戴尔(中国)有限公司怎么样？

简介：1984年，迈克尔戴尔先生创立了戴尔公司。公司的创立基于一个前所未有的理念――直接向客户销售电脑，用最高效的计算解决方案满足客户的需求。多年以来，戴尔一直致力于倾听客户的需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。

自1998年进入中国以来，戴尔已在戴尔在大中华区 拥有超过9,000名团队成员，公司在大中华区的业务规模持续扩大：

在厦门，拥有2个生产工厂、1个全球指挥中心以及戴尔服务业务在中国的地区总部

在上海，拥有1个全球采购中心

在大连，拥有1个国际服务中心

在成都，在建1个全球运营中心

全国销售网点超过10000家，覆盖城市超过2200座

我们有许多的员工组织 —— 组织成员都有共同的特性，比如：年龄、性别、种族、生活方式、性取向或能力。这些员工组织与我们的商业战略和人才战略相一致，我们的 CEO 对全球多样化委员会表示了嘉奖。

在中国，我们有关注女性的 WISE 组织和面向青年专业人士的 GenNext 组织，每个组织成员都积极地加入和参与其中。

戴尔公司每年在中国的采购额达200亿美元，是中国最大的出口商之一。基于商务部国际贸易经济合作研究院（AITEC）对戴尔对在中国经济贡献所进行的研究和报告，戴尔2012年在中国拉动GDP增长约350亿-400亿美元，增加就业机会约100万个。戴尔正在以强大的端到端解决方案帮助中国客户在复杂多变、充满挑战的竞争环境中获得长远的发展。

作为负责任的企业公民，戴尔积极推动公益事业。2013财年（截止至2013年1月31日），戴尔大中华区员工累计贡献了超过37,000小时的志愿服务，并向中国慈善和信息化事业捐赠超过1,430万人民币，历年累计捐赠人民币总额超过6495万。戴尔通过全球企业社会责任项目“戴尔筑梦成真（Dell Powering the Possible）”, 以科技的力量帮助中国缩小数字教育鸿沟、支持医疗健康、鼓励社会创新、实施灾害援助，利用戴尔的技术解决方案和资源为欠发达社区带来积极的变化。自2006年起，戴尔先后为欠发达地区的中小学校捐赠了180个戴尔学习中心，并通过农村教育行动计划 (REAP）、FLL机器人大赛、Scratch编程培训等项目不断促进数字技术在教育领域的应用。

在医疗健康方面，戴尔自2007年起总共向中华健康快车基金会捐赠120万元人民币，支持健康快车眼科医院为落后山区人民提供免费眼科医疗服务，并于2012年11月与宋庆龄基金会、上海儿童医院签署合作备忘录，致力于为白血病儿童的治疗提供技术和资金支持。

戴尔非常注重环保和可持续发展，我们不但从自身的产品、公司运营出发进行节能减排，同时也从产品包装、电子垃圾回收、能耗方面帮助客户更轻松、高效、经济地实现环保。戴尔是第一家推出符合80 PLUS Gold能效标准认证服务器的厂商，同时也是第一家推出符合80 PLUS Silver能效认证台式机的厂商。

戴尔还推出了首款符合EPEAT Gold标准的笔记本电脑。为了让客户的绿色策略更加经济和便捷，戴尔是全世界第一个、也是唯一个提供免费电脑回收服务的电脑公司，在2011年，我们回收了超过19亿磅的电子设备，戴尔将稳步实现2014年回收10亿磅电子设备的目标。戴尔是第一个使用竹子作为包装材料的电脑厂商，因为这种材料非常易于重复利用，并且能够成为土壤的肥料。自竹包装后，戴尔又成为首家开始试用蘑菇包装产品进行出货的科技公司。自2008年起，戴尔设定了“包装体积减少10%”的目标，在2011年戴尔实现并超过了这一目标，包装体积减少了121% 。同时成功地帮助了客户降低笔记本电脑与台式电脑25%的能耗。戴尔全球的八个工业园采用了100%的可再生能源。根据相关指标，戴尔被评选为顶级的绿色能源采购商，并在2010年被美国新闻周刊评为“最绿色公司”。

戴尔中国大事记

在1998年，年“厦门生产和客户服务中心”在厦门开设

在2006年，成为第一家在国内面向消费者推出免费电脑回收的计算机厂商

在2008年，为四川抗震救灾捐出人民币960万元、6吨衣物、在灾区建立15家戴尔学习中心

在2010年，成功建立1000家覆盖全国1到6级城市的戴尔售后维修网点

在2010年，戴尔中国员工贡献了18,079小时的志愿慈善服务时间

在2010年，宣布于2011年将向联合国教育技术项目捐赠1,000万美元

在2011年，在中国累计产量达到5千万台产品

在2011年，在中国首发戴尔平板电脑Streak 10 Pro产品

在2012年，戴尔推出包括第12代服务器在内的全新企业级解决方案

在2012年，戴尔“成都制造”产品正式出货

在2012年，戴尔首次在美国以外的城市——中国上海召开董事会议

法定代表人：Chenhong Huang

成立日期：1997-12-29

注册资本：2680万美元

所属地区：福建省

统一社会信用代码：913502006120204831

经营状态：存续（在营、开业、在册）

所属行业：制造业

公司类型：有限责任公司(外国法人独资)

英文名：Dell (China) Company Limited

人员规模： 1000人以上

企业地址：厦门火炬高新区信息光电园金尚路2388号

经营范围：1、制造、组装、研发计算机产品,移动电话产品,网络通信设备(路由器、交换机、网络数据中心产品),网络和数据安全设备(防火墙),移动数据终端,传真机,打印机,投影仪,多功能一体机产品,其它电子产品和数据处理产品及有关的外围产品、备件、设备和软件;从事上述产品、其它戴尔品牌产品、相关配套系列产品的销售(包括出口和租赁)和相关服务2、承包信息技术工程并提供整体解决方案,为所承包工程提供相关配套的信息技术产品(包括进口和租赁);提供售后和技术咨询服务。3、从事为出口信息技术产品的采购活动,其中包括原材料和零部件的采购、销售和服务。4、从事各类商品的进出口、批发、佣金代理(拍卖除外)及相关配套业务;5、云计算服务产品的代售及相关咨询服务。(国家禁止经营的商品除外,涉及配额许可证管理,专项规定管理的商品按国家有关规定办理。)。

分类: 电子数码

问题描述:

戴尔公司的全称。

另外戴尔公司的6850服务器和MD1000磁盘柜的产地在哪？

谢谢！

解析:

戴尔公司创立的背景剖析：

1984年，凭借1000美元的创业资本，迈克尔·戴尔，一个19岁的得克萨斯大学学生在美国登记了“戴尔电脑公司”（Dell Computer Coporation）尽管那时戴尔还毫不起眼，但他却意气风发，借助直销模式与当时的IBM、康柏等巨头相争。在别人的讥笑声中，如今，迈克尔·戴尔已经是身价170亿美元，拥有4万名员工的戴尔公司，其销售额也已经接近400亿美元。公司2004财年第一财季的营业额为95亿美元，同比增长18%，现金周转期为38天，创业界记录。本财季末，戴尔又重新夺回全球PC市场的老大地位，市场份额比多二名12%。正是凭借直销与零库存，迈克尔·戴尔在个人计算机行业掀起了一场可称作奇迹的革命，借助这两大利器，戴尔公司不但保持了经营上的低成本，而且还创造了极高的顾客满意度及忠诚度。戴尔能在强手如林的市场上走到这一步，肯定是有他的过人之处的。笔者认为，这很大一部分要归功于其特殊但又合适的企业文化——犹如营销模式，其实并无定式，合适才是最好的。虽然它的崛起与领先，离不开其成功的直销模式，但当企业上了一个大台阶后，直销也许仅仅成了一种工具，它的过人之处应该是对顾客的高度热忱和对好业绩的向往。让他们努力去实行直销，去实施零库存以及大规模地个性化定制。戴尔公司认为把生意纯粹建立在成本和价格之上，绝对不是永久的优势，迟早会有人推出更便宜、制造成本更低的产品。真正重要的是维持顾客以及员工的忠诚度——也许事实上，在员工忠诚度方面，戴尔任重道远。

一、永不知足，追求“制胜”

虽然戴尔公司已成为成功与奇迹的代名词，但戴尔却仍旧像大学时陷入困境的毛头小伙一样，以一股紧迫感和坚定的决心经营着Dell公司。他说：“我依然认为我们是挑战者，我觉得我们仍在发起进攻。”是的，他的确是这样要求自己，也把这种精神贯彻在Dell公司的每个角落。公司的生产力已接近每位员工创造100万美元营业额的水平。它几乎是惠普公司的两倍，IBM的3倍，但他们仍不知足。

戴尔与罗林斯规划了一个绝对称得上雄心勃勃的财务目标：公司的经营收入到2006年达到600亿美元。而这个数字是公司2001年营业额的两倍。当然，公司要想努力跟随时代的潮流向前发展必须培养一代又一代的***。到目前为止，它的学习方法是卓有成效地，戴尔把目标与员工补助及奖金相结合，更重要的是，戴尔运用方法把“所有权”的概念灌输给员工，并进一步提升他们的才能，使他们发挥全部的潜力。其中方法之一便是不断学习的意愿和能力。戴尔并不是仅仅要求员工去学习，它选了一个很好的立足点，即要他们从提出问题的立足点开始学习。（也许是这种方法实在过于严厉，因此实在是太少的人可以适应这种苛刻的环境。很多来自IBM和INTEL的资深高管人员纷纷跳槽）其实公司的成功不仅取决于“直接经营模式”，更重要的是在公司内还有一种与这种模式相匹配的 “制胜”（winning culture）文化。这种文化蕴涵着两大核心，其一，对客户必须具有足够的热忱，其二，对业绩要充满自信。这种文化会使员工产生很大的压力感，促使他们努力学习，努力向前。

二、务实与速度

戴尔以一种非常务实的方式在运行着。戴尔常问：“完成这件事最有效率的方式是什么？”如此一来，戴尔拒绝了所有产生官僚体制的可能性，这种做法也提供了学习的机会，戴尔公司规定，销售人员必须装好自己的电脑，这不仅可以让员工们真正感受到没受过电脑教育的顾客在装设系统时会遇到什么问题，销售人员也会对自己所销售产品有更确切的体会。从而可以帮助顾客在获得相关信息的情况下决定要购买哪种产品。

同时戴尔公司充分展示了“速度”这一竞争优势，“事无巨细的参与”可能会产生一定的系统冲突，但可以让上层领导在了解状况的情况下，快速的作出决策，整个公司都不允许浪费一点一滴的时间。

三、积极的沟通

戴尔公司以一种斩钉截铁的态度去面对所有的错误，坦白承认“我们遇到了问题，必须进行修正”。戴尔公司的口头禅之一是：“不要粉饰太平”。这句话的意思是“不要试图把不好的事情美化”。几乎所有戴尔公司的员工都可以说出公司事业基础的基本概念，这是因为领导层花了时间与他们进行沟通，让他们了解状况，了解正在计划进行的事物，还有每个人应该怎么做才能斑竹公司达到目标。戴尔讲话时从不装腔作势，公司员工也是如此，他们可以对任何问题提出质询，甚至责难自己的老板。在这条原则面前人人平等。曾经戴尔在对自己进行年度总结的时候，员工抱怨他过于冷淡，为此戴尔向他们道歉并承诺以后会更好的表达自己的感情。

四、步伐一致，整齐划一，把“小我”融入“大我”

戴尔认为，要建立或维持一个健康的、有竞争力的文化，最简单也是最好的方法就是通过目标相同，策略一致与公司员工成为并肩作战的伙伴。他们认为不管公司处在事业周期的哪个阶段，都应该把引进优秀人才当成最优先考虑的问题。但是等员工真正进入戴尔公司以后，无论是新聘员工或是公司的管理阶层，都必须完全与公司的哲学和目标一致，把团队调整到相同的目标，作到步伐一致，整齐划一。同时戴尔在全公司建立同样的奖励系统，努力推动戴尔公司的发展壮大。

戴尔公司采取的是团队运作的方式，让员工之间相互帮助，暂时先抛弃“小我”，因为只有“大河满”才能换来“小河有水”。戴尔公司发现在团队中会有一些能力较弱的小组成员，虽说有些人目的仅仅是为了获得更大的个人利益而去花时间与精力来协助其他没有跟上进度的同事。但这也可以让戴尔公司的管理团队在个人的范畴内共同合作，追求进步。这种团队运作的方式，可以说是凝聚公司员工的另类方法。他不是要求员工避免相互牵制，也不是要员工产生的良性竞争而减少勾心斗角，重点在于要员工全心关注彼此的成长。

五、节俭

戴尔公司的节俭体现在两个方面，一就是从不摆庆功宴。戴尔认为庆功会助长自满的情绪，而这在以全速前进的戴尔公司是绝不允许发生的，因为骄兵必败。有人曾经提议在公司的大厅中陈列公司的知名产品，但遭到戴尔的拒绝。他认为这是博物馆的作风，因为只有“博物馆关注的是过去”。当一个团队传来捷报时，他会发大众邮件表示庆贺，给出必要的评述或适当的表扬。戴尔本人的座右铭是“用十亿分之一的时间予以庆贺，随后便开始新的工作。”另一方面，则表现在戴尔公司对新业务方面。如果戴尔公司认为新开设的合作业务经营业绩不理想，他会迅速终止这一业务，这是戴尔不同于其他竞争对手的地方。SUN电子计算机公司前任总裁爱德华·赞德说：“能像他这样年纪轻轻就创建公司，并不断推动它发展到如此程度真是不可思议。在某个行业里摸爬滚打15年、20年的人都会变得过于严谨，而他却是个例外。”

但是，他们的节俭却在一定程度上让戴尔公司在创新方面陷入了两难境地，节俭的经营方式使它在产品开发和投资未来技术方面捉襟见肘，尤其是与竞争对手相比更是如此，即便在技术衰退期，IBM公司2002年的研发开支仍高达475亿美元，占公司营业额的59%，而惠普公司的研发开支也有33亿美元，占营业额的58%，而戴尔呢？只有很少的45亿美元，占其营业额的13%。竞争对手表示，这种经营作风妨碍了戴尔向个人计算机以外领域的扩张，尤其是向数码摄像和数据处理能力应用等极具发展前景的领域扩张。

但是不管怎样评价，戴尔又已经踏上了新的旅程，开始追求完美的努力。迈克尔·戴尔已经大气另公司进入了打印机、网络设备、手提电脑和技术服务领域，并且凭着掌上数码音乐播放器、网上音乐商店以及纯平电视进军竞争极其残酷的电子消费产品市场。戴尔必将凭借其手重直销与库存两大利器，挟着永不知足的企业文化，重现其在个人电脑领域所取得的辉煌。我们拭目以待！

另外戴尔公司发展史：（希望对楼主有所帮助）

一九八四年 l迈克尔·戴尔创立戴尔计算机公司

一九八五年 l 推出首台自行设计的个人电脑——Turbo。Turbo采用英特尔8088处理器，运算速度为8MHz

一九八七年 l 成为首家提供下一工作日上门产品服务的计算机系统公司l 在英国设立办事处，开始拓展国际市场

一九八八年 l 戴尔公司正式上市，首次公开发行350万新股，每股作价85美元

一九 l 推出首部戴尔笔记本电脑

一九九零年 l 在爱尔兰Limerick建立生产厂房，以供应欧洲、中东及非洲市场

一九九二年 l 首次被《财富》杂志评为为全球五百强企业

一九九三年 l 成为全球五大计算机系统制造商之一l 在澳大利亚和日本设立办事处，正式进军亚太区市场

一九九五年 l 最初售价85美元的戴尔股票在分拆前已升至100美元

一九九六年 l 在马来西亚槟城开设亚太区生产中心l 开始通过网站dell销售戴尔计算机产品l 开始主攻网络服务器市场l 成为标准普尔500成分股之一

一九九七年 l 第1,000万台戴尔电脑下线l 普通股在分拆前每股升至1,000美元l 推出首台戴尔工作站系统l 网上营业额由年初的每天100万美元，跃升至逾400万美元

一九九八年 l 扩建在美国及欧洲的生产厂房，并在中国厦门开设生产及客户服务中心l 推出PowerVault储存系统产品

一九九九年 l 在美国田纳西州那什维尔(Nashville, Tenn)

戴尔公司于1984年由迈克尔•戴尔创立。他是目前计算机行业内任期最长的首席执行官。他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要。这种直接模式允许戴尔公司能以富有竞争性的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。通过平均四天一次的库存更新， 戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者，而且远远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司。

戴尔公司网站：wwwdellcomcn 致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。受益于独特的直接经营模式， 戴尔在全球的产品销量高于任一家计算机厂商，并因此在财富500强中名列第25位。 戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位，是因其一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务， 并提供最佳的客户体验。在过去的四个财季中，公司营业额达到了574亿美元。 戴尔公司目前在全球共有约75,100名雇员。

戴尔效应

二十多年以来，戴尔公司革命性地改变整个行业，使全球的客户包括商业、组织机构和个人消费者都能接触到计算机产品。由于被业界接受的戴尔直接模式，信息技术变得更加强大，易于使用，价格更能接受，从而为客户提供充分利用这些强大的、全新工具的机会，以改善他们的工作和生活。

戴尔公司在进入新的标准化产品的领域再次展示其效益，这些领域包括网络服务器、工作站、移动产品、打印机和其它电子部件。今天，在全球销售的5台基于标准技术的计算机产品中就有1台来自戴尔。这样的全球覆盖显示戴尔的直接模式对所有产品线、所有地区和所有细分客户都适用。

资本流动性、利润率、增长性

经过不断艰苦的努力，戴尔公司保持了增长性、利润率、资本流动性的平衡，为股东带来了高额的回报。戴尔公司在这些领域一直领先于其最大的竞争对手。

戴尔公司亚太区简介

戴尔公司从90年代初开始为亚太地区的商业、政府、大型机构和个人提供服务。

随着1993年首次在日本和澳大利亚开始运营，戴尔公司进入亚太区的目标市场，开始在区域性设施、管理、服务和技术人员等方面 进行投资。

目前戴尔公司在亚太区13个市场开展直线订购业务：澳大利亚、文莱、中国大陆、香港、印度、日本、韩国、澳门、马来西亚、新西兰、 新加坡、台湾和泰国。除此之外，还有38个合作伙伴为其他31个市场提供服务。

戴尔公司在亚太地区提供的系列产品和专业经验，能够帮助跨国企业、政府、大企业以及富有经验的个人用户和中小企业，在区域内 进行技术创新。

戴尔通过其“全球客户计划”，向拥有全球业务的亚洲用户提供订制的成套服务和支持。它为全球客户提供统一订货、结账、订制产品 （包括安装专有软件），以及本地供货和现场服务等好处。

戴尔公司亚太业务的核心是设在马来西亚槟城的“亚太客户中心"（APCC）。这间占地238万平方英尺的生产厂房于1995年10月投产。 2001年2月，占地37万平方英尺的戴尔“亚太客户中心"二期（APCC2）落成。 "亚太客户中心"为亚太地区的客户（中国和日本除外） 按定单生产台式机、工作站、笔记本电脑、服务器和存储产品。APCC和APCC2都通过了ISO9001:2000 (质量管理)，ISO14001:1996 (环境管理) 以及 OHSAS18001:1999 职业安全与健康管理）的认证。

戴尔公司参考"亚太客户中心"的生产与专业功能，于1998年8月建设了位于福建厦门的“中国客户中心"（CCC）。为了满足中国市场 日益增长的需求，2000年11月"中国客户中心"拓展为35万平方英尺的设施。它继续在生产、管理、营销、财务等各个方面都按照戴尔 模式运作。CCC于2001年3月获得ISO9001（2000版）和ISO14001认证。2002年9月，它成为了戴尔全球首个获得OHSAS18001职业安全 与健康管理认证的的工厂。

亚太地区的客户可以向戴尔直接订购产品，并可在7至10天内收到订货。客户还可以获得终生免费的技术支持热线，并得到现场服务。

戴尔首创技术支持热线，并使之成为业内标准。"亚太客户中心"内精通多种语言的技术支持工程师，能够通过电话解决80％以上来电 客户的技术问题。这一切之所以成为可能，是因为戴尔所付运的每套系统都有一个与其详细技术规格相联的产品编号。

戴尔公司在全球最重要的一项投资是互联网。其亚太区网址wwwdellcom/ap目前采用4种语言，包括汉语、英语、韩语和日语， 支持亚太地区11个国家的站点。

截至到2006年8月4日的第二财季，戴尔亚太及日本地区的出货量增长了27％，几乎是除戴尔外市场增速的3倍。 戴尔的市场份额较去年同期增加一个百分点，达到111%，成为该地区的第二大厂商。在日本，戴尔以161%的份额成为第二大厂商。

戴尔（中国）有限公司业务资料

开展直线订购模式的城市和地区

戴尔公司于1998年8月将直线订购模式引入中国。

戴尔（中国）公司（以下简称戴尔）在北京、上海、广州、成都、南京、杭州和深圳设有办事处，并有实力将销售及市场拓展到多个主要城市（例如沈阳、苏州、武汉和西安），以及100多个二线城市和城属区域。

在华现有员工超过5,500人。

以客户为本的市场战略

戴尔竭诚提供优良的客户服务，并拥有专业的销售及技术支持队伍，为不同领域的客户提供服务：

企业客户：大型及中型公司

全球客户

政府及有关机构

家庭及小型企业

目标市场：

电信业

银行业/税务业/金融业

政府

跨国公司

教育/研究机构

市场定位

根据IDC公司2006年第2季度研究报告，戴尔目前在中国市场（包括香港）份额为103%。在于2006年8月4日结束的戴尔公司2007年第二财季中，戴尔中国的出货量和收入比上一季度同期分别增长了37%和31%。

基础设施及运营状况

中国客户中心（CCC）

中国客户中心（CCC）于1998年8月在租来的厂房里开始运营，并于2000年 11月迁入目前所使用的永久性厂房。

位于福建省厦门市机场附近的新的中国客户中心占地总面积为350,000平方英尺，于2001年3月获得ISO9001（2000版）和ISO14001认证。2002年9月，它成为了戴尔全球首个获得OHSAS18001职业安全与健康管理认证的的工厂。为中国用户提供综合销售和生产设施，包括全方位的服务和技术支持。

凯文罗林斯在2005年8月2日访华庆祝戴尔中国7周年志庆时宣布，戴尔在中国生产的产品总量达到一千万台，标志着戴尔在华发展的又一里程碑。

2006年1月戴尔在厦门建立的在中国的第二家工厂开始投产,并于2006年5月正式开业。新工厂的落成使戴尔在中国的生产能力扩大一倍，生产的产品将服务于包括中国和日本在内的北亚地区的客户。

中国设计中心 （CDC）

2000年7月戴尔开始了计算机相关设计工作，目的在于促进包括新的系统平台、外围设备、软件和服务产品的研制，以满足特定客户的需要和市场要求。

2002年7月，戴尔中国设计中心（CDC）落户上海，支持公司以客户为中心的全球领先技术，加强了戴尔台式机产品设计和开发工作。

2006年3月戴尔公司宣布将进一步扩大戴尔中国设计中心的规模，该中心将增加200名设计人员，进一步提升全球产品研发能力。

大连戴尔客户联系中心（Dalian Dell Customer Contact Center）

戴尔2002年10月宣布在中国大连开设大连戴尔客户联系中心，开始主要是支持在日本市场的后台运营，提高客户服务的功效，从而有力推动戴尔在日本市场业务的迅速增长。该中心于2002年底投入运营。

目前，该中心现拥有1,000多名员工， 主要负责支持戴尔日本/韩国/中国公司的客户服务运营， 致力于提供优异的客户体验。

全球采购据点 （WWPO）

在香港、上海、深圳和台湾建立了国际采购网点，以加强与供应商在中国的伙伴关系，提高戴尔在全球的采购效率。

戴尔在中国采购大量零部件，包括附件、光驱、印刷电路板、软驱、显示器、扬声器、键盘、鼠标和输入输出设备。年采购量超过157亿美金。

中国企业指挥中心

戴尔中国企业服务指挥中心（ECC）是戴尔在亚太地区的第一家企业服务指挥中心，也是全球四家企业服务指挥中心之一。 自2004年9月在厦门成立以来，该中心已经成为戴尔在中国，包括港澳地区的企业服务的“中枢神经”。 它面向服务器及存储产品的企业客户提供高水准的、7x24x365全天候的服务支持。戴尔企业服务指挥 中心可以实现客服电话、技术人员以及各部门运作情况的实时追踪，并实时监测整个服务的过程， 处理关键性的故障，甚至主动发现故障隐患，从而能够在第一时间掌控和解决客户遇到的问题，及时、 有效地响应客户的服务需求，协助客户有效缩短系统宕机时间，实现最大限度的客户满意度和投资回报。

市场覆盖

中国客户可按其配置和软件要求，通过在全国258个城市中设立的720条免费电话直接联系到每一位戴尔的销售代表，订购个人电脑、笔记本电脑或服务器产品，也可直接通过互联网在戴尔的wwwdellcomcn网站购买。

戴尔提供的现场服务和技术支持可直接覆盖2,123 个城市。

产品类别

面向家庭的 Dimension 个人台式电脑

面向家庭的 Inspiron 个人电脑（包括膝上电脑和台式电脑）

面向小型企业的 Vostro 膝上电脑和台式电脑

OptiPlex 企业级台式机

Latitude 企业级笔记本电脑

PowerEdge 服务器

PowerVault 和 Dell I EMC 存储解决方案

Precision 工作站

PowerConnect交换机

Axim PDA

投影仪

打印机

互联网居领导地位

戴尔公司的直线订购模式伸延至互联网上，令网上购买产品和获得服务变成轻松和安全。

全中文的wwwdellcomcn 方便中国用户使用母语来确定配置、获得报价及订购产品。戴尔的中文网站计划也延伸到了戴尔的“用户主页”，便于企业及机构用户在互联网上购买戴尔的产品。

免费电话

普通消费者及家庭用户 800-858-2928/2936

中小型企业用户（500名员工以下） 800-858-2222

中小型企业用户（500到3500名员工） 800-858-2062

大型企业客户（3500名员工以上）

北部地区

东部地区

南部地区

西部地区

政府及教育部门

800-858-2999

800-858-2020

800-858-2355

800-858-2811

800-858-2572

“全球顾客计划”用户 800-858-2055

技术支持 800-858-2437/2333

客户服务 800-858-2060

戴尔公司发展史

一九八四年 迈克尔·戴尔创立戴尔计算机公司

一九八五年 推出首台自行设计的个人电脑--Turbo。Turbo采用英特尔 8088处理器，运算速度为8MHz

一九八七年 成为首家提供下一工作日上门产品服务的计算机系统公司

在英国设立办事处，开始拓展国际市场

一九八八年 戴尔公司正式上市，首次公开发行350万新股，每股作价85美元

一九八九年 推出首部戴尔笔记本电脑

一九九零年 在爱尔兰Limerick建立生产厂房，以供应欧洲、中东及非洲市场

一九九二年 首次被《财富》杂志评为为全球五百强企业

一九九三年 成为全球五大计算机系统制造商之一

在澳大利亚和日本设立办事处，正式进军亚太区市场

一九九五年 最初售价85美元的戴尔股票在分拆前已升至100美元

一九九六年 在马来西亚槟城开设亚太区生产中心

开始通过网站wwwdellcom销售戴尔计算机产品

开始主攻网络服务器市场

成为标准普尔500成分股之一

一九九七年 第1,000万台戴尔电脑下线

普通股在分拆前每股升至1,000美元

推出首台戴尔工作站系统

网上营业额由年初的每天100万美元，跃升至逾400万美元

一九九八年 扩建在美国及欧洲的生产厂房，并在中国厦门开设生产及客户服务中心

推出PowerVault储存系统产品

一九九九年 在美国田纳西州那什维尔（Nashville, Tenn）增设办事处，拓展美洲业务

在巴西Eldorado do Sul开设生产工厂，满足拉丁美洲市场需求

推出“E-Support - Direct from Dell”网上技术支持服务

二零零零年 网上营业额达到每天5,000万美元

按工作站付运量计算，戴尔首次名列全球榜首

推出PowerApp应用服务器

第一百万台戴尔PowerEdge服务器下线

二零零一年 首次成为全球市场占有率最高的计算机厂商

按标准英特尔架构服务器付运量计算，戴尔在美国位居第一

推出PowerConnect网络交换机

二零零二年 戴尔将其奥斯汀工业园区命名为Topfer制造中心,以赞扬Mort Topfer在1994年至2002年的任期内对戴尔和社会的贡献

戴尔推出首个“刀片式”服务器，推出Axim X5进入手持设备市场，在美国针对零售业客户推出基于标准的收款机，推出 3100MP投影仪,进入投影仪市场

戴尔售出第二百万台PowerConnect网络交换机

美国客户选择戴尔为他们首选的计算机系统供应商

二零零三年 戴尔面向企业用户和个人用户推出打印机

戴尔推出戴尔回收计划使客户能够将任何厂商的计算机设备回收或者捐赠给慈善机构

正式更名为戴尔公司，反映了公司已经发展成为技术产品和服务的多元化提供商

戴尔进入家电市场，公司产品线的延伸为客户需求提供了一站式解决方案

二零零四年 凯文 罗林斯成为戴尔下一任首席执行官

戴尔宣布在北卡罗莱纳建立美国第三家工厂

二零零五年 戴尔被“财富杂志”评为“美国最受赞赏企业”的首位

位于北卡罗莱纳建立美国第三家工厂开幕

二零零六年 戴尔历史上首次季度出货量突破1000万台系统（2006财年第4季度）

戴尔公司全球业务概览

戴尔公司总部位于公司发源地——美国德克萨斯州奥斯汀。德克萨斯州中部地区同时也是负责美国、加拿大和拉丁美洲地区业务的戴尔美洲公司的大本营。此外，戴尔公司还在以下地点设有地区总部：英格兰Bracknell，负责欧洲、中东和非洲业务；新加坡，负责亚太区业务，包括日本、中国、澳大利亚和新西兰。

戴尔公司在以下七个地点生产计算机系统：德克萨斯州奥斯汀、田纳西州Nashville、北卡罗莱纳州Winston-Salem、巴西Eldorado do Sul（美洲）、爱尔兰Limerick（欧洲、中东和非洲）、马来西亚槟城（亚太区及日本）以及中国厦门（中国和日本）。戴尔公司目前在全球范围内提供产品和服务。

戴尔美洲公司

总部：德克萨斯州奥斯汀

制造工厂：德克萨斯州奥斯汀、田纳西州Nashville、北卡罗莱纳州Winston-Salem、巴西Eldorado do Sul

营业额（最近四个财季）：371亿美元

本财季同比上年第二财季增长率：3 %

市场排名：美国第一

雇员人数：34,800人

分支机构：

加拿大

智利

墨西哥

哥伦比亚

巴西

波多黎哥

阿根廷

巴拿马

萨尔瓦多

市场排名源自2006年第一季度IDC统计数据

戴尔亚太区/戴尔日本

总部: 新加坡

制造工厂：马来西亚槟城；中国厦门

营业额（最近四个财季）：71亿美元

本财季同比上年第二财季增长率：17%

市场排名：亚太区市场第三位；日本市场第三位

员工总数：亚太区24，800人；日本1,300人

分支机构：

澳大利亚

中国大陆

日本

香港

印度

台湾

马来西亚

新西兰

新加坡

泰国

韩国

印度尼西亚

戴尔欧洲、中东及非洲地区

总部：英国Bracknell

制造工厂：爱尔兰Limerick

营业额（最近四个财季）：131亿美元

本财季同比上年第二财季增长率：3%

市场排名：欧洲地区第二位

员工总数：14，200人

分支机构：

奥地利

比利时

捷克共和国

丹麦

芬兰

法国

德国

希腊

爱尔兰

意大利

荷兰

挪威

波兰

南非

西班牙

瑞典

瑞士

英国

阿拉伯联合酋长国

俄罗斯

葡萄牙

苏格兰

斯洛伐克

市场排名源自2006年第一季度IDC统计数据

各地区营业额占公司总营业额比例

2007财年第二财季 ｜ 2006财年第一财季 ｜ 2006财年第二财季

美洲地区 65 ｜ 63 | 66

欧洲、非洲、中东 21 | 24 | 22

亚太区、日本 14 | 13 | 12

2006年8月

戴尔公司产品及服务概览

服务器 戴尔 PowerEdgeTM 网络服务器基于标准化设计，为客户所有业务关键型应用，包括电子邮件、数据库和高性能计算环境提供了价格合理的高性能、高可靠性和可扩展性。大型企业客户可以选择高性能的机架式和塔式服务器，小型企业和网络可以选择价格极具竞争力的塔式服务器。

存储产品 Dell | EMC以及戴尔PowerVaultTM 及为客户提供了具备卓越管理能力，灵活的协同工作能力和可靠的性能的综合解决方案系列，保护他们当前的重要信息的同时，提供了当他们数据库需求增长时的可扩展性。戴尔存储产品包括外部存储，磁带备份产品，网络附加存储，光纤通道，存储区域网络和机架式解决方案

工作站 戴尔PrecisionTM (工作站以及移动工作站适合专业人士运行复杂应用时对卓越性能的需要，例如三维计算机辅助设计、数码内容创作、软件开发和财务/经济建模等。

笔记本电脑 戴尔提供两个系列的笔记本电脑。LatitudeTM (系列笔记本电脑可以满足企业和机构用户对性能、便携性、灵活性等方面的广泛需求。LatitudeTM (包括从支持无线技术的高度可扩展的全配置系统，到超轻超薄系统的全系列产品。戴尔InspironTM (笔记本电脑主要面向那些希望以较低的价格获得高性能计算机系统的用户。这类客户主要包括个人及中小企业，他们通常希望能最大限度地实现其投资的效益。

台式机 戴尔的客户可以在两个系列的台式机系统中选择。OptiPlexTM 台式机适合那些在网络环境中需要高可靠性，稳定性，可管理型和易服务性系统的企业及机构，戴尔DimensionTM 台式机为着眼于快速获得技术回报以及高性能计算功能的小型企业和家庭用户设计。最新的高性能组件会应用在DimensionTM 产品系列。而07年的时候,dell在中国推出了一种更时尚的台式机,Inspiron 系列Inspiron系列凭借着比dimension系列更时尚,更先进的特点而大受欢迎还有面向小企业的EC280,特点是小,便宜

网络产品 戴尔PowerConnectTM 网络交换机为中型和小型网络提供电脑和服务器的连接。PowerConnectTM 产品以较低的价格为客户提供了企业级的性能和可靠性。

软件及外设产品 戴尔以极具竞争力的价格提供了一系列软件及外设产品，包括软件、显示器、投影仪、软件、内存、笔记本附件和打印机等。

戴尔是美国的。

戴尔(Dell)，是一家总部位于美国得克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业，由迈克尔·戴尔于1984年创立。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。

戴尔公司于1992年进入《财富》杂志500家之列，戴尔因此成为其中最年轻的首席执行官。

戴尔公司名列《财富》杂志500家的第48位。自1995年起，戴尔公司一直名列《财富》杂志评选的"最受仰慕的公司"，2001年排名第10位。2011年上升至第6位。

2013年2月6日，戴尔创始人、董事长兼首席执行官迈克尔·戴尔(Michael Dell)将与全球技术投资公司银湖(Silver Lake)合作收购戴尔。

2015年10月12日，戴尔已同意以大约670亿美元收购数据存储巨头EMC，成为科技行业史上最大收购交易。

戴尔公司（Dell Computer）（NASDAQ: DELL）(港交所：4332), 是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业。创立之初公司的名称是PC's Limited，1987年改为现在的名字。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。戴尔的其他产品还包括了PDA、软件、打印机等电脑周边产品。

总部设在德克萨斯州 奥斯汀(Austin)的戴尔公司是全球领先的IT产品及服务提供商，其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。戴尔公司成为市场领导者的根本原因是：通过直接向客户提供符合行业标准技术的产品和服务，不断地致力于提供最佳的客户体验。戴尔公司目前在全球共有46,000个雇员，在过去的四个财季中，戴尔公司的总营业额达到414亿美元。