化妆品网站策划书
化妆品网站策划书 (一)
一、建设网站市场分析
随着人们生活水平的提高,化妆品已经成为广大女性必不可缺的日常用品。并且有些高收入男士为了自身形象以及工作需要,也开始使用化妆品。可以说使用化妆品已经不是那些女性的专利了。
而在市场上,有许许多多的商店出售化妆品。要么是杂货店里不知真假的廉价品,要么是专卖店里昂贵的奢侈品。无论那种都需要人们花大量时间选购。而且还要付出不少金钱购买。
时间是宝贵的,人们更愿意花最少的时间购买最适合的产品。
因此,一个化妆品网站可以更好的作到这一点。他具有以下优势:
1)网上商店的优质低价的竟争优势
网上购物,具有价格低廉、高效、方便、种类齐全的特点,而且与传统的商店经营模式相比,网上商店可以节省商场租金,员工管理工资,商品流通损耗等一大批成本费用,显然,这将为网上商店提供了低价格销售商品的基础,
2)网上商店传递速度快
随着网络技术和物流业的迅速发展,网上商店有了可靠的发展空间,这将为购买者提供很大的方便,购买者可以足不出户在网上挑选自己中意的商品,在网上订购,与网上商店进行在线交流,直接与网上商店订购,网上商店在接到购买者的真实信息后,马上为购买者送货。由于物品配送的迅速性,不会让购买者等太久。这将显示出物流配送的优势与网上购物的相结合。使网上购物能够面对更多的购买者。
3)网上商店所面对的购买顾客群
我国现有的网上人数将达到8000万人,其中大部分为30岁以下,在校大学生的范畴,占60%以上。这个范畴用户群中,大多数人喜欢在网上查阅信息,容易接受新事物,接受网上购物,从而形成新时期购买的潮流,将会形成了一个极大的目标市场。在价格上要求低价便宜,这正对网上的低价销售的胃口。
而其余的30岁以上的上网者,大多是网络工作者或公司白领。他们有较高的文化水平。对价格不会太在意,更注重化妆品的品牌及功能。愿意花费一些金钱来减少选购化妆品的时间。
4)化妆品网站的竞争
我国化妆品网站大多是名牌化妆品公司单独介绍自身产品的网站,消费者只能一个个打开观看。关于各种品牌不好选购。把各种化妆品信息统一在一起的网站很多,但出名形成规模,打出名声为人所知的很少。
二、网站目的及功能定位
目的:化妆品网站建设的目的是在为广大消费者提供各类化妆品信息,以及日常用品信息。在服务消费者的同时获得利润。
功能定位:为广大消费者提供各类化妆品信息,以及日常用品信息的电子商务网站。
网站的目标和作用
网站应该达到把化妆品网站让全世界的人知道,让客户了解我们网站的各种产品和网站的特点。
(1)协助企业建立全球、全国、地区销售网。
(2)建立信息数据库,解决生产销售信息发布,收集,服务。
(3)减少企业进入市场的环节,协助企业打开市场,减少商品流通环节。
(4)减少销售与交易成本。
(5)为交易双方商品交易和网上谈判提供方便。
三、网站技术解决方案
根据网站的功能确定网站技术解决方案
1)服务器
自建、租用虚拟主机或主机托管这三种服务器解决方案,我选择盈利前租用虚拟主机租用虚拟主机,节省费用。盈利后选择服务器托管,整机托管经济、快捷而且实用。整机托管提供了一个重要的技术手段:远程控制。
2)操作系统
系统采用Win2000Server+IIS+SQLServer+APS作为平台,开发成本低、功能强大,完全满足客户需求,将客户的理想转化现实,取得较好的经济效益。
3)网站安全措施,防黑、防病毒方案
第一步:选好操作系统
如果你已经使用了Windows2000/XP系统,也不要忽视安全口令的设置,一旦别人获得系统的超级用户密码,你的机器可就距离末日不远了。在设置口令的时候尽可能复杂,单纯的英文或者数字很容易被暴力破解。要注意,某些系统服务功能有内建账号,应及时修改操作系统内部账号口令的缺省设置,防止别人利用默认的密码侵入系统。
第二步:补丁升级
没有不透风的墙,即使采用了最新的操作系统,这也不意味着你的计算机已经放进了一个保险箱中,所以我们还要时刻关注微软官方站点发布的补丁程序。通常在微软公司发现了某些有可能影响系统安全的漏洞之后,都会在它的官方网站中发布系统补丁,这时应该在第一时间中下载安装最新的补丁,及时堵住系统漏洞。比如Windows2000Server就有SP4补丁包,安装了之后能够大大提升计算机的安全性能;而WindowsXP安装了SP1之后也可以大幅度提升系统的安全性。
另外,使用Windows2000/XP过程中还需要经常查看系统日志文件,因为这个文件会完整记录一段时间之内所有的网络活动情况,通过查看系统日志能够得知是否有人对系统尝试攻击以及攻击的结果,便于我们进行针对性的弥补。
第三步:关闭无用的服务
黑客对计算机发起攻击必须通过计算机开放相应的端口,如果我们关闭了无用的端口,这样就大大减少遭受攻击的风险。对于Windows而言,可以去除系统中的NWLink、IPX/SPX传输协议,同时在TCP/IP协议属性里启用安全机制。如果没有诸如ICQ、Real在线播放之类特别的需求,建议将所有UDP端口关闭。同样,在Windows2000/XP中也可将打印共享、Web服务等用不到的服务关闭,不仅节约了更多系统资源,同时也减少了黑客入侵的机会。
第四步:隐藏你的IP地址
黑客对你的计算机发起攻击之前首先要确认计算机的IP地址,因此,我们可以防止别人通过ping方式来探测服务器,或者借助代理服务器来隐藏自己的真实IP地址。比如我们在天网防火墙的设置栏目中选中“防止别人用ping命令探测”,这样不管别人通过域名还是IP地址方式进行ping测试都无法确认服务器是否处于开启状态,自然也就减少了黑客攻击的机会。
第五步:查找本机漏洞
但是,长时间挂在网上给别人扫描你的计算机提供了便利的条件,怎样才能有效防护呢?首先必须知道计算机中存在的安全隐患,因此我们可以借助系统扫描软件来找出这些漏洞。就拿XScan来说,它可以采用多线程方式对本机所有的端口进行安全漏洞检测,并且将扫描结果以文件方式保存起来,这样我们就可以很轻松地找到计算机的漏洞,并且程序还会给出一些已知漏洞的细节描述,利用程序及解决方案,我们就能够直接对漏洞进行修补来增强系统安全性。
第六步:防火墙软件保平安
即使我们完成了上述操作,这也只是部分防护措施而已,最行之有效的网络安全防护手段就是安装一款防火墙软件。目前这种防火墙软件很多,比如天网防火墙、NortonInternetFirewall、ZoneAlarm等,它们不仅可以防Ping、防止恶意连接,而且在遇到恶意攻击的时候还会有独特的警告信息来引起你的注意,并且把所有的入侵信息记录下来,让你有案可查。因此,为了彻底确保上网冲浪时候不受外来的侵扰,还是选择一款合适的网络防火墙软件让你和MM聊天的时候拥有一个好心情吧。不过需要提醒大家注意:安装了防火墙软件并不意味着万事大吉,为了避免防火墙软件变成为徒有虚名的马其诺防线,最好每隔一段时间还要在线升级更新,这样网络防火墙软件才能更好地抵御最新的网络攻击。
5网络防病毒方案设计
在网络内部设置一台防病毒主控服务器,负责病毒定义码的分发和整个网络防病毒软件的管理。各地以分部为基础,根据网络带宽和系统应用规模,以100-600个用户为单位安装一个防病毒二级服务器,客户端安装到相应的服务器上。
主控服务器与二级服务器之间、服务器与客户端之间每二小时(可配置)自动通讯一次,检查是否有最新的病毒定义码文件,防病毒系统配置是否修改。如果有新的变化,则自动从服务器获取最新配置并修改本机配置。服务器与客户端的扫描每周五中午时间全面扫描一次,可以根据用户需求修改配置。实时监控保护系统在日常运行中不受病毒侵害。
防病毒管理中心可以对单台电脑、整个服务器及所带的客户端或整个防护体系分别作系统配置,极大的简化了系统维护工作。
5)相关程序开发
使用ASP,因为Dreamweaver对ASP的支持比较成熟,用它开发简单的ASPWeb应用程序几乎不用编程。将一些的指令嵌入到HTML文件中,就实现动态网页的功能。数据库使用SQLServer,因为它适合于开发投入实际运营的较大规模的网络应用程序。
4、网站内容规划
1、根据网站的目的和功能规划网站内容,包括:公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、****、网上定单等内容。
2、提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等服务功能。
3、因为网站栏目比较多,考虑采用网站编程专人负责相关内容。网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素,无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。因此我们可以事先对人们希望阅读的信息进行调查,并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度,以及时调整网站内容。
五、网页设计
1、网页设计中的美术设计要求,网页美术设计一般要与整体形象一致,要符合CI规范。注意网页色彩、的应用及版面规划,保持网页的整体一致性。考虑采用类似淘宝网或阿里巴巴商务网的形式。
2、由于化妆品针对的是20-30岁经常使用电脑的网民以及家里有电脑的人群。人群分散,网络畅通,追求新潮时尚的心理。因此考虑采用图文结合,注意使用文字说明。以及明星广告。
3、制定网页改版计划,根据需要以及新客户的增加及最新化妆品的不断推出及老商品的退出。及时进行网站更新维护。半年到一年时间进行较大规模改版。
六、网站维护
建站容易维护难。对于网站来说,只有不断地更新内容,才能保证网站的生命力,否则网站不仅不能起到应有的作用,反而会对自身形象造成不良影响。这要求我们要及时对服务器及相关软硬件进行维护,对可能出现的问题进行评估,制定响应时间。具体如下:
1、建立信息收集系统
包括:访问者信息收集系统,企业信息发布系统,产品(信息)管理系统,供求信息发布平台,BBS论坛等。
2、对信息的及时更新调整。
根据需要制定更新计划。如2天一更新或一星期一更新,对网站信息及时进行调整。
3、数据库维护。
这是网站维护的重要部分,数据库存储了网站的重要信息,及时有效的维护可以保证网站有序高效的运行。关于这方面我们要及时使用维护软件进行维护,制定维护计划,如半年一维护。并且对数据库信息进行备份,防止病毒破坏后数据缺失。
4、网站防火墙更新。
及时进行防火墙的更新补丁下载安装,可以有效防止病毒破坏网站。
5、制定相关网站维护的规定,制定更新时间表,使网站维护制度化、规范化
七、网站测试
网站发布前要进行细致周密的测试,以保证正常浏览和使用。采用的主要测试内容有:
一、功能测试
包括:1、链接测试2、表单测试3、Cookies测试4、设计语言测试5、数据库测试
二、性能测试
包括:1、连接速度测试2、负载测试3、压力测试
三、接口测试
包括:1、服务器接口2、外部接口3、错误处理
四、可用性测试
包括:1、导航测试2、图形测试3、内容测试4、整体界面测试
五、兼容性测试
包括:1、平台测试2、浏览器测试3、视频测试4、Modem/连接速率测试5、打印机测试6、组合测试
六、安全测试
七、代码合法性测试
八、文档测试
通过以上测试,保证网站的运行。
八、网站发布与推广
1、在百度,google等进行网站推广,最好能有网站排名。以便于别人能在第一时间在搜索引擎上找到。
2、与流量大的网站进行链接,方便消费者点击进入。
3、以及以弹窗的发表方式在各类网站进行推广。
4、采用电子邮件的形式,进行推广。
5、在bbs论坛进行文章发表,推广网站。
6、通过一些手段比如QQ,MSN,宣传自己的网站。
九、费用明细
盈利前,租用虚拟主机50-100元/年。申请域名5元/第一年。一年后30-100元。
盈利后,选择服务器托管:网站宣传费2000元/年,网站维护费用2500元/年,域名申请费200元/年。
化妆品网站策划书 (二)
一、我国化妆品市场分析
随着人们生活水平的提高,人们不仅只满足于在吃穿等方面更是注重自己的仪容,随着社会经济快速的发展,化妆品产业也迅猛的发展,因此化妆品这个市场有很大的发展前景同时也面临着很大的竞争力。
二、化妆品竞争力分析
国内化妆品企业的竞争优势主要在于低价格,主要面对的中低消费者,而在国内女性使用的化妆品品牌中大多数是国外品牌。
三、消费者分析
影响消费者购买化妆品的因素有以下因素
(1)受身边的朋友影响
(2)受电视广告的影响
(3)受情绪的影响
(4)受促销的影响
消费者的总体消费趋势:总体消费趋势不断上升,尤其是18——30多岁的年轻女性消费者消费趋势上升,现在的年轻女性们不只仅看重衣服鞋子等更把消费眼光盯在了化妆品上,现在是一个追求年轻化、时尚化的社会。
四、该产品分析
美颜化妆品不同于其它化妆品,它是有美容保颜的功效,它最大的特点就是不含对皮肤有伤害的物资,它的研制一切都是纯天然的植物,而且里面还掺杂着一些对人皮肤有多种功效的中药材,这些都是我们公司亲自选购亲自研制试用的,我们公司的员工都在使用我们公司的产品,( )我们争取用我们的实际行动来证明我们公司的诚信与能力,我们会把消费者的利益看做第一位,我们公司主要是一系列的美白、活肤的乳液。
五、广告创意
(一) 一个女孩手捧着一大束玫瑰花,生气的说每年都送这个,这时男孩又从背后神秘的拿出了一个礼物,女孩打开后露出了灿烂的笑容,说美颜化妆品我喜欢。
(二)用名人代言,比如林心如代言然后用几秒的时间放一下采集药材的画面,然后说纯天然美容养颜化妆品,您的最佳选择。
六、广告表现策略
时间:年12月—年5月为期六个月
制作费:250万元 六个月的广告费用
十二月:300万元
一月:200万元
二月:230万元
三月:250万元
四月:200万元
五月:200万元
七、广告媒介策略
媒介:电视广告、杂志、网络广告等
电视广告时间:在晚上7:00—9:00的黄金时间
杂志广告:在时尚、时尚美容等杂志
网络广告:在优酷网、土豆网等右下角
八、预算分配
六个月广告广告总预算有1850万元,其中250万元为制作费,
策划费:250万元
制作费;250万元
电视费:800万元
杂志费:200万元
广播费:150万元
互联网:200万元
合计:1850万元
九、广告效果预定
广告播出后或杂志刊登出后可以不定期做一下问卷或专门开一个座谈会,这样可以有利改进方案。
座谈会每个月都开一次,对消费者有更进一步的了解,这样更能促进企业与消费者的沟通,更有利于公司的发展。
十、广告投放
网络广告投放的网页:频道页、内容页。
网络广告投放的方式:网页的顶端或两侧。
如今做微商的人是越来越多,也可以说做微商的竞争越来越大,单凭那一套狂发朋友圈的方法已经不能坚持下去了,现在想要做好微商必须营销先行,就是要做好推广,薇:b1996接1123
微商代理如何做,化妆品的?
微商往往苦闷于自己手上没有精准客源,看着手里屯的货卖不掉发愁,这个时候不能着急,想在这个行业有所作为,就要利用好强大的搜索引擎推广平台来推广自己的项目或产品。让自己的产品在网络上得到最大化的曝光,这样你的产品才能让更多的陌生人来了解,好的产品,要展现其价值,让更多人知道它的存在!
第一,准备做微商的你必须要考虑一个问题,那就是你所要面对的客户群是什么样的一个群体,你的产品主要针对的是哪一个群体,只有你锁定了一个消费群体,你才可以更好的展开自己的营销之路,才可以去实施你的产品销售。
微商代理如何做,化妆品的?
第二,为自己找一个好上家, 一个好的上家是可以对你的微商之路起到很大作用的,那么怎样的一个上家才算得上一个好上家呢?就是能够提供你优质货源的同时也愿意跟你分享或者培训你关于微商知识技能的人,因为有的微商上家只顾给你发货,后续的事就不管不问,我想每一个微商新人对于这样的情况也是很苦恼的吧,因为刚起步的你,需要一个好的引导,好的老师,能够找到一个愿意引导自己的上家是一件多么幸运的事,一个靠谱的上家,他的产品质量,专业知识,社交能力都是要被认可的,这样你才可以在营销的同时学到更多的知识,才能更快的融入到微商营销的轨道上。
微商代理如何做,化妆品的?
第三,发朋友圈动态,初做微商的你不要一天想着发产品广告,要有自己的思路,不要盲目的发,这样会很容易被自己的朋友屏蔽的,你可以换一个角度去思考这个问题,试 着想一下,如果你自己的朋友圈是一个充满了广告产品的朋友圈,你的心情会是怎样的,会不会很烦躁甚至是都不想去看自己的朋友圈,我想这个是肯定的,包括我自己在内,我也不喜欢整天看到的都是广告产品的朋友圈,有的时候发现个别朋友一天发的太多,我也会去屏蔽别人,因为感觉真的很吵。那么怎样才可以更好的发朋友圈动态呢?
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一定要记住不要多发,当然如果你做到了自己手上有很多客源的时候可以发很多,因为那个时候有很多的客服认识你需要你的产品,你每发一个产品你的客服都会去关注然后通过了解而向你购买,因为那个时候你已经取得了他们的信任,但是现在的你还不行,你要做的就是引起朋友圈里朋友的注意,要让他们注意你然后帮助你推广宣传,那么怎样才可以让他们注意你呢?
微商代理如何做,化妆品的?
其实很简单,你除了每天发你的产品广告外,你可以发发自己的心情,自己认为快乐的事,比如:多晒晒自己的快乐,自己的幸福,自己的生活,也可以转发一些自己认为好的有建设性的文章你要让你的朋友感觉到你是一个有思想有灵魂的人,你要让自己的朋友圈充满生机,充满活力。
而不是一个只会复制产品广告转发产品广告的机器人,还有你可以让自己的客服发产品的使用反馈,拍照什么的,这样就能更有力的吸引其他客户,因为已经有人对你的产品认可了,还在犹豫的客户就会更果断的来和你购买,这样也可以提升别人对你的信任度,你在销售产品的时候也会更有说服力,切记不要发太多的广告,一天最好发三五条就可以了,更不要一次性连发好多条广告,这样更容易让人反感甚至屏蔽你。
第四,这是最重要的一点,你要对自己的产品足够了解,要自己亲自体验自己的产品,要做一个负责任的微商,要把自己的使用效果用的形式传达给你的客户,这样你可以得到客户的信任,同时也可以为自己加分,让更多的客户愿意相信你,切记不可卖自己都没有使用的产品,这样不出问题好,一出问题你就会失去你好不容易建立起来的客户关系,将得不到客服的信任,这是最重要的一点。
第五,微商不只是通过手机,当然手机是很重要的,除此之外,你还可以更好的利用自己的电脑,要让电脑起到一个铺垫的作用,多去微博里,论坛里逛逛,发表 一下自己的见解,这样就会有更多的人认识你,了解你然后通过你发表的文章来找到你,续而发展成为你 的客户或者是 朋友,这样你就多了一个关注自己的人,多一个人就多一个希望,何乐而不为呢?
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化妆品行业是国家投资比较少,包袱比较轻的行业,同时又是为国家创造高税利,创造大量就业机会的行业。1995年化妆品行业给国家上缴的税利是77亿元,96年是95亿元,97年是105亿元,98年是120亿元。从几个数字可以看出,化妆品行业为国家贡献是比较大的。化妆品既是一个产业也是一种文化。化妆品是多种学科的结晶,随着精细化工、生物科学、材料科学的飞速发展,细胞科学在皮肤医学中的深入,以及人类基因工程的起动,使化妆品向着更富有深度和广度的方向发展。80年代初,我国化妆品消费是人均1块钱,90年初上升到人均5块钱, 到1998年上升到16块钱,可以说我国化妆品的人均消费水平上升得是很快的。而发达国家的化妆品人均消费水平为35~70美元。从而可以看出我国化妆品的消费市场有很大的上升空间。
从上面可以看出,化妆品行业一直是我国的重头戏。随着人民生活水平的不断提高,需求量将越来越大。
全国化妆品招商网正是顺应行业的大趋势,它的诞生,旨在为广大化妆品生产、代理和销售商搭建一个贵宾级的网络展示及招商平台。
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摘要:近年来,各种各样的化妆品连锁加盟店成为了我国消费市场上的一道亮丽的风景线,随着我国消费市场对高品质日化产品需求量的不断增加,加盟这个项目的创业者也必然会越来越多。您知道如何轻松经营化妆品连锁店吗?想要做好一个店铺往往需要考虑多方面的因素,像店铺地址选择、选货、招聘员工以及开业的诸多事宜,其实单单是这些问题都有得自己忙了。下面小编就与您分享化妆品连锁店经营策略。一、化妆品连锁店经营模式
经营模式是企业根据企业的经营宗旨,为实现企业所确认的价值定位所采取某一类方式方法的总称。其中包括企业为实现价值定位所规定的业务范围,企业在产业链的位置,以及在这样的定位下实现价值的方式和方法。那么化妆品店的经营模式是怎样的?
想赚钱,化妆品店经营模式很重要,经营化妆品店一定要找到消费者的需求点,以此拓展才能真正的赚钱,如何经营化妆品店呢?目前化妆品店有三种经营方式:一是综合性店,销售大众品牌,以价格低、销量大取胜,一般此类型的店都开在都市中心地段;二是次都市商圈店,这种店开在次都市商圈内,如城西、采荷等地段;三是社区性店,也就是所谓的“前店后院”型化妆品店,代理某品牌化妆品,同时提供日常的基本美容护理服务。
一般位置较佳的店面租金约20万元/年,进货费控制在10万元左右,最好能代理一种带护理服务指导、品牌单一的化妆品,如佰草集等,可避免自己寻找进货渠道、进设备等一系列繁琐事务。而随着顾客消费理性的加强,知名公司和品牌的产品更易让顾客接受,顾客更信赖知名品牌的产品,同时,品牌产品专业性较强,强调功能细分化。
如果想自己单做的,进货方面可先去广州、深圳等地寻找货源,可先向供货方说明情况,每种产品先进一至两种样品,避免进货费用过多。在品种上,日常用品可多进些,如润肤、洗面奶等基本保养品,而磨砂去死皮霜等可适当少进,这些产品使用人群相对较少。一些必要设备,如导入仪、离子喷雾器、美容床及热水器等也需配置,花费约需8万元左右。
化妆品店经营模式:顾客拉顾客
要开店,先了解顾客需要。开店前要先对预先确定的目标消费者进行调查,了解到他们能接受的价位是多少、每周会去美容店几次,对哪些产品较为青睐,上述这些都是店主需要掌握的项目,有了解才能针对消费者需求做生意。
其次,工作人员服务态度也决定了化妆品店的经营状况。店员的培训也要跟上,这是不可缺少的环节。作为社区店的销售模式,店员的素质培养也成为必要的功课,对于一些基本的美容知识应有所了解,如肤质的鉴别、美容设备的使用等。
另外,还可采用些优惠促销方式,发放会员卡、培养会员;做10次面膜送一次等方式都能加强顾客对化妆品店的品牌忠诚度,并采用“一级顾客———二级顾客”的方式,让顾客拉顾客,吸引更多的人到自家店来享受服务。
宣传单派发内容
派单是开业活动宣传的必杀技,但要注意好细节,就能得到好的执行效果。
二、化妆品加盟连锁如何经营?
用什么样的方式开化化妆品连锁才更赚钱?开店铺的方法大致就分为自主经营及连锁这两种。在开业之前,所需要考虑的问题也有很多,想要正确真正的经营好一家品牌化妆品店往往也需要从多方面去进行,如何经营好化妆品连锁店,让自己的事业之路更快更好。
开化妆品店,说简单也简单,说复杂也复杂!想要做好一个店铺往往需要考虑多方面的因素,像店铺地址选择、选货、招聘员工以及开业的诸多事宜,其实单单是这些问题都有得自己忙了。
选择品牌
如果品牌没有选择好的话,将会是影响店铺销售的一个重要因素。现在在整个行业中的品牌有很多,但是想要店铺有好的生意,选择一个好的品牌是非常有必要的。
现在的化妆品品牌越来越多,好品牌差品牌参杂其中。所以说品牌的先生往往会影响你今后的销售。现目前化妆品行业的整个经营模式普遍居于多品牌多种类发展模式,品牌的品牌及种类的分配比例也是非常重要的,根据整个市场情况分析,一些店铺生意如此红火,其中对于产品的种类分布是非常平均的,现在的消费者大多居于品牌消费,同时店铺新品展出,大众商品往往也非常重要。
要做到专业化、连锁化
任何一个店面经营的成功,都与其专业程度密不可分,化妆品专卖店也是如此,不仅要有完美的店面形象,在专业素质方面也要超越其他店铺。具体的可以进行专业的美容咨询等服务的提供,还可以进行专业皮肤的诊断等,从而有能力抗衡商场及卖场的冲击。此外还可以打造成一种比较精细的种类专卖店,如香水、彩妆、男士化妆品等,这样才能形成自己的特色。
进行化妆品专卖店的经营,还要考虑另外一方面,就是店面要做到连锁化,这样才能在未来激烈的市场竞争中站稳脚跟,因此推行连锁经营,不仅可以对店面进行统一的设置,还有利于形成自己的独立品牌,还能通过大规模的采购,从而降低销售的成本,还能凭借独特的优势,获得更多厂商的支持,从而提升整个店面的综合实力。
店面内部经营上要对化妆品导购技巧提高
化妆品店经营管理最关键的因素是销售人员,故而对于销售人员的日培训、周培训、月培训那都是必备的计划之一,培训最主要的目的是为了提高产品的销售量。销售量提高一方面是要靠产品的品牌、质量与价格,另一方面靠的是销售人员的化妆品导购技巧。一般来说客户可以分为直奔目标型、选择型、闲逛型,这三类客户销售人员在导购时就要区别对待。
1、对于直奔目标型的客户可以再多点推荐其它一些产品搭配使用,这类客户心里有固定想要购买的,让她们换个品牌购买显然是不科学,那就要尽量多的推荐一些产品给客户在护肤的搭配使用。
2、对于选择型的客户可以搭配套餐系列供参考,销售人员可以介绍不同套餐有何效果,针对客户的肌肤类型进行分析推荐,勾起起购买欲望。
3、对于闲逛型的客户可以先介绍一些免费美容服务或者化妆品品牌加盟店促销活动以引起其兴趣。
有了针对性的导购促销,这样将会更加容易提升销售。
要让化妆品店面导购掌握更多的客户沟通技巧
对于销售人员的培训,除了导购技巧外,还需要培训更多的客户沟通技巧。比如说掌握一些吸引客户的技巧,在赞美的话语开场打开客户的心扉;采用不同的询问技巧了解到客户的需求,可以用一些反问性的问题或者封闭性的问题,通过问题顺藤摸瓜分析顾客的类型以及需求;在产品介绍时要更有技巧,可以采用数字说明法、举例法、构图法等等。
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