天啦，刚才发现我的QQ同步助手服务器端的数据怎么都没了，怎么回事，难道有这么不靠谱的？

您好，亲爱的管家用户

QQ同步助手是不会主动删除您的通讯录的，我们提供两种还原方式建议您使用：

1、回收站 找到你误删的联系人名片，点击还原按钮即可还原到云端通讯录中。若你希望手机端也一致地还原，则在手机端启用手机QQ同步助手，选择仅恢复变化的联系人，即可把误删的名片存回来。若你是iphone用户，下载安装QQ同步助手20“一键同步”版本，提供手机端时光机还原和回收站还原，也可以将误删的人还原。还原后，点击一键同步按钮，云端也会一致地还原。

2、时光机选择一个你以前的备份状态，点击开始穿越吧，并选择一个通讯录状态，点击其对应的恢复按钮，就能乘坐时光机，将你的通讯录还原到所选时间点的状态~若你希望手机也返回这个状态，则此时启用手机QQ同步助手，选择仅恢复变化的联系人，这样你的手机通讯录也乘坐时光机回来啦。

感谢您对腾讯手机管家的支持！

所使用网络是否通畅。

QQ同步助手的网络使用权限是否被安全类软件禁止（例如360手机卫士、腾讯手机管家等）。

QQ密码是否包含了特殊字符，输入时是否留意了大小写、全角半角问题。

所用的手机品牌或手机型号暂不支持QQ同步助手。

解决办法：

（1）重新开机下试试，建议WiFi或者4G良好网络下登录。

（2）换个手机试试。

简介：

QQ同步助手是腾讯公司开发的一个免费个人手机数据的备份管理服务软件。软件可以通过本地或无线WIFI操作备份手机中的资料，让用户使用手机上网等方式进行搜索、管理、分享这些信息。

软件功能：

（1）备份手机上的名片到储存卡。

（2）备份手机上的名片到专用的网络数据库。

（3）备份手机上的信息到专用的网络数据库。

（4）还原储存卡上的名片到手机。

（5）还原网络数据库上的名片到手机。

（6）还原网络数据库上的信息到手机。

QQ同步助手无法登陆，显示登录失败重试错误码2，是什么原因：

有可能是网络的原因。

也有可能是系统的原因。

您可尝试先以同样的帐号和密码登录云端，看看能否正常登录。并建议尝试更换网络环境

到WIFI环境，或信号较好的3G/4G网络环境后，重启手机再次尝试登录。

也建议您在手机自带的管理软件中或系统设置的授权管理中检查QQ同步助手是否有连接2G/3G/4G和WIFI网络的权限。在手机安装过的安全软件中，也请注意检查相关的联网权限。若是获取过ROOT权限，则也建议检查ROOT授权管理工具中的相关权限设置。

也建议您可更换一个时间段后再次尝试登录，或可用别的帐号来试试。