商业源码 腾讯通无法接收离线消息 服务器端的客户资料也刷新不了 怎么办？
00主要有如下两种情况：
00情况一：当客户端和服务器是在同一个局域网里。
0000a、检查网络连接是否正常
0000b、检查客户端“登录向导”里的各项设置是否正确，其中包括服务器名称、RTX的帐号和密码
00情况二：当客户端和服务器不在同一局域网里。
0000a、服务器是否配有固定IP或动态域名；
0000b、检查RTX的帐号和密码在局域网内是否可以正常登录；
0000c、检查RTX服务器的防火墙是否开放TCP的8000端口；
0000d、检查客户端是否通过代理连接服务器（从33开始客户端支持代理功能）；
腾讯通修改服务器ip地址很麻烦，你有三个选择
1备份数据库文件，重装rtx服务器程序
2在rtx管理器中打开服务器运行状态，点高级配置，将你的新地址添加到客户端登陆服务器的地址中
3联系客服，修改服务器配置文件，这个修改的地方比较多，还没重装简单呢
是08正式版吗
首先你说的 总部的RTX客户端可以正常登陆，分公司的不能正常登陆，这里有一个奇怪的问题，分公司的客户登陆的时候选择本地登陆居然能登陆进去，但是只能发文字信息，不能传送文件，如果选择远程登陆提示远程登陆服务器失败 可能不正确,不要被表象迷惑了,正确的做法是在RTX客户端安装目录下面有个Acc开头的文件夹重命名之后在登陆客户端,使用本地和远程登录测试看是什么情况
RTX服务器端所用到的端口：
TCP 8000：用于客户端与服务器端相连（可更改）
TCP 8003：用于客户端发送文件
TCP 8009：用于客户端升级
TCP 8880：语音、视频、大于1M文件传输
TCP 8010：用于客户端取组织架构点击“高级配置”，在“高级配置”界面上添加公网IP地址或域名，填写完毕后点击“确定”，并重启所有服务。若添加的外网服务器地址为动态域名，每当服务端网络IP地址变更后，需要手动重新启动一下DBServer服务。RTX2008 集群版支持一个重要的功能，可以添加多个IP； 如您的服务器有电信和网通两个网卡，您可以在上图把电信和网通地址都增加进去。
或者你还可以登陆RTX官网: rtxqqcom 里面有相关文档和论坛,你可以去了解下
祝你成功!
首先查看rtx服务器所用的端口，确定这些端口没有被windows所限制（推荐打开windows防火墙，然后代开端口段），可以使用telnet+服务器IP+端口号进行查询端口是否开放，然后将客户端rtx重新启动，或者重装一下
RTX新版本已经没有分支服务器的概念，在很旧的版本，比如361里有分支服务器，就是多台RTX服务器，可设置其中一台为主服务器，其他服务器为分支服务器，可实现服务器间互相通信。现在RTX2011版，服务器之间的帐号互相通信，是通过一个专门的中心服务器，所有的RTX服务器都对等的连接到中心服务器上，来实现跨企业间的沟通，中心服务器也可以企业自己部署，一般适用与集团型的客户。
确定中心服务器和RTX服务器有固定IP地址之后，需要打开TCP8025、8023端口。在RTX腾讯通中心服务管理器里面生成密钥，然后添加企业。另外，在RTX服务器启动企业集群管理器。。。
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