9.1事件 淘宝秒杀风波

我是一位卖家，今天一早像平常一样，开开心心的上班，打开电脑，哇塞，不会吧！！所有的产品一元包邮，我吓坏了，赶紧看完，才发现是系统的问题，现在大部分买家都拍下了，而淘宝只出了一个简单的公告，

内容如下：我们已经收到用户反馈，服务器可能被攻击，我们已联系技术紧急处理。旺铺用户请紧急下架相关商品。已被拍下商品请先关闭交易，以免发生损失。商城用户请紧急下架相关商品。已被拍下商品请留言，我们会尽快和大家联系。已经联系小二， 会和大家一起处理这个问题。请别着急。由于这个问题产生的投诉不会进行处罚

那么作为卖家，也作为买家，大家都认为不合理，即然我们是花了钱购买的软件，每月有交服务费，那最终的损失是谁来承担呢？理解的买家倒没有关系，不理解的买家，倒好，退款后换个号来，直接差评，来报仇呢！

我个人的观点：即然买家拍下，卖家有促销，是软件官方问题，那么软件方和淘宝即然收了钱就应对我们相应售后负责，对工作失误也要负责，因为大家已经构成了合同意视，我不赞成卖家不发货，也不赞成买家退款，我认为我们应按正常促销，发货，收货，其损失由卖家和淘宝和第三方共同商议，不能就叫买家申请退款这么了事，我是卖家，这点我想我们应为无辜的买家一点公道。！！！

淘宝商家为了吸引消费者会用“抢拍”的方式 抢拍与竞拍是完全两个概念，竞拍是看谁出价最高，而抢拍是价格固定，看谁先拍到，秒杀就是从抢拍过度而来的词汇。从卖家角度来讲，利用抢拍这种销售方式可以让买家更有购买欲望，这是一些皇冠卖家惯用的招数，你没有时间去考虑你要的东西是否实用，只是知道很多人都想要，那么就凭这个人气，你就想去拼一拼，慢慢你就习惯这种购买方式，把它当作了某种特殊的游戏，而非纯粹的购物。 秒杀则是淘宝看到了这些皇冠店铺这种营销方式的好处而萌生的一个新词汇，大有该词是我造，其它人都靠边的感觉，甚至有淘宝的代表公然声称皇冠店铺是在自己注册小号拍自己的东西，造成抢购假象。淘宝试图以这种方式让更多人接受自己的秒杀，而疏远皇冠店铺的抢拍。这是很可笑的一招，据网友反映，其实秒杀来的很多东西质量远远低于皇冠店铺的商品质量，所以对于淘宝的秒杀，很多时候你看到的都是骂声一片。所以玩秒杀，还是需要慎重再慎重，它只是一种游戏，而并非常规消费，你的权益可能无法得到保障。 终极抢拍工具入侵秒杀现场，引来争议编辑本段 无论是抢拍还是秒杀，可能很多人都会发现，当你去刷新网页时，已经是出售完毕，有时候甚至是十几二十件的商品都会在1-2秒内出售完成，如果按照刷新网页进入购买页面输入验证码点击购买按钮并最后完成付款的这个复杂的过程来说，再快也要用个3-5秒吧，如果你在网上搜索，你就会明白为何这些东西会以如此快的速度秒杀完成了。 淘宝技术人员透露：淘宝在最近几个月频繁更新网站，就是为了尽量防止抢拍器的使用，但目前来看，只是屏蔽了一些低级简单的抢拍器，对于高级抢拍器仍然束手无策，无论在提交数据还是在提交特征上都与人工提交完全一致，淘宝能够为广大淘友做的就是查封出售抢拍器的店铺，目前淘宝网已经没有卖家出售抢拍器了，但网络上仍然可以找到，对此淘宝目前还没有办法来应对。 其它秒杀技巧编辑本段 绝杀一、硬件好，才是硬道理 首先，确保你的电脑配置和网速在众多买家中处于先进水平，没法达到顶级，至少也得中上。如果你的电脑指标不合格，赶紧先奔电脑城升个级，再接着读文章吧。 同时，尽量使用更快速的浏览器，如火狐，Maxthon等等，尽管不同浏览器带来的速度差别如刘翔、罗伯斯之间001秒的差距一样微乎其微，但这001秒就是胜负的分界，一点都不能含糊！ 绝杀二、充分准备，临阵不能掉链子 要记住，一个秒杀达人的时间观，绝非是以秒为最小计时单位的。一次鼠标滑轮的转动、一次眨眼，01秒，001秒的微妙差距，都可能与产品失之交臂。 充分的准备工作是防止临阵掉链子的有效方法。首先，看准想要得到的宝贝，记下确切的开始时间，怕忘记的话可以校好你的闹钟提醒，最好早于半个小时登入淘宝网。 开拍前确认自己处于登陆状态，支付宝有充裕的余额，可别忘了每件宝贝除了产品价格之外，都要另加运费哦。 绝杀三、从拍下到支付，一气呵成 特别提示大家，淘宝秒杀和其他产品的网购程序有所差别，不是以拍下为准，而是以最终支付为准。千万别以为拍下了就能松口气，多眨几下眼睛都不行！ 在秒杀即将开始之前，尽可能快地刷新产品网页。看到立即购买的字样跳出，这时可千万别懵了，要以条件反射般的极限速度开始接下来的步骤。 切记，在选择收货地址的时候，事先删除多余的地址，仅剩有效的一个，好几排地址栏，鼠标拖动网页以及考虑选择又会费去不必要的时间。 付款的时候，支付宝密码要短，且异常熟练。这个时候因为慌乱而输错可就前功尽弃了。 绝杀四、苦练千日，用于一时 传说中手起刀落的功夫是怎么来的？当然练出来的！ 建议不太熟练的买家可以进行完整程序和分段式的模拟演习。分段式练习可以包括某个薄弱环节的加速训练，以及手指、眼睛的协调能力等等基本功。有条件者还可以用秒表计时，这样可以对各方面的缺陷有一个精准的估量，对于提高速度大有帮助。 绝杀五、探寻秒杀终极乐趣，调动最大潜能 什么是杀手的最高境界？庖丁解牛里说的是：全以神运，刀入牛身若“无厚入有间”而游刃有余。《杀手莱昂》里说：杀手的最高境界不是用，而是把刀放在对手的脖子上。” 相关软件应运而生编辑本段 “秒杀”，是网络卖家发布一些超低价格的商品，让所有买家在同一时间通过网络进行抢购的一种促销方式。由于商品性价比很高，往往活动一开始就被抢购一空，所需时间甚至以秒计算。 也正是这种僧多粥少的状况，一种能够高频率点击页面的微型软件——秒杀器应运而生。淘宝网此前举行的“一元秒杀”活动，网友就认为部分人使用抢拍器等软件作弊，破坏了活动的公平性。为此，淘宝网进行了紧急处理，全面禁售此类恶意软件。但事实仅仅是禁止，但淘宝暂时没有办法完全屏蔽这种程序。 1 服务器压力：在秒杀活动开始的前5分钟内，访问流量会放大到3-5倍，甚至10倍以上，平时设计的压力容量，在这里根本发挥不了作用，就可能出现灵异现象，如数据保存不了，错乱，服务不响应。这个很容易理解，如果一个商场的Nike专柜搞活动，说所有鞋1元销售，20：00开始，柜面就那么大，服务员就那3位，大家蜂拥而上，不踩死几个人才怪，有些人当然压根就没有看到鞋。 2 抢拍器：很多人说，我点下去就没有啦，太奇怪啦。一点不奇怪，抢拍器在活动开始的前2-5分钟启动，每秒钟可以想淘宝发几十次请求，所有商品一上架，秒杀器在01秒钟不到就知道上架啦，接下来马上执行下单操作，应该在005秒就可以完成，所以抢拍器基本在015秒钟就可以将商品拍下。普通人使用浏览器（浏览器加载一个页面就需要2-3秒钟），根本做不到，抢拍器是基于http协议做的，完全可以做到，目前最好用的仍然是安百网的联合抢拍器。 3 关于验证码问题：绝大多数站点都很难解决，其实验证码可以通过提前访问而获取到的，细节就不说啦。 秒杀活动，本意是好的，但是普通人你不使用秒杀器你基本不会买到商品的。不少站点说封杀抢拍器，但是知道HTTP的人都知道，服务器端不会知道是人还是抢拍器在做这个事情，对付低级的抢拍器是可以的，但是高级点的抢拍器是没有办法的，就比如说安百网联合抢拍器。不少人在发牢骚，其实很多使用抢拍器的人在偷笑。当然如果这些活动不会惠及到普通人，让少部分人得益，那还是少搞为好。 社会评论编辑本段 “1元秒杀”前商品被转移 如果懂高级服务器应用，对于这个问题也就不难解释了，这是淘宝系统的自救信息，当主服务器DOWN机时，辅助服务器会开启，替代主服务器，但辅助服务器由于没有主服务器上面的商品信息，因此只能给出一个商品被转移消息，提示用户商品不在当前的服务器上，大的网站都有这样的补救措施。 网上竞拍的一种新方式编辑本段 网上竞拍的一种新方式。 所谓“秒杀”，就是网络卖家发布一些超低价格的商品，所有买家在同一时间网上抢购的一种销售方式。由于商品价格低廉，往往一上架就被抢购一空，有时只用一秒钟。目前，在淘宝等大型购物网站中，“秒杀店”的发展可谓迅猛。 秒杀新职业‘代秒服务’： 在淘宝网活跃着一支代拍代秒团队，她们由20多位女性精英组成，由安百网统一管理，他们的服务很到位，流程自动化，你只需要付5-10不等的费用，即可获得一件宝贝的代秒服务，成功率也是非常的高。 □新闻延伸 “秒杀”走强仅用三个月 所谓“秒杀”，就是网络卖家发布一些超低价格的商品，所有买家在同一时间网上抢购的一种销售方式。由于商品价格低廉，往往一上架就被抢购一空，有时甚至只用一秒钟。网购“秒杀”从无到有、从有到强不过三个月时间。近来，联想、飞利浦、惠普等众多名牌产品也在淘宝网推出“秒杀”，一些价格不菲的电脑只需一元，“秒杀”更是让网购一族为之疯狂。 □消费提醒 应看清产品是否值得抢购 秒杀在几个月的时间内，迅速成为各大购物网站的流行词汇。淘宝网首席财务官张勇对此表示，网销进程的加速，实现了从工厂到消费者的直接通道，压缩了渠道成本，消费者获得更便宜价格的同时，企业也获得了更高的利润。 虽然“秒杀”可以让买家用低价买到较高档的商品，但业内人士提醒消费者，参与“秒杀”不仅仅要手快，还需看清楚产品是不是值得去抢购，不要帮助商家造势，购买一堆自己并不需要的商品。尽管有时候推出的商品非常便宜，但质量确实不是很好。 江玮 秒杀”的含义编辑本段 就是指网店店主推出限量的热门商品，然后规定由某日的几点钟开始销售，那么如果有大批网民在很短时间内守候在那里等待开始抢购，十几秒就抢完了，造成每秒都有多次成交、差一秒就没买到这种热火朝天的形势，被网民们形象地比喻为“秒杀”。 淘宝管理员解释：有些“秒杀”完全是卖家自己在自卖自夸，事先注册很多新用户，或者叫好一帮朋友，到时间后就一窝蜂上去抢购，造成生意很好的假象。 热闹"秒杀"暗藏陷阱编辑本段 “秒杀”已为大多数网购达人熟知。然而越来越多暗藏的猫腻让这种购物方式开始发酵变质。 “已下架”却仍在成交 网友“阿壮”发帖声讨了联想淘宝官网近日举行的笔记本“秒杀”活动。活动当天，“阿壮”发现，“原来成交一台的记录，变成了两台。此时商品已处‘下架状态’，怎么可能再成交？” “秒杀”到手伪劣品 “秒杀”商品的质量良莠不齐最受诟病。特别是一些数码IT、家电产品，买家可能买到“翻新机”、“水货”。在一些热门的“秒杀”网店中，记者发现要求转让的留言占了店铺留言的大多数。“抢来的货虽便宜，但质量的确不是很好。” 猫腻不断让网友寒心 有网友发帖揭示“秒杀”活动的种种作弊手段，包括雇“枪手”造势、趁机倾销假冒伪劣商品、动用外挂及专职“秒杀”人员等不公平竞争手段。业内专家分析认为：“秒杀”抢购原本就是图个热闹，比个运气，如今出现的种种猫腻和陷阱，不仅让这种行为本身成为噱头，还侵害了消费者的权益。而最终，厂商品牌的诚信度也会因此受损。 淘宝网出台的一个新“政策” 淘宝网管理部门宣布删除了144个卖家挂在网上销售的秒杀器软件，犯规的卖家不得再申请搞“秒杀”活动。 淘宝网表示，这次禁售秒杀器，是针对那些参与“秒杀”的作弊卖家，为保证交易的公平性而采取的措施，旨在保护广大网民的合法权益。 但虽然在淘宝网对出售秒杀器的商铺进行了封杀，但并不能阻止秒杀器的使用，由于从数据提交到完成提交也就是几秒钟时间，所以在这么短的时间内无法完成对数据的自我校验，因此也无法判断到底是谁在使用秒杀器。 一位网络工程师介绍，如果一秒钟之内刷新数次，或者一秒钟同时拍到了两样物品，就很容易判断网友利用“秒杀器”作弊了。但是并不能肯定所有“秒杀器”都能被检测到，据说有的“秒杀器”专门针对屏蔽功能，能破解网站的密码验证关，逃过技术监测。 揭开了“秒杀”背后的精彩故事。编辑本段 时下，“秒杀”一词已经成为网络上的热门词汇。由于“秒杀”成功的概率相当于中**，因此不少网友对“秒杀”的真实性和公平性产生了强烈质疑。日前，记者通过对话“秒杀”达人及高手，揭开了“秒杀”背后的精彩故事。“我觉得‘秒杀’就跟超市里的限时特卖一样，赶上确实能便宜不少。”据市民刘女士介绍，她每次在网站上选“秒杀”目标时，都会找一些市场价格不超过100元，但又很实用的商品，例如运动鞋、帽子以及居家用品等。“相比汽车、电视、电脑，我找的这些命中率更高。”刘女士表示，她每月通过“秒杀”的方式购物，比在市场上买能省下一两百元，积攒一年就不是小数了

做好以下几个方面的事情。

　　1)要事先设置好淘宝收货准确地址，要事先把淘宝账号设置成登录状态，要在支付宝里充值好足够的余额。

　　2)提前收藏活动页面，关注发布的秒杀品。

　　3)对感兴趣的秒杀品提前设置闹钟。

　　4)使用CTRL+F5键强制刷新并保持网络畅通。

　　5)拍下来之后要在第一时间付款，否则商家会视为无效订单。

6)使用软件才可以增加抢购几率。唯一不方便就是必须电脑才可以。推荐MIAO 秒杀助手。秒杀助手是一款Chorme秒杀插件，支持淘宝秒杀、天天特价秒杀、天猫秒杀及聚划算秒杀。