，也是目前产品经理最常用的一款流程图工具。通过Visio可以方便、快速地把业务流程、系统实现流程画出来。它本身有很多的组件库，可以很方便的完成各类流程图、结构图和网络图的制作。

　XMind：XMind是一款商业思维导图软件，产品经理不仅可以用它绘制思维导图，还可以绘制鱼骨图、二维图、树形图、逻辑图和组织结构图，还可以很方便地在这些展示形式之间进行转换。

　MindManager：是一款思维导图软件，能够帮助你将想法和灵感以清晰的思维导图的形式记录下来，对产品经理梳理产品规划非常有帮助。和同类思维导图软件相比，MindManager最大功能特性是同微软软件无缝集成，可以快速将数据导入或导出到Word、PPT、Excel、Outlook、Project 和 Visio等。

　百度脑图：百度脑图是百度公司推出的一款在线思维导图编辑器。它支持随处拖拽，文件储存在云端，不占用硬盘空间。除基本功能外，百度脑图还支持 XMind、FreeMind 文件的导入和导出，也能导出 PNG和SVG格式的图像文件。

　二、团队协作和文档协作工具

　创业公司要想提高工作效率，使用一些团队协作和文档协作类工具是非常必要的，下面这些工具是一些比较常用的团队协作类工具：

　团队协作工具

　Teambition：是一款项目协作工具。在Teambition上创建一个项目后，可在任务看板里新建任务组，大家可以在任务组里添加、跟踪并推动任务进展。此外，大家还可以在分享墙里沟通想法，在文件库里共享文件，从而从多个方面实现项目的协作管理。

　Worktile：Worktile是一个团队协同办公工具，通过简单的协作、沟通和分享，实现团队交互与任务管理的轻松协作。Worktile功能相对齐全，聚焦团队协作，适用中小企业使用。

　Towerim：这是一款在线团队协作项目管理工具，你可以在这里快速处理任务、开展讨论、查看项目进展，随时与你的团队紧密协作。 展讨论、查看项目进展，随时与你的团队紧密协作。

　Slack：Slack 的目标是将公司内部所有沟通方式整合到一个地方。Slack有即时通讯功能，你可以和团队成员直接沟通。此外，Slack还整合了80多款工具产品，包括邮件、IM 、Asana和Github等，将这些工具收到的信息整合到Slack，这样公司内部的所有沟通都能在此完成。此外，Slack 还整合了文件分享系统，公司内所有的共享文件，包括共享在Slack 、Google Doc和Dropbox 里文件，都能通过内置搜索工具搜索到。

　团队协作文档工具

　石墨文档

　石墨文档是一款在线协作文档工具，支持多人同时编辑一个文档。互联网公司产品经理可以在石墨文档里撰写产品需求文档，整理用户的产品使用反馈等。运营人员可以用它来多人协作撰写文案、一起制定运营规划和开展头脑风暴等。你可以对文档细节内容进行评论，其他人可以一起参与讨论，这样直接在一个文档里就能轻松完成方案讨论和稿件校对等工作。

　所有文档都是实时保存在云端的，所以无需担心文档内容会丢失。石墨文档同时拥有网页端和微信端和APP，即使你不在电脑前，在手机上也可以处理一切工作。

　Google Docs

　Google Docs是一套在线办公软件，包括在线文档、表格和演示文稿。

　允许多人同时在线编辑和更新同一个文件。协作编辑时，也可以实时看到其他成员编辑的内容。系统会自动保存每次编辑修改的内容，这样你就可以查看谁在什么时候做了什么修改。作为一款老牌在线办公软件，Google Docs的功能较为齐全，用户群体也非常广泛。

　三、创业公司数据库

　对于创业者而言，了解行业内其他创业公司的信息动态是非常必要的，创业者可以通过以下几种渠道了解相关动态

　IT桔子： IT互联网公司产品数据库，里面有大量互联网创业项目信息。

　36氪创业公司数据库：里面有汇聚了目前国内外最火的一批创业公司数据。

　CrunchBase: 是美国科技博客Techcrunch旗下的一款产品，科技公司、技术行业知名人物和投资者相关信息的数据库。

　Demo8：创业邦旗下新产品分享交流平台。

　四、值得创业者关注的科技媒体

　36氪 ：一个关注互联网创业的科技博客

　钛媒体 ：为创新、创业、创造人群,提供最高效、最专业,最具价值的信息交流平台

　创业邦：中国创业者的信息平台和服务平台

　虎嗅 ：关注创业型企业的个性化商业资讯与交流平台

　爱范儿：发现创新价值的科技媒体

　i黑马：创业创新服务媒体

　雷锋网：一个专注智能硬件创业媒体平台

　Pingwest：互联网科技媒体

　五、产品经理书单

　《启示录：打造用户喜爱的产品》：从人员、流程、产品三个角度介绍了现代软件(互联网)产品管理的实践经验和理念。

　《点石成金：访客至上的Web和可用性设计秘笈》：本书作者根据多年从业的经验，剖析用户的心理，在用户使用模式、为扫描进行设计、导航设计、主页布局、可用性测试等方面提出了许多独特的观点，并给出了大量简单、易行的可用性设计的建议。

　《浪潮之巅》：科技的发展不是均匀的，而是以浪潮的形式出现。每一个人都应该看清楚浪潮，赶上浪潮，如此，便不枉此生。

　《引爆点》：一书精彩诠释了种种奇特现象，将彻底颠覆人们对于产品营销和创意传播的传统目光。

　《写给大家看的设计书》：作者以其简洁明快的风格，将优秀设计所必须遵循的基本原则及其背后的原理通俗易懂地展现在读者面前。

　六、创业类书单

　《史蒂夫▪乔布斯传》 ：乔布斯不一定是有史以来最好的创业者，但一定是其中之一。他用产品改变了世界，他的思想影响了一代又一代的企业家和创业者。

　《精益创业》：创业管理领域的重磅之作，也绝对有潜质经受时间的考验，成为创业管理的经典图书。

　《精益创业实战》：融合了精益创业法、客户开发、商业模式画布和敏捷/持续集成的精华，讲解精益创业实战法。

　《创业者的窘境》、《创新者的解答》、《创新者的基因》：非常好创业三部曲，经典之作、企业长青必备思路。

　《周鸿祎自述：我的互联网方法论》：在书中，周鸿祎首次讲述了自己的互联网观、产品观和管理思想，厘清了互联网产品的本质特征和互联网时代的新趋势，列举了颠覆式创新在现实中的实践和应用。同时，针对目前传统企业的互联网转型焦虑，也提出了一套系统解决方案。

　《参与感》：作为小米联合创始人，黎万强真诚有趣地向你讲述小米公司创业几年来的内部故事，从公司创立到产品开发，从产品设计到品牌建设，从日常运营到营销推广，从服务理念到公司理念等等，清晰透彻地道出其中的逻辑必然，并将其独创的“参与感三三法则”和盘托出。

　《影响力：口碑实战版》：这本书不仅仅提供的是营销策略和方法，而且还提出了一种全新的企业经营理念。

　《定位》：在竞争日益激烈的今天，《定位》揭示了现代企业经营的本质(争夺顾客)，为企业阐明了获胜的要诀(赢得心智之战)。

　《免费》：阐释了“免费经济学”背后的原理，创造了代表商业未来的新型商业模式，为企业在零成本、零收费的基础上实现快速发展提供了重要指导。

　七、云服务提供商

　创业者都需要云服务、云数据、云运营等方面的服务，下面这些是目前市场上主流的云服务提供商：

　阿里云：阿里云是一个云计算技术和服务提供商。用户通过阿里云，用互联网的方式即可远程获取海量计算、存储资源和大数据处理能力。

　腾讯云：是腾讯公司面向广大企业和个人的公有云平台，提供云服务器、云数据库、云存储和CDN等基础云计算服务，以及提供游戏、视频、移动应用等行业解决方案。

　盛大云：盛大云以快速的步伐不断满足客户在主机租赁、存储扩展、网络加速、快捷建站、数据库服务等方面的基础设施需求，并陆续推出了视频云等行业垂直云服务。产品以按需使用、弹性扩展、高可靠、高安全、高可控为核心特点。

　青云：青云QingCloud是一家新的云计算公司，提供IAAS弹性云服务，支持私有网络、按秒计算、开放 API、全面监控、多重实时副本安全策略等。

　UCloud：基础云计算服务提供商，长期专注于移动互联网领域，深度了解移动互联网业务场景和用户需求。针对特定场景，UCloud通过自主研发提供一系列专业解决方案，包括计算资源、存储资源和网络资源等企业必须的基础IT架构服务，满足互联网研发团队在不同场景下的各类需求。运维团队只需注册UCloud云平台，即可在管理界面中实现各服务的统一管理和使用。

　七牛云存储：是专为移动时代开发者打造的数据管理平台，为互联网网站和移动App提供数据的在线托管、传输加速以及、音视频等富媒体的云处理服务。

　又拍云：通用的`大规模存储服务，开放高度可扩展的API，开发人员可轻松使用，帮助互联网企业以极其低的价格，获得可靠、安全、快速的基础存储系统，主要为用户网站提供静态文件存储+CDN加速的服务，静态文件主要是指，APP，音频，视频，小文件等等服务。

　八、代码托管平台

　Github：它是一个代码托管平台和开发者社区，开发者可以在Github上创建自己的开源项目并与其他开发者协作编码。创业公司可以用它来托管软件项目，开源项目可以免费托管，私有项目需付费。

　Bitbucket：和Github相比，Bitbucket的一大特色是可以免费支持私有库。

　GitCafe：这是一个基于代码托管服务打造的技术协作与分享平台，程序开发爱好者们可以通过使用代码版本控制系统git来将他们所写的开源或商业项目的代码托管在GitCafe上，与其他程序员针对这些项目在线协作开发。GitCafe可以看作是中国版的Github。

　九、适合创业者逛的社区

　Hacker News：来自Y Combinator，有大量的顶级创业者参入讨论，用户创造的内容质量比其他创业者主题网站要高。

　Quora：这个一个专门面向互联网人群的问答社区

　知乎：一个国内的高质量问答社区

　十、DNS域名解析服务

　一般来说，国内的网站和域名建议使用国内的DNS域名解析服务，而国外的则既可以选择国外的DNS，也可以选择国内的DNS。下面是比较常用的3款DNS域名解析工具：

　DNSPod: 是一个DNS域名解析商和域名托管商，DNS实时生效，不限制用户添加的域名和记录数量，DNSPod还免费提供D监控、URL转发、搜索引擎优化、域名共享管理等功能。

　DNSLA/eDNS：免费智能DNS解析服务商

　十一、适配服务

　云适配：通过云适配，用户只需在原网站中插入一行代码，即可在网址不变的情况下完成内容实时更新的跨屏体验。

　十二、测试服务工具

　Testin云测：Testin云测试平台是一个基于真实终端设备环境、基于自动化测试技术的7x24云端服务。开发者只需在Testin平台提交自己的App应用，选择需要测试的网络、机型，便可进行在线的自动化测试。

　十三、统计工具

　网站和移动应用数据统计工具是所有互联网创业者都必须掌握的工具，下面是一些比较常用的数据统计和分析工具：

　谷歌分析：Google Analytics是一款免费的网站和移动应用数据统计和分析工具。只需在网站/移动应用页面上加入一段代码，就可以跟踪产品的各项数据，如流量来源、访客资料、入口页面、分享数据、转化数据等，可帮助产品开发者快速了解产品数据。

　百度统计：一款免费的网站流量分析工具，提供的功能包括流量分析、来源分析、网站分析等多种统计分析服务。百度统计能够告诉网站运营人员访客是如何找到网站的，在网站上做了什么。有了这些信息，可以帮助网站运营人员改善访客在用户的网站上的使用体验，不断改善网站推广方式。此外，百度统计还提供了几十种图形化报告，全程跟踪访客的行为路径。

　CNZZ统计：CNZZ是一个中文网站统计分析平台，在页面添加统计代码后，运营人员可以通过它快速了解网站的各项运营数据、包括PV、IP、独立访客、来访次数、搜索关键词、地域分布、用户属性等多项统计指标，这样可以一目了然地了解网站的各项访问数据，运营人员可以根据统计数据及时调整页面内容和运营推广方式等。

　友盟 ：友盟是一款移动应用统计分析平台。它可以帮助移动应用运营人员统计和分析流量来源、产品留存数据、用户属性和行为数据等，以便产品开发者和运营人员利用数据进行产品、运营、推广策略的决策。

　Talking Data：是一个第三方移动应用数据平台，主要为移动应用开发者提供移动应用数据统计功能;为移动应用运营者提供用户行为数据分析功能;帮助开发者完善产品;协助运营者制定策略。

　十四、消息推送工具

　目前国内比较好用的消息推送工具有以下几款：

　个推：个推是一个第三方消息推送技术服务商，提供安卓推送和iOS推送SDK，使APP快速集成云推送功能，免去开发成本。

　百度云推送：是百度云平台向开发者提供的消息推送服务;通过云端与客户端之间建立稳定、可靠的长连接来为开发者提供向用户端实时推送消息的服务。

　极光推送：它是一个独立的第三方云推送平台，致力于为全球移动应用开发者提供专业的移动消息推送服务。

　十五、短信服务

　目前创业公司比较常用的短信服务工具有：亿美软通、百悟科技、云片。

　十六、即时通讯服务

　环信：环信即时通信云服务为开发者提供类似微信的社交和沟通能力，如单聊，群聊，发语音，发，发位置等。让APP内置聊天功能和以前网页中嵌入分享功能一样简单。

　十七、社会化分享工具

　ShareSDK：作为一款社会化分享工具，ShareSDK为iOS、Android、WP8 的APP提供社会化功能，集成了一些常用的类库和接口，缩短开发者的开发时间，还有社会化统计分析管理后台。

　十八、支付服务工具

　很多创业公司的产品都需要接入支付接口，几个比较常用的支付接口工具包括：银联、支付宝、微信支付和Ping++。

　银联、支付宝和微信支付大家都比较熟悉，Ping++是一款比较新的移动支付SDK 产品，主要提供支付入网申请、移动支付接口、交易管理平台服务，让移动 App 接入微信、支付宝、银联、百度钱包等主流支付渠道。

　十九、应用市场

　要想让自己开发的应用被更多用户看到并下载，就需要将自己的应用提到尽可能多的应用商店平台，目前主流的应用商店平台包括：应用汇、360手机助手、百度手机助手、豌豆荚、搜狐畅游和苹果应用商店等。

　二十、招聘服务工具

　最后分享一些目前互联网创业公司最常用的一些招聘网站和工具：

　拉勾网、周伯通、哪上班、 内推网、100offer、猎聘网、大街网、站酷、缘创派、爱合伙、V2EX、Ruby China、CocoaChina。

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推荐快商通在线客服系统，基础永久免费，小公司好几年的用户了。注册完账号就可以用。题主感兴趣的话我可以介绍一下他们家的优势。

1、稳定不掉线

快商通的优势主要是程序稳定，不容易掉线，不会发生客服对话聊着聊着就突然掉线没了的情况，这在我用的7、8款网页在线客服里面来说是最稳的一个了。

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前言

随着移动互联网和5G通信新技术的浪潮席卷全球，传统的通信方式已经发生了翻天覆地的变化。人们已经习惯了通过即时通讯软件和网络交流平台分享自己生活的方方面面，随着人们越来越公开自己的生活，人们也开始关注隐私和安全等问题。

隐私作为人们不愿为他人知晓的私密空间、私密活动和私密信息，历来被互联网用户所关注。尤其是在即时通讯服务的使用过程中，用户可以轻易将自己的隐私传输至互联网上，这使得用户在享受便捷服务的同时，更容易因隐私泄露而影响生活安宁。近些年来各类隐私泄露事件更是让人们在享受便捷的互联网服务时，对网络服务提供者的隐私保护能力持怀疑态度。甚至在某种程度上，隐私保护逐渐成为用户选择网络服务时考虑的重要因素。为了保护用户的隐私，世界各地都相继出台了隐私保护相关的法律法规，使得企业的隐私保护合规工作更加具有挑战性。

作为全球互联网消息云的开创者和引领者，数据和用户隐私安全是环信最关切的问题。环信始终将数据和用户隐私安全作为首要安全原则，并将其作为理念融入安全能力建设当中，2021年环信行业首家通过了史上最严格的数据保护法案“GDPR”的相关安全合规标准。

为帮助开发者及用户感知和理解环信在即时通讯服务上的努力，了解环信服务的安全属性，CSDN联合环信特发布即时通讯行业首个《安全合规白皮书》。该白皮书全面分析了安全合规的趋势及国内外监管重点，同时给出环信在即时通信领域安全合规开发的经验及建议，还列举了环信云服务的相关安全和合规工作，希望能够为业界提供了全面、详实的安全能力建设参考。

目录

1安全合规的趋势

11隐私监管趋紧

12APP/SDK趋严

13安全合规的基本框架

2国内外的监管重点

21国内App上架-信息采集

22国内App上架-符合安全规定

23海外的关注-户权利

24共同关注点-数据跨境

3如何评估和满安全合规要求

31如何评估安全合规的要求

32产品架构维度

33数据处理流程的维度

4安全合规开发经验及建议

41安全合规能建设需要做什么

42前安全合规的能

43开发建议-即时通讯领域

5环信安全合规、隐私保护及相关认证

51环信安全合规和隐私保护

52安全标准和认证（GDPR）

6环信即时通讯PaaS服务的安全

61数据中心计算资源安全

62SDK安全

63RESTfulAPI安全

7数据安全

71数据安全政策

72数据采集

73数据脱敏

74数据保护和加密传输

75数据使用和存储

76用户的数据权利

8安全运营

81安全开发生命周期管理SDL

82反入侵和安全监控

83安全应急响应机制

84安全合作

9APP开发者接入环信SDK的合规要求

91隐私政策内容合规

92隐私政策展示形式合规

10结语

引言

在监管趋紧的形式下，即时通讯场景会遇到很多安全合规领域的挑战，如何满足这些安全合规的要求，如何保护用户的隐私安全，是一件非常有挑战的事情。

一、安全合规的趋势

11、隐私监管趋紧

最近四五年来，安全合规的趋势变得越来越严格，各个国家都有比较重磅的安全合规的相关法规出台，比如美国加州的《消费者隐私法案》《儿童在线隐私保护法》、保险医疗领域的HIPPA，以及欧盟推出的比较有代表性的《通用数据保护条例》。国内去年也出台了《个人信息保护法》

《数据安全法》，加上之前发布的《网络安全法》，对于安全合规领域的覆盖逐渐比较完善。

12、App/SDK趋严

图1所示为国内主要的有关法规和内容，而且这个趋势也是越来越严格，比如工信部发布的各种应用下架的新闻或者公告，都涉及了个人数据隐私相关的内容。

13、安全合规的基本框架

安全合规的基本框架可以总结成两个方向，一个是用户知情同意，另一个就是安全保障义务。我们以《通用数据保护条例》（GDPR）为例，它是一个法规条文，内容包括各种监管措施、惩罚措施，还规定了应保障的用户权利，后续章节将介绍一些具体的用户权利说明。

二、国内外的监管重点

关于国内外监管的重点，从国内这几年的角度来看，主要包括以下几个方面：

21、国内App上架——信息采集

如图2所示，用户信息的采集方面正受到越来越多的重视，国家部委出台了《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息的范围规定》，指出了二三十个场景下能够采集的必要的个人信息。

比如地图导航类，它的基本功能是定位和导航，必要的个人信息为位置信息、出发地和到达地。开发者在开发应用的时候首要确认相关信息，如果收集了其余非必要数据App就无法上架。

再比如网络社区类应用，它的基本功能是博客、论坛等，这些个人信息跟即时通讯类的必要信息比较接近，诸如用户的移动电话号码和账号联系人等信息。网约车类型中也规定了电话号码，包括出发地、到达地、支付时间、支付信息等。为什么即时通讯类需要移动电话号码呢？一般认为是只需要账号就可以了？接下来的篇幅就解释了这个问题。

22、国内App上架——符合安全规定

除了可以采集的必要信息的约束之外，我国还有很多特定的相关不同行业或领域的约束。

在应用的上架流程中，应用商店都有详细的审查规定，如果涉及即时通讯、直播或者用户舆论领域，就需要一个安全评估报告，这个安全评估报告中增加了额外的要求，比如说用户真实身份的核验，就是要核验服务中用户的身份是真实可靠的，这里就回答了前面即时通讯领域的问题，想真正地服务客户，就要能够做到实名制，而实名制其实一般就是通过校验手机号和短信等方式。

另外，其实这还涉及用户舆论的问题，需要针对这个问题建立投诉举报的机制，公布投诉举报的****和处理情况，对于这些用户的昵称、信息发布、转发评论等，要有相关的记录保存措施，通过一定的保存机制来支持追查这些信息。这样一方面约束了必要的个人信息的采集；另一方面在不同的领域也补充了额外的要求，比如金融或者医疗领域就有更高级别的相关要求。

根据工信部数据显示，近期违规下架应用累计为3000款左右，涉及的问题大部分是违规收集个人信息，少量是强制或者索取权限相关的问题，国内的应用、网站可能涉及的问题主要集中在这几个方面。

23、海外的关注——用户权利

如果目标客户是在海外，那么会发现海外的侧重点稍有不同。除了常见的这些安全约束之外，其更关注用户的权利。

举几个例子，比如用户的知情权、信息获取权、修改权和被遗忘权。知情权就是明确地告知用户要收集哪些信息、信息用来做什么以及保存多久；信息获取权就是用户必须能够导出自己的数据；修改权就是用户可以对个人信息进行修改；被遗忘权就是用户有权利注销和删除自己的数据。Facebook等海外的大型平台都支持注销账号、导出个人数据等功能，这些是海外比较重视的方面。

图3案例所示，英国的数据保护监管机构向加拿大的一家数据分析公司发出通知，要求其删除

所有跟英国公民相关的个人数据，如果不履行义务，将面临着2000万欧元或者上一年全球总

营业额4%的罚款。这里的2000万欧元和4%的罚款就是《通用数据保护条例》中所做的规定，从中不难看出这个措施是非常严格的。

24、共同关注点——数据跨境

国内和国外还有一个共同的关注点，就是热点数据跨境，简单来说就是个人信息和重要的数据应当在境内，这里的在境内应该就是说，比如中国公民的信息和重要的数据不能被随意地存储到境外的服务器上，欧盟地区的数据也不能被随意地存储在欧盟以外。其他的地区比如东南亚或者印度，也有当地的相关法律法规来约束。

如果确实需要向境外提供数据，我国的要求是要通过评估办法进行慎重的评估。欧盟则是要求他们认为已经采取足够的安全保护措施的地区可以跨境转移数据，但至少现在为止中国还不在这个名单上，所以欧盟的数据也不能随意存储在中国境内的服务器上。

三、如何评估和满足安全合规要求

了解了安全合规的趋势和相应的重点之后，我们如何评估和满足安全合规的要求呢？首先回溯前面介绍的安全合规的框架。

用户知情同意包括充分告知和权利保障。充分告知就是提供用户隐私协议，权利保障就是用户可以拒绝、可以删除，而且收集的数据要符合最小化原则（最小必要）。

安全保障义务比较复杂。首先，从风险评估、公司内部的制度建设到安全开发流程中都会涉及这个问题，比如产品从需求阶段就要有安全方面的专家确认是否涉及用户数据、用户数据怎么传输、用户数据怎么来保存、是否是必要的等等，因此从产品需求阶段到方案设计阶段，到最后上线阶段都要有必要的安全评估。

其次是技术保障，这里的技术保障指的是采集过程当中的传输、存储都应当采取足够的技术保障，换算成技术角度就是说，传输过程中要进行传输的加密，存储过程中要进行存储的加密。法律法规不会规定具体的某个安全措施，只是要求采取必要的技术措施保障用户数据的安全。

所以从技术角度侧理解，要采取业内比较标准的或者比较高标准的安全措施，比如https默认是使用其他的传输协议，比如TCP、UDP等也应当符合业内的安全标准。

当然，安全保障还少不了审计和监管，就是说要有一定的安全开发流程或者安全制度，满足监管机构的监管要求。

31、如何评估安全合规的要求

那么，如何评估安全合规的要求呢？这要看我们具体的涉及的业务，不同领域的要求是不一样的。诸如金融、医疗等领域的要求会更加严格。在某些医疗领域，对于医疗用户（患者）的数据或者处理要记录至少5年以上，这是该领域的一个特殊要求。另外，针对不同区域用户的要求也不一样，比如刚才提到的东南亚，新加坡就有自己的特殊规定，其他地区也有相关的特殊要求。

客户的行业之间也有不同的安全要求，重要的企业或者事业单位，对于数据库有时会有一些特殊的要求，比如要求必须是国内的数据库，这就是不同的行业或者不同的客户可能面临的特殊要求。还有一个重要的因素就是要评估依赖的

节，我们将系统性地介绍各层中的技术及运营环节的安全风险控制措施。

61数据中心计算资源安全

环信即时通讯服务由国内外多个数据中心（IDC）以及头部公有云供应商的云服务组成，以构建一个统一、高可用、高扩展、高效率、高安全的基础资源环境。

611网络隔离

对网络进行合理的划分，定义清晰用途，制定适配的访问控制策略，是网络安全的前提之一。环信基于IMPaaS承载功能和安全级别的不同，将网络划分出了核心、边缘、IT等几大安全区域。在不同的安全域之间，根据不同的业务访问需求和安全级别，环信制定了不同的路由策略以及严格的安全访问策略。

612防DDoS攻击

分布式拒绝服务攻击（DistributedDenialofService，DDoS）会对IM服务的系统和业务可用性产生重大影响，严重时可导致服务中断或质量下降。为此，环信基于自身服务的特性，结合公有云能力，在核心服务上部署了DDoS防御方案。该方案能够实时检测并防御来自网络层、传输的DDoS攻击。防DDoS攻击方案，能够自动检测、自动调度并触发清洗功能，数秒内就可以完成攻击、流量清洗动作，保证核心服务的可用性。

此外所有DDoS攻击事件，都会通过邮件、短信、电话等方式，第一时间知会安全团队，以便安全团队持续关注和响应决策。

613主机、数据库、中间件等计算资源安全

各类服务运行所依赖的资源，由操作系统或容器化为关联的后台程序、缓存、数据库等中间件，合理地调度分配CPU、内存、磁盘等资源来满足。环信结合自身基础服务场景，在实际安全运营中，通过制定适配的安全基线、漏洞管理规范，并落地纵深威胁检测机制，确保基础运算负载资源的安全性。

6131安全基线

环信制定了IDC和公有云的安全基线，涵盖主机操作系统、容器、数据库、存储、Web服务等中间件，内容包括账户安全、身份认证、最小服务、最小授权、日志审计、时钟同步等。并根据不同的用途，对操作系统或中间件进行不同程度的安全配置加固，确保新交付的运算负载资源满足相关安全基线要求。对于运行中的负载资源，安全团队会进行定期的配置巡检，对比与安全基线的差异，输出不符合项，通知到关联的运维和业务技术团队，并落实整改。

6132漏洞管理

所有交付上线的运算负载资源，均来自统一管理的操作系统镜像或中间件软件包。对于交付使用中的资源，安全团队会采集操作系统和中间件版本信息，然后发送到安全运营系统中分析，从而识别是否存在受漏洞影响的版本。对于公有云上的主机资源，环信会部署公有云的安全客户端，实现对操作系统和中间件等软件产品的实时漏洞检测。另外，安全团队通过部署业界知名商业漏洞扫描产品，定期对运算负载资源发起扫描巡检，输出漏洞扫描报告，并将信息采集到安全运营系统。

一旦发现存在漏洞版本匹配的组件，安全团队会对漏洞的风险做综合评估，提供应急处置措施和修复建议，并联合运维及相关业务技术团队落实漏洞修复、配置加固、镜像更新，从而实现漏洞管理的闭环。

6133计算资源中的安全运维

运维账号安全

在日常运维中，环信制定并启用了IAM（IdentityandAccessManagement，身份和访问控制管理）机制，所有涉及运维内容的人员必须具有有效的身份和授权才可进行操作，运维账号与员工身份一一对应，其默认启用MFA（Multi-factorauthentication,多重要素验证）。

操作系统账号安全

对于系统账号，环信制定了一系列安全制度和操作规范，例如，避免使用弱口令作为密码，并要求定期更换，信息安全团队也会通过定期的安全检查。

运维操作审计

环信在日常运维过程中，会实时记录归档各类操作，制定实时监控告警策略，并对风险操作及时处置。

62SDK安全

环信提供iOS、Android、Flutter、ReactNative、Windows、小程序、Web等平台的SDK支持，以满足开发者及用户的各类实时音视频互动接入需求。IMSDK不仅仅为开发者及用户提供简单、易用、统一、可信、安全的即时通讯开发套件，也竭尽全力为开发者及用户提供合规、安全的配置选项，以提升开发者及用户在实时音视频互动场景和应用中合规监管和应对信源数据安全威胁的能力。

根据国家法律法规规定及监管机构执法要求，APP在使用第三方SDK时，必须在APP《隐私政策》中告知用户，并在调用时序上做好延迟初始化配置，确保用户同意APP《隐私政策》后SDK才可以被启动，进行数据采集和服务。为了帮助开发者避免合规风险，环信推出隐私政策合规要求，包括隐私政策展示内容和展示形式合规。关于环信所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制等，详见环信官网（

621SDK的合规与安全保证

环信在为开发者提供SDK时，SDK的可信和安全是首要保证的内容之一。在评审SDK新增或迭代的功能时，会充分评估功能需求在合规隐私以及安全上的风险点，确保与环信合规和隐私政策的一致性。功能实现时，会在进行充分的质量保证（QA）测试时对代码进行安全审计，在涉及引用或集成第三方SDK、库文件时进行安全检测，尤其是合规性确认，例如，是否存在恶意代码或后门，是否遵守版权或使用协议。如果检测出存在风险，SDK只有在修复并确认无风险后，才允许进入下一阶段。在分发环节，会在官方渠道更新。

622对开发者及用户的安全与合规支持

在SDK上，环信提供了设备端存储内容加密，日志安全等安全配置选项，以协助开发者及用户完善即时通讯数据安全及隐私合规。有需要的开发者及用户，可以参考开发者文档进行配置启用。

6221本地存储内容

环信SDK使用行业标准的加密技术对在设备本地的消息等内容记录进行加密存储。

6222日志脱敏

环信SDK提供不同的日志级别，方便开发者在开发调试和发布时使用，同时对设备上的日志进行脱敏，防止用户数据被识别和窃取。

63RESTfulAPI安全

为方便开发者高效地管理自己的应用和服务，诸多业务功能和管理功能以RESTfulAPI的方式供开发者调用。在安全保障上，除了将站点接入WAF外，还有如下的安全控制措施。

身份鉴权

开发者在使用RESTfulAPI前，需先登录控制台，创建开发者专属的key

amp;secret。后续API调用，需使用对应的key

amp;secret对，以区分不同项目或应用。

传输安全

RESTfulAPI支持HTTPS协议，以确保使用SSL/TLS对所有API通信进行加密，可以保护API凭据和传输的数据，以及防止一些如中间人攻击（MITM,maninthemiddle）等。

API限速

服务端对API请求的速率有限制，在保证正常用户请求可以得到响应的同时，限制恶意用户的API请求。

输入验证

开发者请求的参数会经过服务器后台过滤，以避免一些常见的易受攻击缺陷（SQL-注入，远程代码执行等）。

七、环信数据安全

数据作为信息活动的载体，经过合法合规且安全的处理尤为重要。数据安全是环信最为关切的问题之一，本节将介绍环信在数据安全上采取的政策及落实的管理和技术控制措施。

71数据安全政策

针对日益严峻的网络安全态势，以及逐渐趋紧的监管要求，环信坚持以数据保密、完整和高可用作为业务服务的数据安全发展战略，并将数据安全理念融入安全体系建设过程中，即

保密性：防止未经授权的访问和窃听

完整性：防止恶意篡改和伪造数据

可用性：通过不同数据中心和边缘节点保障数据高可用

因此环信对所有员工均开展信息保护、隐私合规及保密意识安全培训，并签订保密协议；对违反数据安全制度和保密要求的人员，我们会视情形严重程度以采取相应的违规处理措施，包括但不限于谈话、加强培训考核、解除劳动协议及追究其他法律责任等措施。

72数据采集

采用最小化的数据采集原则，只采集经用户授权同意的，且业务所必须的数据字段。

73数据脱敏

为保护数据隐私，环信针对官网控制台的企业和个人信息均进行脱敏后的展示，此策略同样也适用于不同的服务和SDK。

74数据保护和加密传输

在IMPaaS服务中，对于不同的传输通道例如SDK与服务器，服务器与用户的应用服务器之间等，都支持安全传输协议(HTTPS/TLS/WSS等)

75数据使用和存储

对于开发者及用户的机密信息，如密码，我们会以哈希加盐值（salt）的方式进行存储。对已存储的信息，将根据相关监管要求和制定的数据备份和存储策略，严格制定数据保存期限，并按要求在需要时对其进行销毁；对来自开发者及用户的数据处理申请，我们将根据开发者及用户的授权及相应监管要求配合实施数据清理或转移。

76用户的数据权利

提供了不同维度的用户权益的API方面支持用户数据的导出和删除。

八、环信安全运营

安全是一个持续的过程，在实际安全运营中，环信基于自身业务特性，通过如下维度来开展。

81安全开发生命周期管理SDL

在软件开发生命周期中，嵌入了安全和隐私的相关要求，结合当前流行的DevSecOps，让SDL流程更自动化，从而在原有的安全开发生命周期的基础上，更高效的进行安全和隐私的检查。

811威胁建模

在设计和架构阶段，为了能够更早的发现风险，通过威胁建模来识别潜在的安全问题并实施响应环节措施。为了有效发现并解决设计阶段的潜在风险，参考STRIDE的威胁建模方法，主要聚焦攻击面最小化，基本隐私，权限最小化，默认安全，数据加密等。

812CI/CD黑白盒检测

在安全测试层面更注重DevSecOps崇尚的内置安全防护，且已在CI/CD层面进行了黑白盒工具的集成，包含开源代码扫描工具SonarQube，组件及合规扫描商业工具BlackDuck，App/Sdk扫描工具MobSF等，从而完善在集成发布过程中的风险监测。

82反入侵和安全监控

环信的各类运算系统、业务应用服务每天都会产生海量的日志数据。在落实纵深防御以应对威胁的基础之上，安全团队也会在最小权限范围内采集用于安全分析的日志。基于这些日志，通过安全监控分析平台实时运算。对识别的安全异常事件，会及时告警，安全运营人员会进一步展开关联以及溯源分析复核；对确认的风险，会根据应急响应机制进行处置和追踪，以保障业务系统的安全性和可用性。

83安全应急响应机制

基于自身即时通讯业务特性，对服务类型进行分类分级，系统性地安全评估和威胁识别，制定不同的安全事件分类标准，以及响应时效和处置流程，以确保及时有效地处理安全异常。

84安全合作

在自身内部安全建设的基础上，环信已与Trustwave等多家第三方安全厂商合作，定期进行渗透测试，代码审查，逆向工程等来帮助环信发现线上应用、系统、服务以及SDK等层面的安全漏洞和各类潜在风险，从而提升整体服务安全性和系统健壮性。

九、APP开发者接入环信SDK的合规要求

根据国家法律法规规定及监管机构执法要求，APP在使用第三方SDK时，必须在APP《隐私政策》中告知用户，并在调用时序上做好延迟初始化配置，确保用户同意APP《隐私政策》后SDK才可以被启动，进行数据采集和服务。为了帮助环信开发者避免合规风险，环信推出了隐私政策合规要求，包括隐私政策展示内容和展示形式合规。

91隐私政策内容合规

注意：本信息收集范围说明适用于SDK384版本及以上

当APP开发者接入环信SDK服务时，请务必按照我国法律法规、规范性文件之要求，在APP自身的隐私政策或个人信息保护政策等相关公示文件中“第三方服务”/“第三方合作伙伴”部分明确列出本APP所集成的环信SDK收集、使用个人信息的目的、方式和范围，环信提供如下两种参考表达话术，以方便APP开发者更高效、更合规地调整自身的隐私政策，共同保护个人信息。

参考表达一、以文字方式向用户呈现

如：我们使用了第三方（北京亿思摩博网络科技有限公司，以下称“环信”）环信SDK服务为您提供功能。为了顺利实现该功能，您需要授权环信SDK提供对应的服务;在您授权后，环信将收集您相关的个人信息。关于环信所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退

出机制等，详见环信官网（

参考表达二、以表格方式向用户呈现

如：您的APP名称(iOS版/Android版)内嵌第三方SDK详情

92隐私政策展示形式合规

需要增加明确弹窗，有明显同意和拒绝按钮，让用户自主选择是否接受隐私政策。App隐私政策包含的环信隐私权政策链接可允许用户。

十、结语

为开发者提供合规、安全、可信的即时通讯云平台，是环信所有架构和产品服务首要考虑的要素之一。环信从人员、技术、管理、流程等多个方面系统性推进信息安全政策的落地，履行监管合规义务，与行业客户以及第三方社区或团体个人紧密合作，同时积极探索新的技术，推进安全自动化、智能化，实现安全防护能力高效输出。

在日趋复杂的互联网环境下，技术迭代周期越来越短，新型攻击手段层出不穷，我们无时不刻都在面临各类安全威胁。筚路蓝缕启山林、栉风沐雨砥砺行，在此背景下，希望本白皮书能够为企业或机构的安全建设提供参考和借鉴，也欢迎业界同仁共同参与完善，助力行业高质量稳健发展！

访问环信官网，免费下载白皮书PDF全文。

小程序聊天功能可以通过以下几种方式实现：

WebSocket：小程序可以使用 WebSocket 技术来实现实时聊天功能。WebSocket 是一种在单个 TCP 连接上进行全双工通信的协议，可以实现服务器主动向客户端推送数据，实现实时通信。

轮询：小程序可以使用轮询技术实现聊天功能。轮询是指客户端定时向服务器发送请求，服务器返回数据，客户端再次发送请求，如此循环，以实现实时通信。

长连接：小程序可以使用长连接技术实现聊天功能。长连接是指客户端与服务器建立一条持久的连接，客户端可以随时向服务器发送数据，服务器也可以随时向客户端推送数据，以实现实时通信。

第三方 SDK：小程序可以使用第三方聊天 SDK 实现聊天功能，如融云、环信等。这些 SDK 提供了完整的聊天解决方案，包括聊天界面、消息推送等，可以大大简化开发流程。

无论使用哪种方式，小程序聊天功能都需要考虑安全性、稳定性、性能等因素，以保证用户体验。