手机出现服务器无效响应。状态码:400要怎么解决

若手机提示无响应，建议：

1将手机关机重启。

2设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。

3若依然有此提示，建议卸载手机无响应之前操作的第三方软件。

4查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。查看方式：设定-（一般/更多）-关于设备-系统更新-更新。

5若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。

全球已于2010年正式进入了ZB时代，根据IDC的预计，到2020年全球将总共拥有35ZB的数据量，相较2009年，数据量将增长44 倍。2012年3月，奥巴马政府公布大数据计划，首批宣布投资2亿美元。工信部发布的物联网“十二五”规划，把信息处理技术作为4项关键技术创新工程之一而提出来——毋庸置疑，我们已经进入“大数据时代”，大数据正在影响着我们的生活，改变着商业甚至政府。

如此巨量的数据存储在哪如何来管理、分析、归档，从中获得更多价值，成为企业面临急需解决的问题。对于个人来讲，我们可将数据存储在U盘、移动硬盘或笔记本硬盘，甚至是个人云网盘;对于企业来讲，如果说服务器和存储设备是网络数据的核心，是企业业务发展的基石，那么服务器硬盘就是这个核心的数据仓库，所有的用户数据和软件均存于此，足见安全、稳定对于服务器硬盘是多么的重要。

目前，服务器硬盘按所采用端口不同，主要有SCSI、SAS及SATA等几种，而SATA硬盘广泛用于台式机电脑(PC)硬盘，同时一些低端服务器为节省成本也有选用此种接口的产品，而市售主流服务器设备，主要采用SCSI和SAS硬盘，而且以SAS居多。

相较PC机硬盘，服务器硬盘又有哪些优势或特点呢归纳起来主要有以下四点，服务器硬盘数据读写更快、可靠性更高、多采用SCSI或SAS接口及支持热插拔技术。

·速度更快：服务器所使用硬盘转速更快，每分钟10000转以上(如SAS硬盘常见转速为：15000转/分)，且配置较大回写式缓存;

·高可靠性：服务器硬盘需24×7小时运转，同时承受大量数据的反复读写。服务器硬盘生产商会通过各自独有技术来确保数据安全;

·SCSI或SAS接口：服务器多采用磁盘阵列卡，来获得更大的存储容量，更灵活的阵列规划，保证服务器数据的安全和更高效的数据吞吐;

·支持热插拔：硬盘支持热插拔技术对于24小时运行服务器非常重要。在服务器不停机或某一块硬盘损坏情况下，拔出或插入一块硬盘，操作系统自动识别硬盘改动，尽可能的降低数据损失。

虽然服务器硬盘在高可靠方面下了很多功夫，比我们常用的PC用硬盘有绝对优势，但如同其它设备一样“硬件故障还是在所难免的”。而作为最直接也是最终数据的存身之处，硬盘有时可以说是一家企业的命脉所在，特别是对于研发和设计型企业来说，如果数据或研发成果因硬盘损坏而丢失，将会对企业造成无法估量的损失。因此，企业在选购产品前早做打算才是上策。

从总体成本考虑，企业所购买服务器、存储、交换机及硬盘等产品的售后服务成为日后运维的关键，既可节约成本，又可确保平台安全、稳定、高效运行。因此，选购拥有良好售后服务的产品才是解除IT管理者后期运维烦恼的最有效方式。

  CIO如何选购服务器、存储等设备

产品售后服务有很多细节，所以同样需要IT经理注意。我们用一个真实案例(酷盘)来让大家明了在选购服务器、存储等IT设备时企业用户应该注意的地方。

酷盘：2010年8月成立，上线一年后注册用户量即超过千万，是国内发展最快的个人云存储服务公司。由著名天使投资人薛蛮子投资，2011年3月完成A轮500万美金融资，2011年10月完成B轮2000万美元融资。

“酷盘对服务器的I/O(输入输出能力)和磁盘的稳定性要求比较高。在采购服务器之初，我们选过好多种服务器，甚至尝试根据业务类型DIY服务器。但我们发现，在同档次、同价位的服务器磁盘压力测试中，戴尔服务器能够轻松通过。下单后，戴尔发货很快，且机器已经调试完毕，由戴尔专业员工直接送到我们指定机房。机器到机房后，我们通过远程管理卡在三五分钟内就把机器准备好，立刻投入使用。”酷盘创始人兼CEO 顾志诚还指出，“对于企业运维来讲，服务器的售后服务是非常重要的。因为云存储服务的独特性，坏盘率比其他行业稍高一点。这就意味我们每隔一段时间都有硬盘报错。如果使用戴尔服务器，戴尔每天都可以给你换盘。戴尔还有一些软件类服务，比如说远程管理卡，使用起来感觉也非常好。”

正如酷盘创始人顾志诚所述，服务器、存储及交换机，甚至是硬盘等网络设备并非一劳永逸，无论采购之前厂商如何承诺产品返修率多低，甚至是零故障保证，但售后问题依然值得重视。因此，企业为了避免损失最有效的措施就是选择具有良好售后服务的产品提供商。

  服务器硬盘你知道与不知道的

谈到硬件故障、企业损失，IT机房除了服务器宕机外，服务器、存储等设备硬盘的报错、数据无法正常读写等常见问题不可不提。而造成硬盘损坏、数据无法读取或丢失的原因有以下几种：

1服务器设备升级，更换大容量硬盘，导致主板不能匹配;

2硬盘处于读写状态，服务器、存储电源突然中断;

3硬盘处于读写状态时，受到较大震动，使磁头与盘片发生撞击，导致损坏;

4工作环境温度过高或过低都会使晶体振荡器的时钟主频发生改变,从而使硬盘处于非正常工作状态,易于损坏。

企业服务器硬盘损坏或数据丢失，一般由产品生产商提供硬盘更换或数据恢复等服务，但生产商不保证企业硬盘的所有数据都会恢复。因此，企业在选择好的服务器、好的售后外，还应对数据做好实时备份和恢复解决方案，从而最大限度降低损失。

去年9月，eNet服务器频道记者针对国内市场三大主流服务器厂商DeLL、HP和联想的售后情况，从多维度进行探访，最终结果显示戴尔提供服务最优。

戴尔服务器售后除了在线支持(24小时7天)、电话支持(24小时7天)、邮件支持及网上报修外，戴尔还提供服务器延保方案和“保留您的硬盘服务”，让IT建设者或管理者更加放心。

戴尔“保留您的硬盘服务”允许用户在按有效期保修条款获得替换更换硬盘并保留故障硬盘，从本质上确保了企业的数据信息安全。其优点主要表现为：

·更高的安全性：企业敏感数据和硬盘依旧在IT管理部门控制范围内。保留对故障硬盘的实际拥有权是确保分类数据、专利数据或敏感数据安全可靠的有效方法。

·数据完全控制：通过内部保留故障硬盘，用户能够根据实际情况决定处置数据的方法和时间。在运输过程中跟踪故障硬盘也将不再困难。

·遵守法规要求：通过确保硬盘中的敏感信息安全可靠，有助于企业遵守现行的数据隐私法规和内部公司政策。

·降低企业风险：正确控制/处置敏感数据有助于防止客户机密数据或知识产权受到潜在的暴露威胁，从而降低面临代价高昂的民事责任的风险。

戴尔服务器延保方案及资费：1年下一工作日上门服务(40014元)、2年下一工日上门服务(65052元);1年下一工作日上门服务+1年意外损坏保护(47034元)、2年下一工日上门服务+2年意外损坏保护(74061元)。

数据，企业未来转型的方法论

全球数据总量突破ZB级，标志着我们已然迈入大数据时代初期，而面对爆炸式增长地海量数据，如何在合理时间内撷取、管理、分析、归档高价值数据将成为企业未来转型的方法论。

数据作为企业未来业务转型的唯一依据，直接存储介质服务器、存储硬盘的稳定、安全性，更需企业重视。

朋友，你好，一般遇上这情况有三种原因，处理方法如下：

（1）光驱不读盘，没有反应，这很可能是光驱的电源线和数据线松动了，所以我们，关闭电源，打开主机机箱，你只要重新拨插一下，光驱的电源线，数据线或者串口线。然后重新开机就OK。

（2）光盘出现了问题，比如光盘质量差，出现了裂痕，跳盘，或者光驱读盘能力差，由于激光头老化，造成无法正常读盘，或者根本读不出来，这样都会影响读盘能力的，

（3）还有可能就是你服务项里的CD或者DVD的启动类型被禁用了，所以就无法读取光驱了。那你可以按下面步骤打开标用:

1鼠标移到我的电脑右键点击----2点击管理 出现(计算机管理）窗口----3点击 服务和应用程序---4点击 服务----5找到 (IMAPI CD-Burning COM Service)这项然后右键点击---属性，看看启动类型：是不是被禁用，如果是就把它改为自动吧。在把下面的 服务状态：点启动。 一般这样处理了，就可以读光盘了。

还有你看下在设备管理器里，光驱上有没有个**的感叹号！有的话说明驱动跑了，要装驱动。

希望我的回答能对你有所帮助，祝你成功，快乐！

盘中有一个很宠大的数据交换文件，它是系统预留给虚拟内存作暂存的地方，很多应用程序都经常会使用到，所以系统需要经常对主存储器作大量的数据存取，因此存取这个档案的速度便构成影响计算机快慢的非常重要因素！一般Windows预设的是由系统自行管理虚拟内存，它会因应不同程序所需而自动调校交换档的大小，但这样的变大缩小会给系统带来额外的负担，令系统运作变慢！有见及此，用户最好自定虚拟内存的最小值和最大值，避免经常变换大小。要设定虚拟内存，在“我的电脑”上按右键选择“属性”，在“高级”选项里的“效能”的对话框中，对“虚拟内存”进行设置。

3、检查应用软件或者驱动程序

有些程序在电脑系统启动会时使系统变慢。如果要是否是这方面的原因，我们可以从“安全模式”启动。因为这是原始启动，“安全模式”运行的要比正常运行时要慢。但是，如果你用“安全模式”启动发现电脑启动速度比正常启动时速度要快，那可能某个程序是导致系统启动速度变慢的原因。

4、桌面图标太多会惹祸

桌面上有太多图标也会降低系统启动速度。Windows每次启动并显示桌面时，都需要逐个查找桌面快捷方式的图标并加载它们，图标越多，所花费的时间当然就越多。同时有些杀毒软件提供了系统启动扫描功能，这将会耗费非常多的时间，其实如果你已经打开了杀毒软件的实时监视功能，那么启动时扫描系统就显得有些多余，还是将这项功能禁止吧！ 建议大家将不常用的桌面图标放到一个专门的文件夹中或者干脆删除！

5、ADSL导致的系统启动变慢

默认情况下Windows XP在启动时会对网卡等网络设备进行自检，如果发现网卡的IP地址等未配置好就会对其进行设置，这可能是导致系统启动变慢的真正原因。这时我们可以打开“本地连接”属性菜单，双击“常规”项中的“Internet协议”打开“TCP/IP属性”菜单。将网卡的IP地址配置为一个在公网（默认的网关是19216811）中尚未使用的数值如1921681X，X取介于2~255之间的值，子网掩码设置为2552552550，默认网关和DNS可取默认设置。

6、字体对速度的影响

虽然 微软 声称Windows操作系统可以安装1000～1500种字体，但实际上当你安装的字体超过500 种时，就会出现问题，比如：字体从应用程序的字体列表中消失以及Windows的启动速度大幅下降。在此建议最好将用不到或者不常用的字体删除，为避免删除后发生意外，可先进行必要的备份。

7、删除随机启动程序

何谓随机启动程序呢？随机启动程序就是在开机时加载的程序。随机启动程序不但拖慢开机时的速度，而且更快地消耗计算机资源以及内存，一般来说，如果想删除随机启动程序，可去“启动”清单中删除，但如果想详细些，例如是QQ、popkiller 之类的软件，是不能在“启动”清单中删除的，要去“附属应用程序”，然后去“系统工具”，再去“系统信息”，进去后，按上方工具列的“工具”，再按“系统组态编辑程序”，进去后，在“启动”的对话框中，就会详细列出在启动电脑时加载的随机启动程序了！XP系统你也可以在“运行”是输入Msconfig调用“系统配置实用程序”才终止系统随机启动程序，2000系统需要从XP中复制msconfig程序。

8、取消背景和关闭activedesktop

不知大家有否留意到，我们平时一直摆放在桌面上漂亮的背景，其实是很浪费计算机资源的！不但如此，而且还拖慢计算机在执行应用程序时的速度！本想美化桌面，但又拖慢计算机的速度，这样我们就需要不在使用背景了，方法是：在桌面上按鼠标右键，再按内容，然后在“背景”的对话框中，选“无”，在“外观”的对话框中，在桌面预设的青绿色，改为黑色至于关闭activedesktop，即是叫你关闭从桌面上的web画面，例如在桌面上按鼠标右键，再按内容，然后在“背景”的对话框中，有一幅背景，名为Windows XX，那副就是web画面了！所以如何系统配置不高就不要开启。

10、把Windows变得更苗条

与DOS系统相比，Windows过于庞大，而且随着你每天的操作，安装新软件、加载运行库、添加新游戏等等使得它变得更加庞大，而更为重要的是变大的不仅仅是它的目录，还有它的 注册表 和运行库。因为即使删除了某个程序，可是它使用的DLL文件仍然会存在，因而随着使用日久，Windows的启动和退出时需要加载的DLL动态链接库文件越来越大，自然系统运行速度也就越来越慢了。这时我们就需要使用一些彻底删除DLL的程序，它们可以使Windows恢复苗条的身材。建议极品玩家们最好每隔两个月就重新安装一遍Windows，这很有效。

11、更改系统开机时间

虽然你已知道了如何新增和删除一些随机启动程序，但你又知不知道，在开机至到进入Windows的那段时间，计算机在做着什么呢？又或者是，执行着什么程序呢？那些程序，必定要全部载完才开始进入Windows，你有否想过，如果可删除一些不必要的开机时的程序，开机时的速度会否加快呢？答案是会的！想要修改，可按"开始"，选"执行"，然后键入winini，开启后，可以把以下各段落的内容删除，是删内容，千万不要连标题也删除！它们包括：[compatibility]、[compatibility32]、[imecompatibility]、[compatibility95]、[modulecompatibility]和[embedding]。

二、硬件篇

1、Windows系统自行关闭硬盘DMA模式

硬盘的DMA模式大家应该都知道吧，硬盘的PATA模式有DMA33、DMA66、DMA100和DMA133，最新的SATA-150都出来了！一般来说现在大多数人用的还是PATA模式的硬盘，硬盘使用DMA模式相比以前的PIO模式传输的速度要快2~8倍。DMA模式的起用对系统的性能起到了实质的作用。但是你知道吗？Windows 2000、XP、2003系统有时会自行关闭硬盘的DMA模式，自动改用PIO模式运行！这就造成在使用以上系统中硬盘性能突然下降，其中最明显的现象有：系统起动速度明显变慢，一般来说正常Windows XP系统启动时那个由左向右运动的滑条最多走2～4次系统就能启动，但这一问题发生时可能会走5～8次或更多！而且在运行系统时进行硬盘操作时明显感觉变慢，在运行一些大的软件时CPU占用率时常达到100%而产生停顿，玩一些大型3D游戏时画面时有明显停顿，出现以上问题时大家最好看看自己硬盘的DMA模式是不是被Windows 系统自行关闭了。查看自己的系统是否打开DMA模式：

a 双击“管理工具”，然后双击“计算机管理”；

b 单击“系统工具”，然后单击“设备管理器”；

c 展开“IDE ATA/ATAPI 控制器”节点；

d 双击您的“主要IDE控制器”；

2、CPU 和风扇是否正常运转并足够制冷

当CPU风扇转速变慢时，CPU本身的温度就会升高，为了保护CPU的安全，CPU就会自动降低运行频率，从而导致计算机运行速度变慢。有两个方法检测CPU的温度。你可以用“手指测法”用手指试一下处理器的温度是否烫手，但是要注意的是采用这种方法必须先拔掉电源插头，然后接一根接地线来防止身上带的静电击穿CPU以至损坏。另一个比较科学的方法是用带感温器的万用表来检测处理器的温度。

因为处理器的种类和型号不同，合理温度也各不相同。但是总的来说，温度应该低于 110 度。如果你发现处理器的测试高于这处温度，检查一下机箱内的风扇是否正常运转。

3、USB和扫描仪造成的影响

由于Windows 启动时会对各个驱动器（包括光驱）进行检测，因此如果光驱中放置了光盘，也会延长电脑的启动时间。所以如果电脑安装了扫描仪等设备，或在启动时已经连接了USB硬盘，那么不妨试试先将它们断开，看看启动速度是不是有变化。一般来说，由于USB接口速度较慢，因此相应设备会对电脑启动速度有较明显的影响，应该尽量在启动后再连接USB设备。如果没有USB设备，那么建议直接在BIOS设置中将USB功能关闭。

4、是否使用了磁盘压缩

因为“磁盘压缩”可能会使电脑性能急剧下降，造成系统速度的变慢。所以这时你应该检测一下是否使用了“磁盘压缩”，具体操作是在“我的电脑”上点击鼠标右键，从弹出的菜单选择“属性”选项，来检查驱动器的属性。

5、网卡造成的影响

只要设置不当，网卡也会明显影响系统启动速度，你的电脑如果连接在局域网内，安装好网卡驱动程序后，默认情况下系统会自动通过DHCP来获得IP地址，但大多数公司的局域网并没有DHCP服务器，因此如果用户设置成“自动获得IP地址”，系统在启动时就会不断在网络中搜索DHCP 服务器，直到获得IP 地址或超时，自然就影响了启动时间，因此局域网用户最好为自己的电脑指定固定IP地址。

6、文件夹和打印机共享

安装了Windows XP专业版的电脑也会出现启动非常慢的时候，有些时候系统似乎给人死机的感觉，登录系统后，桌面也不出现，电脑就像停止反应，1分钟后才能正常使用。这是由于使用了Bootvisexe 程序后，其中的Mrxsmbdll文件为电脑启动添加了67秒的时间！

要解决这个问题，只要停止共享文件夹和打印机即可：选择“开始→设置→网络和拨号连接”，右击“本地连接”，选择“属性”，在打开的窗口中取消“此连接使用下列选定的组件”下的“ Microsoft 网络的文件和打印机共享”前的复选框，重启电脑即可。

7、系统配件配置不当

一些用户在组装机器时往往忽略一些小东西，从而造成计算机整体配件搭配不当，存在着速度上的瓶颈。比如有些朋友选的CPU档次很高，可声卡等却买了普通的便宜货，其实这样做往往是得不偿失。因为这样一来计算机在运行游戏、播放影碟时由于声卡占用CPU资源较高且其数据传输速度较慢，或者其根本无硬件解码而需要采用软件解码方式，常常会引起声音的停顿，甚至导致程序的运行断断续续。又如有些朋友的机器是升了级的，过去老机器上的一些部件如内存条舍不得抛弃，装在新机器上照用，可是由于老内存的速度限制，往往使新机器必须降低速度来迁就它，从而降低了整机的性能，极大地影响了整体的运行速度。

9、断开不用的网络驱动器

为了消除或减少 Windows 必须重新建立的网络连接数目，建议将一些不需要使用的网络驱动器断开，也就是进入“我的电脑”，右击已经建立映射的网络驱动器，选择“断开”即可。

10、缺少足够的内存

Windows操作系统所带来的优点之一就是多线性、多任务，系统可以利用CPU来进行分时操作，以便你同时做许多事情。但事情有利自然有弊，多任务操作也会对你的机器提出更高的要求。朋友们都知道即使是一个最常用的WORD软件也要求最好有16MB左右的内存，而运行如3D MAX等大型软件时，64MB的内存也不够用。所以此时系统就会自动采用硬盘空间来虚拟主内存，用于运行程序和储存交换文件以及各种临时文件。由于硬盘是机械结构，而内存是电子结构，它们两者之间的速度相差好几个数量级，因而使用硬盘来虚拟主内存将导致程序运行的速度大幅度降低。

11、硬盘空间不足

使用Windows系统平台的缺点之一就是对文件的管理不清楚，你有时根本就不知道这个文件对系统是否有用，因而Windows目录下的文件数目越来越多，容量也越来越庞大，加之现在的软件都喜欢越做越大，再加上一些系统产生的临时文件、交换文件，所有这些都会使得硬盘可用空间变小。当硬盘的可用空间小到一定程度时，就会造成系统的交换文件、临时文件缺乏可用空间，降低了系统的运行效率。更为重要的是由于我们平时频繁在硬盘上储存、删除各种软件，使得硬盘的可用空间变得支离破碎，因此系统在存储文件时常常没有按连续的顺序存放，这将导致系统存储和读取文件时频繁移动磁头，极大地降低了系统的运行速度。

12、硬盘分区太多也有错

如果你的Windows 2000没有升级到SP3或SP4，并且定义了太多的分区，那么也会使启动变得很漫长，甚至挂起。所以建议升级最新的SP4，同时最好不要为硬盘分太多的区。因为Windows 在启动时必须装载每个分区，随着分区数量的增多，完成此操作的时间总量也会不断增长。

三、病毒篇

如果你的计算机感染了病毒，那么系统的运行速度会大幅度变慢。病毒入侵后，首先占领内存这个据点，然后便以此为根据地在内存中开始漫无休止地复制自己，随着它越来越庞大，很快就占用了系统大量的内存，导致正常程序运行时因缺少主内存而变慢，甚至不能启动；同时病毒程序会迫使CPU转而执行无用的垃圾程序，使得系统始终处于忙碌状态，从而影响了正常程序的运行，导致计算机速度变慢。下面我们就介绍几种能使系统变慢的病毒。

1、使系统变慢的bride病毒

病毒类型：黑客程序

发作时间：随机

传播方式：网络

感染对象：网络

警惕程度：★★★★

病毒介绍：

此病毒可以在Windows 2000、Windows XP等操作系统环境下正常运行。运行时会自动连接网站，如果无法连接到此网站，则病毒会休眠几分钟，然后修改注册表将自己加入注册表自启动项，病毒会释放出四个病毒体和一个有漏洞的病毒邮件并通过邮件系统向外乱发邮件，病毒还会释放出FUNLOVE病毒感染局域网计算机，最后病毒还会杀掉已知的几十家反病毒软件，使这些反病毒软件失效。

病毒特征

如果用户发现计算机中有这些特征，则很有可能中了此病毒。

·病毒运行后会自动连接网站。

·病毒会释放出Brideexe，Msconfigexe，Regeditexe三个文件到系统目录；释放出：Helpeml， Explorerexe文件到桌面。

·病毒会在注册表的HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun项中加入病毒Regeditexe的路径。

·病毒运行时会释放出一个FUNLOVE病毒并将之执行，而FUNLOVE病毒会在计算机中大量繁殖，造成系统变慢，网络阻塞。

·病毒会寻找计算机中的邮件地址，然后按照地址向外大量发送标题为：<被感染的计算机机名>（例：如果用户的计算机名为：张冬， 则病毒邮件的标题为：张冬）的病毒邮件。

·病毒还会杀掉几十家国外著名的反病毒软件。

用户如果在自己的计算机中发现以上全部或部分现象，则很有可能中了Bride(Wormbride)病毒，请用户立刻用手中的杀毒软件进行清除。

2、使系统变慢的阿芙伦病毒

病毒类型：蠕虫病毒

发作时间：随机

传播方式：网络/文件

感染对象：网络

警惕程度：★★★★

病毒介绍：

此病毒可以在Windows 9X、Windows NT、Windows 2000、Windows XP等操作系统环境下正常运行。病毒运行时将自己复到到TEMP、SYSTEM、RECYCLED目录下，并随机生成文件名。该病毒运行后，会使消耗大量的系统资源，使系统明显变慢，并且杀掉一些正在运行的反病毒软件，建立四个线程在局域网中疯狂传播。

病毒特征

如果用户发现计算机中有这些特征，则很有可能中了此病毒：

·病毒运行时会将自己复到到TEMP、SYSTEM、RECYCLED目录下，文件名随机

·病毒运行时会使系统明显变慢

·病毒会杀掉一些正在运行的反病毒软件

·病毒会修改注册表的自启动项进行自启动

·病毒会建立四个线程在局域网中传播

用户如果在自己的计算机中发现以上全部或部分现象，则很有可能中了“阿芙伦（WormAvron）”病毒，由于此病毒没有固定的病毒文件名，所以，最好还是选用杀毒软件进行清除。

3、恶性蠕虫 震荡波

病毒名称: WormSasser

中文名称: 震荡波

病毒别名: W32/Sasserworm [Mcafee]

病毒类型: 蠕虫

受影响系统:WinNT/Win2000/WinXP/Win2003

病毒感染症状:

·莫名其妙地死机或重新启动计算机；

·系统速度极慢，cpu占用100%；

·网络变慢；

·最重要的是，任务管理器里有一个叫"avserveexe"的进程在运行！

破坏方式：

·利用WINDOWS平台的 Lsass 漏洞进行广泛传播，开启上百个线程不停攻击其它网上其它系统，堵塞网络。病毒的攻击行为可让系统不停的倒计时重启。

·和最近出现的大部分蠕虫病毒不同，该病毒并不通过邮件传播，而是通过命令易受感染的机器

下载特定文件并运行，来达到感染的目的。

·文件名为：avserveexe

解决方案:

·请升级您的操作系统，免受攻击

·请打开个人防火墙屏蔽端口：445、5554和9996，防止名为avserveexe的程序访问网络

·手工解决方案：

首先，若系统为WinMe/WinXP，则请先关闭系统还原功能；

步骤一，使用进程程序管理器结束病毒进程

右键单击任务栏，弹出菜单，选择“任务管理器”，调出“Windows任务管理器”窗口。在任务管理器中，单击“进程”标签，在例表栏内找到病毒进程“avserveexe”，单击“结束进程按钮”，点击“是”，结束病毒进程，然后关闭“Windows任务管理器”；

步骤二，查找并删除病毒程序

通过“我的电脑”或“资源管理器”进入 系统安装目录（Winnt或windows)，找到文件“avser veexe”，将它删除;然后进入系统目录(Winntsystem32或windowssystem32)，找 到文件"_upexe"， 将它们删除；

步骤三，清除病毒在注册表里添加的项

打开注册表编辑器: 点击开始——>运行， 输入REGEDIT， 按Enter；

在左边的面板中， 双击（按箭头顺序查找，找到后双击）：

HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun

在右边的面板中， 找到并删除如下项目："avserveexe" = %SystemRoot%avserveexe

关闭注册表编辑器。

第二部份 系统加速

一、Windows 98

1、不要加载太多随机启动程序

不要在开机时载入太多不必要的随机启动程序。选择“开始→程序→附件→系统工具→系统信息→系统信息对话框”，然后，选择“工具→系统配置实用程序→启动”，只需要internatexe前打上钩，其他项都可以不需要，选中后确定重起即可。

2、转换系统文件格式

将硬盘由FAT16转为FAT32。

3、不要轻易使用背景

不要使用ActiveDesktop，否则系统运行速度会因此减慢(右击屏幕→寻显示器属性→Web标签→将其中关于“活动桌面”和“频道”的选项全部取消)。

4、设置虚拟内存

自己设定虚拟内存为机器内存的3倍，例如：有32M的内存就设虚拟内存为96M，且最大值和最小值都一样(此设定可通过“控制面板→系统→性能→虚拟内存”来设置)。

5、一些优化设置

a、到控制面板中，选择“系统→性能→ 文件系统”。将硬盘标签的“计算机主要用途”改为网络服务器，“预读式优化"调到全速。

b、将“软盘”标签中“每次启动就搜寻新的软驱”取消。

c、CD-ROM中的“追加高速缓存”调至最大，访问方式选四倍速或更快的CD-ROM。

6、定期对系统进行整理

定期使用下列工具：磁盘扫描、磁盘清理、碎片整理、系统文件检查器(ASD)、Dr�Watson等。

二、Windows 2000

1、升级文件系统

a、如果你所用的操作系统是win 9x与win 2000双重启动的话，建议文件系统格式都用FAT32格式，这样一来可以节省硬盘空间，二来也可以9x与2000之间能实行资源共享。

提醒：要实现这样的双重启动，最好是先在纯DOS环境下安装完9x在C区，再在9x中或者用win 2000启动盘启动在DOS环境下安装2000在另一个区内，并且此区起码要有800M的空间以上

b、如果阁下只使用win 2000的话，建议将文件系统格式转化为NTFS格式，这样一来可节省硬盘空间，二来稳定性和运转速度更高，并且此文件系统格式有很好的纠错性；但这样一来，DOS和win 9x系统就不能在这文件系统格式中运行，这也是上面所说做双启动最好要用FAT32格式才能保证资源共享的原因。而且，某些应用程序也不能在此文件系统格式中运行，大多是DOS下的游戏类。

提醒：在win 2000下将文件系统升级为NTFS格式的方法是，点击“开始-程序-附件”选中“命令提示符”，然后在打开的提示符窗口输入"convert drive_letter:/fs:ntfs"，其中的"drive"是你所要升级的硬盘分区符号，如C区；还需要说明的是，升级文件系统，不会破坏所升级硬盘分区里的文件，无需要备份。

· 再运行“添加-删除程序”，就会看见多出了个“添加/删除 Windows 组件”的选项；

b、打开“文件夹选项”，在“查看”标签里选中“显示所有文件和文件夹”，此时在你安装win 2000下的区盘根目录下会出现Autoexecbat和Configsys两个文件，事实上这两个文件里面根本没有任何内容，可以将它们安全删除。

c、右击“我的电脑”，选中“管理”，在点“服务和应用程序”下的“服务”选项，会看见win 2000上加载的各个程序组见，其中有许多是关于局域网设置或其它一些功能的，你完全可以将你不使用的程序禁用；

如：Alertr，如果你不是处于局域网中，完全可以它设置为禁用；还有Fax Service，不发传真的设置成禁用；Print Spooler，没有打印机的设置成制用；Uninterruptible power Supply，没有UPS的也设置成禁用，这些加载程序你自己可以根据自己实际情况进行设置。

各个加载程序后面都有说明，以及运行状态；选中了要禁用的程序，右击它，选“属性”，然后单击停止，并将“启动类型”设置为“手动”或者“已禁用”就行了

d、关掉调试器Dr Watson；

运行drwtsn32，把除了“转储全部线程上下文”之外的全都去掉。否则一旦有程序出错，硬盘会响很久，而且会占用很多空间。如果你以前遇到过这种情况，请查找userdmp文件并删掉，可能会省掉几十兆的空间。这是出错程序的现场，对我们没用。另外蓝屏时出现的memorydmp也可删掉。可在我的电脑/属性中关掉

解决方法：

1、重新启动计算机，并在开机时按 F8，之后选择 “安全模式” 或者 “带网络的安全模式” 进入系统；

2、进入系统安全模式后，按 Win+R 打开“运行”窗口，输入 regedit 并回车以打开注册表编辑器；

3、按路径找到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\ 键，在该键下一般有 7 个子键，其中有一个子键的名字完全包含另一个子键的名字，但在末尾多出 bak 字样的后缀。找到这样的这 2 个子键，如下图；

4、将步骤 3 中找到的 2 个子键的名字互换；

5、重启计算机，问题得到解决。

扩展资料

安全模式的主要功能：

1、删除顽固文件

我们在Windows下删除一些文件或清除资源回收站内容时，系统有时会提示「某某文件正在使用中，无法删除」的字样，不过这些文件并无使用中，此时可试着重新启动计算机并在启动时进入安全模式。进入安全模式后，Windows会自动释放这些文件的控制权，便可以将它们删除。

2、还原

如果计算机不能正常启动，可以使用“安全模式”或者其它启动选项来启动计算机，在电脑启动时按下F8键，在启动模式菜单中选择安全模式，然后按下面方法进行系统还原：

点击“开始”→“所有程序”→“附件”→“系统工具” →“系统还原”，打开系统还原向导，然后选择“恢复我的计算机到一个较早的时间”选项，点击“下一步”按钮，在日历上点击黑体字显示的日期选择系统还原点，点击“下一步”按钮即可进行系统还原。

3、查杀病毒

病毒一天比一天多，杀毒软件也天天更新。但是，在Windows下杀毒我们未免有些不放心，因为它们极有可能会交叉感染。而一些杀毒程序又无法在DOS下运行，这时候我们当然也可以把系统启动至安全模式，使Windows只加载最基本的驱动程序，这样杀起病毒来就更彻底、更干净了。

4、解除组策略

其实Windows中组策略限制是通过加载注册表特定键值来实现的，而在安全模式下并不会加载这个限制。重启开机后按住F8键，在打开的多重启动菜单窗口，选择“带命令提示符的安全模式”。进入桌面后，在启动的命令提示符下输入“%windir%\System32\exe(exe是指你要启动的程序)”，启动控制台，再按照如上操作即可解除限制，最后重启正常登录系统即可解锁。

注：组策略的很多限制在安全模式下都无法生效，如果碰到无法解除的限制，不妨进入以下寻找解决办法。

5、修复系统故障

如果Windows运行起来不太稳定或者无法正常启动，这时候先不要忙着重装系统，试着重新启动计算机并切换到安全模式启动，之后再重新启动计算机，系统是不是已经恢复正常了

如果是由于注册表有问题而引起的系统故障，此方法非常有效，因为Windows在安全模式下启动时可以自动修复注册表问题，在安全模式下启动Windows成功后，一般就可以在正常模式(Normal)下启动了。

6、恢复系统设置

如果用户是在安装了新的软件或者更改了某些设置后，导致系统无法正常启动，也需要进入安全模式下解决。

如果是安装了新软件引起的，请在安全模式中卸载该软件，如果是更改了某些设置，比如显示分辨率设置超出显示器显示范围，导致了黑屏，那么进入安全模式后就可以改变回来（但是这种情况下用“启用低分辨率视频（640X480）”模式启动更为简便），还有把带有密码的屏幕保护程序放在“启动”菜单中，忘记密码后，导致无法正常操作该计算机，也可以进入安全模式更改。

7、揪出恶意软件

如果电脑出现一些莫名其妙的错误，比如上不了网，按常规思路又查不出问题，可启动到带网络连接的安全模式下看看，如果在这里能上，则说明是某些自启动程序或服务影响了网络的正常连接。

8、检测不兼容

XP由于采用了数字签名式的驱动程序模式，对各种硬件的检测也比以往严格，所以一些设备可能在正常状态下不能驱动使用。

例如一些早期的CABLE MODEM，如果你发现在正常模式下XP不能识别硬件，可以在启动的时候按F8，然后选进入安全模式，在安全模式里检测新硬件，就有可能正确地为CABLE MODEM加载驱动了。

9、卸载

一般的驱动程序，如果不适用你的硬件，可以通过XP的驱动还原来卸载。但是显卡和硬盘IDE驱动，如果装错了，有可能一进入GUI界面就死机;一些主板的ULTRA DMA补丁也是如此，因为Windows是要随时读取内存与磁盘页面文件调整计算机状态的，所以硬盘驱动一有问题马上系统就崩溃。此时怎么办呢

某些情况下，禁用管理员帐户可能造成维护上的困难。例如，在域环境中，当用于建立连接的安全信道由于某种原因失败时，如果没有其他的本地管理员帐户，则必须以安全模式重新启动计算机来修复致使连接状态中断的问题。

如果试图重新启用已禁用的管理员帐户，但当前的管理员密码不符合密码要求，则无法重新启用该帐户。这种情况下，该管理员组的可选成员必须通过“本地用户和组”用户界面来设置该管理员帐户的密码。

：安全模式