技术合同范本:服务器托管合同（一）

甲方：____________________

乙方：____________________

甲乙双方经友好协商，就服务器托管事宜达成如下协议：

第一条　合同内容

1．甲方向乙方提供____________分公司IDC专用机房的服务器占用空间及__________兆带宽接口。

2．甲方向乙方提供：

1）恒湿恒温的专用机房；

2）双路市电＋UPS电源＋柴油发电机；

3）联系软件安装、测试、维护；

4）247（每天24小时，每周7天）的技术支持，技术支持包括服务器软、硬件的日常维护、监测、及时排除故障；

第二条　双方的权利和义务

（1）甲方为乙方的信息服务器提供一条高速数据端口即_____兆 Switch 接口用以接入Internet。并帮助乙方进行设备安装、联网调测。

（2）甲方对服务器进行日常维护和监控，以保证乙方信息服务器的正常运行。

（3）甲方为乙方提供放置信息服务器的标准机机房环境，包括：空调、照明、UPS不间断电源、防静电地板等。

（4）除非双方另有书面约定，甲方承认乙方自己存放在服务器上的任何资料、软件、数据等的知识产权均与甲方无关，甲方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。

（5）因甲方原因，造成服务器的正常工作中断，甲方应当相应减免用户在服务中断期间的相关费用（不满一天按一天计）。

（6）乙方自行安装软件或进行系统配置如导致系统无法使用，需要甲方进行恢复的，甲方有权要求乙方支付相应的服务费用。

（7）排除非乙方人为操作所出现的故障，双方可以具体协商产生的费用。

3．乙方的权利和义务

（1）乙方利用服务器进行以www为主的信息服务。同时可以配置和使用E-mail、FIP、Telnet等Internet功能和数据库。甲方可以安装乙方常规系统软件。

（2）乙方不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：

a．反对宪法所确定的基本原则的；

b．危害国家安全，泄露国家机密，国家政权，破坏国家统一的；

c．祸害国家荣誉和利益的；

d．煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

e．破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

f．散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

g．散布、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

h．侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

i．含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

（3）如果乙方利用本合同服务进行的经营、活动需要获得国家有关部门的认可或批准的，乙方应获得该有关的认可或批准。但甲方没有义务审查乙方是否具有该认可或批准，出现问题也由乙方自行解决或者承担相关责任，与甲方无关。

（4）乙方如果在服务器上安装软件，所需要的软件版权/著作权/使用权由乙方自行解决，甲方可代为安装调测。

（5）乙方对使用服务器所引起的任何经济、政治、法律等责任负完全责任。乙方同意，如发生上述事件，与甲方没有任何关系，甲方也不应对此或对第三方承担任何责任或者义务。

（6）乙方应向甲方递交乙方执行本合同的联系人和所有管理甲方网络、设备和服务器的人员名单和****。并在上述信息发生变化时及时通知甲方，乙方在甲方需要时应提供必要的协助，因乙方以上人员（包括已经离开乙方的雇员）的行为或者不作为而产生的后果均由乙方承担。

（7）乙方应按时向甲方缴纳本合同约定的费用。

第三条　费用及支付方法

1．费用明细表：____________________（单位：元/月）

占用空间接入方式IP地址费用

2．付款方式：

1）从本合同生效第二月起，乙方应在每月_____日前将费用明细表的费用以银行托付或其它方式支付给甲方。

2）乙方应按时交纳服务器托管（或租赁服务器）产生的费用，如乙方未能在规定期限内缴纳足够费用，乙方必须支付每天千分之三的滞纳金，经甲方催交后，乙方仍不补交欠费的，甲方有权予以终止该空间及端口的使用，并通过法律途径欠款。

第四条　合同期限

1．本合同有效期为_____年。起始日从服务器开通之日起计算。在合同到期时，双方如需要继续合作并对本合同无异议，则本合同自动顺延。如双方认为某些条款需要修改，需提前三个月提出，届时双方另签合同。

2．如果在合同期间或期满之后乙方需要甲方的其他服务，（包括乙方委托甲方所发生的增值费），双方另签合同。

第五条　合同解除、终止及遗的责任

由于一方不履行协议约定的义务，或严重违反本合同约定的义务，造成本合同无法履行或履行不必要时，视作违约方片面终止合同，守约方除有权向违约方索赔外，并有权终止本合同。

第六条　责任限制

1．甲方在进行服务器配置、维护时需要短时间中断服务，或者由于Internet上通路的阻塞造成乙方服务器访问速度下降，乙方均认同是正常情况，不属于甲方违约。签于计算机及互联网的特殊性，因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件，乙方亦认同不属于甲方违约。

2．在履行本合同时，甲方对因第三方的过错或者延误而给乙方或造成的损失不负责任。

3．甲方对通过乙方间接接受甲方范围的第三方的损失不负责任。

第七条　争议解决

1．因履行本合同或与本合同有关的一切争议，双方当事人应通过友好协商方式解决。

2．如果争议协商未成，双方约定由本合同签定所在地人民法院管辖。

第八条　不可抗力

任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同，应自不可抗力事件发生之日起五日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并于事件发生之日起二十日内，向另一方提交导致引起全部或部分不能履行或迟延履行的证明。

第九条　通知

1．合同要求或允许的通知或通讯，不论以何种方式传递，均自被通知一放实际收到时起生效。

2．上款中的“实际收到”系指通知或通讯内容到达被通知人的法定地址或住所或其指定的通讯地址范围。

3．一方变更通讯地址或通讯方式，应自变更之日起10个工作日内，将变更后的地址及****通知另一方，否则变更方应对此的一切后果承担责任。

第十条　合同的解释、法律适用、生效条件及其他

1．合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规、电信管理部门的规定和计算机行业的规范。

　随着社会一步步向前发展，越来越多人会去使用协议，协议对双方的事务履行起到积极作用。大家知道协议的格式吗？下面是我收集整理的技术服务协议书8篇，欢迎大家分享。

技术服务协议书 篇1

　项目名称：______________________________

　委托方（甲方）：________________________

　服务方（乙方）：________________________

　填写说明

　 一、“协议登记编号”的填写方式：

　协议登记编号为十四位，左起第一、二位为公历年代号，第三、四位为省、自治区、直辖市编码，第五、六位为地、市编码，第七、八位为协议登记点编号，第九至十四位为协议登记序号，以上编号不足位的补零。各地区编码按GB22604规定填写。

　 二、技术服务协议是指当事人一方以技术知识为另一方解决特定技术问题所订立的协议。技术服务协议中包括技术培训协议和技术中介协议。

　技术培训协议是指当事人一方委托另一方对指定的专业技术人员进行特定项目的技术指导和专业训练所订立的协议。

　技术中介协议是指当事人一方以知识、技术、经验和信息为另一方与第三方订立技术协议进行联系、介绍、组织工业化开发并对履行协议提供服务所订立的协议。

　 三、计划内项目应填写国务院部委、省、自治区、直辖市、计划单列市、地、市（县）级计划。不属于上述计划的项目此栏划（/）表示。

　 四、服务内容、方式和要求：

　包括技术服务的特征、标的范围及效益情况；特定技术问题的难度、主要技术经济指标；具体的做法、手段、程序以及交付成果的形式。

　属技术培训协议的此条款填写培训内容和要求，以及培训计划、进度。

　属技术中介协议此条款填写中介内容和要求。

　 五、工作条件和协作事项：

　包括甲方为乙方提供的资料、文件及其他条件，双方协作的具体事项。

　属技术培训协议此条款填写培训所需必要场地、设施和试验条件，以及当事人各方应当约定的提供和管理有关场地、设施和试验条件的责任。

　 六、其他：

　协议如果是通过中介机构介绍签订的，应将中介协议作为本协议的附件。如果双方当事人约定定金、财产抵押担保的，应将给付定金、财产抵押及担保手续的复印件作为本协议的附件。

　 七、委托代理人签订协议时，应出具委托证书。

　 八、本协议书中，凡是当事人约定认为无需填写的条款，在该条款填写的空白处划（/）表示。

技术服务协议书 篇2

　项目名称：＿＿＿＿＿＿＿＿

　委托方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

　（甲方） 服务方：＿＿＿＿＿＿＿＿ （乙方）

　签订地点： 省 市（县）

　签订日期： 年 月 日

　有效期限： 年 月 日至 年 月 日

　依据《中华人民共和国经济合同法》的规定，合同双方就＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿项目的技术服务（该项目属 计划※），经协商一致，签订本合同。

　一、※服务内容，方式和要求：

　（属技术培训合同应当填写培训内容和要求、培训计划、进度；属技术中介合同应当填写中介内容和要求）

　二、※工作条件和协作事项：

　三、履行期限、地点和方式：

　四、验收标准和方式：

　技术服务或者技术培训按 标准，采用 方式验收，由 方出具服务或者培训项目验收证明。

　本合同服务项目的保证期为 。在保证期内发现服务质量缺陷的，服务方应当负责返工或者采取补救措施。但因委托方使用，保管不当引起的问题除外。

　五、报酬及其支付方式：

　（一）本项目报酬为（服务费或培训费）： 元。服务方完成专业技术工作，解决技术问题需要的经费，由 方负担。

　（二）本项目中介方活动费为： 元， 由 方负担。 中介方的报酬为： 元， 由 方支付。

　（三）支付方式（按以下第 种方式）：

　① 一次总付： 元，时间：

　② 分期支付： 元，时间： 元，时间：

　③其它方式：

　六、违约金或者损失赔偿额的计算方法：技术服务违反本合同约定，违约方应当按合同法规定，承担违约责任。

　技术培训违反本合同约定，违约方应当按技术合同法规定，承担违约责任。 技术中介违反本合同约定，违约方应当按技术合同法规定，承担违约责任。

（一）违反本合同第 条约定， 方应承担违约责任，承担方式和违约金额如下：

　（二）违反本合同第 条约定， 方应承担违约责任，承担方式和违约金额如下：

　七、争议的解决办法： 在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也可以请求进行调解。 当事人不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的，双方商定，采用以下第 种方式解决。

　（一）因本合同所发生任何争议，申请仲裁委员会仲裁；

　（二）按司法程序解决。

　八、※其它（含中介方的权利、义务、服务费及其支付方式、定金财产抵押及担保等上述条款未尽事宜）：

　委托方：联系人：电话：

　服务方：联系人： 电话：

　见证方： 联系人： 电话：

技术服务协议书 篇3

　甲方：________________

　乙方：________________

　本规范书适用于___________（甲方）为_______________项目提供常规仪表成套设备。___________（甲方）根据___________（乙方）提供的《招标书》、《仪表数据表》及《常规仪表设备明细表》中的型号、数据、参数，成套供货。卖方为甲方，买方为乙方。

　本协议书经双方确认后作为订货合同的附件，与合同正文具有同等效力。

　技术要求

　1．供货范围包括招标文件中规定的所有设备及材料，同时也包括安装和维护设备所必须的技术资料、专用工具、备品备件。在执行合同过程中如发现有任何漏项和短缺，在发货清单中并未列入而且确实是卖方供货范围中应该有的，并且是满足数据表对合同设备的性能保证值要求所必须的，均应由卖方负责将所缺的设备、技术资料、专用工具、备品备件等补上，且不与买方发生费用问题。

　2．卖方应及时提供与本工程设备有关的工程设计、设备监造、检验、土建、安装、调试、验收、性能验收试验、运行、检修等相应的技术指导、技术配合、技术培训等全过程的服务。

　3．卖方需派代表到现场进行技术服务，指导买方按卖方的'技术资料进行安装、分部调试和启动，并负责解决合同设备在安装调试中发现的制造质量及性能等有关问题，费用由卖方负担。如果卖方没有按时进行技术服务，买方则有权通过其他渠道取得相应服务，并从应向卖方支付的任何一笔款项中扣除相关费用，且不需任何法律或行政手续。

　4．卖方提出并经双方在会议上确定的安装、调试和运行技术服务方案，卖方如有修改，须以书面形式通知买方，经买方确认后方可进行。为适应现场条件的要求，买方有权提出变更或修改意见，并书面通知卖方，卖方应给予充分考虑，应尽量满足买方要求。

　5．买方有权将对方所提供的一切与本合同设备有关的资料分发给与本工程有关的各方，并不由此而构成任何侵权，但不得向任何与本工程无关的第三方提供。

　6．卖方(包括分包与外购)须对一切与本合同有关的供货、设备及技术接口、技术服务等问题负全部责任。

　7．凡与本合同设备相连接的其它设备装置，卖方有提供接口和技术配合的义务，并不由此而发生合同价格以外的任何费用。

　8．卖方派到现场服务的技术人员应是有实践经验、可胜任此项工作的人员。买方有权提出更换不符合要求的卖方现场服务人员，卖方应根据现场需要，重新选派买方认可的服务人员。如果买方在书面提出该项要求______天内卖方没有答复，将按相关条款视为延误工期等同处理。

　9．由于卖方技术服务人员对安装、调试的技术指导的疏忽和错误以及卖方未按要求派人指导而造成的损失应由卖方承担。

　10．卖方负责对买方从事安装和维护的人员进行培训，使培训人员熟练掌握设备性能，系统运行、操作和维护。卖方应为培训提供足够的培训资料和必要的设备，为培训人员提供食宿以及生活和必要的办公条件，费用由卖方承担。每种类别的常规仪表培训人数为___________人。

　11．由卖方供应的所有合同设备／部件（包括分包与外购），在生产过程中都须进行严格的检验和试验，出厂前须进行部套或整机总装和试验。所有检验、试验和总装（装配）必须有正式的记录文件。以上工作完成之后，合格者才能出厂发运。所有这些正式的记录文件及合格证作为技术资料的一部分，卖方应以快递邮寄给买方存档。此外，卖方还应在随机文件中提供合格证和质量证明文件。

　12．现场检验时，如发现设备由于卖方原因（包括运输）有任何损坏、缺陷、短少或不符合合同中规定的质量标准和规范时，应做好记录，并由双方代表签字，各执一份，作为买方向卖方提出修理或更换或索赔的依据；如果卖方委托买方修理损坏的设备，所有修理设备的费用由卖方承担。

　13．如双方代表在会同检验中对检验记录不能取得一致意见时，可由双方委托权威的第三方检验机构/双方权威检验机构联合进行检验。检验结果对双方都有约束力，检验费用由责任方负担。

　14．本合同设备由买方根据卖方提供的技术资料、检验标准、图纸及说明书进行安装、调试、运行和维修。整个安装、调试过程须在卖方现场技术服务人员指导下进行。重要工序须经卖方现场技术服务人员签字确认。

　15．安装、调试过程中，若买方未按卖方的技术资料规定和现场技术服务人员指导、未经卖方现场技术服务人员签字确认而出现问题，买方自行负责（设备问题除外）；若买方按卖方技术资料规定和现场技术服务人员的指导、卖方现场技术服务人员签字确认而出现问题，卖方承担责任。

　16．在不影响本合同设备安全、可靠运行的条件下，如有个别微小缺陷，卖方在双方商定的时间内免费修理上述的缺陷，买方则可同意签署初步验收证。不论合同设备的损失或损坏的责任在买方或是在卖方，卖方应首先尽快交付更换或补充此损失或损坏的设备，然后再确定上述设备的费用由哪一方承担。

　17．在设备寿命期内，卖方欲停止或不能制造某些备品备件，应及时向买方推荐此类备品备件的升级和替代产品。但如果无升级和替代产品，卖方有义务提前通知买方，以便买方有足够的时间从卖方处对所需的备品备件做最后一次订货，并且卖方有义务免费提供制造这些备品备件的图纸、样板、工具、模具及技术说明等，使买方能够为合同设备制造所需的备品备件，且买方制造这些备品备件不构成对专利及工业设计权的侵权。

　18．本合同执行期间，如果卖方提供的设备有缺陷和技术资料有错误，或者由于卖方技术人员指导错误和疏忽，造成工程返工、报废，卖方应立即无偿更换和修理。如需更换，卖方应负担由此产生的到安装现场更换的一切费用，更换或修理期限应不迟于证实属卖方责任之日起的_____个月内。

　19．由于买方未按卖方所提供的技术资料、图纸、说明书和卖方现场技术服务人员的指导而进行施工、安装、调试造成的设备损坏，由买方负责修理，更换，但卖方有义务尽快提供所需更换的部件，对于买方要求的紧急部件，卖方应安排最快的方式运输。

　20．合同规定的合同设备保证期满后，由买方在_____天内出具合同设备保证期满最终验收证书交给卖方。条件是：在此期间卖方应完成买方在保证期满前提出的索赔和赔偿。但卖方对非正常维修和误操作以及由于正常磨损造成的损失不负责任。

　21．如由于卖方责任需要更换、修理有缺陷的设备，而使合同设备停运或推迟安装时，则合同设备保证期应按实际修理或更换所延误的时间做相应的延长。

　22．卖方未经买方同意不得将本合同范围内的设备／部件进行分包（包括主要部件外购）。卖方需分包的内容和比例应事先征得买方同意，否则不得分包。

　23．卖方提供的所有设备及材料应符合相应的国家或国际标准，并符合买方数据表及现场要求。技术数据如有异议，双方协商解决。

　24．卖方将负责仪表设备来货的验收、标明位号及运输，并协助设备在现场的开箱验收。卖方所供设备的包装均遵照国家标准和有关技术条件。

　25．在签定合同之后，买方如有仪表设备补充增加，卖方将承诺予以配合。具体内容双方协商解决。

　本协议一式___________份，双方签字确认。

　卖方：_________________ 买方：_________________

　卖方代表人：___________ 买方代表人：___________

　日期：_________________ 日期：_________________

技术服务协议书 篇4

　委托方：________________（以下简称甲方）

　受托方：________________（以下简称乙方）

　为了确何绿色食品原料优质油菜籽种植基地能够严格按照《绿色食品原料优质油菜籽种植规程》的要求种植，使基地农户稳产增收，经双方充分协商，达成如下条款：

　1、甲方负责基地的开发建设、环保、产品适销以及日常管理；乙方负责基地绿色食品原料种植技术的培训、推广，制定种植规程和生产过程的质量控制工作。

　2、甲方每年支付乙方技术服务费伍仟元整，签订合同时支付30%作为乙方经费，油菜籽收割后再支付余下的70%。

　3、甲乙双方各安排两名人员组成技术组，负责基地技术指导、咨询和培训、推广工作。

　4、甲方负责搞好基地规划布局和种植选定认定，做好以村为单位统一供种、连片种植工作，甲方按乙方制定的种植规程和质量控制标准，组织监督种植户进行生产。

　5、甲方负责按绿色食品肥料和农药使用准则，统一向农户提供符合国家标准的肥料、农药，并由基地技术组农技人员负责统一指导农户科学、安全合理使用。

　6、乙方对农业科学技术以及病虫防治措施，必须达到每户至少有一人参加培训的目标，经考核合格后颁发证书。

　7、乙方负责对基地的农药、肥料等投入的使用情况进行监控管理，不定期对土壤环境质量抽查检验，乙方有权对甲方提供使用的农资进行检测，凡不符合标准的禁止使用。

　8、乙方定期为种植户提供技术指导、咨询，定期编发生产技术指导材料和经营信息等资料。

　9、责任追究。实行违规操作追究制，属于过程管理、收购不及时或压级压价而造成基地环境被污染的优质油菜籽损失由甲方负责；属于技术指导不力或技术指导错误产生的损失，由乙方负责；属于农户违反操作规程造成的损失由农户自负。

　10、本协议有效期五年，一式两份，甲乙双方各执壹份，自签字之日起生效。

　甲方（签章）：_______________

　乙方（签章）：_______________

　__________年_________月________日

技术服务协议书 篇5

　一、协议双方

　甲方：_________

　乙方：_________

　二、协议内容

　经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：

　1协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。

　2上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。

　3根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。

　4根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。

　5协助同一版本软件的升级工作。

　6根据甲方的要求，制作图书馆的主页。

　7乙方负责甲方操作员现场培训。

　8甲方免费参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。

　三、费用

　其一年技术支持服务费用为所购软件的_________%。

　四、服务方式

　上门及电话服务，二十四小时内响应。

　五、服务期限

　自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期为_________年。

　六、付款方式

　1自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。

　2乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。

　七、违约责任

　按经济法，合同双方友好协商解决。

　八、本协议一式二份，有效期为_________年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。

　甲方(盖章)：_________

　乙方(盖章)：_________

　代表(签字)：_________

　代表(签字)：_________

　_________年____月____日

　_________年____月____日

　签订地点：_________

　签订地点：_________

技术服务协议书 篇6

　甲方：

　乙方：

　根据（中华人民共和国合同法）以及其它有关法律法规的规定，XXXX(甲方)和XXXX(乙方)经协商一致签订本合同。

　 一、内容

　 二、合同金额及付款方式

　 三、服务期限

　合同签订后年

　 四、乙方责任

　1乙方负责用户宽带接入设备和无线网络设备的调试。根据用户实际情况，派出专业技术人员对相关接入设备的前期调试和后期指导。

　2乙方免费为用户进行相关人员的技术培训，保证使用人员能正常使用设备。

　3对于用户提供的维护要求，乙方当日予以响应并解决。如不能解决须提出解决方案。

　 五、违约责任

　1甲方有违第二条规定每延误壹日按合同总额百分之三(或按实际直接经济损失)付给甲方违约金。

　2乙方有违第三条规定，每延误一日按合同总额百分之三付给乙方违约金。

　 六、不可抗力事件处理

　(一)在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。

　(二)不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。

　(三) 不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。

　 七、争议的解决

　在履行合同过程

　中发生争议时，双方当事人协商解决，协商不成的，采用下列第 2 种方法解决。

　1提交XX仲裁委员会经济建设仲裁中心仲裁;

　2依法向采购人所在地人民法院提起诉讼。

　合同一式两份，双方各持一份，具有同等效力。双方签字盖章后生效

　甲方(盖章)：

　乙方(盖章)：

　年月日：

技术服务协议书 篇7

　委托方(以下简称甲方)

　服务方(以下简称乙方)

　本着自愿委托的原则，经甲、已双方协商，就甲方 的项目提供技术服务：

　标书费：

　设计费：

　技术服务费：

　总计： 具体细则如下：

　 一、甲方的义务：

　1、甲方为乙方提供所承包项目的基本概况、施工组织设计、技术服务项目相关要求及资料。

　2、乙方人员提供现场服务时，甲方应派员协助乙方工作。

　 二、乙方的主要任务

　1、严格按照合同约定的服务项目进行服务，协助甲方监督质量达到合格。

　2、依照甲方有关技术要求完成其他服务工作。

　 三、技术服务的时间及支付方式

　1、乙方对甲方的项目提供技术服务，服务期限年月日 至 年 月 日，到期未续签，协议自动终止。

　2、服务费每结算方式：签订合同后支付合同总额的30%，技术服务结束验收合格付合同总额的65%，余款作为质保金一年内支付。以现金或转账或承兑方式支付。

　 四、本合同一式二份，甲乙双方各执一份。两份文本具有同等效力。

　甲方(签章)

　乙方(签章)

　代表签字：

　代表

　表签字：

　日期：

　日期：

技术服务协议书 篇8

　甲方：

　乙方：

　甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议：

　一、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作，包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务，服务方式为现场技术服务。

　二、乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作，并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。

　三、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。

　四、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。

　五、甲方根据乙方提供的技术服务，于_______向乙方支付服务费用。服务费用计算：按_______元/次计算。有关次数的定义：一次性到甲方现场服务，计算服务时间为_______小时的，算一次；不足_______小时的单独累计，超过_______小时的部分也单独累计，单独累计达_______小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五_______：_______-_______：_______；其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时_______元计算。

　六、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质服务和合理价格；发生费用可以单独支付。

　七、甲、乙双方协议服务期限：自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止；服务期满后双方可进一步续约。

　八、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提前_______个月书面通知对方；费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。

　九、本协议未尽事宜，双方应首先友好协商解决。若协商未果可向_______仲裁委员会申请仲裁或向_______人民法院提起诉讼。

　十、本协议一式_______份，甲、乙双方各执_______份，且每份具有同等法律效力。

　甲方（盖章）：

　法定代表人（签字）：

　联系电话：

　开户银行账号：

　签署时间：_______年_______月_______日

　乙方（盖章）：

　法定代表人（签字）：

　联系电话：

　开户银行账号：

　签署时间：_______年_______月_______日

　在现实社会中，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，承诺书仅是一方的声明及义务性的认可,其法律效力与合同是不同的。那么，怎么去写承诺书呢？以下是我收集整理的售后服务承诺书8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

售后服务承诺书 篇1

　本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。 本公司的质量承诺：快速反应、立即行动。

　产品承诺：

　1 产品销售一周内，有任何不满意，可无理由退货换货。但运费由退货方承担。

　2 产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师鉴定，确属质量问题的，可退货换货，运费由我方承担。

　3 安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何非人为损坏故障，我方负责免费维修。

　服务承诺：

　1 针对客户售后咨询，我方在工作时间，2小时内给予解答。

　2 针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记。我方技术人员将进行原因分析，一周内给予回复。

　3 若需要现场技术支持，我方售后人员将在一周内到达客户现场。

　4 售后人员服务完毕，向客户提交售后服务报告，由客户签字确认。客户需求得到解决，我方售后人员方可撤离现场。

售后服务承诺书 篇2

　 一、售后服务承诺

　1、质量保证：作为设备供应商---- ，

　我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家 质量认证和 质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

　2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

　3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

　4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期 ，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。

　5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。

　6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系： 当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

　 二、产品价格承诺：

　1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

　2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

　三、售后服务保证

　公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;

　 四、投诉体系及****

　1、 如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。

　2、 对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。

　公司全称(盖章)

　业务负责人： ****：

　(日期)

售后服务承诺书 篇3

　一、效劳承诺

　1我公司组建了一批强硬的应急维修效劳队，有经历丰厚的现场工程师和高级技师，对呈现的任何问题都能在最快的工夫内赶到现场，进行维修和改换。

　2产物交付一周内，我公司售后效劳部的任务人员会依据客户的联络方法，进行德律风跟踪征询，直到客户称心为止。

　3一切有关于产物质量投诉，在1小时内经予回答，24小时内赶到现场，并依据投诉的状况确定处置办法，进行维修和改换。

　4我公司承诺一切维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。

　5保质期内有关于产物质量激发的费用，由我公司承当。

　6保质期内因为贵方的运用欠妥，或许是天然情况形成的我方免费供应维修，维修所用的资料和配件均只收本钱价。

　7超出保修期的产物，我公司承诺终身按期上门检测和维护。

　二、运输方法

　1一切货品免费输送到客户手中，免费装置、调试及装置保护。维护人员奉告客户若何进行产物保护的知识，直至对方称心为止。

　2一切货品装置调试终了后，由客户检查、验收后方可分开现场。

　三、退换货品承诺

　1所退换产物要求具有商品完好的外包装、配件，仿单、保修卡、发票、发货单，退换缘由的阐明。

　2用户在正常运用的状况下呈现质量问题，在保质期内请疾速与我公司获得联络，以便利用户获得实时的维修和改换。

　3目前下列状况不克不及享用我公司退换承诺。

　A产物曾被非正常运用。

　B非正常状况下存储、湿润。

　C未经受权的修缮、误用、滥用和改动。

　D食物和液体溅落招致的损坏。

　E产物的正常的磨损。

　F超出保质期。

　特殊留意：因为相片显示原因，无法包管页面所显示产物的颜色与产物实践颜色完全一致，我公司将全力阐明。

售后服务承诺书 篇4

　海尔洗衣机维修服务中心是一个有着多年维修服务历史的企业，作为专业的一级维修服务企业，我公司不仅技术力量雄厚、设备先进而且有着十分丰富的维修、管理经验。我们教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨，要求员工做到用语文明、统一着装、实事求是。除服务意识的培训外，在具体措施方面，我们有如下服务承诺：

　1、服务热线：24小时有人值班，10分钟内做出回应

　2、城区内免费提供上门服务，郊区收取适当上门费（事先商议）

　3、实行先检查故障，再报所需费用，最后维修排除的维修服务政策

　4 故障没排除，不收取费用

　5、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用

　6、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。

售后服务承诺书 篇5

　远东泵业本着“高质量、优服务、求发展”的`精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：

　一、 本《售后服务承诺书》(以下简称承诺书)作为河北远东泵业有限公司(以下简称远东泵业)所售产品合同的标准附件，描述产品质量要求、技术标准、远东泵业对质量负责的条件和期限。

　二、 本承诺书承诺范围为经远东泵业及授权代理人销售的工业产品，以及相应的售后服务。

　三、 需方在到货的一周内对产品进行验收，并作出“验收合格，按合同付款”及其他意见。

　四、 需方验收的标准为产品本身已有的国家标准、行业标准、说明书载明指标及其他经供需双方约定的特殊要求。

　五、 所有外协配套产品(如配套电机、阀门、电器等)执行原始生产商的“三包”政策，保障需方权益。

　六、 产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。请需方在产品说明书及其他安全使用指示下设计、安装、使用和维护产品，并有义务培训产品的其他使用者知悉这些信息。

　七、 我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限)，若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品现场检修、免费召回维修、更换或按订货价全额退款。

　八、 用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

　九、 在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修、更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

　十、 河北远东泵业有限公司为产品提供终身技术咨询及配件供应。

售后服务承诺书 篇6

　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

　一、产品质量承诺：

　1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

　2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

　二、产品价格承诺：

　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

　三、交货期承诺：

　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

　2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;

　① 技术保养维修手册

　② 安装总图

　③ 外购件说明书及制造厂家

　④ 提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

　四、售后服务承诺：

　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

　2、服务目标：服务质量赢得用户满意

　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。 4、 服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。 在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

售后服务承诺书 篇7

　为切实保障人民群众的身体健康与生命安全，让消费者吃上放心食用油，进一步规范食用油市场竞争秩序，加强行业自律，营造一个同心协力、齐抓共管的环境，建立统一开放、竞争有序的食用油市场体系，促进食用油市场的繁荣与发展，我商店做出如下承诺：

　一、严格遵守《产品质量法》、《食品安全法》、《流通领域食品安全管理办法》等法律法规，认真履行食品质量安全的义务，依法承担相应的商品质量责任，主动接受政府职能部门、消费者及社会的监督。

　二、认真履行食品质量安全市场准入规定的各项要求，按照有关法律法规、国家标准、行业标准，保证食用油质量符合有关产品标准、卫生规范的要求，决不销售不合格食用油。

　三、认真履行索证索票制度，保证所销售的食用油进货渠道合法，质量合格，保证不销售假冒伪劣食用油，绝不销售来源不合法的食用油，特别是地沟油。

　四、加强行业自律，自觉维护市场经济秩序，杜绝销售环节中片面追求利润、忽视食品油质量安全、掺杂掺假、以假充真、以次充好的违法行为。

　承诺人：

　时 间：

售后服务承诺书 篇8

　 （1） 质保期

　质保期为项目验收合格，由我公司与客户签署验收合格证书并办理项目移交之日起算，提供软件及监控网络、服务器存储系统的关键设备三年全免费上门保修服务并且终身维护。对于其他设备严格执行包修、包换、包退的国家“三包”服务承诺。 在质保期内如有设备或部件不能使用更换，则该部分设备或部件质保期相应延长。 质保期内，由于人为因素破坏、不可抗力等因素引起的故障，维修零件费由客户方负责。

　 （2） 售后服务承诺书

　在长期从事计算机系统集成、智能化系统项目的售后服务中，有限公司拥有强大技术力量的施工队伍以及专业客户服务中心，为客户提供全面、优质的服务及质量保证。具体售后服务承诺：

　我公司将根据客户的要求提供客户现场技术支持服务。

　A 内容

　1 产品验收后按规定期限提供免费保修服务及保修期满后提供永久性维护保养服务，及时对系统进行维护和保障。

　2 免费为客户提供最新系统软件升级信息及网上系统补丁程序信息服务。 3 外围设备定期巡检（每周一次）收集信息，专人受理客户投诉并及时按规定处理。 4 技术人员免费到现场为客户排除故障或进行技术指导。 5 定期免费提供专业管理人员和非专业使用人员的培训。

　6 在网络系统的升级、切换等工作中，我公司派专门技术人员到贵方进行技术监控和指导，保证系统的稳定运行和适应新业务的开展。 B 措施

　1 保修期间由于设备本身质量问题或因安装不当造成的任何损坏，由我公司负责免费修理或更换。

　2 免费为客户及时提供系统的软、硬件升级信息并可长期为客户提供各种相关培训信息。

　3 维修中心在接到客户的报修电话后，响应时间1小时，把排障时间压缩到最短，不解决问题不停止维修，直到问题解决为止。在排除故障期间，保证在响应时间内排除故障，如不能在规定时间内维修好，应提供不低于原设备性能的代用机、代用配件。

　4 保修期结束时，我公司将产品进行一次全面的维护和检查。对系统中暴露出的问题或隐患及时处理，并以书面报告形式呈报客户。同时，对用户提供长期的技术支持服务。

　5 实行定期电话回访制度和产品上门跟踪服务制度，以了解产品的运行状况。并帮助客户制定产品的使用和日常维护制度。 C 服务方式/服务等级

　1 每周 7 天每天 24 小时的远程电话支持

　对一般问题的服务时间为星期一到星期日的上午八点半至下午五点，公共节假日除外。对于客户报告的技术问题， 我公司技术支持工程师将在收到客户电话后1小时内予以响应。对于在上述服务时间段之外客户报告的紧急问题（例如：设备故障；系统故障；设备的软件故障等）， 我公司工程师也将在收到客户电话后1小时内予以响应，

　并赶到用户现场进行处理，故障处理不超过4小时，如4小时内无法解决则先提供备用产品，直到故障解决。

　时刻在线的电子化支持 （互联网/电子邮件/传真）

　对于通过电子化方式报告的软件技术问题， 我公司技术支持工程师将在接到问题报告后的下一个工作日内予以响应。另外， 我公司将为您提供每周 7 天每天 24 小时的基于互联网的常见问题解答和相关资料查询功能。

　D、 维修中心地址和电话：

　客户服务中心电话：

　传真： E-MAIL： 维修网点投诉电话：

推荐服务承诺书模板汇编8篇

　在不断进步的社会中，我们使用上承诺书的情况与日俱增，承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。那么你有了解过承诺书吗？以下是我收集整理的服务承诺书8篇，希望能够帮助到大家。

服务承诺书 篇1

尊敬的客户：

　首先感谢您一直以来对于我们公司的信任和支持，也感谢您对我们的宽容与厚爱，根据我们近期对部分客户的回访反馈，发现前期工作存在很多问题和不足，在此向您表示深深的歉意！为了更好的改进服务质量，提高客户满意度，我们对客户服务部门的业务模式、方法和规范做了一些改进，特此说明：

　自年月份开始，公司实行《经理负责制》，如果需要帮助，请您根据所遇到的问题，及时联系相应的人员，以便及时的解决问题！

　1、客户经理负责区域和****表

　2、服务等级和技术支持时限表：

　3、常规服务项目承诺：

　1、日常服务时间：针对方案为您提供724小时电话支持，具体如下：周一至周天,法定节假日照常。紧急情况服务热线：。

　2、在获取客户反馈故障问题后，立刻安排技术人员和您取得联系，最迟2小时内响应，常规问题24小时内解决问题；技术难题（如数据恢复等）会尽快安排技术人员协助处理。

　3、软件调试、培训和数据初始化的过程将邀请网管员全程参与。 4、产品的技术咨询和应用培训：详细讲术问题讲解。 5、预防性回访：定期的客户回访，征求意见。 6、以电话、电子邮件、上门等形式提供技术支持。

　7、承诺保证系统的稳定安全运行，包括日常的数据备份，服务器的维护管理工作。

　8、负责产品的细节性扩展、个性化完善。

　4、阶段性服务内容承诺：

　（1）免费服务期内的服务内容：

　技术支持服务：一般性质的技术支持服务，例如电话、传真、E-MAIL、威海市聚朋安装产品演示中心的指导性操作、威海市聚朋安装对用户公开的产品论坛等方式的技术咨询等；

　资源内容升级服务：对资源类产品（资源库、数字图书馆、教案集等）的内容增加或者补充；

　产品升级服务：对功能应用类软件产品漏洞（BUG）的修正或少量功能调整而发布的产品补丁包或升级包，一般表现为小版本的升级，如V101到V105等；

　（2）五年基本服务期：

　基本服务期内的服务内容包括：首次现场安装调试、技术咨询、技术支持、系统软件升级服务；

　基本服务期的时间：在项目安装调试等初步实施后并通过验收后五年；

　基本服务期后，双方根据应用需求另行商议后期的服务事宜,包括定制服务、功能增加等，后期服务费用根据实际情况另行商定；

　（3）方案实施服务：

　基于方案的首次现场安装调、培训、数据初始化；

　提供培训：对于威海市聚朋安装的所用软、硬件解决部分，威海市聚朋安装将对信息中心的网络管理员、相关的网络日常维护人员提供免费的技术培训；

　（4）系统初始化服务：

　软件系统基本设置、部门设置、用户导入。基本权限分配、教师、

　学籍基本信息录入。

　5、技术支持方式： 非现场支持

　电话服务：用户可通过电话进行解释或排除故障时，售后工程师采取此种方式对用户进行技术支持，威海市聚朋安装网络技术有限公司客户服务热线：

　远程支持： 对电话指导不能解决的问题，远程为用户进行远程技术支持。QQ:, 现场支持：

　现场服务： 如果通过电话等非现场的方式不能为您解决问题，我们将在24小时内安排工程师前往客户现场解决问题, 为您提供上门支持。

　6、客户经理岗位职责选摘：

　61 客户访问。

　611客户经理应在每周末制订下周的《客户访问日程表》（系统提供），并对照《客户访问日程表》，按期、按时对客户进行正常访问。

　612 客户经理遇所服务的客户发生客户服务情况，应立即对其进行客户服务访问，并填写相应的《客户服务访问记录》。

　613 客户经理每次访问客户时应开展下列工作。 a) 向客户收集信息，咨询反馈意见和建议； b) 向客户传递公司产品的信息； c) 对客户软件的应用情况提出合理建议；

　d) 主动协助客户改善软件使用情况；

　614 客户经理每次对客户访问时，应在《客户服务人员市场走访签到记录簿》上记录相关工作内容并签名。访问结束后，应请客户在记录簿上签名确认。

　为了加强客户和公司的联系，也敬请广大客户及时的反馈相关问题，以便于我们的提高和完善，再次感谢您的厚爱和支持~

　承诺单位：

　日期：

服务承诺书 篇2

　我公司( )为保证( )在施工完成后达到建设单位对本次工程工作的质量、工程工作回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本次工程工作质量保修向建设单位做出如下承诺：

　 1 保修期内的售后服务

　 11保修服务范围

　1)保修的内容按建设部《建设工程工作质量管理条例》及《工程工作施工总承包合同》、《工程工作质量保修书》中的规定执行，

　2)对于工程工作承包范围内的施工项目，自工程工作竣工验收合格之日起进入工程工作质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程工作不符合规程、规范和工程工作合同规定所造成的工程工作实体损坏，我公司将无条件进行保修。

　3)由于工程工作设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程工作缺陷，或已超出工程工作质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程工作技术维修方案及费用进行修复处理。

　4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程工作造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

　 12保修期限

　1、根据工程工作性质并严格遵守工程工作施工合同及保修书中的规定，确定工程工作质量保修期限，并根据工程工作《建设工程工作质量管理条例》中规定执行。

　1)地基基础和主体结构工程工作，为设计文体规定的该工程工作的合理使用50年。

　2)屋面防水工程工作，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

　3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

　4)装修工程工作为2年。

　 2、工程工作保修及服务承诺

　1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程工作总承包合同有关保修的条款执行。

　2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。

　3)建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程工作回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录，

　4)建立维修工程工作专班专人负责制，由公司工程工作部、技术部派人负责。

　5)按照工程工作维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：

　A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程工作进行维护修复工作。

　B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

　C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

　6)工程工作保修原则及计划

　 A、工程工作保修原则

　1在保修期间，我方将依据工程工作合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。

　2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

　 B、工程工作保修回访计划

　1、交工后三个月即进行工程工作回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

　2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的 原则，及时对工程工作存在质量问题进行整改，直至业主满意。

　3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。

　综上所述，我公司郑重承诺，在工程工作质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程工作施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。

　公司名称： 建筑装饰有限公司

　日 期：20xx年X 月

服务承诺书 篇3

　 （1） 按时开工的约定

　①我公司保证按照合同协议约定的开工日期开工，如不能按时开工保证在协议书约定开工日期的7天前，将以书面形式向工程师提出延期开工的理由和要求。

　②工程师在接到工程延期开工申请后的48小时内以书面形式答复承包人。工程师在接到工程延期开工申请要求后的48小时内不答复，视为同意承包人的要求，工期相应顺延。

　③工程师不同意延期要求或承包人未在规定的时间内提出延期开工要求，工期不予顺延，我方赔偿因此给发包人因延期开工造成的损失。

　④因发包人原因不能按照协议书约定的开工日期开工，工程师应以书面形式通知承包人，推迟开工日期并相应顺延工期。

　 （2） 形象进度延误的约定

　①在工程开工前，我公司保证按约定向监理单位和发包人提交施工组织计划，并经监理和发包人审定后的严格执行。施工组织计划作为拨付工程进度款的依据，若我公司不按要求提交施工组织计划，发包人有权不拨付工程进度款，所造成的工期延误由我方承担。

　②在施工进程中，如实际施工情况发生变化，未能按照施工进度计划在预计时间内完成工作任务的，在随后的各分部分项工程施工中，要加强施工调度和指导，相应地加大劳动力投入，采取必要的技术措施，以追赶被延误的施工时间。

　③工程形象进度严格按照施工组织计划的进度要求进行，若未经发包人同意而使工程进度拖延超过施工组织计划三天的，与施工组织计划相比，每延期一日发包人可按该次应付工程进度款的万分之四予以先扣出（上限额为合同价款5%），直至工程形象进度符合施工组织计划的要求为止，工程形象进度符合施工组织计划要求后发包人再将已扣出的进度款一次性无息支付给承包人。延期天数从施工组织计划规定的'形象进度达到的日期到实际的形象进度达到工程进度款支付条件的日期之间的天数。

　 （3）工程停工的约定

　①工程师认为有必要暂停施工时，应当以书面形式要求承包人暂停施工，并在提出要求后48小时内提出书面处理意见。我方保证按工程师要求停止施工，并妥善保护已完工程。

　②当我方实施工程师作出的处理意见后，可以书面形式提出复工要求，工程师应当在48小时内给予答复。工程师收到承包人复工要求后48小时内未予答复，我方可自行复工。

　③因发包人原因造停工的，由发包人承担所发生的追加合同价款，赔偿我方由此造成的损失，相应顺延工期；因我方原因造成停工的，由我方承担由此发生的费用，并赔偿由此造成发包人的损失，工期不予顺延。

　 （4） 误期赔偿金的约定

　①因工程量变化和设计变更、不可抗力或合同中另有约定等因素引起的工期延误，并需经建设单位或监理单位的有关人员签字认可后，工期方可顺延。

　②非上述原因，不能按合同约定的时间竣工，我公司愿承担违约责任，并向发包人支付误期赔偿费。

　③每天误期赔偿费按合同总价的万分之四计算，误期时间从规定竣工日期起直到全部工程或相应工程的竣工验收各方签章日期之间的天数（扣除发包人批准顺延的工期），不足一天的按一天计算，其极限为合同价的5%，发包人可从应付的任何金额中扣除此项赔偿费或其他方式收回此款。

　③误期赔偿款的支付不能解除我方应完成工程的责任或合同规定的其他责任。

服务承诺书 篇4

　 1、服务目标：

　（1）工程施工阶段服务目标

　在工程施工及管理全过程中，完成对建设单位合同承诺是最基本前提，同时要积极主动、优质高效地为建设单位进行潜在服务，协助建设单位完成与工程相关具体工作，以达到工程预定工程质量目标。

　（2）工程竣工后服务目标

　保证建筑安装工程安全和使用功能要求，对建筑物进行全面维护和功能性服务，实施无建设单位投诉工程。

　（3）服务标准

　达到“建设单位完全满意”为最终服务标准。

　（4）服务守则：

　热情周到，反应迅速，质量保证。

　 2、组织保证体系：

　为保证用户服务目标实现，达到用户服务标准，施工单位将围绕 成立专门用户服务小组，负责对施工过程中施工环节和施工部位控制工作，对工程竣工后保修期内服务组织工作和保修期结束后为建设单位提供各种延伸服务工作领导、监督和检查。

　 3、用户服务保证实施细则：

　（1）施工过程重点预控

　严把材料质量关，杜绝使用不合格产品，针对 ，我们将从与施工单位建立有长期、良好合作关系，并经评审后进入施工单位合格分供方档案生产厂家采购材料和物资，同时，在正式进场前，将每种材料和物资样品上报建设单位和监理，经审批同意后再组织进场，对严重影响工程质量和环境保护主要材料如水泥、重要装修材料、灯具、插座等更要严格把关，进场材料有按有关规范规定进行材料性能检验，合格者方可用于 。

　（2）提高对施工机械、器具检测标准

　为确保施工产品合格率，对施工过程中使用机械、工具器具，在使用前必须进行严格检测，做到标准精度、符合现行使用要求，尤其是对安装工程所使用器具，确保每一个接头、接点都严密、牢固、可靠。（3）加强装修质量控制

　装修工程质量对整个工程质量水平起着重要作用，因此在装修质量上，我们将制定高标准分部分项工程施工方案对装修工程进行预控，在施工过程中对各分工序质量进行严格检查和控制。

　（4）加强水电安装质量控制

　在施工过程中，每一个照明灯具、开关、插座、设备接线正确、牢固、安全，保护其可使用性。确保通电正常运行。电气绝缘值达到并符合本工种设计及国家规范要求。

　 4、加强施工技术资料管理：

　施工过程中设专职资料员对工程所有验收资料进行汇编整理，资料做到及时、准确、完整、有效，能够如实反映施工质量情况。工程竣工后，我们将向建设单位上交一套完整工程技术资料，以供建设单位工程竣工后核查之用。

　 5、保修期内回访、保养工作

　（1）向用户提供有关该工程《用户手册》，该手册包括 相关结构形式、特点、工程主要应用材料名称及使用说明，工程有关设备、部位及使用说明书，并提供重要部位结构形式（节点图）、管网和管线图并附上施工照片，并针对使用中易出现问题提出检查、处理方法和使用注意事项。

　（2）向建设单位提供《用户保修卡》使建设单位对该工作有关使用情况能予以充分了解，并予以监督、检查。

　（3）工程保修期开始前，由项目经理部有关人员对该工程相关产品性能、使用方法及使用要求对用户使用、操作人员进行系统培训，以使用户使用、操作人员具备一定专业技能。定期对季节性使用功能和设备进行联合检查：

　（4）用户服务部每月对工程进行一次回访，同用户进行沟通，了解用户对使用功能不完善方面意见、建筑安装使用功能和安全方面存在问题和隐患，处理急需解决质量问题，了解用户对项目全面评价及后期出现质量缺陷。

　 6、保修期后回访保修服务：

　在保修期满后，我们将一如既往地为用户进行全面服务，定期进行回访，对建设单位提出问题及时处理，为了让建设单位放心，我们将指定专人对该工程负责用户服务工作，并定期向用户提供有关建筑工程方面咨询，做好建设单位参谋。

服务承诺书 篇5

　为维护知识产权的正常秩序，打击侵犯品种权和制售假冒伪劣种子的行为，切实保护品种权人和广大农民的利益，确保农业生产用种安全，我公司特作如下承诺：

　一严格按照《中华人民共和国种子法》、《云南省农作物种子条例》的相关法律法规的规定进行种子生产。

　二应当审定而未经审定通过的或应当登记而未经登记的品种不生产。

　三亲本不合格的种子不生产。

　四未经品种权人授权的品种不生产(自己开发的品种出具相关证明)。

　五未取得农业转基因生物安全证书和生产许可证的转基因品种不生产。

　六生产种子严格按照《农作物种子生产技术规程》操作，做到安全隔离，去雄去杂及时、干净、彻底，去雄结束砍除父本，确保种子质量达到国家标准。

　七建立规范的田间生产档案，保存期至少三年。

　八按照《祖国人民共和国植物检疫条例》规定，申办相关产地检疫证及调运检疫手续。

　九确保制种农户的产值收益，保证制种农户不上访。

　十在收购期间，不抢购其他种子生产企业的种子。

　十一种子生产中，不以他人或非本企业(单位)的名誉等不诚信行为进行宣传。

　本单位(人)将严格履行以上承诺，如有违反，愿意接受相关法律法规的处罚。

　承诺单位(公章)：

　承诺人(法定代表人)签字：

　年 月 日

服务承诺书 篇6

　我方作为20xx-20xx年度中央国家机关空调集中采购供应商，在空调采购服务有效期内郑重承诺：

　一、严格遵守国家法律法规，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护中央国家机关各单位和中央国家机关政府采购中心(以下简称采购中心)的权益。

　二、成立中央国家机关空调集中采购管理组织和机构(组织机构附后)，做好中央国家机关各级预算单位的空调采购送货、安装和售后服务，配合采购中心做好相关管理。

　三、严格执行《中央国家机关空调集中采购服务协议》的全部条款和规定，全面履行投标承诺，自觉理解中央国家机关各单位的检查，圆满完成中央国家机关各单位空调采购的送货、安装和相关售后服务，确保质量，带给快捷、方便、满意的服务。

　四、我方所带给的中央国家机关空调政府采购价格低于市场平均价格。

　五、对中央国家机关各单位的空调采购做到优先送货、优先安装。

　六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调节器安装规范》的标准。保证一次批量在100台以内的，48小时内完成安装;一次批量在100台以上的，按照与中央国家机关各单位商定的安装时光安装。

　七、严格按照我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用，自觉遵守价格优惠，不乱收费用。

　八、严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货职责规定》，我方将具体做到，压缩机保修五年;主要部件保修三年，包括：风扇电机(含扫风电机、换气电机)、主控板(含显示板、感温头、接收头)、温控器及遥控器;其余部件保修两年。

　九、当生产厂家空调价格调整，或新的型号空调上市，我方将价格调整状况及时书面通知采购中心，保证投标优惠率不变。

　十、自觉根据投标文件中有关资料，理解采购中心对我方履行《中央国家机关空调集中采购服务协议》状况进行的检查，用心配合财政部对中央国家机关各单位投诉问题的调查。经核实，确属我方职责的，自觉理解按照《中央国家机关空调集中采购服务协议》的相关规定给予的处理和处罚，因我方职责给中央国家机关各单位造成的经济损失，给予经济赔偿。

服务承诺书 篇7

　 一、关于对工程质量方面承诺

　保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。

　 二、关于对工期方面承诺

　根据建设单位提供图纸和工程实情,结合我公司综合实力,我方承诺该工程工期为 日历天。

　 三、关于服务方面承诺

　1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访,指导工程设备使用,维修与保养,及时了解和指导在使用上存在不足;在使用六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访,征询客户意见。

　2、在交付使用一年内,施工单位在工地附近设立常年维修服务小组,随叫随到。凡属于施工单位造成质量问题,均由施工单位负责包修包换,不留隐患。

　3、我公司配备有专门产品质量回访车,严格按我公司社会服务承诺进行服务回访。

　4、服务内容:

　长期咨询优惠服务;对保修期满工程,实行优质优价服务,工程结束,友谊长存,继续与用户保持联系,无偿提供工程咨询服务。

　 四、关于项目经理、管理人员方面承诺

　保证按中标项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工,并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。

　 五、关于雨季、农忙季节、法定节假日劳动力保证方面承诺

　保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间,采取有效措施做到劳动力充足,不影响正常施工。

　 六、关于与业主及监理单位配合方面承诺

　保证与业主监理单位积极配合,共同搞好该工程建设。

服务承诺书 篇8

尊敬的客户：

　防火门是消防类产品，严格受消防法保护。本企业提供的防火门产品，严格按公安部消防评定中心核准的技术指标加工生产。为了确保消防产品一致性的强制规定，请客户查询公安部网站，核实企业证照的有效性，仔细阅读了解公安部核准的检验报告及特性描述文件。为了明确买卖双方的权益，现就产品自行安装和五金配件的配置提出相关的约定，请客户做出如下承诺：

　1、购方自行改动产品结构导致现场抽查产品不合格均由购方负责，由此产生的一切费用均由购方承担。

　2、购方使用不符合要求的五金配件、不按规定配置造成的质量问题均由购方负责，由此产生的一切费用均由购方承担。

　3、购方不能提供建设单位项目施工许可证复印件或不告知产品流向信息的，本公司只提供本企业木质防火门标牌、产品合格证、产品型式认可证书及产品检验报告仅供购方消防验收。

　4、防火门标牌、身份证等必须按照防火门规格、型号、等级正确粘贴，如不按要求操作的一切后果本公司不予承担！

　5、此承诺书买卖双方签字后具有法律效益。

　6、此承诺一式两份，双方各执一份。

　承诺单位（盖章） 经办人签字

　经办人身份证号

　供货方：武汉市长诚防火门窗制造有限公司

　20xx年10月29日

网站维护协议书甲方：乙方：西安蓝逸网络科技有限公司地址：地址：电话：电话：甲方因业务需求及发展，委托乙方提供相关的网站及服务器维护服务。

为明确双方责任，根据《中华人民共和国合同法》，双方就甲乙合作服务达成如下协议并承诺共同遵守。除非有特别的说明，本合同中“委托方”与“甲方”指同一主体；“受托方”与“乙方”指同一主体。一、委托服务内容甲方委托乙方为甲方提供以下服务：1．网站文字、网站内的修改和替换、调整（不包括原页面风格和模板的改动，如需网站风格和模版改动、增加新功能双方另行协商开发费用）。

2．对网站页面内的超链接、、页面关键字进行优化，对冗余代码进行清除。3．对甲方提交的网站小的bug给予及时修复处理。4．乙方维护甲方系统正常运行（不分周末和节假日）。5．对网页的布局在不改变现有页面布局结构的情况下进行微调（微调：不改变页面现有功能，不改变页面现有结构）。

6．若因甲方造成服务器重新安装或是安装新服务器，这不在是日常维护范围内，收取500元劳务费用，包含安装系统、其他一切所必须的软件、网站移植、安全软件、系统的安全项配置、系统调试和网站测试等。7．乙方对甲方的项目文件进行定期备份（每月月底备份）。

　在不断进步的时代，我们用到协议的地方越来越多，协议协调着人与人，人与事之间的关系。什么样的协议才是有效的呢？下面是我为大家整理的技术服务合作协议书 ，欢迎阅读与收藏。

技术服务合作协议书 1

　甲方：

　住址：

　法定代表人：

　联系电话：

　传真：

　乙方：

　住址：

　法定代表人：

　联系电话：

　传真：

　甲乙双方经过友好协商，本着平等、自愿、互惠互利的原则，现就乙方向甲方提供有关电子政务系统的技术支持和数据保存等服务，达成如下协议：

　 一、甲方的权利义务

　1、甲方应在本协议签署后_____日内向乙方支付_____元/年的技术服务费。

　2、甲方使用乙方提供的加工贸易申报系统，以电子数据的形式向加工贸易审批部门申报加工贸易合同。

　3、甲方应确保计算机系统和IE浏览器能正常工作，自行解决网络接入问题。

　4、甲方应指定专人（该人员应具备一定的加工贸易业务知识）负责系统的操作，甲方指定人员发生变动时，应及时通知乙方。指定联系人：__________；电话：__________；传真：__________；信箱：__________。

　5、甲方在遇到技术问题时，应及时跟乙方联系，如实向乙方描述故障现象，积极协助乙方解决问题。

　6、甲方如需乙方提供上门技术服务，应及时跟乙方联系，乙方会按照标准的上门服务收费标准收取一定的费用。

　 二、乙方的权利义务

　1、乙方向甲方提供加工贸易Ca证书的使用培训。

　2、乙方向甲方提供加工贸易系统的技术支持，但不包括对甲方计算机的维护和提供加工贸易业务咨询，不对甲方合同数据的正确性以及能否通过审批承担责任。技术支持电话为：_______________；传真：_______________；信箱：_______________。

　3、乙方的服务时间为正常工作日的_______________—_______________（具体时间点），休息时间和法定节假日不提供相关的技术服务。

　4、乙方提供的技术服务形式是用户的电话咨询或来访培训，不包括上门服务（vip会员除外）。

　5、在发生网络故障等非乙方原因造成系统无法使用时（如internet接入问题等），乙方不承担相关责任。

　6、乙方应当准确记录甲方传输电子数据的过程和时间，保证所存储的数据不被人为更改和灭失。电子数据的保存期限为_______________年。

　7、乙方应采取国际上通行的网络安全措施，保证存储在系统内的电子数据的安全、真实、完整，不得对电子数据进行删除、修改、篡改等。

　8、因加工贸易审批部门的原因造成的后果，乙方不承担相关责任。

　9、乙方应保守甲方的工作秘密，未经授权或许可，不得对外提供其存储的电子数据。

　 三、协议期限

　本协议所指技术服务期限为_____年，从双方签订之日开始计算，具体时间为从_____年_____月_____日起到__________年_____月_____日止。

　 四、协议的解除和终止协议到期后，如甲方继续需要乙方的服务，甲乙双方另行签署协议。如甲方不再需要乙方的服务，本协议自动终止。

　 五、合同保障措施

　1、在合作期内，项目合作双方中任一方未经其对方协商认可擅自退出该合作项目，违约方同时赔偿被侵害方的投入损失及其他合作期内应得收益（具体为：按合作之日起至产生变故时为止的被侵害方应得的收益平均值计算，违约方赔付被侵害方剩余协议期的总收益）。并且必须遵守技术、市场保密条款，两年内不得在当地使用或经营本项目的同类技术内容及客户资源。否则项目合作各方有权追究违约方的一切经济法律责任。

　2、在合作期内因战争、灾害、疾病等不可抗力因素导致项目合作解散或合作期满各合作方不再合作，该项目技术内容归双方所有。

　3、合作方如有一方违反本协议，则其他方有权取消与违约方的合作并追究违约方的一切经济法律责任。

　 六、争议解决方式

　因履行本协议发生的争议，双方可通过友好协商解决。协商解决不成，提交仲裁机关仲裁。

　 七、附则

　本协议经甲乙双方签字盖章后生效，一式_______________份，甲乙双方各执_______________份，具有同等法律效力。

　 八、本协议的最终解释权归______________________________。

　甲方：

　法定代表人签字：

　签约时间：___________年___________月___________日

　乙方：

　法定代表人签字：

　签约时间：___________年___________月___________日

技术服务合作协议书 2

　甲方：

　乙方：

　甲乙双方经过友好协商，本着平等、自愿、互惠互利的原则，现就乙方向甲方提供有关电子政务系统的技术支持和数据保存等服务，达成如下协议：

　一、甲方的权利义务：

　1、甲方应在本协议签署后_____日内向乙方支付_____元/年的技术服务费，技术服务合作协议书范本。

　2、甲方使用乙方提供的加工贸易申报系统，以电子数据的形式向加工贸易审批部门申报加工贸易合同。

　3、甲方应确保计算机系统和ie浏览器能正常工作，自行解决网络接入问题。

　4、甲方应指定专人(该人员应具备一定的加工贸易业务知识)负责系统的操作，甲方指定人员发生变动时，应及时通知乙方。

　指定联系人：__________电话：__________ 传真：__________ 信箱：_____

　5、甲方在遇到技术问题时，应及时跟乙方联系，如实向乙方描述故障现象，积极协助乙方解决问题。

　6、甲方如需乙方提供上门技术服务，应及时跟乙方联系，乙方会按照标准的上门服务收费标准收取一定的费用。

　二、乙方的权利义务：

　1、乙方向甲方提供加工贸易ca证书的使用培训。

　2、乙方向甲方提供加工贸易系统的技术支持，但不包括对甲方计算机的维护和提供加工贸易业务咨询，不对甲方合同数据的正确性以及能否通过审批承担责任。 技术支持电话为：_____ 传真：_____ 信箱：_______________

　3、乙方的服务时间为正常工作日的8：30—17：30，休息时间和法定节假日不提供相关的技术服务，协议书《技术服务合作协议书范本》。

　4、乙方提供的技术服务形式是用户的电话咨询或来访培训，不包括上门服务(vip会员除外)。

　5、在发生网络故障等非乙方原因造成系统无法使用时(如internet接入问题等)，乙方不承担相关责任。

　6、乙方应当准确记录甲方传输电子数据的过程和时间，保证所存储的数据不被人为更改和灭失。电子数据的保存期限为XX年。

　7、乙方应采取国际上通行的网络安全措施，保证存储在系统内的电子数据的安全、真实、完整，不得对电子数据进行删除、修改、篡改等。

　8、因加工贸易审批部门的原因造成的后果，乙方不承担相关责任。

　9、乙方应保守甲方的工作秘密，未经授权或许可，不得对外提供其存储的电子数据。

　三、协议期限

　1、本协议经甲乙双方签字盖章后生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

　2、本协议所指技术服务期限为_____ 年，从双方签定之日开始计算，具体时间为从_____ 年_____ 月_____ 日起到__________年_____ 月_____ 日止。

　四、协议的解除和终止

　协议到期后，如甲方继续需要乙方的服务，甲乙双方另行签署协议;如甲方不再需要乙方的服务，本协议自动终止。

　五、对因不可抗力(包括但不限于如地震、洪水等自然灾害，战争等)、政府行为及其他乙方不能控制或避免的原因致使本协议部分或全部不能履行，双方均不承担违约责任。

　六、因履行本协议发生的争议，双方可通过友好协商解决;协商解决不成，提交仲裁机关仲裁。

　七、本协议的最终解释权归中国xx电子商务中心_____ 代表处。

　甲方：_______________

　电话：_______________

　地址：_______________

　签字：_____________

　日期：_______________

　乙方：_______________

　地址：_______________

　电话：_______________

　签字：_______________

　日期：_______________

技术服务合作协议书 3

　甲方：__________________

　乙方：__________________

　甲乙双方在平等自愿的基础上经充分协商，就合作____________项目、明确合作各方的权利与责任事宜，特订立以下协议条款共同执行。

　一、服务范围和服务内容

　为保证甲方网络和信息系统的正常运作，乙方为甲方提供技术支持服务。在服务过程中，除乙方人员费用外，其他涉及软硬件购臵与升级、外送维修等费用，由甲方负责。乙方提供的服务内容如下：

　1、硬件设备维护服务。按每年______次编制和更新甲方信息系统设备清单，对系统设备使用情况进行登记。按每月______次对服务器设备运行情况进行全面检查，按每月______次集中做一次服务器类设备的清洁工作。对甲方报障的硬件设备进行及时检测和修理，已无法修复的配件或设备报甲方确认，取得新配件或设备后及时进行更换。

　2、网络和软件系统管理服务。按每年______次编制和更新网络端口配臵、ip和软件系统清单。对甲方的网络故障、操作系统故障和应用系统故障及时定位并排除，对取得的软件新版本进行及时的安装。

　3、安全管理服务。协助甲方进行网络和系统用户的查杀病毒工作，按照防毒软件的要求及时更新和升级防毒软件。协助甲方安装和配臵网络杀毒软件。协助甲方对内网电脑安装违规上互联网监控软件，并定期检查。

　4、紧急事故响应服务。甲方网络和信息系统发生紧急情况，通过电话咨询等方式无法解决时，乙方根据甲方的要求及时响应，甲方提供相应配合。

　5、技术咨询服务。根据甲方的需求，协助起草甲方网络和各类系统立项、升级改造的方案。

　二、服务方式

　乙方派专人一人长驻甲方，负责提供日常服务。甲方应指定专人与乙方对口联系，并为乙方工作人员提供办公地点和一定的办公条件。当发生重大或紧急情况时，乙方在可能情况下尽量调配资源，增派人员进行服务。甲乙双方派驻或指定的人员应经双方共同认可，并提供相关人员的联系电话、电子邮件等联系方法。双方的业务联系应通过派驻人员、指定的联系人或乙方的接待人员进行。

　三、双方责任

　甲方责任：

　1、负责按协议规定的方式和金额支付协议款项和相关其他费用。

　2、负责协调与甲方网络与系统用户、甲方行政管理部门和相关设备、软件和系统供应商之间的关系。

　3、负责及时确认乙方提供的文档。

　4、合理安排乙方派驻人员的休假事宜。

　乙方责任：

　1、负责按规定完成本协议规定的服务内容，并按要求提供规范的文档和记录。

　2、负责对服务情况进行跟踪和监督，并每季度服务完成后要得到甲方的确认。

　3、做好保密工作。

　4、休假前需征得甲方的同意。

　四、服务期限

　服务期限为______年______月______日至______年______月______日。

　五、协议金额及付款方式

　服务费总额为人民币______元整，由甲方在协议签订之日起______个工作日内支付总额______%，即人民币______元整，服务期满后______个工作日内支付余款，即人民币______元整。

　六、其他

　1、所有与合同执行有关的争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议，则将该争议交至______仲裁委员会仲裁，仲裁程序按照该委员会的程序规则进行。

　2、本协议一式______份，甲乙双方各执______份，均具有同等法律效力。本协议自双方代表签字，盖章之日起生效。

　甲方（签字）：______________

　签订地点：__________________

　______年______月______日

　乙方（签字）：______________

　签订地点：__________________

　______年______月______日

技术服务合作协议书 4

　甲方：__________________

　乙方：__________________

　鉴于甲方拥有工业操纵杆控制技术，鉴于乙方对甲方控制技术的了解，愿意实施甲方的技术及专有技术，并且具备实施该这些技术的物质条件、法人资格和必要的资金，双方经过充分协商，本着平等自愿、互利有偿和诚实信用的原则签订本合同，共同遵照履行。

　1、甲方所提供技术的内容、要求和工业化开发程度：提供工业操纵杆控制技术，根据甲、乙双方签订的销售合同要求来实施，在小试生产的技术成果

　2、技术指导的内容：基本标准上的技术协调及产品技术服务

　3、技术指导的人员由甲方派出，差旅费、咨询服务费有乙方承担，具体费用标准，甲乙双方另行订立协议进一步明确。

　4、提交期限、地点和方式

　（1）如双方未约定履行期限，甲方可以随时履行，乙方也可以随时要求对方履行但应给对方必要的准备时间。

　（2）可以在乙方所在地履行。

　（3）以操纵杆的结构设计、新品开发测试分析，利用甲方拥有的技术和经验等方式来完成。

　5、验收的标准和方法：按照产品质量及服务

　6、合作方式：甲方按照本协议约定提供符合要求的技术以及相关的技术咨询服务

　7、后续改进的提供与分享：甲、乙方商定在生产过程中对现有技术的改良或革新以及由此技术而得到的其他技术，所有权仍然归甲方所有，但乙方在合作期限内有权免费继续使用。

　8、其他约定：甲方在与乙方就该技术进行合作时，并不限制甲方和其他有条件实施该技术的企业或个人进行合作。

　9、违约责任：乙方如果未经过甲方同意泄露甲方产品技术等信息，要支付______违约金

　10、争议的解决办法：甲乙双方就本协议所产生的任何争议都应该进行友好协商，协商解决不成的一致同意提交技术提供方所在地的仲裁委员会进行仲裁。

　11、本协议自双方签章之日起即具有法律效力，一式二份，双方各执一份。

　12、本协议未尽事宜，双方可进一步协商后订立补充协议或变更本协议内容，补充协议或变更内容与本协议具有同等法律效力。

　甲方：__________________乙方：__________________

　签章：__________________签章：__________________

　签约日期：______年______月______日

技术服务合作协议书 5

　甲方：___________________

　法定代表人：_______________

　乙方：___________________

　法定代表人：_______________

　根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经甲乙双方友好协商，本着长期平等合作，互利互惠的原则，为实现技术研发与市场营运的直接联盟，创造良好的经济效益和社会效益，达成以下协议：

　一、合作宗旨

　促进科学技术产业化的发展，充分利用甲方广泛的市场资源优势和发挥乙方科研平台潜力，实现技术研发与市场营运的直接联盟。

　二、合作范围

　1。多媒体软件，硬件的开发。

　2。IT产品的市场营销。

　3。网络工程。

　4。网络营运。

　三、合作方式及条件

　1。甲方以现有的市场营销网络及社会资源为基础，更进一步的开发市场潜力，逐步构成一个规范化，全国性的营销网络。

　2。甲方根据社会需求，收集和承接企业应用软，硬件的开发项目。

　3。乙方利用强大的技术开发力量，开发甲方新承接或者甲，乙双方共同确立的项目。

　4。乙方应配合甲方做好技术咨询及在开拓业务进程中带给技术支持。

　四、权力义务

　1。属于甲，乙双方共同策划，共同开发的项目，其所有权属于甲，乙双方共同拥有。

　2。属于乙方单方承接的开发项目，其所有权属于乙方拥有。

　3。在双方合作过程中，甲、乙双方无权干涉对方企业内部管理。

　4。双方应以诚信为本，互相交流和切磋业务动作状况，以便互相促进。

　五、利益分配

　1。属于双方共同开发的系列产品，由双方协商市场价，按税后利益的_____%比例分成，此分成比例可每半年调节一次，根据合作状况协商调整。

　2。属于乙方单方开发的产品，甲方如有兴趣合作，可在双方协商后，另外确定合作方式和分成方式。

　六、共同开发项目的成果归属与分享

　1。一方转让其有专利权的，另一方能够优先受让其共有的专利权。

　2。合作各方中，单方声明放下专利申请权的，可由另一方单独申请。

　3。开发项目被授予专利以后，放下专利申请权的一方能够免费取得该项专利的普通实施许可，该许可不得撤消。

　4。一方不一样意申请专利的，另一方不得单方申请专利。

　5。在特殊状况下，当事人各方还能够在合同中规定对技术成果权的分享份额以及各自享有的专利申请权，将对在技术开发的各主要阶段产生的研究开发成果，约定各自独立享有的权利。

　七、保密条款

　1。甲、乙双方所带给给对方的一切资料，专项技术和对项目的策划设计要严格保密，并只能在合作双方公司的业务范围内使用。

　2。甲、乙双方公司的全部高级职员，研发小组人员将与合作公司签订保密协议，保证其在就业期间和研发期间所接触的保密资料，专项技术予以保密。

　3。凡涉及由甲、乙双方带给与项目，资金有关的所有材料，包括但不限于资本营运计划，财资情报，客户名单，经营决策，项目设计，资本融资，技术数据，项目商业计划书等均属保密资料。

　4。凡未经双方书面同意而直接，间接，口头或者书面的形式向第三方带给涉及保密资料的行为均属泄密。

　八、其它

　1。甲、乙双方在执行本合同时发生争议，可透过双方友好协商解决，若经双方调解无效，可向有关仲裁机构提请仲裁。

　2。本协议未尽事宜，双方协议订补充协议，与本协议同样具有法律效应。

　3。本协议一式两份，双方各执一份。

　4。本协议经双方签章生效。

　甲方：___________________

　地址：___________________

　法定代表：_______________

　签定地：_________________

　签定时间：_______________

　乙方：___________________

　地址：___________________

　法定代表：_______________

　签定地：_________________

　签定时间：_______________

　说到承诺书，大家肯定都不陌生吧。只是，你知道的承诺书是什么呢？承诺书可以作为具有法律效力的文字材料。如果你要写承诺书，我们就需要花点时间把它给写好了。只是，优秀有创意的承诺书要怎样写呢？为此，我从网络上为大家精心整理了《质量售后服务承诺书通用模板》，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

质量售后服务承诺书通用模板 篇1

　致：XXX有限公司：

　根据贵方招标编号为XXX的XXX项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

　1、质量保证：夜司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴合国家质量认证中心3C认证标准要求，带给产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

　2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。并且带给的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

　3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品连同配件上门保修三年，带给上门服务，无需用户送修，并带给终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

　4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊状况在12个小时内无法修复的，我司将带给备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

　5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，我公司坚持每周7天，每一天24个工作小时全天候服务。

　6、我公司保证所带给的所有消耗材料均为原装正品，决不带给替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

　投标人：XXX有限公司

　投标人代表(签字)：XXX

　日期：20xx年XX月XX日

质量售后服务承诺书通用模板 篇2

　1、质量保证：作为设备供应商___，我公司对本次投标所供给的产品均为厂家原厂原包装，贴合同家质量认证和质量认证体系，并供给产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

　2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户供给货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

　3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可异常组织生产、安装，力争满足用户需求。

　4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所供给的所有产品保质期，有效期内所供给的所有产品，供给正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。

　5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将供给代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。

　6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所供给的产品供给保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

质量售后服务承诺书通用模板 篇3

　为认真贯彻落实《中华人民共和国种子法》、《农产品质量安全法》等法律、法规。以维护广大农民的利益为宗旨，从源头上抓好种子管理，促进种子批发商诚信守法，依法经营，保证种子质量，让农民用上“放心种”。峄城区种子管理站结合我区实际特制定《种子销售质量承诺书》如下：

　一、坚持从合法渠道调进种子，不从非法渠道调进种子，不经营未审定(认)定品种。

　二、不经营假冒伪劣种子。所经营种子主动向种子管理部门申报抽样和留样备查，质量达国家用种标准，种子包装、标签达规范性要求，不经营未登记、未备案品种。

　三、不发布违法广告，不虚假宣传，所作广告、宣传真实可靠，符合法律法规。

　四、在种子经营中遵守国家和省有关法律、法规、规章的管理规定，自觉接受种子管理部门的监督和管理。

　五、若因不履行义务和违法经营，将自行承担法律责任和自愿接受种子管理部门的处罚。

　六、出售种子时依照相关规定出具合法有效的发票或其它有效票据，加强自身内部管理，建立健全种子经营档案。

　七、坚持公开、公平、公正和诚信守信的原则参与市场竞争，维护种子经营秩序，履行约定和法定义务，加强农业科技知识的学习，提高对农民的科技指导服务能力，引导农民使用优良品种，促进农业丰产丰收。

　八、接受广大农民朋友的监督、举报!

　承诺(单位)人： 监督单位：

　年 月 日

质量售后服务承诺书通用模板 篇4

　1：从本店出售的毛衣保质期为30天(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。

　长款裙子不在保修范围内。

　2：在发现毛衣受损坏应立即通知店主，即发货起开始算3天内应当寄会给店主过期不受理(注：寄给店主的邮费客人自负)，店主在收到损坏宝贝经验证(无人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)，七个工作日内保证立即发货将商品寄回顾客(邮费由本店主自行负责)

　3：用户能够经过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。

　售后服务电话：xxx

　4：在保修期内，以下情景将实行有偿维修服务;

　(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

　(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;

　(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

　以上是有偿保修服务，其他均不为保修服务。本店概不负职责。

质量售后服务承诺书通用模板 篇5

　招标单位：

　如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：

　第一、与业主协调管理措施

　中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施:

　（1）选择优秀施工队伍，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。

　（2）项目部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定栽植、养护队伍及供货材料的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决施工用水、电、材料堆放、场地划分等事项。

　（3）每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。

　（4）提前天向业主提供苗木及所有材料数量、规格、及进场时间计划，现场设置材料样板间，并积极配合供业主选样定货。

　（5）每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。

　（6）召开工程例会时项目经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

　（7）认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地的苗木、物资材料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。

　（8）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。

　第二、质量与安全方面：

　自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对绿化工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量、安全方面做出以下承诺：

　（1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽绿化工程。不转包或者违法分包工程。

　（2）建立质量责任制，对绿化工程的施工质量负责。如有需要分包的专业分项工程（如园林小品、步道等），经业主的同意下，依法签定专业分包工程合同书，我单位对其分包工程的质量承担连带责任。

　（3）按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

　（4）按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对苗木及其他材料进行检验、检疫；没有两证一签的苗木概不使用。

　（5）建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。

　（6）对隐蔽工程以及有关材料，在业主或者工程监理单位见证下现场取样，并送具有相应资质等级的质量检测单位进行检测。

　（7）建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

　（8）依法履行绿化工程质量缺陷补救保养义务。

　（9）主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的绿化工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。

　（10）聘请专职安全员(具有执业资格)负责绿化工程施工安全管理和现场监督检查，发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，立即制止。

　（11）在施工组织设计中编制安全技术措施和施工现场临时用电方案，如有危险性较大的分部分项工程，按照国家和省、市有关规章进行专项施工方案的编制、审查和专家论证，符合要求后组织实施。

　（12）绿化工程施工前，负责项目管理的技术人员对有关安全施工的技术要求向施工作业班组、作业人员进行详细说明，并由双方签字确认。

　（13）在施工现场入口处、临时用电设施等危险部位，设置明显的安全警示标志。

　（14）根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。 将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离；办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。

　（15）对因绿化工程施工可能造成损害的毗邻构筑物和地下管线等，采取专项防护措施。 遵守有关环境保护法律、法规的规定，在施工现场采取措施

　（16）对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。我公司拥有优秀的人才与先进的设备、精良的施工队伍、科学的管理方法、周到完善的服务，本着“以人为本，诚实信用”的原则，以品质与信誉求发展，以客户为中心，保证每一步的施工都精益求精。

质量售后服务承诺书通用模板 篇6

　我公司体现“顾客第一、信誉第一”的服务宗旨，为顾客提供长期的技术支持和全方位服务。

　1、 售后服务承诺书投标方拥有健全的售后服务网络机构，包括专门的安装维修服务队，用户的定期访问和信息反馈，安装指导和技术咨询。全国各大中型城市设立办事处，立争在最短的时间内解决出现的故障、质量问题，让客户安心、放心。

　2、 质量保证期

　产品质保期限为一年，使用寿命为年。

　3、 售后服务承诺书日常管理

　用户就是上帝，售后服务更是我们工作的重中之重，售后服务的日常管理分三个层次，第一：每月的电话专访，了解设备运行的状况，做好跟踪记录；第二：每年派专业技术人员上门回访一次，做好跟踪记录；第三：在以上过程中，了解到工程质量出现的故障、问题，本厂立即派人到用户单位，解决出现的情况。

　4、 售后服务承诺书售前，在技术问题上与用户保持对接，保证产品的符合性，在生产过程开始之前，提供样品由用户及监理单位进行审查，合格后方可进行批量生产。

　5、 售后服务承诺书培训计划

　本公司负责开通调试的工程，均可得到本公司提供现场免费培训一次，培训内容为使用设备的操作及日常维护；本公司厂每年春、秋两季举办用户学习班，由专业人员集中授课，主要讲授系统操作、日常维护及简单故障的排除。

　技术培训方式有现场培训、集中培训两种方式。

　现场培训由项目的技术负责人负责，集中培训由公司技术人员担任。

　现场培训是在设备投入使用之前，对安装人员、管理人员的培训提供的免费培训，培训地点设在施工现场。培训内容包括安装知识、系统组成及系统操作维护等讲解。

　定期培训是对管理人员进行全面培训。内容包括系统的设计规范、验收规范、系统的维护与管理等。

　6、 免费提供产品的使用说明、技术资料、等

　对产品的使用说明、技术资料、，在施工过程、工程结束验收结束后，陆续交往客户手中，存档记录。

　7、 服务响应时限

　8、 投标方承诺报修响应时间为小时。服务维护方式为上门服务，并在小时内赶到维修现场，工作时间实行连续不间断工作直至排除故障。

　9、 质量赔偿承诺

　对于因产品质量问题给用户所造成的一切损失由我单位负责。

　10、 安装调试完毕的周期检查计划

　安装调试完毕的周期检验计划已纳入到售后服务的日常管理当中，对客户做到，发现问题，解决问题，不留问题给客户。

　11、 产品质保期内、外的收费标准

　产品质保期内，保修范围包括除人为破坏因素、不可抗力因素外的故障和质量问题，承诺保修期内免费提供维修和保养；保修期外的，适当收取工作人员的差旅费用及材料费用。

　12、 产品在保修期外的所需配件的优惠承诺

　产品在保修期外的所需配件的优惠承诺为：厂价提供。

　13、 遇节假日、重大活动前的灯具设备运行检查工作的承诺 按照客户要求，电话跟踪，如单位内接到客户电话，义无反顾的为客户解决这方面的问题。

质量售后服务承诺书通用模板 篇7

　本公司销售台式电脑自销售之日起，七日内，整机出现故障，您能够选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日(以购机发票及三包凭证日期为准)，整机出现"附件一"所述性能故障，您能够选择修理或换货。

　自购机之日起五年内，台式电脑产品出现故障，我公司供给免费上门服务。

　在下列计算机硬件出现故障时，在保修期内我部将为您免费更换该故障部件更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算)。部件名称保修时间

　交换机、服务器、存储设备三年质保我部承诺供给5年的免费上门服务时间，如在硬件保修期外用户要承担相应更换硬件的成本，我公司不会追加其它费用。其他服务承诺

　自您购机之日起一年内，如因我部无法供给维修用的备件，致使您所购买的电脑自报修之日起30天无法修复;主机内同一主要部件或外设商品出现故障经两次维修仍无法解决问题，我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。如我公司无法供给同型号、同规格产品，将为您供给不低于您所使用的产品性能的商品上门服务工程师如果遇到特殊情景当场不能解决，我们的服务工程师会和您协商，得到您的同意后将机器带回台式电脑授权服务机构维修，维修好后无偿将机器送回。

质量售后服务承诺书通用模板 篇8

　投标人姓名:林剑，联系电话：18077206963，地址：柳州市飞鹅路二路1号谷埠街国际商城K2栋1033室。

　质量：

　1提供符合投标样品质量标准一致的食用油，认真履行食品质量安全市场准入规定的各项要求，按照有关法律法规、国家标准、行业标准，保证食用油质量符合有关产品标准、卫生规范的要求，决不提供不合格食用油。

　对被投标方检查确认为不符合投标方品质要求的产品，我公司同意按照要求在规定时间内进行处置退换，由于本公司质量问题而产生的退货等全部费用(运输、仓储等)由本公司承担。

　2保证货物符合食品安全标准，包括食用油的卫生指标符合国家标准和食品安全方面要求的相关证书和检测报告。

　严格遵守《产品质量法》、《食品安全法》、《流通领域食品安全管理办法》等法律法规，认真履行食品质量安全的义务，依法承担相应的商品质量责任。

　3保证产品按时供应，并在规定时间内送达采购方指定地点，如造成的延迟产品供应，我公司承担因此而发生的紧急运输费用，保证运输车辆安全卫生，不使用装过生鲜食品或化学品或其它有可能污染的运输工具，不与其他带有刺激性气味的货物拼装。

　4使用符合国家食品安全标准的'包装方式，包装标识清晰，无破损、污染，对运输过程中造成的包装破损、污染的货物由我方即时回收并补充不足。

　投标单位：(盖法人章)

　法定代表人签字：

　20xx年9月2日

质量售后服务承诺书通用模板 篇9

　1严格按照合同要求，提供符合国家标准。质量合格的产品。

　2严格检查和控制原材料、原器件、配套件的进厂质量

　3保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备，产品绝不带缺陷出厂。

　4质保期为24个月，质保期自货物通过最终验收之日起计。质保期内，因为产品自身质保问题，我公司负责免费更换损坏零部件，免费维修；如有用户人为造成的质量问题，我公司派技术部负责人上门维修，只收部件成本费用及维修费。保修期以外，提供产品终身维护。

　5为保证用户的正常使用，我公司在接到故障通知后2小时内响应，4小时内到达用户现场维修；质保期内，免费维修并更换一切在正常情况下损坏的零部件。免费保修期以外，提供产品终身维修。

　6为所供的设备在运输、装卸过程中投保，一旦发现生意外，我方将根据损坏情况，在接到通知后5天内，进行免费更换、修理。

　7在质保期后的1年内，保证提供同品质的备品备件。

　8在整个产品的寿命周期内，我方保证备品备件供应，并提供相应的维修服务。

　9 提供产品的终身免费培训服务。

　10售后服务程序：见培训方案和售后服务程序。