三星手机摄像头，打开后显示黑屏，然后提示服务器问题，请重启摄像头！

尊敬的三星用户您好：

根据您的反馈，建议尝试以下操作：

1重启手机尝试

2功能表-设定-一般-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据、清除缓存。

3备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设定。

若问题仍然存在，请将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

建议按照如下步骤操作：

1重新开关手机

2进入手机设置-应用程序管理器-全部（向左滑动屏幕）-点击相机-清除数据

3备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置

若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测

尊敬的三星用户您好：

根据描述，建议您尝试以下操作：

1取下外置SD卡，将手机重新启动后尝试。

2打开照相机-设置（小齿轮图标）-重置。

3打开手机设定-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据。

4卸载第三方拍照软件。。

5恢复出厂设置：备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）。

如果以上操作后问题仍然存在，请携带三包凭证和手机到当地的检修，相关三星指定授权服务中心信息：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/

若手机打开照相机功能提示相机故障，建议您：

1将手机关机重启。

2清除照相机数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）：设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-照相机-（存储）-清除数据。

3更新系统版本：请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。

4若已是最新版本，请备份手机中重要数据（联系人、信息、照片等）然后恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

　　请检查您的电脑是否启动防火墙和杀毒软件，若已启动请设置您的防火墙或者杀毒软件将该程序加入允许访问网络的应用程序列表。一般防火墙或者杀毒软 件自动默认禁止了该访问网络，或您不小心将该加入了防火墙或者杀毒软件的禁止访问网络的应用程序列表。如果您不会设置防火墙，您可以 退出或关闭防火墙来解决此问题。

（关闭方法：点击右下脚防火墙图标，点击“右键”后，选择退出，在点击确定。）

根据您的描述，建议您：

1关闭照相机后，重新开启尝试。

2关机重启手机。

3备份相册中的照片/视频文件，清除照相机缓存数据尝试：设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据。

4若使用第三方照相机软件出现此情况，建议将该软件卸载删除重新下载尝试。

5将您的手机升级版本后尝试。

6备份数据（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。