网络故障排查之DNS篇（一键智能修复DNS)

      在上网冲浪时，经常会遇到网络连接正常，但无法浏览网页或者是网页访问速率很慢的问题。上述问题大多是因为DNS故障引起的，且此类故障在网络故障中所占比重也相当高，那么该如何解决由DNS服务引起的网络故障？本文给你答案，告诉你如何设置正确的dns地址，提升网页打开速度。

1 区分DNS解析故障与DNS配置错误

1）DNS解析故障

      DNS解析出现错误，即把一个域名解析成一个错误的IP地址，或者根本不知道某个域名对应的IP地址，此时就无法通过域名访问相应的站点，这就是DNS解析故障。出现DNS解析故障最大的症状就是访问站点对应的IP地址没有问题，然而访问他的域名就会出现错误。

2）DNS配置错误

用户在终端把本地DNS设置成一个不可用或者跨网的DNS，导致解析失败或解析到一个非就近的IP地址，这就是本地DNS配置错误。

      如果本地的DNS不可用，则网络连接正常，但无法访问网站；如果本地的DNS可用但是非最优DNS则出现网页加载很慢，例如本地网络为福建电信，如果本地DNS设置为内蒙古网通，因跨区域跨网传输导致网页访问很慢。

2 常规修复方法

遇到“DNS错误”时，常规处理步骤有：

1） 查找本区域DNS

     在网络上找一个可用的DNS地址，根据网络就近选择合适的DNS，如福建网通就选择218104128106，福建省DNS域名服务器地址参考列表如下：

福建网通首选：218104128106备选：58229666

福州市〔电信〕首选：2188515799 (福州市电信)备选：2021019855 (福州市电信)

厦门市〔电信〕首选：20210110355 (厦门市电信)备选：20210110354 (厦门市电信)

泉州市〔电信〕首选：2188515799（泉州电信）备选：20210110755 (泉州市电信)

漳州市〔电信〕首选：2188515799备选：20210111255  (漳州市电信)

2）打开本地DNS

    打开本地internet协议版本属性，配置本地DNS，如下：

3 、DNS智能修复

     常规DNS修复方法有 局 限性 ，如下：

a     对缺乏网络故障知识的用户来说，更喜欢借助更便捷的工具来解决问题；

b    常规修复方法中需要选择合适的DNS，很多用户不知道要怎么选，因为也不知道自己的网络运营商是哪个， 也不知道怎么查看本地IP的归属；

c     网络提供的DNS地址可能已不可用，按照常规修复方法操作还是无法恢复访问，此时需要重新选择合适的DNS，在选择时需挨个检测DNS是否可用，这个过程需要花费较多时间；

      针对常规修复方法的不足，网速通提出了解决办法，TA依靠网宿强大的DNS地址库，通过判断本地网络智能修复本地DNS，用户只需点击修复DNS便可解决故障。如图：

   在使用 网速通-网络诊断 时，需注意以下事项：

a． 需要在网速通平台新建检测任务

b． 生成检测链接（支持两种检测方式：IE浏览器、网速通APP检测）

c． 在IE中打开检测链接，并执行插件检测

4 、总结

       借助 网速通 工具不能能找到最优DNS并快速修，还能帮助站长解决误投诉困扰。当遇到客户投诉时，站长可把在网速通上生成好的检测链接发给用户，用户在终端执行检测后，站长通过查看检测报告便可定位故障，可排除大量用户误投诉。

因为你当地的网络的DNS服务器有问题，你所打开的域名没有被找到它解析到的IP。网络中要打开域名指定的网站，必需要通过DNS先找到它的IP，然后才可以根据IP，找到对应服务器，再把服务器里的网页文件传回来，现在连IP都找不到，就找不到网页文件，你也就打不开网站了。原因就是你当时电信或者联通就是你电脑所使用的网络服务提供商的DNS服务器的问题。 追问： 应该怎么做 回答： 你什么也做不了，最多你的电信或者联通，打开电话给他们说。电信的说好像把路由器去掉就好了。也就是一根线只用一台电脑。

域名系统，在TCP/IP 网络中有非常重要的地位，能够提供域名与IP地址的解析服务，而不用去记住能够被机器直接读取的IP数串。

通过域名，最终得到该域名对应的IP地址的过程叫做域名解析。

DNS协议运行在UDP协议之上，使用端口53号

DNS域名空间中，树的最大深度不得超过127层，树种每个节点最长可以存储63个字符。

2、域和域名

DNS树的每一个完全合格域名（FQDN）标识。FQDN能准确表示出其对于DNS域树根的位置，也就是节点到DNS树根的完整表述方式。

例如：google为com域的子域，其表示方法为googglecom，而www为google域中的子域，可以使用wwwgooglecom表示。

注意：FQDN有严格的命名限制，长度不能超过256字节，只允许使用字符a-z,0-9,A-Z和减号（-）。

号只允许在域名标志之间和域名结尾使用。

域名不区分大小写，从最顶层到下层，可以分成：根域、顶级域、二级域、子域。

互联网的域名空间最顶层的是根域（root），记录这Interne的重要DNS信息，有Internet域名注册授权机构管理，该机构把域名空间各部分的管理责任分配给链接到Internet的各个组织。

全球有13个根域服务器：

1个为主根域服务器，在美国；其余12个为辅助根域服务器，

其中9个在美国；欧洲2个，分别在英国和瑞迪；亚洲一个，在日本。

3、域名的分类和等级

域名可以分为3中类型的顶级域分别是：

组织域：采用3个字符表示，表示组织的主要功能和活动，比如com为商业机构组织，edu为教育机构组织，gov为政府机构组织，mil为军事机构组织，net为网络机构组织，org为非盈利机构组织，int为国际机构组织。

地址域：采用两个字符的国家或地区代号，如cn表示中国，jp表示日本、hk表示香港，kr表示韩国，us表示美国。

反向域：特殊域，名字为in-addrarpa，用于将IP地址映射到名字（反向查询）

二、DNS相关概念

1、DNS服务器

运行DNS服务器程序的计算机，存储DNS数据库信息。

2、DNS缓存

DNS服务器在解析客户机的域名请求时，如果本地没有该域名的记录，则会询问其它DNS服务器，当其它域名将解析结果返回给DNS服务器是，DNS将对应的记录保存在本地，生成DNS缓存，当下一次客户机再次请求是，DNS服务器则可以直接使用缓存中的DNS记录。

3、DNS查询方式：递归查询和迭代查询

递归查询：当客户机向DNS服务器发起域名解析请求时，DNS服务器首先查看自己本机的DNS记录，如果没有则会想其它DNS服务器发起解析请求。

迭代查询：当客户机向DNS服务器发起域名解析请求是，DNS服务器不会给客户机解析地址，而是告诉客户机另外一台DNS服务器，客户即再向这台服务器发起地址解析请求。

4、正向解析和反向解析

正向解析：指域名解析到IP地址的解析过程。

反向解析：指IP地址解析到域名的解析过程。

5、DNS资源记录

1）SOA资源记录

每个区在区的开始都包含了一个起始授权记录（Start of Authority Record），简称SOA记录

SOA定义了域的全局参数，进行整个域的管理设置。一个区域文件只允许存在唯一的SOA记录。

2）NS资源记录

NS（Name Server）记录是域名服务器记录，用来指定该域名由哪个DNS服务器来进行解析，每个区在区根处至少包含一个NS记录。

3）A资源记录

地址（A）资源记录把FQDN映射到IP地址。因为有次记录，所以DNS服务器能解析FQDN域名对应的IP地址。

4）PTR资源记录

相对于A记录，指针（PTR）记录把IP地址映射到FQDN。用于反向查询，通过IP地址，找到域名。

5）CNAME资源记录

别名记录（CNAME）资源记录创建特定FQDN的别名。用户可以使用CNAME记录来隐藏用户网络的实现细节，使链接的客户机无法知道真正的域名。

6）MX资源记录

邮件交换（MX）资源记录，为DNS域名指定邮件交换服务器。

三、DNS服务器安装及相关配置文件

1、安装DNS

BIND 简介：

BIND 全称为Berkeley Internet Name Domain（伯克利因特网名称域系统），BIND 主要有三个版本：BIND4、BIND8、BIND9。

BIND8版本：融合了许多提高效率、稳定性和安全性的技术，而BIND9 增加了一些超前的理念：IPv6支持、密钥加密、多处理器支持、线程安全操作、增量区传送等等。

安装命令：

[root@xuegod ~]# yum -y install bind bind-chroot bind-utils

安装包的作用：

bindx86_64 32:994-73el7_6 #DNS服务的主程序包

bind-chrootx86_64 32:994-73el7_6 #提高安全性

#bind-chroot是bind的一个功能，使bind可以在一个chroot 的模式下运行，也就是说,bind运行时的/（根）目录，并不是系统真正的/（根）目录，只是系统中的一个子目录而已，这样做的目的是为了提高安全性，因为在chroot的模式下，bind可以访问的范围仅限于这个子目录的范围里，无法进一步提升，进入到系统的其他目录中。

bind-utils-994-50el7x86_64rpm #该包为客户端工具，系统默认已经安装的了，它用于搜索域名指令。

2、DNS服务器相关配置文件

[root@xuegod ~]# ls /etc/namedconf -l

-rw-r----- 1 root named 1808 1月 30 01:23 /etc/namedconf

namedconf是BIND的核心配置文件，它包含了BIND的基本配置，但其并不包括区域数据

/var/name/目录为DNS数据库文件存放目录，每一个域文件都放在这里

3、启动服务器

[root@xuegod ~]# systemctl start named

[root@xuegod ~]# systemctl enable named

Created symlink from /etc/systemd/system/multi-usertargetwants/namedservice to /usr/lib/systemd/system/namedservice

[root@xuegod ~]# netstat -antup | grep 53

tcp 0 0 127001:53 0000: LISTEN 3501/named

4、服务的使用方法

在客户端上配置好DNS服务器地址

[root@xuegod140 ~]# vim /etc/resolvconf

[root@xuegod140 ~]# cat /etc/resolvconf

Generated by NetworkManager

nameserver 1921681130

resolvconf文件，添加DNS，此文件的生效范围是全局的，即是所有网卡都可以生效。

修改网卡添加的DNS，此方法添加DNS仅对当前网卡生效。

DNS1=1921681130

5、配置文件详解

要求：配置DNS服务器解析：xuegodcn

[root@xuegod etc]# cp /etc/namedconf /etc/namedconfbak

DNS配置文件整体分为三段：

options：对全局生效

zone：针对某个区域生效

type：指定区域类型

type主要分为六种

Master：主DNS服务器，拥有区域数据文件，并对此区域提供管理梳理

Slave：辅助DNS服务器，拥有主DNS服务器的区域数据文件的副本，辅助DNS服务器会从主DNS服务器同步所有区域数据

Stub：stub区域和slave类似，但其只复制主DNS服务器上的NS记录，而不像slave复制DNS服务器的所有数据

Forward：一个forward zone是每个区域的配置转发的主要部分。一个zone语句中的type forward可以包括一个forward和/或forwarders子句，它会在区域名称给定的域中查询。如果没有forwarders语句或者forwarder是空表，那么这个域就不会转发，消除了options语句中有关转发的配置

Hint：根域名服务器的初始化组指定使用线索区域hint zone，当服务器启动时，它使用跟线索来查找根域名服务器，并找到最近的根域名服务器列表

四、实战-为公司搭建一个DNS服务器

1、配置正向解析区域

修改配置文件，授权DNS服务器管理xuegodcn区域，并把该区域的区域文件命名为xuegodcn

options {

listen-on port 53 { any; }; #把原来的127001改为any。

listen-on-v6 port 53 { any; }; #把原来的::1，改为any。

directory “/var/named”;

dump-file “/var/named/data/cache_dumpdb”;

statistics-file “/var/named/data/named_statstxt”;

memstatistics-file “/var/named/data/named_mem_statstxt”;

allow-query { any; }; #把原来的localhost，改为any。

recursion yes;

dnssec-enable yes;

dnssec-validation yes;

dnssec-lookaside auto; #加入此项。

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

zone “xuegodcn” IN { #把原来的 改为xuegodcn。

type master; #把原来的hint，改为master。

file “xuegodcnzone”; #把原来的namedca，改为xuegodcnzone。

};

include “/etc/namedrfc1912zones”;

include “/etc/namedrootkey”;

2、创建zone文件

[root@xuegod etc]# cd /var/named #进入zone工作目录

[root@xuegod named]# ll -d namedlocalhost

-rw-r----- 1 root named 152 6月 21 2007 namedlocalhost

[root@xuegod named]# cp -a namedlocalhost xuegodcnzone

#-a参数，复制后的文件保留源文件权限

[root@xuegod named]# ll -d xuegodcnzone

-rw-r----- 1 root named 152 6月 21 2007 xuegodcnzone

[root@xuegod named]# vim xuegodcnzone

[root@xuegod named]# cat xuegodcnzone

$TTL 1D

xuegodcn IN SOA dnsxuegodcn rootxuegodcn (

0 ; serial #系列

1D ; refresh #刷新

1H ; retry #重试

1W ; expire #到期

3H ) ; minimum #最低限度

xuegodcn NS dnsxuegodcn #NS资源记录

dnsxuegodcn A 1921681130 #A资源记录

wwwxuegodcn A 1921681130 #A资源记录

www1xeugodcn CNAME wwwxuegodcn #CNAME记录

3、重启DNS服务：

[root@xuegod named]# systemctl restart named

4、修改客户机的DNS记录

[root@xuegod140 ~]# vim /etc/resolvconf

[root@xuegod140 ~]# cat /etc/resolvconf

Generated by NetworkManager

nameserver 1921681130

5、删除网卡配置文件的DNS记录

[root@xuegod140 ~]# cd /etc

[root@xuegod140 etc]# vim /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-ens33

[root@xuegod140 etc]# cat !$ | grep DNS1 #删除DNS1的行

cat /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-ens33 | grep DNS1

6、测试结果：

[root@xuegod140 etc]# ping wwwxuegodcn

PING wwwxuegodcn (1921681130) 56(84) bytes of data

64 bytes from 1921681130 (1921681130): icmp_seq=1 ttl=64 time=0216 ms

64 bytes from 1921681130 (1921681130): icmp_seq=2 ttl=64 time=0359 ms

[root@xuegod140 etc]# ping www1xuegodcn

PING wwwxuegodcn (1921681130) 56(84) bytes of data

64 bytes from 1921681130 (1921681130): icmp_seq=1 ttl=64 time=0216 ms

64 bytes from 1921681130 (1921681130): icmp_seq=2 ttl=64 time=0255 ms

[root@xuegod140 etc]# ping dnsxuegodcn

PING dnsxuegodcn (1921681130) 56(84) bytes of data

64 bytes from 1921681130 (1921681130): icmp_seq=1 ttl=64 time=0170 ms

64 bytes from 1921681130 (1921681130): icmp_seq=2 ttl=64 time=0294 ms

总结：实验容易错误点

1）区文件的权限，需要注意，这里直接使用cp -a参数拷贝，保留文件的权限和属组、属主

2）服务端的防火墙必须要关闭，如果不关闭，就要放通DNS53号端口

3）客户端指定DNS地址时，resolv文件需要表示全局生效，本地网卡修改表示当前网卡生效

4）可以的话最好关闭NetworkManager

7、zone配置文件的参数说明

$TTL 1D：设置有效地址解析记录的默认缓存时间，默认为1天也就是1D。

xuegodcn IN SOA dns xuegodcn root xuegodcn

#原来的@表示当前的域xuegodcn，为方便大家记忆，在此直接写成xuegodcn

#设置SOA记录为：dnsxuegodcn

#在此配置文件中写域名时，都把根 也需要写上。

#域管理邮箱rootxuegodcn 由于@有其他含义，所以用“”代替@。

0 ：更新序列号，用于标示数据库的变换，可以在10位以内，如果存在辅助DNS区域，建议每次更新完数据库，手动加1。

1D ：刷新时间，从域名服务器更新该地址数据库文件的间隔时间，默认为1天。

1H ：重试延时，从域名服务器更新地址数据库失败以后，等待多长时间，默认为1小时。

1W ：到期，失效时间，超过该时间仍无法更新地址数据库，则不再尝试，默认为一周。

3H ：设置无效地址解析记录（该数据库中不存在的地址）默认缓存时间。设置无效记录，最少缓存时间为3小时。

NS @ ：域名服务器记录，用于设置当前域的DNS服务器的域名地址，

A 127001： 设置域名服务器的A记录，地址为ipv4的地址127001，可以设置成192168100102

AAAA ::1：设置域名服务器的A记录，地址为ipv6的地址。

资源记录参数详解：

CNAME 资源记录

别名（CNAME）资源记录用于为某个主机指定一个别名

CNAME 资源记录语法格式：

别名 CNAME 主机名

www1xuegodcn CNAME wwwxuegodcn

MX 资源记录

MX（邮件交换器）资源记录提供邮件传递信息。该记录会指定区域内的邮件服务器名称。

MX 资源记录语法格式：

mail A 192168163

MX 192168163

PTR 资源记录

指针（PTR）资源记录。该记录与A 记录相反，用于查询IP 地址与主机名的对应关系。

根区域是一个较为特殊的区域，记录列出全球根域名服务器信息，域名通常用“”表示，如表 5-1 所示。

在这里插入描述

五、实战-DNS递归查询和搭建DNS转发服务器

1、使用DNS递归查询

修改配置文件：

[root@xuegod130 etc]# vim /etc/namedconf #修改DNS配置文件，修改如下内容。

options {

listen-on port 53 { any ; }; #把原来的127001改为any。

listen-on-v6 port 53 { any; }; #把原来的::1，改为any。

directory “/var/named”;

dump-file “/var/named/data/cache_dumpdb”;

statistics-file “/var/named/data/named_statstxt”;

memstatistics-file “/var/named/data/named_mem_statstxt”;

allow-query { any; }; #把原来的localhost，改为any。

recursion yes; #默认是支持递归查询。

#dnssec-enable yes;

#dnssec-validation yes;

#dnssec-lookaside auto;

只需要把以上三条内容注释了，其它内容不用改，这样客户端才能通过这个DNS进行递归查询，把dns加密通讯功能关闭，才可以和根服务器时行迭代查询。：

2、重启DNS服务，使配置文件生效：

[root@xuegod63 ~]# systemctl restart named

3、在xuego140主机上进行测试：

[root@localhost network-scripts]# ping wwwbaiducom

PING wwwashifencom (61135169105) 56(84) bytes of data

64 bytes from 61135169105: icmp_seq=1 ttl=55 time=318 ms

64 bytes from 61135169105: icmp_seq=3 ttl=55 time=147 ms

4、 搭建DNS转发服务器

[root@xuegod130 ~]# vim /etc/namedconf

options {

listen-on port 53 { any; }; #把原来的127001改为any。

listen-on-v6 port 53 { any; }; #把原来的::1，改为any。

directory “/var/named”;

dump-file “/var/named/data/cache_dumpdb”;

statistics-file “/var/named/data/named_statstxt”;

memstatistics-file “/var/named/data/named_mem_statstxt”;

allow-query { any; }; #把原来的localhost，改为any。

recursion yes; #允许递归查询

#dnssec-enable yes; #注释以下三行。

#dnssec-validation yes;

#dnssec-lookaside auto;

zone “xuegodcn” IN {

#type master; #注释此项

type forward; #添加此项，类型为转发。

#file “xuegodcnzone”; #注释此项

forward only ; #仅执行转发操作，only：仅转发，first：先查找本地zone，再转发。

forwarders { 8888; }; #指定转发查询请求的DNS服务器列表。

};

重启DNS服务，使配置文件生效：

[root@xuegod63 ~]# systemctl restart named

在xuegod140主机上进行测试：

[root@localhost network-scripts]# ping wwwbaiducom

PING wwwashifencom (61135169105) 56(84) bytes of data

64 bytes from 61135169105: icmp_seq=1 ttl=55 time=318 ms

64 bytes from 61135169105: icmp_seq=3 ttl=55 time=147 ms

六、实战-搭建DNS主从服务器

1、搭建一个主DNS服务器A，配置内容如下

[root@xuegod63 ~]# vim /etc/namedconf

options {

listen-on port 53 { any; }; #把原来的127001改为any。

listen-on-v6 port 53 { any; }; #把原来的::1，改为any。

directory “/var/named”;

dump-file “/var/named/data/cache_dumpdb”;

statistics-file “/var/named/data/named_statstxt”;

memstatistics-file “/var/named/data/named_mem_statstxt”;

allow-query { any; }; #把原来的localhost，改为any。

recursion yes;

#dnssec-enable yes;

#dnssec-validation yes;

#dnssec-lookaside auto;

zone “xuegodcn” IN {

type master; #指定类型为master。

file “xuegodcnzone”; #指定为xuegodcnzone。

allow-transfer { 19216810/24; }; #指定允许哪个网段的从DNS服务器，可以同步主DNS服务器zone文件，不写默认为所有。

};

include “/etc/namedrfc1912zones”;

重启DNS服务，使配置文件生效：

[root@xuegod63 ~]# systemctl restart named

2、从DNS服务器的配置

要求：主从系统时间一定要保持一致。