怎么12306查询不到

      12306查询失败的原因有很多，以下就是为大家介绍一下查询失败的原因及解决方法。

      1、可能是手机网络不好，无法连接12306数据库查询数据，换一个好网络再查询即可;

      2、可能是手机运行故障，退出12306再重新登录查询即可;

      3、可能是查询人数太多，导致查询入口拥挤，换一个时间段再查询即可;

      4、可能是12306数据库系统，受到破坏或者遭到攻击，或者服务器出现故障，等待官方维护即可。

      以上就是今天的分享了，希望可以帮助到大家。

      本文章基于华为p40品牌、EMUI101系统、铁路12306v512版本撰写的。

12306显示有余票，而我们实际买不到，通常有如下几种情况：

1这个余票信息在网站上有一定延迟，所看到的票有可能是虚的，是浏览器缓存的数据，或许在下一秒，所有余票都被买走了，高峰期热门线路经常这样，因此，看到有余票也并不代表有很多票在等你慢慢选，下手一定要快。这种情况是最常见的看到票买不到。

2第二种情况就是12306服务器维护，这期间服务器上的数据都是冻结的，也就是数据不会变化，因为12306没有告诉我们在维护服务器，所以我们只能干瞪眼，后来12306启用备用系统后，情况基本解决。

3第三种情况就是12306服务器故障，部分车次的票能保持几天没有变化，实际早卖完了。这种情况与上面第2种情况，是12306官方解释的为什么有票买不到的原因，电视新闻上播过。

中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。

客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。

2015年12月，铁路部门介绍，并没有设置12月2日或3日的一个时间节点，12306网站随时受理旅客的手机核验业务，通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。自12月1日起，铁路客票系统启用部分新功能，旅客期待已久的网上购票“选座功能”已经实现了。为进一步方便旅客购买车票，铁路12306将于3月10日开通团体票预订业务，个人和单位均可预订。此前，旅客购买团体票只能通过拨打电话或前往售票窗口。

12306网络售票系统经优化调整，能将多人同一订单购票的旅客安排在相邻的座位或铺位，还能凭身份证号识别60岁以上老年旅客，为其优先安排下铺。

参考资料：

　　1电脑中病毒

　　如果电脑不小心中了病毒，那么有可能被dns劫持：例如主页被篡改，部分网页打不开或者进行跳转到其他网站。

　　解决办法：使用杀毒软件对电脑先进行全盘扫描，查看电脑是否中病毒，是否有杀毒软件相关提示。如果杀毒后网页可以打开，多数是因为病毒原因所导致的。

　　2网站故障

　　当其他网站可以打开的时候，就这个网站无法打开时，这种情况多数都是因为网站或域名服务器发生故障，或者网络服务器的线路发生堵塞，导致一部分地区的用户无法访问。

　　解决办法：这个问题是由于对方网站的问题，我们唯一能做的就是等待。

　　3网络故障

　　网络故障是比较常见的引起DNS错误的原因，经常由于没网络打开网页就有类似的提示。

　　解决办法：想办法连接上网络即可。

　　4电脑dns设置错误

1、选择不卡的服务器来访问。12306为了保证大家买票的效率，在全国很多地方都设有服务器，不同的服务器负责不同的区域。

　　2、使用手机购票。现在12306手机软件推出时间还不长，所以用手机买票的人就不会太多，所以负责手机的服务器就不会太卡。12306推出了手机版的购票软件，所以，一定会添加服务器专门负责来服务于手机的。所以，当你电脑访问速度很慢的时候，可以考虑换成手机去抢票。

　　3、使用电话购票。按照电话提示，市民可以分类选择动车、高铁订票和普通列车订票。值得注意的是，铁路局会限制手机归属地，如深圳地区电话直接拨打全国热线电话，可订广东省内所有站的乘车车票。如果需订省外车票，须在全国订票电话前加上乘车站所在地的区号。若用网络账号拨打订票电话，会被系统默认为从海外拨打，忽略归属地。

　　总之，想要解决12306无法访问的问题，恐怕会很难。大家需要订票时，特别是购票高峰期，不妨想想其它的办法，只靠12306实在不保险啊。