如何搭建企业自媒体平台
网络已经成为商业战争的主战场,如何抢占网络地盘已经成为各大企业必须要面对的问题,其中如何搭建自媒体平台,如何借势推广是每个企业的必修课。自媒体平台不仅成本低、管理方便,而且是企业在这个时代的金喇叭,自家的媒体才能更好的塑造企业的形象。
自媒体是随着网络的兴起而诞生的一个形容互联网时代特征的专有名词,“WeMedia”创造了一种新兴的媒体。对自媒体的定义可以理解为移动互联网时代传播消息不再经过传统媒介,普通大众成为新闻的见证者和发布者。移动互联网时代是草根新闻的时代,每个人都可以成为新闻的发布者,通过自媒体平台,发布自己亲眼所见、亲耳所闻的事物,博客、微博、微信、论坛/BBS、视频网站、以及Facebook(脸书)等SNS网站都可以是自媒体。
自媒体的特点是及时抢占,拥有自媒体平台,企业就可以随时发布信息,一个大的自媒体平台不亚于其他传统媒体,博客、微博上的粉丝过千万的大V不在少数;但是单一的自媒体难以独当一面,现在的网络用户呈现多样化的趋势,不同的人群有不同的关注平台,要覆盖尽可能多的用户就应该建立起整个自媒体平台矩阵,每一个自媒体都可以形成涟漪效应,将一个声音通过多个自媒体平台传递出去,从而让自媒体平台的价值实现最大化。
官网:自媒体的开端官网承担着树立企业形象、宣传企业产品、塑造品牌影响力的作用。企业官方网站一般由“企业介绍、产品信息、品牌动态、媒体报道、服务中心”等板块构成。企业建立网站是企业在互联网时代展现自身实力、实现与客户沟通和危机公关的重要平台。
企业建立官方网站将相关信息放到网上,可以使客户全面了解企业的产品和服务。顾客看到企业网站后产生进一步洽谈意向后可即时联系。另外,通过搜索引擎优化,客户可以通过关键词查找进入到企业官网,以帮助企业寻找潜在客户。
企业官网是企业最权威的自媒体平台,也是企业公关危机的第一阵地。如果出现了对企业和品牌不利的事件,企业官网又没有声明,媒体的报道就很容易出现偏颇,所以要用好官网这个危机公关的第一平台。
除了具备必要的功能之外,企业官网还要及时更新,将最新的企业新闻呈现在网页上面,这样不仅有利于网站优化,还能增强用户体验,让人感觉这是一个“活”的网站。
博客:新闻集散地随着互联网的迅速发展,网民“可看可写”、用户可参与编辑的互联网web20产生,博客网站和维基百科被称为web20的开端。重在网民原创分享内容,企业的博客自媒体营销作为一种手段悄然而至。
博客营销作为企业自媒体社会营销的切入点,在新浪、腾讯、网易等官网上,可选择博客,手机号或邮箱注册。填写基本资料、博客昵称,注册成功。再可通过官方认证博客,使企业自媒体营销的信任度提升。
运营博客需清晰定位、关注博客互动、定时更新博客、注重博客视觉效果,方可使企业自媒体营销价值逐步体现。博客营销有别于企业的官方网站,官方网站以推销企业产品信息和企业新闻热点为主,博客营销则定位于吸引潜在消费者。站在消费者的角度,软文可多写一些用户使用产品心得、产品给用户带来的好处或者设计人员对未来产品的构想等。在发布博文时,添加关键字词语,方便潜在用户目标搜索。要注重用户评论的互动性,拉近企业与潜在消费者距离,使其支持信赖企业产品。用户评论有褒贬不一时,切莫使用关闭评论等功能,除危机公关时除外,可选择审核模式处理及时消息,将恶意评论屏蔽。定时更新博客,提高企业品牌的曝光率,使企业品牌植入用户脑中,是提升企业博客营销的重点。发布博文不勤,难免营销价值石沉大海,可将博文准备在草稿箱中定时发送,使博文规律性发布博文,博文内容不宜太短,贵在博文质量,可形成关注博文用户群体。注重博客视觉效果,单一乏味的博文趣味性不强,添加图文,上传视频,添加博客音乐,回复评论增添可爱表情,增长博客营销价值。
微博:微门户博客作为一种长软文,定时发送对用户深入了解企业品牌,使企业自媒体营销初显价值。随着技术的发展,推动手机终端取代个人电脑,成为最普遍的互联网终端时,“互联网在手中”人们随时随地的阅读网络消息,人们24小时在线,内容简短、快速围观、转发的微博迅速流行,使自媒体营销井喷式增长。它辅佐于搜索引擎营销和SEM网络整合营销,使企业的营销策划推广如虎添翼。微博可绑定博客,发博文亦可形成长微博,在微博中以式呈现。
姚晨被评为“微博女王”,她发布的微博亲切自然。主动与粉丝生趣互动,拉近与粉丝距离,使粉丝数量越来越高,使亲民化的形象深入人心,形成微博的粉丝营销。很多人认为,对于微博营销,只有知名度很高的演艺明星和财大气粗的大企业才能迅速产生营销效果。恰恰相反,自媒体时代铺天该地的广告反而引起受众反感。相比较而言,草根和中小企业凭借细心的打理和真诚的互动,反而容易引起网民的围观和转发。企业运用很少的资本,注册建立官方账号,利用微博营销和企业文化结合,将短少精炼的软文幽默化、亲民化,将营销方式创意化、互动化,从而让用户主动关注企业的产品信息,使企业品牌达到高效的营销价值。
微博营销的实质搭建需精心策划微博内容和耐心维护微博运营。长久坚持地发微博,切不可三分热度,也不可频繁过度的发布信息,找准搜索消息的受众人群和时间地点,比如上班族的休息时间点,上午“8:00—9:00”地铁、公交坐车赶班时间、“10:30—11:00”“15:00—16:00”上班无聊小休时间、“20:00—21:00”晚上娱乐休息时间、“23:30—1:30”失眠刷屏时间,发布的微博内容需和时间相吻合,白天可发推荐产品的促销微博,午夜适合心灵安慰为主,互动评论的软微博。
企业利用搭建微博矩阵进行内容策划,微博设置分为品牌形象展示模块、用户互动模块、客服模块、活动模块、外链引流模块六大部分。利用微博营销,将一个品牌植入受众脑力,品牌Logo和头像是吸引网民关注的最初部分,Logo和头像选择需与企业自身形象相符,色彩鲜明、设计独特、吸引网民眼球。焦点图、轮播动画可夸张、搞笑、吸引网民围观,并为之转发,使企业品牌形象随之传播。企业产品标签需与受众类型贴切,“物以类聚人、人以群分”,如果品牌受众是年轻人,选择标签群体分类,比如90后等,可达到微博内容传播渠道的快、准、稳。企业的子品牌微博和微博应以主品牌服务为主,轻松自然幽默风趣的内容可使亲民化、娱乐化、连带化和偶像化,比如聚美优品陈欧“我为自己代言”,是企业的形象,陈欧也是聚美优品品牌形象的标签之一。
微博营销应关注与用户互动,比如热门话题事件参与、加入相关微群、用户评论、转发互动,是企业形象亲民化表现,为潜在消费群体认识了解品牌增加渠道。客服模块,曾是后端服务内容,因微博的流行,将客服推之前端重点运营;产品咨询、售后服务、投诉处理、危机公关恰当处理,让用户从内心上认可企业品牌,分享传播企业微博内容。而让用户依赖,应对活动模块中的新品上市、优惠促销、新店开业、线下活动的内容更新,活动策划趣味性更强、门槛更低,比如做我爱打折等活动,使用户参与有奖竞猜,是用户粘性增加的优选方式。微博营销捆绑式将品牌散布官方网站、链接电商渠道、博客论坛和媒体报道是外链引流的模块内容。搭建微博矩形,使策划微博立体化、内容化,并耐心维护矩形微博,微博营销效果更为有效、迅速。
企业应设立自媒体运营专员,对于公司官方博客、微博及员工的个人微博应该建立统一标识,以及前缀或后缀品牌名称,有血有肉的员工形象也是传播品牌正能量的最佳途径之一。
微信:CRM的新工具微信是与QQ号捆绑的一个手机端的即时聊天软件,通过网络快速发送语音短信、视频、和文字,支持多人群聊,微信网页版已在线上运营,点开微信网页版,扫一扫二维码认证即可在电脑上登陆。
微信是“点-面-点”的自媒体营销方式。关注的用户通过“扫一扫”二维码或者带着目的“搜索”用户账号。排除“摇一摇”偶然趣味性方式。这种“一对一”、“点面点”的微信是一种熟人关系社交媒体,所以微信更加注重深层次客户关系维护。
微信营销有个人微信和企业公众号微信方式,两者皆可一起运营。微信公众号又分为订阅号和服务号两种类型。
个人微信账号营销指用户营销产品在朋友圈中,以个人微信账号发布消息。选的内容应与企业品牌形象、产品定位相关,发布内容应亲切自然,不可太多促销等内容引起客户反感,如若促销产品,可提前预热内容软文,发布订购电话等。促销打折活动可选择在白天发布,晚间发布应与用户心灵式沟通为主的图文内容。
微信50发布后,微信公众平台也随之改变了不少,最明显的改变就是微信公众平台分为了服务号和订阅号。微信服务号和订阅号各有千秋,服务号的定位更趋向于提供服务,一般银行企业做客户服务为主,服务号通过认证后可申请微信支付,订阅号不能。服务号的信息限定为每月一条,其信息直接在微信对话中显示,有信息提醒;订阅号的定位更趋向于提供咨询,订阅号的信息为每月一条,显示位置为微信对话的订阅号文件夹下,无信息提醒。
大众消费品适合做订阅号,如餐饮、服装、汽车等娱乐快消行业。这样的企业需不断的营销自己新的产品,只有坚持不断的推广产品信息,才能提升消费者购买欲望,保证自己的市场地位,找寻市场间隙。用户浏览好的信息后,会分享到朋友圈,从而促进品牌传播,企业在消息的时候,需注意适度地推广消息,过多的广告会变成垃圾信息。
在“素材管理”中,将素材整理好,点击“群发消息”选择对象、地区,以及“图文消息”软文等,也可利用公众号助手,私人微信号向所有公众号群发消息,便于与用户互动,或者利用辅助经营平台工具,可编辑更丰富的图文消息,吸引用户,使用户了解企业品牌形象。在微信自媒体公众号平台中,更加对象的内容,因功能中可选择性推动对象,或一对一的互动,运营过程更需了解对象的兴趣,喜好等。制造话题与对象沟通。
App:移动互联网时代的企业名片智能终端的普及推动了移动互联网的发展,App作为移动终端的第三方应用程序随着移动互联网的发展逐渐普及。在App应用中,企业App作为企业新式的营销手段成为了每个企业必然会搭建的自媒体平台,企业App将成为企业的无形资产,形成企业的竞争优势。企业搭建App应用的作用主要有两方面:一方面是积聚各种不同类型的网络受众;另一方面借助App平台获取大众流量和定向流量。
企业App作为移动终端链接企业和消费者的桥梁,传递企业品牌理念、深化企业品牌形象、树立企业品牌口碑、增强企业与客户之间的黏性。
那么企业应该如何自建App?企业App的搭建要从5点出发:1企业品牌植入:将企业品牌Logo植入手机,可以快速建立与顾客的营销桥梁;2企业信息:及时企业的实时消息,图文并茂、精准传播,增强企业在消费者视线的曝光率、增强消费者对企业的认识;3随时随机随地性:增强与消费者的互动性,使消费者可以随时随机随地的与企业进行互动;4社会化传播工具:企业的App需要支持多个社交工具的转发分享,成为扩张品牌传播途径,实现品牌信息瞬间传播;5精准营销:通过企业的数据库,以强大的营销后台根据目标客户的喜好推广信息和活动。
互动:构筑完整的自媒体网络官方网站开启了自媒体时代;作为新闻和信息的集散地,博客使企业开始关注自媒体平台的营销;微博是一种粉丝经济的营销手段,属于横向迅速扩散式增加客户数量;而微信作为服务深层客户关系营销,属于纵向地推式增加客户的粘性;App的出现让企业和个人有了完整的专属自媒体平台。
无论是基于PC端的自媒体,还是基于移动终端的自媒体,只有将所有自媒体串联起来,形成互动才能构筑完整的自媒体网络。
公众微信可以通过微博推广,微信的原文链接也可以用来推广微博、博文和视频。由于微信的改版,公众微信号在客户终端被聚集在一个“订阅号”或“服务号”里面,公众微信号很大程度上成了“隐藏的媒体”,这对企业和个人品牌的推广非常不利,因此公众微信号在做到一定程度之后都会推出自己的APP,并且通过微信平台将在微信上积累的客户向APP引流。当用户在移动终端装上了你的APP之后,你才算真正在用户的移动互联网界面上抢占了一席之地。
移动互联网时代,企业的互联网平台要形成一个多层次的立体架构:论坛、博客、微博、微信、App等,各个自媒体之间要形成良性互动。企业形成自媒体矩阵还要导入全员自媒体的概念,让每个员工自觉转发企业自媒体的相关内容,一呼百应,扩大传播的涟漪效应,形成自己的舆论场。
要进行微信网页制作,你可以按照以下步骤进行:
确定网页需求:首先,明确你的网页目的和需求。确定你要展示的内容、功能和设计风格,以及你的目标受众。
编写网页内容:根据你的需求,编写网页的文字内容。考虑清楚网页的结构和组织方式,包括标题、段落、列表、等。
设计网页布局:决定网页的整体布局和结构。考虑头部导航、侧边栏、主要内容区域和底部导航等元素的排布和样式。
创建网页结构:使用HTML和CSS来创建网页的结构和样式。HTML用于定义网页的内容和结构,CSS用于控制网页的样式和布局。
添加交互功能:如果你需要在网页中添加交互功能,如按钮、表单、导航菜单等,你需要使用JavaScript来实现这些功能。
优化网页加载速度:确保你的网页加载速度快,可以采取一些优化措施,如压缩、合并和压缩CSS和JavaScript文件、使用缓存等。
测试和调试:在发布网页之前,进行测试和调试,确保网页在不同的浏览器和设备上正常显示和工作。
发布网页:将网页文件上传到你的服务器或托管平台上,确保网页可以通过URL访问。
优化移动端显示:由于微信主要在移动设备上使用,确保你的网页在移动端上显示良好,并进行适配和优化。
推广和分享:一旦网页发布,你可以通过微信公众号、朋友圈等渠道进行推广和分享,吸引更多的访问者。
请注意,微信网页制作涉及到HTML、CSS和JavaScript等技术,如果你对这些技术不熟悉,可能需要学习相关知识或寻求帮助。同时,微信对网页的一些限制和规范,如网页大小、使用外部资源等,也需要遵守。
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项目十一:应用Vuejs开发WebApp项目
所含知识点:Vuejs基础,模块化,单文件组件,路由,与服务器通信,状态管理,单元测试与生产发布,服务端渲染SSR与Nuxtjs,基于Vuejs企业级项目开发(Mint UI, Element UI)
项目十二:应用Reactjs开发WebApp项目
所含知识点:ReactJS基础,JSX语法,组件,flux+Redux,React,Router路由,动画效果,基于React 企业级项目研发( Antd, Antd Mobile)
项目十三:应用Angular开发WebApp项目
所含知识点:Type 基础与进阶,开发环境配置,Hello World,架构、模块与组件,模板,元数据、数据绑定与数据显示,表单,服务与指令,依赖注入,路由,Ionic 3 MUI框架
项目十四:微信公众号开发
所含知识点:初识微信公众号,订阅号的基本功能,使用百度BAE实现代码的快速上线,使用Git完成线上代码部署,公众号开发权限及功能接入,微信JSSDK接口API,微信场景项目开发与接入
项目十五:微信小程序开发
所含知识点:微信小程序初探,小程序入门必学,小程序组件体验,小程序大功能,项目实战带你征服小程序
项目十六:React Native
所含知识点:React Native 初探,React Native 项目导航,React Native 项目文本框,React Native 项目滚动分页,React Native 项目第三方登录,React Native 其他组件
项目十七:各类混合应用开发
所含知识点:自主原生Navtive Hybrid(iOS、Android),第三方Hybrid框架Cordova/Phone gap,第三方Hybrid框架MUI + HTML5+
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1熟人网络,小众传播,传播有效性更高。据微信官方网站最新用户数据统计,其注册用户于2013年1月15日突破3亿。作为一款手机社交软件能在短时间被大众所接受,一个主要原因就是其用户来源基于已有的腾讯用户,同时微信还可以实现跨平台的好友添加,微信用户可以通过访问手机通讯录来添加已开通微信业务的朋友和家人。微信不同于其他类似社交平台的特点就在于其建立的好友圈中均是已经认识的人,建立起来的人际网络是一种熟人网络。其内部传播是一种基于熟人网络的小众传播,其信任度和到达率是传统媒介无法达到的,因此平台能够获取更加真实的客户群,博客的粉丝中存在着太多的无关粉丝,并不能够真真实实的为你带来几个客户,但是微信就不一样了,微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的,也难怪有的媒体会这样比喻“微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝”,虽然有夸张成分,但却有一定的依据性。\x0d\2可随时随地提供信息和服务,信息和服务能够到达的时间更长。相对于PC机而言,手机是用户随时都会携带在身上的工具,借助移动端优势,微信天然的社交、位置等优势,会给商家的营销带来很大的方便,同时相对于APP而言,由于不需要下载安装,用此更加方便。\x0d\3营销和服务的定位更精准。通过微信公众平台可对用户进行分组,并且通过“超级二维码”特性(在二维码中可加入广告投放渠道等信息),可准确获知你的客户群体的属性,从而让营销和服务更个性化,更精准。\x0d\4富媒体内容,便于分享。新媒体相比传统媒体的一个显著特点就是移动互联网技术的应用,通过手机等终端可以随时随地浏览资讯传递消息,碎片化的时间得以充分利用,而微信在这方面可谓做到了极致。微信特有的对讲功能,使得社交不再限于文本传输,而是、文字、声音、视频的富媒体传播形式,更加便于分享用户的所见所闻。同时用户除了使用聊天功能,还可以通过微信的“朋友圈”功能,通过转载、转发及“@”功能来将内容分享给好友。\x0d\5微信公众平台,一对多传播,信息高达到率。微信公众平台于2012年8月18日正式上线,通过这一平台,个人和企业都可以打造一个微信公众号,并实现和特定群体的文字、、语音的全方位沟通与互动。微信公众平台是企业进行业务推广的一种有力途径。微信公众平台的传播方式是一对多的传播,直接将消息推送到手机,因此达到率和被观看率几乎是100%。已有许多个人或企业微信公众号因其优质的推送内容而拥有数量庞大的粉丝群体,借助于微信公众号进行植入式的广告推广,由于粉丝和用户对微信公众号的高度认可,不易引起用户的抵触,加上高到达率和观看度能达到十分理想的效果。\x0d\6基于LBS,特殊的地理位置服务。LBS(LocationBasedServices),基于地理位置的服务。它包括两层含义:首先是确定移动设备或用户所在的地理位置;其次是提供与位置相关的各类信息服务;意指与定位相关的各类服务系统,简称“定位服务”。较于传统网络媒体,微信的地理位置服务是一大特色,“查找附件的人”、“摇一摇”、“漂流瓶”等功能均是以LBS为基础。微信可轻易通过手机GPS服务获取用户的地理位置信息,用户在分享最新动态时勾选地理位置,好友便能看到其所在地,而地理位置是商家进行精准营销的重要信息。\x0d\7便利的互动性,信息推送迅速实时更新。同时,微信作为一款社交软件,其便利的互动性是区别于其他网络媒介的优势所在。尤其是微信公众平台中,用户可以像与好友沟通一样来与企业公众号进行沟通互动。企业通过微信公众号可以即时向公众推送信息,迅速更新。同时公众平台当中结合一些互动的比如刮刮卡,大转盘等功能可以极大的增强营销的互动性和趣味性。\x0d\8营销成本更低,可持续性更强。以往,顾客离开企业或门店后,除了电话与短信,没办法与客户再建立联系,现在企业把客户聚集到公众平台企业可向客户不定期推送信息,让客户对企业的品牌认知度越来越深。过去,企业投放媒体广告,投放时,效果不错,广告结束了,交易结束了,客户没留住,因此需要不停地投放广告,而广告成本也续年增长,这是企业面对的共同问题,要是把所有客户加到公众平台,建立联系,持续下来,将发挥更好的效果节省投放广告的预算。\x0d\也正在基于微信公众平台与客户之间的“强关系”的特性,因此如果商家不能给客户提供有价值的服务和信息,不懂得营销方法,当成广告宣传工具,乱发广告,也很容易被客户取消关注,所以如果要达到好的效果,微信公众平台的营销和运营也是需要专业的团队来运营和管理。
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