魔兽世界世界服务器无法连接怎么办

如果您在游戏过程中无法与服务器连接的话，这可能是由于以下几种情况造成的：

　1这可能是您的防火墙造成的，建议您先短暂关闭您的防火墙之后再尝试一下。

　2可能是由于您的网络连接不畅通所造成的，因此我们建议您检查一下您的网络连接是否正常。

　3也有可能是您的账号有其他玩家正在登录游戏，您可以询问一下您的朋友是否正在使用。

　4还可能是由于您的互联网供应商方面的问题，建议您询问一下和您以同种方式上网的、同一个地区（片区）的其他玩家（您需要先确认您的上网方式，比如：ADSL、有线通、FTTB+LAN 等），如果他们也无法正常连接，那请和您的互联网供应商联系，咨询是否网络故障或是否在做其他技术调试等。

　5最后的可能性操作起来相对麻烦，不排除是您的客户端有文件缺损造成的，因此我们建议您在彻底卸载游戏后重新安装客户端试一下。

最后的杀手锏就是：重装魔兽吧。

Q：你是否无法连接魔兽世界？

A：如果你无法连接到魔兽世界服务器，那请尝试一下步骤并再次连接，以下的每一步都有可能解决连接问题。

Step 1 ： 检查服务器状态

请在进行更进一步的疑难解答之前先去魔兽世界区域状态论坛察看游戏服务器的状态。如果服务器显示为离线状态的，请稍候再尝试连接。如果服务器显示正常的或者你无法看到显示服务器状态的页面，那请继续转到下一步。

Step 2 ： 确认你的网络连接

在尝试连接魔兽世界服务器之前，请先确认你的电脑能够正常上网并浏览网页。最简单的方法是，请你尝试访问我们的官方网页。

宽带网络用户

如果你所有的线缆都连接正确但是无法访问任何的网页或者无法使用基于互联网的软件，请联系你的网络供应商来解决这些问题。

其他拨号用户

当你的一个程序尝试访问互联网而你没有将拨通你的 ISP 设为自动的话，那你在开始游戏前需要手动配置你的连接。大多数 ISP 都会提供一个桌面的快捷方式或者相类似的初始化的连接。如果你不清楚该怎么做或者你无法连接你的 ISP ，请直接联系你的 ISP 需求帮助。

Step3 ：检查升级

过期的驱动或者系统文件会导致连接问题。请检查以下相关升级

确认你已经使用的了最新的操作系统升级不定

Windows 的升级补丁在 http://windowsupdatemicrosoftcom/

Mac OS X补丁可以通过点击苹果图标然后选择软件升级。

宽带用户：Modem和网卡的升级

对于宽带用户来说有好几个驱动如果过期的话会导致连接问题。如果你需要关于你硬件的更多的帮助，请联系硬件供应商或者认证的技术人员。

如果你通过使用外置宽带调制解调器来连接互联网的话，请确认你使用的是最新的固件和驱动版本。

如果你的电脑通过USB来连接调制解调器，请确保你使用的是最新的主板或USB PCI卡的驱动。

如果你的电脑通过以太网连接调制解调器，请确保你的网卡安装了最新版本的驱动。

拨号用户： modem 和 ISP 软件升级

如果你使用拨号 modem 通过电话线连接你的 ISP ，确认你使用了最新的 modem 驱动以及 ISP 提供的最新软件。

Step 4 ：防火墙 , 路由器和网络共享连接

如果你使用任何类型的防火墙，路由器或者你和别的电脑共享你的网络连接的话，你有可能需要设置你的系统来登录魔兽世界服务器。防火墙或者路由器有可能需要对 3724 端口开放无限制的传输。

请注意暴雪娱乐无法直接帮助你设置你的防火墙，路由器或者网络设置。如果可能的话，请将防火墙从你的电脑上卸载掉，并且将路由器从你的网络连接上移除。（就是直接将你的电脑连接到 modem 上）

这些可以帮助你辨别是否由于防火墙或者路由器而引起的网络连接问题。如果问题不是由于这些原因，那请参考你网络产品的说明书或者联系你的供应商获得更多的帮助。

Step 5 ：测试你的网络连接

运行一个追踪程序可以辨别是哪一方面的网络连接出错。追踪程序可以测试从你电脑到指定位置之间连接的每次“跳跃”。使用这类程序可以帮你测定你在什么位置发送的数据出错。

运行追踪的命令

点击开始选择运行

打入“ CMD ”并按下回车

在命令行窗口，打入“ tracert cn1gruntwowchinacom > C:\tracerttxt ”（没有引号）然后按下回车

在 C 盘会建立一个包含你追踪信息的名为“ tracerttxt ”的文档。请耐心等待追踪命令结束，它有可能要花几分钟的时间。等到命令提示符出现的时候，那追踪就结束了。请将你的追踪文档加在附件中来使你的网络硬件供应商或者 ISP 能进行更深的分析。如果你想自己来分析这些结果的话，通过以上追踪命令得到的输出结果来按照我们一步步地解释去做。

最后，打入“ exit ”并按下回车退出命令窗口。

对于 Mac OS X 用户：

选择应用软件 / 工具，然后开始终端程序。

打入 traceroute cn1gruntwowchinacom > ~/Desktop/tracerttxt 并按下回车。在桌面会建立一个包含你追踪信息的名为“ tracerttxt ”的文档

最后退出终端程序。

我使用了追踪程序，现在我该干什么？

打开 tracerttxt 这个文件，你会看到 3 种从你的电脑到游戏服务器的网络通信量信息。最左边数字就是“跳跃”的数字。接下来的三个数字（每个后面带“ ms ”的）是时间的长短，以毫秒来计算。这是从你要连接的电脑到你的电脑收到的回应所花费的时间。一个高的数字，例如对宽带用户大于 200ms ，对拨号用户大于 350ms ，说明通信量比较慢，有可能会造成延迟或者“迟钝”的游戏。星号（ ）说明你的电脑无法从你要连接的电脑那里得到回应，这有可能使你一直在尝试连接我们的服务器或者让你突然的断线。最后的一段信息是你这次“跳跃”尝试连接的 DNS 和 / 或服务器的名字。如果你没有从服务器得到任何的回应，你有可能收到“请求超时”或“目标服务器不可用” 的报错信息。

如果你在连接魔兽世界服务器时你的追踪程序显示错误信息或者星号的话，你有可能需要联系你的 ISP 并且提供你的追踪结果来获得更多的帮助。当你将你的信息提交后，有可能需要几天的时间来鉴别和解决它。请记住暴雪娱乐只能要求你的 ISP 解决问题，最好的解决方法是你直接去联系你的 ISP 。

请尝试以下操作：

一、暂时停用安全保护软件。

安全保护软件与防火墙对于您的计算机安全是一个非常重要的环节。然而，在保护您的计算机的同时，这些软件可能会同时导致 Blizzard 的游戏无法正常的下载、安装，或更新。停用或暂时不安装安全保护软件可以解决这些问题。

二、优化网络连接。

由于网络问题复杂且成因较多，以下每一条都曾经帮助过相当部分用户解决问题，请逐一尝试，每个步骤都有可能解决您的问题。

1、自定义hosts可能导致网络问题，请删除 C:\Windows\system32\drivers\etc \hosts 文件，重启计算机后将生成默认的hosts文件。

2、取消代理服务器设置

（1）、同时按下Win键+R键盘在运行窗口输入 inetcplcpl ，点击确定后看到Internet属性栏

（2）、点击连接标签确保选中 从不进行拨号连接

（3）、单击 局域网设置按钮确保未勾选为LAN使用代理服务器，并点击确定。

三、测试您的互联网连接。

1、点击开始，并在下面查找框里输入cmd。

2、在命令窗口，输入tracert cnlogonbattlenet > C:/testtxt 并按下回车键

3、若按下回车后，提示客户端没有所需的特权或者拒绝访问，可以尝试将目标地址修改为其他盘符，如tracert cnlogonbattlenet > E:/testtxt

4、请耐心等待计算机运行tracert命令，可能需要几分钟时间。当返回至命令提示时，说明tracert已经完成

5、输入exit并按下回车可关闭命令窗口

分析结果：

（1）在最左侧的数字是跳数。

（2）接下来的三个数字（每个后面跟有"ms"）是时长，以毫秒为单位，它是您的计算机收到您尝试连接的计算机的响应所耗费的时间。一个很高的值，例如基于宽带是200ms或拨号是350ms，则表明传送速度是缓慢的，可能会导致延迟情况。

星号（）表示您的计算机没有收到来自您所尝试连接的计算机的所有响应这代表它可以完全阻止您连接到我们的服务器，或者导致您突然断开连接。

（3）最后部分信息是您尝试连接的服务器的这一跳 的DNS（或"名字"）IP号码。如果您没有收到来自这个服务器的任何响应，您可能会收到一条错误提示，类似'Request Timed Out'，'Destination Net Unreachable'，"连接超时"，"无法访问目标网络"。

重要：由于我们魔兽世界服务器需要阻止来路不明的访问和攻击，您可能在tracert的最后的一跳得到一个错误提示，类似"cnlogonbattlenet reports: Destination host unreachable"。这个提示是正常的，并不表示您的互联网连接有异常。

如果您发现在达到我们魔兽世界游戏服务器之前您的Trace route的跳数出现任何错误提示或星号，您需要联系您的网络供应商（ISP）并向他们提供您的Trace route结果以寻求进一步的帮助。

四、不要使用网络加速器

请尝试取消任何一种网络加速器之后，重启电脑并且重新登入游戏。

五、请尝试向暴雪官方提供详细的测试流程

暴雪测试玩家网络与《魔兽世界》相关服务器或网段之间，各网络过路节点的实际情况。 以便寻求最佳解决方案。

测试地址如下：魔兽世界中国官方网站-测试专用用户协助测试说明