我在手机上阿里旺旺聊天记录怎么不见了

手机上阿里旺旺聊天记录不见了，是因为没有开启聊天记录漫游。

解决的方法和详细的操作步骤如下：

1、首先，打开并登录到阿里旺旺的客户端，如下图所示。

2、其次，在软件对话框中单击阿里旺旺不显示聊天记录上方的“最近联系”，如下图所示。

3、接着，单击此页面以打开要查看聊天记录的好友，如下图所示。

4、最后，单击此聊天信息页面右下方的“漫游消息记录”按钮，然后就可以查看聊天信息记录了，如下图所示。

刚开始使用这个功能，之前的记录是没有的，从现在开始生效，你是初级这个保存好像是15天的，旺旺每天在线超过多少小时才会升级，最多可以保存3个月的聊天记录。

查看在线旺旺聊天记录，在任何一台电脑上都能够看见所有记录，包括子账号。前提是你要开通了聊天记录保存到阿里旺旺服务器上，并且设置密码。

旺旺登录不上原因分析、判断及对策 (基本完成，欢迎多提意见，以便我及时修改)

本文对最近一段时间大家反应比较多的旺旺登录不上的故障原因做了一个比较全面的分析并提供了相应的解决办法。呵呵，当然好多解决方法都是其它淘友或小二哥提供的，功劳要归他们。如莲舟、慕华、无名、大本营的护法们还有许多其它的淘友，这里就不一一感谢啦。

您的旺旺登录不上，总的来说不外乎以下几种原因：旺旺的服务器系统问题、网络的问题、您自己的机器设置问题、还有就是旺旺本身的问题啦。如果您的旺旺登录不上，您从上述四个方面分析，一定能找出原因并得到解决的。下面详细分析各种情况下旺旺登录不上原因的判断方法及并给出了相应的解决办法，希望在您旺旺登录不上的时候对您有所帮助。如果您对原因分析不感兴趣，您可以直接跳到本文的最后的解决方法小结部分。

（1）淘宝的聊天服务器的问题

11 没有正确设置聊天服务器 (严格来说这个是客户机的设置问题)

前一段时间提供的临时服务器21810824687可能已停止使用了，如果你还没有改过来的话，肯定登录不上。目前可以用的聊天服务器 imstaobaocom, ims1taobaocom, 21810824681。一个不行的话，您可以试试另一个。(200613注：21810824681这个服务器已停用)

12 淘宝的聊天服务器系统出故障了或更换了

这个原因极少可能出现，一般会出现在淘宝升级后或者地震啊、战争啊等人力不可抗拒因素因为一出现的话肯定在大面积的旺旺上不了，这时候您急也没有用，只好和大家一起等官方的解决方法吧 怎么判断呢：赶快登录旺旺大本营，如果第一页上有一半的人都在抱怨旺旺登录不上，那你就可以洗洗去啦，等睡醒了再看官方是怎么解决的

这两个问题都有可能通过更改聊天服务器的设置来解决。您需要关心论坛的公告，随时注意有没有新的聊天服务器公布。

（2）网络的问题

21 网络不通畅

网络状态不好，就是您上网的地方与淘宝的服务器之间的网络通道有故障或阻塞了，这时候就会出现登录不上或频繁断线的问题，前一段时间在天津网通ADSL就出现过这种情况。这种情况下您可以使用代理服务器试试。 怎么判断是网络状态不好呢？您可以使用一下PING工具，这个软件是Windows系统自带的。(不知道怎么用？快看！小二哥莲舟都吐血帖！！如何ping！！！ 。试试在命令提示符下输入命令：

ping -n 100 imstaobaocom

看看最后的结果：如果PING出来的结果丢包比较厉害(就是下面的红色的那个百分比啦，越高表明网络环境越差)，说明网络不是很通畅。这时候最好通过代理服务器来上旺旺了。

Ping statistics for218108246131:

Packets: Sent = 100, Received = 100,Lost = 0 (0% loss),

Approximate round trip times in milli-seconds:

Minimum = 5ms, Maximum = 10ms, Average = 8ms

注意：如果您是在局域网中或在防火墙后，则有可能不能使用上述方法来判断。

22 DNS域名解析系统故障

域名解析出了问题。啥叫DNS？打个比方说，域名解析的过程就象是查黄页号簿的过程。譬如说你想找一个人，你先抄起一本黄页号簿就开始找他的电话号码，呵呵，找到了! 是057188888888，赶快打过去试试看: “对不起，您所拔打的电话是空号”，再一细看，我倒，怎么是2000年的黄页啊！这时你该怎么办？当然是换一本最新的黄页罗！DNS故障的原因也相同，就是当淘宝的聊天服务器的IP地址换了，但是有些地方的DNS还没来得及更新，返回给你的是错误的结果，这样连淘宝的聊天服务器都找不到，当然不能正确登录啦。

同样，你可以利用PING命令来检查域名解析的结果是否正确（用命令 ping imstaobaocom就可以了）。将PING出来的结果(上面的带阴影部分的218108246131)贴到论坛上叫小二哥帮你看一下就可以知道是否正确了。

这时你可以将你电脑上的DNS设置成另外的服务再试试 ^_^ 另外的DNS可以在大本营里面找其它的淘友帮忙 这里提供两个杭州网通的DNS服务器IP： 218108248245, 218108245157 不过外地用户不一定好用哦。 怎么设自己电脑上的DNS 哈

（4）旺旺本身的问题

41 数据库驱动被破坏，这个问题在Windows 98下比较常见。比较常见的现象是一登录旺旺就会停止反应甚至死机。这时可以通过重新安装数据库驱动程序来解决。当然在新版的旺旺推出后，这个原因可以彻底排除。现在您可以参考逗爹的另一个帖子：旺旺数据库修复完全攻略升级版，还有一个实际解决这个问题的例子旺旺一登陆就死了，上不去急啊

42 旺旺版本的问题

还在使用13版本或更老的版本啊？赶快升级到14版吧。更新版的旺旺都快要出来了

43 好友数量过多

有淘友反应好友数量过多也会引起登录不上的问题，删除一些不必要的好友也许就可以了。但我对些抱怀疑态度，因为好多钻石级的卖家好友都达到上限了，但也没听到过他们反应这个问题，否则的话他们不是要叫翻天啦？归根到底我想是网络不稳定的问题，或者说是旺旺的BUG，因为好友是保存在服务器上的，旺旺登录的时候应该与服务器有一个好友同步的过程，如果好友多的话，这个数据量会比较大，从而在网络不通畅的情况下比较容易断线或登录不上。(那位又说了，什么叫BUG啊 呵呵，就让slsdly 告诉你吧：什么是 （Bug） 看看我的解释 )

解决方法小结

在网络通畅的情况下(是指您能够正常访问外部其它的网站，如果您连网都上不了)，解决旺旺登录不上的方法可以参考下面的几点：

(1) 在旺旺中修改“聊天服务器”的设置，一个不行的话，试试另一个，分别试试: imstaobaocom, ims1taobaocom 。

(2) 设置代理服务器，看看★★●●我是如何解决旺旺登陆不了的情况的★★●● 。这个帖子里提供了两个非常有价值的链接，就是每日更新的代理服务器列表。因为代理服务器的情况是动态变化的，有可能一个代理服务器今天能用到了明天就不能用了，所以您也许需要多试几个代理才能解决问题。测试一个代理能不能连接的方法也可以使用PING命令。

(3) 如果是联系人太多，利用代理的方法还解决不了的话，可以试着将联系人删除一些。

(4) 如果登录半天都没有反应，甚至旺旺会死掉，您可能考虑修复一下您的数据库驱动程序。

也有可能是中毒了，建议杀毒然后卸载原来的阿里，重新装一下

　　活跃度18级可以保存1个月。

　　电脑未重装系统前，本地聊天记录会永久存在，可以在相对应的聊天界面下找到“聊天记录”菜单，里面有“查看本地聊天记录”进去之后就可以看到相应的聊天记录，活跃度18级以上，在线聊天记录可保存一个月。活跃度不满18级的用户暂时无法保存在线聊天记录。

　　在线聊天记录是阿里旺旺特有的一项功能哦！只要在“系统设置——聊天设置——聊天记录——服务器设置”中，勾选上“将我的聊天记录保存到阿里旺旺服务器上”，以后无论在哪里，都能查看到聊天信息了。

现在你提供聊天记录了，只需要提供举证号就行了。

1在聊天框右下角有一按钮，（查看消息记录）点一下，在右边边框就会出现你们的聊天记录。

2在右边框的右下边角，有一按钮，（消息记录），点开，就会出现一个大框，

3在此右上边有一按钮（举证），点一下就会出现举证号。

4在退款里填上此号就OK了。

　　在阿里巴巴的网页上点开旺旺，准备和阿里的卖家聊天的时候。发现旺旺无论怎么点。都是没反应的，阿里巴巴旺旺网页版无法打开聊天的解决 方法 其实很简单，下面由我告诉你!

阿里巴巴旺旺网页版无法打开聊天的解决方法

　第一步，关闭所有网页。想办法去下一个旺旺聊天软件。

　和阿里巴巴相关的聊天软件有，千牛，阿里旺旺。记住是软件。去下载一个。

　它们分别长这样：阿里旺旺

　千牛的图标样子

　登陆下载的软件、没有自己注册一个。最后重新打开网页，点击网页上的聊天图标就可以了。

　END