光遇364开头的账号什么时候注册的
2020年注册的。光遇364开头的账号是由上海米哈游制作发行的一款开放世界冒险游戏,于2017年1月底立项,原初测试于2019年6月21日开启,再临测试于2020年3月19日开启,启程测试于2020年6月11日开启,PC版技术性开放测试于9月15日开启,公测于2020年9月28日开启。在数据方面,同在官方服务器的情况下,iOS、PC、Android平台之间的账号数据互通,玩家可以在同一账号下切换设备。
当人们听到“黑客”一词,就感觉到了毛骨悚然,不过网站遭遇黑客的攻击,这在当今社会几乎是很常见的事情了,目前互联网上的网站总是被无时无刻的监视和被攻击状态,各位站长经常性的去看网站日志情况,总会有RAR或PHP文件的请求,许多正是被有目的的用户进行批量的探索,一旦网站管理员进行本服务器备份,那么RAR格式的文件将给直接下载,这会给网站造成很大的损失。那么建网站时如何预防和应对黑客攻击提高网站安全性呢?
第一:网站被黑或者被攻击的原因有哪些?
当然有很大一部分是属于经济原因,但并非所有攻击都是因为经济缘故。大体来讲,导致黑客攻击的原因有:
1受雇于他人的黑客行为,如商业竞争对手恶意竞争通过黑客手法攻击;如据互联安全网报道:黑客受雇恶意文档攻击西方企业,这类攻击就属于商业竞争行为。
2 受商业利益驱使,敲诈勒索、**各类银行帐户信息及虚拟财产的黑客攻击行为;如各类钓鱼行为都属于商业利益驱使的攻击行为。
3恶作剧型的黑客行为,如随意篡改网站首页;这类黑客攻击往往是一些新手的尝试行为,更多的是为了一种虚荣心的满足。
4搜集肉鸡,攻击一个网站后,挂上网页木马(可导致浏览该网站者中毒而使自己的计算机成为入侵者的肉鸡);这类是为其他类攻击原因作准备,据从互联安全网社区获得的案例,有黑客竟然通过这类行为掌握了数万台的肉鸡。
5打击报复型,如网站服务不好而引起的商业纠纷等无法处理的时候会有黑客攻击行为;如前一段时间某威客网站经常遭受莫名攻击导致无法正常提供服务,有权威人士就指出乃是因为其网站客户服务不到位,无故刁难客户导致黑客人士不平进而遭受DDOS攻击,根本不是所谓其自己据称的遭受竞争对手恶意攻击。
6窃取资料型,此类攻击主要针对一些资料网站包括收费用户网站,一般攻击者不会破坏服务器及网站数据,但会悄悄将数据偷走据为已有;如**网站管理员的密码之类。
7菜鸟测试型,这类一般为一些正在学习黑客技术的人通过攻击网站练习的人骇客新手,这类攻击一般攻击经验少,容易对网站数据造成破坏。
第二:如何预防网站被黑客攻击呢?
1、首先要重视网站安全建设,从安全制度、安全硬件、安全人员配备等都要有一定的规划。如果网站的拥有者都不重视网站安全,仅把网站安全当作一个技术问题,那就是会带来严重的麻烦。
2、注入漏洞必须补上
什么是注入漏洞,怎么产生的,这些我也不好意思在这说了,百度上很多关于这方面的介绍。比如说你的网站是动态的(假设这个网址:www在网址后面加上and 1=1 显示正常,and 1=2 显示错误,说明你的网站就是存在注入漏洞。网上有很多注入工具还可以手工注入,可以达到破解管理员的帐号密码,而现在网上也流行cookie注入,比如说你and 1=1 和and 1=2 都显示错误,你没把cookie注入的漏洞补上的话,也是会造成黑客入侵的。这些修补漏洞代码网上很多,大家可以去下载。
3、修改数据库地址,并做好数据库备份
数据库地址,这很重要,比如说你是用新云,动易的,而且你因为方便没有去习惯数据库地址,这样你就会给黑客所利用。所以一定要改。同时要做好数据备份,防止不幸后可以将受攻击的损失降到最低。
4、同IP服务器站点绑定的选择
如果你不是自己用独立的服务器,那服务器绑定的选择也很重要,黑客会利用旁注的方法入侵网站,比如说你的网站黑客没有找到漏洞,他会利用和你绑定的网站上入手。个人认为不要和黑客站和网色网站所绑在一起。
5、用户名和密码长度设置复杂的
用户名和密码不要用默然的,比如说admin,admin用户名和密码长度设置复杂的,比如说,现在网上有个在线的破MD5加密的网站,有些是要收费的,而且最长的只破到12位。当然不排除黑客用字典工具破解。密码个人认为一定要拼音与数字结合,有标点符号是最好。
6、进行安全检查,主动进行渗透检测,最好考虑联系专业的第三方安全服务机构进行独立和专业的渗透检测,避免内部力量的不足和非独立性。
第三:网站被黑客攻击了,别挂木马了怎么办?
如何发现服务器被入侵,应立即关闭所有网站服务,暂停至少3小时。下载服务器日志(如果没被删除的话),并且对服务器进行全盘杀毒扫描。
如果网站打开速度明显比之前的速度慢,排除了自身网络的原因,那么就有可能是网站中毒了,我们可以从以下几点入手:
1、robots屏蔽
使用robots屏蔽所有搜索,禁止搜索继续抓取;或停止网站内容更新只释放网站首页,并且所有访问均报503状态。这是笔者认为知道网站被黑客攻击时最直接的处理方式,当然这对于高权重的网站不太适用,只适合于新网站或企业类网站。
2、清理木马和黑客程序
查看源代码:发现网站代码最页头或最页尾被嵌入了比如<script>或者<iframe>这样的字符,说明被挂上了木马。通过FTP查看文件的修改时间:一般来说,黑客要修改网站文件,那么改文件的修改的时间就会跟改变,如果某些文件的修改时间明显比其他文件要晚,而我们自己并没有改动过,那么说明这个文件已经被黑客修改过了,可能已经中毒或挂上了木马,查看源文件就可以知。不过很多时候,黑客的木马程序植入到中,这是一个非常大的处理量,在处理前将网站服务器中所有的文件实行最高权限的限制,不允许文件被复制和修改。再利用查杀木马软件进行查杀,不过对于高权重网站如在第一时间无法及时处理黑客木马的情况下,建议直接使用备用服务器。
3、要明白网站被挂木马的原理
一般来说是由于网站本身采用的程序是来自网络免费程序,其中的代码和漏洞都为一些黑客所熟知,攻击起来易如反掌,尤其是一些asp程序。所以网站建设尽量少用网络上的免费程序搭建;黑客在找到漏洞之后就会上传黑客木马到网站中,这个木马具有删除整个网站,修改所有代码的功能,但大部分黑客会在源网站的代码中加入他们的一些木马和病毒文件,然后访问的人中毒成为他们的肉鸡,或者达到一些不为人知的目的。
4、提交劫持地址
谷歌和百度都有提交提交的地址,大家将网站被劫持的地址提交给他们,告知他们网站被攻击和域名被劫持,这样保留住网站的收录和排名,当然这和屏蔽搜索是同一步骤,只是将先后顺序笔者理顺。这时候可能很多站长在搜索中搜索自己网站的开始出现危险的警告,这时候无需管他,只要处理完木马和提交后,这个警告就会自动去除,一般在你清理完木马开放网站后的三天内。
演讲稿 是进行演讲的依据,是对演讲内容和形式的规范和提示,它体现着演讲的目的和手段。演讲稿是人们在工作和社会生活中经常使用的一种文体。这次我给大家整理了预防诈骗演讲稿,供大家阅读参考。
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预防诈骗演讲稿1
敬爱的老师、亲爱的同学们:
大家上午好!
诈骗,随着时代的发展,越来越放肆,几乎无处不在。可以随着网络,随着聊天工具,随着电信……
记得有一次,我和妈妈去市场买菜,买了好多好多。我们在路上走着走着,看见了一个乞丐,那乞丐可怜兮兮地说:“我已经五天没吃饭了,给我一点钱吧!”妈妈看他可怜,就给了他五元。当我们会到家后,很不幸的事发生了:我们家没煤气了。妈妈就带着我去餐馆吃饭,让人很恼火的事发生了。
我在餐馆里看见了,那个向我和妈妈要钱的乞丐,正在津津有味的吃着食物,而且还和他的同伴说着令人反感的话:“今天有好几个傻瓜,给了我好多钱,以后要是还像今天这样就好了。”说完还笑的很大声。当我听见这句话时,我真想走上前去责骂他,可以看见那么多人,我便忍住气让妈妈换一家餐馆、还有一次,我在电脑上看见怎么一则新闻:在深圳市居住的一位王女士,在网上购买了苹果4,商家要她的银行账号和密码,说,还有一千元钱要给她。王女士居然就这样糊里糊涂给了商家银行账号和密码。商家从银行上取走了一万元,就逃之夭夭了。
不过,后面他还是被警察给抓走了、诈骗在世界的各个角落存在着,所以让我们学几条防止诈骗的 方法 。一、在面对任何与财产有关的事时,要用头脑想清楚那是不是诈骗。二、千万不要给网上的人银行账号和密码,因为那百分百是假的。三、不要贪图一点钱,因为到头来,只会得小失大,是一笔不划算的选择、防止诈骗,从我做起,从大家做起。
预防诈骗演讲稿2
敬爱的老师、亲爱的同学们:
大家上午好!
近年来,网络诈骗呈现高发趋势,网络诈骗手法不断翻新。在校大学生思想单纯,社会阅历匮乏,辨别能力较差,安全意识相对薄弱,使大学生成为犯罪分子最容易选择的对象之一,导致了高校内部网络诈骗案件频频发生。根据公安机关的统计数据,在笔者所在地区的高校发生的案件,一大半以上为网络诈骗。如何防范网络诈骗,摆在了高校安全管理者的面前。
一、网络诈骗的含义
网络诈骗,是以非法占有为目的,利用互联网采用虚拟事实或隐瞒事实真相的方法,使受骗人陷于错误认识并“自愿”处分财产,骗取数额较大的公私财物的行为。根据相关调查:许多大学生有网络学习、购物、交友的经历,百分之七十的学生遇到过网络诈骗信息,上当受骗的人数占了百分之七。
二、网络诈骗的方式
1、网络购物诈骗。网上购物由于具有价格便宜、透明、方便、省时、省力等优点,许多大学生都有网上购物的经历。支付宝发布的数据统计显示:在20__年,全国超过55%的在校大学生都已加入网上支付大军。江苏的普及率达到69%,排名全国第四。在校大学生在网上的消费平均每年达到了4000多元。哪里有市场,哪里就有不法分子。不法分子往往在一些购物网站上,发布虚假消息,以远远低于市场的价格销售,诱使贪图便宜的大学生上当受骗。不法分子往往要求对方不使用支付宝等方式交易,直接使用银行转账,大学生一旦按照不法分子的要求,汇入款项的话,不法分子立即消失。
2、网络中奖诈骗。大学生平时喜欢上网,或者打网络游戏。往往在上网过程中,页面会跳出“恭喜你中奖”的消息。有的大学生贪图便宜,觉得这是真的,按照页面的要求,与对方联系,不法分子往往以手续费、快递费、个人所得税为由,要求你先行汇款,欺骗大学生汇款。张某,某高校的大一学生,在玩网络游戏时,浏览器右下角弹出一个对话框,显示:为庆祝我公司成立三周年,为回馈用户,特进行抽奖活动,恭喜您成为幸运玩家,您将获得苹果手机一部, 笔记本 一台。张某十分高兴,按照要求联系对方,对方告知他要取得奖品,必须先支付800元的税款、手续费和快递费。张某匆忙给对方汇款了800元,就欢天喜地等他的奖品,一个星期过去了,他的奖品石沉大海,张某才意识到上当受骗。
3、兼职刷信用诈骗。刷信用,是指买卖双方以提高信用为目的,在无实际成交的情况下,做出好评评价的行为。有的大学生为了在网上找兼职,加入到刷信用行列。笔者所在的高校,每年都有学生加入在网上兼职刷信用,自然每年都有学生上当受骗,被骗金额小到一百元,大到几千元甚至上万元。大学生王某,在网上搜索网上兼职,发现这样的一条网上招聘的 广告 :招聘各大商城刷业绩兼职,每天限制30单,刷满的话,每天最低收入300元一天。于是,王某联系了对方,对方要求王某在指定的店家购买面值为200元的游戏点卡,付款成功后,打5分给予好评,佣金20元和本金200元,一起返还。王某一开始做了2笔,对方按要求付了佣金。迫不及待的王某联系做了10单,共2000元。当他再要求对方返还本金和佣金的时候,对方说必须再做5单,才可以返还佣金和本金。王某为了取得本金和佣金,跟同学借了1000元,做了5单。再联系对方时,对方已经将他拉黑。
三、网络诈骗的特征
1、范围广,多为异地行骗。网络诈骗地域广泛,不法分子通常选择外地的受害者作案。就算案发,破案相当困难和复杂。境内90%以上的诈骗网站、钓鱼网站的服务器位于境外,均通过跳转至境内。打击工作经常面对取证难,抓捕难,追赃难的情况。
2、集团化、职业化。网络诈骗分子,往往不是一人作案,通常是一个团伙协同作案。他们组织严密、分工明确、相互配合,呈现出职业化、集团化的特点。
四、网络诈骗的防范 措施
从大学生角度来看。首先,要加强网上购物常识的学习和自我防范意识的培养。选择正规的网上购物网站,了解网络购物的流程,利用支付平台交易。在淘宝网上购物时,要选择支付宝担保交易付款,不能直接用银行汇款的方式汇款。使用电脑、手机时确保杀毒软件维持在最新更新状态,防范木马和病毒的入侵。其次,树立健康的心态,切记不要贪图便宜。天下没有免费的午餐,天下不会掉馅饼,不要轻信超低价的商品。贪图小便宜,往往要付出大损失。第三,要有维权意识。当我们发现自己遭遇网络诈骗时,要保留证据,尽快报案,不能碍于面子选择沉默,并积极协助公安机关破案。
综上所述,网络是一把“双刃剑”,在给大学生带来便利的同时,网络诈骗现象时有发生。只要大学生增强安全防范意识,不要相信天上掉馅饼,养成良好的上网习惯,就能有效地避免网络诈骗的发生。
预防诈骗演讲稿3
敬爱的老师、亲爱的同学们:
大家上午好!
今天,我看了"揭露电信诈骗"的录片后后,发现:原来现在的犯罪分子是如此的聪明机智。竟然能通过电话、网络和短信方式,编造虚假信息,设置骗局,对受害人实施远程、非接触式诈骗,诱使受害人给犯罪分子打款或转账。
录片中第一个 故事 是——王女士接到一个自称是执法人员的男子打来的电话,该男子说王女士的银行卡涉嫌洗钱,需要将卡内的钱转到另一个账户。王女士信以为真竟真的把钱转到了该男子提供的账户里,结果发现自己被骗了、犯罪分子的骗局有很多种,如:发布手机号中奖信息进行诈骗;盗QQ号冒充熟人借钱;打电话编造说受害人的亲友发生了事故,急需钱好进行抢救;以“电话欠费”为由实施诈骗;以“刷卡消费或扣除年费”为由实施诈骗;以物品“低价出卖”为由实施诈骗;以“破财消灾(虚假绑架)”为由实施诈骗等。
为了不上当受骗,我们应做到:
1、要克服“天上掉馅饼”的贪财心理,如果对方提出领奖必须先支付钱,可询问对方是否能从应得奖金中扣除,若对方不肯,那就肯定是骗子。
2、不要相信不明来电和短信,不要透露自己的身份和银行卡信息,更不要轻易汇款。可向有关部门或亲友询问。
3、如果收到恐吓勒索电话,马上向警方报案。
4、若收到类似“刷卡消费”,“扣除年费”等可疑信息,首先应向开户银行核实短息内容,不要相信对方提供的咨询电话。
5、不要轻信不明电话或手机短信,不轻信犯罪分子的花言巧语或危言耸听,要及时挂掉电话,不回短信电话,不给犯罪分子布设圈套的机会。
在现代社会中,骗子无处不在,我们要增强防范知识和防范意识,有效遏制。不要被犯罪分子蒙在鼓里,导致上当受骗。
预防诈骗演讲稿4
敬爱的老师、亲爱的同学们:
大家好!
诈骗,是指以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取款额较大的公私财物的行为。由于这种行为完全不使用暴力,而是在一派平静甚至“愉快”的气氛下进行的,加之受害人一般防范意识较差,较易上当受骗。
一、诈骗的主要形式:
1、借熟人关系进行诈骗
2、借中介为名进行诈骗
3、以特殊身份进行诈
4、以遇到某种祸害急需别人帮助的身份进行
5、以小利取信,进行诈骗
二、受骗原因:
通常,下面几种不良心理意识易被诈骗分子利用:(1)虚荣心理;(2)幼稚、不作分析的同情、怜悯心理;(3)贪占小便宜的心理;(4)轻率、轻信、麻痹、缺乏责任感;(5)好逸恶劳、想入非非;(6)贪求美色的意识;(7)易受暗示、易受诱惑的心理品质等等。
以中学生为例
1、思想单纯,分辨能力差
很多同学从小学、中学到大学都有“十年寒窗”的经历,与社会接触较少,思想单纯,对一些人或者事缺乏应有的分辨能力,更缺乏刨根问底的习惯,对于事物的分析往往停留在表象上,或根本就不去分析,使诈骗分子有可乘之机。
2、感情用事,疏于防范
帮助有困难的人,这是我国的优良传统,是值得我们继承和发扬的。但如果不假思索去“帮”一个不相识或相识不久的人,这是很危险的。然而遗憾的是,我们有不少大学生就是凭着这种幼稚、不作分析的同情、怜悯之心,一遇上那些自称走投无路急需帮助的“落难者”,往往就会被他们的花言巧语所蒙蔽,继而“慷慨解囊”,自以为做了一件好事,殊不知已落入骗子设下的圈套。
3、有求于人,粗心大意
每个人免不了有求他人相助的事,但关键是要了解对方的人品和身份。有些同学在有求于人而有人愿“帮忙”时,往往是急不可待,完全放松了警惕,对于对方提出的要求,常常是惟命是从,很“积极自觉”地满足对方的要求进而铸成大错。
4、贪小便宜,急功近利
贪心是受害者最大的心理缺点。很多诈骗分子之所以屡骗屡成,很大程度上也正是利用人们的这种不良心态。受害者往往是为诈骗分子开出的“好处”、“利益”所深深吸引,自以为可以用最小的代价,获得最大的利益和好处,见“利”就上,趋之若鹜,对于诈骗分子的所作所为不加深思和分析,不作深入的调查研究,最后落得个“捡了芝麻,丢了西瓜”的可悲下场。
三、防止诈骗的策略:
1、要有反诈骗意识
俗话说:“害人之心不可有,防人之心不可无。”当然,“防人”并不是要搞得人心惶惶,关键是要有这种意识,对于任何人,尤其是陌生人,不可随意轻信和盲目随从,遇人遇事,应有清醒的认识,不要因为对方说了什么好话,许诺了什么好处就轻信、盲从。要懂得调查和思考,在此基础上作出正确的反应。
2、不要感情用事
诈骗分子的最终目的是骗取钱财,并且是在尽可能短的时间内骗走。因此,对于表面上讲“感情”、“哥们义气”的诈骗分子(特别是新认识的“朋友”、“老乡”、遭受不幸的“落难者”),若对你提出钱财方面的要求,切不可被感情的表象所蒙蔽,不要一味“跟着感觉走”而缺乏理智,要学会“听、观、辨”,即听其言、观其色、辨其行,要懂得用理智去分析问题。最好能对比一下在常理下应作出的反应,如认为对方的钱财要求不合实际或超乎常理时,应及时向老师或保卫部门反映,以避免不应有的损失。
3、对过于主动自夸自己“本事”或“能耐”的人,或者过于热情地希望“帮助”你解决困难的人,要特别注意。
那些自称名流、能人的诈骗分子为了能更快地取得你的信任,以达到其不可告人的目的,大多都会主动地在你面前炫耀自己的“本事”,说自己是如何了得,取得什么成就,而且他正在运用他的“本事”、“能耐”为你解决困难或满足你的请求。当你遇到这种人时,你应当格外注意,因为你面前的那个“能人”很可能是一个十足的诈骗分子,而且他正企图骗取你的信任,此时你的反应很大程度上决定了你此后是否上当受骗。
4、切忌贪小便宜
对飞来的“横财”和“好处”,特别是不很熟悉的人所许诺的利益,要深思和调查。要知道,天上是不会掉下馅饼的,克服贪小便宜的心理,就不会对突然而来的“好处”欣喜若狂。对于这些“横财”和“好处”,最好的防范是三思而后行。
总之,诈骗分子行骗的过程可分为两个阶段:一是博得信任,二是骗取对方财物。对于行骗者和受害者来说,第一阶段都是最重要的,也是行骗者行为表现得最为突出的阶段。虽然行骗手段多种多样,但只要我们树立较强的反诈骗意识,克服内心的一些不良心理,保持应有的清醒,做到“三思而后行,三查而后行”,在绝大多数情况下是可以避免上当受骗的。
预防诈骗演讲稿5
敬爱的老师、亲爱的同学们:
大家上午好!我是李辉。今天我演讲的题目是《防火防盗防诈骗》。
我知道,同学们都会唱《好人一生平安》等的祝福歌曲;我相信,同学们也都理解平安是福、平安是金等话语所包含的`对生命的思考;我断定,同学们也都曾用健康、平安等吉祥的词语对父母、好友表达过良好的祝愿。是的,安全重于泰山,它历来都是个人、家庭集体社会最基本的生命线,更是维系个人享受生活和集体保持稳定的最重要的保障线。
一、防火
“119”这个数字大家都知道它是火警报警电话,所以,1月19日也是我们的消防 安全 教育 日,提到消防二字我们必然会想到火灾。脑海中便会出现浓烟毒气、熊熊烈火这样的场景。其实,引起火灾的原因无非两种——用电和明火。20__年11月14日,上海商学院学生因使用“热得快”爆炸,导致4名女生坠楼身亡;20__年1月11日东北师范大学学生干洗衣服时着火,最终导致500多学生被困;20__年2月20日,武汉大学学生违规使用大功率电器导致三楼22间寝室被烧毁。20__年5月16日,广州市一所寄宿学校几个男生抽完烟随手扔掉烟头,导致沙发引燃,后来火势猛蹿,造成正在准备高考的8名学生死亡,25名受伤;1997年5月23日,云南学生侯应香在 文章 内点蜡烛看书引发火灾,造成21人死亡,2人受伤面对这惨痛的教训,趁着它还未发生在我们身上,请大家务必做好以下防范(5不2熟悉):
1 不要在宿舍抽烟,更不要乱扔烟头
2 不擅自使用大功率电器、违章电器
3 不私自拉电线,不乱接电源
4 不要将热源放置被褥、衣物等易燃物附近
5 不在封闭空间使用明火
6 熟悉消防器材的放置地点和使用方法
7 熟悉安全出口和通道
二、防盗
说起盗窃,大家也许觉得离我们好远,可就在大家熟悉的浙江大学——20__年1月6日,一个学生9点35分将笔记本放桌上,从宿舍出来到教室上课,12点35分回到宿舍发现笔记本被盗;20__年5月29日,王某将书包放在操场的休息凳上便去跑步,三、五分钟后回来书包还在,可包内的数码相机却被盗了;20__年2月17日,李某等4位同学丢失书包内的银行卡和现金。所以,请大家务必做好以下几点:
1 现金存入银行且密码不能跟生日和常用密码相同
2 贵重物品(手机、笔记本、照相机等)不使用时务必妥善保管,及时上锁
3 人员离开寝室及时锁门
4 不留宿非寝室内的人
5 陌生人进入寝室(教室的时候要特别留意)
6 校园卡、电话卡身份证要随身携带
7 骑车上下学的学生要注意电动车、自行车的安全停放
三、防诈骗
对某些犯罪分子来说,他们特别留意我们大学生,特别是大一新生。因为我们初入大学校园,不再受到父母直接的约束,又有现金在我们手中,可是我们刚进入这个社会缺少的是社会 经验 ,更容易上当。所以,我们应当提高自己的自制力,切莫在邪恶的欲望的驱使下触碰了法律的底线;远离传销,平安从我做起;崇尚科学,洁身自爱,远离黄赌毒,远离邪教。
现在在网上也会有好多人假店真营销,现实生活中也会有冒充特殊身份的人进行“实名”诈骗。然而,大学生预防诈骗相应的也可以有三部曲:警惕,试探,报警。举一个大家都有 过的经历:生活中总会出现些“需要帮助的人”,他们自称是寻亲的人,身上没有现金没办法吃饭了,然后就是想要跟我们要些钱。针对这种情况,首先我们不能急着给他钱,而是要刨根问底,在不辨真伪的情况下宁可信其无不可信其有。如若还不确定他是否真正陷入困境,你就跟他说找导员或者保安商量下,看他是否阻止你,阻止你的肯定就是骗子,你直接报警就好了
同学们,我们生活在一个由亲情、道德、责任、义务等等所交织的一张密切的关系网中。为了个人的成长,为了家庭的幸福,为了社会的稳定,我们必须要防范在先,警惕在前,共筑思想、行为和生命的安全长城!
谢谢大家,我的演讲完毕。
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var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = documentcreateElement("script"); hmsrc = "https://hmbaiducom/hmjs8a6b92a28ca051cd1a9f6beca8dce12e"; var s = documentgetElementsByTagName("script")[0]; sparentNodeinsertBefore(hm, s); })();01私域流量运营能力逐渐成为刚需私域流量会成为未来三到五年的一个主流课题,私域流量产品运营人才需求也将越来越大。有两个论点作为支撑:1流量红利时代已经过去,各个市场领域流量巨头已经诞生,新平台异军突起机会不大,在流量不增的情况下,大家都在思考如何让流量不降、转化更高。2流量平台议价能力越来越强,公域流量成本越来越高,对企业来说,私域运营转化的roi要高于公域获取转化。很多企业也用实际行动在说明这个问题,比如大量的淘系商家加客户微信、完美日记的私域种草打法、金融巨头搭建CRM体系,都意味着企业在向私域打法探索转型。既然企业在向私域运营发展,那么就会很需要具备私域能力的产品运营人才。如果说上一个时代是搭平台、组架构、做体验的古典产品经理时代,下一个时代,就是懂增长、运营、变现的私域产品运营时代。02私域流量运营能力到底是什么?要讲清楚私域流量,就得从它的本质「流量」说起。讲清楚本质,就讲清楚了一大半。衡量流量最简单的指标就是DAU,前两天看到微信视频号DAU破2亿,不妨就从这件事聊起。微信视频号DAU破2亿,意味着什么?很遗憾,能归因得出的结论很少。第一,2亿只是开放当天的DAU,次日能留存多少,七日能留存多少,还未知。只能说当天对视频号感兴趣的用户有2亿,大家点进去转转看看而已。第二,2亿DAU的使用时长如何?微信尚未披露。从朋友圈的DAU来看,是75亿和人均时长30分钟,如果能看到视频号的使用时长80%用户都在1分钟内,也就没什么意义了。第三,抖音(不含TikTok)DAU在今年2月份左右是4亿,现在应该是4-5亿之间,而背靠DAU超10亿的微信平台,单天能做到2亿DAU,只能说是一个里程碑,前路还很长。基于这三点,只能说微信号成功吸引了大家的注意力,门票已经发出来了,观众也进场了,但关键的还是戏怎么唱。唱得好就能赚钱,唱不好就挨骂。DAU多少,取决于推广和引流,使用时长和频次,才说明用户是不是认可产品,产品的戏唱得好不好。说白了,流量仅仅意味着兴趣,而使用时长意味着关注和粘性,最终付费变现,才是真的价值。流量和价值之间,虽然是漏斗关系,但隔着千万个增长产品经理和私域运营。互联网产品唱戏,无非就是讲流量、广告、转化。但时至今日,已经不同于之前流量红利的时代,流量已经更像是一个基础概念和繁荣指标了,大家评判产品价值,往往都在看使用时长、MAU/DAU,这背后的本质原因,是因为追求DAU的ROI越来越低(之前说的没有流量红利了)。那么怎么抛开DAU这种虚荣指标,去做高ROI呢?就得从流量到转化的关键路径讲起了,这里要借助一套经典方法论,即AARRR模型,先来复习一下。AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer,这个五个单词的缩写,分别对应用户生命周期中的5个重要环节。第一步:用户获取,一般讲的是从公域流量池拉来用户的过程,手段很多,比如通过广告、内容引流、活动等等,属于增长的第一步(增长不仅仅是触达引流,还有启动和激活)。第二步:用户活跃,主要看使用次数、DAU、使用时长等数据。所以上面的微信2亿DAU,在结合时长和次数的情况下,才能算作通过了活跃阶段。第三步:用户留存,这也是尚未被验证的一步,需要有次日留存和七日留存等作为佐证。第四步:转化,在这个环节,看得是ROI,即用户的LTV(生命周期价值)要能cover住CAC(用户获取成本)以及其它服务器、运营成本等。要测算LTV,可以拆解公式为:每个用户平均的LTV=每月ARPU用户按月计的平均生命周期,进一步如果进行用户分层(付费用户和非付费用户),还可以继续拆解公式:ARPPU(平均每付费用户收入)=ARPU/付费率。所以当进行用户分层运营、渠道流量优化的时候,如何提升LTV并降低CAC,就是我们的核心目标。第五步:传播推荐,可以分两个指标来看,传播的话看K值,推荐看NPS值。K=(每个用户向他的朋友们发出的的数量)(接收到的人转化为新用户的转化率);净推荐值(NPS)=(推荐者数/总样本数)100%-(贬损者数/总样本数)100%,净推荐值的区间在-100%到100%之间。AARRR模型,着重分析了一个用户从公域到触达、留存、转化的全过程,而在这个时代,公域流量是很贵的,拿淘宝直通车点击收费来说,几十块钱的大众消费品类商品,如果不着重优化投放,一个直通车转化,成本可能要到几十甚至上百块钱,是大大亏本的买卖。所以,公域获取成本这么大的情况下,就要提升这些用户的LTV同时降低CAC。而私域流量运营,正好是一石二鸟的方案。大量的公域已接触用户,是存在复购需求或者复购可能性的,这就能够提升LTC。同时,私域流量带来的转介绍和推荐,也能够大大降低CAC。对于企业来说,不搭建私域流量池,就等于浪费这部分流量和价值。搭建思域流量池的方法有很多,玩法也不少。传统企业有传统企业的打法,淘系玩家有淘系玩家的思路,在这里不做赘述。但本质上讲可以用一种主流思想概括那就是CRM,我把CRM定义为客户数据沉淀和客户关系运营。CRM概念最早是从销售身上来的,一个TOC的销售,比如保险代理人,可能会服务成百上千个客户,这背后就是成百上千个生日节日祝福、上万个客户喜好标签,如果没有一个方法论和工具做支撑,会导致运营成本递增,很难突破自己的产能瓶颈。而CRM工具,就是这样一种让客户服务边际成本降低的产品,通过工具和方法论支撑,让销售在工具的帮助下,能让运营1000个客户,像运营1个客户一样。而CRM的工具好做,方法论才是最难沉淀的东西。销售本身是人和人打交道的行为,能把销售方法论摸清楚,我也就不需要做产品经理了,直接去做销售或者卖方法论就可以了。但在核心方法论之外,依旧有很多产品可以赋能的点,这需要产品经理具备分析能力和经验。拿我的公众号来说,同样是关注者这个留存池子,里面什么样的人都有。有死忠粉,差不多占700左右;非常乐意付费的,差不多100人;同行作者来看热闹的差不多有300人;看笑话等着骂的差不多50人。这还仅仅是从动机一个维度来进行分群的,加上城市、性别、年龄等条件,划分的群体会更多。举这个例子是为了说明,同样是关注的用户,心智可能有上百种。要做好这些私域流量的运营,就不能一刀切地去做事。我每写一篇干货文章,我都要权衡写到什么深度,是否能让我这700的死忠粉看懂,同时还能吸引同行300人来交流转化成死忠粉?如果仅仅考虑自己写得爽,很容易让读者粉转路人,导致流量结构变差。而流量结构变差,在阅读量上是很难看出来的。同样是1000的阅读量,因为「能够获得价值」的心智而点进来,和因为标题猎奇而点进来,流量效果和价值完全不同。私域流量运营的本质,就是把这些混作一团的流量数据,抽丝剥茧理顺,做到每一个局部的最优,实现整体转化率提升。03私域流量运营的本质是什么?沿着方法论,再深入谈到私域流量运营的本质。在讲本质这个共同点之前,我们还是有必要了解一下不同商品做私域运营的不同点,这有助于我们对本质理解更深刻。拿标品商品来说,比如某风卫生纸,用户的心智往往是「哪里便宜哪里买」。原因是这种商品:1所见即所得,非常标准化没有变数,知根知底2假货少且风险低,绝大部分商家都能提供标准化的质量和服务所以这类商品的决策机制非常简单,即价格导向,其它属性诸如品牌、物流、服务,都已经不再差异化了。想做这类产品变现的私域运营,核心是通过团购模式,谈到低价,直接满足用户「哪里便宜哪里买」的心智。而更复杂的商品呢?拿年缴保费动辄1万大多的重疾险来说,其决策机制非常之复杂,用户心智也很复杂。拿我见过的购买case来说,主流的最少有3种:1「我就帮帮忙」用户购买保险不是因为代理人的专业性,而是出于人情和亲属朋友关系,帮他完成业绩,这种单还不少。2「我信大品牌」用户购买保险以品牌和公司背书为第一考虑点,这种心智本质上是因为保险并不是所见即所得的,甚至购买之后很多人都没有一张纸质单据,也无法形容买的保险到底是什么,因为条款极其复杂,还存在不赔付的情况。所以很多用户会把这些不确定性,统一寄托到品牌身上。对于这种用户,KOC和KOL品牌推广很有效。3「我只买合适的」这种用户对于保险有很深刻的认知,知道买多少合适,也知道自己的需求是什么。对于这种用户,代理人需要用绝对的专业性来折服客户,这个专业性包括需求分析、保险方案策划、服务等方方面面的能力。以上三种客户,对于代理人来说,其实就是三种分层的私域流量。代理人要想销售效率最大化,就需要区分出这些客户,针对性地做运营动作。对于人情单,用好情商;对于品牌单,运营好KOC;对于专业单,努力提升自身硬实力。通过纸巾和保险两个例子,我们可以发现,商品的标准情况、所得类型、价格、复购情况、客户心智,都会极大影响私域流量运营的方法,这对于产品经理来说,就是千万种case和千万种方法,基本没有可能摸透并沉淀。但回到一开始我们的问题,我们要找的是私域流量运营的本质。有了私域流量运营的本质,我们就能抽象出这些case和方法的共同点,做出更深度的产品设计。而这个本质我可以说出我现阶段的答案,那就是:信任。04用私域运营赢得用户信任得信任者得一切。为什么电商这么强大的商业模式,还是不能在某些领域绝对碾压?原因就是信任问题。支付宝通过担保和信用分,解决了90%以上的信用问题。但剩下那10%才是最难解决的。原因是,信用分背后是体系和规则,并不是所有行为都可以被严格界定的,这些行为的数据化,需要很多年的沉淀和尝试。比如一个保险代理人向你销售1万元的保险,他的芝麻信用分有900,所以你欣然购买了。但之后你问他保险的问题,他总是2天后才回复,回复的口气也非常不好,这让你感觉到体验很不好,但你没什么能做的,也不能申请因为这个行为而把他的信用分降到500。人与人相处过程中,有太多变数和难以界定的情况,所以才有各项法律和宪法来不断修订做一个粗线条的底线保障,但人与人之间营造信任的主战场,依旧是在相处之间。底线靠法律,上限靠人心,交心的相处好过数字背书。所以保险业内销售的北极星指标,就是面见次数。如果说出单是Ahamoment,那么面见客户次数就是北极星指标了,两者强相关。这背后的原因,俗话说:百闻不如一见。见面带来的关系拉近,和信任营造,是比线上沟通高一个维度的,所见即所得,可以触摸的获得感和真实感是其它链接形式无可比拟的。再进一步,信任来自于更多的了解和掌控,如何营造信任是个大议题,但最基本的有5大信任
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