当当网阿里巴巴的经营特色业务流程

　　行业网站应该具备的技术指标

　　行业网站的崛起已经成为中国电子商务发展不可阻挡的趋势，根据一项调查预计07年增长率将接近50%。对于很多行业网站，经过一段时间的发展，抢占了先机，赢得了一定的市场份额。同时，又将面临很多新入者的挑战，市场的竞争会越来越激烈。

　　相对于那些有VC支撑的互联网公司来讲，行业网站面临的第一个问题就是技术问题。近年来互联网技术并没有革命性的突破，但是也在某些细微的地方逐渐发展，这些细微的变化属于技术范畴，除了极少数行业网站外，几乎大部分行业网站在技术方面存在诸多问题，如果不掌握这些细微的变化并跟进发展，将会在未来的竞争中处于劣势。

　　因此撰写本文的目的，就是探讨行业网站应该具备的一些基本指标，文中将会引用大量例证和通俗的语言来支持我的观点，同时不仅限于技术层面，更多的来探讨由于技术模式带来的成本和竞争优势。

　　一、科学性——跟进主流互联网应用技术!

　　所谓科学性是指网站本身的技术是否科学高效。是否采用了很多必要的互联网技术，例如，最新的W3C标准xhtml、模版分离技术、RSS技术、生成静态页面等。

　　我现在来举其中几个例子来说明：

　　1W3C最新标准xhtml

　　随着各种浏览器版本、终端设备的变化，网页的标准就非常有必要了。网页代码也是有标准的，例如：有多生产机械零件的企业，这些企业为欧美国家提供产品，这些产品都有统一的标准才能组装成一个完整的产品；再例如我们面前的PC键盘，基本上在任何一台机器上都能通用。

　　随着个性化的需求，目前已经有很多品牌的浏览器产品，甚至IE本身不同版本之间也是有差别的，此外，不同的国家和地区还存在语言编码的差异。这就要求我们的行业网站必须要遵循最新的标准来适应这一变化。

　　从早期的html转化为xhtml的知名网站有那些呢？雅虎、新浪、网易、搜狐、阿里巴巴、TOM、当当……几乎国内所有的知名网站都转换为xhtml了，国外的知名那就更早了。从html转化为xhtml有一个专有的名词，也就是两年前一本来自美国的数叫书名《网站重构》，书中有个令人惊讶的说法是“999%的网站不合格”，时隔两年多中国大部分知名网站已经进行了重构，但是仅就技术层面这句话仍然适用于行业网站，那就是“999%的行业网站不合格”。

　　当然，网站重构除了适应不同浏览器外，还有诸如降低服务器负担，加快网页浏览速度，提高搜索引擎友好度，降低改版成本等诸多优势。总之，跟随战略是行业网站重要的战略之一，那么就跟进，开始准备重构吧！

　　2选择适合自己的开发语言和环境

　　目前在技术领域一个流行的说法是对于一个优秀的科学的系统来讲开发语言反倒是次要的，通俗一点讲就是当技术水平到一定程度后大多数技术人员认为asp,php,jsp,aspnet等等这些语言区别不大。但是对于行业网站来讲只有少数的行业网站有自己的技术团队，绝大多数行业网站还是委托网络公司来开发。选择什么样的语言环境来开发是首先面对的困惑：

　　在技术领域有很多的争论，这里我们并不探讨太多，我们只是简单的介绍一下。并举例说明知名网站采用的技术，毕竟这些知名网站有强大的资金支持，有最高水准的技术人员，跟随他们的脚步至少要更有把握。

　　目前常用的语言就是asp、php、jsp、aspnet，其他的cgi等其他语言不做讨论，常用的数据库是Access、SQL server、Mysql、Oracle。

　　1选择语言

　　Asp是最常用的语言，它是微软公司的产品，目前已经逐渐被同是微软公司产品的aspnet取代；

　　php是另一种较为常用的语言，也是应用非常广泛的语言，由于运行环境等各个环境都是开源的，因此发展很快。

　　jsp和aspnet在互联网领域是比较高端的语言，jsp比较早也比较成熟，很多大型网站都采用这一语言；

　　aspnet是微软推出的作为和jsp竞争的有力武器，也得到了非常广泛的应用。

　　一个有意思的趣闻是拥有aspnet的微软公司和拥有jsp的SUN公司，为了对比技术，各自选拔优秀的技术人员推出了一个商店程序叫宠物商店，最后比赛的结果据说是不分伯仲。（相关的源代码可以在免费下载）

　　2选择数据库

　　Access是微软的产品，是小型的数据库产品，对数据量较大的行业网站来讲无论从数据存储量，处理能力，安全性等各个角度，都不适合。

　　SQL server作为微软的主打产品目前已经有多个版本，是目前互联网上运行最多的数据库之一，随着微软在互联网方面的技术投入，我们有理由相信它会越来越强大。

　　Mysql也是应用非常广泛的数据库，由于其主要的管理程序和运行环境都是开源的，因此发展非常迅速，跟PHP的结合已经越来越成熟。

　　Oracle全世界范围内来讲是比较高端的数据库，主要用于很多超大型的系统，在互联网领域只有大型的网站才使用该数据库。但是，我们看到作为微软公司和甲骨文公司的竞争逐渐升级，SQLserver已经开始越来越成熟，包括美国的消防系统等国家机构已经采用了SQLserver，这给Oracle带来了不小的冲击。

　　3结论

　　如果看了我唠唠叨叨的一堆话，感觉有点晕，那么你大可以忘掉它。其中很多关系仍然被很多技术人员喋喋不休的争论，我们只分析对行业网站来讲如何选择。

　　最终的结论是推荐采用Aspnet+SQL server或PHP+Mysql，我想这也是大多数人的观点。相对来讲asp已经逐渐开始被aspnet取代，jsp+oracle的模式成本太大，对行业网站来讲不推荐使用。

　　aspnet和php两种语言各有优势，对行业网站来讲都比较适合。从成本以及将来的扩展性各方面来讲，aspnet相对来说更适合，同时目前在人才市场上aspnet的技术人员相对来说比较容易招到。

　　目前使用aspnet的网站有那些呢，当然最知名的毫无疑问是微软公司，大家常用的hotmail现在已经转移为net平台了，另外微软的livecom都采用了aspnet语言了。目前行业网站中有很大一部分仍然采用asp，不过有些知名的网站已经从最初的asp转换为aspnet，这其中有大家熟知的当当网、携程网、中华英才网、泡泡网(PCPOP)等，中国最大的技术社区csdnnet也采用的是aspnet

　　不管争论的结果如何，没有必要深究其中的技术细节，作为行业网站从业者来讲选择开发语言，首先可以借鉴一些成功的知名站点，其次需要考虑开发成本和是否可以快速找到合适的开发人员。

　　二、扩展性——适应市场的瞬息变化!

　　所谓扩展性，就是指网站能迅速适应变化，是否具有足够的灵活性。市场瞬息万变，随着用户体验、视觉体验、业务流程的变化，要求程序具备灵活的扩展功能，以适应熟悉变化的市场需求。

　　1变脸

　　阿里巴巴做为中国电子商务的领航者，成为众多行业网站模仿的对象，至今大家仍然看到很早期的仿阿里巴巴的行业网站程序。可是近期阿里巴巴中文站在短短的时间内进行了数次变脸，这让很多模仿阿里巴巴的行业网站应接不暇，阿里巴巴如此快速的调整自己的业务流程和用户体验的一个重要原因，就是因为阿里巴巴有快速的变脸功能，即它采用了模版与程序分离的技术。

　　阿里巴巴拥有国内最先进的UCD团队，负责用户体验和UI设计。这些新的名称和操作模式对大多数行业网站来讲闻所未闻，虽然行业网站的发展已成为大趋势，阿里巴巴会遭受的前所未有的巨大冲击，这也是它先后推出什么所谓的“服装网”、“化工网”等频道，又进行数次眼花缭乱的变脸的原因之一；但是阿里巴巴仍然是一家伟大的公司，其先进的技术和前瞻的眼光，仍然是行业网站学习的对象。马云对技术层面一窍不通，却拥有最先进的技术团队，这是成功的重要原因。

　　除了阿里巴巴包括网易、搜狐、新浪等众多的知名网站都经历过不同程度的变脸，其中大部分都采用了模版分离的技术。对于行业网站必须跟进潮流，从更长远来讲，最大的好处就是降低了改版的成本。

　　2变活

　　当然阿里巴巴的变脸不仅仅是换了一个皮肤，同时它也能迅速的建立行的业务模式，来适应电子商务的变化，这就是功能的扩展性，我叫它变活。程序的扩展性，主要体现在功能的扩展性上，看你能玩出什么新活来。

　　对于行业网站来讲，要发挥自身的优势才能在竞争中取得优势，无论是纵向(行业网站内)还是横向(综合网站)的竞争，必须要有自己的特色，并且适应行业本身的变化，创新出独特的业务模式或者是功能。举例来讲，一家钢材网站中不锈钢和碳钢的参数是不一样的；对医药网站中成药和西药应该填写的表单也不一样。能不能让用户在添加不同产品的时候填写不同的参数？这就是最简单的变活。

　　还是举例来说明：来看阿里巴巴，当我们选择mp3的时候会有品牌、型号、内存、屏幕等参数，选择某款机械产品的时候会让用户填写电机功率、主轴转速、工作精度等参数。这仅仅是扩展性一个很小的例子，但是对用户来讲实用性不言而喻。

　　3结论

　　对大多数行业网站来讲，每一次改版需要耗费巨大的人力、物力和财力，其风险性是非常大的，甚至对很多扩展性能较差又没有自己核心技术团队的行业网站，改版就意味着重做。但是我们从阿里巴巴的例子可以看到，市场的瞬息万变就要求业务流程和用户体验能跟上的上，只有捕捉变化，跟上变化才能在竞争中处于优势。

　　对于很多在行业网站中发展了很多年，并且拥有一定市场规模，收入也不错的公司来讲，一些新兴的行业网站在技术方面带来的冲击是非常大的，因为新兴的网站没有改版带来的负担，可以采用一些新的技术和业务模式来提供更好的服务。

　　因此，对行业网站来讲，如果想在未来的竞争激烈的市场中拥有一席之地，必须在技术上多下功夫，毕竟随便挂一个简单的程序就等着收广告和会员费的时代已经一去不复返！很多拥有长期经验和技术的互联网公司已经注意到这一蕴藏巨大商机的市场。

　　三、前瞻性——放眼未来的电子商务发展趋势!

　　所谓前瞻性，就是指必须拥有超前的眼光，以适应未来电子商务的发展趋势。对互联网公司来讲，抢得先机就等于获得了制胜的竞争优势。但是先机往往被那些具有超前眼光的人率先获得，因此对行业网站来讲，能不能适应未来的发展趋势是一个重要的考量标准。

　　1电子支付

　　电子支付目前仅限于b2c和c2c，在B2B领域应用的比较少，但是B2B领域的电子支付是必然趋势。作为行业网站来讲，必须要有足够的前瞻性，来适应电子支付。

　　2电子签章

　　目前很多工商管理部门，要求公司对公章进行备案，在传统领域中公章是一个公司的信用保证。在电子商务领域国家也大力提倡电子签章的应用，目前电子签章技术仍然在发展，作为整个电子商务信用体系中最重要，最具有法律效力的一环，电子签章、数字认证、电子合同，随着国家对电子商务的管理力度的加大，一定会得到进一步推行。目前已经有少数电子商务网站（其中大部分为行业网站）采用了电子签章，对行业网站来讲也应该看到这一趋势，并做出适应的策略。

　　3电子商务标准

　　电子商务行业亟待产生统一的电子商务标准，我想国家相关部门以及从一些电子商务技术公司已经开始探索，希望寻求一个统一的电子商务标准。电子商务标准的产生可能会经历各种各样的困难，但是这一趋势已经逐渐成为一种共识。

　　同时越来越多的一些新的电子商务技术公司，会促进统一的电子商务标准，这一标准也许会被阿里巴巴这样的行业领航者拒绝。就像即时通讯工具QQ拒绝跟MSN，雅虎通等互通一样，但是不妨碍行业网站与第三方电子商务技术公司合纵连横，共同参与竞争。

　　对于行业网站来讲，做好准备形成统一的标准，更有利于将来与各种第三方技术公司合作，比如电子商务搜索引擎，即时通讯服务商，电子商务支付公司，甚至包括CRM系统等新的所谓SAAS软件的应用。举个通俗的例子来讲：未来的电子商务不一定是故有的模式，对行业网站来讲有可能成为整个电子商务中的内容供应商和交易平台，但是很多功能比如支付、客户管理、即时通讯由第三方提供，这就类似于W3C标准一样，要求行业网站输出的零件能无缝的对接到整个电子商务业务流程中。

　　四、总述

　　也许看似平静的波浪下涌动着翻滚的暗潮，只有注意到这些细微的变化，才能在竞争中处于优势。只有少数的行业网站拥有自己的技术团队，大部分行业网站都是委托开发自己的产品，或者直接购买简单的修改后直接使用。

　　对于选择委托开发或者直接购买的行业网站来讲，必须回答以下问题：

　　1是否采用了必要的新技术：如生成静态页面，符合xhtml标准等？

　　2是否具备模版和程序分离的功能？

　　3是否具备一定的扩展性和必要的数据接口？

　　4是否采用了适合自己的语言程序？

　　5是否有足够的前瞻性和升级服务？

　　6是否有专业的技术人员做售后服务？

　　7是否能适应电子签章、数字认证等更先进的技术？

　　8是否有更高端的用户体验和视觉设计？

一、搜索引擎营销

       搜索引擎营销分两种：SEO与PPC SEO即搜索引擎优化，是通过对网站结 构(内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构)、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。

      PPC，是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的，各大搜索引擎都推出了自己的广告体系，相互之间只是形式不同而已。搜索引擎广告的优势是相关性，由于广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中，因此，搜索引擎广告比传统广告更加有效，客户转化率更高。

津荐传媒广告

二、电子邮件营销

      电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。

       大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式。毕竟邮件已经是互联网基础应用服务之一。开展邮件营销需要解决三个基本问题：向哪些用户发送电子邮件、发送什么内容的电子邮件以及如何发送这些邮件。邮件营销的优势：精准直效，个性化定制，信息丰富，全面、具备追踪分析能力。

三、即时通讯营销

      顾名思义，即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。品牌建设，非正常方式营销也许获得了不小的流量，可用户不但没有认可你的品牌名称，甚至已经将你的品牌名称拉进了黑名单；所以，有效的开展营销策略要求我们考虑为用户提供对其个体有价值的信息。

四、病毒式营销

      病毒营销模式来自网络营销，利用用户口碑相传的原理，是通过用户之间自发进行的，费用低的营销手段。病毒式营销并非利用病毒或流氓插件来进行推广宣传，而是通过一套合理有效的积分制度引导并刺激用户主动进行宣传，是建立在有意于用户基础之上的营销模式。

      病毒营销的前提是拥有具备一定规模的，具有同样爱好和交流平台的用户群体。病毒营销实际是一种信息传递战略，低成本，是一种概念，没有固定模式，最直接有效就是许以利益。

五、BBS营销

     不用细致的解释了，我想这个应用的已经很普遍了，尤其是对于个人站长，大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接，每天都能带来几百IP。当然，对于企业，BBS营销更要专也精。

      论坛是互联网诞生之初就存在的形式，历经多年洗礼，论坛作为一种网络平台，不仅没有消失，反而越来越焕发出它巨大的活力。其实人们早就开始利用论坛进行各种各样的企业营销活动， 当论坛成为新鲜媒体的论坛出现时，就有企业在论坛里发布企业产品的一些信息了，其实这也是论坛营销的一种简单的方法。

      论坛营销可以成为支持整个网站推广的主要渠道，尤其是在网站刚开始的时候，是个很好的推广方法。利用论坛的超高人气，可以有效为企业提供营销传播服务。而由于论坛话题的开放性，几乎企业所有的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。论坛营销是以论坛为媒介，参与论坛讨论，建立自己的知名度和权威度，并顺带着推广一下自己的产品或服务。运用得好的话，论坛营销可以是非常有效果的网络营销手段。

      论坛营销的主旨，无疑是讨论营销之道，论坛营销应在多样化的基础上，逐渐培养和形成自己的主流文化或文风。比如，设一些专栏，聘请或培养自己的专栏作家和专栏评论家，就网友广泛关心的话题发言。不是为了说服别人或强行灌输什么，而是引导论坛逐渐形成自己的主流风格。

      海纳百川，有容乃大。营销论坛，包容多样化的观点，多样化的文风，是营销人强烈自信心的表现。 资深互动营销专家、隆文互动营销总监冯延认为，网络营销并非就是简单的发帖发新闻，营销人要深刻理解企业的定位及盈利模式，深挖品牌内涵，并借互联网的特性更广泛深入的与目标用户进行互动，从以前传统媒体直接“骚扰用户”的模式变成让用户主动参与，并愿意与人分享，这样品牌借助网络营销才能展现更强的生命力。

六、博客营销

     博客营销是建立企业博客，用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现，一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容，使用户更加信赖企业深化品牌影响力。 博客营销可以是企业自建博客或者通过第三方BSP来实现，企业通过博客来进行交流沟通，达到增进客户关系，改善商业活动的效果。

      企业博客营销相对于广告是一种间接的营销，企业通过博客与消费者沟通、发布企业新闻、收集反馈和意见、实现企业公关等，这些虽然没有直接宣传产品，但是让用户接近、倾听、交流的过程本身就是最好的营销手段。企业博客与企业网站的作用类似，但是博客更大众随意一些。

      另一种，也是最有效而且可行的是利用博客(人)进行营销，这是博客界始终非常热门的话题，老徐与新浪博客的利益之急，KESO的博客广告，和讯的博客广告联盟，最近瑞星的博客测评活动等等，这其实才是博客营销的主流和方向。博客营销有低成本、分众、贴近大众、新鲜等特点，博客营销往往会形成众人的谈论，达到很好的二次传播效果，这个在外国有很多成功的案例，但在国内还比较少。

七、播客营销

       播客营销是在广泛传播的个性视频中植入广告或在播客网站进行创意广告征集等方式来进行品牌宣传与推广，例如：前段时间“百事我创，网事我创”的广告创意征集活动，国外目前最流行的视频播客网站(世界网民的视频狂欢)，知名公司通过发布创意视频广告延伸品牌概念，是品牌效应不断的被深化。

八、RSS营销

      RSS营销是一种相对不成熟的营销方式，即使在美国这样的发达国家仍然有大量用户对此一无所知。使用RSS的以互联网业内人士居多，以订阅日志及资讯为主，而能够让用户来订阅广告信息的可能性更微乎其微。

九、SN营销

     SN：Social Network，即社会化网络，是互联网web20的一个特制之一。SN营销是基于圈子、人脉、六度空间这样的概念而产生的，即主题明确的圈子、俱乐部等进行自我扩充的营销策略，一般以成员推荐机制为主要形式，为精准营销提供了可能，而且实际销售的转化率偏好。

十、创意广告营销

     创意广告营销，也许看完“好房网热门房地产营销分析”后你会受到一些启发，企业创意型广告可以深化品牌影响力以及品牌塑求。格子网站，我有钱这样的是纯粹的创意广告。

十一、在B2B网站上发布信息或进行企业注册

      B2B是英文Business to Business（商业对商业）的缩写。B2B网站是借助网络的便利条件，在买方和卖方之间搭起的一座沟通的桥梁，买卖双方可以同时在上面发布和查找供求信息。在如今网络界一片倒闭声中，B2B网站的地位似乎还算比较稳定。 国内B2B网站中具代表性的有阿里巴巴、美商网等。阿里巴巴基本上还是商务中介，允许企业免费发布供求信息，并提供企业登记注册服务。而美商网则发展了外商集团采购招标的新模式。国外的B2B网站很多，如Yahoo！B2B Marketplace等等。以上这些网站都是面向全球客户，所以在上面发布商品服务信息或进行企业登记效果也很好。

十二、事件营销

     事件营销可以说是炒作，可以是有价值的新闻点或突发实践在平台内或平台外进行炒作的方式来提高影响力，例如：好房网刚被黑客攻击几分钟本人就发现了，于是最短时间内写出一篇文章简单介绍事件，并发给了几个经常活动的QQ群及论坛上，当然，如果能根据该事件写出一篇深度报道会更好，会使更多人注意到我的blog。

十三、口碑营销

      口碑营销虽然并非20时期才有的，但是在20时代表现的更为明显，更为重要。如今的口碑网、360口碑资讯网在这些方面都做的很出色。

十四、在新闻组和论坛上发布网站信息

      互联网上有大量的新闻组和论坛，人们经常就某个特定的话题在上面展开讨论和发布消息，其中当然也包括商业信息。实际上专门的商业新闻组和论坛数量也很多，不少人利用它们来宣传自己的产品。 但是，由于多数新闻组和论坛是开放性的，几乎任何人都能在上面随意发布消息，所以其信息质量比起搜索引擎来要逊色一些。而且在将信息提交到这些网站时，一般都被要求提供电子邮件地址，这往往会给垃圾邮件提供可乘之机。当然，在确定能够有效控制垃圾邮件前提下，企业不妨也可以考虑利用新闻组和论坛来扩大宣传面。

十五、形象营销

     形象营销：企业形象是企业针对市场形势变化，在确定其经营策略应保持的理性态度，即现在口语化的称谓“CI”。它是在企业经营过程中，要求企业进一步个性化，与众不同，才能保持持续的经营目标、方针、手段和策略。 企业形象不是一朝一夕建立起来的，它需要的是一个有始有终、至始至终的过程，企业形象不但要在观念上引入，而且要将企业的市场营销行为导入“CI”的轨道。

十六、网络整合营销

     网络整合营销传播是上个世纪90年代以来在西方风行的营销理念和方法。它与传统营销“以产品为中心”相比，更强调 “以客户为中心”；它强调营销即是传播，即和客户多渠道沟通，和客户建立起品牌关系。

      其实，它就是利用互联网各种媒体资源（如门户网站、电子商务平台、行业网站、搜索引擎、分类信息平台、论坛社区、视频网站、虚拟社区等），精确分析各种网络媒体资源的定位、用户行为和投入成本，根据企业的客观实际情况（如企业规模、发展战略、广告预算等）为企业提供最具性价比的一种或者多种个性化网络营销解决方案。像百度推广、白羊网络等大公司都是这方面的佼佼者。

十七、网络视频营销

     网络视频营销：“通过数码技术将产品营销现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至Internet网上。客户只需上网登陆贵司网站就能看到对贵司产品和企业形象进行展示的电视现场直播。在网站建设和网站推广中、为加强浏览者对网站内容的可信性、可靠性而独家创造的。在这以前，所有的网站建设和网站推广方式所能起的作用只是让网民从浩如瀚海互连网世界找到您；而“网络电视营销”使找到您的网民相信您！

      企业或者组织机构利用各种网络视频，比如科学视频、教育视频、企业视频等网络视频发布企业的信息，企业产品的展示、企业的各种营销活动、以及各种组织机构，利用网络视频把最需要传达给最终目标客户的信息通过各种网络媒体发布出去，最终达到宣传企业产品和服务，在消费者心中树立良好的品牌形象从而最终达到企业的营销目的，这就是网络视频营销。

十八、网络营销

     网络营销其实现在已经成为人们常用的网络营销方式之一，我们时常会在QQ上接收到朋友发过来的有创意，在各大论坛上看到以为主线索的贴子，这些中多少也参有了一些广告信息，比如：右下角带有网址等。这其实就是营销的一种方式，目前，国内的营销方式，千花百样，你如果很有创意，你也可以很好的掌握营销。

十九、效益型网络营销

      效益型网络营销，其核心是基于效益型网站，包含网络营销策划、综合网络推广、效益型网站建设及优化、营销效果跟踪管理等综合顾问式网络营销。针对目前大部分中小企业需要开展互联网网络推广、且对网络营销效果较为迫切的情况。

二十、交换链接/广告互换

      网站之间互相交换链接和旗帜广告有助于增加双方的访问量，但这是对个人主页或非商业性的以提供信息为主的网站而言。企业网站如借鉴这种方式则可能搬石头砸自己的脚，搞不好会将自己好不容易吸引过来的客户拱手让给别人！ 这里我们不是不鼓励宽大的胸怀和高尚的情操，但商业的根本在哪里，不就是为了追求利润的最大化吗？以竞争对手利益的最大化为代价，求得自身道德的升华，这代价是否值得值得商榷。所以，企业在链接竞争者的网站之前，一定要慎重权衡其利弊。 然而，如果你的网站提供的是某种服务，而其他网站的内容刚好和你形成互补，这时不妨考虑与其建立链接或交换广告，一来增加了双方的访问量，二来可以给客户提供更加周全的服务，同时也避免了直接的竞争。 此外还可考虑与门户或专业站点建立链接，不过这项工作负担很重。首先要逐一确定链接对象的影响力，其次要征得对方的同意。现实情况往往是，小网站迫切希望与你做链接，而大网站却常常不太情愿，除非在经济上或信息内容上你确能给它带来好处。

二十一、微博营销

      微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。每一个人都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。

网站是如何盈利的有多少种好的盈利方式如果我想运营一个网站怎样如何寻找盈利点我适合做哪一种网站”五年前，我是带着这样的问题从传统商业走进互联网的。

相信这样的问题也是众多网站运营者或对网站运营感兴趣的朋友所关注的，下面就我所了解到的一些盈利方式做一下简单的介绍，希望对您能有点滴的启发与帮助。

网站的盈利方式一:网站的个人交易平台服务(C2C)模式

这种方式的代表网站是eBay(电子海湾)，其交易方式主要是以个人竟拍的形式，在纳斯达克上市的网站公司中，(据我所知)是市值最高的一家(510亿美元左右)，略高于Google(500亿左右)和雅虎(480亿左右)，这足以证明这种网上个人交易在美国以及其他发达国家的影响。

从另一个侧面来说，我听说一个朋友到美国留学，到了以后，从网站上购买了许多自己需要的用品和图书。离开美国时，又通过网站将这些用品和图书买了出去，这足以证明这种商业模式已经被大众所接受。

在国内，大概有三家较大的C2C网站，易趣(现已被eBay收购)、掏宝(阿里巴巴旗下)和一拍网(雅虎与新浪合作)。此类网站运作起来，受众群体大，建立信誉难度大、推广与运营的费用很高，建议要采用此类模式，需要谨慎，除非在某一个专业的领域有足够的优势和充足的资金。

网站的盈利方式二:在线广告

在线广告是网站盈利的比较普遍的方式，其形式繁多，从Banner(旗帜)、LOGO(图标)广告，到Flash多媒体动画、在线影视等多种多样，从收费的方式来看，现在比较受欢迎的是按点击次数收费，Google和百度等搜索引擎网站都是主要采取此类广告方式，Google去年的31亿美元收入(前年146亿美元)，基本都来源于此类广告方式。

广告收入也是可以在您的网站实现的，只要你有较多的浏览群体(最好是某一类型的专业浏览群体)，就具备了网站广告收费的条件，当然，也可以作大型网站的广告合作伙伴获得一定的盈利。

另外，现在比较流行一种“窄广告”的概念，就是针对更专业的浏览群体，而不是泛泛的流量，这样其有效的用户比例会大幅提高。

网站的盈利方式三:短信铃声等移动运营服务

近几年兴起的互联网短信铃声下载，不仅为手机用户带来了更周到的服务和更精彩的铃声彩信，也为各大网站提供了一个非常良好的人气转利润的盈利模式，曾经一度短信铃声的营业收入在国内三大门户总收入的四成左右，可见其重要性。几年的时间，国内的短信铃声服务提供商(电信增值服务SP)竟达到5000家左右，更有短信铃声专业网站“掌上灵通”去年上市于纳斯达克。

如果您的网站拥有较好的流量，也可以通过与专业短信铃声的SP提供网站进行合作，获得一些盈利，当然，如果您拥有更多的投资和技术力量，也可以成为SP的一员，不过现在SP从市场业绩来看，普遍有下降势头。

网站的盈利方式四:网上零售(B2C模式)

谈到网上的零售可能您的第一感觉就会想起亚玛逊，是的亚玛逊应该说是世界上最大的网上零售商店，去年销售额高大69亿多美元。国内也有许多的B2C零售网站，比如当当网、卓越网等，并且各大网站也基本都拥有自己的网上商城。

通常的B2C网上零售大概有两种操作方法，一种是您自己经销的产品，通过互联网销售;另一种则是建立一个网上零售的平台，让更多的商家通过此平台销售他们的产品。

在国内，网上零售的方式依然存在一些瓶颈，比如，资金流的信任问题、物流的欠发达因素等，所以很多在国的网上零售都处于信息流阶段，具体实现常常是“网上撮合，网下交易”。

鲜花类网站在国内的具体情况下，找到了非常可行的运营模式，就是互联网站与各地的鲜花店合作嫁接，成功的解决了物流本地化的问题，并且，鲜花网站与各地花店已经形成了比较成熟规范的内部结算机制，为用户提供了更好的异地送花平台，甚至有些网站已推出全球范围的送花服务。

网站的盈利方式五:特殊信息收费

如果您经常上网浏览，会时常遇到有些网站的信息必须是注册用户才能阅读，有些甚至必须是收费用户，这就是网站特殊信息收费服务类型。

比如，化工类网站，有许多的信息是非用户所不能阅读的，这与化工行业特性有关，其产品丰富、价格变化频繁、企业资金实力比较强等特性奠定了许多化工企业愿意付款阅读一些对行情有关的信息或历史资料。

另外还有一些人才网站、电子图书、交友网站、在线**等许多的关键信息也都是仅仅面向收费用户的。

网站的盈利方式六:B2B交易平台

这也是一种比较常用的网站服务方式，顾名思义B2B(BusinesstoBusiness)就是商家与商家的交易，此类模式的代表网站是阿里巴巴，由于其群体锁定在商家之间，虽然群体范围并非普通大众多，但是商家会有更好的支付能力，和更大的交易能力，也许对于商家来说，成交一笔生意的所得就远远超过支付的会员费用。

近几年，国内的各大行业也纷纷推出了许多B2B的行业垂直网站，其占有专业度高、收费相对低等优势，其前景也应该是很乐观的。

网站的盈利方式七:软件下载

软件下载可以说是网上零售的一部分，只是其销售的产品为软件，可以在线直接下载，而无需物流的运输过程。

现在国内的软件下载多为免费的形式，有许多的软件公司更是利用互联网的优势进行在线升级服务，这也是促进与用户互动的良好方法。

由于消费能力和消费习惯的不同，英文网站的软件下载较大比例都是收费软件，即使是共享也是有使用期限的，这为许多的实用性小软件提供了良好的销售平台，在我接触过的人中，就有职业设计英文应用小软件的人，通过互联网销售，据说生意还不错。

网站的盈利方式八:互联网上网服务

互联网的发展不能缺少的是互联网上网服务，比如企业网站建设、域名注册、服务器虚拟主机租用服务、网站推广服务(搜索引擎优化)、网站运营咨询服务等，既然互联网已经成为了经济体系和生活的重要组成部分，就会需要一大批的互联网服务提供商。

网站的盈利方式九:网络游戏

谈到网络游戏，你就会马上想到盛大的传奇，当然也有网易的大话西游等等，我不大喜欢打游戏，但是还是比较关注游戏所带来的市场。盛大已经通过建立起来的网络游戏王国，成为国内在海外上市网站类公司的市值最高的一家，可见网络游戏市场之大。

盈利方式还有很多:只要你能想到，用户需求

互联网的服务提供方式还有很多，举不胜举，只要你能想到的，只要是用户需求的，都有可能成为有价服务的组成部分，都有可能成为网站盈利的来源。

网页不稳定一般有以下几个原因：

1病毒、木马的原因。感染某些病毒、木马的确会造成网速很慢。用反病毒软件全盘查毒。这是一个最简单的方法；

2服务器问题。上网要经过层许多服务器才能到达目的地。所以，服务器直接影响用户的网络速度。网络塞车也会造成网速减慢；

3针对服务器的网络病毒。针对服务器的网络病毒往往会使网速减慢或网络瘫痪；

4本地系统问题。系统用的时间长了，往往会出现故障。在开机很久后出现的网速突然减慢，不妨重新启动看看能不能解决问题或者通过重装系统才能解决问题。

大学生网络书店创业计划书

 　　 目录

　一、引言

　二、目前的营销情况

　三、市场的需求分析

　四、业务发展规划

　五、货源渠道

　六、网站推广

　七、人员的分工

　八、实现功能

　九、网络安全管理

　十、成本预算

一、引言

　随着中国加入WTO，全球经济一体化的逐步深入，网上书店已是现代传统书店必不可少的经营策略。目前，网上书店在国际互联网上可以实现的商务功能已经多样化，可以说从最基本的对外沟通展示功能、信息发布功能，在线图书展示功能、在线洽谈功能、在线交易功能、在线采购功能、在线客户服务功能、在线网站管理功能等等，几乎以往传统书店功能都可以在互联网上进行电子化的高效运作。

　技术的进步对传统书店上网解决方案提出更严格的要求和挑战。为了保护传统书店的投资，书店上网解决方案应切合传统书店实际的需求和发展的趋向，使投入回报和管理效益最大化，传统书店在实施上网方案的之前，必须对一系列问题进行科学的论证，如书店上网的需求分析、书店上网总体规划、网上书店系统的功能和实施方案、网上书店的传播与推广、运行网上书店系统的软件和硬件配置、网上书店的管理系统和管理方法等等。网上书店具体实施的质素直接影响传统书店在Internet的实际效果和经济效益，这不仅是技术问题，同时也涉及到管理的因素。

　在大学城并没有一家真正专门在网上销售图书的网上书店。这可以说是在张家港这块土地上有着一块空白的市场，虽然说在张家港传统书店中最具有代表性的有新华书店和狼环书屋，也有属于自己网上书店，但是他们的销售目光是放在张家港现实市场中，而没有任何一家书店是把他主要的销售方式放在网络上。这更充分说明在张家港这个网上书店市场是空白的。提到这也许有人问网络不是跨越空间的吗为什么会拿本土市场跟网络比较呢!要想生存必须以最快的方式占有市场，“狭缝生存，智者胜”对于一个刚刚组建的专门从事网络销售公司来说每花一分钱都是必须很慎重的，在没有一个庞大的资金作为后盾的情况下必须要分清什么样的形式才能最快最短的时间内达到赢利，所以为了避免像一般的网上书店走错误的销售，我们研究一个最好销售的方式，那就是“鼠标+水泥=本土市场网络化”，鼠标指的是网上书店。水泥指的是本土市场。为什么要这说呢在本土配送，是可以说没有一家网站是比我们快的，哪怕我们对手是当当或者是卓越也好，在本土我们的配送是最快的，因为要邮递全省范围内最慢三天时间最快不到一天时间，或者更短的时间内。有谁愿意付钱购物愿意等一个星期或者更长时间呢。如果遇到质量问题的话顾客所花费的时间不是更多了吗如果再把服务跟上的话，那么在本土我强因为我专我快。从这里说明了组建大学城网上书店这是非常好的项目，而且拥有了自己的独特的销售手段。

　开办网上书店也可以为在校大学生提供方便、廉价、高效的购书方式，促进文化传播，帮助国家和学校培养优秀的人才，具有长远的社会效益和经济效益。

　综上所述，网上书店已经成为互联网时代传统书店的必由之路。

二、目前的营销情况

　在中国大家都认为网络营销是刚刚兴起的一种网络营销模式，针对中国的现状，网民的素质和普及化来说，是有点勉强，但是我们要站得高看得远，其实网络营销的空间还是很大的，非常有潜力，企业进行网络营销可以大大的减少投资，见效速度快，是企业做营销的首选。那针对眼前形势怎么去做网络书店营销呢首先我们要搞清楚几个问题：网民上网看书为了什么其实这一问题不难回答，当然是学习、找资料或休闲，但是学习、找资料或休闲是为了什么呢答案有很多。主要就是为了解决问题，针对两类人群来说，一种就是学生，另外一种便是工作中的员工，其原因就是：工作、生活、学习。所以我们做营销的出发点就是为了帮助他们解决这样的问题。怎样去解决呢就是我们所关注的要点。能让这类人群在网上最快的找到最重要的信息就是我们网络营销的成功。怎么去做网络书店营销呢我们针对一个话题来说。企业要在网络上塑造自己的形象也不是一件容易的事。1、E-mail营销是现在企业最常用的一样，效果不是很明显。2、广告的投放，包括各大门户网站和同类的网站刊登广告。3、本人看好的搜索引擎排名，搜索引擎应用于网络营销分为以下几点：(1)免费登录分类目录;(2)搜索引擎优化;(3)关键词广告;(4)关键词排名;(5)网页内容定位广告;(6)收费登录分类目录;通过对这几种方法不难看出大概分为两类。一是网页优化，二是登录排名。针对以上几点详细介绍具体方法：

　怎么样优化网站：一个企业或个人网站要在网上立足不但要有一个好的网站，最重要还是推广，一个再好的网站没有人去看没人去点击，它就是垃圾。所以我们应该做好合理的推广，推广重点之一就在于搜索引擎，例如：我在GOOGLE中输入书店一词，比如我们看到的新华书店，那他的访问量一定大，这样一来，知名度就会得到提高，网站上的成交量也随着大大提高，就会给公司带来效益。这就是我所说的推广，但是大家会说这样我们会要投入多少钱呢我可以说一分钱不要，因为合理的优化网站是最好的推广，优化的方向。

　 三、市场的需求分析

　1、需求分析

　根据资料显示，最新公布的中国互联网发展报告显示，网上购物观念在中国正日渐深入人心。有167%的网民经常访问购物网站;325%的网民有时访问购物网站;386%的网民很少访问购物网站;122%的网民从来不访问购物网站。报告还显示，378%的网民在最近一年中有过网上购物的经历。网民选择网上购物的主要原因是节省时间、节约费用、操作方便和寻找稀有商品。网上购物中排前列的商品依次是书刊、电脑及相关产品、音像器材及制品、生活、家居用品及服务和通讯产品。“第十四次中国互联网络发展状况统计报告”称，在被问及未来一年内是否会进行网络购物时，只有55%的互联网用户说肯定不会;246%的用户说肯定会;334%的用户说可能会。一些白天工作非常繁忙的人选择网上购书，是因为与实体书店相比，网上书店没有时空的限制，一天24小时随时可以实施购书行为。另外，网上书店借助网络强大的'搜索功能，在找书方面有着实体书店无法比拟的便利。在网上书店购书的人相对网下人来说还是比较少，一个是对网上购书的资金往来安全有担心，对网上书店的信用度持怀疑态度;另一个是网上购书只可以看到书说明简介，没有看到内容，无法通过快速浏览确定是不是自己想要的书以及确认图书装帧印刷无误。而这正是传统的实体书店优于网上书店的地方。传统的实体书店有固定的经营场所，一手交钱一手交书，自然在交易安全上没什么可说的。有很多人是想买书的时候是先到网上书店看看，然后在到网下的书店去买，他们只是在网上看看。他们也想在网上买，但是在网上看不到书的内容，因为不知道买了适不适合，而到网下书店就可以看到书的内容。真正想在网上购书的消费者，他们都是比较了解书的内容。而在网上买书的人也就是一般都是对电脑比较熟练的人，也就是比较年青化的消费群体。就是白领、大学生、高中生和对计算机操作相对比较熟的人。因为这些人工作都比较忙，而且对计算机也比较熟，思想也比较超前，对于在网上购书能接受，并经常上网购物。但是，消费者都有着同样的特点，就是喜欢到知名度和信誉都比较高的网站。比如象当当、亚马逊这样的网站。

　2、网站的市场定位

　本网站将成立于年月，主要集结网上书店购书的销售服务，以满足顾客的需求，本网站主要从事网上购书服务，确保信息真实可靠性。我们的商品齐全。我们网上书店主要卖的书有计算机类、小说类、经济类等书籍，这样的书比较适合年轻一代的人。而目前上网的人，也主要是以年轻化的消费者为主。

　我们浏览了几家主要的网上书店，发现网上图书价格大战硝烟弥漫。这些网站的首页页面上无一例面醒目地打出“特价”、“打折”、“1元区”招牌，只不过折扣的“力度”不一。当当网启动了一个“比价系统”：即在比价系统内，如对方其它网站图书价格比当当网的价格低，当当网将自动把自己的价格降到对方的90%。不仅如此，当当网还推出“买100送150”的优惠活动，即买满图书可以在当当所提供的免费图书中选择六本价值约150元的图书。作为当当的竞争对手，卓越网在首页上打出“你有火焰山，我有芭蕉扇”的促销广告，每天推出其10种1元钱图书、音像制品。

　本网站的有关资料来源于图书网站，并通过调查和分析，确认要促使中小图书网站的销售，必须拓宽其销售渠道，而从现在已有的电子商务网站来看，体现的风格都是以商品为主要导向，本网站以客户为导向，很有发展的潜力!通过对许多家网上书店进行了调查，有70%的书店觉得有发展企业网站的必要，但认为没有那么多资金去建设自己的网站，据此，我们决定，筹建一个中小书店电子商务代理网站，本网站为一些图书提供服务，将其产品信息提供给客户，这样既可以实现多企业组网，解决了单企业组网的资金难问题，又解决了企业组网人才奇缺与维护难的问题。

　3、竞争对手分析

　随着社会的发展，网络信息对经济的发展作用举足轻重。电子商务正以人们无法想象的速度在全球范围内飞速发展，许多企业的电子商务列为最重要的交易手段以获取竞争机会。

　竞争不能单靠给个好价钱，还要给顾客提供便利和博得顾客的关注。由于缺乏统一的价格标准，网上书店各行其是，同一本书在网上存在多种定价的情况比比皆是，网上书店间市场份额的争夺比传统书店更残酷。

　从目前我国已有的图书电子商务网站来看，他们大多数都没有很好的规划，而且设计中欠缺必要的功能模块，比如说网站意见反馈中有的根本就没有，有的是管理并不完善，得不到及时反馈，而且其设计粗糙，只能给用户提供杂乱的信息，在网上只是起到宣传广告的作用，而其设计有根本不能吸引客户，可以说在很大程度上浪费了企业的资金!在张家港开设一个网上书店具有很大的竞争优势。首先我们图书配送比较及时，因为其他的网上书店的购买时间和拿到书的时间差很大，可以最大限度的吸引本地的一些消费者。其次，在网上购书可以节省大量的时间和金钱是很多年轻消费者的首选方式。但是由于刚起步，缺乏经营和管理经验可能会遇到一些难以解决的问题，另外很多消费者在网上浏览的书很多但买的却很少，原因是在网上不能大致浏览其内容，没有在书店了解的多。因此我们还需要进一步的完善和发展书吧的建设。

　4、技术的可行性分析

　A、服务器

　在虚拟主机没有出现以前，购置服务器的初期成本较高，而且每年还要交纳一定数额的主机托管费。此种方式对一些大企业(公司)或政府部门才有能力自建服务器，对于那些中、小企业、小团体来说望洋兴叹。虚拟主机技术的出现，是对Internet技术的重大贡献，是广大Internet用户的福音。由于多台虚拟主机共享一台真实主机的资源，每个用户承受的硬件费用、网络维护费用、通信线路的费用均大幅度降低，Internet真正成为人 人用得起的网络!

　大学城书吧是一个刚起步的小型网上书店，在资金、技术方面都缺乏。我们只好租用虚拟服务器，由于用户不需负责机器硬件的维护、软件配置、网络监控、文件备份等工作，用户就不必为使用和维护服务器的技术问题担心，也不必拥有专门的服务器管理人员，因为这些事都由硬盘空间的提供者Internet增值服务商处理了。同时虚拟主机还支持最先进的技术如JAVA、CGI、数据库挂接等。所以，租用虚拟服务器比较适合我们。

　B、网站安全性

　充分利用各种先进的主机安全技术、身份认证技术、访问控制技术、密码技术、防火墙技术、安全审计技术、安全管理技术、系统漏洞检测技术、黑客跟踪技术，在攻击者和受保护的资源间建立多道严密的安全防线，极大地增加了恶意攻击的难度。

　C、企业的上网方案

　“大学城书吧”采用企业上网方案。核心交换机采用ITS5608(8端口的全光纤)。该高端交换机，具有更强的扩充能力和性能，可提供8千兆端口并可采用GEC(千兆以太网通道，GigabitEthernetChannel)技术，足以负担沉重的数据传输;二级交换机可采用ITS3124S(24端口10M/100M，二个GIGA端口，三个堆叠端口)其构成的堆叠和网管的ITS324M(24端口10M/100M，具有网管功能)构成级联，能满足用户数目扩展的需求，提供多达数百个10/100Mbps接入端口。

　5、网站的设计需求分析

　A、建立完善的产品信息展示系统

　如何建立一个完善的产品信息展示管理系统，产品的合理分类和产品的整个生命周期要一个统一的产品数据，要建立一个清单，灵活的检索与查询最新的产品数据，提高了企业市场的灵活反映能力和管理水平，大大的增强了竞争能力。

　B、树立诚信经营企业形象

　一个企业或者网站最重要的是给用户有一种信任感，也就是树立起诚信经营的形象;“诚信”诚，即指真诚、诚实;信，即指守承诺、讲信用。诚信是一个企业或者网站的基本要求，是企业或网站发展的信誉之源、立身之本、发展之基。

　C、保持市场的领先地位

　在市场上要想得到更多的顾客以及更多的营销商，就要在市场上拥有一定的地位，在市场有了一定的地位后，就能得到更多的消费者和营销商。如果没有一定的市场地位，那就会被市场淘汰。

　保持市场的领先地位，也是我们的目标所在。也是决定是否能营利的主要因素。所以，要想取得营利就要得到市场。

　D、吸引更多的客户

　为了吸引更多的客户，我们将提供短期优惠、定期更新信息、了解客户、实行打折、搞促销活动等。

　E、为现有的客户提供更有效的服务

　做到“客户第一”，为消费者提供最好的服务。根据消费者的要求做到最好。在第一时间内把消费者的需要的东西在第一时间内送到。本网站承诺“客户第一”。

　F、开发新的商业机会

　本网站除了销售各种书籍，还可以开发出一些新的商业机会，比如：各种音响制品、各种软、硬件、学习光盘等等。

　G、建立完善的网上服务系统

　在网上，要提供更加好的服务系统，为客户提供一流的服务，使客户感受到满意。使网上和网下结合在一起。这样就能更加好的为客户提供更加好的网上服务。

　四、业务发展规划

　第一阶段——主打产品-主要是各种教材及二手书籍

　范围-张家港各地区(主要)全省乃至全国(次要)

　第二阶段——全面性向网络发展

五、销售渠道

　目前几乎所有的出版社对网上书店抱着一种观望的态度。除了一些大型的网上书店之外很少向其他的网上书店大量地供应书籍。为了保证顾客的需求，我们将与新华书店合作，建立一个临时图书供应站具体事项如下：

　第一、代销的形式与新华书店成立合作关系

　第二、尽力销售新华书店所有的图书，

　第三、将提供所有书籍，

　第四、负责配送。

　第五、按一定销售额抽取一定的佣金付给我方。

　以上事项初拟

　如果说和新华书店合作关系成立的话，那么我们将以最快的速度占领市场份拥有自己的配送中心，拥有稳定的货源。

　等到市场份额逐步实现时，我们将直接与出版社建立自己的货源。

　六、网站推广

　61搜索引擎推广

　搜索引擎是用户得知新网站的最主要途径，根据国际互联网市场的数据分析表明出，网站的访问量80%以上都是来源于搜索引擎，我们要怎样使自己的网站出现在搜索引擎结果的显著的位置当中，成为抓住客户眼球以及是我们网站的首要任务。我们利用谷歌、百度两大搜索引擎，对网站进行推广型登陆，使我们“大学城书吧”在同行的网站中搜索名列前矛。

　62商务信息平台发布

　利用环球资源和各个大型的商务平台，把我们大学城书吧网上书店的新产品及时有效的出现在广大客户眼前。

　63行业链接

　在网上广泛搜寻一些和本网站相关的同行的网站，和它们进行行业上的链接，这样可以增加各个行业的知名度。

　64邮件列表

　利用电子邮件营销，我们将建立自己的邮件列表，将大学城书吧网上书店进行针对性、广泛性的电子邮件推广。

　65商务软件推广

　利用网络营销商务软件，把大学城书吧网上书店的信息和产品信息发布到各大行业供需平台。

　 七、人员的分工

　以下是我们小组的成员的分工情况：

　职务 负责工作

　项目经理 统领项目整个开发过程，负责整个项目的开发、建设、协调、调试、推广等;

　市场部 调研、策划(包括栏目设计等)，策划方案(项目可行性分析、需求分析、项目评估、质量管理等、制定业务流程、设计方案);

　技术部 规划流程和设计方案，技术实现;

　美工部 美化网站的各功能页面及各类提交文档的封面设计，制作网络广告;

　秘书部 各类信息的收集与发布，如搜集素材并整理，各类文档的排版、录入、输出(按要求格式排版、打印、刻录光盘)，上传、下载各类数据资料。

　八、实现功能

　(1)采取会员制、身份验证、信誉度指数等一系列措施，保证交易的成功率

　(2)强大的查询功能，快捷的找到感兴趣的商品

　(3)会员购物流程：浏览、将商品放入购物车、去收银台。每个会员有自己专用的购物车，可随时订购自己中意的商品结账完成购物

　(4)完善的会员服务功能：可随时查看帐务明细、订单明细

　系统维护：管理员后台登陆，

　订单查询;

　处理订单;

　在线添加、删除、修改商品;

　查看、删除会员功能;

　添加、删除、修改商品分类;

　广告系统管理

　广告播放系统管理

　后台管理模块运行流程

　后台管理一共分为7大模块：

　·商品管理

　·用户管理

　·分类管理

　·信息管理

　·常规设置

　·文件管理

　·其他管理

九、网络安全管理

　针对Internet上的安全风险，为了有效地防止网站被非法入侵，ISP应当加强网站的安全管理。网络安全管理主要分为四个方面：

　1、防止未授权存取。这是计算机安全最重要的问题。防止未被授权使用的人进入系统，用户意识、良好的口令管理、登录活动记录和报告、用户和网络活动的周期检查，这些都是防止未授权存取的关键。

　2、防止泄密。这同样是计算机安全的重要问题。防止已授权或未授权的用户相互存取重要信息，文件系统查账，SU登录和报告，用户意识，加密都是防止泄密的关键。

　3、防止用户拒绝系统的管理。这方面的安全应由操作系统来完成。一个系统不应被一个试图使用过多资源的用户损害。Unix系统不能很好地限制用户对资源的使用，一个用户能够使用文件系统的整个磁盘空间，而Unix基本不能阻止用户这样做。系统管理员最好用PS命令记账程序DF和DU，周期性地检查系统。查出过多占用CPU的程序和大量占用磁盘的文件。

　4、防止丢失系统的完整性。这与一个好的系统管理员的实际工作(例如：周期地备份文件系统，系统崩溃后运行FSCK检查，修复文件系统，当有新用户时，检测该用户是否可能使用使系统崩溃的软件)和保持一个可靠的操作系统有关(即用户不能经常性地使系统崩溃)。

　为防止黑客攻击会造成的损失，还要在网络整体结构上设置保护措施，即对所有资源都建立三道关口：一个验证服务器、一个验证客户机、一个手持令牌。

　验证服务器主要用来识别用户身份，只允许授权用户访问网络资源。对通过网关远程拨号或直接方式访问网络资源的用户要进行集中控制管理。验证服务器在访问网络资源方面建立了一条防线。

　 十、成本预算

　域名费用：免费

　服务器：5万/台

　工作电脑：4000/台3台共计12000元

　其他开支：5000元

　场地租用：700/月共计700/月

　员工费用：平均每1500/月;5人共计7500/月

　水电费：200/月共计200/月

　预计一次性投资67000元

　另外每月开支8400元。平均每天开支280元，也就是说每天的利润必须达到280元才能维持整个网站的运行

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目前主流动态网站开发技术无非是基于JavaEE、ASPNET、PHP，本人对基于JavaEE最为了解。

下面就为你谈谈 javaEE

当前我们所讨论的Java EE应用，已经不再是Sun公司所规定的经典Java EE应用规范，而是一种更广泛的应用规范。经典的Java EE应用规范被提出时，是以EJB做为核心，以应用服务器作运行环境，通常开发、运行成本较高。而目前主流的JavaEE应用具备了经典Java EE应用规范的各种特性，例如面向对象设计、清晰的分层结构以及良好的可拓展性、可维护性。

JavaEE应用可以分为以下5层：

(1)、领域对象层（Domain Object）：该层由一系列的最基本的Java对象构成，它们是系统的领域对象，通常具备了一定业务处理能力。

(2)、数据访问对象层（DataAccess Object）：该层由一系列的DAO组件构成，在这一层，实现对数据表的Select（查询），Insert（插入），Update（更新），Delete（删除）等操作。

(3)、业务逻辑层：该层包含了系统所需要的业务逻辑组件，系统所需要的业务逻辑方法都定义在这些组件中，无疑是系统架构中体现核心价值的部分，通常会调用DAO层中的方法。

(4)、控制层：该层由一系列的控制器组成，这些控制器主要调用service层的业务逻辑方法，完成对用户请求的处理，并且依据处理结果呈现不同的视图资源。

(5)、表现层：该层主要由一系列的JSP资源组成，用于将后台的数据呈现给用户。

正是由于以上分层的提出。出现了以下主流技术：

JSP、Servlet

JSP（Java Server Pages)是由SunMicrosystems公司倡导、许多公司参与一起建立的一种动态网页技术标准。它是在传统的网页HTML文件(htm,html)中插入Java程序段(Scriptlet)和JSP标记(tag)，从而形成JSP文件(jsp)。

Servlet是一种服务器端的Java应用程序，具有独立于平台和协议的特性，可以生成动态的Web页面。它担当客户请求（Web浏览器或其他HTTP客户程序）与服务器响应（HTTP服务器上的数据库或应用程序）的中间层。

JSP和Servlet是JavaEE规范的两个最基本的成员，它们是Java Web开发的重点技术，也是Java EE开发的基础技术。JSP和Servlet的本质是一样的，因此JSP最终必须编译成Servlet才能运行。

Struts2

做Java开发的技术人员都应该清楚，Struts很早就将MVC模式引入到web开发领域中的框架之一。从Struts1诞生至今已有近10年的光景，即便到现在有不少企业在使用Struts1来开发，所以不得不承认Struts已经深入人心。它迫使开发人员按照MVC模式对项目模块进行分层，开发时会感觉略显繁琐，这么做自然有利于项目的开发与后期维护，它的价值远远高过开发时多付出的代价。然而，Strut1的弊端也日益暴露出来，如与Servlet API的紧密耦合，不利于单元测试，WebWork2的Struts2框架应运而生。

无论从Struts2设计角度来讲，还是从Struts2在实际项目中的易用性来看，Struts2都是一个非常优秀的MVC框架。与传统的Struts1相比，Struts2可以使用普通的传统的Java对象作为Action，action的execute()方法不再与ServletAPI耦合，因而更利于测试；Sruts2还有如下优点：支持更多的视图技术；基于AOP思想的拦截器机制，提供了极好的可拓展性；更强大、更易用的输入校验功能；整合的Ajax支持等。

Hibernate

Hibernate是轻量级JavaEE应用的持久层解决方案，Hibernate不仅管理Java类到数据库表的映射，还提供数据查询和获取数据的方法，可以大幅缩短使用JDBC处理数据持久化的时间。

目前的主流数据库依然是关系数据库，而Java语言则是面向对象的编程语言，当把二者结合在一起使用时相当麻烦，而Hibernate则减少了这个问题的困扰，它完成对象模型和基于SQL的关系模型的映射关系，充当了面向对象的程序设计语言和关系数据库之间的桥梁，使得应用开发者完全采用面向对象的方式来开发应用程序。

Spring

Spring是一个从实际开发中抽取出来的框架，为企业的应用开发提供了一个轻量级的解决方案。该方案包括：基于依赖注入的核心机制，基于AOP的声明式事务管理，与多种持久层技术的整合，以及优秀的WebMVC框架。Spring致力于JavaEE应用各层的解决方案，而不是仅仅专注于某一层的方案。可以说：Spring是企业应用开发的“一站式”选择，Spring贯穿表现层、业务层、持久层。然而，Spring并不想取代哪些已有的框架，而是以高度的开放性与它们无缝整合。

如果哪个Java框架没有集成Spring都不好意思和人打招呼，也从侧面印证了Spring在Java企业开发中的江湖地位。Spring凭借其控制反转与面向切面编程颠覆了Java企业开发中非EJB不用的状态，将Java从重量级的旧世界带到了轻量级的新世界。

1信息的截获与窃取

2信息的篡改

3信息的假冒

4交易抵赖

5电脑病毒

信息接却和窃取的话容易造成客户上当受骗,客户财产损失,同时造成网站品牌信誉降低,同时会承担法律责任信息假冒容易使客户上当受骗,造成客户心里负担部分客户虚假购物,恶作剧等,会造成交易抵赖,容易增加物流,成本各方面的负担电脑病毒,容易造成,服务器瘫痪,电脑网络故障,密钥,资料丢失

给分吧

当当是没有人工网络在线聊天工具的。只有一个机器人，询问的问题，只会搜索已有答案，没有太大用处。

聊天工具又称IM软件或者IM工具，主要提供基于互联网络的客户端进行实时语音、文字传输。从技术上讲，主要分为基于服务器的IM工具软件和基于P2P技术的IM工具软件。

当当网成立于1999年11月由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。